第一篇：行政督导职责范文
促销员督导岗位职责_促销督导的工作职责
促销督导的工作就是监督和指导促销行为或促销人。很多企业没有重视促销督导这个岗位，导致这个岗位的价值没有被正确的认识。其实促销督导对从业人员的素质要求很高，是促销工作中必不可少的角色。今天我们就来说明一下促 销督导的岗位职责和促销督导的工作职责。
关键词：促销员督导岗位职责，促销督导的工作职责
一、岗位人事管理
需要对促销员进行招聘、上岗、调职、晋升、辞退等管理。促销督导需要拥有一定的招聘技能，可以明确招聘目标、招聘地点、招聘时间等。例如对于临时促销员可以在假期前去学校对学生招聘。工作时促销督导还应有一定的管理人员技能。例如对于工作较好的促销员能够及时嘉奖晋升，辞退较为消极的促销员。
二、岗位人员培训
促销督导需要明确促销人员的工作内容，及时对促销人员培训，特别是临时促销人员。因为临时促销员对企业文化，专业知识，销售技巧等不一定很了解。而且临时促销员一般上岗时间都不统一。这时促销督导就需要及时快速的对其培训。
三、促销工作组织
对促销工作的组织，十分考验促销督导人员的综合素质。此项技能要求从业人员十分了解促销内容、企业文化、市场需求等。好的组织能力可以让效率最大化。
四、监督工作
为了督促促销人员的工作热情。促销督导需要巡点。巡点有哪些注意事项呢?
1、不要被促销人员发现;
2、及时发现和指正促销员的工作问题;
3、坚决替换工作能力弱的促销员;
4、确保每个促销点每天都能巡视到;
5、确保每天第一个到。
五、信息收集回收
督导在工作时负责收集各类报表，并需要检查报表信息的可用性。好的促销督导可以利用一切机会收集信息，整理信息。在这样大数据的时代，收集和汇总信息可以作为企业决策的重要依据。
促销督导的直接上级是业务经理，直接下级是商场促销，上要完成经理的任务，下要监督商场促销活动的顺利进行。大家对于促销督导的工作应该有了全面的认识，若想要锻炼自己的组织管理能力，在找工作投递简历时，不妨考虑一下促销督导的职位。
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第二篇：督导职责
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品 的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时 处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、 市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
第三篇：音乐督导职责
婚礼音乐督导职责
音乐督导服务项目：
1.对音乐有良好的乐理感觉，能够对新环境迅速熟悉，并能立即接好应用线路，保证线路是否完好无误。
2.熟练的操作，对婚礼过程当中相应设备(如：笔记本电脑、调音台、功放、麦克风、投影等等)具有一定的了解程度，并能单独操作。
3.前期熟悉婚礼的流程，做好婚礼前期音乐的准备工作。
4.根据婚礼新人以及现场主持的要求，对有所需要用到的音乐用相应的音频软件进行编辑、剪切、制作。对有特殊情况的可以进行提前带音乐彩排。
5.结合婚礼仪式的风格，对婚礼开场之前应当做一个暖场的准备工作(温馨的婚礼，前期音乐当然不能太跳跃;轻松的婚礼，前期音乐也不能太沉闷，这一点很有必要)播放一些恰当的音乐及歌曲在来宾入场时就营造出整个婚礼的氛围。
6.婚礼进行过程当中，保证音频输出无误，确保音乐的流畅性及连贯性，使婚礼能够在音乐的烘托中顺利进行完毕。
7.根据主持人、新人、嘉宾每一个环节情绪、说话音量的不同，适时的调整音乐与话筒的对比度。
8.婚礼结束后，也应提前安排好适当的音乐，保证来宾在就餐时会场的音乐不断，不冷场。
