下面小编整理了一些《培训管理论文范文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!摘要：目的探讨护理质量敏感指标在质量护理持续改进中的应用效果。方法从47个一般病区中选择医院，采用护理质量敏感指标进行护理质量评价。自2012年1月起，采用柏拉图分析法对数据进行动态分析，根据分析结果控制和提高护理质量，比较2011年和2012年的敏感性指标检查结果、患者满意度和护理不良事件发生率。
第一篇：培训管理论文范文
探讨加强工商管理培训的可行性建议以期提高培训质量
摘要：企业是随着经济的发展而发展的。而企业的快速发展又对企业的管理水平提出了更高的要求。这就要求企业通过加强工商管理培训，提高企业的管理水平。本论文在分析工商管理培训的重要性的基础上，探讨加强工商管理培训的可行性建议，以期提高培训质量，从而促进企业管理优化。
关键词：企业 工商管理 培训 加强 水平
随着市场经济的推入与发展，企业得到了快速的发展。当然，企业的快速发展也对企业的管理工作提出了更高的要求。因而，企业经营管理人员的队伍建设逐渐成为提高企业管理水平必须高度重视的问题。而加强工商管理培训作为提高企业管理人员素质的最有效的方式之一，使企业日益关注并加强工商管理培训的工作。加强工商管理培训之于提高企业管理水平具有重大的意义，成为了摆在企业管理工作者面前的重大课题。对此，笔者分析了现存的管理培训中存在的一些滞后因素，并有针对性地提出有助于加強管理培训的可行性建议，以期提高培训质量，提高管理人员的素质与管理能力。
一、加强工商管理培训的重要意义
工商管理培训是指通过学习金融、财务、营销、经济法、国际商务等知识，并提高管理人员在其岗位上综合运用这些知识的手段，开展经营管理活动的能力。提高企业的竞争力，关键是要提高企业的管理水平。而管理水平的竞争实则是管理人员素质的竞争。提高管理水平则是要提高管理人员的素质和管理能力，这就需要依靠加强工商管理培训来实现。而在我国市场经济深入推广的环境下，工商管理培训更是极具意义。
首先，工商管理培训是提高企业干部素质与管理能力的需要。据调查，我国大多数企业管理人员的学历总体偏低，同时还有部分人员不是科班出身，因而不具备专业的管理知识与技能。通过加强工商管理培训，不仅可以弥补管理人员的工商管理理论知识空缺，还可以促进他们形成良好的管理能力。其次，工商管理培训是适应时代发展的需要。随着我国加入了WTO，企业的生存发展环境已面向世界，同时，竞争也显得更为激烈，从而面临着更加严峻的发展形势。面对这样的环境转变，不断加强工商管理培训，培训出高素质的管理人才，才可能不断地更新能力以适应日新月异的形势，紧跟时代发展的潮流。最后，工商管理培训是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。党的十四届三中全会提出了“两个根本性转变”的要求，以顺应世界发展的必然趋势。而工商管理培训正是实现企业转变机制的有效方式之一，通过培训以帮助领导干部驾驭企业从而走向社会主义市场经济。总而言之，通过工商管理培训，可以提高企业管理人员的专业素质，使其掌握先进的管理理论知识与方法并运用到实践中，从而改善企业管理水平，使企业的管理与社会、并与世界接轨。加强工商管理，对提高企业管理水平，提高企业的市场竞争力具有重大的意义。
二、目前工商管理培训中存在的问题
