亲子间如何有效沟通

2022-08-23

第一篇：亲子间如何有效沟通

增强亲子有效沟通

增强亲子有效沟通，促进孩子健康成长

——家教知识培训材料

“情感是维系一切的桥梁”，孩子的心灵是柔软而稚嫩的，但同时又是倔强和深邃的，不但需要关爱与呵护，还得讲究关爱与呵护的方法，所以父母与子女之间的沟通也需要讲究艺术，需要讲究沟通的“有效性”。

一、亲子有效沟通的概念及其重要意义

1、亲子有效沟通的基本概念

“亲子有效沟通”是笔者在“亲子沟通”和“有效沟通”两个概念基础上整合提出的一个新概念。

“亲子沟通”指父母与子女通过信息、观点、情感或态度的交流，达到增强情感联系或解决问题等目的的过程。简单而言，“亲子沟通”即父母与孩子之间的信息交流过程。

“有效沟通”是指经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息基本一致。也就是说，信息提供者通过恰当的方式，让信息接受者及时、准确、完整地获得表达的信息，才是有效的沟通。可见，有效沟通强调的是沟通双方间信息的准确传递和理解。

在此基础上，笔者认为，“亲子有效沟通”是指：父母与子女之间，通过语言、文字、表情等，及时、准确、完整地传递信息，且信息被对方正确接收和解读，确保亲子之间交流有效的过程。

通俗地说，“亲子有效沟通”的实质就是首先听懂孩子的心声，然后平等地对话，最终达成双赢且和谐的共识。它一般具有以下特征：亲子间有明确的沟通目标、重视每个细节、适应主观和客观环境的突然变化、注重说听问等沟通方式的安排等。

2、亲子有效沟通的重要意义

家庭是孩子接受教育的重要环境，和谐的亲子关系和持续的亲子有效沟通是孩子健康成长的基础。有研究表明，良好的亲子沟通与青少年的自尊、同一性发展以及道德推理能力的发展等都密切相关;而不良的亲子沟通对青少年的内隐问题行为和外显问题行为有很大影响。具体表现为以下几方面。

首先，亲子有效沟通是培养孩子健全人格的重要途径。父母是孩子的第一导师，孩子从父母身上学习为人处世，其性格和个性在与父母的沟通中受到潜移默化的影响，亲子有效沟通对于孩子的人格发育意义重大。有研究指出，青春期的青少年，正是其人格、气质、价值观、人生观养成、转变和成熟的阶段，而青少年人格气质等方面的养成，在很大程度上依赖于家庭氛围，亲子沟通在其中便起到了很大的作用。很多实例表明，若是青少年与其父母沟通中出现各种问题或障碍，则会在他们正在成长的心理中留下阴影，这将对其后的社会适应造成负面影响，甚至可能使青少年出现种种人格和行为方面的问题。

第二，亲子有效沟通能明显提高孩子的心理健康水平。

亲子有效沟通强调的是“亲子之间的信息被对方正确接收和解读，并确保亲子之间交流有效”，这样的沟通对于孩子维持心理健康状态具有不容忽视的价值。一方面，和谐的父母关系及正常而有效的亲子

2 沟通会对父母的主观心理健康产生非常积极的作用。另一方面，父母与青少年之间的良好沟通有助于青少年与父母之间新的适应青少年心理发展需要的亲子互动模式的形成和建立，对青少年的心理发展特别是自我同一性的形成具有重大意义。

第三，亲子有效沟通为巩固学校教育效果奠定了基础。学校教育与家庭教育是相辅相成的关系，亲子有效沟通将进一步促进孩子所接受的学校教育成果的巩固和内化;同样，如果亲子间沟通不良，则会消弱甚至抑制学校教育的效果，在笔者的咨询案例中也发现，一些学业不是很理想的学生，往往在其亲子沟通中都存在一些问题。同时，有国外学者研究发现，孩子的意识控制、动机和亲子互动中的注意调节有显著性的相关;在与父母共同完成任务的时候，如果在沟通中有良好的注意调节，那么儿童单独完成作业时的成绩要明显优异。可见，亲子有效沟通将促进孩子学业的提高，对于巩固孩子学校教育的效果有积极意义。

