互联网医院实践探索论文提纲

论文题目：“互联网+”背景下C外资医院差异化竞争战略研究

摘要：在国内经济稳定发展的大背景下,社会大众对医疗健康的需求不断提高,市场对医院的期望也随之升高,再加上国家各项政策向社会资本进一步开放,整个医疗服务行业呈现多元化发展趋势。随着“互联网+”技术与医疗行业的融合,医疗产业结构不断整合重塑,日间手术中心、第三方检测检验中心、康复养老机构、互联网医院等新产业形态不断涌现。医院的发展也随着医疗趋势的改变而出现功能性和结构性的改变。如果医院能顺势发展,其综合实力和竞争力就能得到快速提升,反之则会遇到很多挑战和问题。面对新的社会环境,医疗市场竞争日趋激烈和残酷,医院应如何选择适宜且可行的竞争战略,找到并充分发挥自身竞争优势站稳市场是当前各个医院管理层都在积极探讨的核心管理问题之一。C外资医院作为医疗市场中的一家新进医院,自开业以来,由于目标市场定位不清,战略方向不够明确,也未采取有效的竞争战略,面临着很大的生存压力和挑战,更是迫切需要结合当前“互联网+”的新形势,尽早探索出符合自身情况的可持续发展的竞争战略,突破医院发展遇到的困难和瓶颈。本文选择笔者工作了10年的医疗集团下属C外资医院为研究对象,运用竞争战略相关理论,通过文献分析法,调查研究法等研究方法,对“互联网+医疗”发展背景下的医院竞争战略进行研究。本文对“互联网+医疗”的发展进行了横向和纵向的剖解分析,借鉴和运用国内外学者理论研究成果,结合C外资医院的详实数据,综合分析和描述了医疗服务行业的发展态势以及C外资医院的发展现状,通过与竞争对手的比较,分析找出了C外资医院发展中所面临的机遇与挑战、优势和劣势,预测了C外资医院的发展趋势,明确了C外资医院差异化竞争战略方向和实施举措。鉴于C外资医院是国内外资医疗服务行业的典型代表且对行业中其他同类医院具有借鉴意义,文中将C外资医院作为研究对象,深入探讨了其在“互联网+医疗”发展背景下差异化竞争战略的选择和制定。本文首先从相关文献研究出发,结合现阶段医疗服务行业的发展态势,分析了“互联网+”时代背景下国家政治、经济等外部环境变化对医院发展的影响,概括出如国家政策利好、经济长期增长、消费者需求向高品质和多样化升级、互联网信息技术发展等有利于医院发展的机遇,以及医疗市场竞争日趋激烈、医疗资源紧缺、消费者对非公立医院缺乏信任等不利于医院发展的威胁,最后形成EFE矩阵,接着从医院内部包括人力、技术等核心资源和能力进行逐一分析,概括出医院自身的优势和劣势,进而形成IFE矩阵。在此基础上,使用战略分析方法、竞争力分析模型,对C外资医院在“互联网+”背景下该采用何种竞争战略进行战略选择分析,明确差异化竞争战略是C外资医院现阶段最适宜的竞争战略。最后,从医院产品差异化、市场差异化、品牌差异化和服务差异化四个维度详细阐述了如何实施差异化竞争战略,提出了优化医院组织结构、加强医院文化建设、完善人力资源体系和网络信息体系建设等具体保障措施,以确保C外资医院差异化竞争战略得以有效实施。本文通过对“互联网+”背景下C外资医院差异化竞争战略系统性的研究,为C外资医院在新形势下的医疗竞争市场中选择和实施差异化竞争战略提供了理论依据和实践指导,也为同类外资医疗机构的发展提供了借鉴和参考。

关键词：互联网+;外资医院;竞争战略;差异化战略;医疗服务

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 国内外互联网医疗行业发展趋势

1.1.2 “互联网+医疗”发展倒逼传统医疗转型

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究难点与创新

第二章 相关理论基础及研究

2.1 “互联网+医疗”的概念界定

2.1.1 “互联网+”概念

2.1.2 “互联网+医疗”的概念

2.2 竞争战略理论

2.2.1 总成本战略

2.2.2 差异化战略

2.2.3 专一化战略

2.3 相关分析工具

2.3.1 PEST分析

2.3.2 波特五力分析

2.3.3 SWOT分析

2.3.4 QSPM分析

2.4 国内外相关研究

2.4.1 国外相关研究

2.4.2 国内相关研究

2.4.3 简要述评

2.5 本章小结

第三章 “互联网+”背景下C外资医院内外部环境分析

3.1 C外资医院发展现状概述

3.1.1 C外资医院组织结构介绍

3.1.2 C外资医院业务情况介绍

3.2 “互联网+”背景下C外资医院外部环境分析

3.2.1 宏观环境分析(PEST)

3.2.2 行业环境分析

3.2.3 行业竞争结构分析:波特五力模型

3.2.4 外部环境因素评价(EFE矩阵)

3.3 C外资医院内部环境分析

3.3.1 C外资医院的内部资源分析

3.3.2 C外资医院的能力分析

3.3.3 内部环境因素评价(IFE矩阵)

3.4 本章小结

第四章 “互联网+”背景下差异化竞争战略的选择与设计

4.1 C外资医院的使命和战略目标

4.1.1 C外资医院的使命

4.1.2 C外资医院的战略目标

4.2 “互联网+”背景下C外资医院差异化竞争战略的选择

4.2.1 SWOT分析

4.2.2 QSPM分析

4.2.3 差异化竞争战略的选择

4.3 “互联网+”背景下C外资医院差异化竞争战略设计

4.3.1 品牌差异化

4.3.2 市场差异化

4.3.3 产品差异化

4.3.4 服务差异化

4.4 本章小结

第五章 “互联网+”背景下差异化竞争战略的实施和保障措施

5.1 “互联网+”背景下C外资医院差异化竞争战略的实施

5.1.1 品牌差异化战略的实施

5.1.2 市场差异化战略的实施

5.1.3 产品差异化战略的实施

5.1.4 服务差异化战略的实施

5.2 “互联网+”背景下C外资医院实施差异化竞争战略的保障措施

5.2.1 组建与竞争战略匹配的组织架构

5.2.2 建立与竞争战略匹配的企业文化

5.2.3 建立与竞争战略匹配的人力资源体系

5.2.4 建立与竞争战略匹配的网络信息资源体系

5.3 本章小结

第六章 结论

6.1 研究结论

6.2 研究不足

致谢

参考文献

附录1 专家访谈提纲

附录2 C外资医院竞争战略内外部环境分析调查问卷

附录3 C外资医院竞争战略QSPM矩阵分析调查问卷