分析某行业的网络营销

第一篇：分析某行业的网络营销

旅游行业、快消品行业、工业品行业之间的营销分析

一、旅游业分析 1.旅游业的构成

所谓旅游业，是指以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为人们的旅行游览提供所需商品和服务，从中取得经济收益的所有行业和部门。主要包括旅行社业，旅游交通业，旅游饭店业，旅游商品业，旅游娱乐业等。 2.旅游业的性质

旅游业是一个重要的经济行业;旅游业属于第三产业;旅游业有很强的文化性质。

3.旅游业的特点

(1)消费者消费的主动性和计划性很强，消费指向非常明确;

(2)是一个动态的过程，每经历一次就会有一次不同的感受，具有反复消费的特点;

(3)旅游消费必须在旅游目的地消费，旅游产品的流通方式不是产品在运动而是消费者在流动;

(4)旅游消费必须有钱和闲的支持; (5)季节性明显; (6)时尚特点十分明显。 4.旅游业与快消品业和工业之间的区别

(1)不可感知性：与有形产品不同，旅游在去之前是看不见、嗅不出、摸不着、听不见、闻不到的。顾客在旅游前，往往不能肯定他能得到什么样的服务。因为大多数服务都非常抽象，很难描述。顾客在接受服务后通常也很难察觉或立即感受到服务的利益，难以对服务质量做出准确的评价;

(2)不可分离性：旅游服务生产过程与消费过程同时进行，它具有不可分离性的特点，也就是说服务人员向顾客提供服务时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离;

(3)不可储存性;

(4)差异性：差异性是指服务无法像有形产品那样实现标准化，企业每次

服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异;

(5)缺乏所有权：缺乏所有权是指在服务产品的生产和消费过程中不涉及任何物质所有权的转移。以游客住宿为例，从饭店获得了满意的住宿服务，但这并没有引起任何所有权的转移，游客得到的只是饭店设施的使用权。

二、快消品业分析 1.快消品行业

快速消费品包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等。在众多产品种类中，快销品在营销方面是富有挑战性的，多变、灵活、创新频繁，可谓千变万化、新招迭出，一直走在市场营销的前沿。尤其是进入销售旺季，众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈，在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中，都能看到各大快消品牌的营销魅影。 2.快速消费品独特的特征

(1)产品周转周期短; (2)进入市场的通路短而宽;

(3)市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动;

(4)一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房;

(5)售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。 3.快消品业和工业之间的区别

(1)从产品行销的通路来讲：快速消费品的推广模式是以渠道为主，(举例：方便面)，渠道越广，越宽，则越好，市场区域则会越大;然而，工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。(举例：大型中央空调系统);这些也是工业产品本身的特性所决定的;

(2)从产品的金额来分析：快速消费品单次的金额比较少，客户做决定比较快，所以，几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万，多的是几千万，客户做决定的周期比较长，往往需要多次沟通与交流才能下定单;

(3)从市场规模的前景来展望：快速消费品的市场基本上是社会大众，覆盖的群体比较广，大部分是日用消费品为主，然而，工业类产品基本是某一类特

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消费的一次性投资。同样的还有教育、房产、银行存款和个人投资咨询等服务。但大多数情况下的旅游服务，例如光顾一次快餐店、短暂的飞机通勤往返和去一次旅行社，不到一小时就可以完成;

(2)更加感性的购买驱动：当购买产品的时候，顾客一定知道它对自己而言有个特别的功用，此时顾客运用理性的判断多于感性的判断。例外的是有些人非常钟情于某个特定的产品和品牌(如可口可乐)，这种钟情在旅游业服务中发生的概率非常大，最主要的原因是，旅游业是人的产业。由人来提供和接受服务，面对面服务的情况最为普遍。感情和情感就在这些面对面的服务接触中产生了，从而影响人们未来的购买行为。

(3)有形证据更加重要：由于服务的无形性，顾客无法看见、试用或是自己来评估服务，但是他们能看到各种各样与这些服务相联系的有形因素。所以顾客在购买服务时，就高度依赖这些有形的线索和证据。这些有形证据的综合效果决定了他们对服务质量的评估以及服务满足他们需求的程度;

(4)更加多样化的分销渠道：旅游服务没有有形的分销系统。代替旅游服务分销系统的是一系列独立的中间商，包括旅游代理商和提供度假服务的公司，如旅游批发商等。

(5)更加依赖协作组织：顾客经历一次旅游活动，会接受许多不同的企业和组织提供的旅游服务。如旅行社、饭店、景点、交通、购物等等，顾客会依据他在旅游过程中所有涉及的组织的表现来评价整个旅游体验的质量，如果其中有个别组织提供的服务没有达到顾客的标准，那就会破坏整个旅游过程。 2.快速消费品业对营销实践的影响

