创新管理工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《创新管理工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：创新管理工作总结

创新管理工作总结

乘势而上谋宏图,奋力拼搏谱新篇

——****机械公司县创新管理示范企业建设总结报告

自我公司搬迁至**镇工业区之后，是我司开始快速发展的标识，也是管理开始迈入制度化和规范化良性循环发展的开始。公司以加强基础管理为核心，以完善制度为保障，以科技进步和创新为依靠，不断加大设备更新升级改造力度，提高了企业技术装备水平，提升了管理质量，实现了设备的高效、合理和经济运行，实现公司可持续跨越式发展。

在被确定为2012**县管理创新示范培育企业后，公司领导十分重视，根据文件精神积极部署相关工作，并对公司计划作出了相应调整，对各管理流程和制度作出梳理，并不断进行完善和改进，以配合完成管理创新示范企业的创建。

近一年来，我们主要做了以下工作：

一、引导企业树立良好的制度意识，加强员工培训，梳理、整合并完善内部制度。

1、积极部署，引导全企业树立良好的制度意识。

梳理、整合完善企业内部的各种目标考核、运行标准、流程体系、行为规范等规章制度。完善综合管理制度，建立适应现代化企业制度和运作机制要求的决策、用人、分配、激励等相关规章。根据企业发展战略和目标要求，健全组织机构、行政管理、财务、生产、质量、采购、仓储、销售、企划等各方面管理规范和制度。并增强种类制度之间的系统联系和集成，内部建立了一套行之有效的督促机制，提升了制度执行力度。

2、科学规划企业生产作业区，减少冗余提升效率。

公司对生产必需的物品按照定点、定容、定量的原则，分门别类放置，排列整齐，提高场地利用率。结合公司实际，对原有各生产流程重新进行整合，对原先安排不够合理的程序进行了调整，比如对原先冲床、钎焊等工序的场地进行置换并重新布置，使整个生产现场流程更科学合理，在实际生产过程中更加流畅，减少了员工不必要的时间消耗，并使现场设计科学合理的工艺流程体系，尽量减少冗余工序和环节。

二、加大投入，积极推进技术改造项目，改善质量控制手段。

1、积极推进技术改造项目。

公司在今年完成了“年产15万套变容量节能型换热器产业化建设项目”、“ 年产10万套特种汽液分离器技术改造项目”等2个技术改造项目，购入了高速冲床、链条网带式煤加热烘干生产线、旋压机、气体自动烧焊机等一系列设备，极大的提高了公司的技术装备水平和生产能力。

2、改进质量控制手段，努力实施生产过程的质量检测。 为了提升企业的质量控制手段，加强生产过程的质量检测，公司斥巨资引进了氦质谱检漏测试台、电感耦合等离子发射光谱仪、紫外/可见光光度计、盐雾试验机等一系列检测设备，极大的增强了公司检验手段和检验力量，对公司原辅料的购入、产品质量的提升都起到了不可估量的作用。接下来，公司将进一步增强检测技术手段，让产品的质量更上一个台阶。

三、狠抓管理，夯实基础，全面提升产品质量和产量。

1、积极开展6S现场管理，逐步推进标准化生产。

注重生产过程中的物流平衡，科学控制库存，提高库存化能力，有序管理生产现场物品，加强环境卫生建设，塑造整洁、舒适的工作场所，同时是各工序流畅运转，减少冗余。

2、充分运用看板管理，可视化管理等各类管理工具，让所有员工充分了解工作状况，实现信息充分沟通。

公司对车间的看板全部进行了更新，设置了信息栏、生产计划、曝光台等栏目，并把原先位置不佳的看板移动到各车间，保证每个车间都有一块看板，可以及时将公司信息传达给一线员工。同时将每日生产情况、质量状况、生产现场、外部反馈等信息及时地向员工传达，让员工清晰的知晓公司的生产运营状况，并将自身融入到公司这个大家庭中。

3、合理安排机器设备的维修保养，重点加强对重大设备的管理。 公司除了模具车间和电工班对设备负有维修保养的责任之外，还从技术部安排专人进行设备维护的日常检查，保证公司设备，尤其是重大设备的维护和保养。确保公司财产安全的同时极大地保障了整个车间的产能，对于稳定的向格力、美的、奥克斯等客户源源不断的输送优质产品起到了重要作用。

4、加强危险物品和危险设备监管，确保安全生产。 今年，公司为提高产能、更换了安装了蒸汽锅炉等一批新设备。公司及时跟进“安全生产”、“消防”以及一些重点特殊岗位的相关制度和人员配备，对特殊设备和岗位配备专人管理，并安排参加相关部门的培训，考取相应的资格证书，做到规范化管理。

四、建立内部核算体系，降低生产成本。

1、建立科学合理的内部核算体系，加强成本核算与费用管理。 完善企业内部核算体系，对采购、销售、财务等各部人员进行培训，提升人员业务素质水平，努力消除企业生产、储存、销售等各个运行环节中非生产性消耗，严格控制企业管理成本。

2、积极推进清洁生产，淘汰落后产能，降低生产成本。 积极推进节能降耗、主动淘汰原材料、能源等资源要素消耗高的落后生产工艺和装备。公司与浙江瓦特企业管理咨询公司签订了相关技术合同，在专业企业的帮助下，积极推进清洁生产，淘汰落后产能和落后设备，改进技术方案、工艺方案。

