随着中国新时代的发展

第一篇：随着中国新时代的发展

随着中国经济的飞速发展

关于大学生消费维权意识的调查报告

【内容摘要】近年来，侵害消费者权益的事件层出不穷，而消费者本身薄弱的维权意识更助长了不法商家的气焰，使其变本加厉，肆无忌惮。针对这一现象，我们小组以作为消费生力军的大学生为对象，开展了关于消费维权意识的问卷调查，并获得了一系列的数据。而调查的结果让我们深刻地认识到，即使是受过高等教育的大学生，也存在着消费维权意识薄弱的问题。因此，我们小组展开激烈的讨论，并提出九点能解决问题的建议：1)定期开展消费维权小知识讲座，宣传消费维权的知识;2)加强社会公德心的建设;3) 进一步完善各行各业现有的法律法规;4) 从源头上解决消费纠纷的预防工作，实行举证倒置;5) 每个人都应该把维护消费者的合法权益的意识牢记在心中;6)行政部门应该加强维权信息的宣传;7)发挥新闻媒体的正确导向作用;8)司法部门应该有效处理纠纷;9)加强3·15消费者权益日的宣传力度。最后，我们呼吁大学生应该提高自身的消费维权意识，起好带头作用。

【关 键 词】大学生，消费，维权意识

随着中国经济的飞速发展，居民的生活水平也日益提高。在消费生活中，往往会遇到各种形式的侵犯消费者权益的行为。居民对这种情况的处理方式各样，有的人懂得利用法律的武器维护自身的合法权益，有的人只能咽下那口气。在立法方面我国于1993年颁布了《中华人民共和国消费者权益保障法》，再现有的法律制度下消费者应当具有自我保护意识、权利意识。

消费者权益是关系到社会每一个人的权益，消费者权益保护是不可忽视的，否则，市场经济的发展也会受阻。随着国家宪法的完善、经济的发展、市场的的繁荣，对不法经营者侵犯消费权益的惩罚更加法制化、制度化，消费者的维权意识将不断提高，维权途径将会更多，更高效。为了让自己的权益不受损害，就应该拿起法律武器，运用我们享有的权利，对于构建和谐社会和法治社会都是具有意义的。

为了了解消费者的自我维权意识，本课题以大学生为研究对象，发放100份调查问卷，通过4个情景题和1个主观题进行调查。

调查结果如下：

一、对于问题“在食堂打饭时，发现饭菜不热或是剩菜，你会怎么样?”12.6%的人会选择投诉，22.5%的人会要求更换饭菜，64.9%的人会自认倒霉。

二、对于问题“在商场购物(特别是食物)时，你会特别留意物品的生产日

期吗?”42.5%的人会每次都留意，45.1%的人会有时留意或很少留意，12.5%的人几乎不留意。

三、对于问题“当购买与广告宣传不相符的产品时，你会怎么做?”24.7%的人会亲自向商家或超市的扶着人投诉，17.7%的人会选择拨打12315投诉热线进行投诉，57.6的人的选择是怕麻烦，不了了之。

四、对于问题“在淘宝上购物时，如果买到的商品与自己下订单时的商品差别很大，你会怎么做?”15.1%的人会在淘宝上申诉，68.5%的人会像商家投诉，并要求退货，16.4%的人的选择是怕麻烦，不了了之。

五、对于问题“在消费时，你的权利受到侵害，你知道多少种维护权利的方法?”19.0%的人有3种及以上的途径维权，65.9%的人有1种或2种方式维权，15.1%的人不知道合法的维权方法。

通过上述调查，我们不难发现很多大学生在消费维权方面的知识欠缺，维权意识淡薄。

高校学生是祖国事业建设者和接班人，也是消费的主力军，培养高校学生良好的消费习惯和消费维权意识是提高消费者维权意识的重要环节，也是建设法治社会的重要条件。同时高校学生在食堂的消费几乎是每天必要的消费，所以此项调查是考察高校学生最基本的维权意识。从分析数据可知，大部分还是选择了忍气吞声，原因很多，很多人是因为嫌麻烦，或是觉得学校食堂属于学校的后勤集团，去投诉或争辩也无济于事，所以选择了逃避，这种心理可以理解，但是不提倡，从最基本的维权意识开始，才能去有意识维护自己更大的权力，这种逃避心理对中国法治建设是极大的妨碍。

祖国的建设者和接班人尚是如此，更何况普通的老百姓呢。

针对这种现象，我提出以下建议：

一、 定期开展消费维权小知识讲座，宣传消费维权的知识：由消费权益委员会与学校订立长期合作，发展校园内的消费维权志愿者。建立志愿者服务热线，通过志愿者连接起消保委与学校之间的桥梁。

二、

会。

三、 进一步完善各行各业现有的法律法规，例如食品行业中，完善《中加强社会公德心的建设，这需要依靠共产党的号召，构建和谐社

国人民共和国食品安全法》等。

四、 从源头上解决消费纠纷的预防工作，实行举证倒置，经营者只有需要证明自己没有侵害消费者的行为才能判定为没有发生消费纠纷。这将大大减少侵害消费者权益的案件的发生数。

五、 每个人都应该把维护消费者的合法权益的意识牢记在心中，对于侵犯自身消费权益的行为决不能纵容，通过各种法律途径维护自己的权益，惩治侵犯消费者权益的各种不法行为，将维护消费者权益的理论运用到实践中去。

