第一篇：行为规范管理范文
管理人员行为规范
为规范全体管理人员（包括部门经理、副经理、助理、主办及从事纯管理工作人员）的行为，树立公司现代文明形象，培养员工现代文明品质，提高管理水平，特制订本规范。
一、仪表仪容规范
1、按规定要求穿工装、佩戴工号牌。
2、保持头发整洁，自然大方，不留怪异夸张发型，不染奇色头发，男不留长发，女不披头散发。
3、保持脸面整洁，男不留胡子，女不化浓妆和奇妆。
4、不佩戴过多饰物，不使用过浓香水。
5、保持工装整洁，服饰端庄大方，穿外套工装不敞胸；男士应打领带，穿衬衫、T恤等工装应束于裤、裙之中；按规定可不穿工装时服饰应整洁端庄大方，不穿奇装异服和过露服饰。上班不得穿拖鞋和背心。
二、行为举止规范
1、根据上班时间提前打卡进入办公室，不迟到，不漏打卡，不代打卡。
2、进入办公现场，必须在上班前搞好个人卫生，整理好个人物品。
3、上班后搞好各自岗位周围和包干区的清洁卫生工作。做到七净二无二整洁（地面净、玻璃净、台椅净、设备净、物件净、门窗净、橱柜净、无杂物乱放、无卫生死角、布置整洁、物品放置整洁）。平时注意卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物。
4、坐姿端庄，不明显躺倚，不趴台桌，不坐台桌，脚不高跷。不伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲。
5、在工作场所不吹口哨，不哼小调，不唱歌曲。在公司范围内不吸烟。
6、在工作场所不吃食物，不干私活，不脱岗，不扎堆聊天，不嘻笑打闹，不对客人打哈欠、打喷嚏，不看文娱书刊，不抱拿取暖物品，不玩电脑游戏等。
7、少打和不长时间打私人电话（每次不超过3分钟），不长时间接待亲友，且不得影响工作。
8、除公司组织的集体活动外，工作时间在工作场所不得搞棋牌等文娱活动。
9、工作日中午饮酒不得影响工作和形象。
10、遇到顾客投诉，不得推诿，如不在本部门、本岗位职责范围内的应主动与其它部门或人员联系，并作引导。
11、下班前应收拾好台桌和办公用品，贵重物品应放置在安全处或规定处。
12、下班离岗前应检查卫生，搞好“三清”工作。
13、上班参加会议和各种有组织的活动不迟到，不早退，不无故缺席。
14、到营业现场应以身作则，自觉执行“一线服务人员行为规范”。
三、语言规范
1、不用绰号或单用“喂”、“哎”等称呼、招呼他人。
2、不说粗言俗语、污言秽语。
3、接待说普通话的客人（包括顾客）应改用普通话。
4、第一个接听外线电话，应首先说：“您好，家电城，”第一个接听内线电话，应说：“您好，××部。”
5、工作相约，敬语在先，事后道谢；打断别人工作应说：“对不起，打扰一下”，征得对方同意后再插入，事毕道谢。
6、接待客人应自觉敬语招呼，接待结束应敬语相送。
四、内外部关系处理规范
1、尊重上级，执行上级的工作指令。与上级有不同意见可以陈述，但不争辩；不能完成或不能及时完成工作任务，应向上级及时汇报，不得隐瞒拖延；对上级违反操作规程的指令，可以不执行但应向上级或有关部门作出说明。
2、同事间应谦恭相让，互敬互尊，出现矛盾及时主动和解。工作中产生矛盾而影响工作时应及时向上级请示、汇报、请求协调。
3、爱护下级，不辱骂、不训斥、不报复部下；对下级的错误和缺点应及时指出并进行帮助，对下级违反公司规章制度的行为及时纠正并作考核奖惩。
4、发现有直接危害公司财产、安全等严重不良行为，应立即予以制止，并及时报告有关部门或上级领导；发现上司和同事有其它不良行为应实事求是向上级反映，不得私下扩散。
5、对待服务对象礼貌和蔼，认真听取服务对象的意见和建议，努力为服务对象解决困难。如无法解决应作出解释；发表自己意见和解释问题应心平气和，有理讲理，无理不争理。
6、工作场所不接受他人敬烟。禁烟区内礼貌、及时制止任何人吸烟。对客人的不文明言行应礼貌制止，做到有礼有节。
7、外出工作应文明礼貌，遵守社会公德和对方的规章制度。
五、道德规范
1、节约用电、用水、办公物品及各种材料。文明使用和自觉维护各类公物，不私自占有公物，不私自出借公物。
2、不侮辱、诬告、诬蔑、造谣、中伤他人，不挑拨离间，不在背后非议他人，不说不利于团结的话，不揭他人的生理缺陷和个人隐私。
3、不骂人，不打架，不无理取闹，不搞流氓行为。
4、不挪用、贪污、盗窃公共财物（包括物品、商品货款、票据等），不私自占有和偷拿他人财物。
5、不得委托和要求业务部门、柜组和营业员等代销私人商品。
6、不索要业务关系户的物品、钱财及宴请。接受超过规定价值的馈赠应及时上交。
7、不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂顾客和业务关系单位人员。
8、不泄露公司商业机密。
9、不参加有损公司利益的商务活动，上班时间不准炒股。
10、不以权谋私、假公济私，利用职权搞个人创收或捞取利益。
六、考核、奖惩：
1、行政管理部负责对全体管理人员执行本规范的情况进行检查考核，各职能部门负责对本部门管理人员执行本规范的情况进行检查考核。
2、对违反本规范的管理人员及其所在部门和领导，对照《员工奖惩条例》进行处罚。
劳动人事管理制度
（一九九九年第二届职工代表大会审议通过）
为规范公司与职工双方签订和履行劳动合同的行为，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和《江苏省实施劳动合同制度办法》的规定，结合本公司实际，特制定本制度。
一、劳动合同管理
1、凡公司的在职职工，统一实行劳动合同制，都应当按本制度的规定签订劳动合同，并由公司对各类人员按照劳动合同实行统一管理。
2、订立劳动合同必须遵守国家的政策和法规，坚持平等自愿、协商一致的原则，双方以书面形式签订劳动合同，劳动合同书经双方签章和市劳动仲裁机构鉴证后，即具有法律效力，双方必须严格履行。
3、劳动合同的内容有以下条款：
①劳动合同期限、试用期限；
②双方的权利和义务；
③劳动报酬和保险福利待遇；
④劳动纪律；
⑤劳动合同的变更、终止、解除和续订；
⑥违反劳动合同的责任；
⑦劳动争议的调解、仲裁；
⑧双方认为需要约定的其他事项。
4、劳动合同的签订
①董事会成员与董事会签订劳动合同，公司的其他领导干部和职工与公司的法定代表人或由法定代表人委托的代理人代表公司签订劳动合同。
