医院票据管理现状及对策

2023-01-17

医院在不断地向前发展, 尤其是在医疗体制改革不断深化的当下, 做好医院的内部管理工作, 更是具有重要意义。在医院的管理当中, 票据管理是一个能够更好发挥医院职能的事宜, 做好医院的票务管理, 也是医院在内部控制中不可或缺的重要内容。

1 当下医院票据管理的现状问题

1.1 普遍不受重视

在当下的社会发展中, 各行各业的竞争都十分激烈, 医院同样如此, 但是就目前的医院而言, 一些管理者并没有对传统的管理思想加以创新, 竞争意识仍十分淡薄, 在当下的医院内部票据管理工作中, 很多医院病没有充分地重视起来相关工作, 医院认为自己的工作就是救死扶伤, 只要做好这些工作, 就没有其他的事可以管了, 这样就进一步降低票据管理的效率, 会频繁出现因医院不重视而导致的票据遗失问题。除此之外, 在当下的医院管理中, 又很多机制不健全的医院, 并没有把票据管理当作一种日常化的管理状态融入其中, 只是在年末才会进行集中式的票据管理, 这样就会导致管理水平低下, 偶发的票据管理更是会影响到票据管理的连续性。如何缩减成本, 实现管理观念的更新, 领导人员对于这些问题并没有充分地考虑。正是因为这种淡薄的意识, 让精细化预算管理在医院中不能很好地得到开展, 我国的医院的发展因此受到了阻碍。

1.2 管理制度不完善

票据管理的制度不完善, 这也是当下医院票据管理存在的普遍问题。在制度上没有明确的规定, 最后会直接导致票据管理出现权责不清的问题, 系列票据管理问题即便出现也不能得到良好的解决, 更不用说一些长期存在的问题了。在一些经营管理发展较差的医院中, 各类的管理制度陈旧, 无法对管理的事宜进行有效的约束, 甚至一些医院没有将票据管理的事情纳入其中, 制度上的不完善就是当下医院对票据管理不重视的体现, 在不完善的制度下, 票据管理活动也具有较强的混乱性。

1.3 管理能力较低

票据管理本身和企业的发展有着诸多联系, 也有着一定的相似性。但是当下医院的系列票据本身就具有一定的独特性, 这使得医院的票据管理和企业的票据管理又有了一定的差别。当下医院内的票据管理工作人员普遍管理水平较低, 很多医院的工作人员事实上仍属于一个行政人员的状态, 他们自身对票据管理理论的认识也不够全面, 管理上大多采用的是机械式的管理模式, 进而票据管理就容易出现各种各样的次生问题。作为负责票据管理的第一主体, 医院票据管理人员的工作能力不足, 这一点也十分值得关注。

1.4 管理方法陈旧

当下医院在票据管理上十分陈旧, 这也是医院目前普遍存在的问题, 医院的票据管理工作应该做到与时俱进, 以往的票据管理方法也不能有效地契合当今时代的发展, 这会进一步制约票据管理的发展水平。通过实际的调研、分析笔者发现, 除了一些三级甲等大型医院, 国内大多医院对票据管理仍处于一个人力管理的模式状态下, 认为收集票据不仅会家具票据的工作量, 更会出现各种各样的工作使用。陈旧的管理方法会使得票据管理工作的效率越来越低下, 在资源不能得到有效扩充的背景下, 票据管理的需求与资源之间也会出现不对等的问题。

2 医院票据管理的优化对策

2.1 提升对票据管理的认识

要想使得一项工作做好, 就需要从思想认识上提升对它的认识, 提升票据管理在医院的财务管理中的地位, 就是提升其管理水平的重要前提。在此基础之上, 医院的领导者应当将票据管理的相关工作都建立成为一个完整的体系, 发挥其连接性作用, 实现对票据管理自上而下的改革。管理工作者应基于票据管理应有的重视, 确保票据管理在医院的财务管理体系中得到有效的执行, 明确各项经济制度以及活动发生时的票据上报与核销问题, 充分地尊重票据工作在管理中的基础性地位, 在此基础上, 票据管理活动也会更加有效。