六、 行政部门应该加强维权信息的宣传。政府是公共权力的中心，所以对维权信息的宣传是政府工作部门的权力也是义务。

七、 发挥新闻媒体的正确导向作用。大众传播媒体是具有影响力且影响力较大的宣传阵地。发挥大众传播媒体的正确舆论导向作用是提高消费者维权意识的有效方法。消费者受到消费侵害后，除了可以按照《消费者权益保护法》规定的方式解决外，还可以借助大众传播媒体的正确舆论导向作用，借助新闻媒体披露经营者不法行为的真相和消费者受害事实，扩大事件社会影响力。这样，一方面可以引起社会各界关爱和帮助弱势消费者，一方面让受害消费者感受到有媒体的强大支撑作用。新闻媒体为消费者讨公道的行为将有力地唤起消费者维护自身合法权益的强烈意识。

八、 司法部门应该有效处理纠纷。从上述调查中可以看出，大部分消费者受到消费侵犯后还是有意识的避免走上诉途径。所以司法部门加强解决消费纠纷是提升消费者维权意识的有效保障。有关司法部门必须积极受理，着手解决每一件消费纠纷，哪怕是很小的消费纠纷，让消费者真正的感受到投诉有门、投诉有果。并且在诉讼费用上应该倾向消费者，加大对经营者的惩罚力度。“消费者权益保护法在诉讼费用的承担和惩罚赔偿数额方面过低的规定使经营者不怕败诉，是消费者得不偿失。”所以彻底消除消费者在诉讼中的弱势群体感，才能增加消费者的诉讼是信心。

九、 加强3·15消费者权益日的宣传力度。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，中国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地的消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的

纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会活动。

消费是大众生活中非常重要的一部分，衣食住行都涉及消费。随着市场体系的短发展，消费者在不乱面对各种各样的前所未有的复杂消费关系，同时消费者的弱势地位也在凸显出来。我国于1993年颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》，第一次以立法的形式全面的确认消费者的权利，是消费者维护自身合法权益的有力武器。然而“徒法不足以自行”，消费者有良好的自身保护意识才是维护好自身权利的首要条件。

所以，提高消费者维权意识是保护消费权益的有效途径，我们必须重视对消费者维权意识的提高，同时加强对市场经营的管理，提高消费者维权意识既是提高消费质量的有效途径，也是中国法治建设的建设和谐社会的需要。

大学生作为祖国的建设者和接班人，更应该提高自身的消费维权意识，起到带头作用。

第二篇：随着社会的飞速发展

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂;由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使人们不断地进行知识更新;“人类进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会组成部分，在大学院校生活和学习的大学生，对社会心理这块时代的“晴雨表”，十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的

一、心理健康的定义

心理健康是指这样一种状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，也就是说，遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以克服，这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。衡量心理是否绝对健康是非常困难的。健康是相对的，没有绝对的分界线。一般判断心理是否正常，具有一下三项原则：其一，心理与环境的统一性。正常的心理活动，在内容和形式上与客观环境具有一致性。其二，心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。其

三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中形成的独特个性心理特征的具体体现。而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。它出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。心理障碍的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。表现在心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面和焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重。心灰意冷，甚至痛不欲生等。

二、对大学生进行心理健康教育的意义

1、进行心理健康教育是提高学生综合素质的有效方式

心理素质是主体在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理要素，是其它素质形成和发展的基础。学生求知和成长，实质上是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。教育提供给学生的文化知识，只有通过个体的选择、内化，才能渗透于个体的人格特质中，使其从幼稚走向成熟。这个过程，也是个体的心理素质水平不断提高的过程。学生综合素质的提高，在很大程度上要受到心理素质的影响。学生各种素质的形成，要以心理素质为中介，创造意识、自主人格、竞争能力、适应能力的形成和发展要以心理素质为先导。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应状况，是抗拒诱惑、承受挫折、实现自我调节的关键。正是从这个意义上可以说，大学生综合素质的强弱，主要取决于他们心理素质的高低，取决于学校心理健康教育的成功与否。

2、进行心理健康教育是驱动学生人格发展的基本动力

心理健康教育与受教育者的人格发展密切相关，并直接影响个体人格的发展水平。一方面，学生以在心理健康教育过程中接受的道德规范、行为方式、环境信息、社会期望等来逐渐完善自身的人格结构;另一方面，客观存在的价值观念作为心理生活中对自身一种衡量、评价和调控，也影响着主体人格的发展，并且在一定条件下还可转化为人格特质，从而使人格发展上升到一个新的高度。同时，心理健康教育不是消极地附属于这种转化，而是在转化过程中能动地引导受教育者调整方向，使个体把握自我，对自身的行为进行认识评价，从而达到心理优化、健全人格的目的。

3、进行心理健康教育是开发学生潜能的可靠途径

教育的目的之一就是要开发受教育者的潜能。良好的心理素质和潜能开发是相互促进、互为前提的，心理健康教育为二者的协调发展创造必要条件。心理健康教育通过激发受教育者的自信心，帮助主体在更高的层次上认识自我，从而实现角色转换，发展对环境的适应能力，最终使潜能得到充分发展。

