现场会讲话稿范文

第一篇：现场会讲话稿范文

老板现场会讲话稿(现场会)

对照检查找差距，迎头赶上创佳绩

——黄镇坤董事长在2011年度上半年质量

暨安全文明工程样板现场会上的讲话

同志们：

大家好!大家辛苦了!首先，我代表和黄公司全体员工对你们上半年以来，在各自不同的工作岗位中所付出的辛勤努力，特别是战斗在生产第一线的和黄人，表示诚挚的问候和衷心的感谢!

今天，我们在这里欢聚一堂，隆重召开和黄“2011年度上半年质量及安全文明工程样板现场会”，这必将在和黄历史上写下闪光的一页。上半年的工作，在杨康总经理的正确领导下，在以郑芦林、郑永武、郑杰雄为首的各位项目经理直接指挥下，按照公司领导的指令和要求，不断克服种种自身不利因素，排除外部种种干扰和阻力，迎难而上，创造性地开展工作，不负所托地顺利完成一个个目标任务。致使和黄目前的工程业绩呈现出蒸蒸日上、齐头并进的喜人局面。特别是我们恒大金碧海岸16-19号楼工程项目部，在生产总施工郑俊英的直接管理下，充分发挥自身管理能力和人格魅力，身体力行，率先垂范。郑俊英不仅个人表现出丰富的施工经验和高人一筹的管理能力，同时整个团队也表现出“和黄人”的良好精神风貌和精于施工的专业水平，以实际行动真正践行我们和黄“优质、高效、安全、文明”的经营理念。不愧为名副其实的善打硬仗的优秀管理团队。

下面，我就本次现场会议召开的目的、意义和重要性讲几点意见。

一、 学榜样、树信心;找差距、查原因。

我们这次大张旗鼓地开展树典范、学榜样活动，目的和重要性就在于树立信心，鼓舞士气;学经验，学技术，学亮点;对照自身，找出差距所在;对照差距，查明原因所在。我认为郑俊英总工的经验发言，讲的很好、很真实、很到位，不但让人感觉是老当益壮，言传身教，更有老骥伏枥、志在千里的气度。我也受到感染和鼓舞。尤其是在施工过程和管理上面对遇到的种种难题、压力，都处理得及时到位、游刃有余。作为一名年事已高的退休老人，我们在坐诸位，除郑振兴总工外，都比郑俊英年轻力壮得多，却没有这么高的工作热情和这份责任感。这就是最大的差距。

我们在座的项目负责人，与郑俊英相比，大多先天不足，没有他的高学历，理论知识不如他，加上我们自身平时不注意理论学习、不组织教育培训，不组织QC组技术攻关，工作老套套，没有创新意识，不能解决施工难题和不能组织复杂条件施工。这就是最根本的原因。现在你们都身捐重任，各挡一面，要正视差距，找出原因，落实整改，刻不容缓。学榜样，树信心，就是要以榜样为力量，向榜样看齐，要在具体的工作中得到真正的体现;决不容许仍然我行我素、无动于衷、毫无起色、甚至退步的现象发生。

二、 知耻后勇，迎难而上，齐头并进创佳绩。

我们现在大大小小的项目加起来有十个之多，工作进展都在全面 推进，但多数情况不如人意。北海项目部的工作进展有值得表扬的地方，上个月底我和杨康专程去视察一遍，视察情况已经以文件形式进

行通报。反观重庆、成都两大项目部，我们投入的资金最大，开工时间也最长，但目前看来，整体情况却不容乐观。 我们更应借这种难得的学习机会，要多看、多问、多学、多记，看看文明施工现场布置情况;问问质量管理措施办法;学学成本控制方法，记住先进经验做法。真正做到不耻下问，真心求教，取长补短，带回真经。在下半年工作中，知耻而后勇，在公司上下抛起一股比学赶超、你追我赶、齐头并进的良好工作局面。

三、 另外，再强调几点要求。

我想利用这个机会，针对我们各级各部门长期以来暴露出来的这样那样的问题，以便于今后更好地开展的工作，我提出以下几点要求，望大家遵照执行。

第一， 严格履职，增强工作责任感。

质量是企业的生命，安全是职工的生命。这是我们建筑人的天职。务必将这种理念根植于心，把质量及安全文明管理工作纳入议事日程，作为头等大事常抓不懈，真正做到优质、高效、安全、文明。

第二， 按规章制度办事，提高执行力，令行禁止。我记得上半年亲手

签发了20多份文件，根据检查发现，各部门执行情况很差，有的甚至一直都放在私人邮箱里，更谈不上传达贯彻了。其中有的是专门针对项目部而发，是指令性文件，是指导和规范项目部开展具体工作的。过去的事既往不就，从现在起，在大宗材料的采购、验收、发放等方面不照章办事的，甚至暗箱操作

和先斩后奏的，无论是谁，从严追究，严罚不贷，绝不姑息养奸，连同项目部主要负责人一并追究 ;性质严重或违规金额5万以上的，将直接移送公安机关并保留追究其经济责任的权利。

第三， 钻研业务知识，提高工作效率，增强管理能力。

娴熟过硬的专业知识，是提高办事效率的可靠保证。我们项目的主要负责人，大多文化程度不高，更需要学习专业工程技术和工程管理方面的专业知识技能，才能全面提升自身综合管理能力，指导下属工作，进而提高整体工作效能。

第四， 学恒大先进做法，不断补充完善合同内容，并搞好合同审查管

理工作。恒大是我们的战略合作伙伴，他们的很多先进做法，值得我们学习借鉴，尤其是在合同条款上，越来越高明，处处在想方设法压缩我们的利润空间，强加不少履约条款，对此，我们要及早着手准备，拿出应对之策，不能处处被动，一直让人牵着鼻子走。