9.应对现场的突发状况。一个好的音乐督导，应该懂得会场各种线路走向，一旦发生跳闸或者音响突然失声的情况，音乐督导应该在第一时间找到问题所在并及时作出调整，确保婚礼的流畅性及完整性，把婚礼损失降到最低限度。
附加项目：
1.音乐督导还可以在婚礼现场开场之前做一个电台DJ播放工作，以及来宾现场点歌祝福的环节。
2.对待一些特殊环节，可根据新人的要求进行一些歌曲录音制作，并做好后期工作。
3.音乐督导可做到根据现场音乐的需要做一些简单的小视频(如：Flash、PPT、影像制作等)
4.可根据音乐督导实际情况，在现场携带对婚礼有用的电子鼓、键盘等一些乐器来进行现场弹奏效果的烘托。
5.最后一点，热爱音乐，热爱婚庆事业。
第四篇：督导培训职责
督导部岗位职责
1. .严格执行公司的各项决策，直接对总经理负责。
2督察部的每位成员需做到公平公正的汇报及处理问题。 3.认真监督审核营运部门的奖惩方案。
4.督察部应确保企业的消防安全及食品安全。 5.督察部发现问题后终极目标是有效的解决问题。
6.每位督察均有义务向公司提出创意性的思考及建设性的意见。 7.督察部的每位督察需勇于承担责任，对督导不利以及监督失职的后 果负责。
8.督察部需积极参与人员的绩效考核，对于晋升人员提出合理化的参 考意见。
9.发现重点问题后及时向公司汇报，发现重大问题执行待命制度。 10.督察部需参与建立各项工作的流程及标准，提出合理化的建议。
督导部工作步骤
1督导部对各部门实施不定期检查。
2督导部每天将店内检查出的问题和各部门负责人及员工进行分享交流。
3督导部每天将店内检查出的重点问题上交总经理及区域经理，监督区域经理落实解决。 4督导部每周将检查情况汇总，周总结例会上将检查出的重点问题以PPT的形式向上级汇报。 5督察部将认真做好检查记录及备案工作，并将严格保守公司内部机密。 6督察部每周度，每月制定出总结报告，归纳总结公司发展中遇到的问题。
督导部巡查制度
为了让公司高层管理者更好的了解各部门的工作现状、提高服务质量和服务水平，加强管理
人员与基层员工的联系并更多地了解客人的意见，以便改善管理和服务。
每周综合巡查时间、人员安排如下：
1.每月定期会同督导、房务、餐饮、厨房等人员对客房、餐饮、前厅、厨房、茶艺、
各部门办公室、公共区域、员工宿舍、进行综合性检查。
2.巡查时将对各部门员工的服务技能、仪容仪表、区域卫生等进行随机抽查，客房部每个楼
层抽查2至3间房，餐饮部会议室、包间，前台随机抽查。对设施设备的运行、保养等进行随机检查，对各操作间、各部门办公室的卫生、
员工仪容仪表等进行检查，员工宿舍的检查将采取突击抽查的方式进行。
3.巡查过程中各陪同检查人员须全程跟随并做好记录每次巡查完后各部门应及时总结
巡查过程中发现的问题督导部对问题进行汇总总结与各部门经理沟通协商提出整改意见。
对于巡查中各部门好的做法、好人好事将予表扬和推广，对发现的重大问题将对部门负责人
及当事人进行处罚。
4.在巡查中发现公司设施设备有故障未及时申报维修或申报后未在限期内维修恢复的员
工有违规、野蛮操作的行为和现象将追究其部门责任并开出相应处罚通知，因故造成客人
投诉的情况出现，将直接上报总经理办公室并严肃处理
5.每周一督导部将每周巡查时所发现问题和整改情况在例会上做汇报。
检查督导
1、 检查督导的依据
①公司各项规章制度《员工守则》
②各部门工作程序及标准
③公司各岗位职责及《公司奖惩条例》。
2、 检查督导的范围
①公司各部门、各岗位人员规范，仪容仪表、劳动纪律、微笑、问好等
②服务及卫生质量
③设备维护保养
④安全、消防.节能。
检查督导方法
1、 日常检查形式
①每日巡查各部门选择一个侧重点
②每周对各部门集中抽查一遍
③每周质检情况在饭店管理例会上通报。
④在日常工作日中采取不定时、不定岗、及查及纠的抽查巡视进行。
2、 专项检查形式
①围绕检查专项,如仪容仪表、服务态度、服务质量、工作程序、卫生状况、设备完效率
等每日进行督导检查.
