高校留学生管理工作初探

2022-09-12

外国留学生工作不仅是我国外交事业的一个重要组成部分, 也是我国高等教育的一个重要组成部分。在知识经济时代, 高校的作用已跨越了时空, 超越了国界, 留学生特别是学历留学生在中国学生中的比例, 是衡量一所大学国际化程度的重要指标之一。中国教育部将接受和培养海外学生的数量和质量作为衡量高校整体学科水平和进入“211工程”的一个条件。

我校留学生招收工作起于1995年。经过我院领导几年的积极探索, 学院决定大力发展学历生, 特别是本科留学生, 从而保证学校留学生人数的稳定增长。2005年我校开始招收本科留学生, 把招生工作的重点放到中东国家、东南亚一些国家上, 积极推广英语教学, 教材、授课均采用英语, 先后成立了航空专业留学生班、机械专业留学生班和国际贸易留学生班。采取理论与实习相结合的教学方法, 大大地提高了留学生的听课效率, 受到外国留学生的好评, 学院的留学生招收工作出现了大好的局面。

留学生管理工作是一项政策性强且又十分细致的工作, 它涉及面广, 贯穿学校教学、生活管理的全过程。留学生具有群体性, 同时每一名留学生又具有特殊性, 这就要求管理人员必须拿出大量的时间和精力做大量细致的教育管理和协调服务工作。如何更好地管理留学生, 吸引更多的留学生来校学习, 成为摆在我们面前的重要课题, 经过几年的摸索, 我们对留学生管理工作有以下几点感受。

1 尊重留学生宗教信仰和风俗习惯

如我校有部分留学生信奉穆斯林, 这些学生每周五中午都要在宿舍大厅进行聚礼, 我们充分尊重留学生的宗教信仰, 和宿舍清洁员沟通后, 清洁员每逢周五中午之前就要清扫宿舍大厅, 同时在这段时间辅导员和宿管员也尽量不去打扰他们。每年伊斯兰教历的九月, 穆斯林都要做斋功, 即斋戒, 教徒从日出前到日落要禁止饮食, 以清心寡欲, 专事真主。此时, 我们会主动上门看望他们, 并表示对他们宗教信仰的尊重和理解, 同时在课程安排上, 我们也会适当照顾这些学生。信仰伊斯兰教的穆斯林在饮食上有很多禁忌, 不吃猪肉, 在和学校后勤部门协商后, 后勤部门积极配合, 专门开设了供留学生使用的清真食堂, 同时, 在留学生楼配备微波炉、电磁炉等, 免费供留学生使用。在尼泊尔传统新年的时候, 考虑到尼泊尔学生比较多, 我们会专门筹划尼泊尔新年晚会, 让尼泊尔的学生在中国度过一个难忘的新年。在宿舍的安排上, 我们注重各国的风俗习惯和政治因素等, 在学生中做了很多工作, 尽量做到宿舍分配人人满意, 解决了留学生生活上的后顾之忧, 使他们将全部精力投入到学习中。

2 加强留学生心理卫生教育

留学生大多数是第一次远离祖国、父母和亲人。气候变化、饮食、住宿条件的变化往往使年轻的留学生容易产生挫败感, 郁闷情绪无处发泄, 导致精神抑郁或暴躁易怒, 对别人缺乏宽容和理解, 甚至酗酒闹事。对于留学生在适应过程中出现的这些心理问题, 我们深入学生中及时引导和疏通, 将问题由大化小, 由小化了。另外, 辅导员也加强了和学校心理咨询中心的联系, 对于留学生中出现的比较棘手的心理问题, 及时向资深老师请教, 学生处也通过学生奥兰系统对个别有心理问题的留学生加以关注和引导。

为了帮助留学生尽快适应新的环境, 我们的留学生工作注重促进中外学生间的交流, 使他们加强了解、增进友谊。如组织中外学生的“一帮一活动”、组织留学生到中国家庭度中秋活动, 组织留学生参加省外办组织的留学生才艺秀活动和国际青少年文化交流周活动等。目前我院已逐步形成了一些有特色的、受留学生欢迎的传统活动, 如迎新晚会、新生杯足球赛、新生杯篮球赛、一年一度的外出踏青活动等。另外, 还通过指导我校国际交流协会, 开展中外学生间的各种交流活动, 如“中外音乐专场演出”“toaster master英语口语俱乐部”、“假面舞会”等。通过这些活动, 丰富了留学生的业余生活, 帮助他们尽快适应新的环境, 进一步激发了外国留学生在中国学习的积极性。

