问题排序销售法范文

第一篇：问题排序销售法范文

销售面试问题

销售面试

一、口头表达能力(语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、请您简要介绍一下自己的求学经历。

3、请您简要介绍一下自己的家庭情况与成长历程。

二、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期?(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗?(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解?

2、 请你讲一个好笑的笑话

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

三、兴趣爱好(知识广博度)

1、您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门?(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。)

3、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

四、情绪控制力(压力承受力)

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?

(如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?

2、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊?.

3、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?

4、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响?

5、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理?

五、上进心与自信心

1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、您怎样看待游戏中的输赢。

7、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

六、责任感与归属意识

1、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动?

2、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态?

七、影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人

的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

1、假设你发现你的一位同事了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事改正他的不道德行为?

2、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

八、有效的沟通技能

沟通是很重要的一部分，尤其对于销售人员。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?

3、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

九、销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;

(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;

(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性，又讲原则;(7)做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

1、人们购买产品的三个主要原因是什么?(需求，欲望，满足)

2、关于我们的工作性质与客户群体，你了解多少?

3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

4、若受到奖励，你有什么感想?

5、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

参考：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。

6、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

7、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?

8、在打推销电话时，提前要做哪些准备?

9、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

10、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

11、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?

12、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?

13、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?

十、你还有什么问题要问吗

企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说"没问题"的人,因为其很注重员工的个性和创新能力.企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,参考答案:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

试后问题——针对试后录用人员

一周内写一篇《士兵突击》观后感( 考察企业归属感与上进心)

第二篇：销售经理面试问题

市场部经理笔试

1.作为一名销售经理，你认为最重要的工作职责是什么?应具备什么样的素质?

2.你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面?

3.你觉得销售和策划的区别在哪里?

4.请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

5.您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么?

6.您的下属出外勤如何做好管控?

7.如果下属工作情绪不高，您将如何处理?

8.电话销售和面对面的销售有什么区别?为使电话营销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?

9.如果让你组建团队，你的用人标准是什么?

10.如果让你管理一支销售团队，你应该从哪几个方面进行管理?

11.你如何实现对下属的时间管理?

12.衡量一个团队是否优秀的标准是什么?

13.当你与下属发生严重意见不合或冲突的时候你会怎么去处理?

14.当你的的下属犯了非原则性错误以后你该怎么办?

15.如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标?

16.为什么有兴趣在我们公司工作?

第三篇：销售面试问题（推荐）

一、语言表达、仪表

1， 简单的谈一下自己。

观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2， 你有什么优点和缺点。

应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。

3， 请讲述一次让你很感动的经历。

考察应试者是否有感性

二、工作经验

1， 你现在或最近所做的工作， 其职责是什么?

应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要。

2， 你认为你在工作中的成就是什么?

了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我。

3， 你以前在日常工作中主要处理些什么问题?

通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依次继续追问细节。

4， 以前工作中有过什么良好的建议和计划?

了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。

三、应聘动机与期望

1， 你最喜欢的工作室什么? 为什么? 请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素? 如何看待待遇和工作条件?

同时可判断对方的分析能力和自知力

2， 你为什么选择来我公司工作? 你对我公司了解些什么? 你为什么应聘这个职位?

只为找到一个工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司不了解不应成为重点。

3， 你对我公司提供的工作有什么希望和要求?

能大胆而客观的提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑

4， 你喜欢什么样的领导和同事?

喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人

5， 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的?

价值观的一种。 不同职位需要不同价值观的人，但基本的价值观不能和企业文化相差太远。

6， 你更喜欢什么样的公司?

判断对方在本公司的适应性和稳定性

四、事业心、进取心、自信心

1， 你个人有什么抱负和理想? 你准备怎样实现它?

追问题，避免对方夸夸其谈

2， 你认为这次面试能通过吗? 理由是什么?

理想情况是既自信又不狂妄。

3， 你认为成功的决定因素是什么?

追问题： 你认为自己具备其中的哪些?

4， 你的职业发展计划是什么? 如何实现这个计划?

有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职业。

五、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性

1， 你认为公司管的松一些还是紧一些好?

无标准答案，关键在对方思路

2， 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报?

无标准答案，工作习惯问题

3， 你如何看待超时和周末、休息日加班?

理想情况是既能接受加班，又不赞成加班

4， 你认为制定制度的作用是什么? 怎样才能保证制度的有效性?

观察对方是否言不由衷

六、分析判断能力

1， 你认为自己适合什么样的工作? 为什么?

希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理的分析

2， 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后

追问题： 你平时主要采取一些什么学习方式

3， “失去监督的权利必然产生腐败”，对于这句话你该怎么理解

虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路。

4， 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施?

虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路

七、应变能力

1， 在实际生活中，你做了一件好事，不但没有人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理?

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方20秒内还没有回答，自然转入下一个问题。

2， 在一次重要会议上， 领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，这是你会怎么办?

反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题。

八、自知力、自控力

1， 你认为自己的长处和短处是什么? 怎样才能做到扬长避短?