②职工在与公司签订劳动合同后离岗停止工作的：如病休、内退、停薪留职、外借等情况的职工，应签订相应的劳动合同或专项协议书，明确双方的责任、义务和权利。
5、劳动合同的期限
劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限两种：
（1）有固定期限的劳动合同可分为1年期、2年期、3年期、5年期……。通过招收、调动、分配等渠道新进公司的职工，均签订一年期的劳动合同，并实行3~6个月的试用期（复、退、转业军人和组织调动除外）。
（2）无固定期限的劳动合同只约定起始的时间和终止的条件，不明确终止期。双方在履行劳动合同中，不出现约定的终止条件，劳动合同期直至职工退休年龄而终止。
距正常退休年龄10年以内并在本公司工作满一年以上的职工，经本人申请，可签订无固定期限的劳动合同。
6、劳动合同的变更、终止、解除和续订
①公司与职工签订劳动合同后，双方不得擅自更改劳动合同书的内容，如遇特殊情况确需更改的，经双方协商同意，可以变更合同的有关内容，并签订劳动合同更改协议，送市劳动仲裁部门鉴证后生效。
②有固定期限的劳动合同期满或者无固定期限的劳动合同中约定的终止条件出现，劳动合同即行终止，但职工在医疗期内及女职工孕期、产期和哺乳期间不应终止，待上述假期满后执行终止。
③有固定期限的劳动合同期满后，经双方协商同意，可续订劳动合同。④职工有下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或公司有关规章制度的；严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的；被劳动教养或依法追究刑事责任的。⑤有下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职工本人：职工因病或者非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；职工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后
仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经与职工协商不能就变更劳动合同达成协议的。
⑥公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
⑦有下列情况之一的，公司不得解除劳动合同：患职业病或因工负伤并经劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者负伤在规定医疗期内的；符合计划生育的女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律法规规定的其他情况。
⑧经双方协商一致，劳动合同可以解除。
⑨职工提出解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。
⑩有下列情况之一的，职工可以随时通知公司解除劳动合同：在试用期内的；公司违反劳动合同，侵害职工合法权益，以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；公司未按劳动合同的约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
7、法律责任
①在劳动合同期内，公司与职工均有严格遵守法律法规的义务，公司有权根据国家规定和本公司的规章制度对职工进行管理、奖惩，职工应自觉遵守公司各项规章制度，服从公司的工作安排和调配，保质保量完成各项任务。
②公司违反本制度解除劳动合同对劳动者造成损害的，应按国家规定及合同条款，给予职工经济赔偿和支付违约金。
③职工违反本制度提前解除劳动合同的，应当按照国家规定和合同条款赔偿公司的经济损失，并支付违约金。若职工培训学习毕业后在本公司工作不满五年，则按比例收回公司为其支付的培训费。
8、劳动争议处理
①公司与职工发生劳动争议，当事人可依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决，公司设立劳动争议调解委员会，负责调解本公司的劳动争议，办事机构设在工会。
②职工与公司发生劳动争议，当事人应自争议发生之日起三十日内以书面形式向公司劳动争议调解委员会提出调解申请，调解委员会应当从当事人申请调解之日起三十日内调解结束，到期未结束的视为调解不成。
③调解委员会应当遵循当事人双方自愿的原则，经调解达成协议的，填写调解协议书，双方当事人应当自觉执行，调解不成的，当事人可以从发生争议之日起六十日内向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
二、劳动工资管理
1、公司在工资分配上遵循按劳分配的原则，实行同工同酬，工资水平在经济发展的基础上逐步提高，公司根据经营特点和经济效益，依法确定工资分配方式和工资水平，并按国家规定实行最低工资保障制度。
2、公司实行岗位技能工资制，在劳动合同期内，职工的工资按《常州家电城有限公司岗位技能工资实施方案》执行。
3、签订劳动合同的职工，连续工龄按国家规定的办法计算。
4、在劳动合同期内，职工的公休假、探亲假、婚丧假和女职工孕期、产期、哺乳期等期间的待遇，职工患病、因工负伤、非因工负伤等待遇，均按公司有关规定执行。
5、职工因工或非因工死亡的丧葬补助费、救济金等，按国家有关规定执行。
6、职工到达退休年龄，按国家规定办理退休手续，享受养老保险待遇。
三、人事管理
1、通过招收、调动、分配等渠道新进本公司的职工，均实行3~6个月的试用期（复、退、转业军人和组织调动除外）。待试用期满，凭行政管理部的通知，各有关部门签署意见后办理相应的手续。
2、应届毕业生、首次参加工作人员转正后，办理相关手续并签订劳动合同，实行一年的见习期，见习期间的工资待遇参照《企业各类新进人员工资待遇简明表》执行，起薪日期以劳动局、人事局签章的时间为准。
3、市内工作调转进入本公司的人员，工资级别以本人工资转移介绍信上的工资等级为准，并参照本公司的起点工资标准确定，起薪日期以其工资转移介绍信上注明的调入单位起薪日期为准。
