同班大学生如何进行有效沟通

同班大学生如何进行有效沟通（精选9篇）

篇1：同班大学生如何进行有效沟通

同班大学生如何进行有效沟通

摘 要：沟通是组织管理的重要环节，而大学生沟通意识逐渐变得淡薄。良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。当代大学生是祖国的生力军，更应该学会沟通的能力。本文从几个细小的方面影射大学生应该注意的沟通技巧。

关键词：大学生 沟通 人际

沟通是指人们运用语言交换意见、交流思想、表达情感和自身需求的过程，是人们社会生活的重要内容之一。女娲创造了人类，给了我们嘴唇，同时也给了我们发声的权利。无疑，这是让我们进行人与人之间的口头交流。而贴心的交流会树立自我良好形象，积极拓宽自己的交际面，赢得他人的承认，促使自己走向成功的大门。大学生正处在人生重要阶段，情商趋向成熟，虽然有极强的交往需求，却也存在相当多的交往偏差和心里障碍。认知、情绪、技巧、性格等因素，都影响着我们建立良好人际关系。为此，这篇文章就现在的大学生沟通问题做出分析，并得出合理的解决方法。

一、大学生沟通的现状

刚进大学的学生们的感情世界十分丰富而敏感，渴望与人交流，获得友谊、尊重和理解，希望能够找到一个同甘共苦、无话不说的知己，因而对人际交流有着强烈与迫切的要求。新生们开始跟各种不认识的人交流。首先的目标就是同班同学，想象中，可以交到向初中高中那种纯洁的友情。但理想与现实的冲突，因为“防人之心不可无”、“同行生嫉妒”开始在新生心里生根发芽。

1、“防人之心不可无”

这可能是每个新生进入大学前长辈的孜孜告诫。我们也或多或少的用这句话去衡量一个人。因此在与人交流时存在警惕心理。我们用审视的眼光去评价那个人是不是真诚的。这首先就给别人发射出一种不安心的信号，也在自己的心里筑了一道围墙。中国人是有造围墙的习惯的，从中国的万里长城就可以看出。这被认为是最好的防御线。进入大学我们的第一交流对象就是同班同学。理所当然，这套防线马上试用在自己的同班同学中。渐渐地，我们会发现不管是从语言、习惯还是个性上都有太大的差异，因此，我们更愿意在电话亭上呆上一个小时，在电脑前度过一天。这种过度的提防心理造成了某些大学生不敢交流。

2、“同行生嫉妒 ”

当今社会、学校、家庭对竞争意识的过分强调，也使得当代大学生的竞争意识比较强，好胜心强，往往希望各方面都能够超越别人，对其他人常常表现出提防心理和冷漠的心态。其次是同学交流的功利目的。俗话说“同行生嫉妒”，在如今这样一个高速发展的市场经济时代，面对着激烈的竞争和沉重的就业压力，不得不让人在大学里努力学习。而大学靠的是自主学习，自己找出一套学习方法，没有人想原地踏步，没有人不想自己成功，更不会有人想他人超过自己。所以造成了学习的私密性，那么我们看到的现象就是孤单影只的学习者。当代大学生，除了学习上的竞争，还有评优、入党等矛盾。这也让大学生在心里打阶级战。

大学生中，不同的地域、不同的生活习惯、不同的性格、不同的兴趣爱好造成了同学之间的相互矛盾，使得一些同学产生了戒备，甚至形成闭锁心理，不再愿轻易向人敞开心扉交流。上海教育电视台曾经对同济大学、中国纺织大学、华东理工大学和上海师大的500名在校本科生做过一项调查，有45.8％的被调查者一天24小时中说话时间不超过30分钟。

二、大学生进行有效沟通的必要性

虽说，这两大观点已经在大学生的心里生根发芽，但是，我也必须强调进行同班间有效沟通的必要性，这是大学中最基础的交流平台。古典经济学的奠基人——亚当·斯密认为，人的本性是自利的，他随时都在思虑和追求自身利益最大化。它影射出，人不管怎样都是为了自己的最大利益而生存。说白了，就是自私。不过自私也可以有不同的定义。狭义的就是我们说的个人的自私，广义的可以衍生到国家，要是中国没有自私心，可能也不会在台湾上花太多的精力。正是在这种每个人都追求自身利益最大化的过程中，人们“由一只看不见的手引导着并最终增进了社会的利益，虽然这最终的结果并非出自其个人的意愿。可见，不管我们有何种目的与人交流，站在自己的角度思考都是可以原谅的。世上没有一张真正的白纸，不管怎样最终它都会发黄。我们又何必固执的要求别人是一张白纸啦？所以我们交流的对象没必要去千挑万选，每个人，我说的是每个人都是我们交流的那个对象。但是我想提醒一点追求自身利益时尽量使他人受伤程度最小化。

大学生为何要进行同班间的有效沟通呢？

首先，同学交流是大学生实现社会化的主要途径。其次，大学生同学交流能够鼓励其学业进步，奠基大学生成功的基础。大学生在与同学交流能时够锻炼自己的能力，共同寻求解决问题困难的方法和途径，这一过程有助于提高大学生的个体认知能力和促进大学生个人目标的实现。最后大学同学交流有利于形成良好的班级文化氛围。同班之间的人际交流会直接或者间接的影响到班级的文化氛围。

三、同班大学生如何进行有效沟通

美国心理学家W．巴克曾说：人离不开人——他要学习他们，伤害他们，支配他们⋯⋯总之，人需要与其他人在一起。他的最简单的表现形式就是沟通。依据调查发现，43.6% 的大学生不注重同学间的沟通。他们时不时的会感觉到：上课路上他是一个人；听课时，他的旁边是陌生人或没人；和班里同学吃饭时不知道说什么；跟同学碰面时只能挥手或笑笑，驻足时间不会超过六秒„„这些现象与其被叫做“不合群”，还不如是因为我们不会有效沟通。

如何进行有效沟通呢？

首先沟通时忘记那两大理论，其次就是注意交流的方式。

1、扫除心理障碍，开口说话

在大学生交往过程中常见的不良心理品质有：自卑心理，恐惧心理和猜疑心理。自卑心理是一种过低的自我评价，有此心理的大学生往往缺乏自信，在交往的过程中畏首畏尾，忧郁悲观，总觉得处处不如人，感觉别人瞧不起自己；恐惧心理表现为害羞，脸红，说话紧张，怯于与人交往，这与社会实践少，心理平衡与调节能力得不到应有的锻炼所致；猜疑心理表现为对他人言行敏感，总觉得别人在议论自己，看不起自己。加上那两大问题的干扰，导致自己不想开口交流或不敢交流。因此，第一大问题就是开口说话，女娲造人，之所以有一张嘴其目的就是要用它来表达我们的情感，进行语言的交流。说话其实很简单，每个大学生（除特殊人群）是具备这种能力的，只是太多的顾忌让大学生不想去交流。其实很简单的一句，“我们吃了吗”，就可以解决问题。中国人对这就话是有习惯性的反应的，所以，我们完全不必要担心他不会回答我们。

