社区居民服务范文

第一篇：社区居民服务范文

志愿服务在社区贴心服务为居民

涡阳县三里黄社区经验交流材料孙玉鹏

一个激情飞扬、活力四射的集体，一个团结友爱、自强自信的集体!近年来，在镇党委及镇团委的正确指导下，三里黄社区以“建设、服务、创新、发展”为理念，以服务社区团员青年为宗旨，以“文明礼仪我先行”等志愿活动为载体，结合社区实际情况，营造人人关注、人人支持、人人参与志愿服务氛围，为促进和谐社区建设做出了积极努力。

一、加强青少年思想道德引领，巩固基层青年群众基础

团支部一直将加强青少年思想道德引领工作作为团支

部工作的重点。团支部定期组织团员青年集体上团课，学习团的章程和团的基本知识，及时学习传达团中央有关调研精神和省、市、县团代会精神。坚持定期召开民主生活会，团员们都能以主人翁的姿态参加支部生活，对支部工作定期进行民主评议，提出合理化建议。

二、突出为民服务观念，营造良好的工作作风

团支部在社区党支部的带领下，明确工作职责，不断加

强成员自身能力，有针对性地开展了志愿服务活动，形成了良好的社会氛围。

(一)献出爱心，共建美好家园。

为了更好地美化清洁社区区环境，让环绕在社区里的河

水清澈起来，2011年4月8日，三里黄社区团支部结合“爱国卫生日”，组织社区青年志愿者服务队不定期的清理涡楚河地段，开展大清理活动。

在共建单位的支持下，组织社区青年志愿者，在城建社区内修路，给社区居民出行带来方便。为了提高社区居民维权和守法的意识，联系共建单位涡阳法院在社区内开展了“普法教育宣传”活动。为了居住环境的美化、绿化，2012年3月12日，发动居民在小区内共同栽花，植树，共建美丽居住环境。

(二)扶贫助困，温暖弱势群体。

社区团支部和“七小”团支部共同开展了“爱心助成长 非凡的六一”捐赠活动。捐赠童鞋千余双，课外书千余册。社区通过红十字会捐送到了需要帮助的人。通过“爱心银行” ，“爱心黄丝带”等活动，救助弱势群体。团支部开展了对辖区困难青年、老人、孤儿进行帮扶。在辖区内开展了“我们是一家人”活动，为小区内的行动不便的老人上门义诊，并发放了免费药品，还讲解了有关老年人疾病的预防和健康知识。成立“留守儿童之家”，为孩子们全天开放农家书屋，提供假期辅导。

(三)精心策划，丰富团员文体生活。为了进一步繁荣居民文化，丰富群众的精神生活。团支部和金秋幼儿园在社区区共同举办了“文化走进社区家家同欢乐”亲子大联欢

活动。不定期在社区内播放爱国题材电影。组织拔河、象棋、五子棋、套圈等比赛活动。形式多样的活动既增强了团支部的凝聚力又提高了号召力和影响力。

三、团结协作，脚踏实地，做好团支部各项工作

团支部的领导核心是社区党支部，他们能否有效运转关系到社区建设的好坏。社区党支部开展党建带团建工作，定期召开联席会议，邀请社区离退休老干部、居民党员、共建单位领导、人大代表等，为社区团支部发展献言献策。团支部分工明确，责任到人，日常管理稳定有序。成员之间密切配合，各项活动有序推进。一系列活动的开展，使得团支部成员的工作能力和自身素质都得到了加强，工作也得到了街道党委和上级团委的认可和表扬。

我们的工作虽然取得了一些成绩，但也存在很多问题和不足。在今后的工作中我们将充分发挥共青团作为党的后备军和助手的作用，更加凝聚团青年的智慧和力量，开展更多贴近实际，贴近青年，贴近生活的活动，丰富社区团员青年生活，提升活动实效和层次，为“加快科学发展构建和谐社区”贡献积极力量。