(1)单品价值低：相对于耐用消费品或大件商品而言，快速消费品单品价值比较低。但是，快速消费品品类中也存在着一些价值较高的商品，譬如说高档烟、酒和化妆品;

(2)消费周期短，重复购买率高：快速消费品单品消费周期短，但是重复购买率高，消费总量不低;

(3)消费行为注重便利：由于快速消费品单品价值相对小，购买风险相对小，大多数情况下，消费者的购买行为是就近购买;

(4)购买环境影响大：消费者在购买时很容易受卖场气氛影响;

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(7)实施有效的市场拓展策略; (8)培育新品，适销对路。

总之，合理的分销模式和有效的渠道管理是快速消费品市场营销的基础，设立多种渠道并存的、高覆盖率的分销网络是快速消费品行业实施营销的必由之路。

3.对工业营销实践提出的建议

(1)工业品营销的本质就是价值营销，工业品营销战的本质就是价值战。为了应对这场战争，很多企业都努力对产品进行差异化改造，用更多的产品价值、服务和承诺来留住顾客的忠诚。可一旦取得成功，竞争对手就会迅速模仿，结果大多数的竞争优势只能维持很短的时间。因此，每个企业都需要不断探索顾客的价值取向变化，通过技术手段和产品价值战术为顾客提供更多竞争对手还无法提供的价值，以期最终能够在这场残酷的战争中生存下来;

(2)顾客关注价值与顾客忽略价值的概念。工业产品的采购行为是一种非常理智、非常专业的行为，当顾客对众多厂家的产品和服务进行评判时，顾客依据的不会是单一的价值标准，而是一个全面的价值标准。一个全面的价值标准应该包含所有顾客认为至关重要并要求企业必须提供的价值，这些价值对企业来讲就是顾客关注价值;还有另外一些价值，企业认为自己提供的这些价值能够帮助顾客，可顾客却认为这些价值对自己来说是无关痛痒、可有可无的价值，称之为顾客忽略价值。在评判各个企业所提供的产品价值是顾客关注价值还是顾客忽略价值的问题上，顾客似乎拥有绝对的权力，企业只能处于被动地位。很显然，顾客的想法和要求千差万别，任何一家企业也不可能满足所有顾客的关注价值。为了赢得顾客，企业只能做两件事：一是准确、深入地把握目标顾客的顾客关注价值，并通过技术手段或营销战术手段向顾客提供并展示这些价值;二是对顾客施加影响，使顾客关注价值恰好是企业产品和服务所能提供的价值;

(3)针对顾客关注价值展开的三种战术。顾客关注价值的本质就是有关产品功能、产品使用价值和取得成本的三项组合。

第二篇：对餐饮行业2013年营销状况的趋势分析

年前，我公司与沪上一家知名的餐饮连锁企业达成合作协议，为该餐饮品牌提供全年的营销策划服务，其中包括了品牌传播、活动创意和视觉设计。

因此之前率领团队对沪上餐饮行业的现状做了一些初步的调研和分析。

几个现象值得我们思考：

1、2013年农历新年前后，沪上高端餐饮连锁品牌的包房预定数量较去年同期有比较明显的减少;

2、经营婚宴的餐饮品牌2013年的婚宴数量较去年略有减少。

3、今天的不少国企和政府机构年会数量和档次也较往年有比较明显的降低。

4、新年前后，国家党报发表文章，提议取消餐饮行业的包房最低消费、提倡自带酒水。

5、春季前后，各大商场的有特色的餐饮门店几乎个个爆满，处处等位的人群排起长队。 联系到目前的社会现状，不难得出如下结论：

2013年将是国家领导层大力提倡"勤俭节约、低调务实、实干兴邦"的一年。必然会对社会上历时多年的讲铺张求场面的风气予以纠正。政府和国企央企的团体订餐和包房订餐消费必然大量减少。由此也会带动民营企业单位的餐饮消费的同步小幅减少。然而，餐饮企业也不必哀鸿一片。

如果能够及时调整原有的餐饮经营思路，做好家庭消费、个人消费和民间企业团体消费的市场开拓，做好自身品牌的建设维护，形成和保持自身的特色。高端餐饮连锁企业一样可以在2013年大有作为。在这里还要建议这些企业的经营团队，在2013年大力关注微博和微信的营销创新，这必将是营销领域在未来2-3年的倚天剑和屠龙刀。神兵一出，谁与争锋?