五、加强企业文化品牌建设

1、公司品牌建设

自搬迁至**工业区至今，公司已上报各类专利7项，其中5项已获授权，注册商标3个。经过多年的精心准备和实实在在的管理提升，今年向国家申报了高新技术企业。另外，公司商标申报绍兴市注明商标，公司申报县专利示范企业等一系列工作。真正从思想上提高认识，精心规划抓好品牌建设，向社会展示企业综合实力，在创牌过程中，扩大企业影响，提高企业形象。

2、公司文化建设

公司秉承先进的管理理念，形成了****特色企业文化。确立了“以规模求发展，以品牌争市场;以管理创效益，以创新保活力”的发展理念;“为了客户，我们不断创新”的经营理念;“以人为本，事求卓越，和谐共生”的核心价值观，推动企业技术创新和品脾建设。公司秉承往年传统，开办了“美的质量管理节”、“泰康质量管理节”以及“格力质量管理节”，开展了包括“知识竞赛”、“技能大比武”等一系列大量丰富多彩的活动，在丰富员工业余生活的同时，也让质量观念深入每一个员工的内心，真正做到“质量在我心中”。

3、人才队伍建设

公司着力组建“老、中、青”三结合的员工队伍，重点引进中青年员工，打造****人才体系，合理配置人力资源，优化劳动组合，建立以人为本的管理体系。各尽所能，人尽其才。并赋予应有的权力和责任，使职工个人的能力水平与岗位要求相适应，把人的能力在工作中充分才能发挥出来。真正打造“想干事就有机会，能干事就有舞台，干成事就有地位”的平台，营造人才辈出、人才荟萃的局面。

如今，借着县创新管理示范企业建设的东风，公司管理再上一个台阶，各部门各车间从强化管理制度入手，做到了制度创新，管理创新，做到事事有人管、事事有标准、事事有考核，实现了有章可循，有章可依，推动了我司管理迈上新台阶，实现各项管理工作的规范化、精细化。有力保障了公司正常安全生产，创新了管理，走出了一条公司管理的新路子。

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二○一二年十一月八日

第二篇：管理方式创新工作思路

电子集团改革创新工作思路

改革与创新是企业得以生存与发展的动力之源，也是一盘下不完的棋，伴随企业发展的全过程，改革不可能一蹴而就，创新也不可能一劳永逸。所以，本方案一方面是搭建一套改革创新体系，实现集团改革创新工作的常态化，另一方面是针对当前集团企业运营中的问题，通过制度改革，逐步提升集团的整体执行力，进而推动集团实现“规模、速度、质量、效益”的全面提升。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，围绕“决策、监督、激励”三大机制建设，以精细化管理为要点，借鉴国内外先进企业管理经验，通过量化管理，提升企业执行力，以管理促效率、争效益。

二、目标任务

建立长效的创新体系，激发员工才智和参与创新的积极性;完善权责分级管理和事项跟踪机制，以量化的目标、量化的进度、量化的结果，杜绝依赖性请示，提升执行意识和能力。

三、主要举措

(一)创新体系的建设

目标：构筑集团企业管理创新文化，营造一个言论自由、公平竞争的工作氛围，搭建一个鼓励员工参与创新的平台。

具体方法：成立改革创新领导小组和工作小组，采取“听证会”模式与走动式管理模式相结合的方式，提出问题和解决方案，持续改善和提升经营效率和管理水平。

1、“听证会”模式：由工作小组定期(半年或者一年)从集团本部不同层次、不同岗位抽出人员开会讨论，专找管理工作中的弊病，并提出解决问题的具体方案，向领导小组报告，提案经领导小组审议批准后开始实施，并给予方案提供者相应奖励。

2、走动式管理模式：由工作小组不定期到各企业从不同层次、不同岗位抽出人员参与查找企业运营管理中存在的弊病，并提出改进意见和建议，向企业经营管理者反馈，意见建议经采用后给予建言者相应奖励。

参考借鉴：华为公司的管理模式：“小改进、大奖励”的制度，以人为先，通过奖励手段激发员工参与管理创新的积极性，鼓励员工提出问题和解决方案。通用电气“通力合作计划”和惠普“走动式管理”。

(经营部负责)

(二)近期管理改革重点

1、人力资源管理工作改革

目的：通过制度创新，改变传统的人事管理方式，建立现代

企业人力资源管理制度。

措施：按外部引进与内部培养相结合的原则，以集团战略发展规划为核心，完善选人、育人和用人机制，激发企业活力。

a、强化人才战略，拟订集团本部管理人员的选聘管理办法，保证人才合理、有效使用。

b、加强职工培训，拟订集团本部人员的学习和培训管理办法，将培训作为留住人才的重要途径。

c、设立多重升迁体制，建立完善员工职业生涯规划和晋升管理体系，有利于员工的自身发展。

d、建立企业人才交流机制，优化管理人员年龄结构，形成不同年龄人才的梯队。

e、完善考核激励机制，针对目前集团本部人员考核激励效果不佳的问题，重新修订完善集团本部人员的考核奖惩办法。

(办公室负责)

2、财务管理工作改革

目的：通过财务管理制度，严格控制各项费用开支和优化资金的调配管理，确保资金安全、合理有效利用。

措施：重新修订财务管理办法。

(计财审计部负责)

3、物资管理工作改革

目的：通过各项管理制度，规范各种物资的管理，严格控制车辆使用、维修、保养和办公物品的领取使用以及礼品的赠送等，

确保集团物资合理有效配置使用。

措施：重新修订完善各种物资管理办法。

(办公室负责)