第二篇：热爱体育事业为社区居民服务

作为一名东山社区体育指导员，经过二年时间的工作，同许多社区居民交谈了解他们需要什么。本社区有居民2700户，7820多人，在社区主任张秀芳的领导、支持下做了大量的工作，花钱做体育宣传条幅。本社区老年人较多，通过宣传科学健身知识，认真进行科学健身的指导服务，有效的提高群众健身锻炼水平。由社区主任张秀芳、文化站站长丁玉山组织老年秧歌队，有100多人，上有80多岁的老人、下有六岁儿童;时间晚5:00—6:00;有健身舞队，有社区主任参加，人数达60多人，时间6:0—7:00;有夕阳红话剧团，有京剧、评剧、二人转，人数为30多，时间为每周

一、

六、日的下午1:00—3:00,地点老年活动室;乒乓球队，人数为10多人，每天早9:00—下午3:00，地点为乒乓球室。太平区领导邹丽和其他各社区的体育指导员经常到我东山社区来观看秧歌队以及健身舞队的精品展示。

这次活动得到东山社区领导的大力支持，也得到了居民的支持，展示非常成功，通过这次活动，社区居民明白了“我健身，我快乐，我健康”的意义，丰富了他们的业余生活，在今后的工作中努力为社区居民服务，做好体育工作。

东山社区：王凤兰

第三篇：加快发展社区服务业 提高社区居民生活品质

每当加快发展服务业的话题，人们往往首先想到金融、物流、信息服务等高附加值项目上来。其实，和备受关注的这些生产性服务产业一样，社区服务业存在着巨大的发展潜力。加强和改进社区服务业工作，提高居民生活质量，对于改善民生，促进经济增长，化解社会矛盾，促进和谐社会建设具有重要的意义。

一是发展社区服务业，有利于把过去由政府、企事业单位包揽的社会福利性、服务性的工作逐步转移到社区，实现社会事业社会办，促进政企分开、政社分开和政府职能的转换;有利于扩大广大居民群众消费，促进产业结构调整和城区经济发展，形成新的经济增长点;二是发展社区服务业有利于开发新的就业岗位，促进下岗和失业人员再就业，保持社会稳定和谐;三是发展社区服务业有利于完善城市综合服务功能，满足居民群众多层次的生活需要，提高居民生活质量。

要加快社区服务业的发展，一是要政府高度重视，加强领导。真正将发展社区服务业作为一项民心工程，为社区服务业发展提供指导和保障。二是要积极推进社区公共设施建设，提高社区配套服务水平。三是要加大政策保障力度，政府在立项审批、设施保障、税收减免、资金扶持给予一定的优惠政策，积极争取国家社区服务业发展引导资金，为社区服务业发展创造更好的条件。四是要加快社区服务机构建设，积极发展社区服务民间组织，促进非营利组织的健康发展。加强社区服务从业人员培训，提高职业道德和业务水平。

推进家政服务体系建设，提升行业整体发展水平

家政服务业作为一个既传统又现代的劳动密集型行业，是服务业的重要组成部分。社区可以按照商务部《家政服务员培训大纲》开展以技能培训为手段、安置就业为目的培训，以城镇下岗职工和农民工为重点，对学员进行职业道德、法律常识、安全卫生知识、礼仪习俗、家庭清洁、烹调、洗涤、家电使用、花卉宠物养护、老幼家庭护理等基础理论知识和技能操作的培训，培训合格后组织安置工作。进一步提升行业从业人员的整体素质，缓解目前我市家政服务业用工缺口，对提升我市家政服务质量、扩大劳动就业、促进家政服务业健康发展发挥积极的推动作用。

同时，按照国家关于“加快城市家政服务体系建设”的部署，利用电话、网络等手段，在市民和家政服务企业之间搭建一个供需对接的家政信息平台，为市民和企业提供供需对接服务。主要提供包括保姆、保洁、搬家、维修、陪护、商品代购、网上药店、机票等8大类服务，可逐步解决目前行业发展中存在的供需衔接不畅、服务质量安全隐患等问题，使市民可以更加方便地得到规范、放心的家政服务。

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总之，加快发展社区服务，对于加强城区两个文明建设，促进经济社会协调发展，加快城市现代化进程具有重要意义。

桥头办事处人民巷社区

第四篇：社区服务便民中心成为居民“保姆”