第四，亲子有效沟通将及时化解孩子成长期冲突事件。孩子在成长过程中，不可避免地会发生一些冲突事件，特别是与父母间的冲突在所难免，而这些时候如果能保持亲子有效沟通，则可以及时化解矛盾冲突。研究发现，青少年的亲子冲突呈倒U型发展，因为进入青少年期之后，亲子关系处于一种相互调整的过程，亲子之间没有形成较为成熟的互动模式，因此，在亲子沟通和冲突方面都可能呈现增长的趋势;但是在经过一段时间的探索后，亲子之间的互动模式逐渐成熟，也找到了解决相互之间问题的方法，亲子沟通问题和

3 冲突就可能呈现下降的趋势。可见，孩子成长中各类冲突事件的化解，离不开亲子有效沟通发挥的重要作用。

二、亲子有效沟通的调查分析

为了进一步了解当前亲子沟通中存在的问题，笔者近期在我校对3195名高中学生做了一次问卷调查，现将主要结果简要分析。

1、亲子之间对心理的关注存在较大差异

调查显示，孩子认为父母最关心自己“学习成绩”的有1250人，占39.13%;而最关心自己“心理状况”的有123人，仅占3.91%。与此形成一定反差的是，在“你最关心父母哪一个方面”的选项中，除2427人(75.97%)的同学选择“身体”外，还有401人(占12.55%)的孩子选择最关心父母的“心情”，这一比例是父母对孩子心理状况关注比例的3倍多，足见孩子对父母情绪的关注程度明显大于父母对孩子情绪的关注程度，也反映出父母对孩子心理状况的关注还远远不够，这也是阻碍亲子有效沟通的一大现实原因。

2、父母间关系及孩子对家的评价不乐观

调查中孩子对“父母关系”的评价不容乐观，约三分之一(1076人，33.68%)的孩子对其父母关系的评价是“一般”，还有232人(7.27%)认为其父母关系“不太理想”。同时，孩子对于“家”这个概念的判断也令人担忧，有7.71%的学生仅仅把家看做一个“栖息的场所”，1.28%的学生形容家为“牢笼一样的地方”，还有25.26%的学生认家是“欢乐与烦恼并存的地方”。

3、父母对孩子高认可度与严格要求并存

4 调查表明，父母对孩子的道德品质评价整体较高，“不太满意”的仅占9.68%，且表现为随着年级的增高而有所上升。对于“父母是否经常对你的言行举止提出具有指导性的意见或建议”这个问题，选择“很少会”的仅占5.42%，且这一比例同样表现为岁年级增高而上升。可见父母在给予孩子道德品质较高认可度的同时，也继续对孩子保持严格的要求，很想“管”好自己的孩子，但这种要求随着年级的增加而略有降低。

三、做好亲子有效沟通的策略

通过调查分析，结合近年来从事心理咨询工作的粗浅经验，本人就如何做好亲子有效沟通，提出以下几点策略。

1、换位思考，力求共情——奠定亲子有效沟通的思想基础在亲子沟通中，父母和孩子都具有不同的性格、角色、阅历、知识背景等，往往思考问题的出发点和思维方式迥异，这都是做好亲子有效沟通不容忽视的问题。因此，父母和孩子双方在沟通中必须努力做到充分地换位思考，正所谓“好的沟通者通常清楚自己内在的过程，也留意他人的感受”。可以说，亲子间有效沟通的关键在于父母和孩子双方高度的自我觉察和对对方的敏感度，这就需要亲子双方积极进行换位思考，力求在沟通中达到共情的良好状态。

将“换位思考，力求共情”作为奠定亲子有效沟通的思想基础，在解决亲子沟通过的实际问题中给予高度重视。具体而言，可以探索建立父母与孩子间的“倾诉”机制，通过谈话、书信、网络留言等，经常交流双方对同一问题的看法和感受，从而相互理解对方的观点。

