居民委员会的社区服务

第一篇：居民委员会的社区服务

社区居民委员会的配套服务用房管理制度

1、区民政局负责对社区配套服务用房的使用情况进行监督。

2、社区配套服务用房要充分发挥办理公共事务、组织居民活动和提供社区服务的功能。

3、社区要具备“五室四站两栏一家一校一场所”〔五室:党组织和居委会办公室、警务室、党建(文体)活动室、图书阅览室、资料档案室;四站:劳动保障服务站、帮扶救助服务站、卫生计生服务站、社区(志愿)服务站;两栏:宣传栏(法制宣传、科普教育)、居务公开栏;一家:星光老年之家;一校:居民学校;一场所:健身活动场所〕等功能。

4、社区配套服务用房的使用要符合社区居民的实际需求，提倡一室多用，最大限度地发挥社区公益性服务设施的综合效益。

5、社区配套服务用房任何单位和个人不得侵占、挪用、 出租或改作他用。

第二篇：文章标题：在镇社区居民委员会居民代表大会上的报告

解放思想求真务实为构建和谐社区而努力奋斗

(2007年4月5日)在镇社区居民委员会居民代表大会上的报告

各位代表：

现在，我受__镇社区居民委员会第一届委员会的委托，向大会作三年来工作报告，请予审议，并请各位居民代表提出宝贵意见和建议。

这次大会的主要任务是：高举邓小平理论的伟大旗帜，深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，以发展新型社区为主题，以切实实现好、维护好、发展好最广大居民群众的根本利益为出发点，紧紧围绕镇党委、政府各个时期中心工作来促进社区工作向前发展，总结和回顾三年来工作取得的成绩和存在的问题，确定今后三年的工作目标和任务，选举产生__镇社区居委会第二届居委会主任、副主任和委员，在安宁市民政局的指导下，在镇党委、政府正确领导下，社区居委会将带领广大居民群众，根据民政部关于在全国推进城市社区建设的意见精神为建设新型社区居委会而努力奋斗!

区划调整后社区居民不断增加，现有居民人口2539人1080户，社区待业居民36人，离退休人员579人，残疾人7人，一个社区党支部，现有党员43人，团员16人，现已成立团组织。社区担负着社会保障、社区管理、社区党建三部分的任务，上为党委政府分忧，下为人民群众解愁，为社会上最可爱的人和最可怜的人服务。工作项目主要有：优抚安置、城市低保、基层建设、行政区划与地名管理、殡葬管理、收容遣送、社会福利募捐、老年人事业等，细分约有20余项工作内容。

一、三年来主要工作开展情况

(一)以提高广大居民的政治思想素质为根本

__镇居委会始终把深入学习党的十六大精神和邓小平理论，努力提高集镇广大党员干部群众的政治思想素质作为首要任务来抓，党员、干部身先士卒，带头“讲学习、讲政治、讲正气”。结合我镇实际，居委会利用党员大会、居民大会、退伍军人座谈会及各种培训会、工商个体户会议等，大力宣传党的各个时期的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，并把学习邓小平理论与党的十六大和“三个代表”重要思想有机结合起来，与学习有关法律法规、社会主义市场经济理论及现代科技知识结合起来，与落实党委、政府提出的经济和社会发展的战略部署结合起来，与发动广大居民为实现我镇跨世纪发展的宏伟目标结合起来。三年来组织党员干部和广大居民、个体经营户参加各种会议学习达16场，参加学习居民达982人次。通过形式多样的学习培训，使广大党员、群众统一了思想，从而转变观念，增长了知识，树立了信心，增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。

(二)在精神文明建设中发挥新作用

广大居民积极参与社会主义精神文明建设，在社会公德、职业道德、家庭美德建设中，发扬社会主义新风尚，继承和发扬中华民族的优良传统。__居委会积极开展文明细胞建设活动，把开展“文明楼院、文明家庭”的评比活动与我镇开展的省级卫生乡镇“门前三包、院内达标”、创建“平安社区”等活动结合起来。通过评比活动，在集镇上逐渐形成了人人争做文明公民，自觉保护环境、美化家园，维护家庭和睦、邻里团结的良好氛围，积极倡导科学、健康、文明的生活方式，为促进集镇环境卫生、社会风气好转、绿化植树、公共设施的爱护，起到了积极的推动作用。

