国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《网络消费调查报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：网络消费调查报告
XX服装网络消费调查报告范文
引言：
近几年，随着网络时代的到来，网络系统的完善，网购持续高增长，但渗透率仍低，发展空间巨大。网购从XX年至今的持续高增长主要表现在用户稳定增长、网上交易规模持续扩大等方面，但目前网络购物渗透率仍处于%的较低水平，较日本和韩国%和57%的比例明显偏低，较美国70%的成熟水平更是差距明显，未来提升空间和潜力巨大。 调查目的
服装网购作为一种新型消费形式，在服装企业的市场细分中已经收到了一定的关注。服装是网购用户关注度最高和购买率较高的品类。服装网购的高速增长，与产品特点直接相关，服装家居产品是易耗品，其更新换代快、流行时尚多变、产品多样，能较好地发挥网络购物的优势，并且服装具有金额小、易保存、体积小等特点。因此希望通过服装网络消费的调查和研究，可以及时把握大众网络服装消费的新动向，了解大众的网络服装消费观念，并为服装企业的生产销售产业提供参考，提供更完善的产品宣传策略，促进产品的销售。基于这样一种思考，我们对石家庄大众网上购买服装情况进行问卷详细分析, 以便了解大众在网上服装购物的情况与需要。
一、调查时间
**月**日——**月**日
二、调查地点
石家庄市区
三、调查正文
大众在网购服装是更重视卖家的商家信誉度以及好评率，这体现了大众在网上购物时的忧虑，因为网上的商品看得见摸不着，，对于服装服饰，商品的照片不足以显示它的全部，因为这无法查看服饰照片与真实服饰之间的色差问题，服装服饰的瑕疵问题，面料舒适感......，所以大众只能依靠这些指标来判断商品，而表格4的数据，则是最好的印证，一次购买失败，基本没有人会再光顾这家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，与此同时，努力提升自己的信誉度，努力使顾客满意，获得好评等，这对一个商家的生存发展至关重要，需要多加关注。
四、调查结论
根据以上调查结果我们可以得出：进行网上购物的主要人群是18-35岁之间的年轻一代，他们勇于并乐于接受新鲜事物，虽然他们对网上的系列法规并不是很了解。人们喜欢逛自己熟悉的知名的那几家网站，安全可靠。对于商家，在做好自身各项硬件指标的同时，可以通过网络搜索网上广告宣传等方式使大众认识了解自己的网站，进而得以开拓市场。对于大众选择网上购物的主要原因是方便、便宜、商品种类多等因素，民众希望商家免运费、打折、送礼品等活动，可以针对此项加以改进，以获得更多顾客。 针对网络虚拟给顾客带来的疑虑，一次购买失败基本不会再在此家购买，而事实上顾客多凭借商家的信誉度以及好评率来打消
此疑虑，所以商家可努力提高这两项指标，，在销售商品时尽量使顾客满意是使交易成功。
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来源：
第二篇：大学生网络消费调查问卷
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大学生网络消费调查问卷
亲爱的同学： 您好!
我们是江南大学学生，正在进行一项关于大学生网络消费特点的调查，希望得到您的支持!对于此次调查所得到的相关信息，只作为我们的作业参考之用，绝对将其用作它途，麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持! 1.你的性别( )
A、男 B、女
2. 你所在的年级( )
A、 大一
B、大二
C、大三
D、大四
3. 你的月生活费是( )元
A、300~500 B、500~800 C、800~1100 D、1100以上
4你是否有过网上购物经历( )
A、是 (跳至第九题)
B、否
5你将来会尝试在网上购物吗( )
A、 会
B、不会
C、不好说
6若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是(多选)( )
A、产品品牌
B、产品价格
C、产品质量 D、产品口碑
E、其他
7你没有在网上购物的原因(多选)( )
A、不信任，怕受骗
B、产品质量不能保障
C、担心商品配送有问题
D、担心支付方式不安全
E、网上购物程序太麻烦
F、售后服务没有保障
G、没有这种消费习惯
H、不熟悉，不了解如何购买
8你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头(多选)( )
A、免费送货
B、开设赠优惠券
C、商品打折
D、相应的售后服务 E、 朋友推荐
9 请问你平均一个月在网上购物几次( )
A、1—2次
B、3—4次
C、5—6次
D、6次以上
10请问你购物的网站主要是哪些(多选)(
A、淘宝及阿里巴巴网站
B、网易商城
C、当当等购书网站
D、新浪商城
E、搜狐商城
F、卓越网
G、其他
11你估计自己每月网上购物的消费额为多少( )
A、50元以下
B、50-100元
C、100-300元
D、300元以上
E、其他
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12你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定( )
A、同学等生活圈子里的人
B、网上信息
C、该产品客户服务人员
D、广告 13一般购买什么(多选)( )
A、服装
B、书籍
C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等) D、电脑及相关数码产品
E、音像制品
F、饰品及化妆品
G、礼品
H、地方特产等食品
I、电影票、门票等
J、生活及体育用品
14你选择网上购物的原因是(多选)( )
A、省时省力
B、价格优惠
C、商品款式多样， 品种齐全
D、方便快捷
E、好玩时尚
F、其他
15你认为目前网上购物存在的问题是(多选)( )
A、产品质量得不到保障
B、网上的商品信息不好搜索
C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用
E、操作太繁琐
F、价格不够诱人
G、缺少传统购物的感觉
H、快递很贵，怕商品运坏
I、售后服务差
J、容易被不法分子欺骗
K、其他
16你有玩网络游戏而消费的经历吗( )
A、有
B、没有
17您网络消费的内容大多是( )
A、实物购买
B、虚拟产品、游戏充值
C、娱乐支出
D、其他
18请问你有在网上消费被骗的经历吗( ) A、 有 B无
19您网络消费的支付方式( )
A、银行卡或信用卡在线支付 B、网上银行 C、第三方支付 D、邮局汇款
E、其他
20您认为网店内的装潢是否精美会影响您的购物意向吗?
