创新社会管理工作总结

创新社会管理工作总结（共6篇）

篇1：创新社会管理工作总结

认清社会管理新形势开创群众工作新局面

--桔山街道办2011年创新社会管理工作总结

新形势下群众工作主要就是以解决影响社会和谐稳定的突出问题为突破口，最大限度激发社会活力、最大限度消除和减少不和谐因素，不断提高社会管理和群众工作科学化、合理化，进一步营造充满活力、和谐稳定的社会环境。

群众工作是构建和谐社会的基础性工作，也是党和政府的一项非常重要的工作，特别是在我们最基层的党委、政府，面对的就是最直接、最复杂的群众工作。就桔山街道办近几年来，由于城市建设和开发，遗留和产生社会矛盾问题最为突出。在新的形势下，法制不断健全和完善，依法做好群众工作，就是要坚持以人为本，创新社会管理。桔山街道办2011年主要开展的工作总结如下：

一、创新社会矛盾化解

桔山街道办社会矛盾化解工作。坚持落实排查、包保和化解制度，实行社会稳定风险评估和防范化解机制。紧紧抓住维护群众利益这个根本点，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，从看得见、摸得着的事情做起，扎扎实实为群众办实事、办好事，最大限度地维护群众的合法权益，真心实意为群众排忧解难。

第一，坚持源头预防。一是畅通信访渠道。按照对来访者百分之百接待、百分之百受理、百分之百答复的要求，强化首办责任制，建立快速调处机制，做到快受理、快解决、1

快反馈。让群众的诉求能得到及时解决，防止因工作方法不当而引发新的上访问题。二是变上访为下访。开展街道办内巡回接待，变堵为疏，变被动为主动，变上访为下访，及时消化处理，化解矛盾，变事后处置为事前预防。

第二，坚持承诺稳访。为最大限度争取群众的信任，坚持以人为本，为群众的诉求提供方便。桔山街道办推行来访群众预约及点名接访工作机制，向群众承诺“你点我接，谁来接访你做主”，来访群众可以根据自己的意愿，选择接待人员，还可以随时来电、来信预约领导干部接访，也可预约上门接访，减少来访事项在环节上出现拖延，缩短信访案件办理周期。今年以来，街道办共接待处理群众信访件100余件，所有案件均有答复和处理意见。

第三，坚持信访预警。桔山街道办相继建立了社会矛盾联络员制度、廉政监督员制度，初步形成涉及各类上访信息网络。通过不定期组织排查的方式，广泛收集倾向性、苗头性、预警性的上访个案信息，及时妥善解决和处理。对可能出现的群体性事件或赴省去京上访的苗头，根据预警机制，制定应急工作预案，分管领导亲自出面做好疏导和化解工作。实现信访案件“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的工作目标。

第四，坚持督办结访。桔山街道办不断加大对信访的督办力度，促使案结事了，息诉罢访。对于重点案件，实行领导包案责任制，主管领导亲自答复上访人的诉求，做到以理服人、以诚感人，增强息诉罢访的效果。

二、创新基层组织建设

创新社会管理，必须加快村和社区职能转型，强化村（社区）的社会管理和服务职能。

一是夯实党组织基础。强化村（社区）党组织建设，充分发挥村级党组织对村级自身发展的战斗堡垒作用和协调服务作用，目前，桔山街道办共有6个村、7个社区，168个村民组，户籍人口60167人；全办共5个党总支，46个党支部，党员986名。同时，加强非公有制经济组织和社会组织管理服务创新，通过建立健全党的组织和群团组织，创新体制和管理服务方式，进一步维护职工合法权益，着力构建和谐劳动关系。近期还全面开展非公有制经济组织和社会组织调查摸底工作，本着“无遗漏、无死角、无水分”的原则，在全面摸清非公有制经济组织和社会组织数量、基本情况等基础上，加大组建力度，努力实现非公有制经济组织和社会组织、党的组织和党的工作全覆盖，新成立非公有制经济组织联合党支部12个。充分发挥村级党组织和企业党组织参与社会管理的作用，形成上下齐抓共管的良好的新局面