(三)充分发挥居委会职能作用，依法维护居民的合法权益

继续贯彻落实《居民委员会组织法》、《老年人权益保障法》、《婚姻法》，加强了维护老年人、广大居民的切身利益，在集镇城市化管理中充分发挥了居委会联系群众的桥梁和纽带作用。

开展普法学习活动，增强居民群众的法制观念及法律意识

为了不断增强集镇广大居民及流动人口的法制观念，提高居民、流动人口的法律意识，三年充分利用工商所个体协会大会、居民大会、座谈会及广播、黑板报、老年人协会组织居民自编自演节目、印发材料等多种形式，向广大居民、流动人口宣传禽流感预防、省、市《计划生育条例》、《劳动法》、《城市市容管理条例》等法律法规，全心全意为辖区居民及流动人口解答法律咨询达65人次。

三年来，为70岁以上老年人办理《省级老年人优待证》212人，《市级老年人优待证》412人

关心辖区居民妇女、儿童、老年人的健康，每年7-8月份积极配合市妇联、市妇幼保健站及计生服务所、市老龄委，为老年人妇女儿童进行一年一度的体检。

(四)真抓实干防非典

2003年是很不平常的一年，非典疫情首次在内地发生，并迅速漫延全国，极大地影响了人民的身体健康，__社区居委会积极响应镇政府号召，全面掀起了“抗非典大行动中去”，四至五月份是防非典的高峰区，为了防止非典进入社区，及时成立社区居委会非典领导小组，全面布

第三篇：致社区居民的一封信

尊敬的社区居民朋友们：

新年好!

伴随着元旦的喜庆气息，我们将迎来2011年，湖东社区居委会的全体工作人员向您和您的家人拜年了——衷心祝愿你们身体健康、笑口常开、儿孙成才、阖家幸福!

过去的2010年里，在广大居民朋友的支持配合下，湖东社区各项工作取得了可喜的成绩。一是开展环境秩序大整治，取缔户外桌球台，清扫卫生死角，为广大居民营造了舒适的生活环境;二是进行基础设施改造，全面修补路面，沟渠盖板，社区整洁美观;三是加强安全防犯，义务巡逻队和治安巡防队在社区内日夜巡防，各楼道均安装电灯、灭火器，矛盾纠纷得到及时调解，社区治安状况大有改观;四是成立社区物业服务中心，统一安装晒衣架、垃圾桶、路灯，对绿化和环境卫生进行专业维护，方便了居民生活工作。

2011年是长沙市创建全国文明城市验收之年，“文明社区是我家，建设文明靠大家”，社区的建设离不开每一位居民的支持和参与，让我们携起手来，积极投身到创建活动中去，充分发挥社区党员的先锋模范带头作用和广大群众的聪明才智，为“创建文明社区，共建美好家园”而努力!为我们共同拥有一个环境优美、人文健康积极的和谐社区而奉献出自己的一份光和热!

在迎新之际，同时提醒广大居民朋友：提高安全防范意识，注意防火、防盗;反对乱设摊、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱晾晒、乱堆放“六乱”现象;坚持“七不”规范，即坚持不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏公物、不破坏绿化、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话。

最后，湖东社区居委会全体工作人员祝辖区共建单位和全体社区居民节日快乐、家庭和美、万事如意!