第五，认真学习恒大2011年第100、10

1、10

2、106号文件精神，深

入探讨如何争取恒大关于加快工程结算以及关于给予主体施工单位重大奖励的相对应的实施步骤和方案。各项目部要依据恒大的有关文件精神，必须按恒大集团的月进度要求制定出严密而又切实可行的进度计划，完成工程进度，以争取恒大集团的进度奖励。各项目部要以工程进度为主轴，在保证质量、安全的前提下，全力以赴保进度。恒大又重申签证管理相关规定，

经营部和项目部要严格按照遵照执行，不得延误拖延。工程部以及其他职能部门，要充分发挥出应有的作用，既要进行指导监督，又要搞好服务保障。

诸位，愿我们以这次现场会为契机，把握难得的发展机遇。和黄的昨天曾留下你们辛勤的汗水，同样，和黄的今天和明天更需要你们的努力付出。我期待着你们与和黄一起携手并肩，乘势而上，齐心协力，共创互利双赢的大好局面。

第二篇：现场会镇长讲话稿

南义镇新农村、产业化现场会讲话稿 各位领导、各位同志：

你们好!首先，我谨代表南义镇党委、镇政府向莅临此次现场会的各位领导和同志们表示热烈的欢迎!向长期以来关心、支持我们南义镇工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢!

2013年，在市委、市政府的正确领导下，我镇坚持以科学发展观统揽全局，各项工作都取得全面进步，综合实力不断增强。今年上半年,我镇农村经济总收入预计完成万元，财政收入万元。南义镇党委政府严格按照市委的要求，将新农村建设与农业产业化工作作为镇工作的重中之重来抓。

今年我镇新农村建设点共有11个，其中基本点9个，自建点2个，共涉及560多户，2186人。半年来，在新农村建设工作中，我镇围绕增加农民收入、改善农民生产生活条件这个根本目标，以农村基础设施建设为主线，以培育新农民、发展新产业为支撑，以示范村建设和村容村貌整治为切入点，以“三清七改”为突破点，狠抓各项任务的落实，推动了全镇新农村建设的深入开展。

1、村容村貌明显改观。随着以“三清七改”为主要内容的整治工作的不断深入，农村面貌发生了根本性的好转，脏、乱、差现象明显改观。开春以来，全镇共出动劳力5000多人次，动用机械车辆1000台次，清理生活垃圾3100方，拆除临时猪栏、旱厕、空心方980平方米，新栽绿化树木4000棵，农民群众的居住环境得到优化。

2、公共设施更加完善。在市新村办的具体指导下，在包村帮扶

单位的大力支持下，全镇新硬化道路2200米，新建文化活动场所4个，新建健身活动场所6个，极大地方便了群众文化生活。

3、庭院环境逐渐好转。全镇共建集中栏圈点14个，实现了所有省级点人畜分离，随着沼气建设的逐步推广，全镇新建沼气池近120个，带动了群众改水、改厕、改厨和改院的全面开展。

4、群众面貌焕然一新。环境改变了人的思想，随着周围环境的不断美化，人们的生活习惯也在悄悄改变，邻里之间和睦相处，休闲娱乐文明适度，社会环境稳定和谐。

5、产业发展强劲有力。“生产发展、生活宽裕”是新农村建设的根本，为此，我镇在着力打造10万头生猪、1万亩优质稻、3500亩川芎、4万亩小山竹四大产业的同时，因地制宜，制定产业规划，采取多管齐下，实现产业多元化。南义镇新引进的佳和欣糖果食品有限公司总投资3500万元，该企业以生产加工糖果为主，解决了当地200多人就业，地点落户于瑞昌油泵厂，为我镇年创税收100多万元;新增竹编工艺厂一个，该企业是我镇的龙头企业，并有自己的生产基地;新增药材生产经营合作社一个，主要种植黄菊子，该基地目前种植面积已达500亩，到年底再完成600亩以上。形成了以朝阳村杨垅组百亩药材种植基地;新增农民专业合作社两个，一是药材生产经营合作社，另一个是南义特色养殖经营合作社，特色养殖经营合作社主要是养殖螃蟹、泥鳅和野鸡，该合作社基地有100多亩;培育南义镇万年青小山竹示范合作社一个，该合作社集种植、收购、加工、销售为一体。通过半年的努力，全镇11个新村点，村村有产业、户户有实体，

预计今年全年试点村人均纯收入可增收500元。

我们的主要做法有以下几个方面：

1、宣传先行，层层发动。我镇坚持把宣传发动、调动群众参与建设的积极性作为一项重要任务来抓，，组织人员深入村组，利用村民大会、村干部会议、三级干部会议等有利时机，召开动员会议，统一广大干群思想，形成工作合力。在此基础上，进一步通过“三会一访”强化宣传攻势。由于宣传工作到位，我镇的新农村建设赢得了广泛的民意支持，为各项任务的顺利推进打下了良好的基础。

2、政策支持，干部帮扶。镇财政通过采取以奖代补的形式适当向重点村、重点项目予以资金倾斜。抓资金筹措。积极通过市场化运作的手段筹措建设资金。

3、典型引路，示范带动。我镇采取示范引路顺利推进整个工作，选择一个中等，把这个村的“三清、七改、五普及”工作提前一步做，作为全镇的样板，让其它组跟着做。组织他们到外地和优秀乡镇学习成功经验，以此来带动全镇各新村点农户主动落实各项建设任务。

4、政府引导，群众自主。我镇十分注意处理好政府主导与农民主体的关系，掌握工作分寸，讲究工作方法。一方面放手让农民“自主申报、自主建设、自主管理”，一方面按照自己的角色定位突出抓好两项工作。一是抓好建前规划。即结合各自的村情进行规划，并将规划设计意见交户主讨论，补充完善后付诸实施。二是抓好长效管理。指导各村把阶段性集中整治与日常性管理结合起来，建立旨在推动村民自我管理、自我服务的一系列责任机制和约束机制，促进新农村建

设走上规范化、制度化轨道。

各位领导、各位同志，这半年来，我镇新农村建设工作，虽然取得了一点成绩，但与兄弟乡镇比较，与市委、市政府的要求还有一定的距离，我们要多向先进兄弟单位学习，进一步加强领导、集中力量，加大投入、精心组织，高标准、严要求，把我镇的新农村建设和产业化工作推向新的高潮!