2、放低姿态

对于当代大学生来说，大多数都是独生子女，不能避免的有一些自大，自我的高傲姿态。还有贫富的差距，也让某些富二代抬高自己的头颅。人有祸兮旦福，今朝与明朝的差距谁也不能断言。在一定条件下，大学生间是处于平等关系的，那么就低调一点。

最应该注意的是：语气。不管现在他是否在一定程度上是我们的朋友，我们都应该使用礼貌语气，至少在帮忙时我们应该这样做。人在朋友面前往往忽略他们的感受，把自己的思想驾驭在他们之上。我们一定要记住，“我的想法不是答案，更不能变成命令”。在交流中不能是一家之言，这不是交流，是报告。

3、关心他人

中国人天不怕，地不怕，最怕别人的关心。只要我们一关心他，他的心马上会变成柿子。嘱咐一下关心的目的要尽量单纯，比如天气凉了，告诉他要注意身体，要加衣服;上课时让他记得带书;吃完饭，递给他餐厅纸„„不要怕说，怕主动，反正闲着也是闲着，说两句关心的话又不少我们两块肉。要想交朋友就关心关心，朋友的定义是什么？就是你关心我，我关心你。

4、张扬自己的个性

大学里毕竟不是社会，没有必要把自己掩藏得那么深。拥有自己独特的个性，更能吸引他人与我们交流的欲望。具有独立的个性，才会有独立的思考，才会有判辨是非的思维。我们没必要向余世维，曾仁强那样能掌握别人想听什么，想得到什么答案。毕竟，我们刚初升，而他们已近黄昏。

张扬自己的个性更容易让他人了解我们，更容易发掘我们的同类人，我们的知己。明白点就是暴露自己的脾气，该生气就生气，该蛮不讲理就这样干，如果我们刻意的掩饰，自己抑郁，别人更觉得我们心机重。

5、注意交流的语境

在我们评判一个人时，我们应该有六秒的空白时间。想一想，我们对他公平吗？我们公正的评判他了吗？我们评判他后我们的利益是什么？很多时候，我们总在别人的背后说坏话，而在他的档案中，同学间的评价全是好话。违心不？这是肯定的。既然是这样，平时多说说天气，问问“注意身体”，“路上小心”，“天气转凉，添添衣服”„„

6、语言武装

学会合理使用你，我，他，你们，我们，他们。有一个特殊现象，当你自己承认错误时总喜欢说：“我们„„”听者会更加生气，他会想你连承认自己的错误的勇气都没有。而你也不讲义气，你出卖了第三者。当人们批判一个人时也喜欢夸大化，你曾对着一个人说另一个人对的你态度时，你是否用过：“你们总是„„”;当你们共同完成一个项目时，指导老师对一部分不满时，问是谁完成的，你是否顺嘴一说，“是他”„„

7、学会自我发泄

相处时不管我们怎样注意，我们总会伤害别人或者被别人伤害。我们应该及时把这种消极的情绪排泄出来。我们可以阳光长跑，跑个几千米，又锻炼了身体，有排泄了情绪，还刷新了自己的长跑记录。或者大喊几声，不过，我是没在校园里喊过，怕他人绯议的目光„„

四、结束语

合理的运用语言，大胆的进行沟通是当代大学生在校学习的一大重要课程。学会有效地沟通是促进同学间的友谊，表现自我的有效方法。

参考文献

[1] 李洁.大学生沟通问题研究及人文思考[J].江苏:镇江高专学报，2010，23(1)：101 [2] 王琦.浅谈大学生人际交往问题及对策[J].山东:理论导报，2010，“"(1)：55 [3] 费汝海 赵红英.大学生有效沟通重要性的现实剖析[M].山东:教书育人,2007，”“(6):63 [4] 周留柱.大学生心理健康的现状成因分析及对策[J].北京: 中国高教研究，2006，”“(7):65 [5] 叶志华.大学生心理问题原因浅析[J].上海: 商场现代化，2010，”“(23):215 [6] 钟慈方.当代大学生个性缺陷的成因分析及自我优化途径[J].广东: 文教资料，2007，”“(10)：65 [7] 苏金旺.当代大学生的个性观及其个性特点分析[J].黑龙江: 黑龙江科技信息，2010，”“(5)：179 [8] 朱雪琴.论当前大学生学生干部沟通能力[J].上海: 现代商贸工业，2010，22(8)：204 [9] 丰爱静.大学生语言沟通能力培养研究[J].北京: 硅谷，2009，”"(17)：186 [10] 殷俊益，于玥，宋湘勤.大学生生活方式与心理健康的相关研究[J].北京: 中国体育科技，2010，46(3)：128-133

篇2：同班大学生如何进行有效沟通

保持良好的师生关系是良好教学效果的保证，了解学生的最佳途径莫过于与学生进行有效的沟通。在平时的沟通中，老师一般占主导地位，老师掌握与学生沟通的技巧非常重要。老师与学生沟通一般要遵循几个原则，才能保证沟通的有效性 一．理解

教师与学生因年龄的差异，生长环境、思维方式的不同，很容易产生认识上的差异。因此，教师应多站在学生的角度看问题，以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，从而使学生感受到教师对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感。当一个教师不愿意设身处地从学生的角度去考虑，会使学生觉得老师不理解他，对教师的信任度降低，与教师的沟通就会停止。

二．爱心和关怀

与学生在沟通的内容方面，讲道理应该只占5%，而爱心要占95%；对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，班主任必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的德育。三．尊重和欣赏

美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。四．平等对待

沟通需要真正平等的“太空时间”，即创造没有任何干扰的沟通氛围和条件；为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，班主任工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。

五．学会了解

了解学生师生沟通的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。工作中要多问，特别是组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、任科教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题。如为谈话顺利开展，教师可采取“投其所好”的沟通策略，找到学生感兴趣的内容。为了防止谈话过程无意识触及伤害学生的话题，例如家庭的变故，学生的一些缺陷等。所以我们必须了解学生。六．专心倾听

如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你积极的倾听，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达 了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起班主任老师重视和理解，于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。七．面带微笑