5 特别是产生矛盾冲突时，父母与孩子一定要分别把自己所的观点以及这样思考的原因表达出来，求同存异，才能实现换位思考，达到有效沟通。此外，还可以在家庭中开展“今日我当家”活动，让孩子尝试家庭一天的购物、卫生等管理和操作，体验父母一日的辛苦;而家长也可以抽空到学校感受孩子的学习生活，了解自己孩子的学习压力和成长的烦恼。

2、找准时机，突破瓶颈——把握亲子有效沟通的前提条件古人强调做事要“天时地利人和”，同样，要做好亲子沟通，也必须找准时机，选择合适的时间和阶段、场合和对象，才能减少沟通中的障碍，突破问题的瓶颈，这是亲子有效沟通的前提条件。

父母在与孩子沟通的时候，要根据沟通的内容，适当地选择该由父亲还是母亲为主来进行沟通，有时候要多发挥母亲在沟通方面的优势。例如，在矛盾冲突刚发生之时，最好由更善于亲子沟通的母亲来进行交流，了解子女的真实想法，待孩子情绪相对稳定时，再由角色上更加沉稳的父亲出面协商解决的对策，这样就更能提高亲子沟通的效果。

3、注重方式，潜移默化——开拓亲子有效沟通的多种渠道常言道“一把钥匙开一把锁”，亲子沟通中要十分注重沟通方式，采取恰当的方式，才能避免事倍功半。针对不同情况，面对不同问题，亲子间的沟通方式也需要有所调整，坐下来面对面的沟通交流是最常用的一种直接沟通方式，但有些时候尤其亲子沟通出现矛盾和冲突时用这种方式可能就很难保证沟通的效果，这时候我们可以选择书信等

6 间接的方式与孩子沟通，通过书信的方式把你的想法、看法以及为什么是这样告诉孩子。此外，随着信息技术和网络的发展，手机短信、语音留言、QQ、博客、电子邮件、开心网等网络交流方式在亲子沟通中也越来越能发挥独特的作用。值得一提的是，日渐兴起的“亲子活动”也是父母与孩子有效沟通的良好方式，例如，父母与孩子一起参加志愿者服务等公益活动，一起参加家庭合作比赛，一起外出远足，或者一起参与团队游戏等，都能达到意想不到的沟通效果。

同时，亲子沟通中还要注重“潜移默化”，特别是家长，要身体力行，在很多事情上率先垂范，用良好的人格魅力，达到一种“润物细无声”的境界。

4、主动学习，终身发展——做一名亲子沟通的“理想家长” 当今社会发展迅猛，家长与孩子同处于一个“知识爆炸”的时代，“活到老、学到老”不再只是一句口号，更是安身立命的现实需要。亲子间要想缩小“代沟”，保持有效沟通，必须建立“主动学习、终身发展”的理念。特别是父母，应该转变学习观念，树立终身学习理念，提高自身素质。可通过参加家长学校等途径，学习有关的家庭教育学、心理学知识，正确了解青少年身心发展的规律和特点，进而获取成功的家庭教育经验和方法。

学校作为教育的主阵地，在促进亲子沟通的有关学习和培训方面可以发挥其不可替代的作用。对学生而言，通过开设心理教育课，心理辅导讲座，指导学生以积极的态度和适合的方式去面对父母，与家长沟通，特别要关注那些学业困难、行为异常等的学生，帮助他们与

7 家长建立有效沟通。对家长而言，为其开办家长学校，引导家长端正教育观念，了解亲子沟通策略和方法，改变自己在亲子沟通中不妥的做法，从而有效改善亲子沟通效果。

事实证明，只有通过不断学习，家长才能掌握与孩子沟通的技巧，才能掌握与孩子沟通的“话语体系”和“潜在背景”，也才能成为一名亲子有效沟通的“理想家长”。

综上所述，“亲子有效沟通”是家庭教育成败最重要的因素，也是切实提高青少年心理健康和思想道德水平的有效途径，家长、孩子和学校要积极创造条件，合理运用策略，不断增强亲子有效沟通，促进所有孩子健康成长!