4、管理流程工作改革

目的：优化集团管理业务流程，明确本部管理人员权责，赋予员工职权范围的自主权，有效地授权，使员工更有担当。

措施：根据集团岗位职责，制订管理审批流程权责表，结合本部人员考核奖惩办法，明确权责与奖惩，提高员工自主性和积极性。

(办公室、经营部负责)

5、对外投资管理工作改革

(1)企业法人治理结构创新

按企业经济构成分类，以产权管理为核心，理顺企业管理体制，完善法人治理结构，实行分类管控，规范企业运营。

a、建立健全现代企业管理制度，针对目前企业管理“权、责、利”不够清晰的问题，按照《公司法》有关规定和要求，全面梳理各企业《公司章程》和《合资协议》等，明确合作各方股东的“权、责、利”，规范企业的运营管理。下一步，根据企业发展和市场形势，或择时适度优化和调整部分企业的股权结构，使管理体制更加科学合理、管理方式更加灵活有效。

(经营部负责)

b、重新修订董事、监事等产权代表的管理制度，针对目前集团产权代表委派管理的问题，按照《公司法》有关规定和要求，结合企业实际，确保企业董事会、监事会的有效运行。一是董事、监事人选的选拔、委派、任职考核及奖惩等规定;二是董事会、监事会议事规则的设置。另外，聘请专业人员对产权代表的有关知识进行讲解，组织集团产权代表共同学习和培训。

c、完善企业经营班子成员的管理制度，重点是对班子成员的选拔、委派等作出明确规定，班子成员每年必须进行述职，企业董事会进行监督，并报集团办公室备案。

(办公室、经营部负责)

(2)企业发展战略、商业模式创新

按产品市场需求，以创新服务为核心，重塑企业商业运营模式，强化成本控制，提升企业盈利能力。

明确发展思路，确立发展战略规划

把握市场方向，明晰市场竞争策略

加强质量管理，保障品牌与效益

(各企业、经营部负责)

(3)企业运营管理机制创新

按市场经济效益优先的原则，以目标管理为核心，完善“决策、监督、激励”三大机制，提升企业核心竞争力。

a、完善决策机制，针对目前集团决策流程不清晰的问题，根据国资委和广晟公司投资管理规定，重新修订集团重大项目及

企业投资管理办法，并明确企业须报送由集团或上级单位审批的重大事项，根据审批事项明晰审批流程。由经营部组织企业总经理共同学习和培训，请集团总经理或副总经理对决策事项及流程进行讲解。

(经营部负责)

b、完善监督机制，针对目前集团企业运营监管不到位的问题，根据国资委和广晟公司国有资产监督管理有关规定，拟订集团重大项目及企业监督管理办法，由集团审计部对企业进行定期及不定期的内部审计，同时，集团派驻企业人员定期报告重大事项进展情况。

(审计部、计财部、经营部负责)

c、完善激励机制，针对目前企业领导班子的考核激励效果不佳的问题，根据国资委和广晟公司薪酬管理有关规定，参考借鉴国内外先进企业，结合实际情况，重新修订完善企业领导班子任期及考核奖惩办法。奖惩办法以目标管理为核心，对主要事项分配权重进行量化，对执行结果进行评价给予相应奖惩。对具备条件的企业积极探索股权激励等中长期激励措施。

(经营部负责)

第三篇：管理创新工作汇报

海州管理区社会管理创新工作汇报

自我市开展社会管理创新工作以来，海州管理区按照市委、市政府《关于加强和创新社会管理工作实施意见》的要求，严格落实、紧密部署，制定了实施方案，成立了组织机构，建立健全了各项规章制度，在市委、市政府及市政法委的领导下，扎实有效的开展社会管理创新工作，取得了初步成效。先后接受鞍、海两地等领导的检查，并介绍工作经验，得到各级领导的肯定和认同。我们的主要做法是：

一、创新工作模式、便民利民

我们坚持“以人为本”的原则，着力推进由过去人民群众要求党委、政府改善民生向党委、政府主动改善民生转变，变被动接受诉求为主动提供服务。

一是在办公楼一楼建立了便民服务中心和群众利益接待中心，专门负责解决群众诉求。

将民政、计生、卫生、社会保障等与群众密切相关的行政业务，统一在服务中心办事窗口进行集中办理，简化群众办事程序，实行“一站式”办公，“一条龙”服务。群众的各项诉求都在服务中心解决，杜绝了以往群众办事楼上楼下跑、办一件事折腾

四、五趟的情况发生。

便民服务中心工作人员统一着装，严明纪律，对待群众文明热情，来有迎声、问有答声、走有送声;工作人员统一 1 培训，不仅掌握本部门业务，而且熟悉其它部门业务，实行首问负责、审批代办、业务互通办理等制度，群众进入中心后，无论到哪个窗口、问询哪个工作人员，都能得到热情的接待、迅速的办结。

服务中心配备了电子显示屏、印制了业务办理宣传单，注明行政业务工作流程，群众办事一目了然;联合各社区统一配备了传真机，各种证明利用传真传递，节省了群众的办事时间，提高了办事效率。