二是推进民生体系建设。一是扎实推进了“万名干部下基层”、“三培两带”、“四帮四促”等活动，让群众感受党和政府的关怀与温暖。二是在街道党政领导中开展“五个一”工作（即包保一个重点项目、联系一个薄弱村、联系一个薄弱社区、帮扶一户困难群众和党员、帮扶一名创业对象）。目前，已帮助2个薄弱社区党组织建立“抢抓城市发展良好机遇，努力加快社区自身发展”的长远规划，为这些薄弱村、社区和企业指明发展方向。三是征求群众意见，根据群众所提出的困难和问题，能完成的尽可能的为群众完成好，不能完成的向群众解释清楚，争得群众理解和支持。

三是建立完善体制机制。进一步完善党组织创先争优评价机制、完善党员公开承诺制度、完善领导干部绩效考评体系。把村级党组织推进社会管理创新作为一项重要指标纳入创先争优考核评价体系之中，对社会管理工作不力的党组织，采取黄牌警告、组织调整等方式，增强其工作的内动力和约束力。从每个党员同志自身的职业入手，明确内容，使党员在社会管理创新中真正发挥表率示范和中坚骨干作用。坚持围绕推动转型发展、加强社会管理、服务改善民生等方面承诺，让群众真真正正得实惠。

三、创新社会管理方式

加强和完善街道党工委领导、办事处负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。

一是抓好党政管理。桔山街道党工委始终把社会管理时时摆在重要议事日程，像抓经济工作一样，抓社会管理，通过党委会和党政联席会议，随时听取社会管理情况汇报，了解社会管理动态，及时安排部署已发现的苗头性社会问题。同时，办事处通过自身的职能转变，不断强化社会管理职能，切实防止和避免街道各职能部门管理越位、错位、不到位的问题。

二是鼓励社会参与。虚心听取社会各界、各群团组织对辖区管理的意见和建议，及时改进工作方法，完善相关管理

制度，确保管理无遗漏。其中在旅发大会期间，收到各社会组织建议20余条，主要是城市建设、公共服务、民生工程等方面，通过专题会议讨论，将所收集意见一一落实，赢得广大社会组织的广泛称赞，确保了旅发大会项目建设的顺利推进和完成。

三是争取公众支持。有意识、有目的的引导公民依法理性有序参与社会管理，加强对群众的教育引导，发挥街道党工委、办事处在社会管理中的表率作用和主导作用，切实维护群众合法权益，把维护群众权益的主导权牢牢掌握在党和政府的手中。通过设置群众信箱、开通公共服务热线、公开征求意见等方式，随时关注群众呼声，听取意见和建议，特别是在桔山城市开发建设过程中，听取广大人民群众对城市发展的意见，为街道党工委和办事处的工作开展理清思路，把准方向。

总之，社会管理工作涉及面广、矛盾问题多、处理程序复杂，在新的形势下，要求我们领导干部要保持清醒的头脑、敏锐的思维、务实的作风，依法依规创新管理，为经济社会扫清发展障碍。

2011年12月21日

篇2：创新社会管理工作总结

全民法制宣传教育活动》工作总结

按照《贵阳市2012年加强和创新社会管理1月至6月重点工作实施方案》和《关于印发〈“创新社会管理建设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动方案〉的通知》的要求，金阳建设集团公司结合全市开展的“正风强企，做廉洁自律表率”主题教育一并开展了创新社会管理建设法制贵阳相关工作，现将开展的创新社会管理建设法制贵阳主题教育相关工作总结如下：

一、“创新社会管理建设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动工作开展情况

自全市“创新社会管理建设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动方案〉的通知》下发以来，集团公司领导高度重视，对活动的启动进行了动员布置，并明确了一名公司领导（党委副书记、纪委书记）专门负责牵头抓好“创新社会管理建设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动工作，一名总经理助理具体负责落实活动工作的开展，确保活动相关工作的组织和实施。主要开展了以下工作：

（一）编制并上报了《金阳建设集团2012年加强和创新社会管理建设法制贵阳主题教育1月至6月重点工作实施方案》，并按方案进行组织实施。

（二）专门成立了群众工作中心并设置了社会服务接待窗口办公室，对社会咨询服务、信访接待和维稳工作做到专人负责。

（三）制定并公布了金阳集团公司《社会责任承诺书》面向社会承诺，承诺书在集团公司网站和政务公开栏目中公开，启动并兑现社会责任承诺内容。

（四）结合《“创新社会管理 建设法治贵阳”全民法制宣传教育主题活动相关工作要求》，举行了富源南路施工招标投标单位约谈会，邀请了市检察预防职务犯罪处处长和检查官介入约谈，有效预防职务犯罪的发生。