二〇一三年六月十九日

第三篇：20147S现场会讲话稿

大家早上好!

今天召集大家开个现场会，目的就是为了搞好车间“7S”现场管理，巩固提升创奖以来取得的“7S”现场管理成果。

去年，车间获得很多兄弟单位的好评，并且纷纷派代表来车间参观。说明去年我们的“7S”管理水平是排在全厂前列的，是值得起看、值得称赞的。

今年，车间虽然对“7S”现场管理工作未松懈过，但是成效一直不如人意。“7S”管理这个词在车间各种会议上基本都能成为关键词，是每会都在提、都在谈、都在强调，可是却成为了老生常谈，大家入脑不入心、动嘴不动手，少了以前踏踏实实的工作作风，降低了我们曾经引以为傲的“7S”管理标准。

今天，开这个现场会，不仅是为了提升“7S”管理标准，还是为了警醒大家。请大家不要为了工作而工作，浑浑噩噩的过每一天，直至有一天你开始厌恶自己的工作，更甚厌恶自己的时候，你才明白“少壮不努力，老大徒伤悲”。

希望大家能明白，我们都是同样的**人，同样的**员工，我们的努力都是为了**更好的明天。我们提升“7S”管理标准，既是打造同**地位相适应的生产现场。现在的餐饮大企业，那家不谈原材料如何如何，生产现场如何如何，还不都是为了让消费者们买得放心、买得安心。“**”的品牌地位和其品牌价值不是我们的免死金牌，“**”的恒久传承，还是得靠我们的双手、靠我们的辛勤劳动去实现。

为了“**”的明天，为了车间“7S”管理工作更上一个台阶，请

大家认真观看接下来的幻灯片，里面能够看到考核中班组常被扣分的项目和车间制定的一些现场标准，但也都不全面，实际工作中，还得靠大家的主人翁意识和主观能动性。

今天就谈到这里，谢谢大家!

第四篇：法制教育现场会讲话稿

同学们：sO100

今天我们在此召开法制教育现场会会，邀请了湖州市司法局和龙泉派出所的领导来给我们讲解法律知识，进行法制教育，我觉得这是非常必要而且是非常重要的，这是我们急需上好而且必须上好的一堂课，使我们获益匪浅，让我们再一次用热烈的掌声向他们表示衷心的感谢!

当前，我国正逐步走向法治社会，各项法律法规正逐步建立健全，学法、知法、守法是每一个公民应该做到而且必须做到的一件大事。刚才，我们从各位领导的讲话以及犯人们的忏悔中已经清楚地认识到，守法与犯法其实只在一线之间，在特定情况下，具备基本的法律常识，运用法律常识去指导自己言行往往能获得法律的保护，维护自己的合法权益，拯救自己;而对法律一无所知的法盲则会不知所从、一味蛮干，不可避免地走向犯罪的深渊。

人生最大的痛苦和悲哀莫过于失去自由，失去自由、身陷囹圄时才知道法律的无情和自由的宝贵。认真分析刚才两名青年的忏悔，我们发现，他们也有过美好的学生时代，他们也不是生来就是坏孩子，他们原来也曾是优秀的好学生，但是他们不严格要求，结交了社会上一些不三不四的朋友，贪图一时的享受，沾染上了一些坏习惯，逐步从一名优秀的学生沦为失足青年，可以说致使他们走向犯罪的不是别人而是他们自己，是他们自己首先放弃了对法律知识的学习，放弃了对自己的严格要求，放弃了对自由和人生的正确追求，也就放弃了自己，教训是发人深省的。

无知的人最可怕，无知才会妄为，无知才会导致悲剧，法制观念淡薄，好逸恶劳，贪图享受，以身试法，最终必将受到法律的严惩。据统计，当前国内14—25岁青少年在社会总人口中所占的比例为24.38%，而这一年龄段的青少年在在押犯中所占的比例却高达35.15%，这一数字令人怵目惊心，惶恐难安。

目前，在我们同学们当中也有极个别同学不好好珍惜美好的青年时光，不珍惜难得的学习机会，不严格要求自己，存在着厌学、旷课、打架、衣着不整、吸烟、进网吧等不良行为，对学校的规章制度置若罔闻，对学生守则和规范不屑一顾，对老师的谆谆教导充耳不闻，自以为是、我行我素，做着危害自己一生同时也在危害别人的事。在此，我奉劝并告戒这些同学从现在开始立刻悬崖勒马，改过自新。

学校本着“对学生的终生幸福负责”的教育理念，有决心有信心为同学们的健康成长创设一个优质的人文环境，同时对同学们提出如下要求：

(一)掌握基本法律知识，依法保护自身权益

英国著名思想家温斯坦莱说过："假如有很好的法律，但人民不了解它们，这对共和国来说就像没有任何法律一样糟糕。"我们青少年正处在人生的十字路口，要想不走错路，必须铺设好自己的人生轨道，这就是要注意学习法律知识，增强法制观念，否则，便会因为不知法而走上违法犯罪的道路。如今法律在一个人的生活中已显得越来越重要。不懂法律知识的人叫做"法盲"，法盲在生活中容易吃亏，在工作中容易碰壁。一个人必须先懂得一些法律的基本知识，才能将法律作为武器来保护自己。如今获取法律知识的途径很多：可以学习专业的法律书籍，可以阅读报刊上的评案说法，可以收看电视的法治节目，也可以直接向法律专业人士咨询。只要你是个有心人，学习一点法律知识并不困难。你们都是高中的学生，主要任务是学习书本上的知识，不可能在这个阶段学习所有的法律知识。但是作为青少年，知道自己享有哪些权利，当自己的合法权益受到侵害时，你知道怎样去维护它，这些还是非常必要的。