二是在各社区相应组建了群众利益诉求和社会服务工作站，与管理区形成良好互动。各社区延伸工作触角，实现窗口前移，工作下沉，形成管理区、社区、管片和楼长四级网格化管理，由各居民小区的管片人员、楼长负责收集群众诉求并反映给社区服务工作站马上办理;需要管理区办理的，由社区工作人员代为办理;需要管理区以上机关办理的，由社区和管理区共同协调上级部门办理。如曙光社区有209户居民联名写上访信反映二中山周边环境差，希望早日进行棚户区改造，并准备集体上访。社区管片人员在走访中了解后，火速将上访信向管理区反映，同时做好209户居民的思想工作，明确告知群众的诉求社区代为表达并协助办理，有效的化解了一次集体上访事件。目前管理区群众利益诉求接待中心的工作人员已经介入并开展工作。

三是组建了以老党员、退休干部、楼长为主体的志愿者队伍，充分发挥他们在群众中威信高、凝聚力强的优势，通过法律宣传、治安巡防、纠纷调解等活动，收集群众利益诉

2 求，解决群众实际困难。目前，已在白杨、北关和三义3个试点建立了15支志愿者队伍，总人数已达110人。延伸了社区工作触角，形成了社会协同、公众参与的良好局面。

便民服务中心和社区服务工作站的成立，不仅缩短了群众的办事时间，减轻了群众的办事成本，及时有效的化解了矛盾，而且拓宽了机关的办公空间，一改往常办公楼里人来人往、杂乱无序的现象。通过前一阶段工作，共收集群众诉求657件，分理36件，办结621件，反馈621件，诉求总量同比下降35%。

二、加大教育投入、育幼惠民

小学生体现大社会，对小学生的教育、培养已上升为社会性问题，孩子培养的好与坏直接关系着社会舆论对政府的影响。

一是通过对中心幼儿园、新东小学、前进小学等硬件设施改造，投入大量资金铺设塑胶跑道，为小学生学习创造更好的校园环境;

二是打造过硬师资队伍，以教书育人为宗旨，加强教师队伍科学管理，不断提升教学软实力;

三是创新办学模式和发展方向，以新东小学特色办学为切入点，组建了音乐、美术、书法等特长班16个，特长学生463名。促进孩子成长为德才兼备、综合素质全面发展的优秀人才。

目前我管理区教育教学的软硬件建设已经是全市一流水平，学生家长有口皆碑，社会舆论交口称赞。

三、关注老年人群、敬老乐民

我区人口老龄化比例较大，关注老年人群，创造老有所养、老有所为、老有所乐的养老环境，是老年工作的重点。

一是对五保户等生活困难的老人管理区出钱安置在养老院，使其晚年生活有归宿、有保障，目前已安置10名五保户入住老年公寓;

二是发动更多的退休党员、退休干部加入志愿者队伍，参与社会管理和服务活动，为社会发挥余热。目前已建立了15支志愿者队伍，总人数已达110人;

三是组织老年人参加文化娱乐活动，在有条件的社区内设置老年活动室，图书室，娱乐室，促进老人身心健康。同时，我们还与海城民间艺术团、老年秧歌艺术团等8个业余文化团体负责人进行了互动与合作，并提供一定的活动经费和场所，目前已建立群众文化广场 7个，艺术团体12个，参与群众350人，播放爱国主义教育电影12部，收看达3500人次。

通过老年活动的逐步开展，潜移默化的调整群众舆论导向，让群众手里有活、心里有乐，降低了家庭矛盾和社会矛盾的发生率，有效的推进了政治建设和文化建设。

四、救助贫困群体、扶贫亲民

我区人口密集，困难群体数量相对较多，民政压力较大，作为一级政府，扶贫帮困是我们义不容辞的责任。

一是结帮扶对子，与贫困户结穷亲戚，除经济上的救助外，还要帮助协调有关部门解决诉求，如争取政策进入低保、

4 安置就业等，以逐步减少我区困难群体数量，力争3年内帮助贫困户脱贫。目前已帮扶173人，脱贫24户，特别是我 管理区机关干部王洋与合力社区残疾人徐少柱结帮扶对子后，为其解决了就业岗位，使其家庭月收入增加1000多元，帮助他脱贫。

二是帮扶患病者，通过社区医院建立健康档案，对特殊情况的人群看病进行照顾，目前已建立健康档案19000份，对70名老年患者进行免费体检;

三是收治精神病患者，管理区出钱进精神病院治疗，目前已安置13个病人住院，出院2人，累计投入资金7万余元。

此项工作的开展，变群众上访为机关干部下访，消除了社会不稳定因素，既减轻了民政救助压力又提升了政府形象。

五、扩大就业渠道、兴业富民

我区无业人员、下岗人员3,865人，安置就业一个人就是安定了一个家庭。

一是安置公益性岗位，通过与就业局协调，为就业难的群众争取就业岗位，已安置公益性岗位150名;

二是与就业局信息互动，建立良好的就业信息供求体系，扩大就业;

三是依托区内企业，建立信息互动，如企业、饭店、商场用工，通过管理区社保所协调，为求职者提供就业机会，目前已实现实名制就业1464人。

5 经过一段时间的强力推进，海州管理区的社会管理创新工作取得了一定的成效，但在工作开展中，也发现还存在很多亟待解决的问题：主要是社区自治和矛盾化解能力薄弱，群众诉求在调处和答复上仍需进一步加强，社区办公用房等基础建设急需解决等等。

社会管理创新工作我们只是进行了粗浅的探索和实践，尚有不足之处还请各位领导多提宝贵意见。我们将在市委的统一安排和部署下，继续深入全面的做好社会管理创新各项工作，为维护人民群众根本利益，构建社会和谐做出新的更大的贡献。