（五）组织公司全体党员、中层以上干部和重要岗位人员120余人到贵州省沙子哨监狱接受罪犯现身说法警示教育，特别是安排了曾经在公司工作的一名服刑人员和曾在金阳建设工程中担任过监理的服刑人员进行生动的现身说法教育，对广大职工起到了良好的教育效果。

（六）公司在富源南路五标工地会议室举行了预防职务犯罪联系协调制度签字仪式，市检察院副检察长胡健泼，市国资委党委副书记、纪委书记罗亮，市检察院职务犯罪预防处处长向高翔，花溪区检察院党组成员、反贪局局长罗贤刚，南明区检察院副检察长卢勇，市“正风强企”教育活动领导小组宣传组组长周家凤，公司党委副书记、纪委书记申赛球、副总经理曾军、以及市、区两级检察院检察官及施工施工监理、设计单位项目负责人出席了签字仪式。为切实加强重点工程领域职务犯罪预防工作力度，确保项目建设顺利进行，实现“工程优质、干部优秀”的“双优”目标，结合贵阳市创新社会管理，建设法制贵阳和“正风强企，做廉洁自律表率”主题教育，按照“标

本兼治、惩防并举、注重预防”的反腐败工作方针与贵阳市检察院共同在富源南路工程建立预防职务犯罪联系协调制度并设立预防职务犯罪工作室。

（七）为了把“创新社会管理，建设法制贵阳”和“正风强企，做廉洁自律表率”两个主题教育相结合，集团公司召开了廉洁从业承诺大会，公司中层以上干部和各党支部书记参加承诺大会，会上公司党委副书记、纪委书记申赛球同志带领大家集体面向党旗作出庄严承诺“树立正确的世界观、人生观、价值观，提高自己拒腐防变的意识；严格遵守党风廉政建设的各项规定，决不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益”。在面向党旗承诺后，参会的所有干部结合各自工作岗位和容易诱发不廉洁行为的工作环节写下廉洁承诺并向公司党委签订廉洁从业承诺书，使员工正确行使自己手中权力，规范自己的行为，“清清白白做人，干干净净做事”。

二、通过开展“创新社会管理建设法制贵阳”主题教育，促进企业健康发展

“创新社会管理，建设法制贵阳”和“正风强企，做廉洁自律表率”两个主题教育系列活动的开展，使企业的社会管能力不断得到提高，职工的法制观念和法制意识不断得到增强。依法治企、拒腐防变，查找廉政风险点，从源头上有效预防腐败现象的产生，对企业的健康发展起到了重要的作用，取得了显著的效果。

三、下一步工作打算

首先要进一步强化措施，抓好落实，继续做好“创新社会管理建

设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动的相关工作。其次要把握当前重点，加大法制宣传力度，把“创新社会管理，建设法制贵阳”全民宣传教育主题活动开展的工作及时归纳、提炼，并且总结和推广那些成功有效的做法和经验，突出工作中的“亮点”，扎实把工作向宽领域、多层面、深层次推进，逐步开创社会管理新局面，创新社会管理的新方法，使“创新社会管理建设法制贵阳”全民法制宣传教育主题活动工作更上一个新台阶。

以上是金阳集团公司在“创新社会管理建设法制贵阳”主题教育工作中的一些做法及开展情况，尚有做得不够深入、不够到位的地方，还需要更一步探索和完善，才能把创新社会管理建设法制贵阳主题教育继续开展得更好。

贵阳金阳建设投资（集团）有限公司

篇3：创新社会管理工作总结

从端正办学思想入手

学校办学和从事任何工作一样, 都要以一种思想为指导, 办学指导思想是教育思想的反映。

我校始终坚持“以德立校、依法办学”的治校方略, 确立“校本管理, 合作服务, 提升师生生命质量”的办学理念, 以“创办一流学校、造福一方百姓”为宗旨, 做到内挖潜力、外创条件、规范办学、优质轻负, 通过向机制、向队伍要质量, 促进全校教师整体素质大幅提高。

深化学校内部管理体制改革, 即“四制改革” (校长负责制、教师聘任制、岗位考核制和效益工资制) 是学校在依法治校的具体实践过程中对贯彻执行教育法律、法规的继续和延伸。