就我国企业目前的工商管理培训现状来看，主要存在着以下几个方面的问题。一是企业对工商管理培训的重视程度不够。由于没有充分地认识到工商管理培训的重要性，企业领导往往会忽视管理培训，并认为培训是不必要的，使培训得不到有效的开展，有些领导甚至会借故推托不参与培训。二是培训的师资相对落后。如果企业没有形成一支高素质的培训师资队伍，就很难为培训取得成效提供保障。目前的工商管理培训在师资方面的力量非常薄弱，主要表现为教师学历低、教师相对缺少企业实践经验、业务素质低等。三是培训方式单一。当前工商管理培训仍然以传统的满堂灌的方式开展，形式、内容单一，培训难以取得良好成效。四是培训考核方式滞后。传统的培训考核方式与传统的学校教学考核方式并没有太大的差异，往往都是以简单的笔试考核为标准，也同样会造成应试培训的结果。
三、加强管理人员的工商管理培训
鉴于工商管理培训对提高企业的管理水平具有如此重大的意义，从新的高度上重新审视工商管理培训，针对现存的培训机制中存在的滞后问题而探讨加强培训的方式也是势在必行的。
第一，转变理念，加强对工商管理培训的重视。要加强工商管理培训，首先要端正领导、员工等对工商管理培训的态度，树立正确的培训意识，从根本上加强培训意识。而提高对培训的重视又必须先从领导干部内部抓起，只有在领导干部内部端正了对培训的态度，才有可能在全企业范围内开展培训工作。
第二，要增强师资队伍建设。可以说，改善工商管理培训质量的关键就在于师资水平。提高培训师资质量，首先要建立严格的工商管理教师资格的认证体系。对申请工商管理教师资格必须有一个严格的认证过程。应从思想政治、管理理论知识与实践经验等方面进行综合的考查评估。对已取得资格认证的培训教师，也要对其展开有计划的培训学习工作，使教师在了解时代管理动态与最新成果的前提下，不断地吸收新的知识，并运用到实践中去进行检验，从而探讨出工商管理培训工作的新思路。
第三，深化改革培训内容与培训方式。相对来说，工商管理培训层次高、内容复杂且任务重，培训存在一定的难度。因此，改革培训内容与培训方式是必要的。现代化的企业管理培训要求培训方式向多元化与现代化实现转变。随着信息科技的快速发展，人们获取信息的方式多种多样，工商管理培训也应利用现代化科技手段，把培训工作现代化。此外，培训还可以采用多种教学形式，如实施案例教学、讨论式教学、讲座式教学等等。因而，培训的内容应当有针对性、有启发性，还要求根据时代的发展而不断地更新培训的内容，将培训内容专业化、时代化。
综上所述，加强工商管理培训，不仅可以培养高素质的专业管理人才队伍，从而提高企业管理水平，还可以推动企业的可持续发展，并向社会主义市场经济体制转变，因而具有非常重大的意义。鉴于此，对目前的工商管理培训现状中的滞后因素进行分析，并有针对性地探讨提高工商管理培训质量的可行性建议、优化管理水平，是摆在我国企业面前亟待解决的重大课题。
参考文献：
[1]张宪民，韩立，张凤都.开展工商管理培训的几点思考[J].继续教育与人事，2002(03).
[2]郑军.开展工商管理培训的实践与思考[J].中国电力教育，2001(01).
[3]李淑华.对企业工商管理培训的思考[J].现代企业教育，2004(12).
[4]突出服务企业宗旨办好工商管理培训[J].中国电力教育，2001(04).
[5]王兴喜.开展工商管理培训提高国际竞争能力[J].现代企业教育，2001(03).