三、当代大学生心理问题的现状

当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。究其原因，与教育不重视人的心理素质的培养与塑造有关。在大学生中，有人因自我否定、自我拒绝而几乎失去从事一切行动的愿望和信心;有人因考试失败或恋爱受挫而产生轻生念头或自毁行为;有人因现实不理想而玩世不恭或万念俱灰;有人因人际关系不和而逃避群体自我封闭。大量调查表明，目前我国大学生发病率高的主要原因是心理障碍，精神疾病已成为大学生的主要疾病。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。我校每年对新生进行心理健康状况调查，结果表明每年有大量大学生心理素质不良，存在不同程度的障碍。土木水利学院 2002级学生入学第一年便因心理问题休学4人，他们四人分别因为：

1、追求女生遭到拒绝而情绪不稳定;

2、长时间怀疑同学背后议论自己、鄙视自己，因而不敢面对别人;

3、对生活目标丧失信心，低糜消沉，抑郁;

4、狂躁不安，行为异常。最终都不能继续学业。常见的大学生心理问题还表现为环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等。当代大学生心理问题不容忽视。

四、对当代大学生心理问题的原因分析

大学生心理素质方面存在的种种问题一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。大学生一般年龄在十

七、八岁至二十

二、三岁，正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、求知与辨别能力差的冲突、竟争与求稳的冲突等等。这些冲突和矛盾若得不到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍，特别是当代大学生，为了在激烈的高考竟争中取胜，几乎是全身心投人学习，家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。从环境因素看，竟争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感;个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。凡此种种，对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加，社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。各种生理因素、心理因紊、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展中的失衡状态。心理素质低劣的人自然不能适应高速度、高科技、高竞争的环境，心理负荷沉重便容易导致各种心理疾病。

1、客观方面

与中学比，大学时期的学习、生活、人际关系都发生了很大变化。

1)学习的任务、内容、方法发生了变化。 中学学的是基础知识，目的是为今后继续深造或就业做准备;大学学的是专业知识，目的是把学生塑造成建设祖国的高级专门人才。中学课程几年一贯学习仅有的几门高考课程，中学有老师天天辅导，日日相随;大学要有较强的自学能力，独立地思考和解决问题。新大学生往往不适应这种变化了的学习生活，不知道如何适应和支配时间。

2)生活环境发生了变化。 部分新生在中学有寄读经历，但多数新生仍然是上学到学校，放学同家人居住在一起。进入大学后，班集体成为主要生活环境，宿舍成了主要的生活区，日常生活全要自理，这对那些平时习惯于依靠父母、家庭的人来说，确实是个难题。这种变化给他们带来了一定的精神压力。

3)人际关系较中学时代要复杂。 大部分新生在中学时期居住的比较集中，从小学到中学，都有一些从小在一块儿的伙伴;班主任一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同;同学间由原来的热热闹闹、亲密无间变得陌生，有想法也难以启齿。这对年龄仅有十七八岁的新生来说，是极不习惯的，因此，每逢节假日就会想家、想同学，会产生孤独感。

4)对待社会工作的态度发生了变化。 中学的工作和活动多是在老师指导下开展，由少数同学承担的。大学强凋学生的自我管理，班里事情多，社团活动多，学生除了要搞好自身的学习外，还要担负一定的社会工作，关心班集体建设。新生往往不大适应这种较大工作量的生活，缺乏工作主动性，在其位又不知如何谋其政，感到压力大。

2、主观方面

新生物质生活的依赖性与精神生活的独立意识发生着矛盾;日益增强的自主自立意识以及主观愿望上的自主自立与客观条件上的可能性及能力之间发生着矛盾。这两方面的原因使那些适应新环境能力不强的新大学生很容易产生如下心理问题：

一是盲目自满与自我陶醉 。因为考取了大学，老师表扬，同学羡慕，亲友夸奖，父母庆贺，部分学生在这种自我陶醉中渐渐松懈了斗志，终日悠哉游哉，认为自己是中学的尖子，大学里成绩也不会差，从而放松了对自己的要求，盲目自满。

二是失望与失宠感 。有的学生入学前把大学生活过于理想化、神秘化，入学后感到理想与现实差距太大，因而产生失望感，有的学生曾是中学的尖子，是家庭与学校的重点保护对象，进入大学一下子不受重视了，就会产生失宠感。

三是松气情绪与歇脚心理。 有的同学认为考上大学就是端上了铁饭碗，长期拼搏的目标已经达到，心理上得到了满足，生理上希望得到休整。加上进入大学后奋斗目标不明，适应能力不强，竞争的气势也有所减弱，便产生了“松口气，歇歇脚”的心理，再也鼓不起前进的勇气了。

四是畏首畏尾。 因为环境变化而瞻前顾后畏缩不前，社会活动不参加，运动场不光顾。整日除了学习之外，无所事事，生活单一，有碍个性发展。

五、对大学生心理问题的教育措施

人的心理素质不是天赋的，而是取决于后天的教育与训练，教育对心理素质的提高起着决定性的作用。我校在大学生心理素质教育方面进行了许多探索和尝试，开展了一系列工作，并取得良好效果，但同时也有许多不足的地方有待改进。以下是行之有效的教育措施：

1、充分发挥学校心理咨询作用。

学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。近年来，心理咨询机构不断完善，增设了多种形式的服务，已成为大学生心理素质教育最有效的途径。

2、开展大一新生心理健康调查，做到心理问题早期发现与预防。

开展心理素质教育的前提是了解掌握学生心理素质的状态，从而有针对性地提出教育措施与方案。我校每年对新生进行心理健康普查，采用“心理健康问卷”从中筛选出有心理症状的学生，主动约请他们到心理咨询中心进一步通过面谈分析诊断，每年约有 10%的新生被约请面谈，根据面谈分析，区别不同的问题类型与程度，采取不同的应对措施，防患于未然，做到了心理问题早期发现、及时干预，使学生在入学之初就能得到具体的心理健康指导。