学校在办学过程中, 遵循方向性、政策性、法规性的原则, 坚持用制度来规范各个岗位, 先后制订了《领导班子自律公约》、《党政工作议事规则》、《教代会例会制度》、《校务公开制度》、《教职工职业道德行为准则》、《教学工作制度》、《教职工岗位素质教育考核方案》、《关于教学质量奖励的规定》、《学校安全保卫制度》等一系列制度, 并通过教代会审议, 形成了一套完备的《学校管理制度集》, 使教师在工作、学习中有章可循, 有法可依。对新分配聘用的教师或者调聘到我校的教师, 首先组织他们学习有关的制度, 进行岗前培训。只有广大教职工对工作规范明了于心, 才会去自觉地循规守法。

有法必依, 执“法”必严, 违法必究, 是贯彻实施教育方针、法律法规和制度的有力保证。学校着力抓的是执“法”过程的管理, 行政干部树立起了“宁可得罪人、也不得罪事业”的思想, 在不断加强整个执“法”过程中, 严格检查, 严格考核, 并一定做到及时反馈, 同时把这种刚性管理与柔性管理有机地结合起来, 对于符合各项制度要求的行为给予肯定和支持, 对于违反法规和制度的给予纠正和处理, 从而把组织意志有效地转变成了教师的自觉行为。学校十多年的进步和发展, 教师们有目共睹, 大家真正理解了执行制度的必要性和重要性。由于制度的健全, 执“法”的严谨, 学校政通人和, 教育秩序井然, 各项工作均纳入了正常而规范的法制轨道。

建设两支队伍是重点

办好一所学校有许多条件, 但最重要的是要有一支高质量的教师队伍, 教师是办好学校的依靠力量。

1. 运用制度, 营造良好师德师风

师德建设的关键在于实践。作为学校, 应创设条件, 营造氛围, 提高教师队伍群众素质。我们认为, 要使师德建设落到实处, 就要建立健全保障制度和评价机制, 尝试多种机制运营。各种完备的制度是我校教师队伍管理的有效措施, 更是师德建设的有力保证。

“教师的权利和义务是对等的, 不尽义务就不能享受权利”。为使教师明确自己应履行的义务, 更好地指导其行为, 我们用深入浅出的方法组织教师学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》及相关法律法规。依据《中小学教师职业道德规范》, 结合学校工作实际, 制定了《葛沽实验小学教师职业道德行为准则》。《准则》是《规范》的细化, 具有操作性强的特点, 对师德建设起了积极导向作用, 良好的舆论氛围和敬业的工作作风使老师们说出了自己的肺腑之言:“学校兴荣, 教师才能更好地发展”、“想干就干出个样儿来……”。由此可见, 制度也具有激励的作用。

坚持对教职工进行月、学期考核和不断完善激励与制约相结合的评价机制, 是我校一直坚持的重要原则。考核与教师的切身利益攸关, 与学校发展攸关。我们依照“激励性原则”、“方向性原则”、“择重性原则”每学年都对师德考核细则进行调整。我校考核细则的制定不是简单的自上而下的命令部属, 而是在广泛征求意见的基础上拟出草稿, 交由全体教师、教代会、校行政反复研讨修订。可以说考核方案的出台过程就是一次生动的师德教育与自查过程。正是教职工人人“从我做起、从细节做起”, 所以我校各项工作开展的“真实”、“扎实”。

2. 激活个体, 提升群体师德水平

人是社会人, 置身于教师群体之中, 每个人在师德追求上都有一种趋同心理, 那就是追求高尚、摒弃庸俗。为发挥学校集体教育功能, 我们利用政治学习、师德评比、征文等群体竞赛的形式开展丰富多彩的思想政治教育系列活动。

重视政治理论学习。不但学习教育理论、法规、先进教育思想、人物事迹, 而且结合教师师德表现有针对性地进行总结、引导, 内容精要, 形式新颖, 体现了我校办学的教育性、规范性和创新性。我校的政治学习受重视、讲落实、抓实际、高效率, 使每位教师的政治思想素质得到了提高。

