电子邮件写作论文

近日小编精心整理了《电子邮件写作论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：外贸电子邮件是国际贸易活动和跨境电子商务交流过程中的重要沟通媒介，成功的电子邮件对于交易的达成、问题的解决发挥着重要作用。然而工作中的一些邮件写作存在语言过时、表述冗余、语气不当、逻辑混乱的问题。基于此，提出外贸电子邮件写作要与时俱进、简洁精炼、灵活应变、就事论事的应对策略，以期能够提升外贸电子邮件的写作质量，实现有效的商务沟通目标。

第一篇：电子邮件写作论文

交互式电子教材写作工具的关键技术与基础技术框架

摘要：交互式电子教材的制作与发布需要对应的写作工具提供支持。该文旨在厘清交互式电子教材写作工具设计与开发过程中需要解决的关键技术与设计流程。在总结电子教材写作工具开发所需的五个关键技术基础上，采用结构化设计方法，结合相关的技术标准和规范，设计了电子教材写作工具的基础技术框架，包括数据服务层、内容管理层、教材分发层、内容标准、运行环境和写作工具六个部分。在此基础上，针对电子教材中的内容标准进行了定义和规范，并设计了电子教材写作工具的开发流程，依据该设计思路可为电子教材的实际开发工作提供指导。

关键词：交互式电子教材;关键技术;基础框架;内容标准;开发流程

一、交互式电子教材发展的趋势判断与现实困境

(一)交互式电子教材的研究与应用是教育改革的重要支撑点和突破口

随着信息通信技术在教育中的作用日渐显著，传统纸质教材在走向具体教育情境时，所固有的稳定性、封闭性和静态性与现代教育情境的多样性、开放性和动态性之间存在的必然冲突和矛盾日益显。教材是课程的载体，课程的理念、目标和内容都经由教材传递和表达，且教材建设又是新课程改革的核心内容和基础工程。为此，在顺应现代教材发展趋势的背景下，教材的建设工作被逐渐提上日程。电子教材的研究与应用势必成为教育改革的重要支撑和突破口，具有重要的社会意义。

1 从国家整体信息化发展战略看，开展电子教材研究是加快教育信息化进程的重要举措，符合国家整体信息化发展战略，对培养信息化复合型人才至关重要。当前，国家正在大力推进发展数字出版行业，而开展电子教材研究无疑是推动教育类数字出版物(电子教材)发展的关键环节，对扶持教育类数字出版物的规范化建设起了很大的促进作用，符合信息化时代教育发展的主题。

2 从教材出版方式的变革看，电子教材出版简化了传统纸质出版的流程，加速了教材生产流程和教材内容更新的速度。数字出版是建立在计算机技术、通讯技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术基础上，融合并超越了传统出版内容而发展起来的新兴出版产业，其中电子书已成为当下最重要的数字出版代表。而电子教材则从根本上改变了传统出版的生产形态和发行、流通模式，使传统出版脱离了对纸质载体及光盘的依赖，使多媒体的内容以电子化的形式直接作为电子教材。与传统教材相比，电子教材在教材属性、再现方式、组织结构、学习方式、内容范围、稳定性以及交互方式等方面都形成鲜明对照。

3 从教学方式来讲，电子教材突破传统纸质教材上课内容和教学方法长期一成不变的模式。原来的纸质教材只有静态的文字与图片结合，而电子教材的内容表现形式不再是简单的纸质教材搬家，通过将教材内容富媒体化，可以依据学生的学习偏好设计个性化的教与学。

(二)缺少交互式电子教材成为制约我国电子书包深入发展和有效应用的瓶颈

世界正在进入“无纸书籍”学习的新时代，作为个人学习终端的电子书包将成为推动教育信息化产业蓬勃发展的原动力，然而多种装备形态的电子书包发展了近10年仍然无法真正被教育部门广泛接受和应用，最重要的原因是电子书包仅仅停留在各种形式的硬件设备，而作为教与学应用核心的电子教材却无法满足教育教学的实际需求，无法支持新型教育模式进而推动教育变革。因此电子教材已然成为制约电子书包产业深入发展和有效应用的瓶颈。

需要注意的是，电子教材虽然基于电子书的发展形成但却又不同于电子书。电子教材集中反映了国家的意识形态和教育理念，将学科课程范畴中的教学用书进行系统编制，并提供包含视频、动画和虚拟现实等形式的多媒体学习环境，集媒体、教科书、参考书目和字典等内容为一体，从根本上替代了传统的纸质教材。在电子教材研究的过程中，我们不能将电子教材与电子书两者混淆，更不能把电子书的建设等同于电子教材的建设。

(三)缺少技术标准和内容设计标准成为制约交互式电子教材研发制作的瓶颈

推动电子书包在基础教育中的实践应用首先需要有效的电子教材，以及解决电子教材按需制作和发行的技术问题、标准问题和有效设计问题。缺少电子教材的技术框架和内容标准以及技术设计这些技术突破，电子教材难以得到有效地开发和推广，进而难以助力电子书包在教与学中的有效应用。而电子教材中的内容标准是互操作性的基础，它要解决学习内容、学习平台、学习工具和学习终端的互操作要求。

当前，国内外政府部门已出台的电子书相关政策为促进电子教材的发展提供了支持。2010年10月新闻出版总署发布《新闻出版总署关于发展电子书产业的意见》文件，正式将电子书产业纳入新闻出版产业发展总体规划之中，制定电子书产业发展规划，同时成立电子书内容标准工作组，研究制定电子书格式、质量、平台、版权等方面的行业及国家标准。韩国教育部从国家层面研发电子教材出版的软硬件平台、内容标准，分别研制了适用于Windows和Linux操作系统的软件平台标准，有效避免了因电子教材大规模推广而产生的版权费用。国际数字出版论坛(International Digital PublishingForum)发布的EPUB格式电子书出版标准，为电子教材标准提供了借鉴。

由于电子教材内容标准都是基于本国的教育体制研制，为了实现真正意义上的互操作和跨平台操作，需要考虑如何结合国际上用于数字化学习的Tin Can API标准、我国的CELTS标准、《教学资源立体化建设规范》等标准规范，研究符合我国实际情况的电子教材标准体系，并能够跨平台、跨媒体，畅通无阻。

二、交互式电子教材写作工具开发的关键技术

电子教材要打破传统纸质教材的线性结构编排方式，涉及众多关键技术的研究，本研究主要解决如下关键问题：

(一)知识库技术与语义标注技术

实现知识点的结构化管理、组织和跳转需要知识库技术和语义标注技术。由于电子教材融语义网、知识库、智能学习系统为一体，通过数字内容加工平台，可将教材的内容进行结构化处理，把章、节、段拆分出来，对每一部分加语义标注，以便将来形成智能的知识库。通过知识库技术可以建立课程本体，对教材内容进行语义标注。通过这两项技术可以改变传统纸质教材的线性结构表现方式，从教材文本中自动识别出包含的知识特征，并根据教材知识本体和教学论自动标注学习内容，根据学习的目标和学习内容自动生成学习计划，从而实现个性化的学习内容。