在人际关系中，微笑的魅力是无穷的。教师在与学生交往中，脸上常带三分笑，就能得到学生的好感。学生会感到教师对自己的尊重而更愿意接受教师的教育引导。我在批阅学生的谈心本市，有一篇令我非常深刻――《我们的新班主任》：“班主任你非常潇洒可爱，一头乌黑的头发，水汪汪的眼睛下有一个高高的鼻子„„非常开朗，经常笑，但有时却非常严肃，还带着一些凶恶的表情。老师我好希望你保持你开朗的笑，我喜欢看你的微笑。” 学生爱看我笑，学生会因为我的微笑而心花怒放，“亲其师，信其道”，学生喜欢接触温馨可亲充满笑容的我，而讨厌整天带着凶恶神情的我。细细一想，对！人与与之间的一个微笑可以把两个不相关的人拉近。对教育而言，老师更应该对学生保持微笑，如此细小的一个动作却可以得到丰收，我们老师何乐而不为？微笑是一种胸怀、更是一种艺术，不要吝啬你的微笑和称赞的话语，哪怕是一个鼓励的眼神、一个会意的微笑，都会让学生感到你的亲近。在当今，学生大多为独生子女，在家当惯了“小皇帝”，对老师严厉的硬性说教并不十分愿意接受；反而友善的气氛中，以平常谈话形式输入你要求他怎样做会更有效。

教育学生决不是说了就行，和学生沟通应从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，使情感上升为信念，成为提高学生自觉认识的动力。尤其是作为班主任更应该学会和学生沟通的艺术找准机会，抓住重点，有的放矢的和学生进行思想得沟通，这样的教育才会有成效。

老师怎样判断自己与学生的沟通是否成功呢？事实上老师只要看学生的反应就可以了。换句话，学生是不是按照你所希望的那样去想了，去做了，别人对你的印象如何？你的班级是否团结，这些都是判断师生沟通是否成功的标准。

篇3：同班大学生如何进行有效沟通

一、明确认识中职生的特点

众所周知, 中职学校的学生是比较难管的, 很多教师在学生管理的问题上十分头疼。中职生往往综合素质较低, 学习目标不明确, 学习习惯比较差, 缺乏高远的理想和追求, 组织性和纪律性不强。他们十分好动, 缺乏公共道德与社会责任感, 是非观念不强, 打架、逃课上网、夜不归宿的现象屡见不鲜。此外, 他们做事情缺乏毅力, 自控能力差, 容易出现厌学情绪。中职学生的法律意识相对淡薄, 青春期的逆反现象成为他们普遍存在的问题。他们容易以自我为中心, 发生矛盾时不能保持冷静, 动辄打架, 严重的甚至酿成人员伤亡, 造成严重恶果。

上述种种情况都加大了任课教师和班主任的工作难度。很多教师在教育教学工作中都尽职尽责, 但教育效果却不尽如人意。但是中职生的难管, 除了学生本身的原因外, 和教师的思想观念、教育方法不无关系。中职教师在教育管理学生时, 首先需要扭转“中职生是差生”的观念偏差, 不要带着有色眼镜去看待他们。中职生虽然好动, 缺乏自制力, 但是他们思维活跃, 动手能力较强。中职学生的潜能和普通学校的学生没有什么差别, 教师应该看到他们的闪光点, 注意开发学生多方面的潜能, 所谓的“差生”就能发展得很好。

二、真诚关爱学生

所有的沟通必须融入对学生深深的爱。爱, 是教育的润滑剂, 是搭建良好师生关系的桥梁。中职学生不是三岁小儿, 不是教师说一句“我所做的一切都是为你好”便会感动得痛哭流涕, 痛改前非。他们会不断地犯错误, 需要持续的敦促和教育, 这些都考验着教师的耐心。富有个性的学生是否能心甘情愿地接受教师的教导, 师生情感的融洽度起着至关重要的作用。教师要尊重学生的心灵和人格, 关心学生的学习、生活和成长。精诚所至, 金石为开。教师只有具有真心才能引起学生心灵的震撼, 才能与学生在思想上产生共鸣。在与学生谈心时, 年长的教师要把学生看成自己的孩子, 从长者的角度给予关怀;青年教师与学生年龄接近, 更容易找到共同话题, 可以做他们的知心朋友。只要态度诚恳, 以理服人, 以情感人, 学生终能体会到教师的赤诚之心。此外, 教师要学会欣赏学生, 给学生以信心。教师的赞扬和赏识能有效地激发出学生的潜能, 因此教师应以欣赏的眼光看待自己的学生, 充分开展“赏识教育”。

需要注意的是, 真诚并不是随意宣泄情绪, 教师要理性、恰如其分地表达情感, 以免学生误会或受到心灵的伤害。教师通过发自真心的关怀, 让学生慢慢认识到教师是在关注他们, 帮助他们, 从而达到良好的沟通效果。

三、掌握科学的沟通方法

(一) 注意语言技巧

我们常会遇到这种情况, 学生犯了错误, 会以种种借口来加以掩饰和搪塞。有的教师不能很好地控制自己的情绪, 对学生大发雷霆, 严厉训斥。教师的疾言厉色往往会让学生心中不服, 生出逆反情绪, 腼腆的学生则会感到自尊心受了伤害。因此, 教师要善于婉转地进行说教。和风细雨式的语言, 既表达了自己的看法, 体现了身为教师应有的气度和修养, 又给学生留有余地, 更容易激起学生的反思和悔悟。如果教师说话不注意, 甚至用奚落、讽刺的语言当众羞辱学生, 则会使师生之间产生隔阂, 更为严重的后果是, 学生的精神受到了打击, 心灵受到了伤害。因此, 教师要讲求语言的艺术性, 善用温暖的语言来教导学生。

(二) 建立沟通的常态机制

学生来自不同的家庭, 性情和习惯各异。教师往往比较注意那些表现活跃、成绩较好的学生, 性格内向腼腆的学生不容易引起教师的关注。针对这种情况, 教师需要主动走进他们的内心, 定期找他们进行交流和沟通, 关心他们的学习、生活和内心世界, 帮助他们成长。

此外, 教师要做好和学生家长的沟通。教师最好每学期都能和家长沟通两到三次。与家长的及时沟通, 不但利于把握学生动向, 预防学生品德和成绩下滑, 还有利于家长多多了解孩子的近况, 从而使学校和家庭能够相互配合, 共同指导学生的学习和生活。

(三) 多种沟通形式并用

沟通不一定要面对面地进行交谈。有时当面沟通不好解决的问题, 改换沟通的形式能起到不同寻常的效果。比如, 教师可通过作业中的批语, 对学生的表现和行为做出点评, 向他们提出希望并给予鼓励。另外, 教师可以发挥板报的作用, 做一些正面的宣传, 对班上的好人好事进行公开和表扬。教师最好能够利用多种形式和通讯平台与学生进行沟通, 及时地对学生做出提醒和帮助。

总之, 教师是学生成长道路上的指导者和引路人, 教师只有充分地了解了学生, 真诚地关爱他们, 采用合理的沟通方式, 师生才能在相互理解的基础上产生感情, 从而建立起和谐的师生关系。中职学校是培养现代化技能人才的场所, 我们作为中职学校的教师应该相信每一个学生都能成才, 积极掌握沟通的技巧, 对学生给予耐心和爱心, 把他们培养成社会的栋梁。

