商业空间设计程序

第一篇：商业空间设计程序

商业中心与商业综合体广告位租赁管理程序

商业广场广告租赁使用管理程序

1.目的

明确规定广告位租赁管理的责任、方法和要求，统一规范商业物业整体风格，充分挖掘商业价值，提高商业物业运营效益。 2.适用范围

适用于商业物业公共区域及建筑物附添广告位的规划、租赁、广告发布控制及发布期间的维护监督。 3.职责

3.1 商管部负责广告位的统一规划、经营和日常租赁管理。 3.2 工程部负责大型广告现场制作安装的施工管理。 4.工作程序

4.1 广告位的统一规划

4.1.1商管部负责对外场及内场可用于广告宣传的载体形式进行统一规划，广告位(广告载体)形式包括(不限于)：

a) 外场：灯箱、霓虹灯、条幅、外墙广告、户外气球及其它广告载体; b) 内场：灯箱、标牌、包柱、广告画、张贴物等。 4.1.2广告位(广告载体)的确定和策划，应综合考虑多方面影响因素，包括(不限于)：

a) 商业物业的建筑规划的整体要求;

b) 与经营风格、现有业态及运营环境的协调;

c) 外场广告与周边市容的协调，以及主管部门对室外广告的管理要求; d) 集团公司(大业主)对金宝地商业物业形象的统一规范要求; e) 可能的安全风险和利益分割冲突等。

4.1.3商管部根据外场、内场的实际情况，将可以利用作为广告位(广告载体)的区域进行统一规划、形成《广告位规划一览表》，必要时应以图示方式附加说明。具体明确广告位(广告载体)的位置、面积、载体形式、使用(租赁)方式、适用范围(广告内容)、租赁价格范围等。

4.1.4商管部负责将《广告位规划一览表》及相关附图、租赁价格范围等提交分管领导审核，总经理批准，并报集团公司审核通过。 4.2 广告位租赁

4.2.1商管部负责组织广告位的租赁工作，租赁形式包括(不限于)：

a) 整体或部分租赁给广告公司;

b) 直接租赁给场内业户或其他供方品牌厂家。 4.2.2上述租赁形式中，整体或部分租赁给广告公司，以及业户租赁期超过1个月的，商管部均应与其签订书面的广告位租赁合同。

4.2.3在正式签订广告位租赁合同前，商管部应要求租赁方提交广告发布的企划案，内容应至少包括：广告类型、应用位置、广告尺寸、广告内容、广告费用及其他事项，并应附有相关法定手续的办理证明等。

4.2.4商管部负责对租赁方提交的企划案进行审查，审查内容包括(不限于)：

形式与集团VI规范手册符合性; 广告内容是否合法;

是否符合市容管理的要求;

尺寸大小是否防碍其他业户的正常销售; 广告法定手续是否齐备;

是否符合消防及安全管理要求; 是否满足商业物业的整体环境等。

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4.2.5租赁方不能满足上述要求时，商管部应及时反馈和沟通，提出改进建议。租赁方企划案符合要求的，商管部应签署审核意见，并连同租赁合同草案一起了报分管领导审核，总经理批准。广告位租赁合同由总经理负责与租赁方正式签订，超出公司权限的，报集团公司批复。

4.2.6在广告位租赁期间，租赁方需要更换合同内容(分期发布广告)的，必要在租赁合同中明确规定租赁方必须事先提交广告企划案，并按上述4.2.4条的规定审查通过后方可更换发布。

4.2.7租赁合同签订后，商管部及时更新《商铺(广告位)租赁状态一览表》、《租赁合同签订台帐》，留存一份合同复印件，原件交财务部存档，并交行政部一份复印件。

4.2.8对业户临时促销及非规划区域的广告位租赁要求，应要求租赁业户提交广告位租赁申请，说明广告发布位置、内容、样式、持续时间，并附广告制作样式，经商管部审查通过，租赁费用谈判达成一致并已缴纳租金后，商管部负责监督其在指定位置发布广告，并在《广告发布备案登记表》中记录。