第二篇：听亲子有效沟通策略讲座体会

X月X日晚，在我们XX学校举行了一场关于《亲子有效沟通策略》的讲座，主讲人XX老师用丰富的案例，自己的亲身经历，深入浅出，为我们讲述了如何能够与孩子进行有效的沟通，让我收获颇多，获益匪浅。

虽然我还不是个母亲，但是作为一名老师，和孩子的沟通同样重要，听着X老师的讲座，我不禁反思自己平日里沟通的方式和方法，我做到和他们有效的沟通了吗?我们的沟通有效吗?X老师讲到帮助孩子面对感受的三个技巧：

1、克制自己的怒火，全神贯注地倾听。很多时候，我们不是不知道该怎么做，只是面对孩子的很多问题的时候，满身的怒火让自己控制不了，面对孩子不好的行为，气不打一处来，往往在行动上或者语言上采取暴力的方式来解决问题。而我们忘了最基本，也是最根本的一步，那就是倾听，我们都没有听，孩子也没有为自己的行为有辩解的权利，我们就这么主观臆断，把他们的行为扼杀在我们的怒火中。

2、用简单的词语回应他们的感受，用哦，恩，啊!……很多时候，孩子在讲的时候，家长根本没有认真在听，很敷衍了事，孩子觉得家长根本是在应付他们，久而久之，孩子将不愿意和家长分享他们的事，那么孩子和家长间将达不到有效的沟通，试问，没有了沟通，人和人将如何交往呢?

3、说出他们的感受。让他们能够表达出自己对于事情的感受，知道他们对于事情是怎么想的。

在和孩子的沟通和培养中，赏识占有很重要的地位。俗话说，赏识不是万能的，但是孩子的成长教育中没有赏识是万万不能的。孩子在做事情的时候，他们希望，渴望得到大人们的肯定，他们希望自己的努力有人能够看到，大家能够表扬他。不管大人还是小孩，都是喜欢听好话的。有研究表明，在孩子的成长中，家长对孩子说不的时候要远远大于说好的时候，而家长对于孩子的赏识能让孩子感受信心，感受肯定，收获成功。

X老师还指出，赞赏孩子的办法有很多种，不只是一味的说你真棒，你真好。比如孩子主动打扫房间，我们可以说出我们所看到的，房间真干净，床铺的很整齐，书都整齐的摆好了。孩子听到后，知道这是他的劳动成果，可以换种方式来表扬他。同时也可以描述我们的感受，如看着干净的房间，让人感觉真舒服。对于孩子的评价，不一定只是家长或者直接感受者，可以对他们的行为进行宣传，让孩子听听其他人对他是怎么评价的，听到他人对他的肯定，他的心里会更加开心。

在讲座的最后，X老师以一个《妈妈的礼物》故事结尾，故事讲述了从幼儿园到大学，妈妈一直用善意的谎言欺骗着儿子，目的是为了儿子能够不伤心，能够更好的前进。其实，孩子也知道妈妈在欺骗他，但是，妈妈一次又一次的礼物让孩子灰暗的心重燃了希望，让他暗淡的人生有了光彩。记得一个公益广告是这么播的，一个患有先天性失聪的儿童，爸爸在不厌其烦的教他说话，通过打击地板，触摸声带的震动，各种方式，而孩子哦，哦，啊，啊说话。只到有一天，孩子发出了从他出生以来最动听的声音“爸爸乖”每当看到这里的时候，我的内心都是一阵激动。上帝为他按下了静音键，但却给他打开了另一扇窗户。世上没有谁生来就是傻子，只要你肯用心教，用心去沟通，那么你一定能够进入孩子的世界，和他们有效的沟通。

第三篇：和同事间有效沟通的几点体会

——章颖

沟通问题产生的原因分析

1 观念原因

同事之间工作的性质不一样，需要就不同，利害不一，所以形成了观念的不一致。在沟通过程中双方都处于这样或那样的考虑，所以在沟通的时候不能做到畅所欲言。被动的情绪是不适合于合作、不利于有效地沟通的。另外，男女有别，性别的差异使得沟通风格也存在一些差异。