第三篇：成都石材行业营销策划的调研分析报告

一、 成都石材行业营销策划的调研分析报告——以XX石材企业为例1 石材行业的宏观环境分析

(1)中国石材的现景

(2)成都石材市场的基本状况

(3)国家经济、政治环境对石材行业的影响

(4)相关产业变动对石材行业的影响

2 石材行业的微观环境分析

(1)西部石材城的基本状况

(2)XX石材企业的基本状况(找一个点来解剖麻雀)

3 XX石材企业的竞争对手分析和目标客户确定

运用SWOT 分析法

4 XX石材企业的定位分析

5 XX石材企业目前营销战略及分析

6 写明白由XX石材企业延伸到整个成都石材行业的情况

7 给出建议

二、 成都周边中高档酒店行业营销策划的调研分析报告——以XX酒店为例1 酒店(中高档)行业的宏观环境分析

(1)中国中高档酒店行业的现景

(2)成都周边酒店行业市场的基本状况

(3)国家经济、政治环境对酒店行业的影响

2 中高档酒店行业的微观环境分析

(1)成都周边XX中高档酒店的基本状况(找一个点来解剖麻雀)

3 XX酒店的竞争对手分析和目标客户确定 (需要有具体数据作支撑)运用SWOT 分析法

4 XX酒店的定位分析

5 XX酒店目前营销战略及分析

6 写明白由XX酒店延伸到整个成都周边中高档酒店的情况

7 给出建议

第四篇：行业分析与营销

行业分析——煤电矛盾暂时缓解 根本出路在于“顶层设计”

国家发展改革委近日发出通知，在全国范围内对电煤实施临时价格干预措施，同时适当调整电力价格，试行居民阶梯电价制度。各界对此广泛关注，从不同角度做出评论分析。

现行办法是权宜之计

煤电矛盾由来已久。为了缓解煤电之间的矛盾，国家曾探索煤电价格联动机制，即上网电价和煤炭价格联动，销售电价和上网电价联动，消化电煤涨价因素。2005年5月和2006年6月两次实行了煤电联动。

实行煤电联动后，虽然暂时缓解了煤电双方的矛盾，但实质是将煤电双方的矛盾和经营压力转移给了其他行业。实践证明，电价上涨后，随之而来的是电煤新一轮涨价，电力企业再次提出涨价要求，最终促成煤电轮番涨价。这直接影响到其他行业成本的增加，尤其是对占电力消耗70%左右的工业领域带来更大的成本压力，引发社会性物价上涨，增加推动通货膨胀的因素。正是由于这个原因，联动机制被迫放弃。

联动机制放弃后，煤电矛盾愈演愈烈。火电企业面临的局面是“前有电价堵截，后有煤价追兵”，导致火电企业生产经营困难重重。2008年以来，火电企业整体经营状况趋于恶化，出现了整体亏损，即使作为行业排头兵的中央企业也无法独善其身。到今年10月底，5大中央发电集团火电企业亏损面超过70%,除东部沿海、东北以及中西部地区少数煤电联营企业尚有微利外，其余全部亏损。

据测算，5大发电集团的发电标煤电价从2003年到目前的涨幅高达175%，而火电上网电价仅提高了不足45%，电煤价格涨幅是电价涨幅的4倍左右。火电企业通过加强内部管理、加快技术创新，大力压缩成本，努力消化电煤涨价的增支，但面对巨大的煤价涨幅，发电企业的各种措施根本无法缓解成本激增的压力。目前，发电企业的燃料成本占发电成本的70%以上，除去折旧、财务费用和必要的修理费支出外，实际可控的只有人工成本和管理费用支出，这部分比重越来越小，进一步降低的空间十分有限，通过企业自身努力来减少亏损、增加效益几无可能。

由此，火电企业由于经营困难不愿意多发电，导致出现“电荒”。而“电荒”又可能诱发“柴油荒”。面对这种局面，决策层只能采取“救急式”的临时性价格干预措施，以缓解煤电矛盾。这次出台的政策“组合拳”，试行居民阶梯电价制度有长远意义，其它政策措施，则属于权宜之计。 行业分析——煤电矛盾暂时缓解

各方对国家发展改革委出台的煤电价格调控“组合拳”给予积极评价，认为这次调价对缓解煤电价格矛盾、促进煤炭和电力行业协调健康发展、保证迎峰度冬期间电力供应，十分必要。但这种调控的结果，虽使煤电矛盾得到暂时缓解，电力供求的困局并未破解。

