村镇银行岗位职责制度

制度是单位开展日常工作的准绳,完善、有效的制度有利于建立健全内部控制体系,助力单位长远发展。以下是小编整理的关于《村镇银行岗位职责制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：村镇银行岗位职责制度

村镇银行保安岗位职责

保安人员岗位职责

主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。 ( 一 )保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;

(二)做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;

(三)协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;

(四)时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;

(五)根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。( 六)维护营业现场良好工作秩序;

(七)帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;

(八)提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定;

(九)礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;

(十)维持门前交通秩序，引导客户车辆停放;

(十一)对可疑人员和停靠车辆进行盘查。

(十二)保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾;

(十三)保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;

(十四)每日营业终了将门口打扫干净;

(十五)发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。(十六)按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁; (十七)站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿; (十八)坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假;

(十九)不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情;

(二十)严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟;

(二十一)中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开;

(二十二)岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天;

(二十三)对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。

(二十四)做好

二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。

(二十五)做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。

(二十五)如遇突发(案情)事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。

(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。

第二篇：云和联合村镇银行大堂经理岗位职责

一 、 银 行大 堂经 理岗 位职 责

1 、协 助网点负 责人管理 全体柜面 人员的服 务及营业 环境。 ( 1 )要 求柜面人 员在营业 开始前做 好班前准 备，确保 临柜人员

能以 饱满的精 神 、 统一 的着装 、 整洁 有序的办 公区环境 开始一天 的工 作。

( 2 )确 保营业厅 内各类物 品摆放整 齐有序; (包括营 业厅内各

种宣 传资料 、 供客 户使用的 各种单据 及凭证等 的摆放 ) ， 确保 营业厅

内宣 传资料的 实时性和 准确性 ， 不允 许出现过 时的或不 准确的宣 传材

料 ; 确保 营业厅内 的电子信 息显示屏 、 时钟 日历、 业务 标识牌等 准确

完好 ; 确保 营业厅内 的便民设 施正常运 行 ， 达到 总行规定 的基本标 准

(笔 墨出水流 畅 ; 老花 眼镜清晰 可见 、 可戴 、 可用 ; 自助 终端 、 辨伪

仪器 等设备的 正常运转 等 ) 。 对以 上项目每 天应至少 检查两次 ， 发现

问题 及时联系 相关部门 予以维修 、更换。

( 3 ) 营造 和维护温 馨、细致 的营业环 境和氛围 ，在 精品化、 细

节化 方面提出 要求并监 督实施。

( 4 )协 助网点负 责人做好 零售银行 业务相关 制度、政 策及产品

等培 训工作 ， 对分 行培训过 的新产品 以及相关 知识 ， 在员 工中开展 二 次培 训。 ( 5 )做 好与柜员 的交流互 动，监督 归原地规 范服务于 业务流程

操作 ，并将对 柜员工作 中的一件 建议反馈 给网店负 责人或运 营部经

理， 共同提升 服务质量 。

2、客户关系维护。

(1)大堂经理协助理财经理开展客户关系管理工作， 协助落实 《XX 分行大客户服务规范》 的各项服务要求。

(2)客户进入营业厅之后，如大堂经理身边无其他客户，需在 10 秒钟之内迎上前去接待客户。

(3) 差别服务和产品推荐。 识别高、 低端客户，为优质客户提 供贵宾服务， 为一般客户提供基础服务。 迅速判断出该客户是老客

户还是新客户， 属于哪种客户群体， 可能需要什么样的服务， 从而

采取不同的方式与客户交流， 向客户介绍我行的金融产品。 如身边

有其他客户， 要做到统筹兼顾。 大堂经理要认真、 负责、 耐心地解

答客户的咨询，实事求是地给客户提出合理的理财建议。 (4)营业厅内客户较多时，要引导客户通过自助设备办理零售 业务， 并根据业务需要设置终端， 及时处理客户的咨询、 查询以及操

