综合能力提升心得体会

2023-05-18

我们成长过程中，会面临着各种事情，在事情发生后，以心得体会的方式进行记录，可使我们改进不良思想，留下激励自己的正确思想。怎么写出有意义的心得体会呢？以下是小编整理的关于《综合能力提升心得体会》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：综合能力提升心得体会

综合素质能力提升培训心得体会

学习提高强素质转变观念促转型 ——《综合素质能力提升培训》心得体会

权彩风

参加单位组织的《综合素质能力提升专题培训班》，培训班上教授、学者、专家的精彩授课、对国内外政治、经济形势的深刻剖析、沿海发达城市改革开放、创新发展的先进理念和先进经验使我耳目一新、感触颇深，紧张而又充实的学习生活，让我夯实了理论基础、拓宽了视野、坚定了理想信念、增进了同志感情、培养了工作执行能力。作为一名疾控工作者，应该如何适应新时代疾控事业的的发展形势，如何为强军强国、为广大人民群众的健康幸福做出自己的一份努力和贡献。下面是我学习的心得体会：

一、学习提高强素质转变观念促发展

复旦大学国际问题研究院张家栋教授的《国际形势与周边关系》向我们讲述中国由挨打、挨饿、挨骂一步步走向强大、由自卑到自信、由贫穷落后到富强民主的历程，中国的高铁修到世界各地、中国的网络发展走在世界前沿、中医养生防病知识被越来越多的国家和人民接受、崇尚和发展，更加增强了我们的民族自信心和自豪感。但也面临南海争端、恐怖分子猖獗、与周边国家关系紧张的诸多矛盾，我们每个人都应尽自己的努力为建设更加的繁荣昌盛国家贡献一份力量。

上海商学院副院长张建华的《新常态下转型与发展》中举的俩个案例让我深受感动。美国福特公司的理念是“为伟大的目标生产每一辆汽车，使汽车尽量便宜，使买不起汽车的人也能享受在汽车中的美好时光”，从而使福特公司生存发展了200多年仍然蒸蒸日上。医疗行业也应该把维护全人类的健康放在第一位二不应该把创收放在第一位，应该把每个人挡在去医院的路上，尽一切力量救治每一位病人当做自己的天职，无论病人是多么贫穷、地位多么卑微。而目前医疗面临的形势是：医院越建越多，医院的楼房越盖越高、医疗设备越来越先进，可高血压、糖尿病、癌症等慢病病人却越来越多：高血压、糖尿病在世界各地遍地开花，呈爆炸式发病;雾霾造成肺癌十年后将呈“井喷现象”。可看病越来越难：医院的医疗服务相对于数量剧增患者的需求越来越大;医疗费用越来越高：高血压、糖尿病并发的脑梗、心梗、肾衰等并发症及癌症病人治疗费动辄几十万、上百万;死亡率、致残率越来越高：心脑血管病死亡率居各种疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本来不及抢救，一旦有病、尤其是终末期疾病，连神仙也没有办法的。所以，有病要早发现、早治疗，最好是不得病，为此做好做好防未病工作显得尤为重要，应该筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大捞病人，尤其是偏远山区的农民、农民工、打工族更加缺乏健康知识，更加需要政府的关注。

《公共卫生管理的发展》、《卫生法制建设与卫生监督进展》阐明在新时代如何更加科学地开展疾病预防控制和食品加工工作，如何应对空气、水、食品等污染带来的健康问题，如何把危害降到最低。面对将来“水油有贵、米比黄金贵”的情况，如何转变观念生产出更加优质无公害食品，保证大众健康。

上海市委党校的教授给我们讲授了《习李经济学的新思路与实践》，《领导干部创新思维》、《正本清源从严治党—新版条例和准则解读》、《领导干部廉政建设》、《在新的历史起点上，推进党的建设新的伟大历程》，这些课程平时都没有能够系统的学习，通过此次培训，感觉很新颖、很实用，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，学习党的政策，通过对政策理论的学习，始终与党中央保持高度一致，学习“十八大五中全会”五大发展理念，才能进一步掌握党在新时期的发展动向，才能更加明确我党在今后阶段的发展途径和发展目标，从而使自己的工作方向更加明确。学习的关键是用，在今后的工作中，我将把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来，同自己的工作实践统一起来，认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高政治理论素养，努力增强做好本职工作的责任感和紧迫感，更好的为疾控事业服务。

二、通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

这次培训使我认识到要加强学习，才能使我们建立创新理念，接受新思维、新举措，不断创新思维，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作。要认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。而且今后我们要从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。时间虽短，但我能感觉到学到了很多，收获颇丰。