摘要：中职学生管理难度大是我国中职教育中的典型问题。古语有言:“感人心者, 莫先乎情。”本文就中职生的特点、教师心态、沟通方法等三个方面, 针对中职院校的师生沟通问题进行探讨, 以期对职业教育的方法和模式做出有益探索。学会沟通是教师的一项基本素质, 也是必备素质。在师生沟通的过程中, 教师如能充分认识中职生的特点, 采用恰当的方法, 那么教育将会达到事半功倍的效果。现代教育的发展客观上要求教师主动去接近学生, 充分地了解学生, 构建和谐的师生关系。

关键词：中职生,沟通方法,师生关系

参考文献

[1] .李香君, 《与学生沟通的有效途径》, 《河北教育》, 2005.8

[2] .张娟, 《老师你学会与学生沟通吗》, 《教育文汇》, 2003.10

[3] .钟凤文, 《架起师生沟通的桥梁》, 《基础教育研究》, 2009.7

篇4：如何与学生进行有效的沟通

关键词：师生；沟通；教育；双赢

繁忙而紧张的高三已经结束了，可是我的教育路程还很漫长。高考结束后，我做了深刻的反思。一路走来，有成功的经验，更有失败的教训，尤其在与学生沟通方面，是我做得不到位的地方。我所接手的班级是全年级最棘手的理科班，全班53人，45名男生，其中有10名体育生。尽管我尽可能多地与学生沟通，但未能达到最佳的教育效果。现在想来，在与学生沟通时，我过于急躁，急于想达到最佳的教育效果，但是我忽略了学生的教育是循序渐进的。

教师的教与学生的学是在师生之间的沟通中进行的。一项研究表明：在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。所以，要想成为一个合格的甚至优秀的人民教师，除了要具有高尚的道德情操、渊博的知识、科学的教育方法外，还要善于理解自己的教育对象。那么，如何与学生进行有效沟通呢？

一、给予学生最真诚的爱，尊重并接纳学生

宋代程颐说：以诚感人者，人亦诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量，学生只有感到被信任，才愿意去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高，对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。接纳和尊重是一种心理品质：教师相信学生是一个有价值的人，并想尽一切办法让学生相信自己是一个有价值的人；并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同，但是，他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。老师只有无条件地接纳学生，才能让学生产生改变自己的力量和动力。正是在这种正面引导下，学生才能在思想和行动上有真正的进步。其实，尊重是互相的，老师只要充分地尊重学生，学生才会发自内心地尊重老师。

二、巧妙运用语言艺术

幽默的语言是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。人们都喜欢幽默的交谈者，喜欢听幽默的话语，具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就感到快乐，喜欢与幽默的老师交谈。在向学生表达一些否定性的意见时使用委婉的技巧，就会使学生更容易愉快地接受。除了幽默的语言外，还可以用只需意会，不必言传的含蓄手段；或者有意识地适当保持沉默，用不同的眼神传递信息，也可以起到积极的作用。

三、运用发自内心的动作和表情进行沟通有个叫皮格马利翁的人，他精心雕刻了一座女神像，他被自己雕刻的女神像迷住了，整天对着她膜拜，最后女神像被他的虔诚打动，终于变成了美丽的少女。这就是著名的皮格马利翁效应。它传递给我们的教育信息就是以欣赏者的眼光对待学生，产生积极的效应。学生受到挫折时，投以鼓励的目光；学生取得好成绩时，送去赞赏的笑容。对于后进生，则给予更多的亲切和友善的表扬，给予关怀的目光。

四、及时的表扬与适当的批评

教师要善于捕捉学生身上的闪光点，并及时加以表扬。但是表扬不能太廉价或过度，这会使学生觉得老师的表扬不是真心的，而是一种惯用的手段。教师的表扬要公平、公正，不能因个人的心情，不同的学生而受影响。表扬是一种积极的强化，能增强学生的信心、勇气、责任感和荣誉。也许老师的一个微笑，一声鼓励都会改变学生的一时，甚至是一生。赏识教育家周弘说得好：不是好孩子被赏识，而是赏识使孩子变得越来越好；不是坏孩子被抱怨，而是抱怨使孩子变得越来越糟。批评重要，但批评的方式更重要。批评应重在未来的改进，而不是追究过去的错误。当学生犯错误时，有些老师一味地训斥、责怪，这不但不能解决问题，反而使学生对老师产生厌恶感。教师在批评时，可用委婉的方式指出学生错误的地方，用暗示的话语对学生的不良行为从侧面敲击一下，但不太伤害他们的面子。

五、课余时间多交流，增进师生之间的感情

教师在课余时间找机会与学生交流，并参与他们的活动中，让学生感到老师容易亲近，从而赢得学生的好感。有些老师上课的时候表情严肃认真，课后也经常难见笑容，学生觉得这老师真可怕，不敢接近，更不用说沟通。每一位老师，既要能当严父又要能当慈母。在学习之余，与学生谈谈生活上的事，谈谈他们的爱好，谈谈他们的喜怒哀乐，关心他们的成长，走进他们的内心世界，设身处地地去了解他们的感受。老师也让学生了解自己的生活、工作，对于他们的发问、好奇，在尽可能的范围内给予回答。

六、以文传情，拉近距离

教师还有一个与学生沟通的方法，那就是用文字进行交流。我曾经与班上的学生交换日记，日记里的每一篇事情都让我得以了解学生的心情，以及发生在他们身边的事情，诚挚的文字拉近了我们的距离，促进了我们之间的感情。每位学生都希望得到老师的关爱，都希望得到老师的重视，希望老师多看自己一眼，有些甚至以闹事的方式来引起老师的注意。作为教师，我们要求自己能够触觉敏锐，重视与学生的沟通，对学生没有成见，都能一视同仁，尽量对所有学生接纳的程度都一样，心目中绝无宠儿。

事实上，我们做任何事情都难以尽善尽美，只要我们尽自己最大可能与学生建立良好的人际关系，让学生学得轻松、快乐，我们的教育才能取得成功。教师的教和学生的学是在师生之间的沟通之间进行的。教师只有充分了解学生的个性才能有的放矢地与学生进行沟通，进而建立平等、民主、和谐、朋友式的师生关系，这样才能达到教育的“双赢”。

参考文献：

[1]《新课程标准》

[2]《沟通与技巧》

[3]《班主任工作漫谈》漓江出版社1994年版

[4]《班主任工作》哈尔滨出版社1995年版

[5]《沟通的艺术》复旦大学出版社2006年版

篇5：教师如何与学生进行有效的沟通

（一）用爱心接纳每个孩子没有爱，就没有教育。

教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，创新教育方法，取得良好的教育效果。学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所教授的知识上。因此，教师这种爱的情感能使学生产生积极的情感体验，唤起他们的学习热情，使之主动模仿，提高教学效果。如果教师缺乏这种爱，对学生冷漠无情，甚至对他们感到厌烦，动不动就严加训斥，学生就会紧闭心灵的大门，势必造成师生关系紧张，使教育活动受阻甚至中断，最终导致教育的失败。