A、没什么影响，店内装潢和商品质量没有关系，不关注
B、没什么影响，会多去逛逛，但不会买
C、有一定的影响，店内装潢和商品质量有一定关系，但不一定会买
D、有影响，店内装潢和商品质量有一定关系，可能会买
E、很有影响，一定会挑选装好精美的网店购物
21就您的网络购物经历而言而言，您事后感到后悔(不该买)的次数多吗?
A、几乎没有
B、有一两次
C、有好几次
D、比较多
E、经常有
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22.您网络购物产生后悔情绪的原因是? [多选题]
A、发现自己并不需要
B、并不符合对产品的期待
C、性价比不高
D、缺乏足够的购物体验
E、其他(请补充)
23网购时，您会看中一件商品立刻购买吗?
A、几乎每次都是这样
B、经常是这样
C、经常不是这样，会纠结半小时到一小时
D、经常不是这样，会纠结好几个小时
E、经常不是这样，会先收藏，过几天再去决定要不要买
24决定在网上购买一件商品之前，您会考虑是否真的需要它吗?
A、几乎每次都会仔细考虑它的具体用途
B、会大致考虑一下，认为需要才买
C、会大致考虑一下，觉得可能有用就会买
D、会考虑，除非是太不实用，否则就会买
E、不怎么考虑，喜欢就先买了再说
25您认为网店客服人员的服务态度会影响您的购物意向吗?
A、没什么影响，仅仅向客服了解商品
B、没什么影响，但可能会多向客服了解一些情况
C、有一定影响，但还是以商品质量为主
D、有影响，客服态度好就容易购买
E、很有影响，客服态度一定要好，如果态度冷淡就不买
26哪些领域的物品，容易让您在购物后产生后悔? [多选题]
A、虚拟产品：游戏点卡或装备、充值、电子客票、彩票等
B、数码产品：电脑或配件、手机、相机、3C产品、电器等
C、美容产品：个人护理、化妆等
D、服饰：鞋、包、衣、裤及配饰等
E、食品：零食、茶叶、保健品等
F、文体用品：运动用品、玩具、书籍、文具、乐器、宠物等
G、其他
27根据自身的网络消费体验，您觉得网络购物哪些方面还需改善?
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谢谢您宝贵的时间，祝您生活愉快!
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第三篇：网络团购对消费者消费心理的影响调查问卷
尊敬的先生(女士)：
您好!我是首都经济贸易大学一名大三学生，正在完成我的课题论文。这项调查是论文中极为重要的一部分。非常感谢您用一分钟的时间来填写这份问卷，您的意见对于我们这项研究很重要，请您根据自身情况如实填写。该问卷不记名，我们会对相关数据保密，回答无对错之分，务必请您照实回答。衷心感谢您的参与和支持!