注重用身边的师德典型引路, 产生巨大的带动作用。坚持每学期进行一次“师德标兵”评选。把师德定性定量考核与评教结果汇总, 取前六名为校“师德标兵”, 并进行公示, 期末结业式为其颁奖, 新学期伊始, 组织“师德标兵事迹宣讲”。这种生动鲜活的师德教育形式, 促使学校涌现出越来越多“学生爱戴、家长信赖、同事认可”的师德标兵。更使我校师德建设呈现出比、赶、帮、超的良好局面。

引导教师进行自我教育也是师德教育的重要方法, 体现在“优秀年级组”评比中。此评包括定性测评和定量考核两部分, 其实质是群体师德水平的评比, 使年级组成员之间既有激励又有制约, 通过舆论的隐性教育实现了自律与他律的结合, 收到了比预想更佳的效果。

完善的考核及育人机制, 使我校师生教风正、习惯好、学风浓, 促使了我校办学水平的不断提升, 塑造了“学生喜爱、家人信赖、社会认可”的学校品牌。我校先后赢得“天津市师德建设先进集体”、“天津市体育工作先进校”、“天津市行为规范示范校”、“天津市卫生先进单位”、“天津市素质教育示范校”、“天津市中小学思想政治教育先进学校”、“天津市文明学校”、“天津市民生管理先进单位”、“天津市规范收费示范校”、区级“十五立功先进学校”、区级“五·一劳动奖状先进集体”、区级“青年文明号”、区级“巾帼文明示范岗”、区级“落实<规程>示范校”、区级“孝敬教育先进集体”、区级“科技示范校”、区级“优美校园”等各种荣誉称号, 十四年来, 我校办学水平综合评估成绩, 创造了“三年爬坡” (区中下游) , “十一年成就” (居区前六) 的辉煌历史。

3. 提高领导班子成员自身素质

我校有一个团结务实的领导班子, 班子成员严于律己, 以身作则。以陶行知先生的“捧着一颗心来, 不带半根草去”为座右铭, 勤奋工作, 默默奉献, 从不计较个人得失, 以良好师表形象垂范于教师、学生。

我们深深地体会到:办好学校经费、设备等固然重要, 但班子成员的思想和业务水平更为重要。为了不断提高管理水平, 更新知识和观念, 我们注意加强自身建设, 不断学习提高。充分利用时间, 努力学习政治理论, 提高思想觉悟和理论水平, 坚定事业心;加强对教育科学理论的学习, 学习素质教育的有关理论, 并在实践中贯彻运用。

作为班子集体, 必须作风优良, 品德高尚, 秉公办事。我们在评优、职务晋升、年度考核等教师普遍关注的热点问题上, 公开办事, 增加透明度, 接受全体教职工监督, 班子成员还把评到自己的荣誉、职称指标让给教师。几年来, 全校教职工对学校领导处理这些问题的做法和结果非常满意, 教师们心悦诚服, 肃然起敬。

学校领导班子坚持廉洁自律, 十分注重协调学校教育、社会教育和家庭教育的关系。每年都按收费许可证及文件规定收费, 向社会、家长公布收费项目和标准, 接受社会监督, 从不乱收费、不乱花钱, 受到家长和社会的广泛赞誉。

篇4：创新社会管理工作总结

一、基层检察院推进社会管理创新的必要性和可行性

（一）基层检察院推进社会管理创新的必要性

检察机关作为国家法律监督机关，其根本职责在于通过强化法律监督维护国家法律的统一正确实施，保障在全社会实现公平正义。因此，保持和谐稳定的社会环境，全面提升社会功能，就成为检察机关的一项重要职责。检察权的社会管理属性，决定了检察机关将面对严峻复杂的环境和前所未有的挑战。基层检察院处于打击犯罪、执法办案的第一线，处于化解社会矛盾、创新社会管理的第一线，是检察机关维护社会稳定的第一道防线。因此，必须按照中央的要求，认真履行第一责任，主动服务第一要务，充分发挥各项检察职能，积极推动社会管理手段创新，主动回应社会管理面临的新情况、新问题，提高社会管理水平，维护司法公正，理顺群众情绪，促进社会和谐。

（二）基层检察院推进社会管理创新的可行性

检察机关作为国家机关的重要组成部分，与政府、社会组织、基层自治组织、社会成员各主体在社会管理中担负着不同的使命和责任。结合强化职能推进社会管理创新是检察工作的应有之义。基层检察院深处群众工作的第一线，应从全面履行检察职能，加强和改进群众工作，通过履行职责化解社会矛盾、结合强化职能推进社会管理创新，探索延伸法律监督触角等方面，切实把服务党和国家工作大局的要求落实到基层。