4.2.9广告等经营工作的开展，在条件具备的情况下，应采取招投标形式，以最大限度地确保公司的利益。 4.3 广告发布的监督

4.3.1商管部负责对各类广告发布进行监督，监督的要求包括： a) 已完备相关法定手续;

b) 企划案及样式已通过公司的审查和同意; c) 已按合同缴纳租赁费用;

d) 需进场施工的，已办理相关审批手续，并已知会工程部、管理部协同监督。 4.3.2对需要进行大型的现场广告制作、安装的，商管部应参照《装修管理程序》，以及相关环境保护和职业健康安全管理的要求，对租赁方的场内作业进行全过程的监控。

4.3.3商管部对各类广告发布做好登记，建立《广告发布备案登记表》，日常现场巡视客服人员应根据登记表对现场发布广告进行检查。检查内容包括(不限于)： a) 广告样式、面积、位置是否符合批准的方案;

b) 广告(广告载体)破损、褪色、掉字或内置灯管不亮; c) 过期广告及超期发布;

d) 私自发布广告(广告载体)等。

4.3.4管理人员巡视发现的问题应予以记录，并根据合同约定督促责任方(租赁方、业户、本公司)及时进行整改。

4.3.5广告位(广告载体)在租赁过程中，本公司或租赁方提出修订租赁合同(包括相应的企划案附件)，均应经过双方协商确定，商管部应按上述4.2条的规定组织完成相应的评审和批准手续，并将变更内容及时知会财务部、管理部和工程部(需要时)。

4.4 空置或过期已发布广告的管理

4.4.1 商管部负责对空置或发布过期的广告位的检查，针对商业广场的经营需要安排工作计划，做以临时广告位的填充和完善，确保商业广场的物业形象和经营需要。

4.4.2 工程部须全面配合商管部广告的管理工作，根据公司已批准的商管部的计划对空置或发布已超期等的广告位进行修缮和拆除等配合工作。 4.5 广告发布的工作配合

4.5.1 经过批准的广告发布前，商管部应以内部联络函形式知会物业公司其它相关

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部门(客服部、工程维修部、保安部、车场部等)，以便日常工作的配合和监督。

4.5.2 需要其它部门给予支持、工作配合的，由商管部在内部联络函中明确(须经公司领导批准)。 5.0 支持文件与记录

5.1 《广告位规划一览表》 5.2 《广告发布备案登记表》 5.3 广告位租赁合同

5.4 《商铺(广告位)租赁状态一览表》 5.5 《租赁合同签订台帐》

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第二篇：实验室防止商业贿赂程序

1 目的

为保证我实验室出具的公正、客观的检测(验)，抵制任何内部和外部的可能影响到检测(验)工作的商务、财务和其它方面的压力、影响、利益诱惑等，防止商业贿赂，特制定本程序。

2 范围

本程序适用于实验室检测(验)工作的所有工作人员。

3 职责

3.1 质量负责人负责制定实验室防止商业贿赂的有关制度。

3.2 办公室负责防止商业贿赂的有关制度的实施。

3.3 最高管理者负责组织防止商业贿赂、廉洁从医的学习和培训。实验室检测(验)工作的所有工作人员均须参加培训学习。

3.4 各部门负责人负责相关部门防止商业贿赂的监督和实施。

3.5 质控办负责防止商业贿赂的监督管理。

4 工作程序

4.1 防止商业贿赂制度的制定和实施

4.1.1 质量负责人依据《实验室资质认定评审准则》的要求制定实验室防止商业贿赂的管理和考核制度，经最高管理者审核批准后成文。各部门工作人员须严格遵守。

4.1.2各部门负责人根据实验室制度规定监督部门人员的防止商业贿赂动态管理，质控办负责对各部门防止商业贿赂进行综合监督，每年

不少于2次。

4.1.3 出现商业贿赂事件时，责任部门应在第一时间向办公室上报，经最高管理者审批后，由办公室负责考核和处理，质量负责人负责及时的通报和培训教育。

4.1.4 最高管理者负责组织所有工作人员进行防止商业贿赂的学习和培训每年不少于2次。

4.2实验室工作过程防止商业贿赂的的措施

4.2.1实验室检测(验)工作应从接受委托、合同评审、样品采样或交接、样品流转、实验室检验、数据处理、报告完成、报告管理等方面完善程序，规范流程，堵塞商业贿赂的漏洞。