(二)电子教材数字版权技术

电子教材出版简化了传统纸质出版的流程，但是涉及一系列出版安全问题需要解决，包含电子教材内容的全盘加密技术以及数字版权的认证、鉴定、管理技术。电子教材的版权保护，需要兼顾商业出版界、非盈利性资源提供方的知识产权，同时也需要确定适当的粒度以标记内容块的版权信息。在电子教材发布过程中需要融人授权功能以实现版权保护，在该授权系统中，电子教材中的每个页面文件都在下载过程中通过用户账号和机器码进行加密，然后压缩成一个完整的电子教材包提供下载。在电子教材阅读终端软件也需要融入授权功能，通过对下载的电子教材内容进行解压，在学习者访问某个页面前再单独解密某个文件，解密后的文件在客户端不留缓存以实现版权保护。

(三)人机交互技术

由于电子教材集硬件设备、软件平台和媒体内容为一体，人机交互技术尤为重要。平板电脑在交互性上有着天然的优势，根据平板电脑的特点，在开发以其为载体的电子教材时需要在互动性上让学习者有很好的人机交互体验。电子教材的强交互性、富媒体性和高用户体验对提升教师的课堂教学满意度发挥了重要作用，在抓住学生对新知识探究的好奇心、帮助学生理解重难点以及增强学生的课堂参与程度等方面都体现出独特优势。为此，需要对电子教材的可用性和交互效果展开研究，包括交互过程的安全性、用户学习绩效、易学性和易记性等指标指数。教材内容的多媒体化，需要融合当前在视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉反馈等交互技术方面的最新研究进展，为电子教材的易用性提供解决方案。

(四)电子教材阅读终端模拟器测试技术

为了保证电子教材内容能够在不同的电子教材阅读终端设备上正常显示，在开发电子教材内容时，需要对一些常见的终端进行模拟测试，保证电子教材数字平台内容的相互兼容性和互操作。目前常见的学习终端有台式机、笔记本、智能手机和平板电脑，涉及的操作系统包括windows、Android和ToS。通过终端模拟器测试技术可以设计符合终端操作系统环境下的操作界面，解决教材内容自适应的问题。

(五)电子教材内容标准

由于我国不同地方的电子教材存在区域差异，如何分区试行和整合相关资源并在各产业链之间达成共识有一定的难度。为此，以电子教材内容为核心构建电子教材出版标准体系，并规范整个电子教材硬件设备、软件开发、内容建设等方面的一致性和统一性，进而实现跨平台、跨媒体的互操作是电子教材研究的关键内容。

三、交互式电子教材写作工具的基础技术框架

在前期深入调研和分析的基础上，结合相关的技术标准和规范，我们设计了电子教材体系结构，如图1所示。该体系结构主要包括数据服务层、内容管理层、教材分发层、内容标准、运行环境和写作工具。

(一)数据服务层

数据服务层涵盖了知识管理、学习记录、内容库、课程本体库、教材模板，通过这些数据服务为内容的创作与重组、内容的发现与重用、内容的个性化智能投放、内容的阅读体验和知识管理提供支持，这是电子教材开发的前提和基础。

自电子教材的概念产生以来，研究者和企业都积极参与其中并且产生了不少成果，例如为电子教材阅读器引入了书签、笔记、过程跟踪等工具，同时部分出版社也考虑到传统教材的更新难度和成本，不同程度引入了媒资库等数字化管理手段。但当电子教材发展上升到国家高度时，各地政府部门需要积极考虑如何有效地规范市场、如何有效地整合出版社、内容生产商、服务提供商、终端厂商、软件提供商等社会资源，这就需要进行大范围的调研、分析，从数字资源管理和服务提供的角度提出基本的技术框架，为电子教材产业的推进提供技术基础。

随着云计算技术服务模式的发展与终端环境的变化，技术服务发生了较大的变化，这为教育信息化提出了新的思路。作为在国内刚刚起步的电子书包、电子教材，需要紧跟技术步伐，在模式上进一步突破，同时对过去低效、重复建设、硬件基础设施投入大等问题提出有效的解决途径。电子教材基础技术框架将在数据服务层提出针对性的学习者行为数据模型、跨平台接口和互操作方式。

(二)教材分发层

教材分发层包括DRM(Digital Rights Management，数字版权管理)、流媒体服务、分发平台和授权/计费。数字版权管理是目前数字出版的技术难点，如何在多终端、移动性、在线与离线切换的环境下进行数字版权保护是DRM的核心主题。流媒体服务为网络环境下大数据的视音频、图片内容的分发提供流式服务，按需出版已经成为数字出版的核心研发主题，为学生、教师提供个性化的教材推送服务也是电子教材分发不可或缺的组成部分。教材分发层为教材如何推送给用户以及用户如何获得教材提供完整的支持。该技术框架将借鉴当前的数字产品销售平台、App Store分发模式等，同时结合我国教育教材分发的特点，提出一套基础技术方案。该方案通过云存储服务，使用户能够在不同的终端上得到一致、无缝的阅读体验。此外，如何为电子教材参与者之间的利益分配提供有效的技术平台支持也是教材分发的核心组成部分，在计量、计费、机构买断、透明分成统计上提出完整的基础技术解决方案。

(三)内容管理层

内容管理层为教材内容的生产、组织提供在线服务，实现与写作工具的良好对接。在内容管理层中，内容管理系统(CMS)在出版领域已成为不可或缺的基础系统，但电子教材具有其特殊性，其富媒体性、强语义化需求对内容管理系统提出了进一步的要求。通过知识库和语义标注技术可以对电子教材中的知识点内容以结构化和层次化方式进行存储、组织、管理和使用，形成有组织的知识集群。而版式与具体内容分离技术能够有效地将内容创作者和技术分开，在提高内容利用率的同时，也提高了内容的生产效率。这就需要根据电子教材的特点提供适合电子教材本身创作与组织的内容管理系统。

(四)内容标准

内容标准主要是建立一套开放、有效、语义化的电子教材标准体系，完整覆盖了电子教材的打包、元数据、素材格式、语义标注、交互等技术环节。它与运行环境和写作工具紧密相连，其中运行环境包括Windows、Android和IOS等三大主流终端平台上的阅读器，写作工具主要是对内容的创作、已有内容的加工提供工具支持。