3 建立健全留学生管理的规章制度

严格合理的规章制度对于促进良好学风的形成, 培养留学生良好的行为习惯有着举足轻重的作用。在制定留学生管理的规章制度的时候, 我们遵循了科学性、政策性和规范性原则, 从留学生的思想特征和生活实际出发, 建立健全有关留学生管理的各项规定。例如《留学生奖学金年度评审制度》、《留学生学生手册》、《留学生网络管理规定》、《留学生校外住宿申请审批制度》等一系列详细的规章制度, 使管理工作有法可依, 有章可循。此外, 我们建立了严格的学习、考试制度、请销假制度, 对那些学习不努力、经常旷课的学生, 视情况给予严肃处理。还建立了严格的宿舍管理制度和会客登记制度, 最大限度地保障了留学生的生命和财产安全。制度重在落实, 我们在每年新生入学的时候, 就对学生进行入学教育, 宣讲学校的各种规章管理制度, 并将这些制度的英文册子发给每一位留学生, 便于他们日常的学习。同时我们还定期邀请外管处的警官来校宣讲中国的政策法规, 教育留学生遵纪守法并懂得依法保护自己的合法权益, 使法制教育落到了实处。

4 对留学生实施人性化管理

对留学生实施人性化管理, 要求留学生工作者不仅仅是一个管理者的角色, 而且更多的是留学生学习和生活过程中的服务者角色。提高服务水平与质量成为吸引外国留学生来校学习的重要保障, 在加强管理的同时, 努力提高对留学生的服务质量, 加强硬件与软件建设。我院从留学生招生宣传开始, 就始终遵循合同至上的管理理念, 严格按照招生宣传为留学生提供优美、舒适、方便的食宿环境和必要的生活设施, 尽可能做到随时为留学生的合理需要提供帮助, 给留学生提供更多融入学校生活的途径和空间, 使他们能够更快地适应在中国的学习和生活, 更好地完成学业。

我院从新生入学报到开始就为留学生提供各种方便, 从机场接机到住宿安排, 从居留许可的办理到留学生保险的办理, 我们的工作细致入微, 让留学生一进校门就能体会到学校的温暖和关怀。另外, 针对留学生年龄、经济层次的差别, 积极地加以引导, 使其尽快地适应学习和生活环境。校领导对留学生也十分关心, 每逢新年, 校领导亲切慰问他们, 并给每个留学生发放压岁钱。

目前, 我校设有专门的留学生宿舍楼, 每2名留学生安排一间宿舍, 配备空调、热水器、洗衣机和网络, 每一个年级的留学生都配有专门的自习教室等等, 来我校的留学生普遍十分满意, 还介绍朋友、亲戚来我校就读。在宿舍管理方面, 由于留学生宿舍的管理人员不通英语, 与留学生的沟通存在较多困难, 常引起误会及纠纷。针对这一问题, 我们在高年级中国学生中选拔出英语流利, 工作负责的学生兼职辅导员, 辅助留学生辅导员对留学生进行日常管理。新生入住后, 即由兼职辅导员领入安排好的房间, 介绍各类生活设施, 并且通过校园开放日, 带领新生参观校园、熟悉环境。兼职辅导员还负责日常生活中留学生生活设施的报修、水电费的收缴以及年度书本费核算等工作。

我院留学生工作十分注重与学生之间的对话和沟通。学院上至院长, 下至辅导员特别注意加强与各国学生代表的联系, 经常深入留学生宿舍和课堂, 耐心的听取他们的意见, 鼓励留学生代表发挥桥梁作用, 通过他们将学校的有关意见及时地传递给该国的学生, 同时切实帮助解决留学生解决生活和学习中的实际需求。例如针对留学生提出校图书馆外文资料缺乏问题, 我院及时和学校图书馆图书采购部联系, 该部门老师已经深入学生中了解学生对图书的需求, 该问题会得到尽快解决。航空专业留学生提出除了学校教学计划中安排的航空设计实习课程以外, 还想加入航空维修实习课程, 我院主管教务的领导及时和航空宇航学院联系, 尽最大力量满足留学生们的要求。

对于留学生管理工作, 我们才刚刚上路, 如何做得更好, 还需要我们不断的努力。留学生工作不只是一种管理, 而是一项复杂的系统工程。随着我国综合国力的进一步提高, 随着2008年北京奥运会的日益临近, 将有越来越多的外国留学生来到我校学习。我们应以国际化的视野、现代化的理念不断调整我们在跨文化交际中实施管理的思路, 以更高的标准营造出更具国际竞争力的来华留学环境, 扩大留学生规模, 提高教学管理质量, 实现我国外国留学生教育管理工作的持续发展。

摘要：留学生管理工作是高校教育、管理工作的重要组成部分。本文结合南京航空航天大学的实际情况, 对如何做好留学生管理工作进行了一些探索。

关键词：高校,留学生管理,规章制度,教育