作非现金类的零售业务。

3、网点服务质量管理与客户投诉处理。

(1)大堂经理协助网点负责人管理柜面员工的服务质量，柜面 人员应当服从、遵守大堂经理提出的关于服务质量方面的要求。 (2)调解争议。 发生纠纷时及时出面调解， 将客户请到贵宾室 或会客室处理。 如有本人不能解决或非本部门投诉， 应及时与相关负

责人或有关部门联系处理。 (3)作为举报与投诉接待的第一责任人，确保意见簿始终出现 在醒目的位置， 方便客户提出意见和建议， 并负责每日检查、 摘录客

户意见簿。对于客户提出的书面意见，要认真调查核实，分析原因 ， 妥善进行处理： 客户意见正确又能解决的， 要立即解决; 客户意见正

确但不能立即解决的， 要向营业网点负责人反映， 并努力创造条件尽

快解决;属客户误解的，要及时与其沟通，耐心解释，消除误解; 对 客户留下地址、 姓名、 电话的投诉或举报， 要及时将处理结果反馈给

客户。 同时， 对所有提出正确的批评意见和改进工作建议的客户都应

在重大节日或其生日时送去我行的礼物、 感谢和祝福， 营造中信银行

闻过则喜，知错必改的良好社会形象。

(4)在值班工作日记上详细记载每一项客户举报或投诉的处理 进程， 及时向营业网点负责人报告。 营业网点相关负责人应定期检查

并签阅，及时处理客户的举报和投诉。

(5)及时向相关部门反映在工作中发现的问题，以书面形式加 以归纳、 分析和总结， 并提出合理化建议， 为打造我行的精品银行形

象而尽职尽力。

第三篇：村镇银行部门设置及岗位职责1

****村镇银行有限责任公司

部门设置和职责

一、部门设置思路：

****村镇银行有限责任公司(以下简称“****村镇银行”)设立后，按照“精简、高效”的原则设置分支机构和内设机构，根据商业银行的现行组织构架，和“以客户为中心，以市场为导向”的商业银行文化，构建村镇银行组织机构模式，实行统一领导、垂直管理，创建灵捷型组织机制，为****村镇银行在客户需求、市场机会等因素不断变化的竞争环境中能够快速作出反应的综合金融服务提供动力引擎。

二 、部门设置及职责 (一)风险合规部 1.部门职责：

负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调;持续关注法律、规则和准则的最新发展，正确理解法律、法规;认真贯彻合规工作计划，切实履行合规管理职责，报告合规工作情况;审核评价本行的各项政策、程序和操作指南的合规性，确保各项政策、程序和操作指南合法合规的要求;为新产品和新业务的开发提供必要的合规理论支持，识别和评估业务风险;进行合规检查和提供合规咨询，监控反洗钱工作;为本行业务开展及其他工作提供法律支援;对拟发放贷款进行初步审查;对信贷资产进行风险管理;

对征信系统进行管理与维护;对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查，并落实整改。

2.岗位职责

合规岗(1名，由部门经理兼任)：负责与银监局、人民银行的日常沟通与协调;持续关注法律、规则和准则的最新发展，正确理解法律、法规;审核评价****村镇银行的各项政策、程序和操作指南的合规性，确保各项政策、程序和操作指南符合法律、法规的要求;为本行业务开展及其他工作提供法律支援。内部审计员(1名)：负责全行的风险指标监测，及时提出预警;进行合规检查和提供合规咨询;持续监控反洗钱工作并进行数据报送;为新产品和新业务的开发提供必要的合规支持，识别和评估业务合规风险;对于全行内控制度的落实、业务规范进行定期和不定期的检查，并落实整改。信贷风险管理员(1名)：负责对拟发放的贷款进行初步审查;对信贷资产进行风险管理与分类;负责个人征信系统、企业征信系统的数据报送、维护与查询。

(二)业务部 1.部门职责：

认真执行国家金融方针、政策、法规和信贷工作的各项规章制度，按照规章制度做好贷款放发与管理工作;根据国家金融政策，围绕不同时期的中心工作，正确制定和安排信贷工作计划;严格按照“三查”制度执行贷款操作程序，落实和完善各项手续，实施规范化管理;抓好基础工作，建立健全各种内部规章制度，按

