园丁法——如何培育精神、精品、精兵

20世纪初, 英国哲学家詹姆斯·阿伦在《因果的法则》一书中, 将人心比作庭院, 提出“如不加以耕耘, 任其荒芜, 不播撒美丽花草的种子, 必将飘落无数杂草的种子, 内心就会杂草丛生”。我想, 企业家亦应解此哲理。经营一个企业, 作为一把手, 一家之主, 第一责任人, 应该像优秀的园丁, 用脑用心用耳用手精心耕耘, 不断浇水、施肥、松土、铲除错误的杂草, 种上纯洁美丽的愿望, 精心培植企业的精神、精品、精兵, 以心为本, 辛勤培育, 不断创新, 提高层次, 利他利已, 构建和谐企业, 让山川草木皆成佛。

在全面走向市场经济的今天, 企业的内部条件、外部环境和机遇, 堪称瞬息万变。如何使企业稳步健康发展顺应变化, 以变应变, 创造相应的态势, 适应市场竞争?我们在探索中悟出些许哲理。

以人为本, 培养企业精神

企业的主体是人, 企业管理主要是对人的管理。企业家不仅是指挥家、实业家, 更应是现代企业管理的艺术家。实践证明, 企业在相同的硬件条件下, 生产力的发展、生产效率的提高, 离不开每个职工兢兢业业的工作。以人心为本抓管理, 就是要使每个职工有健康的心态和健全的人格, 就是要培养人的上进心, 发挥人的积极性, 让每个人实现自己的最大价值。

我们开展职工思想教育工作的过程中, 坚持正常化、持久化, 不断用科学的思想武装职工的头脑, 用时代的主旋律鼓舞职工的斗志, 我们抓班子带队伍, 深入开展“三五”活动, 即进行“五感” (命运共同感、岗位职责感、相互信任感、竞争危机感、发展紧迫感) 教育, 培养“五气” (干部有灵气、职工有志气、队伍有士气、产品有名气、企业有朝气) , 实现“五高” (人员素质高、产品质量高、工作效率高、企业高效益、职工高收入) 目标。坚持每周四次班前学习制度, 定期组织全厂人员学政治、学经济、学管理、学文化、学技术、弘扬“修已、安人、聚和”的企业精神, 并把参加学习时间和活动内容、学习效果与职工报酬挂钩, 纳入月度考核目标, 从而促进硬管理, 提高执行力, 增强职工主人翁意识, 提高企业整体素质, 促进了企业队伍建设。管理者做到“心里有组织, 眼中有群众, 办事有效率, 工作有实招”的“四有”表率, 职工做“有理想、有文化、有道德、有纪律”的“四有”新人, 上下一致为实现企业近远期目标共同奋斗。

以市场为本, 培植企业精品

当今市场竞争愈演愈烈, 已发展为短兵相接的态势。我厂有限公司作为一个起步较迟, 生产普通产品的中小企业, 要写好“小产品占领大市场”这篇文章, 需要耐心和毅力、实力和智慧。实现告诉我们:长生不老、传宗接代的产品是没有的。生意既不能做“老”, 产品又不能“老做”, 只有不断培植出新品推向市场, 市场才能越做越“年轻”, 经营才能越搞越活。

根据不同地区民情、不同消费层次、不同客户需求, 我们结合企业产品实际, 不断研究消费心理, 针对不同市场采取不同销售谋略, 根据“产品在工厂, 品牌在市场;产品卖系列, 品牌卖形象”理念, 展开智力经营, 不断自我淘汰向市场推出消费者喜欢的环保绿色产品、方便用户的配套产品;利用各种场合以不同方式宣传“黑松林”系列产品;精心培植看家产品, 步步为营, 稳扎稳打, 使大市场有了“黑松林”小产品的位置。同时围绕科学发展观、大众观、地区观, 走好3条路:一是坚持“人少我多, 扩大市场;人无我有, 引导市场;人有我优, 占据市场”的发展之路;二是坚持产品逐步向高科技、高品质、高附加值方向迈步, 走科技兴厂之路;三是坚持产品向大众消费群延伸, 走“是名牌更是民牌”的质量大众化之路。一手抓稳定巩固发展扩大现有市场, 集中优势开发新产品的新市场、老产品的潜在市场、重点产品的重点市场;一手抓滚动积累开发, 小步快走添后劲, 在多品种发展系列产品的同时, 利用现有设施的潜在生产能力, 开发相关延伸产品, 用户需求的配套产品, 向同行学习, 以“多 (品种) 、活 (方法) 、廉 (价格) 、优 (品质) 、佳 (服务) ”取胜。扑克牌烫金专用粘合剂是我厂近年利用现有设施开发的新产品, 投放市场后, 我们在跟踪用户服务过程中, 发现该胶与另一种天然胶混配使用效果更佳。这一启示, 引发了我们滚动变形开发的思路, 在不到两个月时间内, 就利用现有设施成功开发出了高质量的桃胶新产品, 从而以自己的特色方便了顾客, 吸引了顾客。