4、异地调入本公司的人员，其工资等级参照本公司内同等条件的人员工资水平重新确定，起薪日期同上。
5、重新就业的人员进入本公司后，工资等级以本人的工资变动情况表为准，起薪日期以劳动局劳动就业管理处鉴证日期为准。
6、职工通过培训或自学取得国家认可的相应学历证书后，兑现相应的工资待遇，以本人持证到行政管理部登记的日期为准。
7、职工劳动合同的签订、变更、终止、解除、续订等及离开公司时有关手续的办理，均按公司的有关规定执行。
四、本制度如遇与国家法律法规不相适应的，以国家法律法规为准。
第二篇：员工行为规范管理手册
新希望财务有限公司员工行为规范管理办法
第一章员工行为规范总则 第一条 为加强新希望财务有限公司(以下简称“公司”)员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全体员工整体素质，保证建设公司各项业务稳健发展，实现公司“市场化、专业化”的发展目标，特制定此行为规范。
第二条 本行为规范是公司全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工内外行为的依据。 第三条 公司各级管理干部要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设公司良好的企业形象。 第四条 本行为规范适用于公司全体员工。
第五条 本行为规范的解释权在公司综合管理部。 第二章员工职业道德规范
第六条 公司各级管理干部职业道德规范 ㈠坚持原则，坚定信念。在思想上高度保持一致，在工作上坚定
正确的金融服务理念。
㈡执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护建设公司荣誉。㈢作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
㈣奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。㈤顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护公司领导集体威信，开拓进取，勇于创新。 ㈥公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。
㈦关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工思想上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。
㈧知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。
㈨努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。
㈩尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。 第七条 公司员工职业道德规范
㈠加强纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪 律和规章制度。
㈡廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动与行为做斗争。
㈢精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向集团和同行业展示良好的企业形象。
㈣客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
㈤文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。
㈥爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的持续发展勇于奉献。
㈦团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。 ㈧提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，审慎经营，合规风险。
勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
严守机密，维护信誉。增强公司商业保密意识，保守公司、集团及客户的机密，维护公司在客户中的信誉。
员工职业形象要求
公司员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。着装整洁、仪表大方
1、着装整洁。公司员工上班时应正装，着装整洁，保持服装洁 净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。周五可自由着装。
2、发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。
3、装饰得体。
女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。
㈡举止大方，行为端庄。
1、站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽;女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。
2、坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
3、行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
4、行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
㈢语言文明，言辞得当。
1、语言文雅。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
2、在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。