内容标准制定是一个复杂、需要实践总结的过程，国际上针对电子教材的标准目前处在零散阶段，国内电子课本与电子书包相关标准研制主要是以华东师范大学祝智庭教授团队为主导，以标准专题组为主体，由总体架构组、电子课本标准组、虚拟学具标准组、学习服务标准组、学习终端标准组等五个专题项目组具体分工共同推动的电子课本与电子书包技术标准研制，但在标准研究中还存在标准研制周期性、核心标准突破、相关标准对接、标准应用、标准国际化等方面的问题。本研究的内容标准将会和现有的相关标准及组织保持参照，互为补充。

(五)运行环境

电子教材终端平台的各自为政与封闭带来的内容不足问题较为明显，因而难以有效推进，这迫切需要从行业角度、政府角度去规范终端。我国基础教育硬件终端设施分布无论在终端先进性上还是终端覆盖率上都不平衡，从而导致各地终端差异较大，同时随着近两年平板电脑的技术体验相对成熟，终端设备差异进一步拉大。但从发展趋势来看，主流平台将会以Android、Windows和iOS为主。从整个信息技术行业看，“云+多端”的模式已经得到广泛应用，可以看出跨终端是软件服务厂商应该具备的能力。因此，对运行环境的规范是电子教材基础技术框架应该重点规范和突破的。

(六)写作工具

数字内容生产环节可以概括为创作、设计、开发，如何有效地避免技术细节带来的低效，从而节约资源投入到创作和设计环节，是提高电子教材质量、优化行业人才结构的关键，写作工具为解决此类问题提供支持。商业写作工具只能提供通用素材的写作支持，要对电子教材本身的语义标注、丰富的交互、内容打包提供支持，还须针对性也研发写作工具。

四、交互式电子教材的内容标准

在设计交互式电子教材写作工具技术框架之后，针对电子教材中的内容标准进行了定义和规范，它包括内容包装、语义定义、媒体规范、交互规范、元数据、RTE(Run-Time Environment，运行时环境)应用程序接口、XML绑定等内容。

(一)内容包装

内容包装设计为数字化资源定义了一种标准的数据结构，该结构绑定了足够的附加信息，以便于资源的快速检索、有效共享和交换。电子教材的章(或单元)、节(或课)、知识点片段之间的嵌套和包含关系需要进行良好的定义，以便为电子教材的打包、分发、更新、拆分和重组提供参考依据。目前与学习资源相关的内容包装规范包括TIn Can API、CELTS学习内容包装规范、EPUB等。Tin Can API是美国高级分布式学习组织在2013年4月推出了新一代的e-Leaming标准。它在系统中增加了学习记录库，让系统采集学习者经验并且和其他系统使用共同的语言进行共享。通过采集所有学习者的数据，更好地理解学习者。Tin CanAPI对学习对象组织的理念对电子教材的内容有一定借鉴意义，但学习对象不能完全涵盖电子教材中的教材、章(或单元)、节(或课)、知识点片段的语义特性，因此不能完全套用。本研究将在借鉴Tin Can API、EPUB等相关规范的基础上，针对电子教材内容包装中涉及的核心要素定义—套适合电子教材的内容包装规范。

(二)语义定义

电子教材中各个内容片段所关联的知识点、所应达到的学习目标的层次、知识点之间的关联关系以及学习目标之间的关联关系需要进行良好的定义，以促进电子教材的高效共享和向智能电子教材演化。目前以LOM为代表的学习对象元数据规范中包含了部分教育相关的语义，但不够具体和完善。针对电子教材这种特殊的教学与学习载体，我们需要在参考已有学习对象元数据规范的基础上定义一套兼顾可扩展性和完备性的教学与学习语义描述规范。

(三)媒体规范

多媒体性是电子教材的一个重要特性。本研究对电子教材所包含的文本、音频、视频、动画、外部链接等各种媒体要素的基本属性、扩展属性、呈现特性、组合排版、关联组合进行定义。与LOM、CELTS仅仅描述单个多媒体资源的基本属性和扩展属性不同，电子教材中的媒体规范还要重点描述多种媒体资源在排版组合和关联组合的特性，并且还要综合考虑普通PC、各种操作系统和不同屏幕分辨率的平板电脑对多媒体资源的适用性。

(四)交互规范

电子教材不是印刷文本内容的简单电子化，也不是多种媒体资源的简单堆砌，而必须在教学语义定义的基础上体现教学交互性。在交互规范上要全面分析电子教材所包含的各种交互片段，并对每种交互片段包含的属性、要素和交互实现效果进行标准定义。随着互联网技术尤其是互联网终端展示技术的发展，互联网中出现了丰富多彩的交互组件，如果不考虑电子教材的教学性，直接将这些交互组件照搬到电子教材中也是不合适的。因此，需要在充分研究电子教材所应具有的教与学特性的基础上，广泛参考目前出现的各种交互组件，对电子教材中需要的交互组件所应包含的属性、要素、内容和参考交互效果进行定义。其中属性是对交互元件的ID、标题名称、可见性、弹出性、内容描述等信息进行定义;要素是对交互元件的类型进行定义;内容是对各交互元件所支持的功能内容进行定义;参考交互效果是对不同交互原件所实现的交互方式进行定义。

(五)元数据

为了便于电子教材及其组成部分的检索和共享，本项目将对电子教材整体、章(单元)、节(课)、交互片段、媒体素材等各个级别要素所需要的元数据进行定义。尽管LOM、CELTS等对学习资源所应具备的元数据属性进行了定义，但这些元数据规范的通用性比较强，适用于各种不同类型的学习资源，而针对电子教材我们需要在这些规范的基础上进行裁剪和扩展。

(六)RTE应用程序接口

为了辅助多终端支持下的教与学，电子教材在终端阅读过程中，通常还需要使用笔记、书签、高亮标记等教学和学习工具，集成外部资源、第三方教具与学具等，以及学习记录远程保存、更新等服务接口的调用等。本部分研究将在借鉴已有的学习运行时模型的基础上，对电子教材在使用过程中所需要的笔记、书签、高亮标记等教学与学习工具以及学习记录远程保存、远程更新等学习服务接口、外部资源集成、第三发教学与学习工具的集成接口进行定义。

(七)xML绑定

以上与电子教材内容相关的各部分标准的严格定义和实现最终都需要使用一种形式化语言来描述，我们将使用国际标准和规范中最通用的XML语言进行绑定描述。

五、交互式电子教材写作工具的开发流程

依据交互式电子教材写作工具的关键技术和基础技术框架，在遵循电子教材内容标准的基础上，我们设计了电子教材写作工具的开发流程，如图2所示。该流程包括需求分析、功能设计、学习记录分析、内容开发、授权设计和发行系统设计等六部分内容，依据该设计思路可以为后面的实际开发工作提供指导。