3、 把心理素质教育渗透在各科教学之中。

通过各科教学进行心素质教育既是学校心理教育实施的途径，也是各科教学自身发展的必然要求。各科教学过程都包括着极其丰富的心理教育因素，因为教学过程是经社会历史积淀的文化知识、道德规范、思想价值观念为内容和主导的。教师在传授知识过程中，只要注重考虑学生的心理需求，激发学生学习的兴趣，并深入挖掘知识内在的教育意义，就能够把人类历史形成的知识、经验、技能转化为自己的精神财富，即内化成学生的思想观点、人生价值和良好的心理素质，并在他们身上持久扎根。

4、开设心理教育必修课，增强自我教育能力。

心理素质的提高离不开相应知识的掌握，系统学习心理、卫生、健康等方面的知识，有助于学生了解心理发展规律，掌握心理调节方法，增强自我教育的能力。心理素质教育的效果在很大程度上取决于学生自我教育的主动性和积极性，取决于学生自我教育能力的高低。因此，心理素质教育就是要注重培养学生自我教育的能力。

5、加强校园文化建设，为大学生健康成长创造良好的心理社会环境。

大学生的健康成长离不开健康的心理社会环境，大学生心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围。校风是校园文化建设的重要内容，也是影响学生心理发展的重要条件。良好的校风会潜移默化地优化学生的心理品质，如团结友爱的校风是学生形成群体凝聚力、集体荣誉感的土壤，有利于使人与人之间保持和谐的人际关系，促进同学之间相互沟通、相互帮助。丰富多彩的校园文化活动有助于培养学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的情绪特征。因此，学校应该花力量抓校园文化建设，开展形式多样的文体活动和学术活动，形成健康向上的氛围、宽松理解的环境，有助于学生深化自我认识，充分发展个性，改善适应能力。

六、大学生心理素质教育是培养二十一世纪人才的基础

二十一世纪的晨钟已经敲响，在这新旧世纪交替之际，培养跨世纪人才是时代赋予高等学校的历史重任。如何培养跨世纪人才，其核心是加强对青年学生基本素质的教育和培养，全面提高他们的整体素质。二十一世纪人才应具有良好的思想道德素质、全面的科学文化素质和健康的生理心理素质，且相互和谐统一，这也是健全人格的科学内涵。我们应该反思以往的教育工作，人们往往偏重的是科技文化、学识才能素质，而较为忽视的是思想道德素质，特别是心理素质，即使在比较注重思想政治教育工作的今天，仍未对心理健康教育这一“心理卫生死角”引起足够的重视，其结果是导致学生中出现了大量的心理问题，严重扰乱了学校正常的教学、生活秩序，影响了人才的整体素质，阻碍了高教目标的全面实现，给国家带来无可挽回的损失。因此，保持健康的心态，不仅关系到广大学生健康生理、心理的发展，良好思想道德的养成和完美人格的塑造，而且关系到人才素质的整体提高、高教目标的全面实现、直至现代化建设的顺利进行。

优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。加强对大学生心理素质的教育与培养，全面提高跨世纪人才质量已成为高等学校所面临的迫切任务。二十一世纪是一个思想文化激荡、价值观念多元、新闻舆论冲击、社会瞬息万变、的世纪，面对如此纷繁复杂的世界，未来人才都可能在某一时刻出现心理危机。二十一世纪人才的心理承受能力将经受更为严峻的考验。为此，就要不断加强对青年大学生的适应性、承受力、调控力、意志力、思维力、创造力以及自信心等心理素质的教育与培养，使他们真正懂得：要想占有未来，不仅要作思想品德、智能、体魄的储备，更要作战胜各种困难挫折的心理准备，从而引导他们科学地走出自我认识的误区，更新观念，突破时空，超越自我，唯有如此，方能在搏击中，翱翔自如，走向成熟，参与国际人才竞争，迎接新世纪的挑战!

第三篇：内裤随着市场的发展

服装企业的渠道看起来并不庞杂，所采取的渠道模式也无外乎特许连锁加盟、批发市场批发、总代理、自营专柜或专卖店、直销等多少种。但就是在这些看似简略的渠道模式的背地，却存在着诸多不标准的现象，让众多的服装企业在经营发展中颇费迟疑，疼痛不堪，很多成长中的企业更是因为渠道弊端而延年益寿。

咱们先来看看服装企业的这些把柄

一 批发之痛

批发市场是中国服装产业发展最大的枢纽，以广州白马、东莞虎门富民、武汉汉正街、沈阳五爱、江苏常熟招商城等为代表的服装批发市场在中国的服装业里有着无足轻重的位置，其七通八达的宏大的网络笼罩威力拉动了服装企业的疾速发展。但随着消费市场的逐步成熟，品牌衣饰必将成为市场的主导。批发也毕竟会成为一种属于从前式的销售方式。因为批发进程基本无奈建立身牌形象，只能依赖低廉的价格劣势来取胜,长腿内裤，已经不合乎支流的市场环境了。跟着市场的发展，现在海内很多大的服装批发市场的影响正在逐步削弱。