另一方面，高中生处在一个特殊的成长时期，阅历相对简单，社会经验不够丰富，鉴别是非的能力也较弱，比较容易受到自然灾害、意外事故和社会不良行为的伤害，尤其需要珍惜花样年华，加强自我保护意识。学习掌握自护知识，是生存和发展的基本功，有助于迈好人生的第一步，有助于增强与违法犯罪作斗争的信心和勇气。犯罪分子并不可怕，可怕的是不具备防范犯罪的意识和能力。青少年只有学会了自护，才能在犯罪侵害发生时，保持清醒的头脑，做到临危不惧，运用有效的防卫手段，敢于和善于与犯罪行为作斗争。

(二)坚决摈弃不良习惯，做遵规守法好学生

一些在押犯人的违法犯罪都是由“说谎、小偷小摸、义气用事”这些不起眼的不良行为逐渐滋生、发展的。在越来越多的青少年犯罪中，消费观念和生活观念的变迁成为重要的诱因。一些学生一味在生活上互相攀比，比高档、用名牌，过度的高消费使他们产生不劳而获的寄生虫思想，得不到满足就去偷去抢，坠入违法犯罪的深渊。我们千万不要为了一时的享受、一时的痛快，而毁掉自己的一生啊!

青少年充满朝气，思维活跃，喜欢接触新事物，但又思想单纯、幼稚，思想防线薄弱，容易染上不良习气。古人云："立身成败，在于所染。染苍则苍，当黑则黑"。青少年就是这么一个易染的群体，青少年一旦染上恶劣习性，人生观和品德就会向坏的方面发展，到头来只有走向变质和堕落，成为社会的渣滓。因此，拒～，永不沾，抵制各种不良习气，应该是我们青少年共同的严肃课题。

古人云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”;"不以规矩，无以成方元圆"。英国著名文学莎士比亚说过："纪律是达到一切雄图的阶梯"。我们要实现心中的理想，就应该时刻不忘记纪律这一"阶梯"，做遵守纪律的模范，将遵守纪律的道德观念落在行动上，从日常生活重的小事做起。希望全体同学以他们为诫，洁身自好，严格要求，追求健康高尚的生活，正视自己的不足，勇于改正自己的缺点，为自己的一生奠定良好的基矗

目前，我国已进入全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的新的历史阶段。面对经济全球化不断发展，现代科技突飞猛进，国际竞争日趋激烈的形势，我国将进一步改革开放，不断健全和完善社会主义市场经济体制，应对加入世贸组织之后的挑战，积极参与全球经济的竞争。这种竞争，是综合国力的竞争，科学技术的竞争，归根到底是人才的竞争。青年兴则国家兴，青年强则国家强。在21世纪中华民族实现的伟大复兴中，青少年肩负重大历史使命，我们希望各位同学认真学习《中学生守则》、遵守《中小学学生日常行为条例》，遵纪守法，严以律己，从小事做起，从自己做起，自强、自尊、自重、自爱，自觉学法、懂法和守法，成为合格文明的公民。

第五篇：管理体系建设现场会讲话稿

李局管理体系建设现场会讲话稿 同志们：

国家局组织召开这次行业管理体系建设现场会，主要的目的是贯彻落实全国烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，深入总结交流行业一年来贯标工作经验，重点展示湖北工商管理体系信息化实践中的一些好的做法和经验，分析存在问题，明确下一步的工作思路和重点，推动行业基础管理的持续提升(全面推动行业基础管理上水平)。会上王平同志作了一个很好的工作报告，全面系统地总结了前一阶段行业体系建设工作，安排部署了下一阶段的主要工作任务，我完全同意，请大家抓好贯彻落实。湖北工商为这次现场会提供了一个良好的观摩现场，全面系统地展示了体系建设工作在促进基础管理上水平方面所取得的成效，以及启动和实施管理体系信息化建设的工作思路和具体做法。***等8家单位就本单位的体系建设工作作了很好的经验交流，发言内容基于实践，突出重点，体现特色。希望大家认真思考，合理借鉴，采取有力措施，将这些好的经验和做法灵活运用到具体工作中去，持续深入有效地推进本单位的体系建设工作。

行业自2006年启动体系建设工作，从2007年开始一年召开一次行业会议，07年成都贯标工作座谈会，08年的平谷行业企管会，09年的浙江现场会，今年我们在湖北召开的

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是行业开展第二轮贯标以来的第四次大规模行业会议，也是继浙江会后第二次行业贯标工作现场会。几年来，全行业以推进质量管理体系建设为抓手,健全标准,完善制度,优化流程,初步搭建起适应企业发展战略和组织架构的管理平台;质量管理的文件体系、审核体系和考评体系已初步建立;行业普遍围绕核心业务，着眼于构件系统化的流程体系，促进各专项业务的程序化管理;工作中注重体现“突出运用、突出创新、突出解决企业管理中存在实际问题”的体系建设总体要求，结合“基础管理的五项工作”，坚持贯标与对标、基层创优等工作统筹策划，系统推进，总体上行业体系建设工作取得了阶段性成效。在总结经验和成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的问题和不足，客观审视和认真分析目前影响和阻碍体系建设工作深入推进的制约性因素。我想可能其中有主观的也有客观的，有制度层面的也有技术层面的。这里我谈三个方面：

一是在管理理念上还未实现由传统型向全面质量管理的转变。由于我们在市场经济条件下坚持烟草专卖专营管理体制，企业长期受政策性保护和保有垄断性资源优势，一些企业自身内在的成长能力并未因效益和规模的增长同步提升，缺少面对市场竞争的动机和能力，市场竞争主体意识和忧患意识不强，变革和创新意识薄弱。部分单位体系建设仍存在着表面重视实际轻视，机构存在人力资源配备不精不优