(二)用诚心赞美鼓励

每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真，善良，可爱，必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言，肢体，眼神，动作，表情，评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻，作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大的鼓舞。

（三）专心倾听

听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生的积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等。做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达意见；当他们情绪困扰时，给与适度的支持；学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生内说完，别急着给建议。

大爱写教育丹心铸忠魂

——-杨素云报告会有感

4月27日下午城关镇教育界全体工作者在胜利中学聆听了杨素云老师精彩的报告

会，大家都深有感触。杨素云老师三十年如一日，以慈母般的关怀关心、爱护着她的学生，到网吧寻找上网的学生，给他们做思想工作让他们戒掉网瘾、给学生买药、陪学生看病、给学生送衣服、熬稀饭、……我们说爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神，杨素云老师不是神，但他爱每一个学生。毛主席说过：“一个人做好事不难，难的是一辈子只做好事不做坏事”，而杨素云老师却坚持了下来，这就是杨素云老师的伟大。“千教万教教教人求真，千学万学学做真人”陶行知的一句话成了杨素云老师一辈子的追求。杨素云老师说：“老师、学生都要做真人”。

杨老师的学生说杨老师是演员，每天都扮演好几个角色。在讲台上是老师，下了

讲台是厨师，在教室与学生聊天时是朋友，关心学生时是妈妈，以快乐的老师引导学生奔向快乐的终点。

篇6：同班大学生如何进行有效沟通

本人从事历史教学工作有7个年头，我认为教师要懂得关爱学生和与学生的有效沟通，要懂得如何去满足学生的需要，让学生懂得去满足老师的需要。师生间要建立相互的信任、尊重、彼此接纳、理解的关系，那么教育活动才能使学生产生兴趣和接受性。所以，老师们应该意识到，学校的教育教学工作都是在人与人之间的关系中进行的，在所有的关系中，师生关系的好坏，是教育成功的关键因素。在我们平时的教育工作中，有时为了抓教学任务和有些事情比较繁琐，只考虑到快速解决问题和凭借个人的主观看法，却忽视了与学生之间的有效沟通。

在本次的学习中我能学习了沟通的一些专业知识和技能，准确认识了人与人沟通中真诚的重要性。教师的工作是一项非常特殊的工作，他的工作全部都是在与学生的沟通中完成的。

1.师生间建立起相互的信任、尊重、彼此接纳、理解的关系，就显得尤为重要，而准确的认识到心理和真诚是我们作为教师必须练好的基本功。

篇7：职场如何进行有效沟通

事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要!

沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度>聆听速度>说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。

这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力，使人们能够运用科学的试验结论，对比自己的沟通行为，认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为：提供的信息越多越好;不停地灌输自己的观点，不管聆听者的反应;信息长篇累牍，没有重点……事实证明，这样的沟通往往效果不好，我们需要从信息沟通的流转过程入手，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。

一、沟通过程中存在的问题

沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。

如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。

二、如何进行有效沟通

对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。

对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。

“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定工作计划或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。

下面根据不同的分类就有效沟通展开阐述：

每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好，而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客户有效沟通，就必需先了解客户的心理，必需对客户的个性、喜好等进行研究，而这些方面又随各个年龄阶段的不同而不同。

1、年轻客户(20～35岁)

这类客户是跟随时代潮流的客户。他们有新时代的性格，有赶时髦的心理，只要是流行的商品他们就要买。他们正处于投资的最佳年龄，但手头拮据，只要销售员能解决这一问题，他们大都是好客户，极容易成交。他们有一种向上的精神，有一种初生之犊不怕虎的气概，只是没有经验，没有阅历，说服他们还是比较容易的。另外，他们比较开放，易于接受新事物，好奇心强，兴趣广泛，这些对于销售员来说也是极有利的。对待这些客户要亲切，对自己的商品要有信心，在经济能力上要尽量替他们想办法。

2、中年客户(35～50岁)

中年人一般不甘心落后，会积极地与年轻人竞争，积极地跟随着时代潮流。中年客户各方面的能力都比较强，需要你真诚地对待他们。他们喜爱交朋友，特别是知已朋友。对这样的客户不要夸夸其谈，不要显示白己的专业能力，要亲切地与他们交谈，对于他们的家庭说一些羡慕的话，对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话，只要是实实在在的，这些客户一般乐于听的，也愿与你亲近，交易也就容易达成。这类客户有主见，能力强，所以只要销售的商品质量好，销售员态度真诚，交易的达成应是毫不困难的。

3、老年客户(50岁以上)

老年人大都是比较孤独的人，他们已经落后于时代，大多是靠回忆过去而活着，其乐趣也就是来自于自己的子孙们。对付老年客户可以从以下几方面去做工作：一是他们孤独;二是他们寄托于自己的子孙和过去的回忆;三是喜欢那些老实、不顶嘴的年轻人。

第一，销售员要多称赞老年客户的值得夸耀的往事，多提一些他们子孙的成就，尽量说些让他们引以自豪的话题，这样可使他兴奋起来，给销售工作营造气氛。

第二，从老年人比较孤独这一点出发，对老年客户要有耐心。他们一般唠叨个没完，对于社会上的事情有偏激的看法，对于年轻人也有一定看法。他们不怕得罪人，敢说敢做。销售员应该体谅他们，对他们说一些关怀的话，销售介绍说明尽量精练、清晰、明确，因为老年客户大多不是很好的听众，对他们要亲切、热情，自己少说话，多听他们说。

第三，老年人特别喜欢那些老实的、不多说话的、对他们表现得很敬重并且很听话的年轻人。所以对老年客户进行销售时，不要多说话，要听他说，这样老年人会对你产生好感。要注意的是，对付老年客户有以下两点禁忌。一是不要夸夸其谈，老年人觉得这样的人轻浮，不可靠，也就不会信任你了，交易也就会失败。第二就是不要当面拒绝他们，或当面指出其错误，即使你是正确的也不能批评他们，因为他们总觉得自己了不起、见多识广、无所不知，所以不要毫不客气地指出他们的错，这样会激怒他们，使交易泡汤

以职业划分

不同职业的人所接触的人和事不同，他们的心灵深处都因此烙上了自己职业的烙印。俗话说：“三句话不离本行。”由于职业的不同，其性格及文化素养也就有差别，不同职业的人心理状态也不一样。

由于以上原因，对于不同客户的划分就可以从职业这个角度来进行，通过研究他们不同的性格、喜好、心理特征，找出应对方法，促使交易成交。

1、企业家和主管

这类客户接触社会的面比较广，对社会的了解也较透彻，比较看重事业，经济也较宽裕。他们办事干脆，一旦发觉商品品质好，并且适合于需要，只要价格适当，他们会立即成交。所以对于这类客户，在销售过程中要表现得积极、热心、诚恳。也就是说，交易成功与否多半取决于客户，客户如需要就成交，客户不需要则交易就泡汤了。