凤山街道袁家庄

社区便民服务成为居民“保姆”

本报记者 王燕华

在离石区凤山街道袁家庄社区，一栋新的建筑——— 袁家庄社区服务中心于2013年5月在这里诞生。

这是新规划的“村改居”社区。“我们凤山街道袁家庄社区辖区范围总面积是1.2平方公里。总共分了10个二级网格，48个三级网格，辖区内总人口1428户，我们社区居委会共有工作人员9人，社区为辖区内居民提供社会保障、医疗卫生、户籍、治安、调解、科普、工会、妇联、计生等多项便民服务，现在已经建设完成了科普阅览室、综合服务大厅、卫生服务站等一厅、一校、六室、一站、一场所，总建筑面积是800余平方米，我们还配备了用于推广示范教育服务群众的投影仪、微机、电子显示屏等各类办公设备设施，基本咱这儿的硬件设备都配齐啦”。袁家庄社区居委会主任张建强介绍说。

走进凤山街道袁家庄社区服务大厅，记者看到，综合服务大厅墙上挂着醒目的图版，写着这样的服务用语，“四个一”：一张笑脸相迎，一颗真心相待，一腔热情相助，一个满意相送，“五个心”：对待居民要热心，对待工作要细心，解答问题要耐心，听取意见要虚心，改进工作要诚心。他们的工作犹如这标语所说滋润着居民的心田。

正在往电脑输入社区综合采集信息的工作人员苏海林乐看到记者来访呵呵地介绍到，“以前交个费、办个证人们都要跑很远，而今居民们都不用出社区就能搞定，这儿的广大居民都期盼很久了，以后办啥事再也不用舟车劳顿了。咱这儿的综合服务大厅集办证、收费、咨询服务于一体，大大地方便了社区居民生活。在社区办公楼中还设有社区警务室、社区卫生服务站、图书室、文体活动室等，可以说是一个具有现代化气息的新型城市服务社区，真正地将会把服务送到居民的心坎上了”。

走进挨着的警务室，记者看到，来咨询的居民络绎不绝，有寻求社区调解的、出证明的、租赁的、办证的、„„正在填写《凤山派出所辖区暂住人口花名册》的工作人员告诉记者，他是该社区的居民，与市场上的职业介绍所相比，社区便民服务中心为人民提供租赁房子的信息更可靠，它是为老百姓服务的基层组织，真正地想百姓所想、急百姓所急，这不，在我们社区内租赁房子的人都跑这儿来询问关于租房子的信息”。

除了求职、租赁以外，还有很多居民来看病的，卫生服务站负责人张保兰介绍说，社区卫生服务中心有好多种服务，比如老年护理，各种保健知识的宣传、孕产妇健康护理，老年人糖尿病等等，我们这儿都能看。正在量血压的辖区居民贺建平说，“去大医院看次病至少排4次队，而在家门口就诊，只要在挂号时排一次队即可，平时吃完饭后溜达的过来量量血压，挺方便，社区的服务真是服务到我的心坎上去了哦!”他乐呵呵地说。

张建强边听边欣慰地说，虽然便民服务中心工作开展得很顺利，也取得了一些良好的经验，但还有一定的不足。随着人民经济生活水平的提高，居民的生活服务需求也更加多样化、专业化，因此，社区的工作人员的素质、技能、服务质量还有待进一步提高，社区的服务设施也亟待完善，所以，社区的便民利民服务工作的开展还有很长一段路要走，但他们有信心走稳、走好、走远。

第五篇：湖滨社区“志愿服务居民之星” 7

盘江镇湖滨社区关于

“志愿服务居民之星”的报告

随着我国改革开放的发展，人民受教育程度大大提高，思想觉悟也随着改变，志愿者人数每年都有增无减，尤其是湖滨社区近半年来涌现出一批批为社区无私奉献、不求回报的志愿者。他们的思想和行动令我们感慨万千，湖滨社区在他们的支持和参与下欣欣发展，社区精神文明建设日益完善提高，和谐社区将不再是梦想。