3、在工作中提倡使用普通话。
4、在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受
咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位——“您好，新希望财务有限公司”。日常文明用语示例：
※与同事、客户相遇时：“您早”、“您好”。
※得到别人帮助时：“谢谢”。※要求别人做事、帮助时：“请您……”。
※向别人表示歉意时：“对不起”。※他人向自己表示歉意或谢意时：“没关系”、“别客气”、“不用谢”。
※与他人道别时：“再见”。
5、对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公众场合不要叫他人的外号、小名等。 ㈣纪律严明，工作有序。
1、遵守劳动纪律。※不擅自代班岗，不迟到早退，不串岗离岗。
※不聚众聊天、嘻笑打闹。
※不得在公务时间和禁烟场所吸烟。※工作时间不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书报、电
视，不占用电话聊天。
※非工作或接待需要，不准在午休或工作时间饮酒。
2、遵守业务纪律。
※严守各项业务工作纪律。
※认真执行各项管理制度和业务操作规程。
※严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。 ※严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
㈤讲究卫生，保持整洁
1、环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生，保持桌椅、柜面、 地面、栏杆、门窗、设备干净，使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。
2、保持卫生。不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。
3、放臵整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。
4、装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位 臵。
㈥微笑服务，热诚待客。
亮牌上岗，接受监督。公司所有员工应佩带统一的识别牌， 并按要求佩挂在制服的统一位臵。
2、微笑服务，热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时，应面 带微笑，礼貌热情，对客户热心、诚心、耐心。
3、对所有客户认真诚挚，一视同仁。
4、虚心听取客户意见，忍让宽容，得理让人，对合理要求尽量 满足。
第三篇：超市员工行为规范管理
1、手册前言
对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介
使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单 等。
3、手册总则
一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等
认同。
4、培训开发
的各种培训提
高业务素质以及专业技能。
5、任职聘用
说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。
6、考核晋升
情况、工作态
度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长 及辞退”。
7、员工薪酬
等给予详细的 说明。
8、员工福利
阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。
9、工作时间
差政策、各种
假期的详细规定已经相关的费用政策等。
10、行政管理
惩、员工智力 成果的版权声明等。
11、安全守则
一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。
12、手册附件
与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。 具体实例 目 录 第一章 总则 第二章 考勤管理规定 第三章 福利制度 第四章 薪酬制度 第五章 考核规定 第六章 聘用及岗位管理 第七章 培训制度 第八章 人事档案管理制度
第九章 人力资源管理系统 和互联网的使用 第十章 保密制度 第十一章 奖惩制度 第一章 总则 第一条
第二条 本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 第三条
第二章 考勤管理规定 第一条 作息时间
休日。
二、工作时间为上午8
30至1
200
1
330至18
00。
第二条 考勤制度
公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午8
1800
30之后到达本公司离开。
行政人事部每月1日至3确认情况上报
2日前查阅本人考勤情况。
2日前将部门考勤卡只能本人使 代打卡者将被扣除 当月奖金或工资200至解聘的处分。
20元的考勤卡工本费。
每月忘打卡3次司内部进行登 记。
20班前需于1800
扣薪处理。
第三条 迟到早退的处罚
一、
二、 迟到/早退在5
三、 迟到/早退在5分钟以上、30
四、 迟到/早退超过30分钟但在4独累计三次加计旷
五、 迟到/早退超过4辞退处理。
六、 迟到/ 第四条 旷工
5位绩效工资50%。
5次以上加计旷工三天和计过一次。
2次以上按
50
50元。
/
/
3传讯不能执行正常工作
46
2续旷工2
发3 第五条 病事假制度
121
1
2
53天的工资
3
3及时补交《请假/休假申请单》。3
须由本人或亲属在条件允许时及时补交。
200元/ 员工休婚假、丧假、 员工享
3个月到
24可以低于当地最低 工资标准
/休假申
80%。
给付比例 工龄
