华为企业文化建设探讨

2022-09-11

在现代社会发展中,企业文化是指导企业内部人员遵守企业价值标准,对企业员工起着凝聚和导向作用,建设适合的企业文化,对促进企业管理有一定的积极作用的。华为企业发展成如今全球化的大企业与其文化的作用是离不开关系的。

一、华为企业文化的发展历程

华为企业是于1987年在中国广东深圳市设立,是一家生产销售电信设备的民营科技公司。华为企业文化经历了初始、成长和成熟三个阶段,主要体现在企业文化的制度、物质和精神三层次上。接下来分别从这三个层面详细分析它的发展过程。

1、初始阶段的企业文化

从物质文化方面来说,华为企业在寻求开发新的市场份额以及不断创新的过程中会形成强压,让华为员工处于巨大的压力之下,逐渐形成了华为的压强文化。从制度文化方面说,华为企业的每个员工都拥有自己的专属工号,这个就是华为企业文化发展初期的工号文化了。从精神文化方面讲,在华为创业初期,华为为了突破企业的发展,让每位员工的桌下都有一张垫子,除了供午休之外,更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。后来这种文化被称为“垫子文化”。

华为的初始文化虽提高了华为企业竞争力,为该企业带来了一定的发展,但暴露出的问题也非常严重。因此,华为的企业文化有了进一步的发展。

2、成长阶段的企业文化

从物质文化说,组织的力量与个人相比是强大的,成功的管理者在组织方面的建设上一定是出色的,华为企业就是不断加大组织平台建设和行为建设。从制度文化上说,军队战斗力和部队建设的灵魂和精神根基离不开军事文化的素养,华为的军人的管理模式让华为企业成为国际上有名的跨国企业。从精神文化方面说,华为在长期发展中自形特色,逐步形成了一套具有自身特色就是强调忍耐、团结、攻击、敏捷与敏锐而且无法效仿,能够无数次在激烈竞争中击败对手的“狼性文化”。

3、成熟阶段的企业文化

华为企业在最终阶段形成了制度文化和精神文化。从服务文化方面说,华为企业的顾客满意度是支撑华为的唯一支柱,要始终服务于客户。而华为的核心文化就是华为的质量文化了,在质量文化建设中,华为有必要保证每项产品和服务的质量问题,要让企业的每位员工去理解、学习质量,提高自身的知识理论水平。在很多跨国企业中,与客户的沟通是一个很大的障碍,现实情况中,客户往往采取投诉的方式,这对华为发展是不利的。所以,华为确立了“沟通第一”的原则并形成了独特的沟通文化。在企业文化精神方面上,华为企业的核心价值观是华为走到今天的内在动力。

二、华为企业文化的现状

1、华为企业的概况

华为企业作为信息和通信解决方案的供应商,围绕顾客的需求不断创新,它的产品已经遍布全球170多个国家,提供的服务是近三分之一的人口。据有关数据显示,在2016年第二季度,华为在中国的市场份额为25.7%,比苹果手机在中国的市场份额多7.8%。2016年上半年,在国内手机销量排名第一。华为企业2013-2016年的销售收入及排名如下图所示:

企业文化是企业的灵魂,是支撑企业走向世界,走向国际的一个重要因素。华为企业在新的时代发展下,利用自身的文化特色发展的日益壮大。从图1中我们可以看出,华为的营业收入呈逐年上涨的趋势,排名也越来越靠前,目前虽排名为129名,但是其发展空间还很大。

2、华为企业文化现状调研分析

华为企业文化的现状分析主要是通过对100名顾客的问卷调查了解的,问卷的内容很多,但主要从顾客对华为企业的满意度和认知度来分析。

1)华为顾客满意度调查分析

顾客的满意度是指顾客消费后对消费对象过程的一种主观印象,是客户满意水平的量化指标,主要是由服务、质量和沟通组成的。对华为企业的顾客满意度问卷调查,可以得到以下数据:由表2调查结果可得:华为企业在对客户的服务方面做的还可以,从具体的数据对比得出,在产品质量上比较重视的,在沟通方面还需要努力改进。其实,华为企业在服务、质量和沟通上还可以做到更好,毕竟一般和不满意的比重约占所有比重的三分之一。

2)顾客对华为企业的认知度

华为企业的认知度是指顾客对华为企业文化的认识和理解。本节内容主要从两个方面来分析调查结果的,一方面是顾客是否清楚了解华为企业文化,另一方面是找到合适的动物来象征华为企业文化。以下是调查问卷结果,如下图所示:

从问卷调查结果可以看出,非常清楚华为企业文化的顾客还很少,只占20%,对华为企业文化模糊不清的占60%,剩余的是不知道华为企业文化的。当问卷提到以一个动物来象征华为企业文化时,占大多人知道是以“狼”来象征的,但是还有少数人以“羊”来象征,也有少数人不清楚华为企业文化。此次调查结果发现华为企业文化虽然在宣传方面未做到位,但是了解的顾客还是占大多数的,特别是知道以狼为象征的占65%,可见华为企业的“狼性文化”影响深远。