2 语言文字及认知上有差异

世界上找不到两个受到相同的训练和拥有完全相同的生活经验的人，因此，也没有两个人对事物有完全相同的看法，所以，发言人的意愿和倾听人的译解，并不一定完全一致。经历、知识结构的差异难免会出现沟通障碍。语言文字是沟通的基础，有时词不达意、误传以及不能以有限的文字表达无限的意思，都会造成沟通受阻。 3 规范沟通的方法

有效的沟通是一个主动和有效运用信息的过程，需要沟通双方养成良好的习惯，规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍。

在以往的沟通中，总结了几点体会：

一、职场上，和同事间的沟通求同存异。

刚开始工作的时候，做为新人都会带着自己的想法去决定，这个该如何做，那个该怎么解决。其实，细心观察后发现不同的教师可能会有自己与别人不相同的解决办法，那么，这时我们最好带着接纳的心理。可以各自提出自己的方案，采纳变成a、b、c.....大家探讨实践哪个更加合适,这才是成熟的沟通方式.也许三个方案都不是最恰当的.但是我们思考了更多,在思考中开阔了思维.

和同事沟通也是一样，如果我和同事带着各自的方案，也许我们的方案是矛盾的，倘若一上来就争论方案的对与错，这样不解决问题，以后也难以相处，倒不如“求同存异”。先提出“同”的部分，再讨论“异”的部分。这样，对方会觉得你们有很多相同的地方，只有一些认知的差异而已。

二、职场上，和同事间的沟通换位思考。

和同事沟通常有这种情况：同事并不理解你做事的苦衷，就直接指责你。这时，也不要用情绪对冲，那就失去了沟通的意义。你可以选择暂停，比如先听完同事的话，然后说，“请容许我想一下，再跟您讨论。”指责可以理解为是在谈论事情。如同射箭，我们不要挺身去做挡箭牌，要学会把箭让过去，和射箭的人站在同一个方向上来看，有什么方法可以躲开这只箭。

在工作中,如果同事做了很多的工作,可是,在工作的衔接中,你能感觉到他做的并不合格.如果直接去说,对方可能会受到伤害,也许非常抵触.但依照自己本身的经验,又不是几句话能说清楚和被即理解的.这时,第一要尊重对方,要从工作中看到对方积极的一面,可用的地方在哪里?哪些地方需要改进?不要全盘否定。尽量与对方一起去发现解决问题，找到解决问题的方法。

三、职场上，和同事间的沟通学会赞美也要学会倾听。

在工作中与同事相处时,要学会赞美,赞美是非常必要的,真诚真心的言语也可以使彼此之间获得好的心情. 沟通更是一个互动的过程，沟通的双方都必须要学会倾听，在倾听的过程中也需要做到：

1. 专注

在对方与你要沟通时，你一定要感兴趣，行为上做出一副感兴趣的样子，积极配合对方的言论。当你重视他的言论，会增强他的述说欲，他会乐意向你提供更多的信息，那么在彼此的沟通过程中得到的信息也越准确、完整。

2. 移情

把自己置于对方的位置上.应努力去理解说话者想要表达的含义,需要暂停自己的想法与感觉.而从说话者的角度调整自己的所观所感,这样可以进一步保证对所听到的信息的理解符合说话者的本意.