医疗期 3年以内 3-5年 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上 1 3 6 9 12 18 24
情况须请假3天
12 100% 100% 100% 100% 100% 100% 80% 85% 90% 100% 100% 100% — 60% 80% 90% 100% 100% — — 60% 80% 90% 100% — — — 60% 80% 90% — — — — 60% 80% — — — — — 60% 方可生效。各部门
经理请假由其直属上级批准并报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福 利。连续事假30保福利的权利。
3 病/事假累计天数 固定工资 执行时间 5个工作日≤当月病/事假累计 公司保留下浮固定工资10%的权利 全年病/事假累计计算按员工
相关规定执行。
11个工作日<全年病/事假累计≤21个工作日 公司保留下浮固定工资15%-30%的权利
21个工作日<全年病/事假累计≤32个工作日 公司保留下浮固定工资30%-50%的权利
全年病/事假累计>32个工作日 公司保留下浮固定工资50%以上的权利 第三章 福利制度 第一条 国家法定假日
第二条 带薪年假
一、 2天带薪年假
5天/
5天/
五年的部门经理以上职务的人员可享受7天/
二、 休假。未经批
/或婚
/
度。
三、
四、
五、 由公司或合作伙伴安排
六、 事假从工资奖
七、
八、 人事部门提供
的关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到人力资源部。 第三条 婚假
1、
并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受32
52、
工作安排情况在6个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。
3、
存复印件。情
2
310天婚假。
处理。
4、
和工作绩效相
关的绩效奖及部分福利。 第四条 丧假
3证明复印件。
丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提前或在事发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。
理签字
第五条 产假
公司鼓励晚育。已婚妇女24周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司转正后满1年以上并提供
生育证者方可申请产假。有生育计划的员工请提前2工作。符合以上条
1. 女职工正常生育的产假为90儿增加15
1
51个婴晚育的增加30天。女员工产前检查可享受累计10数从产假天数中核
3-6个月内的
延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过6个月。 2.女员工初婚怀孕不满4 305.
442天。
15
4个月引6.
准后方可休假。 第六条 哺乳假 1.有不满130分
30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。 2.录记入公休或 事假。 第七条 其它 12 婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。
本人出勤记公司总经理批
第八条 除国家法定
工论处。
第九条 所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的期内工作做好
第十条 比例按照国家
员工都可享受社会
司不承担相应责任。
1.述社会 统筹保险
3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。 第四章 薪酬制度 第一条 整工资管理制
批准后执行。
第二条 员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。公司将每月实行绩
2.不存在有其他单位同时为其办理上予员工发放奖金。 第三条
人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。 视情节严重予以罚款500~1000
第四条 工薪资、福利
务人员的收入水平与本人的工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。 第五条 出勤天数和员
10未按规定办理、欠
。员工可在次月11日上午10时后到行政人事部领取工资条。 第五章 考核规定 第一条 考勤及绩效等
方面进行综合考查。 第二条
司将按照“公平、
公正”的原则对每位公司员工进行考评。
第三条 各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效
其固定薪资额度的权力。 第六章 聘用及岗位管理 第一节 新员工招聘管理 第一条 晋升。
第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。 第三条 事部统一安排
行政人关部门经理进行复 复试后方可录用。
第四条 复试合格者行政人事部门将对其学历证明等进行资格审查并通知其到会从指定医院进行体检。必
B超、心电图等。经检查有乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予以录用。 第五条
办理试用手续。 第六条 原单位的离职
证明原件、填写个人《员工情况表》、交登记照片4张、交身份证复印件2份、交学历证书复印件及其他
《员工情况表》必须在
分公司人事需每周
向中搜总部人力资源部提报新员工入职情况。商务部员工须经过岗前培训与考核后方可办理入职手续。 第七条 分管副总裁批 准后执行。 第二节 岗位管理 第一条 按《劳动法》
6期为1-3
由部门经理提出申
6上、累计病、事假3
第二条 总经理或主管
中搜总部行政人事部总监签字确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保