(一)需求分析

电子教材写作工具的需求分析包括电子教材中的知识点交互类型、学科教学模板和写作工具的运行环境。在知识点交互类型上，需要总结不同学科教材中的内容交互需求。在学科教学模板上需要针对不同学科的特点设计教材制作模板，以方便教师快速电子教材。而运行环境的设计需要满足当前多终端和跨平台的阅读需求。

(二)功能设计

功能设计主要是对电子教材写作工具的内容制作页面进行设计，包括教材目录结构编写功能、教材内容中的交互元件以及对教材内容中的知识点管理和多媒体资源管理。在教材结构编写上要延续传统教材目录的制作风格，方便教师适应并快速掌握操作方式。在交互元件的设计上，一方面要能够提供支持教材内容编写的通用交互元件，另一方面也要提供针对不同学科特点的学科交互元件。而教材中的知识点管理主要是面向学习者的学习需要而设计，资源管理是方便教师对交互元件中所用的多媒体资源进行分类管理。

(三)学习记录分析

与纸质教材相比，电子教材对教学和学习支持上的优势之一体现在对学习过程的记录和管理。学习记录分析主要是对电子教材中的电子档案袋进行设计，它包括计分规则设定和学习记录查询。其中计分规则设定主要是对电子教材中各交互类型所占的权重和最高分以及学习者在电子教材中的学习时长、学习进度和目标通过的权重和最高分等进行设计。学习记录查询是为教师查看学习者的学习过程信息提供支持，同时支持学习者查看个人学习教材内容的完成结果。

(四)内容开发

内容开发是对电子教材进行编写制作和内容封装，它包括用户体验设计、编写教材内容和内容封装。其中用户体验设计是从视觉设计、内容设计、功能设计、可用性设计和交互设计等五个方面进行分析。教材内容编写通过添加目录节点和内容片断以及各类交互知识点来完成对电子教材的编写。内容封装则是按照内容标准规范对教材进行包装。

(五)授权设计

授权设计是对电子教材的版权保护和使用权限进行设计。在版权保护上用户在使用账号进行下载的过程中使用机器码进行加密，而在客户端中学习者在访问电子教材页面时，会单独弹出页面显示框，以保证解密后的文件在客户端不留缓存。在使用权限上通过给辅导教师和学习者的账号分别授权可以实现两者之间的功能区分。

(六)发行系统设计

发行系统设计是对完整的电子教材进行发布和推送，发布后的电子教材可以供学生进行点击阅读。在发布系统设计过程中需要满足不同终端和操作系统的阅读需求，以及能够根据终端的显示尺寸大小自动调整内容显示效果。通过教材发行系统可以将制作好的电子教材发布到云端书柜中，以方便学生点击阅读学习。

六、结束语

交互式电子教材作为当前数字化学习环境下的重要学习资源突出了教材内容的多媒体化和强交互性，非线性的编排方式和互操作性使其设计与制作需要专业化的写作工具提供支持。本研究对电子教材写作工具开发所需要的基础技术框架和教材内容标准进行了分析和界定，并在此基础上设计了电子教材写作工具的开发流程。基于这些关键技术和基础框架，本研究下一步将采用快速原型法设计和开发电子教材写作工具，为一线学校制作通用电子教材和校本电子教材提供工具支持。

作者：武法提　　牟智佳

第二篇：外贸电子邮件写作的常见问题及应对技巧

摘 要：外贸电子邮件是国际贸易活动和跨境电子商务交流过程中的重要沟通媒介，成功的电子邮件对于交易的达成、问题的解决发挥着重要作用。然而工作中的一些邮件写作存在语言过时、表述冗余、语气不当、逻辑混乱的问题。基于此，提出外贸电子邮件写作要与时俱进、简洁精炼、灵活应变、就事论事的应对策略，以期能够提升外贸电子邮件的写作质量，实现有效的商务沟通目标。

关键词：外贸电子邮件;国际贸易;问题;应对策略

外贸电子邮件在促进国际贸易活动顺利开展过程中发挥着不可替代的作用。然而，当前一些新入职的外贸业务人员在外贸电子邮件写作过程中总喜欢套用书本上学到的一些模板及表达，缺少对客户的具体分析，从而影响了与客户的有效沟通。有效的外贸电子邮件必须“想客户之所想，急客户之所急，突出客户的获益。”这就要求在实践业务操作中，必须以客户为中心，写作时首先必须考虑客户想要获取什么信息以及他们的母语文化和语言水平，确保写作时要做到有的放矢。总体来说，当前一些外贸电子邮件写作中主要存在语言过时、表述冗余、语气不当、逻辑混乱的问题，上述问题的解决对于外贸电子邮件总体质量的提升和国际商务沟通目标的达成将会起到积极的推动作用，具有重要的经济价值和意义。

一、 外贸电子邮件写作的常见问题

（一） 语言过时

外贸电子邮件是由过去的商务信函演变而成，而过去的商务信函被动冗长、枯燥乏味，信函中充斥着诸如 “Enclosed herewith please find our catalogue for your reference and perusal”， “With reference to your above- mentioned order”， “Kindly furnish me with this information soon”等一些表述，此类表述是上世纪二三十年代经常使用的语言，其中充满了程式化的语言，毫无情感和个性，从而拉大了写信人与读者的心理距离，传递给读者一种拒人千里之外的感觉。如今的世界，人们都在追求一种鲜明的个性，读者也希望看到写信人的个性和激情，而不是上述老套乏味的陈腐表达。然而，当前的外贸写作教材中仍然沿用着这些老套的表达，从而直接造成了新入职的外贸业务员照搬课本，语言表达老套，缺少个人的思考和个性。

（二）表述冗余

表述冗余是指使用了辞藻华丽的句子而造成了表述的臃肿。虽然外贸写作教材上一开始就指出外贸电子信函写作一定要遵循简洁性原则，也即是说，能够使用简单的词不应使用复杂的词，能够使用简单句就不要使用复杂句和复合句。可是结果往往是书中的样例与前面所提出的原则不相一致。以至于毕业生走上工作岗位还是沿用 “Please be informed”， “We would like to draw your attention to the fact that”， “I should be very grateful”等表述，这些句子比较华丽，似也礼貌，但在阅读效果上却很难给读者留下深刻印象，反倒会使当今的读者生厌，因为这样的语言显得臃肿且无效信息过多。