2 月、季检查信贷工作计划完成情况，审查信贷计划的编制和各项报表。

2.岗位职责

综合员(1名)：及时、真实、准确地汇总编各项报表及有关文字资料的起草，并按时上报有关部门;负责对客户经理的绩效考核与评估;负责组织业务培训;做好有关数据的搜集、整理、归档保管工作，严格遵守保密制度。客户经理(3至5名)：负责客户关系的建立和维护;负责贷款的调查、发放、收回;负责收集客户信息，及时向部门和领导提供市场建议;负责收集市场信息。

(三)综合管理部 1.部门职责：

负责****村镇银行与外单位以及行内各部门之间的日常协调工作;负责全行的人事工作;组织各项会议，做好会务的有关工作;负责会议议定事项的分办落实和检查督导工作;按指令协调机关工作，维护机关正常秩序，促进机关工作高效运转;负责公文的拟办和文稿审核把关工作，提交领导签发文件;组织筹划全行重要公文的撰写;负责宣传工作的策划和落实;做好其它文书档案的收集整理和保管工作。

2.岗位职责：

综合员(1名)：负责文字工作;做好文件收发登记;做好日常接待工作。后勤管理员(1名)：负责后勤服务的组织和协调工

3 作;编制后勤经费预算计划表;负责下达预算内各项后勤经费的计划，并负责使用、监督和管理;负责对车辆的使用及维修维护、对油料的使用情况进行审核和监督;负责全行日常办公用品的采购、领用和登记;负责全行日常开支的缴纳。人事管理员(1名)：负责人力资源工作计划、总结的制定和起草工作;组织员工招聘工作;协助领导完成对拟提拔、任用的中层干部进行考核，完善考核资料并按规定归入个人档案;负责起草干部任职、员工调动文件，做好拟录用人员、拟提拔或调动人员的思想工作;严格组织人事制度，做好保密工作;负责员工培训计划的制定、修改和组织实施;根据薪酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计。

(四)营业部 1.部门职责：

在银监部门和工商部门核准的范围内进行对外经营活动;负责综合业务的全面管理及负债业务的全面开发。保证账款安全。遵守《商业银行法》、《会计法》，维护结算纪律;定期向领导汇报经营情况;监督核查大额资金收、付情况;负责基础数据和报表汇制;负责全行的财务计划与核算。

2.岗位职责：

主管会计(1名)：组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序;负责组织会计核算工作，贯彻执行各项规章制度;定期和

4 不定期检查库存现金、重要空白凭证等实物的库存情况，并认真做好检查纪录，确保账款、账证、账账、账表相符;掌握计算机及附属设备和监控设施的状况，了解应用软件的运行情况;负责按规定对重要业务和特殊业务进行授权;负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级部门报告;负责制定本网点业务工作计划和措施，完成各项工作任务;总结本网点工作中的经验和问题，并向上级行提出建议和措施，不断提高业务管理水平。出纳员(2名)：按照国家法令、法规办理现金(包括人民币和外币现金)的收付、整点以及损伤票币、大小票币的兑换，代理各种债券的保管、发行与兑付;根据市场货币流通需要，调剂、调运各种票币，做好现金供应和回笼工作;保管现金、金银、外币和有价单证，做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作;确保库款安全;宣传爱护人民币，做好反假币、反破坏人民币的工作;做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益;加强柜面监督，维护财经纪律，揭露贪污盗窃等各种违法活动。出纳复核员(2名)：负责复审收款凭证，复点并保管现金;掌管现金收讫章、业务公章，并严格按规定管理和使用;办理款项出入库的交接，及时记载“款项交接登记簿”;办理有价证券的发售和保管。事后监督员(1名)：严格按照各项制度规定监督临柜业务的处理、利息计算和资金收付的真实性、正确性、合法性。坚持原则，秉公办事，不徇私情，实事求是;认真核算营业网点上交的业务凭