二、基层检察院推进社会管理创新的途径和方法

（一）基层检察院推进社会管理创新的主要途径

1.积极化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。充分发挥检察职能，通过执法办案化解社会矛盾、维护社会和谐稳定是新时期检察机关积极参与社会管理创新的基础性工作。检察机关要通过充分发挥审查逮捕、审查起诉等职能作用，全面贯彻宽严相济的刑事政策，依法严厉打击各类刑事犯罪，认真抓好涉检信访积案化解工作，采取综合措施，力争尽快消化解决检察环节的信访积案；结合执法办案，建立健全检察环节社会矛盾排查化解、执法办案风险评估、检调对接等工作机制，努力探索化解矛盾纠纷的新途径新举措；高度重视敏感案件的办理及“三个效果”的统一，防止激化矛盾或引发新的矛盾；组织检察人员深入基层、深入群众，了解诉求、解决困难，切实把排查化解矛盾工作做深、做细、做到位，真正践行执法为民。

2.积极参与对特殊人群的帮教工作。特殊人群是社会管理的难点也是重点。检察机关在履行法律监督职能中，要着眼实际，解决问题，进一步加强和改进监所检察工作，促进监所依法、文明、科学管理，不断提高教育改造质量；认真贯彻全国社区矫正工作会议精神，积极探索适应社区矫正特点的检察方式，加强对社区矫正各执法环节的法律监督；积极配合有关部门加强特殊人群帮教管理，帮助刑释解教人员妥善安置、融入社会；与共青团、学校、未成年人保护组织等密切配合，加强对违法犯罪青少年的教育挽救，做好预防未成年人的犯罪工作。

3.积极参与对重点地区的综合治理。维护社会和谐稳定必须着力解决好城中村、城乡结合部等重点地区的整治开发、服务管理与协调发展问题。在为党和国家的大局服务过程中，检察机关要与有关部门密切配合，深入开展对社会治安重点地区的排查整治，对排查整治出来的黑恶势力、“两抢一盗”等犯罪案件，适时介入侦查，依法快捕快诉，及时、准确、有力地打击。密切关注社会治安动态，有针对性地提出消除隐患、强化管理、预防犯罪的建议，促进社会治安防控体系的建设。结合办案加强法制宣传，广泛开展进社区、进企业、进学校、进农村活动，增强公民法制观念，预防和减少违法犯罪。

4.积极参与对网络虚拟社会的建设管理。互联网不仅是新技术、新产业、新媒体，也是新的意识形态阵地。在建设与管理并重的思路指导下，检察机关要坚决依法打击利用网络实施的诈骗、盗窃和“黄赌毒”等犯罪活动，维护网上秩序，净化网络环境。高度重视涉检网络舆情，建立健全应对、引导等机制，既要把网络舆情作为听民声、察民情的重要渠道，又要高度重视涉检负面报道，认真评估舆情影响，主动回应社会关切的问题，正确引导网上舆论，营造有利于社会稳定的舆论环境。

（二）基层检察院推进社会管理创新的方法

1.建立健全信访工作长效机制，预防和减少涉检信访

（1）探索试行点名接访、预约接访制度。由来访群众点名要求检察长或主管检察长、部门负责人、案件承办人接访，根据来访群众要求，控申部门及时安排被点名接访人接待。（2）完善案件信访风险评估预警机制。制定《案件信访风险评估预警工作办法》，将案件信访风险等级分为三个级别。风险等级评估为“一级”的案件，息诉工作预案报本科室审批；风险等级为“二级”的案件，息诉工作预案报主管检察长审批；风险等级为“三级”的案件，息诉工作预案报检察长或检察委员会审批。该工作办法规定，对于应当进行信访风险评估预警的案件，因案件承办部门未进行风险评估而造成涉检上访的，根据相关规定追究案件承办人员的责任。（3）实施主动排查化解制度。重点排查不服检察机关处理决定，或者反映检察人员违法违纪的案件，全院各部门每月排查一次。（4）加强协调配合工作。加强上下级之间的沟通，积极争取上级院的支持与指导；加强院内各部门间的配合，做到通力合作；加强与公安、法院、信访等有关部门的联系，通过召开多方联席会议等形式协调解决重大疑难涉法案件，最大限度地做好息诉息访工作。（5）建立说理析法制度。对“三不一撤”案件在采取法律文书说理和口头说理的同时，采用“论证会”、“听证会”、“说理会”等形式让当事人明白不捕、不诉或不立案、撤案的理由，增强检察工作的透明度，提高检察机关的执法公信力。