（三） 语气不当

语气在外贸电子邮件写作过程需要特别注意。日常的口头沟通能够通过目光交流、肢体语言、语调变换等清楚地表达，但是这些所谓的“弦外之音”如何在电子邮件中得到体现，词语和语气的选择就显得极其重要，不当的语气往往会冒犯读者。如 “We cannot do anything about your problem”，即便事实真是爱莫能助，亦或者真心不愿做出弥补也不应该使用这么过于直白的回复，因为此回复很容易引起读者气愤，同时也会反映出写信人不近人情和体谅。再如 “I am writing to complain because I was unhappy with the way I was treated in your store today”，虽然该句话表达的也是事实，但由于写作人表达过于直白，一个 “complain”就会让读者觉得刺眼，不管什么情况，要想得到合适的处理那么一开始都应该使用缓和而非咄咄逼人的语气，不能合理地使用缓和语气只会让问题更复杂。邮件的语气会反映出写信人的精神风貌和状态，因此，合理地把握语气的选择在邮件写作中尤为重要。

（四） 逻辑混乱

外贸电子邮件一般都要遵循经济性原则，这与商业的特点密切相关，客户不可能花太多的时间研读一篇内容繁琐，尤其是内容多且逻辑混乱的电子邮件。如一封催促装运的电子邮件回复中写到 “We are pleased that we have been able to excute the order within the contracted valid period this time and wold like to express our strong willingness to pay even more prompt attention to your future orders”。细细品读，本句表述可谓无任何逻辑可言，买方在邮件中已经写明供货商发货延迟需要尽快发货，而供货商在回复中却说很高兴在合同的有效期内完成装运。在合同期按时完成订单装运是理所应当的，何来高兴？这无疑会给对方留下拖拉而且不够坦诚的印象。更让人觉得莫名其妙的是“今后我们会更加及时地处理贵方日后的订单”一句，本次的装运都出现了不及时，何来以后更及时呢？此处的“more”是要和这次的装运速度比较吗？这不是贻笑大方吗？由此可见，电子邮件写作的逻辑很重要，否则必然造成不悦，难以实现有效沟通的目的。

二、 外贸电子邮件写作的提高技巧

（一） 与时俱进

与时俱进是指外贸电子邮件的写作要紧跟时代发展的节拍，使用几十年前那种冗长、过时的套话显然不合时宜。当前随着“一带一路”倡議的纵深推进，不少外贸企业的客户遍布“一带一路”沿线国家，而英语并非这些国家的母语，考虑到这些国家客户的英语水平，写作过程中最好使用简单的英语进行沟通，这也符合当前的简明英语潮流。比如邮件中尽量使用 “Thank you for your letter of 12 June”而非 “We are in receipt of your letter of 12 June”，“I am sorry to hear about the mistake made with your order” 而非 “We are extremely distressed to learn that an error was made pertaining to your esteemed order”。只有使用了符合时代的语言才能够更好地沟通，时过境迁的表述难免让人感到迂腐刻板，使人失去阅读兴趣，并最终影响到沟通效果。

（二） 简洁精炼

简洁精炼是外贸电子邮件写作所要遵循的重要原则，它主要反映在用词、句子段落和内容三个层面。在选词方面尽可能选取单音节、简单易记的词汇。外贸电子邮件写作无需向读者展示文采。永远记着“读者的耐心和时间都是有限的。短词很清晰，而且很容易被人理解。”在句子层面一般应遵循能够用简单句就不用复杂句，能用两句话表明观点就绝不用更多的句子。有研究标明“一个段落的词汇量应该控制在45个左右，三到五个句子通常就能表达一个观点。”句子和段落太长会给读者带来阅读负担，让读者花很多时间获取重要信息，这会使他们失去耐心。因此，在选词上，尽量使用普通的小词，使用 “try”而非 “attempt”，使用 “end”而非 “terminate”等;在句子层面，去掉不必要的单词，将长句变为短句，把 “we would like to draw your attention to the fact that ...” 简化为 “we would like to inform you...” 。最后，邮件内容要言简意赅，直接告诉读者邮件的主旨或要点。

（三） 灵活应变

灵活应变是指外电子邮件的措辞语气一定要灵活。“语气就是邮件所透露出的情感、行文的正式程度以及对所涉及主题和收信人的态度。”邮件中的语气一定要避免不近人情、居高临下或者傲慢无礼，要做到表达准确，语气真诚。如 “To be frank with you， if it was not for our good relations， we wouldn’t consider making you a firm offer at this price”。这句话给人一种傲慢无礼之感。买卖交易过程中，还价是再正常不过的事了，可是把良好关系拿出来作为否定对方还价的理由显得极不合适。反过来思考一下，正因为是关系好，是老客户，所以才想得到更多的优惠，这很正常。上述生硬的语气很难让读者接受，何不把这种傲慢的语气改为比较亲近的语气，如 “To be frank， it was for our good relations， we make you a firm offer at this price”。两种语气比较一下，高下立判。因此，交易需要的也是真诚，合适的语气对于业务的开展会起到事半功倍的效果。

（四） 就事论事

就事论事是针对外贸电子邮件中的逻辑问题而言的。外贸电子邮件是买卖双方对于具体问题的沟通。对于具体的问题的答复一定要言之有据，合情合理。有一封还盘邮件，买家认为卖家的价格偏高，希望卖家能够降价5%成交。卖家在回复中写道 “We wish to inform you that our price has been accepted by other buyers in your city， where substantial business has been done， and inquiries have kept flooding in over the past few months”。前半句主要根据自身的交易实际说明价格不高，这一点略显牵强。众所周知，衡量价格的合理与否应该从市场的角度来说，而非自身的交易经历，这会使对方感到不够客观，理由不够充分。当然，如果说这部分尚可勉强接受的话，那后一部分就有些离题了。文中说到过去几个月我们收到了很多询盘，试问这个询盘跟价格合理有关系吗？毕竟询盘只是交易之始，询完盘也不一定能够成交，因此，从这一点讲，用询盘量的多少来说明自身价格的合理显然从逻辑上是不可取的。再如一則亚马逊上的POA邮件，整个邮件多次重复道歉，一开始写道 “We are truly for what happened...”， 临近结尾又写道 “This is our fault due to the lack of strict management of the product and service provider”。出问题致歉很正常，但需明白道歉再多也不能解决问题。如果遇到投诉，最好的方法应该是围绕着事件本身进行调查，并给出合理的解决方案，而非反复地道歉或者保证。还有一封邮件，由于卖方厂区遭受台风袭击而无法如期交货，在此情况下，写信给买方请求延展信用证。在邮件的正文说明原因之后，写道 “If we had finished production one week earlier the shipping company could have offered space and the consignment would have arrived at your end. However， the reality is that， from now on， the space of the route to your port will not...” 这两句话，卖方可能是想表达一下内心的歉意，但面对问题，更重要的是指出解决问题的方法。第一句用了虚拟语气，后面一句又指出了截然相反的事实，这样的表述，一来不符合外贸电子邮件经济简明性原则，二来这句话有些跑题，显得画蛇添足。请求延展信用证，只需说明要延展信用证的理由即可，对于这种看似礼貌、自谦的话语会给读者一种不合逻辑之感，因此，应予以删除，切记就事论事。