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的情况，导致体系建设在一些单位推进受阻，很难有实质性进展和突破。我们一直提倡要自主建设，可是一些单位仍存在着观望和等靠思想，体系建立模式复制、体系文件架构复制，甚至信息化建设工作思路的复制，在行业一些单位还时有出现，管理上因循守旧，“不求有功但求无过”，管理僵化和思维惰性还在不同程度地影响着体系建设创新运用的步伐。有的单位没有把体系建设的出发点和根本落脚点放在提高夯实企业的基础管理水平上，为贯标而贯标，重经营轻管理，凭经验走老路的思想在一些领导干部中还客观存在。以上这些意识形态的问题都直接影响了贯标工作的定位、推进力和推进成效。我想这也是主观上导致“两张皮”的重要因素之一。

二是管理的系统方法理解认识不深，贯彻执行不力。管理覆盖企业的方方面面，具有一定的复杂性、多样性。不论是质量管理八项原则还是现代管理理论都强调管理的系统方法，即系统管理的思想。有的单位体系建设工作与行业核心业务工作结合不紧密，贯标之初和实施过程中未能进行通盘考虑和系统策划，无论是人员配备，还是工作条线的工作开展都是纵向推进，各归各位，各说各话。部分单位过多依靠体系主管部门，未能与专业工作形成合力，体系主管部门推体系建设，各业务部门抓业务，形式上和推进方式上都呈现“管理”和“经营”的割裂并行，导致多龙头放水，从而

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影响企业的整体运转效率。另外体系文件的系统性、协调性问题;文件策划和流程梳理中的片面性和局部性问题;质量目标的策划不科学全面，未能突出重点和指标引领作用的问题等等，实质反映的就是系统管理思想应用不当，体现不到位。我们或缺的正是一种大局观和系统考虑问题的思维方法和能力，一种运用系统思想和系统分析方法来指导管理实践活动，解决和处理管理实际问题的能力。我想这方面既有主观因素也有客观能力和方法的问题，需要我们引起足够重视。

三是在体系的运行上还未能完全体现过程控制。使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程,无论是市场竞争主体的工业公司还是营销主体的商业公司，其整个业务运营和管理活动都可看作是诸过程及这些过程的组合。过程的结果就是产品，对工业来说产品既是实物产品也是无形服务，商业主要是营销及专卖执法服务。为使企业有效运转,就必须运用“过程方法”识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。贯标工作中大部分单位都进行了流程梳理，但是往往贪多求全，忽视企业内部关键流程即直接或间接产生价值增值的流程的识别，使流程管理流于形式，运行效率低下。它们的数目可能只占全部数量的20%，却对整个组织的绩效发挥着80%的决定性作用。有的在流程管理中未能直面企业目标，在过程梳理和策划中没能重新分

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配职能和配臵资源，流程管理的增值作用没有充分体现。另外，还有流程固化与优化的问题，流程一旦确定，很难随着企业外部环境变化和政策要求进行及时调整，导致流程控制与实际运作的脱节，流程的制定和显性化并未带来员工真正的理解和认同，制定的流程执行不力。过程控制方法以及PDCA循环思想未能在实际工作中贯彻运用，受控客体未对控制主体产生反作用，未形成控制的反馈回路，也没有真正形成闭环控制。以上这些问题都是贯标中客观存在必须去直面、分析和逐一解决的问题。

只有理性认识存在问题，才能有的放矢地改进和提升，下面就如何贯彻好本次现场会精神，深入有效开展好体系建设工作讲三点意见：

一、认清形势，把握方向，深入理解管理体系建设工作对基础管理上水平的现实意义

纵观历史发展变迁，每一次变革都是从思想认识层面发起的，思想认识是否真正实现转变和得到公众认同是每一次变革的成功与否的关键因素之一。面对新形势新任务，如何强化基础管理，确保行业管理水平与内外部形势发展相适宜，成为体系建设工作助推卷烟上水平的当务之急和重要课题。行业一直以来坚持把发展建立在可靠的市场基础和扎实的工作基础之上，深入推进市场取向的改革;大力推进卷烟工业企业组织结构战略性调整，促进企业由“大”变“强”，

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培育一批具有较强竞争力的大企业、大品牌;扎实推进传统烟叶生产向现代烟草农业、传统商业向现代流通、传统工业企业向现代公司转变。去年以来，国家局明确提出“卷烟上水平”，把实现“卷烟上水平”作为行业今后一段时期的基本方针和战略任务。今年我们制定了“卷烟上水平”总体规划，并在此基础上制定了包括“基础管理上水平”在内的五个实施意见和11项配套政策措施。原料保障、技术创新、市场营销、基础管理四个方面上水平是“品牌发展上水平”的灵魂，“卷烟上水平”要建立在转变发展方式，调整烟草产业结构和五个方面上水平的工作基础之上。行业基础管理上水平对实现“卷烟上水平”具有重要的基础保障和持续支撑作用。《实施意见》中我们强调要“注重发挥财务管理的核心作用、贯标的规范作用、对标的引领作用和创优的激励作用”，国家局就是要把贯标作为加强基础管理的抓手和载体，去引导、督促和推进。推动管理体系建设工作就是要以夯实管理基础为出发点和落脚点，充分发挥质量管理体系的基础规范作用，不断促进企业管理水平和核心竞争力的全面提升。实现行业又好又快发展与“卷烟上水平”是我们的共同目标和不懈追求，管理基础是行业持续健康发展的根，根浅则花弱，根深则花盛。如果不注重基础，不提升短板，不挖掘和提升管理能力，行业的可持续发展也就成了无源之水、无本之木，也谈不上实现“上水平”。