5 证(包括科目日结单的总、分核对、开销户笔数、传票起止号、附件张数的核对等),切实做到上交完整、齐全，严禁流于形式，杜绝一切差错和漏洞;按照事后监督系统程序，严格完整录入营业网点传票，对处理不正确的业务，要及时指出，做好登记，并提出整改措施。对重大问题要及时向领导汇报，不得擅自处理，并严格保密，不得随意传播;数据录入完毕后，要做好备份、平衡检查、前后台总分数据核对等工作，并同营业网点交回的报表数据一一进行账务核对，保证账务真实、准确、完整;事后监督员应随时对营业网点的业务、账务及财务进行检查，切实维护储户利益。信贷管理员(1人)：严格执行信贷资产监测操作规程，认真审核各项手续的合规合法性，对贷款进行账务处理;保管贷款的相关资料、手续、合同;认真执行信贷资产管理监测考核办法和规定，按照信贷资产分类标准和认定办法及时调整帐户信息，真实反映信贷资产形态;认真审核每笔贷款手续的完整性、合法性;按时做好利息收入审计，并针对信贷工作存在问题提出意见;认真做好信贷监测管理的资料收集、整理、归档，并建立相应查阅登记制度;认真执行借据、合同、还款证明单等信贷重要空白凭证的领用、销号制度。综合柜员(8至10名)：负责对外办理个人、对公、储蓄和结算业务，包括柜台受理凭证、审核凭证及证件、记账、打印凭证、收付现金，保管及领交柜员现金箱等;负责领用、保管柜员营业用重要空白凭证;负责掌管柜员业务用章和个人名章;负责进行柜员结账，打印柜员结账单，盘点库存

6 现金、重要空白凭证，按照要求办理交接班手续。

三、主要负责人名单 市场部经理：徐艳龙 营业部经理：翟拓 风险合规部：翟小光 综合管理部经理：吴超

第四篇：村镇银行股份有限公司文书档案制度.

*****村镇银行股份有限公司

文书档案管理制度

第一章 总 则

第一条

为加强*****村镇银行股份有限公司(以下简称“本行”)文书档案的科学管理，充分发挥文书档案服务于各项业务工作的作用，根据《中华人民共和国档案法》及相关档案工作的制度和规定，并结合本行实际情况，特制定本制度。

第二章 文书档案管理的任务

第二条 本行办公室设立文书档案室，统一管理本行的文书档案资料。文书档案由档案室专职人员立卷，各部门综合人员负责向档案室提供有关文件、材料。

第三条 文书档案管理的主要任务：

一、搞好文书、材料的立卷、归档工作;

二、负责档案资料的收集、整理、保管和统计工作;

三、负责档案资料的调阅和利用工作;

四、组织安排对已超过保管期限的档案资料的鉴定、销毁工作;

五、严格执行本行保密制度，保护档案的完整和安全;

六、办公室对各部室立卷工作有业务指导和督促的任务。

第三章 文件材料的分类方案

第四条 文书档案的分类方案有类别：综合类、审计稽核类、计划财务类、人教类、纪检监察类、党群类、安全保卫类、中间业务类、基本建设类、设备类等。

第四章 文件材料的立卷归档

第五条 文书档案立卷归档范围

一、本行自身形成以及与有关部门联合颁发的，反映本行主要工作活动的文件材料：

(一)各种工作规划、计划、总结; (二)反映本行业务活动的文件材料;

(三)正式发文，包括转发或与其他单位联合颁发的文件; (四)本行制定的章程、制度、办法等规定性文件材料; (五)党支部、团组织、工会和各职能部门在工作中形成的重要文件材料;

(六)涉及机构、人员编制、干部任免、人事劳资、专业职务评聘、培训、保卫、财务、审计、计划等方面的文件材料;

(七)与有关单位签订的各种合同、协议文件材料; (八)本行重要的调研资料;

2 (九)本行财产、物资、档案等交接凭证、清册;

(十)本行关于安全保卫工作的通知、报告、总结及安防设施检查、自查及验收的相关文件材料;

(十一)外事工作及有关领导视察中形成的批示、题词、照片、录相、录音、光盘等文件材料;

(十二)本行编印的工作动态，例如：周报、月报、年报等、工作简报、专报信息及员工会和办公会纪要等;

(十三)历年的大事记。

二、本行与有关单位之间的来往文件材料，包括： (一)相关部门的所有来往文件;