作者：苗艳芳
第二篇：护理管理人员的岗位培训现状及培训期望研究
摘要：目的探讨护理质量敏感指标在质量护理持续改进中的应用效果。方法从 47个一般病区中选择医院，采用护理质量敏感指标进行护理质量评价。自2012年1月起，采用柏拉图分析法对数据进行动态分析，根据分析结果控制和提高护理质量，比较2011年和2012年的敏感性指标检查结果、患者满意度和护理不良事件发生率。结果47例全区重点指标有不同程度的改善，包括分级护理实践率、护士职业技能合格率、患者识别率，差异有统计学意义(P<0.05)。除患者对环境满意度无统计学差异外，患者对基础护理满意度、护士服务态度、护士专业技能满意度差异均有统计学意义(P<0.01)。
关键词：质量指数;卫生保健;护理敏感性指数;高质量的护理
随着质量护理的发展，质量护理效果评价越来越受到护理管理者的重视。，根据病人和护士对护理工作的满意度是最常用的高质量护理质量评价指标，也有研究出并发症患者的出生率，学生时代的平均数目和结局指的是标准，但有些指标除了与保护管理模式，和医疗活动也关闭切断，反映出高质量的护理效果，其特异性差。护理质量的敏感指标是护理质量的数据测量，是客观评价临床护理质量和护理活动效果的科学工具。从2011年起，我院开始设计制定敏感指标，并将其应用于质量护理质量评价，为制定质量护理实施方案和检测实施效果提供科学依据，在一定程度上促进了质量护理的持续改进。实现和结果报告如下。
1 制定护理质量敏感指标
1.1 筛选护理质量敏感指标
指标包括结构指标、过程指标和结果指标，各环节指标包括初级指标(8项)、二级指标(30项)、三级指标(63项)。结构指标包括两个主要指标：护理管理体系与规范、人力资源管理;二级指标：护理工作管理体系、患者安全管理体系、疾病护理常规及护理操作规范、护理人员组织结构、护理人员核心能力、护理人员资源配置。过程指标包括四个一级指标：患者接受直接治疗的时间、基本治疗的质量;专业护理质量和病人安全;二级指标：护士床位责任制率、工作流程率、分类护理实施率、护理记录符合率、护士专业知识知晓率、护士专业技能合格率、护士患者疾病控制率;输血概率，病人识别的准确性，和病人高危风险评估的退役，特殊情况下医务人员之间的沟通效率和合格率的医院感染控制、临界值报告审查和正确的处理速度，设备和应急管理和有效利用，手术安全核查执行，妥善处理医疗安全(不良)事件的合格率，高危药品使用和患者安全管理合格率高，请参加医疗安全强制执行。结果有2 个主要指标：患者满意度和不良事件发生率。
1.2 护理质量敏感指标的应用
数据收集：我院已全面开展优质的护理服务，通过方便的抽样方法，共筛选出47个一般病区进行研究。从2012年1月至2013年1月，在47个病房护理质量敏感指标的质量评价，根据收集的指标和评价方法的指导，每月由护士长、护士组长或特殊检查、评估，并设置指标和数据提交给护理，护理部门每季度的编织部门护士长和骨干抽查相关的项目，为每个检查项目关键指标，然后对数据集进行分类和统计分析。此外，每月从47个病房随机抽取10至 20名出院病人进行满意度调查。
1.3 质量控制
首先，组织专门的会议和讲座。在护理会议和护理在辅导员会期间，研究者介绍了制定护理质量评价指标的过程和国内外研究进展，使护士充分认识到使用指标评价护理质量的重要性。在正式使用该指标之前，选择患者区域进行一个月的试验。试验结束后，组织护士长小组会议，通过信息反馈，统一确定检查方法、填写要求和注意事项。各病区护士长打印指标，组织病区护士学习指标，明确概念，统一认识和实践，加强对病区负责人和专责护士的培训。
1.4 数据处理与分析
每月收集各病房护理敏感性数据并应用数据录入和处理使用EIP-DATA3.1软件，数据分析使用SPSS和Excel软件。采用卡方检验比较2012年和2011年关键指标的结果，以及结果指标：患者满意度和不良事件发生率的变化。選择优先改善项目：共有47个普通样本入选每月研究者使用对指标检查中反映问题的频度进行排序，从多到少，统计所有护理问题的频度、累积频度、累积百分比，找出当月护理质量的主要问题。在累计百分比达到80%的情况下，下一季度需要重点改进的问题包括前7 项(图1)，如护理实践分类率、护士专业知识掌握率、患者识别准确性等。每月的柏拉图数据有所不同，护理部门将是主要的问题反馈给各个部门，护理部门的管理团队和有针对性的改进部门。