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明年是开展贯标工作的第五个年头，也是未来十二五的开局之年，目前行业贯标工作正处于承前启后的关键时期。在这样一个变革和发展的时代，我们必须意识到，一方面，这些改革发展成果客观上要求行业运用先进的管理理念和制度加以巩固。另一方面，改革是一个循序渐进、持续深化的过程，企业要想在改革的浪潮中立得住、站得稳，就必须坚持改革与管理并重，实现行业深化改革与夯实管理的齐头并进。ISO9000作为国际通用的管理标准，它带给我们的是一种管理的思路和方法，要进一步明确它的宗旨(持续改进)，把握它的精髓(八项质量管理原则)，掌握它的核心(PDCA循环控制方法)，建立起适应企业自身发展的综合管理体系，通过系统的管理企业内部的各项业务活动，实现企业全面质量管理和企业内部组织间的高效协同运转，推动企业组织绩效的达成和管理水平的不断升级。总之，开展质量管理体系建设工作体现科学发展观思想，符合“卷烟上水平”的总体要求，顺应行业转变经济发展方式的客观需要，同时也是行业工商企业打牢“根基”，修炼“内功”的必然选择，更是管理迈向现代化和实现管理科学化、规范化、标准化和可持续提升的实践途径。因此我们要站在行业科学发展的高度，站在“卷烟上水平”的高度重视和夯实企业贯标和基础管理工作，并且要坚定不移，常抓不懈(持续推进)。

二、今后一段时期，行业质量管理体系建设工作就是要

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围绕“卷烟上水平”这条主线，抓重点、提效率、上水平

抓重点：一是要抓好体系目标管理。要切实加强体系建设的质量目标管理工作，把目标管理理论与实践中好的思想方法应用到目标体系建设中去，实现质量目标的层级管理、梯次推进、循环控制和持续提升。在目标的设定上既要突出行业的中心工作,又要聚焦企业阶段性的战略目标,除对企业内在管理能力、过程控制能力、科技研发能力、营销创新能力等进行重点反映外，还要结合对企业管理短板的改进和提升。要定期系统分析目标体系的充分性、适宜性和有效性。根据烟草行业和企业自身发展实际，适时增加新的指标，提高已达到指标的设臵标准，删除与企业发展背离、不能引领企业提高改善的企业目标。对质量目标体系的修订完善，既要体现客观性又要体现引领性，既提倡创新性又要保持连续性。同时要注意目标的可接受性和富于挑战性的统一，以及可考核性与尊重职工感情与价值认同的统一。最大限度地发挥目标管理与绩效考核的正向激励作用，减少由于指标设定或强调片面性考核所产生的负面效应。由于质量目标涉及企业的方方面面，需在广泛实践和深入研究的基础上做出调整。

二是要抓住核心业务流程。这里要再次提到流程管理的概念。流程按功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别。从价值增值性上一般分为增值性活动(所有直接创造出

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顾客所需要的产品或服务的活动)、辅增值性活动(为协调增殖性活动的必要工作)、非增值活动(对创造客户所需价值毫无贡献的活动)。这里我说的抓核心业务流程是指卷烟产供销实物链的关键核心业务过程，及其配套服务体系的主要支持性管理过程。人们常说要牵着牛鼻子，就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。做事情干工作就是用主要矛盾带动次要矛盾的解决，如果眉毛胡子一把抓，势必会分散精力、影响进度，事倍功半。我们烟草行业核心能力与核心业务水平的提升，都凝聚和体现在以培育“532”、“461”知名品牌为重点的“卷烟上水平”的行业战略任务中。工业企业从实施跨省联合重组到完善现代企业制度(建立董事会，监事会)，始终强调要围绕做强做大知名品牌加强四大中心建设，我们贯标工作也应始终将重点放在中烟公司层面的构建，围绕集团化运作效率和四个中心协调运转能力的提升，进行相关业务流程和管理流程的梳理、规划、优化、再造。商业企业从实施资产一体化到取消县级法人资格，市场取向改革日益推进，围绕满足与合理引导区域市场消费和培育卷烟知名品牌这两个中心任务，服务于烟草工业企业以及服务于本地消费市场的营销主体作用日益明显。贯标工作也要围绕着市场预测、品牌培育、精准营销、现代物流、专卖管理、烟叶生产经营等核心业务进行相关制度程序的整合优化升级。使凝聚和依托于企业核心业务的企业整体竞争实力和管

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理水平通过贯标真正得以夯实和提升。

提效率：首先要提高贯标工作的有效性和效率。“富有效率”是烟草行业健康发展的必然要求，其本质内涵就是通过优化资源配臵和全面提升水平，以更少的投入实现更多的产出，以更低的成本获得更高的收益，以更小的消耗创造更大的价值，进而以更加高效快捷的手段满足市场需求，真正使烟草行业发展建立在有质量、讲效益、可持续的基础之上。贯标工作和核心业务工作就好比“管理”与“经营”犹如鸟之两翼，缺一不可，他们是相互渗透，彼此促进，互相制衡，谐调发展的关系。贯标工作与其他几项基础管理工作均是提升企业基础管理水平的有效手段和重要支撑，在推进上要注重贯标于对标、创优工作的统筹兼顾，从而提高整体基础管理工作效能。我们经常说贯标要和各专项工作相结合，本意是要强调贯标对各项业务和管理工作的基础性促进作用，关键是要从本质去理解，在行动上予以贯彻，而并非把“结合”挂在口头上，写在报告里。构建文件化质量管理体系的过程就是把各项专业工作进行系统策划和优化确认的过程。就是要用过程方法和管理的系统方法将各业务条线既定的管理制度流程进行梳理、合并、更新、删减、重建，从而以最优的制度体系和不折不扣的执行体现管理活动的有效性，流程运作的增值型和企业内部运转的谐调性，使管理体系真正为企业所用，进而形成有效的企业运行机制并内化为员工的行