(二)有关单位颁发的非本行主要业务但需要执行的法规性文件;

(三)有关单位对本行工作检查形成的重要文件; (四)参加相关部门会议的会议材料;

(五)有关单位与本行联系、协商工作的重要往来文件。 第六条 各部门需收集、提供的文件材料范围

一、营业部需收集、提供的文件材料范围： (一)本行关于财务工作计划、总结、报告、分析; (二)本行关于营业部决算的意见; (三)本行行关于财务决算工作的有关材料;

(四)本行关于销毁作废的银行汇票、票证专用章和密押的通知、通告;

3 (五)本行关于财会工作的专题、典型的调查报告; (六)本行关于收贷、收息的报告; (七)本行关于财务检查的自查报告;

(八)本行关于业务、系统、人员交接及人员出入等相关的各类登记簿;

(九)本行关于计算机安全检查、运行情况通报、专题报告文件材料;

(十)本行关于反洗钱工作的通知、通报及报告等文件材料; (十一)本行关于中间业务、保险代理业务收费、统计等文件材料;

(十二)其他相关材料。

二、办公室需收集、整理文件材料范围：

(一)本行自身形成以及与有关部门联合颁发的，反映本行主要工作活动的文件材料。

1.各类会议的文件材料，例如：股东会及党、政、团、工、妇的会议、工作会议、专题会议、办公会议等文件;

2.正式发文，包括转发或与其他单位联合颁发的文件; 3.反映本行业务活动的各种工作规划、计划、总结、报告、要点、统计等文件材料;

4.本行关于普法教育工作等文件材料;

5.本行各部门及部门人员向行领导呈送的请示、报告等有行领导批示的文件材料(包括签报、购物申请单等);

4 6.各职能部门在工作中形成的重要文件材料;

7.本行关于安全保卫工作的会议通知、讲话、报告、总结、典型材料等文件材料;

8.本行重要的调研资料;

9.各级领导视察、检查本行工作形成的文件材料; 10.涉及机构、人员编制、干部任免、人事劳资、专业职务评聘等方面的文件材料;

11.本行制定的章程、制度、办法等规定性文件材料; 12.与有关单位签订的各种合同、协议(贷款合同、房屋租赁、设备购臵等)文件材料;

13.本行财产、物资、档案等交接凭证、清册;

14.本行编印的工作动态。例如：工作简报、专报信息和办公会纪要等;

15.涉及系统、人员及本行安防设施及组织结构的各类安全防范材料及表格;

16.外事工作及有关领导视察中形成的批示、题词、照片、录相、录音、光盘等文件材料;

17.本行组织机构沿革、领导班子沿革、历年的大事记、年鉴等。

(二)本行与有关单位之间的来往文件材料，包括： 1.人民银行、银监等各级监管部门的所有来往文件; 2.政府、党委、团组织、工会及协会组织等各级部门的所有

5 来往文件;

3.各股东及国家开发银行分行的所有来往文件;

4.有关单位颁发的非本行主要业务但需要执行的法规性文件;

5.有关单位对本行工作检查形成的重要文件(包括安防验收报告);

6.有关单位与本行联系、协商工作的重要往来文件。 (三)本行关于人事的文件材料，包括：

1.本行关于机构设臵、名称更改、人员编制、职工名册等文件材料;

2.本行关于人事任免的材料;

3.本行关于人事工作计划、总结、报告;

4.本行职工招聘、录用、调动、离退职、死亡等材料; 5.本行对人员考核的有关材料; 6.本行对职工处分的有关材料;

7.本行关于工资劳保管理、转正、定级、调资、抚恤、职工休假、养老统筹、福利待遇等文件材料;

8.本行关于人员培训的请示、报告、批复;

9.本行关于因公出国政审及审批因私出国出境的有关规定、材料;

10.本行年终人员统计报表、劳动工资统计报表、机构编制统计报表;

6 11.本行召开人事工作会议的文件材料; 12.本行有关人事管理方面的规定、办法。

三、信贷业务部门需收集、整理的有关文件材料范围： (一)本行关于信贷管理工作计划、总结、报告、分析; (二)本行关于房地产、中小企业和个人信贷业务检查、专题报告、通报等文件材料;