2 结果
关键监测指标检验结果对比：护理质量关键指标比较结果显示，分级护理完成率、患者识别准确率等关键指标差异有统计学意义(P<0.05)。患者满意度比较：通过电话对467例出院患者和468例出院患者进行满意度调查。结果显示，患者对医疗环境的满意度无统计学差异(P>0.05)。患者对基础护理质量、护士专业技能、护士服务态度的满意度有所提高，差异有统计学意义(P<0.01)。护理不良事件发生率比较：护理不良事件发生显示了护理工作缺陷发生率较下降，差异有统计学意义(P<0.05)。跌倒、自杀、遗失、针刺、意外拔管、皮肤损伤等意外事件发生率较下降，差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
护理质量敏感指标的效果有助于客观反映良好护理的内涵有专家认为，探索建立合理的护理服务评价机制是“优质护理服务示范工程”可持续发展战略的重要一步。由此可见，建立客观、有效的质量评价体系对于促进质量护理事业的发展具有重要意义。本研究采用敏感指标的人力资源管理、质量、专业基础护理质量、护理和患者安全，和病人的满意度和护理不良事件的发生率随着终端的护理服务质量评价的重要指标，充分反映出高质量护理“以病人为中心”的涵洞和需求，提供了一个客观基础护理质量的持续改进。帮助识别和改进影响质量的关键问题以往的研究常常通过了解患者的满意度来反映这一点护理质量，但护理工作的评价应该是多层次、动态的。其他研究者认为，护理质量评价中终端质量的好坏取决于护理质量的高低。通过对护理质量关键环节和关键指标的动态监测，形成可量化的数据指标，有助于发现护理工作中的薄弱环节，及时纠正。本研究的局限性：本研究开发的护理质量敏感指标仅适用于普通患者病区的质量控制与评价，对于更加专业化的病区，需要进一步研究反映专业特色的护理敏感指标。此外，本研究的指标应用仅限于我院病房范围。下一步，可以进行多中心研究，增加研究样本，进一步验证该指标在实践中的可行性和有效性。
参考文献：
[1]曾采采，关键仪，丘雪梅.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28(10)：10-11.
[2]韩彦辉，李海霞.优质护理服务在急诊科的应用效果研究[J].护士进修杂志，2013，28(9)：837-839.
[3]王东辉，王红嫚，张钊华.优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28(30)：51-52.
作者简介：
刘立飞(1986-)，内蒙古通辽市人，河套学院实践教学管理中心讲师。研究方向：外科护理学、急危重症护理学、护理管理学。
作者：刘立飞
第三篇：浅析企业职工培训管理
摘 要：企业的成败往往取决于企业的战略方向，文化底蕴，制度规章，组织结构的设置是否合理，最为关键的是企业中是否存在着优秀人才，这关系着企业的发展前景，因此，具备一批高素质人才是企业成功的关键。企业职工的培训管理具有很重要的作用，对职工进行有效的培训能够增加他们的知识面，并使他们获得重要的工作技能，以及与人交流的能力，这就要求企业必须建立健全的培训管理体制。本文就对企业的职工培训管理进行一定的分析，主要对培训班的管理，培训住宿的管理，培训的就餐管理，培训的接待服务管理进行详细分析。
关键词：企业；职工培训；管理体制
人才的竞争成了企业之间相互竞争的主要因素，企业对人才的培养也越发的重视，培训是提高人的技能和素养的一种重要手段，目前逐渐被越来越多的企业所采纳。因此，企业若想在激烈的竞争环境中取得成功，就必须执行企业职工培训管理制度并对它们进行深度的改善，健全。
一、职工进行培训管理的重要性
对职工进行培训已经成为每个企业必不可少的环节，职工培训是进行人力资源管理的重要组成部分，它能够有效的开发出人的潜能，在企业中发挥人才的最大价值，为企业带来一定的效益。
（一）从企业角度分析