批发经营已经使企业的利润越来越薄，现在很多服装企业卖出一件裁缝只能赚到两三块钱，极低的利润率使得企业发展潜力缺乏。

批发商窜货也是一种比较重大的问题，因为批发市场辐射面确切太广，常常会发生一些交织窜货的情形，引发各种市场抵牾。

众多做批发的服装企业面临最大的问题还是铺货欠款，大量的货品通过赊销的方式铺到了各个批发商手上，形成较大的资金压力。反过来这些欠款又成了批发商和厂家会谈索要条件的筹码，导致厂家常常堕入被动，很多厂家简直是被批发商牵着鼻子走。想转型做品牌吧，又担忧货款收不回来。

中山小榄镇是中国最大的内裤生产基地，内裤分娩已经在小榄成绩了一个宏大的工业群。但由于汗青的起因，中山出产内裤的企业现在广泛面对发展瓶颈，一盒三条装的一般内裤的利润已经过最初的两三元降到了如今的2毛钱。内裤企业都是通过批发市场发迹而生长强大的，从企业出生发展到本日，很多厂家市道上都铺进来了上万万的货品。

在一次企业征询中，笔者见过义乌一个大量发商和中山一有名内裤生产企业的代理条约，有几个条目如下：

1 厂方铺底货色200万给代理商进行销售，且每年铺底额以20%增多,梵诺。

2 华东六省一市都属于该代理商的经营规模。

3 代理商享有50%的产品退货率。

从这些前提来看，可以说厂家完整是处于被动的局势，很容易被代理商牵着鼻子走，因为事关六省一市的市场和200万的铺货额，代理商要是不按规矩办工作，厂家也只能迫不得已了。这样下去，厂家的发展能源在哪里?二 从批发到品牌的转型之痛

批发商个别尽管一手收钱一手发货，企业基本不是很明白产品详细卖到全国什么处所了。跟着品牌认识的觉悟，一些走批发道路的服装企业为追求久远发展，都在尽力淡出批发市场，以图完成由批发向品牌经营转型，但转型之路老是充斥了艰苦和苦楚。

转型就象征着要对原有渠道进行调解。调剂重要是两种体式格局：一种是领导原有批发客户、经销商改变观点跟经营方法来做品牌。另外一种便是撤换愿有客户,jockey内裤，从新组建渠道。

在撤换客户时间往往又很容易引来众多矛盾的碰撞;而让一些经销商改变经营观点的难度又十分的大，很多客户做品牌没多久，又回到批发营垒去了。

在这转型进程中，还有太多市场历史问题须要办理，要收回铺出去的货款，要标准价格系统，要接纳一些积存在经销商手中的过期产品，要承当违背合约的义务……，这所有，客户都纷歧定乐意合营。而且，普通在转型时代，企业市场销售正常都会出现比拟大的震动，短期内市场都市呈现萎缩。

当初良多品牌都还有这种景象，一方面品牌曾经进驻??开设专卖店，另一方面又能在零售市场上随处找到产物，与批发市场依然存在着剪一直、理同时乱的关联，影响品牌团体形象建设。

笔者客岁到杭州的环北服装批发市场，发现那边仍能买到诸如衫衫、洛兹、培罗蒙、开开等牌子的服装产品，而这些牌子，都已经做品牌做专柜开专卖店已久矣。

遭受转型迷惑的企业并不在少数，转型之路，波折而漫长。

三 客户群体素质偏低之痛

服装也从业门槛无比低，只有手上有资金，找个店面就可以开业，所以很多有守业做老板主意而又缺乏文明、技巧配景的人都会抉择经营服装。服装经销商步队的确是参差不齐，很多代理商、经销商一年到头不清晰自己的库存有几，有的品牌产品价格却被经销商随便打折卖得很低，企业的品牌策略很难通过渠道获得有效的贯彻实行。

某品牌企业多少年来始终花大价格聘任当红明星做形象代言人，一次去检讨代理商库存时候，却发明代理商的仓库里还堆放着前年的大批宣扬画册、明星海报等。本来代理商根本没把公司的这些宣传品发放给下面的经销商，很多资本就如许白白挥霍了。

企业要发展就必需要对代理商、经销商进行思绪、理念等全方面的引诱，进行体系的晋升培训。而服装行业经销商广泛不足忠实度，时常你在他身高低了一番大工夫，他却经不住引诱又去做别的品牌去了，留下企业切齿痛恨。

四 终端之痛

1 商场之痛

进商场开设专柜是很多做品牌的服装企业的首选渠道，商场(特殊是大城市的商场)辐射面广，购物情况优胜，轻易建立品牌的良好形象，并且商场主体花费者生产才能比拟强，能蒙受起品牌产品的价位。

但现在经营商场的各项用度和促销运动等让众多服企叫苦不及，纷纭大呼没钱可赚了。商场的促销活动往往很多，时常会发展诸如扣头和买赠等运动，直接导致产品经营的利润率降落。而众多的公关费、出场费、店庆费等又不断剥削着本已未几的利润。一样平常好点的商场都有保底经营，稍稍经营不善，就有赔本的伤害。

好比杭州人都爱去商场买货色，以杭州银泰、杭州百货大楼等为代表的杭州各大商场，常常会举行有买300送120乃至送180元的大幅度促销活动，商场的人气是旺了，却令厂家利润大打折扣。

2 专卖店之痛

专卖店是品牌服装企业的重要营销终端，但时下服装专卖店的生计能力比较让人担心。单一品牌的服装在市场竞争中越来越缺乏优势。贸易的适度发展令如今的服装专卖店遍地都是，竞争超凡热闹。而同质化非常严峻的现象又使得众多品牌专卖店很难解围而出。而且，专卖店还面临着来自商场专柜的强有力的挑衅。