海 州 管 理 区2011年8月15日

第四篇：实施社会管理创新 推动思想政治工作创新

随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的蓬勃发展，我们农村的社会生活发生了复杂而深刻的变化。为此，面对这种新环境、新任务、新内容、新对象，思想政治工作在农村基层显得尤为重要。为充分发挥思想政治工作的巨大作用，切实贯彻“六个注重”、实施“八项工程”、推进“两个率先”，社区党总支结合实际，积极探索新途径、寻找新办法、解决新问题。认真探析新型社区社会管理服务体系，开创新农村思想政治工作新局面。

一、探索“一格多能”的新型管理服务模式，创新思想政治工作新模式

1、发挥教育功能。一是展开形式多样的教育活动，结合建党九十周年，围绕党的历史、党的宗旨，建设社会主义新农村的合理性和优越性，定期组织党员开展党员专题教育活动，利用新党员加入之际，重温入党誓词。二是成立未成年人教育实践基地，把义务教育法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、网络知识、安全常识等与青少年密切相关的法律法规和自护知识列入教学计划。有适合青少年的法制图片展演，请城西派出所民警进行法制教育。

2、发挥培训功能。一是抓好思想教育工作队伍。组建了关爱帮扶队，心理辅导队，政策宣传队，群众监督队四支思想政治

工作宣传员队伍，聘请了如原市宣传部副部长袁志冲等的老教师、老专家为政治工作宣传员们授课，进一步提高他们的思想政治工作水平。二是举办家长专题讲座。村利用教育实践基地开办家庭教育讲座专题讲座，指导家长用正确的途径教育孩子学法遵规，教育家长做一个合格的监护人。

3、发挥服务功能。一是开展“多助一”帮教工作，利用社区综治办对社区矫正对象、刑释解教人员进行“村干部、党员、亲属、周边群众”的多面帮教工作。二是开展心理健康服务，有针对性的开展心理辅导和心理矫治服务。

二、探索“网格化、精细化”的新型服务体系，创新思想政治工作新途径

1、把“以人为本”作为思想政治工作的切入点。 新型社区社会管理创新，首先反映在“以人为本”上，社区按原小组区域划分为七个“格”即七个片区，选举出片长，明确片长职责，主要协助村两委班子工作，同时吃透各片区的村情、民情，定期走访所包片区，全面掌握党员群众的基本情况和思想动态，特别是对片区内的重点对象，特殊人口，低保户进行重点关注，重点帮扶。

2、把“精细化”管理作为思想政治工作的出发点。 思想政治工作的精细化就是以精细化治理的理念和方式把思想政治工作做精做细。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重准备、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注

地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。在思想政治工作过程中要把握好每一个工作环节，在认真调查摸底，准确掌握情况的基础上做到周密安排和部署，做好充分准备，因地制宜、因人而异灵活工作方式方法，力求每个环节尽可能做到最好，确保不出现纰漏，环环把握，最终达到帮助村居民从根本上转变观念，理解政府各项政策意图的目的，从而推进思想政治工作。

3、把“网格化”与“精细化”相结合，作为思想政治工作的实施点。

一是入户思想情况摸底精细化。社区开好每一次动员会，形成村干部、片长、村民组长、村民代表的思想政治工作网络。结合各片区的特点，做好上门思想情况摸底工作，对于有思想问题的群众要及时上报、化解。二是处理群体事件精细化。在社区实施一些公益性设施，少数群众在争取个人利益时，怕力量过小，煽动、组织亲属、同组村民抵制社区以获取最大的利益。比如，2010年在村十五组建生活垃圾收集房时就发生过部分村民纠集抵制的情况。针对这一情况，要善于发挥当地德高望重或很有号召力的群众，用他们去做思想工作能够发挥意想不到的效果。三是处理矛盾纠纷精细化。对于邻里间发生矛盾纠纷，社区应发挥“老娘舅”作用，及时把影响社会安定和谐的隐患消除在萌芽状态。社区成立“老娘舅”志愿者服务队伍，挑选热心公益事业、见识广、擅于做群众工作的退休老干部、老教师担任调解员。社

会矛盾调解率达99%。

三、探索新型社会管理思想政治工作“新阵地”

1、网络平台。网络是一种新兴的传播媒体。对于思想政治工作而言,网络传播信息的及时性与兼容性决定了坚守此阵地的重要性和必要性。网络自身的开放性、虚拟性等特点也决定了它所带来的不仅有正面的效应(机遇),还有负面的效应(挑战)。基于此,村依托“网上村村通”网络平台，开设网上村长信箱，及时收集、解答村民群众的疑问，同时及时更新上级政府的政策、法规。

2、社区平台。一是依托村民公共服务中心，开设村居民学校，定期为村民提供农业知识培训，法律、法规援助。二是依托村“两委”，广泛开展精神文明示范户评比活动。榜样的力量是无穷的，充分发挥典型的示范带动和辐射作用，是推动基层思想政治工作深入开展的有效措施，社区特别注重挖潜身边的先进典型来教育村民，推出了“好媳妇”沈娟的先进事迹。这些身边的典型看得见，摸得着，教育和影响了广大村民群众。形成了学先进，赶先进，超先进的良好氛围，使典型真正成为推进新型社区思想政治工作发展的巨大动力。

3、“村村乐”平台。精神文明相对于物质文明而言，以开展精神文明创建活动为载体，把思想政治工作与精神文明建设有机地结合起来，是新时期做好基层思想政治工作的有效途径之一。开展精神文明创建活动的过程，就是广大村民群众参与的过程。