俗话说：“适者生存”，在这个竞争非常激烈的21世纪，企业要想获得长期发展，就必须不断的提升企业的能力，提升在企业文化方面的修养，在技术方面的创新，在制度方面的完善。但每一个方面的提升都是通过人的能力来获得提升的，企业有必要制定一系列培训管理措施来对人的能力进行开发。企业通过对职工进行培训管理，能有效的帮助职工快速获得相关知识的储备，增强员工对企业贡献的决心，从而实现企业的终极目标，让企业能够长久的生存下去。
（二）从员工角度分析
企业职工都希望能够获得领导的重视，上级的重视能给员工带来精神上的激励，而合理的培训能够激发员工的工作热情和潜力，一定的职工培训能够帮助员工快速的进入工作的氛围，使自身的工作技能得到提升，职工培训能促使员工更加努力的投入到工作中去，做到把企业的目标当成自己的目标去努力实现。
二、企业职工培训管理的内容
（一）培训班管理的具体要求
企业对员工进行培训，要按照设定的培训班管理体制进行。首先，企业对录入的新人要进行一次为期一周左右时间的培训，让新入职职工能够快速的了解企业文化，企业背景，战略目标等，对自己所处的企业进行一个深入的了解，使员工能够快速适应企业的环境，并能够清楚的认识到自己工作的内容。然后，在每次的日常工作考核时，认真分析员工各方面所表现出来的不足，要有针对性的对需要进行培训的职工进行培训，例如，如果职工计算机方面的知识不足，可以安排到计算机培训机构学习，以防某几个人某方面的不足而让全体职工都去进行培训，不仅浪费了企业成本，还削弱了部分员工的积极性。最后，培训班的目的是使员工获得相应技能，对培训过后没有改进的员工给与一定的惩罚，比如物质惩罚或口头批评，借以激进员工的进取心。
（二）培训班管理的主要内容
1.培训方案的编写
对于职工培训管理来说，首先就要了解如何对一个培训班进行有效地管理，最基本的就是要对培训方案进行一定的编写，方案的编写能够帮助管理者更好的控制管理整个培训过程，培训方案的编写要符合公司的具体要求，确保培训的方案能够在培训的实施过程中发挥较大的价值作用。
2.培训班的教学管理
确定好培训方案后，就要把握好培训的教学管理，根据方案选择合适的有经验的培训老师，并且针对培训的内容不同，选择不同的教师进行相关方面的管理，严格控制教学的质量，保证培训的质量，确保职工培训知识的充分掌握。及时对学员掌握的知识进行考察以便改进教学中的不足。
3.培训班的就餐管理
为了保证学员在就餐时有一个良好的环境，企业应该要求行政主管主持负责食堂对学员的伙食安排，严格监管食材的采购，处理，在食物的制作上要合理搭配；及时整洁食堂卫生，加强食堂的就餐的安全措施，保证学员在食堂的就餐有个良好的环境。并且由企业业主定期抽查培训班伙食情况，及时改进不足之处。
4.培训班的后勤住宿生活的管理
在进行培训班的后勤住宿管理时，要制定一定的规章制度，保证后勤安全的住宿环境，保证学员在培训期间的生活、住宿，及娱乐，为他们提供良好的培训、休息环境。后勤需要加强培训班宿舍的安全管理，保证学员的人身，财产安全营造一个舒适的休息空间。并且积极安排培训班进行适合的娱乐活动，丰富学生生活。
5.培训班的接待服务管理
为了进一步的提高企业的形象，有效改善企业的精神面貌，企业在进行培训班管理时，也要认真做好对接待服务工作的管理。要使接待人员对工作的认知态度改变，保持积极向上的服务意识，努力解决培训班在日常中的各个问题。在对学员的接待上要做到和蔼可亲，在接待时能够使培训班学员对接待人员信任，时提高培训班的接待服务管理水平，能够促使员工认真工作。
三、结束语
一个企业在一个行业中是否具有较强的竞争优势，取决于这个企业中人才的管理能力。因此，企业需要建立健全的人才培训管理体系，对企业职工进行培训班的综合管理能够达到一定的效果，促进企业的发展，能够很好的提高职工的工作技能，与人处世的能力，提高员工的工作满意度，增强企业长久生存的能力，实现企业和职工的共同发展，共同进步。
参考文献：
[1]谢晋宇.企业培训管理（现代人力资源管理系列丛书）.四川人民[M].2011，01（2）：22-56.
[2]廖泉文.人力资源管理[M].高等教育出版社，2013，12（7）：49-78.
[3]孙宗虎.员工培训管理实务手册（第二版）.人民邮电，2010，01（4）：23-36.
作者：罗君