1您的性别是(A)
A男 B女
2您的年龄是(A)
A,18~29 B,30~39 C,40~49 D,50以上
3您的学历是(A)
A高中级以下 B大专本科 C硕士 D博士及以上
4您进行团购的时间(A)
A不足半年 B半年~一年 C一年~两年 D二年~四年 E四年以上
5您的团购频率是(A)
A每月1~5次 B每月6~10次 C每月11-15次 D每月16~20次 E每月21次及以上 6您在团购上的月花费是(D)
A100元以下 B.100-300元 C.300-500元 D.500-1000元 E.1000~2000元F2000元以上 7您的月收入是(B)
A1000以下 B1000~4000 C4000~8000 D8000~12000 E12000以上
8您选择团购的原因是(A)
A省时 B相对便宜 C跟风 D团购网站的流行 E网站推荐 F好奇 G冲动 H其他 9相比以前，现在您在购物上出现了哪些变化(A)
A购物兴趣发生了变化，习惯多看看、多比较，而非单
一、需求购物
B消费习惯发生了变化，非单一结账方式，喜欢信用卡，支付宝等更简洁的支付方式 C价值观发生了变化，并非便宜没好货，更注重质量与信誉
D无变化、无影响
10团购模式开启了您的哪些消费心理特征(B)
A个性化消费心理加强 B消费主动性增强 C消费速度变快 D消费求实度增强E无明显变化
11现今购物更注重(B)(F)(H)
A支付方式 B信誉 C物美价廉 D折扣 E附带服务 F正品 G无条件退货 H品牌 I其他
谢谢您的配合!!衷心的祝您万事如意!
第四篇：大学生网络消费调查问卷范文
亲爱的同学：
您好!
我们是XXXX学院对大学生网络消费调研的小组成员，我们正在做关于大学生网络消费方面的调查，希望能得到您的支持!现在想问你几个相关的问题，了解下您的意见。回答将被完全保密，请放心。希望麻烦您抽几分钟帮我填一下这份问卷，感谢您的支持!1. 你的性别( )
A、男生B、女生
2. 你所在的年级( )
A、 大一 B、大二 C、大三 D、大四
3. 你的每月的生活费是 ()元
A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上
4. 你平均每天上网的时间大概有多长( )A、1个小时以下 B 、1-3个小时 C 、3—5小时D 、5个小时以上
5. 你是否有过网购经历()
A、有过 (请跳至第十题)B、没有过
6. 你将来会不会尝试在网上购物呢()
A、会B、不会C、不好说
7. 若会尝试在网上购物，那你网上购买产品时的判断标准是(多选)()
A、产品的品牌B、产品的价格C、产品的质量D、产品的口碑E、其他
8. 你一直没有在网上购物的原因(多选)()
A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担心商品物流配送有问题
D、担心支付方式不安全E、网上购物程序太麻烦F、售后服务没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不知道该如何购买
9. 你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头(多选)()
A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务E、 朋友推荐
10. 请问你平均一个月在网上购物几次()
A、1—2次 B、3—4次C、5—6次D、6次以上
11. 请问你购物的网站主要是哪些(多选)()
A、淘宝及天猫商城B、京东商城C、当当等图书网站D、拉手等团购E、唯品会等打折网F、乐峰或麦包包等特色商城G、其他
12. 你估计自己每月网上购物的消费额为多少()
A、50元以下 B、50-100元C、100-300元D、300元以上 E、随所购商品价格而定
13.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定()
A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户服务人员D、广告
14. 你网上购物一般购买什么(多选)()
A、服装B、书籍C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等)D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化妆品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品
15. 你选择网上购物的原因是(多选)()
A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样， 品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他
16.你认为目前网上购物存在的问题是(多选)()
A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长
D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后服务差J、容易被不法分子欺骗K、其他
17.你有玩网络游戏而消费的经历吗()
A有B没有
18.您网络消费的内容大多是( )
A、实物购买B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他
19.请问你有在网上消费被骗的经历吗()
A、 有B、无
20.你的网龄有多长( )
A 、一年左右B、三年以内C、三到五年 D、五年以上
21.您网络消费的支付方式()
A、货到付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他
谢谢你的配合!
第五篇：大学生网络消费习惯调查问卷
关于大学生网络消费行为的调查问卷
你好，我们正在做一份关于大学生网络消费行为和消费习惯的调查问卷，此次调查问卷的目的是更好的了解网络营销对当代大学生的影响。本次调查采取不记名调查，谢谢你的支持与配合。
1. 您的性别( ) A男B女
2. 您所在的年级( ) A大一B大二C大三D大四
3. 您平均一个月用去多少生活费?
A300元以下B300-500元(包含500元)C500-1000元(包含1000元)D1000-1500元E1500元以上
4. 每月消费的主要项目是什么(可多选)
A伙食B交通、通讯(电话、上网)C购物(服装、饰品)D学习费用(书籍)E娱乐F交际G其他
5. 您是否通过网络消费( ) A是B否
6. 您觉得网络消费是否安全可靠( ) A是B否
7. 每月消费中通过网上消费的项目有哪些__ 8. 每月消费中网络消费占生活费的百分比__ 9. 您选择的网络消费支付方式( ) A网上银行B支付宝C货到付款D其他 10. 您是通过什么方式了解网络消费的( ) A口碑宣传B广告宣传C熟人推荐D其他
11. 在网络消费过程中，是否遇到过受骗经历( ) A是B否
12. 您认为网络消费对您的生活、学习有何影响?