三、通过学习，认识到修身立德，廉洁自律的重要性

做一个德才兼备的人，首先就是要做一个有道德的人，而有道德最起码的要求就是要坚持廉洁自律，踏踏实实做事，清清白白做人。树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，多学东西，多思考问题，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑。

9天短暂而充实的学习生活即将结束了，在这里，我们不仅收获了知识，还收获了友谊;通过此次培训，不仅使我们感受到了领导的关心、集体的温暖，而且使我们的知识得到了进一步的丰富和充实，提高了理论水平，不仅开阔了视野，更加开阔了胸襟，找到了自身差距和不足，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、爱岗敬业，坚持用科学的理论指导实践，用不懈的努力来争取更大的进步。

第二篇：《干部综合管理能力提升》学习心得

知识点来自《干部综合管理能力提升》(MTP)，主讲人曾江涛

一、学到的主要知识点

1、管理的五大职能：计划、组织、指挥、控制、协调

2、一个好的计划必须包含清晰的目标、明确的方法和步骤、必要的资源、可能得问题与成功关键

3、SMART定义:具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息

5、有效沟通的步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施

6、管理团队：有效领导团队、有效激励团队、培育下属

7、领导模式：专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式取决于下属的成熟程度和工作的客观条件

8、领导行为根据员工的关系行为进行提供指导性行为

9、激励的三要素：给什么、何时给、给多少

10、马斯洛需求层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现

11、培训员工的员工问题三要分析法：愿不愿意(心态)、懂不懂(意识)、会不会(能力)

12、服务意识：1)我的客户是谁，2)我的客户有什么需求。3)如何满足客户需求，4)客户的需求是否满足，5)如果没满足怎么改善，6)如何超越客户需求

13、执行力的三要素：服从、创新、达成目标

二、公司可借鉴点

1、对于销售部门，目标很明确，签单多少，利润多少，但是其他部门，比如技术部门，公司给予部门的大目标不明确，可根据SMART，确定好除销售部门的其他部门的部门整体目标，具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力的目标，然后部门内部可根据这个大目标分解成各个小目标，明确至个人，然后一步一步实现;

2、近几年公司人员流动很大，新员工很多，对于团队管理，可参考管理团队的三要素：效领导团队、有效激励团队、培育下属，对于老员工有效地激励，让在公司更长久的发展，新员工采用合理的培养机制，对公司充满信心，也可以长久的发展.

三、个人行动计划

1、根据下属的成熟程度和工作的客观条件专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式，对于部门四五年老员工，完全可以独立工作，并且有自己的工作思路，采取放权式模式，对于项目，可以完全由其来独立完成，后期审核即可，中间不需要参与过多，对于新员工，需进行专权式模式，项目前期干预，知道其项目如果做，中间会出现的问题点提前和其沟通清楚。

2、对于非销售部门，激励也是非常重要的，比如绩效，如何调整绩效，才能让其工作积极性更高，什么样的绩效模式，给多少，这个都是值得参考和学习的。

3、服务意识，对于服务于销售的技术部门，对于服务意识一定要做好，首先要明确我们的客户是谁，首先是我们的直接客户，也就是销售人员，他需要我们技术人员做什么?对于我们的工作如何能满足他的需求?是否满足，如果没满足怎么改善，如何超越客户需求，这是我们部门现在需要考虑的一个问题，我们可以从三个方面来做，签单前的技术支持，签单后的详图设计，板材到现场后安装指导，逐条分析服务的内容，来达到服务的最终效果。

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息，在我们部门工作中，尤其是新人做项目的过程中，这三要素尤其重要，发送了项目的信息，是否明白该项目的要求及最终需要出具的内容，接收之后是否可以按照要求做好，这个是在后期工作中需要重点注意的事项

四、可分享人

各部门管理人员

第三篇：“金牌营业员综合能力提升”培训心得

5月10日，受公司领导的委派，我们一行七位同事到毕节分公司参加了“金牌营业员综合能力提升”培训，历时三天，三天的的培训，我感觉收益不小，开了眼界，观念上得到了更新，服务理念得到了很大的提升。通过专家系统的培训，有以下几方面感悟：

第一、个人形象打造公司形象。作为中国移动的一名员工，要随时树立公司形象至上的理念，员工个人的形象不只是代表自己，而是代表公司，个人的仪容、仪表、形象、气质等都直接影响到公司形象，直接或间接对公司利益产生着影响。如果我们没有一个良好的形象，将会使顾客从心理上产生不信任感，产生排斥心理。因此，我们必须牢固树立“公司形象第一，顾客至上”的理念，每天以阳光的形象走进岗位，以饱满的热情投入工作，以温馨服务迎接顾客。对于我们一线员工而言，个人形象就是公司的窗口，是传递公司文化的前缘阵地，每一个细节都不能出错。我特别喜欢我们的职业服装，当我着装上岗时，总会有一种自信，适度的化妆配之以适当的发饰、首饰、体香，不时也会赢得顾客的赞许，他们美称我们是“移动空姐”。这说明，我们的形象和服务已得到社会的认可。