三、 结束语

随着“一带一路”倡议的推进和跨境电子商务的纵深发展，我国企业与丝绸之路沿线国家之间的外贸交流合作必将越来越多。外贸电子邮件作为国际商务沟通中的重要媒介和手段，其作用不可忽视。外贸电子邮件是隔空对话，无法察言观色，因此，为了能够更好地达到沟通目标，只能从用词、风格、语气等角度寻求合适的策略。

外贸电子邮件写作中应摈弃过时老套的表达，采用现今简洁的表述;句子段落内容也应该做到精炼简洁，帮助读者节省时间，突出邮件的信息和主题;在语气方面，避免盛气凌人、死板生硬，应该灵活巧妙地考虑到对方的心理认同，避免造成不必要的不悦，影响到沟通效果;最后，还必须注意写作内容的逻辑，要做到就事论事，避免回避主题而言其它，做到有的放矢，沉着坦诚应对。只有做到上述四点，才能够写出高质量的外贸电子邮件，更好地实现沟通目标。

参考文献：

[1] Shirley Taylor编著，卢艳春，白荣梅译. 商务英语写作实例精解（第七版）[M].北京：外语教学与研究出版社，2017.

[2] 胡秋华，吴思乐. 世纪商务英语外贸函电（第四版）[M].大连：大连理工大学出版社，2020.

[3] 熊小秦. 以客户为中心的外贸函电沟通策略[J].对外经贸实务，2020（1）：64-67.

[4] 王炳焕. 基于文化背景的外贸开发信写作策略[J].对外经贸实务，2020（4）：66-68.

[基金项目]本文系河南省政府招标课题“自贸区建设背景下创新商务英语人才培养路径研究”“商务英语专业导论”阶段性成果（课题编号：2017B337）。

[作者简介]贾和平（1980—），男，黄河科技学院副教授;研究方向：商务英语。

作者：贾和平

第三篇：从“教写作”到“用写作”：认识写作的学习功能

编者按：中学作文教学，无论是在课程设置、教材建设还是教师课堂教学行为上，常常受到诸多诟病;中学作文评价，无论是中考命题还是高考命题，都能引起广泛的关注。本期“专题”的三篇文章，聚焦中学作文教学与评价，对中学作文教学“如何走出文章学知识的问题闭环，突破当前语文学科教学的局限”，以及中学作文评价“如何命制出更加科学、合理的作文试题”等问题进行了分析、研究。

摘 要：认知心理学从功能的角度丰富了对写作的本体认识，写作是大脑复杂的思考与学习过程，它不仅将“已有的”“取出”，而且将“未有的”“造出”。写作促进学习，因为写作促进长时记忆领域主题知识的增量，其在输出成果中加速知识的内化，并促进工作记忆的元认知发展。发挥写作的学习功能，要拓宽写作形式的视野，让丰富的文体工具服务于学生的学习需要。融通阅读、写作与学习的关系，有助于中学写作教学走出文章学知识的问题闭环，对突破当前语文学科教学的局限、衔接学校教育与终身学习有深远意义。

关键词：写作教学;写作功能;认知负荷

中学作文教学饱受诟病，这促使人们不断地寻找解决问题的办法，其中就包括将认知心理学用于写作心理机制研究之后，对“写作是什么”的重新认识。同时，人工智能的发展催生了学习科学，也给写作教学打开了新的视野：不能封闭在文章学的圈子里寻找答案，可以回归写作的认知功能，从“教写作”转向“用写作”，促进深度学习的发生。

一、认识写作的学习功能

(一)写作不仅是调取，还是组织和创造

人们对于写作常常有一种误解，以为写作就是将心中已有的思想情感记录在书面上(或从口中“流淌”出来)。实际上，写作并不是简单的对现成思维成果的记录，也不仅是内部思维语言转化为外部书面语言的组织过程，写作是创造性劳动，是大脑复杂的思考与学习的过程，它不仅将“已有的”“取出”，而且将“未有的”“造出”。

有经验的写作者应该都有过写着写着思路清晰、思考深刻并豁然开朗了的经历，这是体验了写作的思考学习作用。人们也常说写作能塑造灵魂、陶冶情操，这是发现了写作的心理建构作用。对于咬着笔杆写不出一个字的人来说，不是他满腹经纶却不知道如何输出，更多的时候是他胸无点墨，没有东西可以输出。反之，一个人在“写”的压力下，也会创造出思想来。电影《死亡诗社》中的安德森在基廷老师的常规引导下并没有写出诗歌，但当老师施加压力时他发出了大声的吼叫，基廷老师激励他：“你内心还是有狂野的成分的嘛!”随即启发他用直觉捕捉、用想象思维，甚至捂住他的眼睛，让他全心向内，安德森的诗句终于流淌了出来：“我看见一个牙齿流汗的疯子，/他在告诉我真理，/真理像是你脚下发冷的毯子，/只能盖住我们的脸……”这虽然是电影艺术中的例子，但符合生活中的实际。写作能创造思想，写作能创造世界。

写作时的信息加工要经历“意识—思维语言—外部语言”的过程，可以根据信息加工程度与加工方式的不同，区分为不同的写作思维动作：调取、组织与创造。有学者提出写作發展的两大策略：“知识叙述策略”(从长时记忆中提取观点构成文本)和“知识转换策略”(重新调整概念内容产生文本)。[1]26

在想法不复杂或者比较成熟的情况下，执笔写作时这些想法是流诸笔端的，所谓怎么想就怎么写，对信息的加工较少，这种写作的主要思维动作是将已有的信息调取出来，即知识叙述。

知识转换包括组织与创造两种。对心中已有但不甚清晰的意识进行捕捉、梳理、追问等一系列加工，最终提炼出清晰的思考，再按照一定的规则有序地输出为外部语言，这个过程中写作的主要思维动作是组织，所谓“为意赋形”。

另一种知识转换是信息生产创造。原本没有相关意识，但是在写的压力下，分析写作情境，确立成果目标，围绕写作任务激活存储信息，开展理解、联系、分析、推理、想象等一系列加工，这种写作是在信息的关联重构中创造出新的知识。

如果说“知识叙述策略”是“有什么写什么”，那么“知识转换策略”就是“写了什么就有什么”。语言是有声的思维，思维是无声的语言，语言作为思维的工具，我们用它思考，用它创造，也被它建构。我们应该认识到，写作作为一种思维活动，它不仅仅有输出信息的功能，还有加工信息的功能，可以称之为写作的学习功能。在这一功能的写作中，“写”不是目的，而是途径，是“通过写”达到学习、研究、创造的目的。“写作”不应仅仅被视为语文课程中重要的学习内容领域，还应该被视为一种学习方法与学习途径。