2、体力劳动者

这类客户包括农民、工人及其他体力劳动者。他们都比较忠厚老实，且易安于现状，不喜欢冒险，也从不轻信别人，从不浪费金钱。这类客户并不喜欢了解新事物，比如投资、股票等，就更不要说去做了。他们希望商品经久耐用，至于包装、款式，则不重要，在进行销售说明时，要注意这一点。

3、医生

由于职业的影响，这类客户注重实效，强调商品的实用价值。只要抓住他们注重实效、社会经验相对少固执的特点，销售员可想出相应的对策。由于职业的原因，医生对自信这一条特别看重，如果销售员有所胆怯，他就会被看轻。所以销售员应该鼓足勇气，充满自信，对所推销的商品的优点作认真的介绍，同时尽量表露自己的专业知识和技能。

4、一般公司职员

这类客户安于现状，虽然了解一些投资、股票等新事物的知识，但他们更多的只是做好自己份内的事，凭自己固定工资来维持生活。对付这类客户你就不能鼓励他去大量投资，他们不愿冒险。他们对于销售员有一种偏见，总觉得销售员是骗子应该先消除他们的这种警戒心。既要对他们热情、诚恳，同时也可运用一些施压、逼迫的推销方式。这类客户没有主见，购买时犹豫不决，对他们不仅要引导，而且要施压，促使他们下定决心。

5、银行职员

这类客户接触社会比较广，他们整天与钱打交道，希望自己将来也拥有一大笔钱。这类客户对于投资比较热心，希望自己能凭借投资赚大钱。由于整天与钱打交道，所以他们疑心比较大，对销售员的抗拒心理较强，这给销售带来困难。由于职业的优越，他们容易产生对别人的傲慢，不易亲近。面对这类客户，说话要谨慎、小心，尽量把商品的优点、性能等向他们介绍清楚。有时大可不必管他们那种疑惑的神情，那不会影响双方的成交。由于这类客户有赚大钱的欲望，所以销售员可以运用说理的方式对他们进行投资劝说，告诉他们若成交则是一次投资的好机会。这样可以增强他们的购买意愿，使交易顺利进行。

6、护土

由于职业的关系，这类客户接触的社会范围比较广。她们开朗、大方、明智，由于职业上的纯洁性，护土比较乐观，大都认为人性是善和美的。所以，她们对销售员没有抗拒心理，也没有恐慌心理，这对于销售员来说就方便多了。 对这类客户，只要你热忱地为她做商品介绍，只要她喜欢你的商品，就很容易达成交易。她们对于自己的职业有一种天生的骄傲，所以在销售过程中，表示出对她所从事的职业的尊敬，对于交易有一定的好处。

7、建筑工人

这类客户接触社会比较广，社会经验也比较丰富。他们豪爽，喜好交友，他会乐意与销售员交朋友，并且对销售员毫无偏见，不过对于商品他们却没什么兴趣，这就要销售员充满自信地让其知道商品的优点，如告诉他商品的优惠折扣，这样做很有效。这类客户大多离家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人对该商品的需要，以激发他的孝心和爱心，促使他购买。

8、工程技术人员

这类客户接触的大部分都是知识分子，他们一般心胸开阔，对销售员没有抗拒心理。他们有一定的知识，对于国家的经济动态比较关注。他们都比较精明，销售员的举止、神色、诚恳度及文化素养都逃不过他们的目光。所以销售员要表现得很实在，使之产生信任，这样交易就好做了。这类客户所考虑的都是自己的理论及专业知识，不会受感情来支配，对于任何事情都很认真，总是打破砂锅问到底，所以销售员在对他们进行销售介绍时要仔细、全面，并且谨慎从事。只要他们认为这商品的优点大于缺点，是一种物美价廉的好商品，他们就会购买的。

9、警察

这类客户经常与罪犯打交道，但是不一定会怀疑任何人，除非你胆怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的责任心，并且希望人们都了解和理解他们，但他们对于销售员基本上无抗拒心理。警察有一种与人交谈的欲望，所以销售员可利用这一点与之交谈，一旦在某一处取得了共同语言，那么这朋友就交定了，他们就会与你更加亲近。警察大都喜爱自己的职业，对自己的职业感到骄傲，所以销售员应不时地向他表示对该职业的尊敬和对他的人品的佩服。

10、退休老人

这类客户退休在家，纵使过去壮志凌云，现在却无所事事。他们对社会的理解虽然由于年老而偏激，但他们的社会经验比较丰富。对付这类客户要诚恳，对于他们的孤独要表示关怀之意。同时要提及他们一直想对别人说的得意事，这样可促进双方的感情，对交易有很多好处。对他们的施压不要太明显，这样他们会以为你在骗他，会对你产生不信任之感。

内部沟通

在销售过程中，销售员不仅需要与客户进行交流，还需要与同事和上司打交道。工作往往需要同事的协助方可完成，因此，掌握内部沟通技巧对于销售员来说也很重要。

一个健全的内部信息沟通途径包括：销售员出差计划及出差报告、客户状况分析、销售预测、工作表现评估、公司及销售部门的各种公告、备忘录、通知、销售会议、销售培训，以及销售员的电话联系、会面等。利用这些沟通途径，销售员可以随时将工作状况和问题向上司汇报，获取他们对你所面临问题的指导和帮助;通过与其他销售员经常性的联系和接触，可以共享成功的处理方法或从失败中汲取经验;和其他部门同事的交流，有助于了解产品市场动态，掌握更多有利于销售的信息。

1、与平等职位的同事沟通

由于存在竞争，所以销售员之间会较难沟通。如果你交流的对象是与你职位平等的同事，沟通的原则就是尽量要保持平和、谦虚的态度。沟通时可充分运用外部环境，比如：在销售会议开场前五分钟，向同事请教在自己销售中遇到的问题，这时因为有其他人员或上司在场，他会非常乐意回答你的问题，会热心地提出多种解决方法，而且其他同事也会参与你们的讨论，使你最终找到解决问题的最好方法。

2、与上司的沟通

与上司进行沟通时，销售员要表现出尊敬。当上司发表言论时，要认真聆听，并适当地做笔记，当对某一话题有疑问或观点不同时，要等上司发言结束后有次序地提出，请求上司给予进一步的解释。阐述观点时，要尽量看着对方，语速可以慢一些，但一定要有条理性，不要一口否定上司的言论，可以说：“您说的……很对，不过我觉得也可以这样来做……请您多指教。”

篇8：同班大学生如何进行有效沟通

关键词：煤炭行业,记者,交流沟通,对策方法

人的交往包含着两个因素, 信息的交流与感情的交流。感情的交流或多或少的都会影响信息交流的质量。在采访的过程中, 要想做到推心置腹的交流, 就一定要将对方当做知心的朋友一样对待。