从新农村发展的特点出发，采取村民群众喜闻乐见的形式，把精神文明创建活动设计好，组织好，开展好，使市场经济效益、信用观、价值观融入精神文明建设之中。社区成立省首家文体协会即金阳光文体协会，2007年成立以来每年组织村民自编自演节目50多场，使村民在农忙的闲暇之余收获一份清凉和愉悦。

为适应新农村新形势的变化，大陆村社区在创新基层思想政治工作中采取了容易为老百姓所接受，所欢迎的方式方法。善于疏导，注意发扬民主，尊重人，理解人，关心人。采取吸引群众广泛参与做思想政治工作的方法，平等讨论的方法，把思想教育同行为规范的培养结合起来，不断提高全体村民的思想政治觉悟。

第五篇：社会管理创新工作总结

共青团云南省委贯彻落实《共青团参与加强和创新 社会管理工作分工和实施意见》的情况报告

团中央办公厅：

2011年9月，团中央办公厅印发了《共青团参与加强和创新社会管理工作分工和实施意见》，共青团云南省委高度重视，根据《意见》的相关要求，进一步增强责任感和使命感，紧紧围绕“坚持眼睛向下、重心下移，力争使团的基层网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年”的目标要求，把共青团参与社会管理工作与自身履行团的四项基本智能紧密结合起来，在加强和创新社会管理工作中进一步推动了团省委各项工作深入开展。现将情况汇报如下：

一、提高思想认识，深刻理解共青团参与社会管理创新的重大意义

加强和创新社会管理，是党中央准确把握国内外形势新变化新特点，从党和国家事业发展全局出发确定的一项重大战略任务。胡锦涛总书记提出，要努力构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理创新格局。云南省第九次党代会提出了 “大力加强和创新社会管理，实施社会和谐行动，把云南建成安全优美舒适的福地”的明确要求。根据中央、省委、团年中央的要求，全省各级团组织围绕工作大局、勇担重要任务，有力参与社会管理创新，充分发挥政治功能，积极推动中国特色社会主义社会管理体系建设。大力构建“枢纽型”社会组织，切实巩固和加强在青年社会组织和广大青少年中的核心地位。根据《省级有关部门贯彻落实<中共云南省委、云南省人民政府关于加强和创新社会管理的实施意见>重要政策措施分工方案》精神，围绕全省社会服务与管理创新工作的总体安排，结合我省共青团工作实际，以加强基层团组织建设、加强宣传引导、服务青年成长成才、维护青少年合法权益、大力开展希望行动和志愿者服务等工作为抓手，搭建有效平台，创新实用载体，不断建立健全全省共青团组织参与社会建设与管理以及直接服务群众工作的体系，努力达到服务有阵地、工作有实效、社会反响好的目标。

二、做好牵头工作

根据团中央关于共青团作为“加强对有不良行为青少年的教育、帮扶、矫治、管理”工作牵头单位任务分工的相关要求，共青团云南省委紧密结合全团重点工作，寓管理于服务之中，注重发挥社区主平台作用，突出关爱重点青少年群体和开展社区志愿服务两项工作，强化举措，狠抓落实，取得了积极成效。

(一)召开2011年云南省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组全会和联络员会议。

9月8日，领导小组在昆明召开云南省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组全体会议，听取各成员单位预防工作情况汇报，研究解决存在的困难和问题并对下一步的工作进行安排部署，讨论确定了重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作6个省级试点，省法院、省教育厅、省公安厅和省民政厅进行了会议交流发言。省人大常委会副主任、省综治维稳委副主任、省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组组长江巴吉才同志出席会议并作重要讲话，省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组及办公室全体成员参加了会议。7月，省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组召开联络员会议，通报预防工作情况，并针对六部委《关于进一步建立和完善办理未成年人刑事案件配套工作体系的若干意见》贯彻落实情况及下部工作要求进行了专项部署。

(二)开展重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作省级试点。领导小组和省综治办联合下发了《关于申报重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作试点城市的通知》(云预青领„2011‟6号)，在各州(市)申报的试点城市中，按照每类重点青少年群体1个试点城市的原则，通过领导小组全体会议讨论确定了红河州蒙自市、昭通市大关县、曲靖市宣威市、文山州马关县、玉溪市红塔区、德宏州陇川县等6个县(市、区)分别作为6类重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作省级试点，省预防办安排专门经费支持试点工作开展。其中，在全国5类试点的基础上，我省根据自身地域特点和禁毒防艾斗争形势，新增了受艾滋病影响儿童一类重点青少年群体。各试点县(市、区)高度重视，把试点工作放在维护青少年群体健康成长、深入推进社会管理创新、加强政权建设和维护社会稳定的高度去认识和把握。目前，各试点正按照申报方向制定具体的试点方案，重点青少年群体服务管理和预防犯罪省级试点工作稳步推进。

(三)认真贯彻落实《关于进一步建立和完善办理未成年人刑事案件配套工作体系的若干意见》。 2010年8月，中央综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、共青团中央等6部委下发了《关于进一步建立和完善办理未成年人刑事案件配套工作体系的若干意见》，云南省综治维稳委预防青少年违法犯罪工作领导小组高度重视此项工作，及时召开会议针对各相关部门职能进行了部署，并将落实情况列入2010年综治维稳考核项目。今年以来，省预防办将《意见》的贯彻落实作为全年工作的重要内容，列入工作重点，指导、督促好相关单位按照要求抓好落实。