关注对方对自己短处的描述

2， 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理?

关注对方思维的出发点

3， 领导和同事批评你时，你如何对待?

观察对方是否言不由衷

九、组织协调能力、人力关系与适应能力

1， 你担任过什么社团工作?

顺势追问细节，全面观察对方

2， 你喜欢和什么样的人交朋友

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节

3， 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应?大概需要多久?

不妨先举个实例引导对方，比如： 想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务

4， 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作? 你喜欢独立工作还是与别人合作?

两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法

十、精力、活力、与兴趣、爱好

1， 你喜欢什么运动?

将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析 2， 你业余时间怎么度过? 你喜欢什么电视节目? 喜欢读哪些书籍?

将爱好与应聘者的职位一起分析，试图寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性

3， 你一般什么时候休息?什么时候起床?

休息有规律者优先

4， 你经常和朋友玩到很晚才休息吗?

能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常玩得很晚则上进心不足

十一、 专业知识水平及特长

1， 你认为自己最擅长的是什么

与应聘职位一起综合考察，寻求共同点

2， 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何?

时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力

3， 你有什么级别的专业资格证书和能力证明? 你认为它们能证明你能应付工作中什么具体问题?

对本专业的深度理解

4， 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍? 有何收获?

一般侧重于阅读的收获

第四篇：渠道销售现状及问题

渠道销售现状：

1、 为保证质量，坚持以直营为主。

2、 没有做硬广告，只有少量新闻报道等软广告。以口碑营销为主

3、 品牌实力不足，消费者认知度低。

营销方式：

1、 关系营销：会员制、业缘关系营销、

2、 事件营销：制造事件，吸引媒体进行免费宣传

3、 文化营销：利用水晶文化以及衍生文化

4、 公益营销：义拍、义卖

5、 电影营销：植入广告

6、 店铺营销(加盟、特许经营)：

7、 网络营销：天猫旗舰店、官网商城

8、 体验式营销：

现有想到的方法：

1、 与美容院、高档会所、休闲养生馆联合打造

2、 餐厅升级，联合之路

3、 换掉代言人

4、 以限量产品来吸引高档人群

5、 周年庆或者公司大事件举办水晶交流会，邀请有一定资质的会员、以及名媛、业界知名

人士出席，并送上独家设计。

6、 珠宝展会

7、 定期出版刊物(囊括新品、活动、水晶文化)

8、 店面装修风格需要更换

问题：

1、 集中在高端，对中低端应该怎么做。

2、 体验式营销和电影营销想作为一个亮点，但是该如何节约成本。另外，体验式营销容易

被其他人模仿而不具备差异化。能不能达到既有体验式营销，又能够让别人不被模仿的地方?

3、 总裁提到说坚持直营是因为想要保障品质。那有没有一种方法既能够实现加盟，又能够

保障品质的方法?

4、 店铺设计

5、 网络营销设计

6、 将中国传统的一系列与营销相结合(非打折)

第五篇：销售问题及解决办法

床+床垫

1： 床垫的尺寸会有误差

解决：耐心和客户解答，在顾客购买床垫之前就和顾客讲明，多少多少误差是正常的 2：运输途中耽搁了到达的时候

解决：和客户沟通好货到的时间，尽量不要去耽误客户的时间，让客户自己去找时间，我们只需要配合

3：购买床垫或床架3-7天有什么质量问题

解决：无条件退换货无条件退换货，但需要填写退货申请单 4：购买床垫或床架3-7天发现自己不喜欢这个样式了 解决：无条件退换货，但需要填写退货申请单 5：买完床垫发现和床的样式不是很合适 解决：帮助客户设计，如果实在不行就换货 6：货送到以后家里人不喜欢，想要退货 解决：无条件退换

7：货在运输途中遭到损坏

解决：和客户说明情况，给客户调换，并且由物流赔偿 和客户道歉，耽误了他们宝贵的时间

8：客户可能不想要但是又不好意思说，尽可能的刁难你

解决：一定要笑着和客户沟通，但不能轻浮，尽量叉开话题，让客户去接受喜欢 我们的产品 9：刷卡机坏了

解决：现金交易，向客户道歉给他们道歉，随客户一起取钱或者原地等待 10：货到之后发现床垫和图片有色差

解决：有色差是很正常的，这一定要和客户讲明，并且帮客户安排到合适的位置 告诉他怎么放好看，并不影响美观 11：货到之后发现送错了货

解决：和客户道歉，并且从新给客户发货，重新拟定送货时间 12：货和图片完全不一样，客户不满意，要求退货 解决：无条件退货，尽量不要退，而让客户换 13：3-7天以后发现床垫变形

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 14：3-7以后床架塌陷

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 15：发现床的材质和网站上描述的不同

解决：实际上床头和床身都不是不同的木头做的，要细心和客户解答 16：买完床垫发现床垫比床架大，不合适，和家里的装饰完全不搭调 解决：让客户重新选择一款，给调换