作为一名记者, 除了有良好的综合素质外, 一定要有一颗尊重别人的心。在采访中, 记者不应该仅限于把自己定位为一名“记者”, 也不要把采访对象仅定位于“采访对象”, 应抱着一种真诚、亲和、尊重与理解的态度, 用一颗坦诚与坦荡的心和他们交流, 把彼此当做朋友, 这样采访才会顺利进行。本文将结合一些采访实践, 来探究记者与采访对象之间如何最有效的沟通。

一、精诚所至 金石为开——真诚

与采访对象沟通, 最重要的就是真诚二字。虽然我们与采访对象也许只是一面之缘, 但是我们同样不能忽视与采访对象之间的感情沟通。

在采访中, 我们难免与遇到一个冷漠、甚至有对你产生敌意的采访对象, 真诚的沟通、以诚相待往往很容易打消壁垒。俗话说“精诚所至, 金石为开”, 要想让采访对象与你近距离的交流, 作为记者就必须有耐心和情感修养, 用一种润物细无声的方式与他交流。

无论遇到什么样的采访对象, 记者都要用一种最有效的方式并且在最短的时间里打消对方的陌生感和心理距离, 尽可能地找一些双方都比较熟悉的话题来引出这次采访的内容, 从最熟悉的话题入手往往更容易亲近, 有了亲近的感觉之后, 记者在完成对一个选题真实的情况、一个人的真实想法才会更加容易。

二、采访沟通的试金石——尊重

常常听到有人把记者称作“无冕之王”, 在社会上, 有一些人也常把记者放到一个“仰视”的位置, 尤其是当记者和采访对象的身份反差很大时。有些记者有时也会在在不经意间有一些优越感, 难免给人一种居高临下的感觉, 这往往也就成了与采访对象之间交流的最大屏障。因此, 我们在面对任何身份的采访对象时, 都要学会尊重, 尊重矿工们的人格权和话语权。

在交流中, 人与人间往往一个细微的动作就让人产生不一样的感觉。例如一个倾听的姿势、关注的眼神都会传达给对方肯定的信息, 在得到肯定后对方就会有兴致地继续讲下去。相反, 呆滞的面部表情、无所谓的眼神往往传达给对方的信息是记者对自己说话的不尊重以及产生其他想法而不愿在继续说下去, 或者说些言不由衷、词不达意的话, 这就会给采访无形中带来不小的难度。

和谐融洽的采访气氛往往可以通过用尊重来营造, 便于相互的沟通与交流。“国际政治采访之母”、“二十世纪新闻采访女王”奥莉娅娜·法拉奇以迂回, 挑逗, 紧追的形式采访世界政要。法拉奇提问的方式从表面上看十分的犀利、尖锐刻薄、咄咄逼人的盘问, 有时让人有一种 “挑衅”的感觉。可实际上在表面下隐藏着法拉奇本质上在权威面前的平等姿态和独立人格。法拉奇在采访邓小平时就是是从他的生日谈起。在一小时的采访中, 她向邓小平提出了许多当时中国面临的问题, 有的问题敏感、尖锐, 但是却得到了邓小平的满意答复。这些成功的采访事例都是建立在一个相互尊重的基础上而产生的。

其实, 也许只是你的一句话, 就能打开对方的心扉, 并且在短时间内与采访对象聊成“自己人”, 聊成他可以信赖的朋友, 你就得率先把他放置到朋友的层面上, 用你的言行举止来感化他, 这样才能走进他的内心。

三、可至采访沟通双赢的“法宝”——坦荡

在煤矿行业采访, 从一线员工到区队长、再到单位领导、公司级领导, 煤炭行业的记者所面对的采访对象身份、学历、素质各有差异, 这就要求我们不停地调整交际的策略, 尤其在采访领导时, 由于受中国传统等级观念的影响, 中国的领导往往有一种高高在上的自我感觉, 作为记者要想让他们说出自己真实的想法或者涉及更深层次的内容通常会十分困难。面对这样的情况, 记者更不能做出一副低三下四、谄媚的样子, 这样只会加重他们对你的不信任感, 所以更不可能与你进行深入的交流, 更不会坦荡的与你聊天式沟通。因此, 作为记者在面对他们时, 千万不能让他们有用一种“施舍”的眼光来看待记者。

我们要清楚, 官员首先是人, 他们与正常人一样, 都需要自尊与自信, 我们要把他们放到一个平等对话的平台上来, 把他们当做自己的朋友。更不能因为他们的态度傲慢或者出言不逊而出现情绪激动, 一旦发生这样的情况, 对于记者来说, 就等于你之前的采访都将功亏一篑, 反而会使自己变得很被动。记得邵飘萍曾经说过“无论在面对什么样的采访对象时, 作为记者, 都应该时刻保持‘谦恭不流于谄媚, 庄严不流于傲慢’的交际态度和个人形象”。

四、采访沟通的必修课——机智

机智是作为一个记者必不可少的素质之一, 作为煤炭行业的一名记者这种素质显得尤为重要。在采访中, 记者与采访对象之间通常会通过对方的神情、言行举止不断从对方身上获取信息, 所以记者在这个时候一定要掌握采访的主动权, 引导采访对象向着你的采访话题靠近, 这其中就要求记者灵活控制话题范围、谈吐幽默让对方放松, 机智的将采访话题逐步深入化, 这样采访的第一手素材才会有血有肉, 为随后的稿件处理打下一个基础。

在采访中我也许会遇到这种情况。有些被采访者是被基层的通讯员生拉硬拽、碍于情面接受采访, 这采访对象通常会用沉默的方式婉转拒绝采访, 或者在采访中故意不配合记者, 使得采访的工作难以进行, 拖延采访时间, 面对这样的采访对象, 记者就要靠机智二字了。 在煤炭行业, 每一起矿难事故发生后, 对于死难者的家属及亲人都是沉重的打击, 更不要说事过后对他们进行采访, 这更是一种“往伤口上撒盐”的做法, 而家属也会因为不愿再回忆那段痛苦的经历而拒绝采访。这时记者如果一味地、贸然行动采访, 首先是对采访对象的不尊重, 二来如果遭到拒绝, “二次出山”在试图采访就更加的困难。所以, 我们就应该发挥机智的本领, 在尊重采访对象的前提下用迂回的战术、慢慢靠近采访对象的心, 让他们把记者当做是朋友, 一个可以诉说的朋友。

其实, 不论是“沟通技巧”还是“沟通指南”, 最根本还是离不开一名记者在深入一线采访后所得到的工作经验的积累。作为一名记者, 通过长期地摸索与总结寻找一种适合自己的采访方式和沟通方法, 把坐在你面前的采访对象当成真心的朋友或者你的亲人的时候, 用一个“情”字沟通, 你才会发现一切的沟通都会因为你的智慧而曲径通幽。

参考文献

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[8]尚迟斌.新闻采访艺术[M].安徽文化音像出版社, 2001.

[9]马艺, 陈娜.情到深处品自高[J].新闻传播, 2007, 1.