(四) 12355青少年服务台建设稳步推进。对12355青少年服务台建设高度重视，每年将12355青少年服务台建设项目列入预防青少年违法犯罪示范项目，提供经费保障，指导各州(市)做好服务台方案设计、开通使用和维护管理。目前，我省已建成12355青少年服务台10个(云南昆明、玉溪、楚雄、红河、临沧、保山、迪庆、德宏、曲靖、大理)，在建服务台2个(昭通、普洱)。目前各州市12355青少年服务台运行正常，为我省青少年提供法律、心理咨询的同时，通过开展进学校、进社区的志愿服务活动以及法制教育宣传活动，不断提高服务台的社会影响力。通过开展12355青少年服务台社区合作、“青帆快乐校园”等特色活动，关爱外来务工人员子女，帮助青少年缓解压力，建立长效的社区联动机制。同时通过组织沙盘小组等活动，邀请专家传授心理和法律知识，不断拓展工作人员视野，提高工作能力。

(五)开展“云南共青团倾听日”活动。2011年，团省委继续深入推进 “云南共青团倾听日”活动机制，每个季度针对当前社会关心的青少年热点问题开展活动，通过邀请人大代表、政协委员深入青少年群体的方式，进一步了解青少年身心需要，倾听青少年利益诉求。分别以“青春给力桥头堡 心手相牵话融入”、“同在阳光下 携手共成长”、“丰富新生代农民工的精神文化生活”为主题，深入昆明、楚雄、昭通等地新生代农民工和有不良行为和严重不良行为青少年群体，与人大代表、政协委员和关心青少年事务的社会人士一同了解现状、倾听诉求、研究对策。全省各级团组织也结合各自实际积极组织开展倾听日活动，将了解倾听青少年的普遍性利益诉求变为团组织做好新形势下群众工作的经常性举措。按照团省委的要求，州市团委年内要至少组织开展4次共青团倾听日活动，县级团委也要结合自身实际开展活动。

三、发挥自身职能，积极参与加强和创新社会管理

(一)加强自身改革和建设

1.强力推进基层组织建设。一是切实抓好党建带团建工作。与省委组织部联发了《关于切实做好新形势下基层党建带团建工作的意见》，在25个边境县进一步推进 “青春彩云南 边疆团建长廊”的实施，着力构建党建带团建的长效机制。 二是开展团建创新工作，大力推进非公有制企业和新社会组织团组织建设。通过下发通知、召开片区会、开展经验交流等，大力推进“两新”团建工作。全面推进乡镇团组织格局创新工作。目前，全省1244个乡镇已全部完成乡镇团组织格局创新工作，增配乡镇团委副书记4000余人、乡镇团委委员近1万人，其中500余个乡镇的团委书记由乡镇党政领导班子成员兼任，占比为42.93%。深入实施街道(社区)团组织格局创新工作。以“企业+社区+青年+就业创业见习基地”模式为基础，积极探索“青帆社区”建设新路子，向团中央成功申报昆明、曲靖、玉溪、红河、西双版纳和临沧等6地为试点单位，工作影响力和覆盖面进一步扩大。扎实做好农村专业合作组织团建工作。目前，我省符合建团条件的农村专业合作组织共1448个，802个已建立团组织，建团率为55.38%。

2.深入开展创先争优活动。一是以“求突破、重学习、强作风、树形象、促发展”为主线，在全省深入开展“青春彩云南〃创先争优促发展”活动，引导青年立足岗位多做贡献。同时，积极开展“三创三争”强组织、“四比四当”争优秀、“五评五树”作表率，与党建在基层形成的新格局、新成果主动衔接。二是围绕“党团共建，创先争优促发展;围绕中心，创先争优求突破;选树典型，创先争优同推进”三个主题，重点开展“党员团员社区志愿服务行动”和“深入推进创先争优，志愿服务人民群众”等系列活动。三是继续深化党群共建创先争优示范点建设，有效结合团省委机关干部“火炬行动”，对遴选出的20家示范点分派1名团省委机关干部挂钩联系，进行指导、督促创建工作。

3.做好青年就业创业服务工作。一是继续推进小额贷款工作，与农信社合作开展“贷免扶补”创业小额贷款项目。目前，全省共10460名青年获得“贷免扶补”创业小额贷款，贷款金额5.7769亿元，还款率达96.39%，并带动近3万就业岗位。与农行合作在35个县开展“青春彩云南〃扬帆工程”农村青年创业小额贷款项目。与省人社厅合作开展青年创业小额担保贷款项目，预计可整合资金10亿元，将为全省青年提供更多贴息创业资金支持。二是深入开展农村青年信用示范户试点工作，共评定农村青年信用示范户7.9万户，为信用示范户发放贷款1.06亿元。三是充实完善创业就业培训体系，继续加大KAB创业教育工作力度，广泛开展“青帆创业课堂”、“青帆快乐课堂”、“青帆励志课堂”等，丰富和拓展“青帆夜校”品牌，开展“送金融知识下乡活动”。通过联合云南广播电视大学，利用其开放的教育远程网络平台，针对创业青年强烈的学习愿望和要求，开办首期“青春创业扬帆计划”，组织300人参加学习。四是深化青年就业创业见习基地建设，深入推进“百企万岗”青年就业创业见习基地建设，组建青年创业导师1000多名，新成立青年就业创业见习基地70家，提供就业见习岗位2000多个。