(三)本行对不良资产清收、盘活、抵债资产处臵的计划、实施方案、专题报告等文件材料;

(四)本行关于信贷业务检查、专题报告、整改意见书等文件材料;

(五)本行召开及以下信贷工作会计形成的文件材料;

(六)本行关于贷款审查委员会会议纪要; (七)其它相关资料。

四、风险管理部需收集、提供的文件材料范围：

(一)本行关于风险管理工作计划、总结、报告、分析及考评结果等;

(二)资产质量分类资料及不良贷款认定、呆账核销等; (三)各类相关的会议纪要等; (四)其他相关材料。

第七条 不归档文件材料的范围：

一、重复性文件;

二、无保存价值的文件、便条及一般事务性电话记录;

三、未经会议讨论、未经领导审阅、签收、未生效的文件、电报草稿。

第八条 立卷归档的原则和要求

一、立卷就是把一些有共同特征和密切联系的文件组合到一起，构成一个案卷，把一些具有不同特征和联系不密切的文件分别进行立卷。立卷的原则，是从金融工作的特点出发，根据文件材料的形成过程和规律，最大限度地保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。

二、归档案卷的要求

(一)整理要求：归档文件应完整，已破损的文件应予托裱，字迹模糊或易褪变的文件(传真件)应予复制，宽大的张页要折叠整齐，修整后的纸张要等同“16开”纸的大小，复制件与原件一并归档;归档文件禁止使用铅笔、圆珠笔和红墨水(纯蓝墨水);归档文件应按件号顺序装入档案盒，并填写档案盒封面、盒脊。

(二)整理规则：要遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。

1.在归档的文件材料中，应将每份文件的正本与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件，分别立在一起，不得分开;文电应合一立卷。

2.不同的文件一般不得放在一起立卷，但跨的请示

8 与批复，放在复文年立卷，没有复文的，放在请示年立卷;跨的计划放在针对的第一年立卷;跨的总结放在针对的最后一年立卷;跨的会议文件放在会议开幕年立卷;非诉讼案件放在结案年立卷;其他文件材料的立卷应按有关规定执行。 3.卷内文件材料应区别不同的情况进行排列。密不可分的文件材料应依顺序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;非诉讼案件卷，结论、决定、判决性文件材料在前，证明、依据等材料在后;其他文件材料依形成规律或特点，按时间顺序或重要程序排列。

4.卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。页号统一编在有文字的每页材料正面的右下角、背面的左下角;不装订的案卷在每份文件的右上角编写件号;图表、声像材料应在装具上或声像材料的背面逐件编号。卷内文件材料的厚度不超过100页，如文件过多，可分册立卷。

5.案卷要按规定格式逐件填写卷内文件目录，对文件的题名不要随意更改和简化;没有题名的要拟写题名，没有责任者或年、月、日的文件材料要考证清楚，填入有关项内;会议记录应填写每次会议的时间和内容。卷内目录装订在卷首。

6.案卷封皮，应逐项按规定填写清楚，案卷题名要简明、确切，使用简称应通用易懂。用中性笔或钢笔书写，字迹要工整、清晰。

7.有关卷内文件材料的情况说明，填写在卷内备考表内，若

9 无情况说明，也应将立卷人、检查人的姓名和立档时间填上。 8.归档的照片要在背面加注说明和时间，单独编制目录，底版应同照片放在一起归档;U盘、光盘、录音带、录像带等要标明内容和形成的时间，单独编制目录。