资料显示，2008年以来，受国际金融危机冲击和国家宏观调控政策影响，煤电价格联动政策执行不及时、不到位。到此次调价前，火电上网电价上调累计缺口为每千瓦时4.9分，这次火电上网电价每千瓦时上调了2.6分，两者差距依然很大，不能完全解决火电企业严重亏损的问题。在出台电价调整政策的同时，国家还采取了对电煤限价的措施，但执行难度很大。几家大的中央企业会严格执行国家的限价政策，但对于是否能够有效约束地方企业和民营企业的涨价行为，各方普遍持谨慎态度。如果电煤价格控制不力，电煤每吨再上涨50元以上，此次电价调整政策的效力将丧失殆尽，重又回到电煤竞相涨价的循环当中。

出路在于“顶层设计”

当前的电煤价格、上网电价、销售电价到底是高还是低?由于煤矿、电厂、电网、用户都从各自的角度出发，各方难以达成共识。

我们曾寄望于煤电联动。但已经放开的“市场煤”，其市场机制并不完善;铁路运力的市场化程度远远滞后于煤、电、运产业链的其他环节;煤炭产地的地方政府，也对煤炭供应的数量和价格产生着巨大影响。在这种情况下，煤电联动也只能是权宜之计，解决不了根本问题。

出路在哪里?专家学者的一致看法是，必须进行深层次的能源体制改革。国家应统筹考虑煤、电、运产业链上下游关系，在煤、电、运各个环节和政府之间建立起与市场经济相适应的价格形成机制与管理体制，从而在根本上解决煤电矛盾。也就是说，根本出路在于做好“顶层设计”。

在经济转型的过程中，考虑到事情的复杂性和艰巨性，我们不能进行一次性、整体的能源价格市场化改革跨越，应该采取“摸着石头过河”的渐进性改革。回顾过去几年，能源价格改革基本上属于被动的渐进性改革，都是出了问题才去改，或者矛盾积累过多、或者已经到了不改革不行了的时候才去改。这种改革明显缺乏“顶层设计”。

今后的改革，应该采取主动的渐进性改革，这就要先做好能源价格改革的“顶层设计”，有步骤、有计划、有目标地把改革推向深入。这其中，应该坚持几个原则： 首先，坚持市场化改革方向，突出强调制度和机制创新，形成由市场供求关系决定的煤价、电价、运价的价格形成机制。从长期看，需要建立全国电煤交易市场;从中期看，不断完善煤电联动机制，辅之以必要的配套改革，或许是一个现实的选择。

其次，关键是要规范政府行为，取消不必要的计划指标，清退各种税费。特别是应当加强对垄断行业的监管，推进电量和铁路运力的公开、公平、透明交易。相关政府主管部门应当从审批职能中解脱出来，把主要精力放在制定市场规则上来，打破条块分割，健全法律法规。

第三，强调企业经营的公益性质。煤炭是国家资源，能源是基础性行业。基础性企业经营的目的不是利润最大化，在获得基本利润、保证发展后劲的前提下，主要应当为社会的发展、为国民经济的运行创造良好的环境。

第五篇：教育培训行业营销策略分析

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教育培训行业整合营销策略分析

教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”，随着中国教育培训市场规模的急骤增长，新东方教育集团的上市及环球雅思得到数亿元的风险投资对市场的刺激，资本开始进入对教育培训市场的角逐，教育培训行业的市场竞争亦将更加激烈;而在教育培训行业的营销策略中，虽不同于其它行业的的营销策略，但在本质上还是相似的。

第一，广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。

电视广告：除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。

平面媒体：报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播;相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。

网络广告：大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数;“华尔街英语”在网络营销广告方面做的值得让其它教育培训企业学习，从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播;

第二，活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同;在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。

第三，DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM都是不可或缺的。“华尔街英语”坚持长期采用赠送英语主题小册子的方式也是让“华尔街英语”不断发展的良

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好手段。

第四，促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。

第五，公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行传播提供良好的接受度，如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌影响力。

第六，网站。网站发展的内容化将是网站发展的大趋势，对与教育培训行业来说更是如此;无论是教学内容的最新消息，行业内容的最新变化以及网络课件的更新，都将对手中起到极大的传播作用;而将网站营销作为重要方式也是教育培训行业正在积极进行的营销手段，网络咨询、网络报名、网络学习、网络论坛无不体现网站在营销传播的作用。

在教育行业的营销中多数的企业都没有将营销传播整合，而是进行单一的营销传播活动，但从整合营销的角度来看，把各个营销手段结合起来为某一活动或主题而进行营销传播，结果是大部一样的;“华尔街英语”通过赠送主题小册子、网络营销、免费试听等将各个环节有机的联系、结合起来进行目标的精准营销传播实现了传播手段的系统、完整。当然，有很多教育培训行业的企业有众多的渠道和独特的营销模式，但渠道能不能得到有效的整合与品牌的长期发展有着巨大的影响，每一套营销模式都有着独特的优势，整合营销传播将是营销发展的新趋势，教育培训行业亦如此。

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