很多由经销商加盟的专卖店因为品牌意识淡漠，经常会追求利润而经营一些其它杂牌的相干产品，或者错误品牌价格进行当真保护，随便打折销售，这又无疑影响了专卖店的品牌终端形象力。

卖皮鞋的奥康就是看到了单店单品经营的危机，以是才声势浩大进行渠道改造，履行单店多品的终端营销形式，现在已经获得了不菲的事迹，成为行业韵事。

随着市场的发展，估计在将来的服装业，多品牌终端也究竟会在竞争中代替专卖店而成为市场主角。

3 直营与加盟并存的管理之痛

直营与加盟并存常常导致各种抵触的繁殖，特殊是商场大幅度促销对加盟商的袭击是伟大的，很容易引发加盟商泛滥的不满，而且，很容易导致全部系统价钱的杂乱。

自营店在经营上还有着一些独到的上风，比方装修更优美，在产品种类上也能富余而齐备，新品上市能最快到位，而这些都是加盟店所不能比较的。所以加盟店在与公司自营店的竞争中经常处于优势，往往容易招致其采用一些非畸形竞争手腕来增添销量，也容易导致其对经营品牌失去信念，难以建设虔诚度。

五 渠道商造假之痛

这类事情平日产生在一些比较驰名的品牌上，因为服装产品很容易仿照，一些大的服装代理商为了谋求更高的好处，就不惜自行生产冒充的名牌产品，贴上名牌商标然后高价出卖。赶上品质不外关的，又惹起很多纠葛，影响品牌名誉。

听说早年武汉汉正街就曾有一些服装造假大户，还他们也是大的批发商，自身代办着许多海内外品牌，他们也有本人的工场或OEM搭档。由于服装产品轻易模拟且难以防伪，为了钻营暴利，他们往往会盯准一些滞销格式,男士底裤，而后将本人仿制的产品更换牌号和包装，混充制品牌产品，而后经过依附署理该品牌所树立起来的渠道收集，将仿制品源源不时地流向全国各地。

毫无疑难，这些苦楚在限制着中国服装产业的发展，痛定思痛，有痛了该如何止痛?如何来规范服装

产品的销售渠道，加强渠道的销售力?

1 停止迷信的渠道计划设计

你的品牌是怎样定位的，请依据品牌定位来给你的渠道进行定位。你的渠道将以批发为主导，还是以专卖店为主导，照样以商场专柜为主导?在渠道网点上不要自觉寻求数目，安康的渠道比大而虚的渠道常常更有贩卖力。有的企业盲目标寻求终端数目，而又缺少对终真个有用治理，许多终端店因为谋划不善而呈现捣乱市场的景象，得失相当。

假如你正处在转型中，你更要充足斟酌好可能涌现的渠道冲击，做好种种应答办法。

2 增强渠道诊断

经常为你的渠道进行切脉，实时发明各类问题并作出处置惩罚。很多企业还缺乏对终真个有效管理步伐。有前提的话可以引入外脑，请一次征询谋划公司进行按期诊断。

渠道弊病对市场的打击往往是伟大的，容易带来恶性轮回，甚至会带来致命的成果，及时诊断发现，可以有效防备，有效医治,英塔吉。

3 增强渠道管理和处分力度

管理渠道必需有坚定的手腕，对违反轨制的渠道商不能有迁就放纵，不然只会让他们变本加厉。

比方说对产品进行条码管理或者特别处置，能够有助于预防窜货。对产品的价格进行全国同一批发价，商定最低折扣销售范畴，对违反公司价格政策的客户坚定赐与处分，可以逐渐让渠道价格体系变得规范。

如今很多服装企业征收保障金或者加盟费，笔者感到这是好事件，有利于服装家当健康的发展。对署理上和加盟商收取经营保障金，能够有效避免窜货和保证价钱体制。而收取必定的加盟费，则有利于厂家进步效劳品质，增长市场治理方面的投入。

4 品牌突围

说到底，服装市场的竞争仍是要靠建立品牌来取胜。

服装产品同质化太严峻，很容易模仿，只要通过品牌的分歧塑造区离开来。不至使品牌在众多的品牌大陆中被埋没，你须要有解围的勇气和气魄。如果有一天你能做成中国的阿玛尼，你能做成中国的杰尼亚。呵呵，肯怕你再也不必为你的渠道担心了。

第四篇：随着经济社会的纵深发展

随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越大的关注，由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响他们世界观的形成与发展，大学生消费具有多样化，复杂性等特点。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此通过对大学生的服装消费的调查和研究，我们可以及时把握大学生消费的最新动向，对我们引导大学生树立正确的消费观念，以及

衣、食、住、行是人类社会生活的四大元素，人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。随着社会文明的不断发展，人们对衣物的要求也不再是遮羞御寒之用,它的功能角色也逐渐发生了变化。如今的都市人追求时尚，展现自我，服装的发展也渐渐淡化了它最基本和最原始的功能，其装饰功能似乎已成了服装的灵魂。而在市场竞争日益激烈的今天，品牌的作用也越来越强，尤其是在服装行业中。品牌就好比人的名字，把它和其它同类商品区别开来了，在区别的同时，成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随，提升了自己的知名度和美誉度。