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为准则和行为规范。

其次是要提高过程控制效率。前面提到了过程以及要识别和抓住关键核心过程。这里我重点谈过程控制和PDCA循环。管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为前馈控制、同期控制和反馈控制。同时又分为开环控制和闭环控制， 环控制。从系统的观点来看，一个管理系统的过程控制水平，是这个系统“有序”程度的重要标志。真正实行程序化、标准化管理并不是件容易的事。想真正实现过程控制的有效和流程的高效运行，要关注以下几个方面：第一要使过程精减到最低程度。在实施过程控制中对于可能得到的效益、必要的灵活性和增加的控制费用之间进行得失权衡。第二，要确保程序的计划性。程序的设计必须考虑到有助于实现整个组织的目标和提高企业整体效率。第三，把流程看成是一个系统。务必使各种流程的重复、交叉和矛盾现象减少到最低限度，追求整体的最优化而不仅仅是局部优化。第四，使过程具有权威性。流程体系能否发挥应有的作用，一方面取决于它设计得是否合理;另一方面取决于它执行得是否严格。质量管理体系标准的精髓是八项质量管理原则，而它的核心是PDCA循环控制方法，它既反映企业持续改进的永恒宗旨(目标)，又体现和贯穿于所有业务管理活动的设计策划、实施验证、纠正改进的各个阶段。我们要重点关注PDCA过程

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方法在各条线工作和各职能领域的自觉运用情况，不断提升应用能力和水平。从充分性、适宜性、系统性和协调性入手，明确P、D、C、A各环节的指向、重点和方法，实现从设计策划到明确要求，从明确要求到实施执行，再到监视测量，最终到持续改进的全过程控制。总之，要提高企业整体运作效率就要在理解和运用PDCA控制方法、建立整体化最优流程体系和实施好过程控制入手。

上水平：围绕“卷烟上水平”这一中心任务，行业质量管理体系建设工作要在三个方面实现上水平。一是体系文件上水平。体系文件是企业内部运行的“法”，是企业竞争力的一种外化表现形式，同时也是企业知识管理的有效载体。企业要提高竞争力，提高管理水平，首先就要提高文件水平，在文件完整性、规范性、协调性、持续适宜性上下功夫。 “完整性”要求根据企业的管理跨度，建立全面覆盖不留死角的制度体系;“规范性”要求企业各工作流程和管理制度、包括产品技术标准与国家和行业有关要求相一致;“协调性”要求文件体系上下一致，左右衔接，职责划分清晰，过程接口顺畅;“持续适宜性”就是要关注制度和流程是否随环境及企业自身发展变化进行动态改进和调整，保持体系的高度适宜性。

二是体系运行上水平。著名管理学大师德鲁克曾经指出：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行”，要保

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障体系的有效运行，执行是关键。国家局在《基础管理上水平实施意见》中提出，到2015年，行业体系文件执行率要达到100%。今年36家重点城市体系建设交流检查文件执行率检查结果为94.9%，说明我们在管理体系的运行上还没有完全做到“写我应做，做我所写”，在一定程度上还存在着体系执行不力的现象，“两张皮”问题还没有彻底解决。要树立执行力就是竞争力的观念，以执行力激发创造力，增强凝聚力。进一步提高体系文件执行落实的严肃性，做到思想上重执行，行动上真执行，工作上会执行，以执行创实效。通过提高体系文件的执行力来确保管理体系的顺畅有效运行。

三是持续改进上水平。质量管理体系建设工作只有起点，没有终点。随着行业改革与发展步伐的进一步加快，企业在市场上所处的位臵，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力。企业要想顺利爬坡前行，必须要有基础管理的止动力，优质产品、优质服务、科技发展的提升力，以及创国际(家)名牌、不断扩大市场占有率的推动力。为使企业在斜坡(市场竞争)上(中)的位臵不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。抓管理要持之以恒，无论是管理方法还是管理体系都不可能一成不变，一劳永逸，企业向前发展，管理思想也要跟着提高，管理体系更要根据企业战略目标的调整，根据内外部条件的

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变化进行动态优化，使企业发展在持续改进的管理体系保障下得到有力(强)支撑。

三、开拓思路，努力实践，全面提升行业基础管理水平 姜局长在三年的工作报告中把贯标作为重点，希望对基础管理起到促进作用。08年工作报告中指出“工商企业都要高度重视质量管理，把质量管理作为企业管理的突出重点，全面推行和贯彻ISO9000质量管理体系，加强全员、全过程、全方位质量控制，全面提高质量水平”。09年工作报告提出“贯标工作要坚持从企业实际出发，把标准转化为企业行为规范，突出运用，突出创新，突出解决企业管理中存在的问题，进一步加强基础管理工作”。今年年初我们提出要“扎实推进质量管理体系贯标工作。坚持与信息化紧密结合，与四大中心建设紧密结合，与烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等工作相结合结合，健全完善各项管理、技术、工作标准。通过持续贯标，搭建企业标准化、规范化、科学化管理平台，形成顺畅、高效运行机制，不断提高管理水平”。几年来行业上下步调一致，通过努力实践，贯标工作推进思路、工作目的与工作重点随着工作由局部到全局、由形式到内容、由单一化重点推进到与其它几项工作协同推进日益明确和清晰。我认为贯标工作的重点要求就是加强过程控制，坚持与业务工作和其他基础管理工作的结合，健全标准，优化流程通过信息化建设和支撑运行，实现体系的持续有效运行，从

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而提升企业运行效率和管理水平。

什么是企业的基础管理，理论界没有统一的界定，说法不一，但核心涉及的是企业管理最容易被忽视、最琐碎细小的环节和方面，是企业管理业务运行必须遵循的规章制度流程。管理的基础工作包括标准化工作、计量工作、定额工作、信息化工作、规章制度和基础教育等几大领域，涉及质量管理、现场管理、设备管理、财务管理、市场管理，队伍建设等若干方面，我在去年浙江贯标现场会上把基础管理归纳为就是有效的规章制度、清洗的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理。这五个方面可能对基础管理未能全面涵盖，但却是夯实基础管理水平必须做实抓牢、深入推进、全面提升的重要方面。