4.2.2实验室检测(验)所有工作人员应严格按照实验室的要求进行防止商业贿赂的培训和学习，不断提高法制观念和质量意识，牢固树立确保检测(验)工作的第三方立场，确保检测(验)过程和数据的公正性、合法性和客观性，树立思想道德防线，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。

4.2.3 对于实验室检测(验)工作中可以直接对外接触或较易对外接触的岗位，如合同签订和评审人员、现场检测人员、样品管理员等，实施由相关部门负责人防止商业贿赂负责制，质控办和办公室负责监督实施过程。发现一起问题查处一起，绝不姑息。

4.2.4 在对客户接触和服务的整个过程中，严格做到不收受红包、礼品、有价证券等，不接受影响实验室公正性和客观性的任何形式的宴请、娱乐活动等。

4.2.5 实验室检测(验)所有工作人员应恪尽职守，不得在工作过程中出现借故推诿、刁难、勒索服务对象等现象。

4.3 仪器设备、试剂、耗材、标准品、防护装备等采购中的防止商业贿赂的措施：

4.3.1 在采购仪器设备、试剂、耗材、标准品、防护材料等和实验室相关物资时，采购人员不得接受供应商的任何好处如红包、礼品、有价证券等。

4.3.2 采购按照有关采购要求进行，大型设备的采购按照政府有关规定的采购程序执行。

4.3.3 完善招标等各项采购手续，采购必须完善经办人、验收人等的签字手续。

4.4 财务等收费人员应严格按照财务制度执行实验室服务的收费工作。

4.5 实验室质量管理中防止商业贿赂的措施

4.5.1实验室不接收影响实验室检测(验)工作的客观性和公正性的投资，不介入客户之间的市场竞争和利益冲突行为，不参与和检测(验)活动相关的项目或类似项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用、维护等活动。

4.5.2 实验室在进行质量体系的内部审核和管理评审时，须将防止商业贿赂的实施情况纳入到其中，以监督防止商业贿赂的实际实施情况和效果。

4.6 出现商业贿赂行为后的处理措施

4.6.1 质控办在接到有关商业贿赂方面的客户投诉或举报时，质控办应组织进行情况落实，并在24小时内以书面材料向最高管理者进行汇报。

4.6.2 最高管理者会同相关管理和业务部门进行讨论，并根据实验室管理及防止商业贿赂等相关制度和有关工作程序，提出相应的处理意见。

第三篇：商业银行客户信用评级管理程序[1]

市商业银行

客户信用评级管理程序

1目的

为加强信贷管理，防范信贷风险，发展优质客户，为信贷业务决策提供依据，特制定本办法。

2范围

评级的对象是商业银行已提供或拟提供信贷业务的客户。

3权责

各支行(社)信贷人员、总行贷款审查审批人员。

4 定义客户信用评级是指运用规范的、统一的评价方法，对客户一定经营期间内的所负的各种债务的综合偿债能力和可信任程度，进行定性分析和定量计算，从而对客户的信用等级做出真实、客观、公正的综合评判。

4.1信用等级评定主要是反映客户的偿还债务的能力和还款意愿的相对尺度，主要从客户的管理水平、经济实力、偿债能力、财务效益、信誉状况及发展前景等方面评定。

4.2 客户信用等级分为AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、未评级。

4.2.1 信用评级指标级评级标准见附表。

4.2.2 未评级企业是指新成立的工商企业以及不使用统一评级标准的垄断性企业、行政事业单位、社会团体、个体工商户、自然人等。为了按风险管理的操作要求掌握贷款，对于未评级企业由总行按一定的原则进行信用等级的级别认定。