品牌作为是一种商品综合品质的体现和代表，在追求时尚品位的消费观念占主导的今天，服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高，其购买的人群范围越广。而作为当代女大学生，站在时代前沿，更是追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流。

第五篇：随着我国经济的发展,社会的进步

随着我国经济的发展，社会的进步，基础教育和义务教育的普及，高等教育也随之进入了大众化阶段，高校大规模的扩招，在校大学生的急剧上升，人人纷纷希望进入高等院校求学和获得更高的学历来进行深造。而随之而来的是大批次的大学毕业生面临的就业问题，大量的毕业生冲击着就业市场。在中国这个经济接轨、社会转型、人口就业高峰交织的特殊时期，大学生就业问题显得尤为突出，也成为了现在民生问题的焦点之一。由于高等教育的发展，高学历人士的增多，国名素质有了普遍的提高，在就业人才市场中，会有更多更优秀的人才来竞争有限的职位，供过于求的情况逐渐显现，大学生的就业格局由精英化走向了大众化。因此，大学生应该积极改变就业理念，尽量消除理想的工作要求和现实情况的差距，提高自身的能力和素质等等，才能充分适应就业现状。

因此，我们此次想了解最真实的大学生就业情况，就业现状;了解到底是什么制约了就业问题的解决以及如何解决大学生就业问题。此次对100个大学生进行了调查，其中31男，69女。30岁以上的人数为4人，30-18岁间的人数为96人。本科占了百分之五，研究生百分之六十，博士生占了百分之三十五。在这一百人中仅有四人已经找到了自己的工作，其中一个在国企，一个在民企，2个在国家机关。

在就业形势和就业抉择方面，百分之五十的人认为就业形势有点严峻，百分之二十的人认为十分严峻。而百分之五十五的人选择就业，百分之四十五的人选择继续深造。“继续深造”的选项在四选项中占了较大的比例，将近一半学生希望继续学习，而且此风今年经久不衰，且愈演愈烈。究其原因：一是知识经济时代的影响和人才素质要求的提高;二是就业竞争激烈，优越的职业需要优秀的人才，而优秀的职业犹如万军挤向独木桥;三是心理因素，有的大学生为了缓解就业压力，害怕进入社会进行工作，回避即时就业等因素。这一现象的确是十分普遍。其好处在于可以缓解就业压力，促进人才素质的提高，改善我国人才结构，增强我国人才的科技实力和国际竞争力。忧虑的是它反映了大学生心理素质的欠缺和不够成熟，社会压力的承受能力不够，面对激烈的竞争，有相当部分的学生选择了回避，职业期望偏向于“非风险化”。这点在学生对就业形势如何的评价中也可以看出这些问题。由此可见，高校加强就业指导和心理辅导工作是必要的。而在不满意就业指导课程的原因中，有百分之四十二的人选择的是“内容脱离实际，起不到指导作用”。而百分之七十五的人对于就业指导还是给予了肯定的态度，觉得还有作用的。的确在就业信息和指导方面，学校具有一定的局限性。第一，社会在发展，世界在变化，这都是无法找到个恒定的规律。第二，学校毕竟是教书育人的学府，对于社会就业信息的掌握、分享、分析还不是很擅长，也没有投入过多的精力。第三，每个毕业生的需求和缺陷都不同，校方也不是都了解，所以就业指导的用处是出于个人的实际出发的。因此，可以看出学生对于指导的需求还是十分急需的，从希望得到的职业指导及就业服务可以看出，有百分之四十五的需要“职业生涯规划指导”，百分之二十的需要“就业心理指导”，百分之二十八的需要“就业程序与技巧指导”。这对学校在就业方面对于毕业生的帮助提出了更高的要求，也为学校优化自身提出了新的方向，学校需要在不同的时期转化自己的角色，与时俱进。

通过对调查结果的分析，可以得出这样的结论：大学生就业难不仅仅是个人的问题，也有社会的问题。客观上来说，第一，人口与人力资源严重供过于求。大学应届毕业生人数迅速增加，八八年左右的同龄人十分多，初次就业率也在逐年下降;因为学校连年扩招，按国际标准，我国已进入高等教育“大众化”阶段。再加上大量下岗失业人员和农村富余劳动力的转移，可以看出大学生面临了多方面，多层次人给的就业压力，就业市场明显存在供过于求的严峻形势。第二，就业需求严重不足。经济增长对就业增长的贡献越来越弱，经济增长和就业增长形成了“剪刀差”的现象。经济虽然在不断的发展，GDP也在增长，但是就业机会却没有看到多大的增加。第三，在求职过程中，学生更多的优先考虑的因素是薪酬与福利，占了百分之四十，而单位的性质也占了百分之三十五，说明学生在进行人生选择时较多考虑的是个人因素，自己的发展和利益，较少考虑社会的需求，这就极容易出现“扎堆”的现象。第四，在求职过程中遇到与自身能力相关的主要问题中，百分之二十的人选择专业能力，百分之十九的人选择了自我表达能力，百分之十九的人选择了人际交往能力。说明大学毕业生还是存在着这样那样的问题影响着他们的就业和自信。大学生在学习时任然需要多方面全面发展，完善自我，提高自我。除此之外还有其他的外部原因影响着就业问题:第一，用人单位原因。不少用人单位选择用人时存在许多误区和硬伤，主要有：1用人单位盲目相信和关注高文凭，更认为高学历就是高能力。用人单位对文凭的要求的提高，必然带来了人才的浪费和给毕业生就业带来了难度和压力。2，存在性别歧视，女大学生明显处于劣势。不少用人单位考虑到女大学生生理因素、婚姻因素，成就动机以及才育保险费等，在同等情况下女大学生工作成本要高于男大学生。3.,过分注重工作经验。经验并不仅仅是大学毕业生的劣势，一些用人单位缺乏人才培养机制，贪婪的希望人才马上发挥作用，创造价值。因此，非常注重工作经验，认为迎接毕业生只是书本上理论知识，动手能力差，不善于交际等等。