9.每个立卷部门按案卷之间的联系进行排列，分别编制永久、长期或短期的案卷目录，编文书处理号。

10.归档的每一案卷应打印成一式三份卷内目录，其中一份臵卷首，一份由立卷人留底，另一份交档案部门作检索工具。

第九条 文书档案保管期限分为永久、长期、短期三种。长期为十一年至三十年，短期为十年以下。对于不制定保管期限的档案材料，应按宜长不宜短的原则进行保管。

一、永久保管的档案。凡是反映本行主要业务活动和基本历史面貌的，对本行各项工作和经济建设、历史研究具有长远利用价值的档案，列为永久保管。主要包括：

(一)本行制定的重要法规性文件;处理重要文件形成的文件材料;召开重要会议的主要材料;重要的请示报告，总结和综合统计报表;机构任免，行领导人任免的文件材料。

(二)上级机关颁发的针对本行主要业务工作需贯彻执行的重要文件材料。

(三)本行与贷款企业签定的贷款合同及有关的文件材料。

二、长期保管的档案。凡是反映本行一般工作活动，在较长时间内对本行工作有参考利用价值的文件材料，列为长期保管。

10 主要包括：

(一)本行处理一般工作形成的文件材料;一般会议的主要文件材料;一般的规章制度。

(二)上级机关颁发的属于本行主要业务并需要贯彻执行的一般文件材料。

三、短期保管的档案。凡是在较短时间内对本行有参考利用价值的档案，列为短期保管。主要包括：

(一)本行一般事务性的文件材料。

(二)上级机关颁发的非本行主管业务，但本行需要执行的文件材料。

(三)同级机关或非隶属机关颁发的需要本行执行的法规性文件及与本行联系、协商工作的重要来往文件。

第十条 文书档案归档分类方法

文书立卷实行运用文件主要特征立卷和运用文件类型立卷相结合的方法。

第十一条 卷内文件目录臵于案卷卷首，其填写项目和要求是：

一、顺序号。按卷内文件材料先后顺序逐件填写;

二、文号。填写文件制发机关的发文字号;

三、责任者。填写文件的署名者;未署名的，应判定其作者，填写时可使用通用简称;

四、题名。即文件标题，一般应照实抄录。没有标题或不能

11 说明文件内容的，自拟标题，外加“[]”号;

五、日期。填写文件的形成日期;没有日期的应调查清楚后再写。填写时在表示年、月、日的数字右下角加“。”号;

六、页号。填写卷内每份文件的登记号。最后一份文件填写其起止页号;

七、备注。留待对卷内文件变化时作说明。可填写此份文件同时形成的声像材料种类和被转发文件的文号。

第十二条 卷内备查表臵于案卷的末尾。其填写的内容和要求是：

一、本卷情况说明。填写卷内文件缺损，修改、补充、移出、销毁情况。归档后发生或发现的问题由有关档案保管人员填写并签名，标注时间;

二、立卷人。由立卷者签名;

三、检查人。由案卷质量审核者(各部门负责人)签名。 第十三条 案卷封面填写的内容及要求是：

一、全宗名称。填写立档单位名称;

二、类目名称。即本部门机构名称;

三、案卷题名。填写案卷标题，要求作者、问题、名称齐全完整，一般在五十字以下，由立卷人按规定要求草拟，待档案部门检查同意后，才能统一抄写;

四、时间。填写卷内文件所属的起止日期;

五、保管期限。即“永久”、“长期”、“短期”;

六、件、页数。填写本卷文件材料的总件数和总页数;

七、归档号。写档案的案卷号，由档案部门统一编制;

八、档案号的编制。封面档案号由全宗号、目录号、案卷号组成。全宗号是档案馆指定的立档单位的编号，立卷人不必填写;目录号是本行全宗内案卷所属目录的编号;案卷号是目录内案卷的顺序编号;