湖东社区居委会

第四篇：推进社区服务功能建设,增强居民幸福感的思考

推进社区服务功能建设

增强居民幸福感的思考

社区服务功能建设是我们加强社会建设的一项重要工作，也是城市社区建设的重点工作内容，是开展的一项提升社区建设水平的利民工程。进行社区规范化建设，重点是规范社区服务建设;目的是提高社区公共服务水平，满足群众公共服务需求，不断提高居民群众的满意度和幸福感，建设“管理有序、服务完善、文明祥和”的社会生活共同体。

一、主要做法

(一)、健全组织领导机构，落实管理责任

建立了以一把手为组长的社区政务公开工作领导小组，并将政务公开工作纳入社区重要工作日程，明确责任分工，设立办公室，不定期召开社区政务公开工作会议，研究工作中存在的问题，安排部署下步工作。

(二)、强化制度建设，完善政务公开长效机制

完善了服务承诺制，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生;同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。

(三)、建立惠民平台，提高服务质量

一是社区为居民提供咨询窗口，使居民了解更多办事程序，对于暂时解决不了的问题向居民说明情况，承诺3日内给群众一个满意的答复。二是采用公开栏、宣传栏、宣传册等传统形式公开。将群众最关心的社会热点、难点问题进行公示，如社区申请低保审批程序、申请材料、低保标准、月人均救助额、家庭收入核实、低保金的领取及发放形式等相关政策以公示板的形式向社会公开，增加了工作透明度，接受社会广泛监督。三是设立了意见箱、投诉箱。广泛接纳居民对社区建设的意见、建议，及时为百姓答疑解惑。

(四)、加强业务学习，增强服务意识

一是派专人参加业务知识培训。社区定期组织开展业务知识集中培训，提高工作人员的工作能力和业务水平。二是对信息公开程序严格把关。严格遵照信息发布公开保密审查制度，对拟公开的信息实行“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，防止虚假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社会安全信息的错误公开。

(五)、创新公开形式，拓展公开内容

打破传统，开拓创新，将公开形式从单一化向多元化发展。一是社区实行“主任接待日”，社区主任每周利用一天时间接待居民群众，请居民走进社区，社区干部对前来办事的居民坚持做到“五个一”：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话相送。

二、存在问题

经过一年多的努力，社区服务建设工作取得了显著成绩，同

时，也发现了一些工作难点和不足，主要体现在硬件设施不充足、服务质量不过硬、共建机制不完善、发展水平不均衡等四个方面。一是社区基础设施建设有待加强。社区办公和服务用房面积偏小、结构不合理等现状依然存在。服务设施简陋，社区配套设施不能满足居民生活需要，一定程度上影响了社区发展，制约了服务水平的提高。

二是社区服务水平有待提高。一方面，由于社区工作者专业素质与新时期社区建设要求存在一定差距，专业化、职业化程度不高，影响到服务水平和服务质量的提高，也影响到社区规范化建设推进的速度和效果;另一方面，由于社区服务体系不够健全，“一刻钟服务圈”建设还不完善，居民不能完全享受到方便快捷的社区公共服务，对社区基本公共服务上水平有很强的期待。三是社区共建机制有待强化。社区单位参与共建意识不强，在职人员参与社区建设的积极性不高，对社区单位参与社区共建，实现“共驻、共建、共享”工作机制缺乏考核体系。

三、对策建议

为提高社区规范化建设水平，使规范的“七个方面”做到硬件要硬，软件不软，工作中需从以下几个方面加以完善。

(一)营造社区规范化建设的宣传氛围

全区各家媒体要做好宣传发动工作，让社会各界了解社区规范化建设的目的意义，充分调动各方力量，引导他们支持并参与到和谐社区建设各项工作之中，努力营造全社会关心、支持和参与社区规范化建设的浓厚氛围。及时召开社区规范化建设工作总

结表彰活动，对于工作中的成功经验和先进典型，要及时总结推广，大力宣传;对工作进展快、成效显著的街道社区和为社区规范化建设做出突出贡献的个人予以奖励和表彰。

(二)加快提升基础设施建设

将社区规范化建设与社区办公和服务用房项目相结合，对于用房项目资金到位的社区，在进行用房建设的同时，按照规范化标准划分功能区域，配备办公设备。对于项目审批后资金不足的社区，区政府给予资金支持，帮助社区实现基础设施配置达标。