(二)厘清写作的本体认识，区分写作的不同功能

至今我们对“写作”本体的认识依然存在诸多问题，由此导致写作课程与教材建设、教师课堂教学行为等受到诸多诟病。厘清对“写作”本体的认识，必将改变课堂和教学，真正促进学生核心素养的养成。

从写作功能的特点考察，目前的初中写作教学大致可以分为三种：表现功能的写作、交际功能的写作和学习功能的写作。表现功能的写作主要是对个体经验感受的文学性表达，其作用是通过对现实生活的审美化实现自我生命的超越，如散文、诗歌等。交际功能的写作主要是在具体情境中运用语言文字传递信息，解决问题，如倡议书、演讲稿等。学习功能的写作是内在思维对信息进行加工操作，完成意义建构，提高认知水平，如读书笔记、研究报告等。

美国最新的“各州共同核心标准”，将写作的学习功能列入其中，认为写作是学习、思考和研究的必要途径，目的是建构和呈现学习结果。具体的要求有：聚焦一些具体的问题，展开研究，最后能展现出对这些问题的理解;能从各种纸质和电子资源中收集相关信息，评估各种信息来源的可靠性和准确性，能整合这些信息;能从文学类或信息类文本中获取证据来支持分析、反思和研究。[2]5

丰富写作的功能认知对中学写作教学实践具有指导意义。但目前我们围绕写作开展的教学活动都是“为了写”“学习写”，而不是“通过写”“写中学”。我们“教写作”但没有“用写作”，我们还没有发挥写作的学习功能。

二、写作何以能深化学习

我们有必要对不同功能写作的心理负荷作一考量。随着认知心理学的发展，Paas & van Merrienboer梳理了认知负荷研究的成果，设计了认知负荷结构模型(图1)，解释了认知负荷的本质属性就是学习时所消耗的心理努力。[1]60

而写作中需要分配的心理努力主要包括长时记忆、工作记忆、学习任务(写作成果)。其中长时记忆包括三方面知识：某领域的主题知识、适应读者的表达行为、文本语言知识。用认知负荷理论考量不同功能写作中的心理努力，我们会发现不同写作的认知资源分配是不同的：

表现性功能的写作受“灵感”等因素的影响最大，无论是新手还是老手，在写作过程中都要不断分配注意力用于调整新的策略，以应对“灵感”的召唤与捕捉，因此，对工作记忆的要求最高。同时，其写作成果与其他两种功能的写作相比也最不可预期。

交际功能的写作对于语境的分析是确定表达策略的决定因素，确定后的写作策略能否执行也是写作成败的关键。写作知识的情境化运用是交际功能写作最重要的负荷。相比较而言，其写作产品的负荷最小。

如果说交际功能写作是“看你怎么说”，那么学习功能的写作则是“看你说了什么”，因此与内容有关的要素是学习功能写作中负荷最大的部分，即关于主题的知识和写作产品的内容部分。

为了直观呈现，笔者将以上三种功能写作的负荷进行量化比较，将负荷从小到大赋分为1，2，3，不同功能的写作各要素的负荷区别如表1所示。

文本语言知识这一要素无论在哪种写作中都很重要，都是新手与老手的区别。三种功能的写作负荷区别主要表现在其他要素中。由表1可见，学习功能写作中最重要的认知负荷是长时记忆中相关领域的主题知识，其次是工作记忆与作品成果。以下分别就这三个方面具体讨论学习功能写作对认知的促进。

(一)写作促进长时记忆领域主题知识的增量

“激活”是写作认知心理研究中一个重要概念，是信息提取、加工操作的基本步骤，包括调取与关联。长时记忆处于休眠状态，经任务指令激活，调取相关信息，进入工作程序，并不断扩展到其他长时记忆，建立新的关联，产生新知识。

用符号学的观点来说，没有形成联系、不具备结构的信息符号就如原材料，是不能表征意义的，也是难以长久记忆存储的。我们头脑中的有效信息都以一定的结构存储，而且信息间的结构越多越紧密，相关信息的价值就越大、越不易遗忘。信息符号间不同的组合形成不同的结构，意味着对世界产生了不同的认知。已有的存储信息通过“写”的激活、关联，创造出新结构新知识，这是存量知识的结构化增量。

但并不是所有的知识调度指令都能得到知识储备仓库的回应，写作指令就像库存检视，会发现原有知识存量不足，这时就会产生学习新知识的动力。这种情形下的学习目的明确，效果立竿见影。写作者都有这样的体验，比如为了写一篇报告而进行实地调查或文献学习，或者为了确认某个词语的使用是否恰当而查字典，都属于这种因写作任务驱动而进行的学习。长时记忆中关于主题的知识越多，写作时就越容易调取，写作的自动化程度就越高，学习动力也就越强。这是存量知识匮乏动力下的纳新性增量。

无论是对已有信息的再结构还是弥补知识不足的纳新学习，写作的激活机制都有助于长时记忆信息量的增加和信息结构的增加。通过写作来增加长时记忆，就是发挥了写作的学习功能。

(二)写作在输出成果中加速知识的内化

没有理解就没有学习，信息的语言化是理解的核心标志之一。知识内化就是外部新知识经过智力活动重新组合，转变成新的认知结构的过程。在写作的智力活动中，输入的信息和储存的信息通过写作重新组合创生，换了一种形式输出，从而内化为主体的一部分。在这个意义上，写作对深度学习的发生具有无可替代的价值。这时的写作不是目的，而是加工信息的手段，是促成新旧知识反应的催化剂。

其实，早在二十世纪初，胡适就秉持“学习通过写作”的写作观。他说：“发表是吸收智识和思想的绝妙办法。吸收进来的智识思想，无论是看书来的，或是听讲来的，都只是模糊零碎，都算不得我们自己的东西。自己必须做一番手脚，或做提要，或做说明，或做讨论，自己重新组织过，申述过，用自己的语言记述过，——那种智识思想方才可算是你自己的了。”[3]又说：“我们相信文字的记录，可以帮助思想学问，可以使思想渐成条理，可以使智识循序渐进。”[4]写作就是“自己必须做一番手脚”，目的是让知识变为“我们自己的东西”，胡适准确地把握了写作对知识内化的作用。

在此有必要讨论读写关系。就学习领域而言，中学语文教学习惯于将阅读与写作分开，但人们也发现两者之间有联系，因此有“读写结合”，或者“以读促写”“以写促读”等主张与实践。读与写虽然有信息输入與输出的区别，但两种技能隐含着共同的认知策略，在关键认知心理机制中统一于“学习”功能：运用共有的信息资源、相同的认知通道，都是进行意义的建构。因此，“读写一体”更符合学习本质。在信息输入时(读)如果能加以输出(写)的转化，让知识“走一个来回”，将有利于促进知识的理解与内化。