从调查中看出，在大学毕业生自身的原因看出：第一，大学生整体素质有所下降，学校不断增多，招生规模扩大，每个学校教育质量不同。学生的基础也有高有低，加上不少大学生大学学习不认真，贪图享受不愿意参加“支教”“资教”等计划，过多的依赖别人，而不注重加强自身的能力。第二，大学毕业生毕业后往往十分迷茫，记不清楚资教需要什么样的工作，哪里去找工作，也不知道自己到底擅长什么，适合什么。这给大学生的就业也带来了更多的未知数。第三，大学生获得就业信息比较单一。大部分同学选择的是网络、媒体以及招聘会，少数人选择了学校分配和亲朋好友。第四，大学生自身的定位偏颇。根深蒂固的传统思想仍旧束缚着大学生，毕业生的就业观念并没有得到根本性的扭转，就业期望值较高，理想与现实存在较大差异。毕业生对自己估计过高，无法把握自己在社会洪流中的价值和定位，眼高手低;对薪水、福利待遇的要求过高;片面追求大城市，不愿去小城市;大都希望进入国家机关、事业单位、国有企业等“金饭碗”。而在大学生就业问题中，校方的原因：学校内部的运营封闭、缺乏自我评价和改进技能，考虑如何招生的比较多，而考虑如何让学生就好业，落实好工作的问题并没有给予多少实在的帮助，而是走程序，盖好就业章子才能领导毕业证、学位证。从社会方面来讲，大学生就业市场还不够完善，随着国家对高校毕业生的就业制度的改革，毕业生选择也有分配变为双向选择。哥哥地方、城市的人才见面会也十分多，但是市场机制不完善，体制性障碍仍然存在，应聘者并不处于什么优势地位。

从调查中我们还可以得出这样的结论：目前高校的就业指导与学生的需求处于不平衡的状态。第一，有一半的学生反映学生就业的指导工作并没有什么实质性的帮助。第二，学生“希望学校在大学生就业方面给予哪些指导和帮助”时，有百分之二十五的选择“职业生涯规划指导”，百分之十八的选择“就业心理指导”，百分之二十的选择“就业程序与技巧指导”。针对于目前高校的就业指导工作，基本上还是局限于信息发布、政策宣传、技巧培训、协议办理等服务性工作。就业指导工作亟待从毕业班向低年级辐射，贯穿大学教育全过程。具体说，就业成才导航体系应该涵盖专业知识技能导航，健康成才导航，法律导航等等，真正做到不进教书育人且又注重学生的就业与发展问题。

基于调查问卷的分析，我们觉得应该从以下方面解决大学生就业的问题。第一，要进一步深化教育体制改革，实现高等教育与社会的接轨，增强毕业生素质和适应社会的能力。高等院校说到底是为国家和社会培养高素质人才，社会和市场的发展需要是高等教育发展的导向。增强学校与社会的联系，根据社会需要开设专业、设置课程，不断更行教学形式和内容，矫正教学的目的是就业，才能使高等学校更好地履行社会服务的职能。无视社会需要，盲目培养，就会导致高校毕业生不适应用人单位的需要。在培养中应该充分重视市场的需求，建立科学的评价、分析和预测体系，把握社会实时经济走势和就业市场的变化情况才是解决大学毕业生就业难问题的根本思路。第二，着力提高就业指导和服务水平，增强毕业生的择业技能。在就业市场上，毕业生缺乏必要的求职技巧、择业技能是重要的失业原因。毕业生就业指导服务作为毕业生就业工作中的重要环节，应当充分发挥服务职能，加强对毕业生的就业指导，着力提高服务的水平和质量。帮助毕业生善于利用市场信息，善于在就业市场推销自己，通过市场落实就业单位。第三，高校教学改革中应该坚持推进素质教育，强化学生实践能力，优化人才培养结构。市场需求是多样化的，不同岗位对毕业生的要求是不同的。素质教育强调个人素质的发挥，因而培养出更多更好的具有创新精神和实践能力的毕业生，可以有效地提高毕业生的社会适应能力，增强毕业生在就业市场中的竞争力。第四，积极引导毕业生转变就业观念，实现多渠道、多形式就业。处在新世纪战略机遇期的大学毕业生和高校教育工作者都会发现，我们面临的时代是一个快速变革的时代。面对不断变化的新形势，要解放思想，与时俱进，积极引导毕业生突破传统的就业观念的舒服，树立与时俱进的就业观，进一步拓宽就业渠道，自觉树立自主创业的思想观念，主动到基层就业。

大学时光是我们最怀念的时光，这里有我们的梦想，有我们的伙伴，我们来的时候踌躇满志，我们走的时候也不能留下遗憾。所以，我们选择了这个就业问题进行调查和研究。希望告诉所有的同学，不仅仅要关注于学习的东西和过程，还要看得更远，注重多方面的发展，把握好现在，才能掌握自己的命运

工商141

周琳杰