论馆员在第六次信息革命中的素质要求

2022-10-18

第六次信息革命是以电子计算机技术为主导的高度综合现代高科技的多媒体技术基础上的更高阶段上的信息革命, 这是一次信息综合处理手段的更进一步的革命。

随着电子技术的迅速发展, 图书馆开发了大量的电子资源图书馆员不仅要具有图书馆自动化的理论知识, 还必须具有动手操作能力。网络技术人员类似于传统图书馆的咨询专家, 不同的是要通过计算机网络、因特网直接回答用户的问题。所以要求图书馆人员不仅要有扎实的专业知识, 还要有计算机技术、通信技术、声像技术和外语等辅助知识。席拉曾说:“最精锐或最有实力的图书馆员, 是那些带着广博知识或某一专业知识背景而进入图书馆行业的人。”虽然我们所熟悉的印刷型文献不会在短期内消失, 但随着数字信息的增加, 工作对象将迅速向我们所不熟悉的领域转移。衡量一个馆的实力, 最重要的不再是馆舍的大小和藏书的多少, 而是它的虚拟化程度和图书馆员有效控制和利用这些数字化资源的能力。

1 图书馆人力资源现状

目前, 图书馆员在思想观念、知识结构、智能素质、年龄层次等方面都存在着问题。从图书馆员的知识结构上看, 图书情报专业和其他非计算机专业占绝大多数, 计算机专业相对较少, 胜任深层次信息咨询工作和信息研究工作的人远远不够。有的人对本部门业务和自己本职工作很熟悉, 却很少涉猎其他业务部门业务知识结构单一, 不能胜任除本部门以外的工作。

2 信息化、数字化环境下要求馆员具备的素质

2.1 创新观念和积极进取的心态

江泽民总书记在1995年全国科技大会上指出:“创新是一个民族进步的灵魂, 是国家兴旺发达的不竭动力。”我们可以这样说:创新是图书馆进步的灵魂, 是图书馆事业兴旺发达的不竭动力。随着社会信息化的发展, 人们对信息的需求日益增多, 图书馆的功能从传统的以藏书为主变为以开发、提供信息为主, 信息资源成为社会进步的巨大推动力。图书馆应该充分发挥自身文献资源丰富、种类齐全、信息量大的绝对优势, 及时传递有关信息, 瞄准市场, 跟踪服务, 适应和满足社会的需求。因此图书馆员必须加强认识, 更新观念, 树立“服务第一, 用户第一”的思想, 从半封闭的状态转为向社会开放, 从以自我为中心转向以用户为中心, 把对读者的服务提到一个新的高度。除了做好一般的文献流通和参考咨询服务工作之外, 还应充分发挥图书馆的服务职能, 进一步强化服务意识, 积极开展主动、有效的服务工作, 使图书馆文献信息服务通过计算机网络实现社会化。

2.2 网络化存取所必备的专业知识

仅有馆藏资源的数字化不能称其为数字图书馆。只有当这些数字资源能够以网络方式联通, 并实现有效地在网上存储、搜索、传播与利用, 才算具备了数字图书馆的雏形。数字图书馆的功能主要体现在两个方面: (1) 将本馆资源在网上发布利用; (2) 通过网络搜索异地资源为本馆所用。这就要求专业人员必须具备相关技能。如在数据管理方面, 不仅能从机读数据源获得部分数据, 还能自建数据库;在系统管理方面, 不仅能进行采访、编目、期刊管理、行政管理等, 还能进行数据校对, 数据最小重复以及数据备份、恢复与更新等。

2.3 分布式管理所需要的技能

分布式管理, 就是将全球数字资源, 遵循统一的访问协议, 形成一个广义的全球范围的巨大图书馆, 能够达到快速检索和全文检索。但由于网络用户界面、检索方式不尽相同, 网上信息具有高度动态性和无序性, 且信息质量不一, 因此, 在建设数字图书馆过程中, 如何利用网络资源, 组织有效的查询和传递, 是数字图书馆成败的关键。这就对图书馆提出了更高的要求。在知识经济时代的今天, 图书馆需要一大批具备一定综合素质的复合型人才, 充分运用所掌握的知识从事与信息管理、咨询、编辑、标引和文摘编制、培训、系统分析、用户服务以及利用现代化手段进行联机检索、文献传递、数据库生产等工作, 有效发挥知识信息导航员的作用。图书情报人员仅有图书情报学专业知识或仅有计算机网络技术, 都无法适应新的工作环境。为此, 高度重视人才培养, 引进数字图书馆建设所需要的复合型人才乃当务之急。

2.4 外语知识

计算机技术、互联网技术本身都是外来技术, 掌握他们需要较高的外语水平, 网上的大量信息都是通过英语传递的, 不懂英语就不可能开展工作。而且作为信息服务本身, 不仅要有能力获得当今世界上最新的科技信息, 而且还要有能力对国外先进科学成果进行研究, 大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果。21世纪, 我国要求得更快速的发展, 必须面向世界, 走向国际大舞台。作为图书馆员要想适应生存环境, 并能更好地服务于社会, 必须掌握过硬的外语知识。

2.5 公关意识和社会交往能力

图书馆在网络时代的业务向馆外延伸, 馆际协作、资源共享是图书馆业务发展不可缺少的重要环节。在信息爆炸的今天, 如果图书馆不去借用外力, 不去享用已有的社会劳动成果, 不加强与社会各界、各阶层的联系, 就难以达到理想的效果。

图书馆聚集着世界各民族的智慧, 信息时代, 人们更加依赖图书馆。一方面, 图书馆员通过公关活动了解社会, 掌握信息, 明确社会各方面对图书馆的需求, 并根据这些信息为社会生产提供相应的信息产品, 服务于社会;另一方面图书馆员在加强与社会联系的公关活动中, 可以协调图书馆在社会环境中的各种关系, 促进社会对图书馆的了解, 最大限度地争取社会的理解与支持, 使图书馆网络运行的外部环境、图书馆各部门协调一致, 减少矛盾冲突, 使图书馆工作顺利开展。

2.6 竞争意识

在竞争日趋激烈的今天, 必然要求图书馆员要积极进取, 克服那种安于现状、惧怕改革、墨守成规的旧习惯。图书馆要引入竞争机制, 激发馆员的危机感, 公开竞争, 奖优汰劣, 以不断提高图书馆员的竞争意识, 努力营造一个出成果、出效益、出人才的良好环境。竞争是残酷的, 是不可回避的, 学会在竞争中求生存, 是信息时代对图书馆员提出的必然要求。

日本一桥大学教授野中郁次郎说过:“无论计算机的信息处理能力有多大, 它们终究不过是人类的一种工具。”所以在第六次信息革命狂潮的席卷下, 图书馆馆员应依托计算机技术, 努力提升自身素质, 树立先进的服务理念, 使自己锻造成“复合型”人才, 真正成为知识传播的使者和文明传承的桥梁。

摘要：在以计算机为基础的数字化狂潮的影响下, 图书馆馆员的素质要求更加多样化、复合化, 本文就新的信息环境下对图书馆馆员的素质要求进行了论述。

关键词：图书馆,数字化,馆员,素质要求