险。确定不留用人员由行政人事部提前一周通知其离职。 第三条 内所属员工的
部填写《岗位调动 单》
需在2个工作日内快办理交接手续就任新职。交接工作完成后由员工本人携带《岗位调动单》到新公司 办理入职手续。 第四条 总经理签字后
化之具体数额。分
第五条 解除劳动合同
1面通知解除劳动合
3 ( 1 )
2情况要求赔偿 或给 财产蒙受损害
B、 达5000元以上
5000改重要文件或损
D在与客户共
F他非本公司业务、受聘其他
公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/相
H J、 滥用贿受贿、敲诈
L毒品或其他
N
P
Q等行为而违
R、因盗窃、赌博、打架、流氓
O、泄露公司机密
M、吸食
K、有贪污受贿、行
I
G、经营其
E、 C、涂
A、 疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命 S( 2 )和《聘用合同》
T、其他同等错误者。
A.违反《聘用合同》所列的劳动
B.蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失
C.上部门负责
E.未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期5
F.照公司及各部门
具体规章制度规定执行。
( 3 )、员工辞职 A正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写《员工离职申
B 试用期员工辞职须提前一
C员工在离职通知期内与各有关部门办理清
D.对公司/员工在辞职前给公
偿金。 D未按
第十二条 解聘程序。 1. 解聘试用人员 A
B
主管经理直接向该等试用人 C 离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。
根据《聘用合同》或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员2. 解聘正式员工 A
提供该员工以往的《员
工违规行为处理意见表》。行政人事部根据相关法律规定、公司规定以及双方的《聘用合同》对部门的解
2通知书中将写明解聘
B理办法的规定开
始工作交接以及离职。 第十三条 自动离职。各
在1日内修改人力 资源管理的纪录。 第十四条 源部转报总裁
审批并安排离职手续的办理工作。 第七章 培训制度 第一条 据各部门工作 对于公司要求必须
请假制度之规定提
前向部门经理或行政人事部提出申请。 第二条 员工培训分为岗前培训和在岗培训。 1 A、公司
简介及企业文化 B、公司的规章制度 C、公司产品简介 D、公司业务特点 E、员工将
入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识 2
A、定期或不定期的培训班 B、E-learning等其它培训方式 第三条 员
理或主管副总经理
同意后予以降薪或降级处理。 第八章 人事档案管理制度 第一条 情况表》、应聘
简历、面试记录、体检证明、身份证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩
效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在
公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。 第二条 供真实有效的
第三条 所有员工之人事档案由行政人事
案私自带出公司。 第四条
不得将档案带出行政人事部。
第五条 分公司人员情况报表需月度进行上报中搜总部人力资源部。 第九章 内部办公信息网及和互联网的使用 第一条 IGE
上班时间登录内部办公应用系统. 第二条 部门或个人不
得擅自更改。人事部门应在员工到职或者离职的当天及时进行信息的变更。 第三条 工不得发布任何
作无关的内容。
第四条 员工不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安社会、公司
第五条 司业务无关的 内容、注册外部网站或者与同事进行与工作无关内容的交流。公司有权对内部邮箱进
对违反规定的员工做出相应惩罚。 第六条 工的上网情况
第十章 保密制度
第一条 客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等涉及公司利益及知识产
业机密。 第二条 管理层相关负
第三条 告知其他公司
司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。 第四条 为保证存储商业机密的计算机、文件、光盘
机均应进行CMOS 加密及屏幕保护 或
资源奖惩制度予以 严肃查处。 第五条 数据等带离公
照人力资源奖惩制度 予以严肃查处。 第六条
将对相关责任人按“玩忽职守”予以经济或行政处罚。
第七条 禁止任何非本公司员工在任何时间内非经允许使用本公司的计算机等办公设备
的任何内容。如有
第八条 得客户资料、
价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等技术及商业机密。如确有工
第九条 分别处以相应
对其处以经济及行
第十一章 奖惩制度 第一条 奖励
领导批准后在
批准范围内公示颁发。
资源部和直销 分管副总裁核准。 1 BD、
其他同等功绩者。 2
B、为公司节约资金或废物利
D、检举违规行为或损害公司利益E、其他同
等功绩者。
C
600
A
C、对社会有显著
300
A3
B功绩者。 4A、对公
B绩者。 第二条 处罚
900A、遇有意外事件或
C、其他同等
C、其他同等功
、警告、记过。 1
B
2 A
C
E
G、犯有其他同等错误者。
3 A
900
F、在工作场合大声喧哗、嘻戏、吵闹
D
C、其他同等错误者。
600
B、上班时擅
300
A B、工作时间酗酒以致严重影响间酗酒滋事、 打扑克
C、在工作场所、工作时
D、犯有其他同等错误者。
第四篇：机房管理制度——日常行为管理规范
机房管理制度
本制度用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。