(三)写作促进工作记忆的元认知发展

知识的内化还需要一个执行监控机制，这是学习者不断反省、调节、优化自己的同化与顺应机制的加工活动，以提高知识内化的效果。

在写作认知的研究中，弗劳尔·海斯的写作过程模型(如图2)影响最大，它揭示了写作系统三个组成部分(长时记忆、工作记忆、任务目标)是一个循环过程，其中工作记忆的监控作用揭示了写作元认知的价值。[1]25

写作中的元认知包括语用学知识、动机因素、自我监控机制等，最主要的元认知是工作记忆中的监控系统。写作过程的工作记忆分为两部分，一部分在进行构思、转译、回顾等信息加工，另一部分在对这个信息加工过程进行管理。打个比方说，就是一个“我”在干活，另一个“我”在指挥前一个“我”干活。这个指挥的“我”就是元认知，是对自我思维的自知自觉自评自改：保持对自己思维状态的了解，不断评估工作效果，及时调整措施。这需要学习者养成自省的习惯，熟练分配注意，协调统筹多样工作，掌握调适策略。

工作记忆的元认知与所有学习领域的元认知一样，并不是自发的，学习者需要被提醒、训练，才能养成自觉审视的习惯。足够量的写作练习能帮助学习者提高自我监控的熟练度并达到自动化的程度，从而降低工作记忆的负荷，提高学习效率。人们在日常的写作中对此深有体会，长时间不写就有生涩感，而经常写就能流畅自如、文思泉涌。

再者，发展自我监控的元认知要突破思维不可视的局限，而写作具有思维外显的作用。尽管脑科学正在寻找更多手段研究大脑的工作，包括更为直接地呈现大脑的工作状态，但目前能广泛采用的方法还是思维外显，写作是实现思维外显、助力自我监控的重要手段。人们通过对思维产品的分析来推测思维的过程及品质，比如，香港大学比格斯教授研制的SOLO评分法，就是基于可观察的思维结果对思维品质进行评价的测量手段。再如，人们对作家手稿进行分析，寻找一定的创作规律，也是试图借助写的作品了解写的过程中思维的奥秘。

需要注意的是，保留了原初思维痕迹的思维产品才更有观察价值。因此，学习者在不同阶段及时呈现学习状态，教学者尽可能地实时反馈，都能提高监控与自我监控的有效性。教师要鼓励学生用学习过程中的留痕发展自我审视的能力。有时候这样的写作也称为“复盘”——将学习思考过程检视一遍，不断追问自己“我那时是怎么想的”，向自己解释以增进理解，对错误加以分析记录……过程性的写作产品为学习者进行元认知训练提供依据。

这样的追问当然也可以用口头或无声思维的方式进行，但对不熟练的学习者而言，书面的呈现优于口头的呈现。原因有三点：一是书面的思考可以更完整，因遗漏而产生的损耗更少;二是写出来的文字作为新增的知识组块，存贮在外，不仅不会占据工作记忆的存储容量，而且还可以成为新的认知素材;三是书面的写作更有助于将注意力集中在思考本身，而不会增加口头发布时种种外在因素的干扰。班级授课中的发言是特定场合下向特定人群的表述，实际上已经具备发表性质，必然会受到各种因素的干扰，如害羞、顾虑等，这些干扰因素占据工作记忆的认知资源分配，增加认知负荷。而埋头写作时，学习者处在内省状态，全神贯注于信息加工及自我监控，因此，写作比口头表达更有助于信息的加工内化。

三、运用文体思维发挥写作的学习功能

一直有學者强调文体思维，文体是对文本特点的规律性概括，也是某种特定思维相对稳定的外显形式，不同的文体具有不同的功能，掌握一定的文体写作对建立读写图式是有帮助的。“国外母语课程标准在对‘文体写作’提出要求时，不仅仅关注特定文体文章的内容和形式特征，同时关注特定类型文体文章写作的目的、意义。甚至可以说，更关注后者。‘文体写作’教学的目标，不仅仅是会写特定样子的文章，更要学会通过特定类型文体的文章实现特定的表达需要。”[2]5掌握了一种文体实际上是掌握了一种思维结构和思维能力，掌握了相应的学习能力。

从文体的功能认识写作的学习价值，需要教师不再局限于“记叙文”“说明文”“议论文”的文体分类，也不能因为教学文体的贫乏限制学习功能的实现。教师要丰富文体知识，能在学习的不同阶段、不同领域引入不同功能的文体，能针对学习中的具体问题引入具体的文体。

统编教材淡化了原本以表达方式为标准对文本进行分类的传统，代之具体文体，所涉及的文体也越来越丰富。据笔者粗略统计，有演讲词、宣传语、广告词、调查问卷、卷首语、申请报告、传记、游记、消息等近30种文体，散落在写作、综合性学习和活动探究单元中。这些文体或强调其在具体的学习情境中的运用，突出各种文体的功能作用;或简介其基本特点，增强教学的可操作性。

统编教材的这个转变是一次进步，教师应当充分运用这些文体发挥写作的学习功能，同时补充必要的文体。魏小娜认为，这类指向思维认知的写作教学将带来新的写作形式，包括以下几类：“学习或研究活动流程管理类写作形式，如研究设计、开题报告、学习提纲;学习或研究活动中辅助思维的写作形式，如学习日志、学习记录、头脑风暴、结构练习等;学习或研究活动中有助于资料驾驭的写作形式，如有助于深度阅读文字资料的写作翻译、要旨叙述、概念地图、编写写作思路流程图等，有助于资料加工整理的读书卡、提要、综述、札记、列表、统计图等;学习或研究活动的成果展示类写作形式，如学习心得、读书报告、小论文、学术论文、研究报告等。”[5]总之，发挥写作在深度学习、独立学习中的作用，既要充分用好现有教材中的多种文体写作，也要拓宽写作形式的视野，让丰富的文体工具服务于学生的学习需要。

从认知心理学的角度认识写作本体，能提供文章学知识力不能逮的写作教学问题解决方案，走出中学写作教学的问题闭环。丰富写作的功能认识，融通阅读、写作与学习的关系，对突破当前语文学科教学的局限，实现教学的教育化，衔接学校教育与终身学习有深远意义。[□][◢]

参考文献：

[1]朱晓斌.写作教学心理学[M].杭州.浙江大学出版社，2007.

[2]叶丽新.丰富关于“写作”的基本认识——来自国外母语课程标准的信息[J].语文教学通讯(C)，2017(1).

[3]胡适.胡适论历史[M].合肥：安徽教育出版社，2013：13.

[4]胡适.读书与做人[M].北京：北京理工大学出版社，2016：5.

[5]魏小娜.中小学作文教学的四种类型[J].语文建设，2013(1)：25-28.

作者：郑慧