3、华为企业文化的特点

1)以人为本,求真务实

华为企业建设高度文明凝聚力的企业文化,追求真实,尊重个性发展。企业发展的极致就是将企业的产品与文化相结合,让企业的文化赋予产品,华为企业正是用了这个方法从而使华为产品不断推陈出新。华为企业的员工以坚持共同奋斗,集体合作的理念开展工作,他们在工作考核中强调集体努力的奉献精神,注重尊重和保护个人发明创造,保护知识产权。

2)具有鲜明的民族特色

华为企业要求员工爱国家,爱家人,看似简单,但是与中国传统文化相承接。任何企业在发展成长中,都会有民族文化的烙印。当一个企业的员工带着爱的信念去工作,那么这个企业的文化是充满幸福氛围的,换而言之,这样的企业也是有高度责任感的。

三、华为企业文化建设问题

在华为的发展过程中,华为企业文化问题逐渐暴露出来,利用SWOT分析找出阻碍企业文化发展的问题,并结合机遇,制定针对性的措施促进企业文化建设,推动华为企业的发展。

1、华为企业文化建设的SWOT分析

从以上SWOT分析表中看出,华为企业虽在发展过程中有些不足,受到其他竞争者的企业文化威胁,但是利用独特的“狼性文化”立足中国本土化服务并结合电子商务时代的发展机遇,在国际上产生了一定的影响力。除了SWOT分析表中的问题之外,华为企业文化还有其他的建设性问题。

2、华为企业文化建设问题

1)缺乏人文关怀

人文关怀是任何企业都需要的,狼性文化作为华为企业文化之一,它的缺点也开始影响到华为企业的发展。华为企业在“狼性”意识影响下,企业员工只顾及自己利益,而不顾别人时,对企业健康长远发展是有影响的。有关数据透露,华为企业的员工绝大多数是需要加班的,这在华为企业以人为本和尊重人性方面是矛盾的,华为企业员工加班情况如下图所示:

从图3中可得,华为企业员工96%的需要加班,仅仅4%的不加班,这体现了华为企业在员工待遇方面还有欠缺,员工的人文关怀还需要加强,要做到真正的以人为本。

2)华为企业文化被大量稀释

当企业高速发展时,企业人员急剧扩张而效率降低就会出现企业文化被稀释的问题。华为的员工每年呈上万人的速度急剧地增长,出现了一岗多人的现象,这样不仅降低效率而且减少了顾客满意度。当企业团队工作氛围冷淡,企业文化就会被慢慢的稀释。文化被稀释主要是源自队伍扩张过快,来不及补充员工的企业文化理念或者说企业文化没有得到很好的宣传。

3)文化洗脑

为了使企业更好的管理,减少企业内部矛盾,华为企业使用文化洗脑的方式把华为文化强制灌输给新员工。任何企业文化不会在社会发展下一成不变,因此企业文化既要有稳定性也要有一定的与时俱进性,而华为文化灌输会抹杀了员工的个性和发展,这样不利于企业的长远发展。

四、华为企业文化构建措施

1、构建符合现代人性发展的文化氛围

每个企业都应树立企业与员工共同成长的观念,构建符合现代化人性发展的文化氛围。华为企业应让原先的“狼性文化”与新时代下以人为核心的、构建和谐的观念进行融合,合理的安排员工工作和休息的时间,不应以牺牲员工健康为代价来追求企业的高效率。

2、构建平台战略及加强对企业文化的宣传

互联网时代的关键环节是构建平台战略。平台的创新不仅拉近企业和消费者之间关系,更要拉近企业和员工之间的交流,通过互联网交流平台的,拉近相彼此间的关系。利用互联网平台宣传,不仅加强的企业文化的宣传力度,而且在华为企业的高速发展时代下,新员工可以更好的吸收企业文化,让企业文化慢慢被稀释延续。

3、加强企业文化的包容性和开放性

优秀的企业应该与时俱进,而不是故步自封。华为企业是以高科技为起点的企业。企业的生命力在于创新,华为应该加强自身文化的包容性和开放性,这样才会有利于创新。新的员工需要充分了解企业的优良文化,华为企业应该慢慢引导员工认识到企业华为,而不是强行把文化灌输到新员工的思想观念和行为模式中,与时俱进的文化才会不断的为企业注入新的活力。

五、结束语

企业文化作为企业的灵魂,面对不同文化的冲击,都应该做到去其糟粕,取其精华。华为企业文化的发展,需要制定合理的规划,更需要不断的积累和磨练。在新的时代下,华为企业文化建设需要不断完善和创新,创造出新的具有充分活力的企业文化。

摘要：企业文化是企业在发展过程中,依靠自身发展的历史经验和不断增强的管理水平,形成的一种具有自身特色的管理模式,是社会文化和企业实践的相结合的产物。本篇论文首先阐述了华为企业文化的发展历程,然后利用调研分析华为企业文化的现状,接着借用SWOT分析工具对华为企业文化建设进行探讨,最后,根据企业文化建设的基本要求提出相应的策略。本文从实际出发,以研究华为企业文化建设为主线,希望能给华为企业文化的发展提供一些建议。

关键词：企业文化,华为企业,文化建设