第二，个人素质提升公司形象。对我们一线员工而言，我认为个人素质包括业务素质、服务素质、应变素质、抗压素质。要熟知各项业务知识，做到百问百答，切忌“含混不清，一问三不知”，业务操作不能出差错。光有埋头苦干是不够的，我们每天面对的是顾客，必须提高服务质量，让服务出效益，我们的工作具有其特殊性，微笑服务是取得成功的关键，微笑可以给人温馨，让人亲切;主动服务，可以消除陌生，给人方便，主动招呼、主动介绍、主动指导、主动询问，让顾客满意而来，高兴而归，从而增强顾客对公司的信任感。工作中难免有顾客因为对业务上的很多问题产生质疑，比如资费问题、消费问题、甚至网络信号问题，都会有人问过究竟，甚至无理取闹，这种情况下，我们必须保持百分之百的耐性，控制自己的情绪，以较强的说服艺术，动之以情，晓之以理，最终达到消除顾客心里的阴影，使顾客心悦诚服。

第三，严格的纪律保证公司形象。严格的纪律是事业成功的保证，作为我们每一位员工，都应该把我们的职业当成为之奋斗一身的事业，爱岗敬业，视公司为家，严格遵守各项规章制度，工作中用心专一，不交头接耳，不闲聊或说笑;对客户热情招呼，有求必应，有来必迎;和顾客交流要使用文明用语，切忌拖腔、语气生硬、烦躁、顶撞或与客户争吵;工作场所不能大声喧哗;遵守保密原则，不泄露、盗用客户资料;遵守财经纪律，每天经手的经济要做到当日结清，遵守作息时间，按时交接班，使工作能做到承上启下，有序进行。

不知不觉，来公司工作一年多了，工作从不适应到适应，从找工作谋生到真正爱上这一职业，其间也有一些思想斗争，各种严格的纪律和一丝不苟的优质服务使我感到不适应，但是，通过自己不断学习，虚心学习，参加培训，努力工作，短短一年多的工作锤炼了我的意志、培养了我的感情、历练了我的思想、提升了我的境界。如今，思想不断走向成熟。今后，将更加努力，以精益求精的工作态度维护公司形象，为公司发展尽自己的最大努力。

第四篇：科级领导干部综合能力提升培训心得体会

2013年9月22日-9月30日，我参加了由中国共产党**市委组织部组织的“**市科级领导干部综合能力提升专题培训班”的学习。中国共产党**市委、市委组织部主要领导、北京大学院系领导高度重视这次学习培训，通过行前动员、开学仪式，结业典礼等多种形式的培训管理，确保了“全程安全”之要求，达到了“学有所获”之目的。个人主要有以下几点体会：

一、动员深入组织严谨

从市委组织部领导的动员讲话、领队和班委的谈话中，组织者对培训班50多名学员的要求可以归纳为以下三点：一是端正思想、明确目的，切实增强参加培训学习的自觉性;二是总结成绩、学有所获，努力提高岗位干事创业的主动性;三是认真学习、勤于思考，扎实推动**实现“一三五八”发展战略的时代性!

从北京大学负责培训管理的班主任、助教的组织管理中，这次学习培训管理可以归纳为以下三点：一是服务靠前，体现了服务型管理，二是保障到位，体现了人性化管理，三是跟踪问效，体现了互动式管理。

从学习全程的管理中，本身就是对这次参加培训的全体学员“办文、办会、办事、办班”的一次现场培训，本身就是全体学员学习借鉴的样板。

二、培训创新与时俱进

参加学习培训是干部综合能力提升的必修课，此次更是不拘陈规，学市合作，创新思维，贴近我们工作的实际需求，这次培训，我们听了中央党校教授黄相怀“做好新形势下的群众工作”，北大教授“中国制度与中国改革的新主题”，国家行政学院胡冶岩教授“管理中协调与沟通艺术”，中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长董关鹏“如何面对媒体与公众”，清华大学教授丁兆林“新媒体时代危机管理思维拓展”，北大特约教授闻闸“领导者语言表达艺术”，中科院心理研究所助理研究员黄峥“积极压力管理与心理健康策略”，北大、清华兼职教授王莲义“政务礼仪与沟通艺术”，北京大学政府管理学院教授薜领“中国城镇化转型的趋势与对策”，中国社科院教授于建嵘“当前中国的社会稳定与社会建设”，中国人民大学教授周孝正“当代社会问题及社会热点问题解析”，中国管理科学研究院教授吴新华“创新思维与科学决策”的授课，以上教授知识新颖，理论层次高，数次基层走访调研，实践经验丰富，均属中国知名专家、学者，对国际形势和中国国情分析判断准确，理论讲解与实际结合紧密。让我们收获甚多，感触颇深。是**市委组织部干部培训的再一次突破。