九、填写案卷封面，要求整洁清楚，字迹工整，使用中性笔或钢笔填写。

第十四条 文书档案的保管期限应从档案所属年代的下一年一月一日起计算。长远规划、计划等文件材料的保管期限按其有效期满后的下一年一月一日起计算。

第十五条 归档

每年形成的归档，应于次年四月底以前整理后归入档案室。

第五章 档案的保管

第十六条 承办部室在文件材料处理完毕后，应及时将全部文件材料交档案室立卷人员。由立卷人员负责整理归档。

第十七条 案卷的排列应以档案分类方法为基础，按不同的保管期限分别排列入库。案卷排列方法应统一，前后一致。

第十八条 按照案卷的排列顺序编制卷号，以固定案卷位臵。

13 第十九条 案卷目录应区分不同的保管期限，分或混编制目录号。在一个卷宗内，案卷目录不得重复。

第六章 文书档案的管理和利用

第二十条 档案的利用是归档管理的根本目的，档案部门要树立以利用为中心的思想，做好各种基础工作，积极开展档案的利用。

第二十一条 档案部门对接收各类档案，应进行审核，分类和必要的加工和整理，并分别编目、排列，做到保管安全，存放有序，查找方便。

第二十二条 档案部门要建立档案借阅制度，借阅档案必须履行登记手续，调阅人对调出的案卷要妥善保管，不得任意转借、遗失、污损和乱改乱画，更不得拆散原卷或抽取文件。

严格借阅手续，根据档案的机密程度确定不同的借阅范围，防止档案失密。

第二十三条 调阅档案，用后及时归还，一般不得超过三天，特殊原因最长不得超过十天。

第二十四条 本行保管的档案，主要供本行利用，对外单位提供档案需经行领导批准。

第二十五条 档案要建立定期检查登记制度。

第二十六条 加强档案室管理，设臵必要的专用库房和框

14 架，库房要备有防盗、防光、防尘、防潮、防高温、防虫等设施。

第七章 档案的鉴定、销毁、统计

第二十七条 档案部门应定期对已超过保管期限的档案进行鉴定。鉴定档案在办公室主任组织下，由档案部门和有关部门组成鉴定小组共同分析研究，提出存毁意见。对确无保存价值的档案，要进行登记造册，经本行行领导审批后销毁。

第二十八条 销毁档案，应送指定的地点销毁，并指定两人监销，以防止档案遗失或泄密。销毁完毕，审批人、制表人和监交人均应在销毁清册上签字。

第二十九条 建立档案统计制度，对档案的收进、移交、保管、利用等情况进行统计和登记。

第八章 附 则

第三十条 本制度由本行负责解释和修订。 第三十一条 本制度自发布之日起实施。

第五篇：XX村镇银行落实2014年金融统计制度

XX村镇银行

落实2014年金融统计制度

XX市人行：

收到贵行转发的《中国人民银行关于2014年金融机构金融统计制度有关事项的通知》(银发〔2014〕1号)文件后，我行高度重视，积极组织全行统计人员认真学习2014年统计制度内容，并针对统计制度中的修订部分进行了重点学习。为更好地满足统计工作需要，准确、完整、及时填报各类金融统计报表，我行采取多项措施落实金融统计工作。

一、落实各项统计制度，切实保证数据质量。我行统计牵头管理部门资金财会部收到2014年统计制度后，立即将该制度转发给总行及各支行统计人员，组织学习，并指导统计人员在填报报表过程中注意新修订内容，确保各项金融统计报表数据准确、完整上报。

二、进一步加大统计数据质量监督，定期对支行开展统计检查。我行严格执行各项统计制度，认真落实《XX村镇银行金融统计工作管理办法(试行)》、《XX村镇银行金融统计报表考核办法(试行)》。每月审核支行上报的统计报表，统计差错情况，对相关责任人进行处罚;每年定期召开统计工作会，对统计制度及统计报表填报过程中容易出错的地方进行讲解，并对每月统计报表的差错情况进行通报;每年定期到支行开展统计检查，对支行存在的问题，要求支行及时整改，以确保统计数据质量。

三、加强统计人员业务培训，提高统计人员业务素质。为全面提高我行统计报表质量，我行自开业以来不断持续加强统计人员的业务培训，通过各种学习途径提高业务素质，减少统计数据差错，使每位统计人员都能真正熟练掌握各项统计制度，正确理解各项统计指标的含义。

四、加快科技建设，提高统计工作质量。由于我行统计报表由相关统计部门人员根据具体业务情况手工填报，统计工作的科技支持力度薄弱，缺乏科技支撑平台。我行现已拟定更换目前的业务系统，新的业务系统上线后，会提高我行统计数据自动化程度，如统计报表系统等，逐步减轻统计人员工作量，提高统计数据质量，保障我行统计数据质量的准确性、及时性及完整性。

XX 2014

村镇银行 年3月14日