有效的规章制度和清晰的岗位职责，都是要求企业建立健全、适用、有效的企业制度体系和分工明确、职责清晰的职能分配体系。形成企业严格的办事规则和行为规范，让任何一项经营管理活动都有章可循。在制定规章制度的过程中，要系统性考虑企业运行的每一个过程，以及过程之间的相互关系，从增值性和系统性角度设计每一项制度和流程。做到制度建立不对症不建立、不可行不建立、没有落实问责不建立、没有督导检查不建立，使制度体系纵向层级清晰、接口平滑、管理到位;横向职责明晰、衔接顺畅、高效运转，实现职能与流程的统一协调。同时伴随企业不断发展变化对

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制度、职责及相应管理资源进行完善、调整和再分配，使企业重叠重复、矛盾冲突、职责不清、思路不明的管理不断减少和弱化，从而提高管理效率，增强管理效益。诸葛亮的“不审势即宽严皆误”，说的就是建立的制度一定要符合实际，与时俱进。

健全的标准体系。标准就是话语权、优先权和定价权，标准制修订水平和产出能力是一个企业核心竞争力的重要体现。贯标和标准化工作是紧密联系、相辅相成，互为支撑，需紧密结合，协同推进。通过制定、发布和实施标准，达到统一是标准化的实质，获得最佳秩序和社会效益则是标准化的目的。标准化管理的对象主要是“物”，技术标准是标准化管理的核心，管理标准和工作标准是为实现技术标准配套构建的标准，也是我们贯标工作所要特别重视和关注的重点。体系建设过程要始终关注企业标准体系的构建和完善。通过对顾客、国家、社会和相关方要求进行识别，将要求转化为不断提高的产品技术标准、管理标准和工作标准，通过各类标准水平的提高增强企业技术与管理创新的核心能力。要把目前行业已经形成的标准成果应用和纳入管理体系范畴，结合企业改革发展实际，进一步完善、充实、健全标准体系，向实现管理的标准化不断迈进。

严格的绩效管理。有效的绩效管理可以使员工行为方向与企业战略目标协调一致,作为一种制度亦可有效约束、指

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导员工行为，降低管理成本。标准化的绩效考核与管理是有效引导员工行为、明确员工绩效与薪酬关系的主要方式。但在过程中要关注不能过度相信并夸大“物质激励”及硬性约束的作用。绩效考核是一把双刃剑，严格的绩效考核重要的是要形成有效的激励约束机制。员工心理需求不仅来自于物质，更多的来自于精神，在有效利用其有益一面的同时，应注意防止员工与企业间信任关系的破坏。应注重构建企业绩效文化，促进员工心理契约的形成，为人才提供环境、制度、信任和权限。

最后我重点讲讲信息传递。管理体系的有效运行或者说实现有效管理，离不开顺畅的信息传递。从某种角度来理解，企业管理过程就是企业信息输入、输出和反馈的过程，也是收集信息，分析信息，利用信息进行计划、组织、领导、控制的过程。这次在湖北召开管理体系现场会，其中一个主要目的就是探索构建管理体系信息化平台的有效实现途径，湖北工商企业给我们做了很好的展示，也启发了行业体系建设与信息化结合的思路。国家局现在最担心的就是体系建设工作不能持续，从现代管理来讲，管理不依靠和应用信息化来支撑，是谈不上先进的，也谈不上可持续。开展信息化配套建设是我们贯标工作开展到一定阶段必须去思考和解决的问题。姜局长在年初工作会上讲到“形成统

一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统”就是要将体系建设成果用信息

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化手段去固化、去展示、去监控，通过综合管理信息平台实现管理体系的高效便捷运行，整合企业管理资源，最终实现管理体系持续改进和管理的现代化升级。

这里要重点关注几个方面：一是要持续关注信息沟通渠道的完善。对内要保证企业内部管理及业务信息的沟通顺畅，为管理活动提供信息支撑;对外要保证顾客的诉求渠道畅通，不断增强组织了解和满足顾客要求的能力;纵向要确保上级指令和下级执行情况得到传达、贯彻和反馈;横向要确保工商协同进一步紧密，各部门间的沟通协调及时顺畅。二是要发挥整合提升作用。建立管理体系信息平台不是“另起炉灶”，更不能脱离业务工作，而是利用信息手段，实现各业务条线流程的贯通，数据的即时传递和共享，通过信息流真正发现企业管理症结，科学高效地处理信息数据，科学设臵职能，合理配臵资源，实现以信息化为支撑的管理整合和企业资源的整合。三要发挥固化流程的作用。管理体系信息化的直接作用就是在有效识别各过程的基础上固化流程，将制度、流程、标准通过信息化去运作，去展现，做到一切工作有章可循，有据可依，从而形成职责清晰、程序明确的工作环境，为实现过程控制提供强有力的保障。四是要发挥管理体系信息化过程监控的作用。管理体系的根本要求是“预防为主”“过程控制”，将传统的事后测量统计变成“事前预防”和“事中控制”。要通过管理体系信息化对行业一

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些核心业务、核心流程的关键步骤进行实时监控，做到自我约束、自我监控、自我调整、自我完善，事事处于受控和相互制衡的环境下，从而降低差错率，不断提高产品质量和服务水平。当然信息化支撑的作用还不限于此，除对过程实施有效监控外，还应进一步强化对优化资源配臵和辅助管理决策的功能，上述功能还需全行业在今后的信息化实践中去挖掘、完善和提升。

明年是启动“十二五”计划的开局之年，深入推进体系建设工作责任重大。我们必须服务于推进“卷烟上水平”战略目标任务的大局，用创新观念、创新思维和创新方法来解决当前体系建设过程中存在的矛盾和问题。全行业要以此次湖北现场会为契机，将提高思想认识、强化有效运行和增强信息支撑更好地结合起来，把持续推进行业体系建设作为一种使命、追求和境界认真对待，按照“三个突出”体系建设指导思想，巩固工作成效，改进管理“短板”，有力推进行业体系建设上水平，不断夯实管理基础，为实现行业持续健康发展发挥更加积极的作用。

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