4.3 信用评级工作组织 是指我行开展信用评级业务的组织机构，包括信用评级管理部门、信用等级评定工作领导小组。

4.4 信用评级工作程序 是指我行进行评级业务所遵循的操作步骤，包括：评级准备、资料采集、级别初评、级别的审查和审定、日常监测、监督检查等阶段

，GS认证，，EMARK认证机构，FDA认证

5作业内容

5.1 信用评级工作组织

5.1.1 信用评级管理部门是指主管评级业务的部门。总行风险资产部负责全行的信用评级工作。主要职责是：负责信用评级体系的建立、评级办法的制定推行、对各行社报送的评级资料进行审核、业务的监督、检查、评级人员的培训等，总行负责对A级以上客户评级结果的审定。

5.1.2 各行社负责信用等级评定的具体工作业务。负责对评级基础数据和基础资料的搜集、整理、测算、审查、评级业务指标的统计、评级档案、评级人员的管理等。各行社负责所有评级结果的审查和BBB级(含)以下客户评级结果的审定。

5.1.3为加强信贷管理，防范信贷风险，真实、客观地评价全行所辖企业法人客户的偿债能力和还款意愿，总行及各支行社均要成立信用等级评定领导小组并报总行备案，以加强对信用等级评定工作的统筹管理和工作指导

5.2 信用评级工作程序。

5.2.1 评级准备 总行、各支行、信用社的信用评级管理部门根据每年的实际情况，布置当年的评级工作。包括：制定评级工作方案、确定评级对象和评级人员。

5.2.2资料采集 信用评级人员基本上是各行社的信贷人员。为了保证评级的质量，在评级前要对搜集客户的资料并对其进行全面的实地调研。包括与客户管理层的会谈，会谈内容涉及客户业务的开展状况、竞争情况、财务情况、长短期经营展望等，此外，客户的营运风险、经营策略、行业发展态势、竞争对手的情况和内部控制机制都是重要的讨论内容。

5.2.3级别初评 评级人员在对各项资料进行整理、加工、分析、讨论的基础上初步给出评级对象信用级别。具体包括：通过各项财务指标的计算形成客户的定量分析结果，通过对客户的调查了解，对影响客户信用等级的因素进行判断打分，形成客户的定性分析结果，最终形成客户的信用评级结果。

5.2.4 级别审查和审定 按照规定的权限，对全行的法人客户

信用评级结果进行审查和审定。

6监测和检查

6.1 日常监测 自评级完成之日起，评级人员应结合日常工作安排，密切关注被评对象的情况，如发现被评对象的内外部因素发生了重大变化，评级人员应将情况及时上报评级管理部门，由评级管理部门界定是否调整其信用等级。

6.2 监督检查 总行评级管理部门及稽核监督部门将定期或非定期的了解、检查各行的信用评级工作，并对评级结果进行抽查

7附则

7.1 总行风险管理部负责解释修改。

7.2 总行风险管理部将根据行内外的实际情况，修改调整信用等级评定标准。

7.3本办法由市商业银行负责解释和修订。

8相关文件：

8.1《市商业银行客户评价标准表及计算表》(试行)

第四篇：工业用地土地变更为商业用地的程序和条件

1、实施依据：国务院55号令第18条，《城市房地产管理法》第27条，《土地管理法》第56条

2、承办部门：县级以上国土资源局土地利用部门、地籍管理部门

3、办理条件：

(1)申请人资格：

土地所有权人或者使用权人

(2)申请时限

土地批准变更之日起30日内

4、办理人需要提交的材料目录：

(1)改变土地用途申请;

(2)计委立项文件;

(3)规划部门同意改变用途的规划用地许可证;

(4)上级主管部门意见;

(5)地价评估报告;

(6)《国有土地使用证》原件;

(7)法人代表身份证复印件，委托办理的要有委托书和委托代理人身份证复印件;