篇9：如何与学生家长进行有效沟通

学生家长存在问题有效沟通小学教育是一个复杂的系统工程，很多问题教师单独解决效果不明显或是无法单独解决。需要联合社会各方面共同教育，尤其需要与学生家长进行密切沟通，学生家长的参与和配合能够促使教育工作的开展，起到事半功倍的效果。而与家长沟通看似简单，其中却有很大的学问。现针对与家长沟通中存在的问题进行分析，寻求有效的沟通方法。

一、与学生家长沟通中存在的问题

1.将学生身上出现问题归结为家庭教育

部分老师在与学生家长沟通时，将对学生的不满转移到家长身上，对学生家长进行批评和指责。小学生正处在成长时期，缺乏判断对错的能力，容易被诱导。在生活和学习中发生各式各样的问题都十分常见和正常的，孩子在成长的过程中不可能不犯错误。教育者的重要任务就是及时帮孩子改正错误，教导孩子正确的观点和方法，确保孩子健康快乐地成长。但是有些小学教师在孩子出现问题时，不是有针对性地找原因帮孩子改正不足，而是直接将其归结为家庭教育上，认为“其他孩子不出问题，而你的孩子出问题，是你家庭的原因”。每当孩子出现问题时，首先想到的是如何要求学生家长去解决孩子的问题，指责和批评学生家长，并给其施加压力。

2.一味指责孩子的不足

部分老师在与学生家长沟通时，本着沟通是解决孩子问题的原则，只是对家长罗列孩子的不足，却忽略了孩子的优点，导致部分家长对孩子实施体罚。由于近年来国家法律明确强调禁教师体罚学生，使一些习惯用体罚手段教育学生的老师在体罚学生方面有所禁忌，但是不打不成器的观念已经根深蒂固。于是部分教师为了达到通过体罚教育孩子的目的，便借助学生家长对学生实施体罚。当孩子出现问题时，便通知学生家长，见到学生家长后便开始指责学生的不足，使得恨铁不成钢的家长打骂孩子，更有一些教师向家长告状，并威胁家长：“好好管教自己的孩子，如果你们都管不好，我们更没有办法。”使一些本不想体罚学生的家长，听到这些话后也忍不住打骂孩子。

3.对与学生家长沟通的重要性认识不够

老师与学生家长沟通，能够更加全面地了解学生状况，从而更有针对性地实施教育。有些家长也意识到与孩子沟通对孩子教育重要性，主动找老师沟通孩子的教育问题。然而，有些老师却对与学生家长沟通的重要性认识不够，认为与学生家长沟通没必要或是作用不大，将与学生家长沟通作为例行公事，更有甚者把这种沟通作为一种额外负担，应付了事。在学校要求教师与家长进行沟通时，便组织家长统一到学校，以开家长会的形式应付。在学生家长主动提出与其沟通的时候，总是借口很忙。当实在推托不了，如在回家途中偶遇孩子家长时，避而不谈孩子问题。使教师与家长的沟通流于形式，起不到任何实质作用。此外，个别老师带有目的性与学生家长沟通，寻找机会让学生家长帮自己办理私事，学生家长为了孩子的教育问题不得不帮忙。

二、如何与学生家长进行有效沟通

1.约见时机要适当、对待家长要热情

约见学生家长一定要选择恰当的时机，并事前约定。作为农村小学教师，一般不要在农忙时约见学生家长。当解决学生问题需要家长协助而家长一时又抽不出时间接待时，如果老师执意要家长过来，家长容易产生抵触心理，不利于解决问题。而当学生家长主动来访，自己恰巧没有时间接待时，不得不将家长晾在一边，容易引起家长不满。因此，教师要尽量避免以上情况的发生，如家长实在抽不出时间，可选用电话沟通的方式；当家长主动来访没有时间接待时，可向家长解释情况并表明歉意，通知其先回去，自己抽空去家访。此外，对待家长一定要热情有礼，同时又要把握好分寸，不能唯唯诺诺，引起家长反感。如家访时，要尊重家长的生活习惯，在家长来访时，要起身迎接，家长离开时要起身相送。沟通过程中，尽量使用文明用语，以礼相待。给学生家长留下好的印象，为彼此间的交流打下良好的情感基础。

2.理解、尊重、鼓励学生家长

（1）理解家长

对于父母来说，孩子是他们的希望和“掌中宝”，尤其现在大部分孩子都是独生子女，家长都希望老师重点关心自己的孩子。在与学生家长沟通时，要理解家长的需求，让家长感觉到你对他孩子的关心和重视。这就需要教师充分了解每位学生的学习情况、性格以及优缺点，对孩子近期表现、成绩总结，拟定简单的提纲。在于家长沟通时做到心中有数，让家长感觉到老师对孩子的重视，同时也给家长留下认真负责的好印象。

（2）尊重家长

在与家长沟通过程中，要面带微笑，认真听取家长意见，让家长感觉到自己被重视，即便一个充满怒气、怨言的家长，在遇到一个善于倾听，尊重她的老师时，也会平静下来。

（3）鼓励家长

要让家长对自己的孩子充满信心，尤其是面对“后进生”。很多家长经常叹气说“自己的孩子不是学习的料”，对孩子失去信心。这时作为老师，我们一定要扭转家长的错误想法，找出孩子的优点，必要时适当“放大”孩子优点，鼓励家长对孩子充满信心，从而更好地配合老师，做好孩子教育工作。

3.沟通要有技巧

俗话说，“庄稼是别人家的好，孩子是自己家的好”。家长们都觉得自己的孩子与众不同。当孩子出现这样或那样的问题时往往会束手无策，于是寄希望于老师。如果老师能在此时给出合理的建议或教育方案，不仅能及时帮助孩子纠正问题，还能在家长面前树立威信。

沟通中要注意以下两方面：一方面在家长面前评價学生或提意见时，不要直奔学生不足，而是要先肯定学生，如肯定学生的进步、聪明、活泼等优点，通过肯定学生与家长建立信任后，再委婉地指出学生不足之处，言语不要咄咄逼人，尽量使用“我认为”“你应该”等婉转、协商的词语，家长更容易也更乐意去接受。另一方面要有针对性，针对学生出现的问题或不足之处，进行分析提出意见，不要泛泛而谈，让家长摸不找头脑；要实事求是，不能言过其实，故作高深，自己没有把握或尚未查清的事情不要说，以免引起误会。

三、结语

通过以上的尝试，我发现与学生家长沟通对解决学生不良问题具有明显的促进作用。在与学生家长沟通中选择恰当的时机、尊重、理解学生家长并选择恰当的沟通技巧，能够有效提高沟通效果，对学生教育具有重要而深远的意义，值得各位小学教师借鉴和运用。

参考文献：

＼[1＼]李晓玲.如何与家长进行有效沟通＼[J＼].吉林教育，2011，（5）：124.