如何与上级有效沟通

第一篇：如何与上级有效沟通

与上级有效沟通

如何有效与上级沟通?

小张是A食品公司新上任的北区经理，小张在FMCG行业磨爬打滚有五六年的历史，也算得上是“江湖高人”,可接管的区域情况却十分复杂,经销客户不配合，团队军心早已涣散，小张竭尽全力推行“新政”稍有起色，但分管营销总监耐不住了嫌其仍是雷大雨点小，双方也因此在沟通上产生了不小的冲突与误会，小张因此陷入深深苦恼。作为被管理者如何有效与上级管理者进行良性沟通?却是一门新课题，书市上的管理书籍可谓科目众多，而站在被管理者角度去专业讲解如何与上级保持良好沟通的书籍却是稀有资源。有效与上级的沟通是一门“臣道”之术, 重视“君道”而不重视“臣道”，这是当今管理学的一大误区。作为下属，只有保持与上级领导有效的沟通，产生良好的互动，方能得到有效的指导与帮助，提高自身工作效率与业绩，另一方面也能在 “企业资源分配”中保持良好的敏觉性，为开拓市场争取到更多的“粮草”。作为下属如何有效与上级沟通，进而有效影响上级、有效“管理”上级?关键要做到如下几点：

1、要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!

2、寻找对路的向上沟通方法与渠道。寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!

3、有效的沟通技巧。在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

向上沟通不同于普通的与下级和同级的沟通，很多沟通的技巧和方法要因人因时因地而定，多总结多积累，方能达成有效的沟通效果，成为管理管理者的高人!

第二篇：家长如何与孩子有效沟通

沟通是什么?智新超越教育认为沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。父母在与孩子沟通的时候，思想是否达成一致，感情是否通畅呢?下面来看一个故事：

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯„我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法： “我要去拿燃料，我还要回来!!

智新超越教育想问父母，听到孩子说话时„„你真的有听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂，就请听孩子说完吧!这就是“聆听的艺术”。

1. 不要随意打断孩子的话语，听话不要只听一半，认真耐心地听孩子讲完。

2. 不要过于主观，把自己的意思投射到孩子所说的话上头。

3、以宽容鼓励的心态来倾听，尊重孩子的讲话。

只有你认真的聆听了孩子的讲话，你听懂了、听明白了，才可以更有效的做到亲子沟通无障碍。

第三篇：父母如何与孩子有效沟通

欧阳敬孝

一、 积极倾听的态度

1、有想听孩子说话的心意、时间。

2、允许并真诚接纳孩子不同的想法。

3、相信孩子有解决问题的能力，来自父母的信赖将是激发孩子潜能的催化剂。

4、毋须害怕孩子说些情绪性的语言，情绪的感觉只是一时的。

5、尊重孩子是一个完全独立的个体。

二、有效沟通的要点

1、不当法官，学做律师。

2、不当裁判，学做拉拉队。

3、蹲下来与孩子说话。

4、不要轻易否定孩子。

5、成人少说多听，引导孩子多说。

三、孩子以下情况就不能只“听”了

1、你在工作时，孩子不断地来骚扰、吵闹、哭叫。

2、孩子放学回来，书包、衣服、臭袜子乱扔在沙发上。

3、未经你的同意，孩子擅自使用你的工具/电脑。

4、孩子不做他分内应该完成的工作。

第四篇：如何与家长进行有效沟通

教师最怕遇到野蛮、固执、不讲理的家长，而只有教师与家长联手合作，才能给孩子最好的教育。所以处理好教师与家长的关系至关重要。正如上文说的，家长并非都讲道理。家长同样也存在着个体差异，因此我们教师对待家长同样也要注意“因材施教”。

一、与家长的交流要讲究艺术。

1、要讲究交流的一般技巧。一是教师与家长交谈时应语气委婉。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。二是报忧也报喜，教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在校情况，谈孩子在校学习，游戏和吃饭等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是大部分家长都较关心并十分乐意接受的。教师向家长反映情况属实，并注意态度要平和，语气要委婉，这样便于家长接受教师的意见和建议。

2、我们要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子总是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。而孩子在学校碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解父母的角色，认识其需求以及存在的问题，并正确公正地评价孩子就显得十分重要。特别是对于中等及后进生的家长。最重要的一点是教师要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个孩子，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，并与之积极配合。

二、成为学生爱戴的好老师是融洽教师与家长关系灵丹妙药。

当我们成为孩子们爱戴的好老师，孩子们就会帮我们回家宣传，家长就会很快认可我们。这对于我们处理与家长的关系来说是如鱼得水，一副灵丹妙药啊。我想这一点我就不多说了。教师与家长的关系，是师生关系的延伸，作为教师，一定要像爱护自己的子女一样爱护学生，同时真诚平等地对待家长。这需要教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，对症下药，因人而异，那么磨擦就会少一点儿，关系就会比较融洽些，家长工作会更有成效一些。

第五篇：家长应如何与孩子有效沟通

网友：“我孩子今年9岁，学习成绩不好，大人说什么都不听，老是以她自己的想法做，我们说她一句，她还你十句，我都不知道怎么办。不知道是不是我的教育方法不对，还是孩子哪里出问题了，请您帮帮我!”

专家：我认为，发生这种情况，更多的责任应该是家长，而且“冰冻三尺，非一日之寒”，因此，我提出三点建议，仅供参考。

首先，家长应该学会尊重孩子的自我选择，不应将自己的要求强加于孩子身上。特别是当家长要求过高，而孩子能力达不到时，加之家长急于求成，会给孩子心理造成较大压力，久而久之孩子会把更多的心思投入到寻找保护的方式方法上，她发现只有“顶嘴”才是保护自己的唯一选择。换位思考一下，其实孩子内心是十分孤独的，父母如果不能成为9岁孩子心灵上可以信赖的人的话，谁又可以成为她倾诉的对象呢?

其次，家长应该学会倾听孩子的真实想法，善于发现、欣赏她的闪光点，并能在她憧憬的世界中帮助、引导、支持她梦想成真。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻地了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。

最后，家长应该学会包容孩子的各种想法。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子的优点，要知道世界上没有完美的孩子。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。纠正孩子的关键性缺点时一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机。家长应该认识到，孩子的梦想更多地是来自她的兴趣爱好，因此，即使实现这些梦想并不现实，家长也不应该“一棒子打死”，更不因她中途放弃梦想而责备她，家长应该在实现孩子梦想的过程中，引导孩子学会对自己的选择负责，告诉孩子为了实现梦想是需要努力和毅力的。也就是，梦想的实现与变化并不重要，重要的是培养孩子做一个成功人的优良品质。

(中国教育科学研究院 孙诚)