(8)《营业执照》(组织机构代码证);

(9)其它资料。

5、程序、期限：

1、申请

国有土地使用权人应向县级以上国土管理部门提出改变土地用途申请，并告知申请人办理改变土地用途应提交的有关资料。

2、审查受理

县级以上国土管理部门对办理改变土地用途的单位或个人提交的有关资料进行审查。对申报资料齐全的，符合申请条件的，予以受理。

3、地籍部门办理

(1)地籍测量。对该宗土地进行地籍测量，绘制宗地图，按规定缴纳地籍测量费。

(2)组卷上报。改变土地用途各种所需资料齐全后，对该宗土地进行组卷，由主管局长审查，经局会审会同意后，上报同级政府审批。

(3)通知发件。地籍管理部门领取该宗地土地使用权批准文件后，通知申请人领取有关批件手续。

(4)办理土地变更登记

申请改变土地用途的单位或个人，在领取改变土地用途的批件后，在规定的时间内办理土地变更登记手续。

6、收费标准：对出让土地按该地评估价格扣除原出让价格补交出让金

7、土地用途变更时限：土地批准变更之日起30日内

第五篇：商业空间设计

——调研报告

一、调研时间：

2011-3-31 下午15：00——16:30

二、调研地点：

长沙市融科东南海售楼中心及周边体验区和样板房

三、调研目的：

通过白天实打实的体验过程和感受心得，进一步的了解商业空间的设计原理及感悟设计师的设计理念，学习分析商业空间的一些案例，为今后接手的设计案例打下基础。

四、调研内容：

售楼部是一个房产品牌的灵魂所在，在调研的过程中，我首先调研的是售楼中心。通过初步洞察其中出入的人群，可以确定为看房者和购房者属于中年或中年以上的成功人士，有夹公文包的大肚子老板，穿金戴银的小姐或是阿姨级人物，从售楼部的内部观察，设计的形式相当有震撼力，几乎就是一个户外的景观场景栩栩如生的展现在室内的环境下，所运用的外部构造是由纯蓝色调的玻璃和钢架结构组成，该售楼部的建筑顺应人的心理需求而构建，秉承着和谐生态和享受生活与自然的融洽为主题，用水呼应其外观建造，采用大范围的维多利亚沙滩风格凸显惬意生活，售楼中心内部洽谈区的家具陈设多采用欧式风格，彰显奢华、典雅，烘托出了融科低调的奢华气质。

从售楼部的色彩和材质及灯光方面分析，通过多角度的观察和感受来说，大面积的蓝色外观和倒影在水中的蓝影和在进门口前段设计的一定间距，让设计受众在充分感受微风吹起水面涟漪的同时也带走不愉悦的心情，以致达到一种虚实对比的共鸣和激起消费者的购买欲。室内的材质安排了原材质生物，和典雅的洽谈家具及各种现代化材料，让消费者在咨询的时候犹如在享受自然美景般轻松，由于是白天的调研，室内的光线通过纯日光来照明，由于借用白天的日光，售楼部设计采用的是一个后现代化的吊顶，无隔热层， 有诸多射灯辅助烘托气氛。

体验区是房产品牌实现终端的关键，其次我调研的是体验区，体验区有影视功能区的3D体验房和家具陈列大厅及普通样板房，影视功能房是本次调研的一个意外收获，相当之豪华和有神秘感，其地面采用的是地毯的材质，灯光效果完美的营造出了那种影视吧的感觉，配合四面装饰的中国屏风式文化墙(又有点后现代的感觉)加上圆环形的吊顶，让人彻底的折服于设计师的营造理念下。

样板房的调研过程中，由于为穿戴鞋套，被售楼小姐温柔滴“请”了出来，加上自身着装与在场西装革履的中年叔叔们不太协调便满载而归了。

五、调研心得：

通过本次调研，总结出，调研前需做好相关准备(包括对欲被调研对象的文化背景的了解，随身携带好相机，自身着装的要求与谈吐气质)和培养好调研中的临场应变能力。