信息社会档案创新管理论文提纲

论文题目：“互联网+”背景下档案公共服务优化研究

摘要：在现代信息社会,档案公共服务深受网络和信息技术的影响。当前,随着“互联网+”深入发展,档案公共服务的内外部环境正发生深刻的变化,这些变化直接关系着档案机构服务能力的培育与提升。面对“互联网+”,把握发展契机,规避冲击风险,推进档案公共服务优化,对提高档案服务能力,增强公众幸福感以及国家全面深化改革等大有裨益。在“互联网+”背景下,档案服务机构面临着用户群体构成更加复杂、信息安全保障更加困难、内容创新方式发生改变等冲击。但是对于档案公共服务,“互联网+”也是一个重大的发展契机,既可以削减服务成本,提高服务效能,也可以提升档案价值,拓宽服务领域,还可以加强服务效果,强化服务功能。近年来,我国档案部门及时洞悉“互联网+”发展形势,举措有力,取得了档案公共服务的管理规范更加健全、数字化建设更加深入、信息研发利用进一步提升、科技发展水平大幅提升等成效。但是,通过调查分析发现,在“互联网+”背景下,我国档案公共服务仍然存在不少问题,其中较为突出的有远程利用服务实用性不足、档案智能化服务功能欠缺、网络开放共享服务不畅通以及档案交互服务设计较滞后等问题。究其原因,既源于互联网思维较缺乏、数据化建设不充分,也由于网络工具应用单一、信息孤岛难消除等因素影响。在国外,一些发达国家较早利用信息技术和互联网思维优化档案公共服务:美国通过优化信息技术来提高服务质量;英国通过提升服务体验来树立用户口碑;加拿大通过加强风险防控来保障数字档案安全;澳大利亚通过完善标准管理来保障档案资源的持续性。结合这些国家的典型经验,着眼于“互联网+”带来的冲击和机遇,反思自身的问题与成因,我国亟需加快建设互融互通的服务平台,优化档案数据资源挖掘与利用,提升档案机构的共建共享能力,提高档案公共服务风险的防控力,推进档案信息化相关标准建设。论文的创新之处体现在两方面:一方面是基于调查、数据统计和文献研阅,从远程服务、智能服务、共享服务以及交互服务等较为新颖的研究视角,对“互联网+”背景下我国档案公共服务的问题进行了研究,并对问题成因进行了较为系统的分析;另一方面是从信息技术、用户思维、风险防控以及标准管理等四个角度,选取了美国、英国、加拿大和澳大利亚四个具有代表意义的发达国家,通过对这些国家相关经验的提炼、分析、总结,得出“互联网+”背景下美英加澳档案公共服务对我国的启示。

关键词：“互联网+”;档案公共服务;优化

学科专业：档案学

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 选题意义

1.2 国内外研究综述

1.2.1 国外研究概况

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 研究综述

1.3 研究思路和方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 创新点

第2章 “互联网+”与档案公共服务的关联性

2.1 档案公共服务与“互联网+”的契合性

2.1.1 认识档案公共服务

2.1.2 认识“互联网+”

2.1.3 “互联网+”背景下优化档案公共服务的现实性

2.2 “互联网+”对档案公共服务形成的冲击

2.2.1 用户群体构成更加复杂

2.2.2 信息安全保障更加困难

2.2.3 内容创新方式发生改变

2.3 “互联网+”对档案公共服务带来的契机

2.3.1 削减服务成本,提高服务效能

2.3.2 提升档案价值,拓宽服务领域

2.3.3 加强服务效果,强化服务功能

第3章 “互联网+”背景下档案公共服务的现状及成因分析

3.1 “互联网+”背景下档案公共服务的成效

3.1.1 档案公共服务的管理规范更加健全

3.1.2 档案公共服务的数字化建设更加深入

3.1.3 档案公共服务的信息研发利用稳步提高

3.1.4 档案公共服务的科技发展水平大幅提升

3.2 “互联网+”背景下档案公共服务的问题

3.2.1 远程利用服务实用性不足

3.2.2 档案智能化服务功能欠缺

3.2.3 网络开放共享服务不畅通

3.2.4 档案交互服务设计较滞后

3.3 “互联网+”背景下档案公共服务问题的成因

3.3.1 互联网思维较缺乏

3.3.2 数据化建设不充分

3.3.3 网络工具应用单一

3.3.4 信息孤岛难消除

第4章 “互联网+”背景下美英加澳档案公共服务的借鉴

4.1 美国: 用优化信息技术提升服务质量

4.1.1 优化档案信息检索技术

4.1.2 优化档案社交媒体应用

4.1.3 优化数字化档案馆建设

4.2 英国: 用提升服务体验树立用户口碑

4.2.1 加强综合服务能力

4.2.2 促进社会各界参与

4.2.3 注重人性化服务

4.3 加拿大: 用加强风险防控保证数字档案安全

4.3.1 明确数字档案风险防控目标

4.3.2 健全数字档案风险管理职责

4.3.3 扩展数字档案风险防护范围

4.4 澳大利亚: 用完善标准管理保障档案资源持续性

4.4.1 完善元数据管理标准

4.4.2 完善数字档案检测评估

4.4.3 完善档案系统建设标准

4.5 “互联网+”背景下美英加澳档案公共服务对我国的启示

4.5.1 基于原有技术基础的优化创新

4.5.2 实体服务和网络服务齐头并进

4.5.3 注重档案数据风险管理能力

4.5.4 标准管理需要更加全面

第5章 “互联网+”背景下档案公共服务优化策略

5.1 加快建设互融互通的服务平台

5.1.1 实体平台与网络平台的无缝对接

5.1.2 档案系统与政务系统的相互推进

5.1.3 服务平台与媒体平台的相辅相成

5.2 优化档案数据资源挖掘与利用

5.2.1 加强档案用户数据分析与应用

5.2.2 推进档案数据资源相关性分析

5.2.3 完善档案数据成果人性化展示

5.3 提升档案机构的共建共享能力

5.3.1 构建档案公共服务区域协同网络

5.3.2 推进档案服务建设城际对点帮扶

5.3.3 拓宽档案公共服务社会参与渠道

5.4 提高档案公共服务风险防控力

5.4.1 加强档案数据安全流动管理体系

5.4.2 加强档案数据权益认证保护体系

5.4.3 加强档案数据安全技术支撑体系

5.5 推进档案信息化相关标准建设

5.5.1 完善档案线上服务标准

5.5.2 完善档案系统建设标准

5.5.3 完善档案人才评估标准

研究结论

参考文献

致谢