一、社区志愿服务者来源

湖滨社区辖区内有云维股份和花山化工厂，尤其是云维股份员工众多，每年退休员工中有一部分人工作几十年而不习惯远离工作岗位，仍然着工作的热情，因而自愿成为一名志愿者，为社区居民服务;一部分人是低保对象，他们因失去工作或疾病而生活困难，受国家救济，因而怀着一颗感恩的心参与志愿服务居民;还有一部分人是社区工作人员，他们利用假休和下班时间志愿为居民服务。如：社区的吕燕，她利用自己的假休日主动参与第六次人口普查工作，她家在社区十几年，对社区状况十分了解，入户调查工作在她的参与下顺利开展，每天加班加点，不辞劳苦，为湖滨社区圆满完成第六次全国人口普查工作做出了重要贡献。

二、社区志愿服务者工作情况

社区在县、镇领导的关怀和支持下，工作硬件和活动设施完备，为各项工作的顺利开展奠定了物质基础，志愿者利用社区内的网络设施和远程教育认真学习国家政策法规，做好教育宣传工作，并在大厅

1外的宣传栏内随时更换最新法律法规，使社区内居民能够学法、懂法、守法，维护社区的安定团结。志愿者还随时组织社区内的一些老人和退休人员在党员活动室参与各种娱乐活动，在物质生活满足的同时，注重精神生活的提高，每逢过年过节时，志愿者还帮社区工作人员慰问发放节日纪念品。如：将近过年时，云维退休办发大米和油，即使在下雪天也从不推辞，如果是老人来领时，志愿者还积极帮助老人把米和油送到家中。

三、志愿者组织制度

“无规矩不成方圆”，志愿者也必须有制度约束，有良好的组织纪律，社区根据社区内居民的工作生活情况对志愿者制定了一系列规章制度。如：志愿者每星期有排班制度，志愿者可根据自己的时间而定，每天保证至少2-3名志愿者;志愿者工作时，必须耐心、认真、热情的为居民服务，不可把自身情绪带到工作中。即使遇到生活中不顺心的事，也必须面带笑容的为居民服务;社区志愿者每月定期聚在一起参与打球、下棋、辩论比赛等各种文娱活动，极大的丰富了他们的精神生活。社区每年年底还举行志愿者考核评分制度，给予优秀的志愿者授予荣誉证书。

四、志愿者参与社区志愿活动心得

社区志愿者参与志愿活动以来，在思想和生活上都得到了极大的收益。他们每天都要和社区来访居民打交道，拓宽了自己的社交渠道，结交了更多的朋友，每天需要了解问题、思考问题、解决问题、反思问题，使志愿者们的生活更加充实，提高了他们的工作效率和解决问题的能力，帮助每位来访居民解决困难，看到居民脸上洋溢的笑容，

志愿者们深刻感受到了自身人生价值的实现，体会到了生活的意义在于无私的奉献社会，只要人人都献出上点爱，人间将变成美好的明天。除此之外，志愿者还积极主动的参与社区建设，大家积思广益，向做得好的社区虚心讨教经验，结合社区的实际情况，把梦想变成现实。看着湖滨社区一天天繁荣起来，环境卫生良好，居民安居乐业，志愿者们感到无比的自豪和欣慰。

五、社区居民对志愿者的评价

自从有了社区志愿者，社区居民的工作和生活更加便利，居民对志愿者的服务相当满意，发自内心的信赖和支持志愿者的工作。如：社区志愿者丁花娥负责整理书刊杂志，每当社区居民来社区看报，丁花娥总是热情接待，与老年人聊天，认真聆听他们的心声，是一个忠实的倾听者。社区内有个放心幼儿园，当学生放学时，丁花娥还帮父母较忙的孩子安全送回家，经常与孩子做游戏。丁花娥的做法深受社区居民好评，是社区每位工作人员的好榜样。

社区志愿者的工作是无私的，是不求回报的。他们用自己的实际行动诠释着社会的爱。人生的意义并不在于取得功、名、利、禄进而光宗耀祖，而是自己能为社会做些什么，奉献什么。我们应向志愿者学习，实现自己的人生价值和生活的意义。

盘江镇湖滨社区党总支

盘江镇湖滨社区居委会

2011年2月17日