②专项检查后写出专项检查记录。
3、投诉及检查问题处理的方法
①各部门将当日收到的客人投诉及宾客反馈意见立即通知督导部, 督导部做好跟踪调查并写出“案例分析”在饭店晨会上通报
②每周对一周质检情况客人投诉及处理情况进行统计分析以“一周质督导报告”形式上报
总经理
③每月汇报质检情况、客人投诉内容分类统计做出“服务质量分析月报”，做到“有情况、
有数据、有分析、有措施”
④建立“质量督导检查专栏”随时向员工通报情况。
日常巡视检查程序
1、 每日检查按时间、部门、情况等内容填写检查记录表
2、 检查程序
①常规检查、专项检查按每天侧重一个重点进行每日巡查若干部门次数不限
②每日做好检查记录随时发现问题随时处理 ③检查分一线、二线部门，但重点不同，一线部门为直接面对顾客服务、二线为不直接面对
顾客的部门。
④采取全日制检查巡视方法每日一表。
3、 对有关问题的处理
①发现员工含管理人员在服务、设备设施、劳动纪律等方面存在问题现场纠正并记
清所在岗位、时间、姓名、原因和处理意见。
②根据问题程度和性质填写过失单或罚款单
③罚款单和过失单由员工本人签字。
对客人投诉的处理
1、 接到客人投诉后
了解投诉全过程，做案例分析包括投诉内容、事情经过、原因分析、存在问题、改进措施
及处理意见。
2、 客人意见
每周收集整理一次对客人意见进行分析归纳在周会上通报要求责任部门限期改进。
下发质检通报程序
1、 材料汇总
每周末将一周质检记录汇总分析，按存在问题、分类、分部门归纳以表格的形式统计，连
同问题分析写出“一周质检通报”。
2、 填写通报并下发
①填写质检通报内容包括时间、部门、当事人、存在问题
②以表格形式打印出来经公司领导审核无误后下发到各部门
③各部门接到“通报”后在规定时间按《公司奖惩条例》将处理结果及整改措施上报总经理 ④由责任部门按问题、整改时间落实到位，督导部进行复查。
3、 奖惩报告
①每日根据检查结果对违纪人员视情况轻重按饭店《公司奖惩条例》规定进行经济处罚或
行政处分，注明奖罚金额及原因
②每月底将当月奖励单与过失单汇总后报总经理
③对评选为“优秀员工”称号的经总经理审批后按公司规定进行奖励。
培训部岗位职责
1确保培训管理体系要求的过程得到识别、建立和保持，并予文件化;其在履行上述职责不变的情况下，应再负责监督下列阶段：A)确定培训需求;B)设计和策划培训;C)提供培训; D)评价培训结果。
2向最高管理层报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求;制定和贯彻公司的人力学习与培训政策和方针。
3调查、研究、汇总、评估和修正公司的人力培训需求状况。规划公司的学习与培训计划。负责实施公司的培训计划及行政安排。负责追踪和考核培训的效果。
4负责建立公司内外培训师档案和学员档案。负责外聘培训师的挑选、聘请、行程食宿安排及考核。负责公司内部培训师的挑选、培训、认证及考核。负责与公司外培训机构的联络和洽谈工作。
5制定培训战略目标，分析培训需求，制定培训计划，设计开发课程，实施培训、评估、跟踪培训效果，组织管理。
6根据人力发展计划，筹划各项教育及训练，高度重视员工的培训和开发。
7负责本部门的资产管理，负责本部门的节能控管;负责本部门的请购及领用的审批;负责本部门的员工培训工作。
8协助公司管理层明确各部门的培训要求。 9计划、监督公司的培训计划
10协助公司各部门操作手册的编撰。
培训部工作步骤
4.1发现培训需求，确定培训内容 4.2编制培训计划和方案 4.3培训前的准备工作 4.4培训计划和方案的实施 4.5培训效果的评估
第五篇：督导室职责
一、负责对辖区贯彻执行教育法律法规和教育方针政策的督导检查。
二、负责辖县委有关部门及其教育行政部门履行教育职责情况的督导检查。
三、负责对辖区义务教育、扫盲教育实施和巩固提高工作的督导检查。
四、负责对辖区实施素质教育情况的督导评估。
五、负责对辖区中等以下各级各类学校及社会力量举办的教育机构的办学方向、办学水平、办学质量和办学效益等教育工作情况的督导评估。
六、组织实施辖区内教育督导活动，负责组织教育督导研究和督导人员的培训。
七、对辖区教育工作中的重大问题进行调查研究，向县人民政府和教委报告工作，反映情况，提出建议。
八、履行县人民政府及其教育行政部门授予的其它职责。