三、浅显思考几句诤言

市委组织部之所以如此苦心的筹划、耐心的联系、精心的安排、细心的部署，无非是希望我们通过学习，拓宽视野，用科学的理论指导自己的工作实践，在具体工作中转化成业绩。旨在更好的帮助我们工作中选择最佳方式方法，培养我们更多的参与组织建设与管理，是一次工作业务素养和能力的提升，是我们做好工作少走弯路的理论支持和科学依据，学习培训内容的安排是组织对我们关心的具体表现，是市委组织部加强干部培训的创新思维，是对干部极大的负责和理解。这次在中国第一学府里学习，我不仅在理论上得到了一次提升，精神上得到了鼓舞，思想上和行动上也加了油、充了电，短暂的培训是我们每个学员人生的“图书馆”，也是每个学员在工作岗位上的新“起跑线”，细细想来，我们更应该通过努力的工作和学习，在自己工作岗位上为别人竖起一面旗帜，无愧于组织的信任。

我们在学习中围绕全面建设现代化**的目标，思考着**未来的发展，个人认为，**应以“生态首位、重装引领、集群城市、人性引资”四大经济发展战略举措为统领。结合**实际，在创业干事前应有详实的规划和市场调研为参考和依据，仅城市建设与发展而言，应以质量建设为重中之重，在城市基础设施、交通设施、教育保障、医疗保障等无法跟进的**现状，到2015年，**城市常住人口不宜超70万，全市干部群众应强化先进理念的学习，**领导人和干部群众的发展理念应是在“大目标引领、大思路谋划、大手笔推进”的同时，“高质量建设、高档次管理、高品味享受”，让全市人民充分享受到**发展与改革的成果;精神上应是解放思想，敢闯敢干，敢于争先进位，敢于超越自我，敢于挑战极限，充分调动全市人民建设家乡、美丽家乡，繁荣家乡的积极性;举措上应是采取一系列非常有力、非常有效地办法，重逼加压，强力推进;作风上应是严肃纪律、求真务实、真抓实干。

四、岗位实践共圆梦想

为期一周的学习时间不长，但受益匪浅。达到了“开阔视野、拓展思维、改进方法、能力提升”之目的。作为一名参加本次学习的学员，我知道我需要学习，需要经常性学习，需要认真的把握每一次学习的机会，并结合学习坚持在岗位中用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，保持一名干部在群众中的先进性，提高自身用梦想观解决实际问题的能力，切实增强开展路线教育实践活动的责任感和使命感，在本职岗位上努力做好工作，当好参谋助手，多出主意，多想办法，多做实事，为推动“和谐**、生态**、人文**、魅力**”建设贡献自己的绵薄之力，为实现“一三五八”发展战略献计献策，为努力实现中国梦的目标而奋斗。

第五篇：综合管理理能力提升学习心得11范文

转变观念提高正能量

一般管理人员综合能力提升培训班

学习心得

6月11日至12日，人力资源部特聘请厦门胜卓管理咨询有限公司的邹文强讲师，来我厂进行为期两天的有关一般管理人员综合能力提升方面的培训，做为一名普通管理人员，我有幸参加了这次培训，邹老师的课内涵深刻、实用性强：将现代管理理论与案例分析相结合，深入浅出、通过自己丰富的实战经验及对现代管理的充分理解，完整的诠释了作为一个一般管理人员应该具备的素质及心态。真是令我受益匪浅、感触颇多。

邹老师主要从以下两个方面阐述了如何对一般管理人员的综合管理能力进行提升：

第一模块：管理者职业化角色认知与定位

现代企业中的一般管理人员都处于上压下挤左推右拉的环境中，要想成为一名优秀的职业化管理者必须具备六项核心管理能力，即领导激励部属能力、培育辅导部属能力、高效团队执行能力、内外沟通协调能力、员式绩效管理能力及问题分析决策能力。要具备以上六项核心管理能力，须进行三项修炼：

(一) 职业化心态。要学会责任、学习、尊重、积极、协作与感恩;

(二) 职业化技能。既要修炼专业岗位技能，又要修炼核心管理能力;

(三)职业化素养。既要修炼职业习惯，又要修炼职业道德。

第二模块：管理者时间管理能力提升训练时间管理的本质就是自我管理。时间管理原则一：80/20原则

(一)20%的工作占整个工作80%的价值;

(二)集中80%的精力做好20%的工作;

(三)投入20%的精力做好另外80%的工作。时间管理原则二：目标ABC

(一) 必须做的;

(二) 应该做的;