2.2 建立健全管理制度

加强建设医院票据的管理水平, 这需要一定的管理制度来支撑, 尤其在制度建设中考虑到票据管理的问题, 提升有关策略的针对性, 这样就可以对票据管理起到一定的规范性、指导性作用。在票据管理的过程中, 应当进一步明确权责的主体, 确立票据管理的首要目标、管理主体以及原则。在票据管理制度当中, 对票据管理的正规化、常态化事宜要有所提及, 依托票据管理制度来提升票据管理的工作水平, 也以此来强制各个科室和部门对票据管理有所重视, 并支持相关的工作。制定一套合理、有效地票据管理制度, 对于票据的使用、核销、保管以及其他作用都有好处, 在这方面, 医院要制定严格的规定, 去规范退费制度, 确保票据在使用的过程中不会出现违规行为, 对发生的违规违法行为, 要严肃处理。除此之外, 票据管理在不同的阶段, 会呈现出不同的特征, 医院在发展的过程中也要结合具体的票据管理实现更宏观制度的完善, 实现医院发展与票据管理的相互协调。

2.3 切实有效地提升工作人员的素质

医院的票据管理人员要加强对法律、财务制度的学习, 增强自身的法律意识, 增强管理票据的水平。与此同时还应该不断提升自身的思想觉悟, 防止出现一些工作披露或是一些违法乱纪的事情。医院的收费人员是票据使用的重点人员, 所以医院在这方面要着重加强对这类人群的培训, 完善对其思想交流, 提升他们对工作的认识, 让医院的资金能够更加准确、及时、安全地纳入医院的财务管理体系当中, 根据正常的渠道, 保证医院的建设。

在医院不断壮大的过程中, 医院管理者应及时摒弃以往的财务管理方法, 用现代化的管理制度去规范财务人员的职责、权利, 进一步推动医院管理模式的创新。财务人员在医院管理的过程中, 应对各种方案进行综合分析, 广泛吸收和听取各项意见, 择优录取。与此同时, 严格遵守各项规章制度, 杜绝出现反财务条例的行为, 要确保财务人员的工作做到权责统一, 将制度真正地落实到实处。当下医院的内部票据管理人员普遍存在着年龄结构较大的特点, 与此同时, 他们的业务综合能力也较低。一些医院的票据管理人员缺乏主动性、积极性, 这也需要医院定期组织财务部门的职业技能培训, 在对于票据管理人员的培训中将先进的票据管理理论以及实践方法传授给票据管理人员, 增强其业务水平。好的票据管理队伍能够进一步提升医院的业务能力, 这也是医院得到长期发展的有效保障。

2.4 优化管理方法

结合当下票据管理的方法优化管理信息, 进一步提升信息化工作在票据管理中的比例。在以往的方法下, 票据管理不仅效率低下, 且具有较高的错误, 但是利用科学的方法可以有效地对其实现分类, 这无疑是当下票据管理的主流趋势。除此之外, 目前的电子办公硬件和软件也已经得到了明显的普及, 医院在票据管理工作上, 可以积极地利用这些因素, 不仅可以缓解管理需求与数据资源不对等的情况, 更能够有效地提升医院的票务管理水平。

2.5 做好审查工作

票据管理是一项系统、复杂的工作, 在这个时候, 要做好严格的审查工作。首先, 要做好发票样式的身体, 即审核发票代码是否是12位阿拉伯数字, 发票号码是否是8位阿拉伯数字。这些代码是否符合编制的规定, 都需要详查, 其中还包括号码的印刷位置以及印刷规格等等。其次, 要做好对发票开具内容方面的审查。审核发票内容的字迹、加盖章的印章是否清晰, 是否便于辨认。开具发票的付款单位是否是公司的全程, 发票填开的内容真实与否等内容都需要进行核查。最后, 要进一步增强财务人员对于发票的辨别真伪能力, 对广大员工普及发票辨别真伪的方法。可以让每个员工对于到手的发票先通过网络来查验真伪, 每个发票上都需要确保有经办人的姓名, 这样一旦出了问题, 也可以落实到部门和个人身上。工作人员一定要加强对发票真伪判断的重视度, 这样可以有效地杜绝假发票, 避免给骗取和套用资金的人有可乘之机。

摘要：随着市场经济的不断发展, 医院之间的竞争也日益加剧, 这对医院的经营模式发展提出了很大的挑战。票据管理作为医院管理中不可或缺的重要部分, 只有不断地提升这方面的管理水平, 才能够切实有效地提升医院的竞争实力。本文主要介绍了当下医院票据管理存在的现状问题, 并进一步分析了医院票据管理的优化对策。

关键词：市场经济,医院,票据管理,竞争,优化对策