4.强化少先队建设。举办云南省2011年少先队辅导员培训班，省、市、县辅导员近200人参加了培训。邀请专家进行授课，通过组织了少先队实训、鼓号队演奏技能培训、组织少先队活动实地观摩等形式进一步提高了我省辅导员队伍建设水平，增强少先队辅导员个人能力。

(二)加强青少年思想引导

1.加强青少年的党史、党性教育。一是组织开展“在光荣的旗帜下——党员团员话成长”活动，广泛开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动和“千网联动学党史”活动，进一步激发青少年的历史责任感，引导青少年坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念。依托“青春彩云南”官方微博，开展“党史知识竞赛”、“微红歌赛”、“微红文赛”等活动，影响人数达150余万人次通过网络座谈会、演讲比赛等形式深入开展学习杨善洲精神活动，努力提高青少年在理想信念、践行宗旨、履职尽责、遵守纪律等方面的坚定性和自觉性。在全省60余所高校开展以学习杨善洲精神为主题的“红土地之歌”演讲比赛，得到了青年学子的热烈欢迎。

2.深化分类引导青年工作。一是结合我省之前开展分类引导试点工作的经验，进一步开展推广和转化工作，结合我省边疆民族地区特点，通过问卷、座谈等调研方法，挖掘青年思想引导的关键点，努力形成适合本地区的引导手册。二是大力弘扬社会主义和谐文化，弘扬和传承中华文化、挖掘特色民族文化，引导青年在丰富的文化生活中健康成长。三是切实掌握大学生思想动态。通过深入大学生群体中访谈、座谈和书面问卷、网络信息采集等方式进行抽样统计和分析，获得了翔实且富有价值的第一手资料，并形成《当前云南省大学生关注的热点、焦点问题调查报告》，真实地反映了当前我省大学生的思想动态，得到省领导的高度重视并作了重要批示。根据批示精神，团省委在高校开展了“青春肩并肩〃服务大学生”主题活动，整合各种社会资源积极帮助、支持、服务青年大学生，力所能及解决青年学子学习生活中面临的现实利益问题，为广大青年学生营造安心、舒心、放心的良好学习生活环境。

(三)做好流动青年的组织化梳理和服务工作 1.积极开展驻外团工委建设。根据团中央要求，抓紧在一些重点城市和青年农民工较为集中的城市建设省级、州市级和县级驻外团组织，积极探索加强建立驻外团工委的规范性和工作长效性。11月，共青团云南省委驻广东省深圳市、广州市，北京市和天津市工作委员会相继挂牌成立。目前，全省已建成省、市、县三级驻外团工委41个，下一步将集中精力，狠抓建设，继续扩大覆盖面。

2.开展关爱农民工行动。一是依托等专项志愿行动为主力，广泛开展农民工子女课外辅导、社区帮扶、心理援助、禁毒防艾知识培训等活动，从学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等方面覆盖更多农民工子女。指导地方团委整合社会资源开办留守儿童托管中心等，为农民工子女的教育和安全问题搭建平台。二是加强对农民工的人文关怀，组织开展了“农民工融入”专题活动、慈善婚礼等活动，从思想性、技能性和娱乐性等方面入手，为农民工提供有效服务。

3.深度开展志愿者服务工作。我省现有注册志愿者60余万人，参与志愿服务200余万人次，全省志愿服务工作形成新一轮高潮，成为参与社会管理创新，做群众工作的一支新生力量。一是以“青春彩云南”系列活动为统揽，紧密结合社会热点，重点打造“大学生志愿服务西部计划”、“禁毒防艾动起来”等一系列志愿服务工作项目;二是将志愿服务与社区服务结合起来，开展“深入推进创先争优 志愿服务人民群众”活动。加强应急志愿者队伍建设，在应对抗震救灾中发挥积极作用。三是持续推动以关爱农民工子女为主的志愿服务活动。截至目前，全省各州市统计农民工子女学校共3466所，已结对1270所;农民工子女共41.4万人，已结对16.7万人。

(四)强化自身建设

1.强化学习调研，努力提升理论水平和实际工作能力。一是团省委领导班子把坚持学习，健全和落实学习制度放在重要位置，每周五组织机关干部集中学习，并适时邀请专家作讲座。在各级团组织中把“爱读书、读好书、善读书”三读活动引向深入。二是结合创先争优活动，书记班子成员每人联系4个州市团委，厅局(企业)、高校团委等各一个。今年以来，书记班子成员人均下基层调研指导工作60余天。

2.强化廉政教育，切实增强团干部队伍廉洁奉公意识。通过讲廉政党课、参观廉政教育警示基地等推进廉政文化建设。签订党风廉政建设责任书，开展“加强作风建设、促进科学发展”主题教育活动，举办“加强领导干部党性修养，树立和弘扬优良作风”专题学习会。

3.强化制度建设，努力提升工作效率和形成良好氛围。一是坚持书记办公会制度，严格执行民主集中制和各项议事、决策规则，重大事项坚持集体讨论决定。二是坚持民主生活会制度，形成了批评与自我批评的良好氛围，并在工作中做到了团结互助、分工合作、相互尊重。三是坚持实施全省团的机关干部“火炬行动”，要求团省委机关干部和州市机关团干部每人挂钩联系一个县(市、区)、一个企业、一个学校，指导督促基层团组织推进工作，锻炼机关团干部的基层工作能力。截至目前，今年机关每位干部下基层调研指导工作，人均达到60天。四是建立团干培训力度，继续深入开展“青年马克思主义者培养工程”。

共青团云南省委 2012年1月3日