一、机房人员日常行为准则
1、 必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、 必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
3、 机房用品要各归其位，不能随意摆放。
4、 机房工作人员，负责机房的日常整理和行为督导。
5、 注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
6、 所有机房内的施工，在施工结束后，施工人员要将施工过程中产生的垃圾等清扫干净、物品摆放整齐。
二、机房安保制度
1、 出入机房应注意锁好门窗。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2、 工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
3、 工作人员、到访人员出入应登记。
4、 外来人员进入必须有相关的工作人员全面负责其行为安全。
5、 未经机房管理人员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的
情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
6、 机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。
7、 禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
8、 绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
9、 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度到达现场，协助处理相关的事件。
三、机房用电安全制度
1、 机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、 机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
3、 不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
4、 在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
5、 严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
6、 如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。
7、 机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。
8、 机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
9、 最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。
10、 禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
11、 在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到机房管理人员批准，并在保证线路保险的基础上使用。
12、 在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
13、 应注意节约用电。
四、机房消防安全制度
1、 机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理。
2、 任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得机房管理人员批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。
3、 如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。
4、 最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
五、机房硬件设备安全使用制度
1、 机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
2、 应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表)，从而及时了解硬件运作状态。
3、 禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、 禁止在正式运行的服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、 对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、 对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好
充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、 不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经机房管理人员允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要报备经同意后才能进行。
六、机房资料、文档和数据安全制度
1、 资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、 禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、 对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、 重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