3. 接受

客观的倾听内容而不做判断。当我们听到不同意的观点的时候会在心里阐述自己的看法并反驳他人所言，这样做时我们会漏掉一些信息。积极地倾听者就是接受他人所言，而把自己的判断推迟到说话的人说完以后。平时若是在交流中，即使发现对方明显的错误观点，也

不要中途打断。

四、职场上，利用多种沟通工具与同事进行有效沟通。

随着科技的发展，人与人之间的沟通方式越来越多，又出现了电话、手机短信、QQ、电子信箱等方式。与同事之间的沟通还可以根据不同的时间、不同的事情、不同的地点选择不同的沟通方式。 QQ、MSN电子邮件已成为每一个现代人的重要沟通方式，现在教师每一个人都有自己的QQ和MSN，由于QQ和MSN是在网上虚拟的，因此说起话来方便了很多，并且通过网上聊天可以更真实的了解对方的真实想法。同事之间的沟通可以不受约束也避免了面对面的尴尬。可以更进一步的帮助相互之间的了解。

总而言之，沟通就是指一个人将信息传递给另一个人。在职场中，如何有效的将信息传递，是需要有好的修养和好的品德的，这才是需要我们不断的学习不断的积累。

第四篇：如何做好部门间沟通协调培训心得-（精选）

《如何做好部门间沟通协调》培训心得

10月18日在******，经过六个小时的培训，主讲田老师讲解时把理论联系实际，让我们更容易接受，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分。在培训现场与我们激情互动，生动有趣。在掌握了许多处理日常问题的沟通技巧外，使我了解了沟通需要双向，要有去有回才叫沟通。并且知道了沟通在生活及工作中的重要性，最重要的是使我明白了沟通的目的——寻找交接、达成共识!

在现实的生活和工作当中，不管是对家人、朋友还是同事之间，沟通对于每个人来说太重要了，这次通过田老师的细心讲解后，我学到了丰富的理论知识，总结了沟通的各项原则和立场，也掌握了各项沟通技巧，受益匪浅。沟通有它的原则，也有它的底线，如何保证在沟通过程的顺利进行，达到共同的协议

答案就在这次培训当中，想保证沟通顺利进行，就必须要注意方式和技巧。了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。

通过培训，我总结了以下受益点：

1. 与同事之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。 2. 要设身处地认真聆听，切忌听而不闻

3. 观点要明确，对事不对人。

4. 换位思考，但又不失原则性。

5. 在遵循企业制度的前提下达成共识。 6. 不在乎对方的态度，以理服人。

以上是这次培训中，获得的一些受益点，今后一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。

第五篇：如何有效沟通

一、沟通从心开始，用心倾听让沟通更容易

在现实生活中，我们在听别人讲话时，总是联系自己的经历，因此我们往往以四种方式中的一种做出反应：评估——我们同意还是不同意;

探究——我们按照自己的看法提出问题;

劝告——我们根据自己的经验提出建议;

解释——我们试图根据自己的动机和行为来猜度别人、解释他们的动机和行为。

我们做出这些反应是自然而然的，这样，再来理解“倾听”也就不难了，要倾听，就得注意和把握倾听的层次：最低层次是听而不闻，如同耳边风，完全没有听进去，听了也等于没听;其次是敷衍了事，嗯„„喔„„好„„哎„„略有反应，其实是心不在焉;第三是有选择地听，只听符合自己心意或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉;第四是专注地听，某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到。即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑;第五是用心倾听, 一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方，而用心倾听的出发点是为了“了解”而不是为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。人际沟通仅有一成是经由文字来

进行的，三成取决于语调及声音，大部分的六成是人类变化丰富的肢体语言，所以用心的倾听要做到下列“五通”：不仅要“耳通”，更要做到“口通”(声调)、“手通”(用肢体表达)、“眼通”(观察肢体)、“心通”(用心体会)。当我们能用心去倾听别人说话时，自然可以给予对方心理上的极大满足与温馨，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力。人有一个非常明显的持征，那就是希望被重视，其实表现出来的就是被倾听。

二、沟通中应该注意的几个问题

(一)沟通渠道：

1、语言沟通。

2、文字沟通。

3、肢体语言。

4、多媒体技术。

(二)管理者认为造成沟通困难的因素：

1、缺乏信息或知识，没有适当地说明重点

2、没有倾听，没有完全理解问题和询问不当

3、只顾按自己预先设计的思路发展，不理解他人的需要

4、失去耐心，使讨论变得白热化，时间太短，情绪不好

(三)影响沟通的四个因素：