以管理为本, 培育企业精兵

管理是硬功夫, 又是慢功夫。管理水平决定着企业的经济效益和生存发展。结合厂情, 连年开展“管理效益年”活动, 年年发展坚持上一个台阶, 坚持认识深化、责任强化、措施硬化、考核量化, 不断围绕新任务、新目标, 提出新要求、新标准, 积极开展“四强化四推行”:

第一, 强化销售“三全”管理, 推行无风险销售。1、销售全过程严管理, 坚持产品硬销售, 资金硬回笼, 不欠款, 不余款。推行有责任的借还买卖制, 抓住大户, 巩固基地, 兼顾一般, 做到日结日清、月结月清, 笔笔清, 不打“和牌”。2、售人员全过程总负责。从洽谈业务到签订合同, 从签字发运到资金回笼, 经办人一竿子到底负全责。3、销售前、中、后全过程讲服务。从技术咨询到上门服务, 从品种需求到质量要求, 从服务时间到信誉形象, 各负其责, 各司其职, 头头抓, 抓头头。

第二, 强化品牌意识, 推行名牌战略。名牌是财富、是信誉、是高质量。对外:一个产品后面有一名技术权威、一支基本技术队伍, 借脑、借名人创品牌, 用品牌出规模、出效益。对内:抓产品质量, 抓全员工作质量, 抓服务信誉质量, 精工细作, 不粗制滥造。以一流的产品, 一流的质量, 一流的服务, 使“黑松林”系列粘合剂逐步形成品牌优势、价格优势、服务优势、信誉优势、品种优势和规模生产优势, 从而构筑了自己相对的安全岛。

第三, 强化目标成本, 推行“两图一制”管理。成本是保证获取最佳效益的牛鼻子。围绕转变经营增长方式, 节能、减排、降耗, 不断确定企业新的盈亏平衡点, 明确阶段总目标, 强化执行力, 抓各个环节的公开落实。一变事后整体成本核算为事前细化核算;二变整体目标控制为环节程序控制;三变少数人说了算为大家公开管, 降低物耗费用、堵跑、冒、滴、漏, 推行“两图一制”。

“两图”, 一是用排列图有计划控制原辅材料储备, 缩短物流时间。根据月度计划, 计算原辅材料需求量, 用排列图按品种划定消耗比值, 按需求分批购进, 控制储备量, 缩短物流在企业各环节停留的时间, 用活有限资金, 提高资金效率。二是依据产销曲线图以销定产、以销促产、实施“无库存销售”目标。成品储备根据月度计划需求和客户临时需求组织生产, 用曲线图控制月度期货成品最高库存极限, 基本无成品积压, 提高产销率, 减少资金沉淀。

“一制”:供应公开制。一是及时掌握价格信息。设立专、兼职物价监督员, 负责收集整理价格信息;建立供求价格信息网格, 保证及时准确掌握物资的市场行情动态。二是准确制定供应计划。严格按“以产定供制”订供应计划, 明确质量、数量、价格、供货渠道、运输形式、供货周期和批量等需求。三是大胆引入竞争机制。以最低进价、定期将所需物资价单向职工公布, 展开公开、公平、公正竞争, 将质量合格率、供应及时率、价格控制率与供给部门工资奖金挂钩, 确保所购物资质优价廉。四是健全监督制约机制, 使企业内部供应计划、定价、验质、验量、结算等环节形成有效监督制约机制, 部门关系互不隶属, 各自独立履行职责, 同时健全工作标准, 严格考核奖惩, 互相监督, 自我制约。

第四, 强化压力传递, 推行危机管理。围绕企业实情, 想实招、讲实效, 开展学海尔、学春兰、学邯钢等学先进、学典型活动, 做到三不:不玩嘴皮子, 不搞花架子, 不甩大袖子。求实、务实、踏实, 不断完善改革方案, 建立适应市场竞争的企业内部发展机制, 增强全员忧患意识, 将危机构成的风险压力在企业内部传递, 分部加压, 逐步分解, 迫使在岗、在职人员事事有人管、人人都管事, 提高企业适应生存发展能力。

企业家作为园丁精心培育出本企业的精神、精品、精兵, 再加上不屈不挠的信心、信念, 就能使企业的规模、产品、质量、销售、管理、文化等方面, 从本地逐渐拓向全国, 从单向到全方位超越同行, 企业就能在风云变幻的生存考验中, 战胜困难, 稳步健康持续发展。

一片用心播撒美丽花种而盛开的院庭, 要比一座承继来的花园美丽得多。“园丁花木巧桮棬, 万紫千红簇绮筵”, 企业管理者应当做用心力耕耘的园丁。