八、机房财产保护制度
1、 机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
2、 对于使用过程中损坏、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
3、 未经机房管理人员同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。
九、 机房卫生制度
1、 禁止在机房内吃东西。
2、 禁止在机房内吸烟。
3、 禁止在机房内堆放杂物。
4、 禁止随地吐痰、乱扔纸屑等废弃物。
5、 施工过程中产生的废弃物，施工人员应该及时打扫。
6、 应每周对所有设备进行清洁一次。
7、 除常规打扫卫生外，要保持机房内的整齐、清洁。
8、 凡进入机房的设备应预先做好清洁处理，未经清洁处理的设备不得进入机房。
xxxx中心机房
第五篇：准军事化管理行为规范
众泰党【2010】17号
关于开展准军事化管理的通知
公司各车间、部门: 今年是河南煤业化工集团企业文化建设的第二年，是企业文化建设由常规性的学习宣传进入到理念渗透、落地生根的关键一年。为推动厂区平安建设和企业文化健康发展，创建和谐厂区，打造优良工程，结合我公司各车间、部门差异大、发展不均衡的实际情况，经研究决定，在全公司范围内实行准军事化管理，作为企业文化建设落地生根的切入点，望全公司员工严格遵照执行,具体事项通知如下：
一、基本常识
1、重大活动或集会场所升国旗、奏国歌时要听唱国歌，肃立、注目、致敬;
2、国旗、国徽及各级领导人的照片应谨慎使用，妥善保管;
3、对领导、亲友和长辈，应热忱问候。在工作岗位上见到领导应起立微笑、问好、鞠躬、点头或握手等方式致敬;
4、同事之间应互相体谅、互相帮助、团结友爱;家庭成员相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处;
5、日常谈话要用“十字”文明礼貌，用语有“请、你好、对不起、谢谢、再见等”;
6、进入厂区必须配戴安全帽，禁止吸烟。
二、着装仪容
1、男性着装和仪容
上班期间一律按要求着装，头发要梳理，面部要干净，服装要整洁，领带要笔挺，要佩带胸牌，不佩带首饰，指甲不宜过长，不可纹身。
2、女性着装和仪容
按规定着装，长发要梳起来盘在安全帽内，禁止散发;化装要自然，不浓妆艳抹，服装要整洁，首饰不宜太显眼，指甲不宜过长，鞋后跟高度不能超过5厘米。
三、岗位规范
1、进入工作岗位按标准必须配戴安全帽，严格执行操作规程，上标准岗、干标准活;不迟到、不早退、不做与工作无关的事，有事按规定程序请假;
2、提前准备好当班工具和材料，物品摆放整齐有序，以饱满的热情与良好的精神状态，投入到工作中去;
3、安全第一的思想要牢固树立，不可蛮干、不可疏忽大意;
4、工作期间不闲谈、不串岗、不敷衍了事、不消极怠工;
5、要按时高效、保质保量完成当班工作，下班之前要认
2 真检查、总结当班期间工作完成情况，应做到日事日毕、日清日高。
四、电话礼仪
1、接电话应语气亲切“你好，这里是、、、、请讲”;
2、打电话应讲究礼貌“你好，我是、、、、请问”;
3、无特殊情况电话铃响3声内接听电话;
4、代他人接听电话应做好记录，并及时转告，代接听电话时要说“请稍侯或请等一下”;
5、不打与工作无关的电话，应言简意赅，不要在电话中闲聊，说话时间不应超过5分钟;
6、电话结束后，要有礼貌地向对方说“再见”。
五、环境维护
1、工作场所要保持整洁，做到窗明地净，顶板四壁无灰尘、无污迹，办公桌上只摆必要的办公用具;
2、自觉维护身边环境，爱护公共财物，不践踏草坪、不乱折花木;
3、公共场所不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物、不乱涂乱画。
六、厂区行走
1、在厂区行走时，要沿规定路线靠右边行走，两人成排，三人以上成行;
2、走路时要自然大方、谦虚礼让，不勾肩搭背，严禁衣衫不整、袒胸敞怀 ，相互追逐打闹;
3、在行走时要语言文明，声音适中，不要大呼小叫，路
3 边停靠时要减少滞留时间。
七、乘车礼仪
1、按规定乘车，自觉排队服从管理;
2、乘坐班车要互相礼让，上下有序，由后向前依次就座，爱护车内设施;
3、班车内不准吸烟，不大声喧哗打闹，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画。
八、食堂就餐
1、遵守食堂管理规定，按秩序排队购买饭菜;
2、餐厅内不要大声喧哗，不要用筷子勺子敲打饭盒;
3、工作期间不准饮酒，非工作期间饮酒要适量;
4、提倡节俭、反对浪费，菜渣剩饭不要随地乱倒;
5、如有意见，按正规渠道反映，不可大声喧哗。
九、公寓住宿
1、自觉遵守住宿规定，服从管理，爱护公共设施;
2、宿舍内要保持安静整洁，同室人要互相帮助，互相尊重，按时休息，不影响他人;
3、无打架斗殴、赌博、吸毒、传播观看淫秽书刊和光碟等行为;
4、夏季使用空调时，应控制在适量温度，人员离开时要及时关闭电源，提倡节约意识;
5、非本室员工不要留宿。
十、会议规范
1、开会时要统一服装或按规定着装;
2、参加会议要准时，不早退、不迟到;
3、进入会场要按规定入座，没有规定时应由前至后，依次就座;
4、应认真听会，做好笔记，不交头接耳、不打瞌睡、不做与会议无关的事;
5、如有发言时，要声音洪亮，吐字清晰，简明扼要;
6、会议期间，应关闭通信工具或调至振动状态，不在会议期间接听电话。如要接听电话要离开会场，注意接听电话时不要影响会议;
7、在召开大中型会议结束后，首先让参会领导或重要人士离开后，再按顺序离场，离开会场时不要喧哗、不要拥挤或打闹。
望各车间、部门认真执行以上各项行为规范，若有违反以上规定现象，消防保卫科视在加强教育的基础上视其情节给予适当的经济处罚，并纳入月度考核，本通知从下发之日起执行。
二〇一〇年七月二十八日
5
(此页无正文)
主题词：开展 准军事化 管理 通知 主送：众泰煤焦化各科室、车间 2010年7月28日印 印发：综合办 共印20份