(三)加强社区工作者培训管理

了解社区工作者已接受培训的实际情况和培训需求，结合社区实际工作要求，制定社区工作者培训三年规划和年度培训计划，确定学习内容，通过专题培训、对外交流等多种方式进行有计划、分层次的培训。鼓励社区工作者参加国家社会工作者职业水平考试，提高社区工作者整体水平。建立社区工作者工作档案，制定社区工作者考核办法和管理细则。建立社区工作者培养使用机制，激发社区工作者的工作热情和积极性，解决社区工作者后顾之忧，让社工岗位吸引人才，留住人才，让社区工作成为受人尊重的职业。

(四)建立资金保障资源共享机制

区政府建立社区建设专项资金，全力保障社区设施建设、公共服务购买、培训教育等社区建设开支;按照“缺什么，补什么”的原则，积极协调相关主责部门，有针对性、有计划地为这些社区配齐服务设施、搭载服务项目、完善功能、细化管理，使全区

各社区均衡发展，全部高标准达到社区规范化要求;出台优惠政策，鼓励各类社会组织参与社区建设，吸引社会资金投入公共服务领域; 积极引导社区内的机关、团体、企事业单位将内部服务设施向社区居民开放，签订共享协议，实现资源共享，互惠双赢。

(五)强化在职人员社区人意识

深入开展在职党员进社区活动，制定在职党员进社区工作细则，成立在职党员服务社区宣讲团，发挥在职党员服务社区的示范带头作用，大力宣传在职人员服务社区的目的、意义，强化在职人员的社区人意识，提高在职人员服务社区的积极性，形成全员参与社区建设的良好局面。

(六)大力推进社区基本公共服务工作

进一步掌握各项服务的开展情况，细化并列出尚未达标的服务设施、尚未开展的服务项目清单。与此同时，还要广泛听取社区居民的意见建议，全面了解社区居民最急需的服务设施和服务内容，作为本社区特色服务项目列入计划抓好落实。要以满足社区居民群众的服务需求为导向，创新体制机制，完善配套措施，整合社会资源，加大经费投入，加快建成设施完备、功能完善、服务高效、管理精细的社区服务体系，不断提高居民群众的满意度和幸福感。

第五篇：致广大社区居民的一封信

尊敬的尉署社区居民朋友：

你们好!

我们是新湖办事处尉署社区卫生服务站的工作人员，您对自己及全家人的身体健康状况了解吗?血压高吗?血糖如何?是健康、还是亚健康，是否存在某个方面的疾病隐患?这些问题在我们社区卫生服务站都能得到解答。

尉署社区卫生服务站，位于育新街1号楼，是政府批准建立，打造城镇居民‘‘15分钟就医圈’’的重要组成部分，为本辖区居民提供常见病、多发病诊疗服务，同时还为广大城镇居民提供建立居民健康档案、健康教育等9项国家基本公共卫生服务。 目前，我们按照上级卫生行政部门部署，正开展为您及家人免费建立或更新健康档案工作。建立居民健康档案是把每个人居民的生活行为习惯、健康状况、体格检查等诸多内容用资料的形式记录下来，是医生了解您健康状况变化、疾病发展趋向、治疗效果等情况，为您提供医疗保健的依据。同时，也是您了解自身健康状况，掌握预防、保健知识，养成良好的生活习惯和健康的生活方式、提高生活质量的重要资料。我们将到您家中或您及家人到我站来建立、完善健康档案，谢谢您的配合，我们将竭诚为您提供健康服务!

祝您及家人健康、平安、快乐!

德城区卫生局作为德城区社区卫生服务机构的业务主管部门，将随时听取您对于社区卫生工作的意见和建议，如果您对建档及其他社区卫生工作有疑问，请拨打德城区卫生局监督电话：26380962638301

尉署社区卫生服务站2011年8月29日地址：育新1号楼 电话：2315393