2.建立检察工作联络站制度，主动联系群众、服务企业

一是建立乡镇检察工作联络站制度。建立乡镇检察工作联络站，明确院党组成员、部门负责人分包联络站，聘请乡纪委书记、村支书、主任作为兼职联络员，明确分包联络站人员的任务和职责，以联络站为媒介，把检务公开的触角延伸到基层，最大限度地把可能引发信访的问题解决在基层，解决在萌芽状态。

二是建立完善服务企业工作站制度。（1）加强与企业的密切联系。定期派员到企业工作站进行接待，受理案件、开辟案源。通过法律咨询、法律宣传、送法进企业等活动，为企业解答法律疑问，提供法律帮助及延伸服务工作，提高企业自我保护意识。（2）建立涉企案件优先快办制度。对涉企案件做到优先受理、优先立案、快速审查逮捕、快速审查起诉，并对执行情况进行跟踪监督。

3.加强特殊人群帮教管理，加大教育、矫正力度

一是结合检察职能，拓展管理和服务渠道。监所部门要把加强对刑释解教人员、被宣告适用缓刑和适用假释、暂予监外执行人员等在社会执行刑罚的服刑人员的监督管理和服务纳入社会管理的重点来抓，对此类人员的执行监督逐人建立相关检察档案，配合有关部门加强帮教管理，并帮助刑释解教人员妥善安置、融入社会。

二是积极探索适应社区矫正特点的检察方式。（1）建立矫正对象信息收集管理制度。要求司法行政管理部门每月通报矫正对象信息，主动收集监狱送达的假释、保外就医犯人的资料和外地法院对本地籍人员判处监外执行的资料，将两方面信息比对整理，形成社区矫正对象总表、社区矫正情况分类表、各地区社区矫正情况表、社区矫正情况变更表、分类监督管理表等五类表格，充分掌握矫正对象信息和每月变动情况。（2）建立社区矫正联席会议制度。加强与公安、法院、司法等部门的沟通协调，建立社区矫正工作联席会议制度，实行每月例会制度，必要时随时召开、及时通报有关情况，共同分析交付执行、监管活动等工作中存在的问题，共同研究改进工作的措施，促进跨系统、跨部门之间的互动，形成社区矫正的整体合力。（3）联合开展矫正效果综合评估制度。在矫正期限届满前与司法局工作人员、社区民警联合组成考核组，对于即将解矫的社矫对象再次进行违法情况核查，广泛听取群众意见，对社矫对象在矫正期间的考核情况、奖惩情况等进行综合评估，评估结果填入《社区矫正期满鉴定表》，如果矫正对象期满行为考核评定为良好，可监督社区矫正机构及时办理解矫手续。

nlc202309022001

4.积极参与社会治安综合治理，促进县域稳定

一是积极参与社会治安防控体系建设。建立和完善相关各项工作制度，形成全院参与、单位协同、整体联动的工作格局。（1）建立信息传输协作配合制度。加强与公安、法院、信访等部门合作，畅通传输渠道，实现对县域范围内治安信息的动态采集、整理，实现情报等信息资源的相互交换和共享，提高动态环境中科学预防和打击违法犯罪的能力，积极参与防范、控制和打击一体化的社会治安防控体系。（2）建立健全快速反应处置制度。对县域各类社会治安稳定问题特别是突发的重大案件、重要事件、重大安全事故、集体上访，以及其他影响社会治安稳定的重大问题，能够快速掌握、协同相关单位迅即作出反应，并在第一时间采取相应的控制和应对措施，确保处置突发工作的及时性、准确性和有效性，延伸检察机关的服务保障职能。

二是积极参与平安创建活动。（1）重点打击故意杀人、黑恶势力犯罪、坑农害农犯罪、企业周边的黑恶势力干扰、无偿占用企业水电资源或以征用土地、环境污染为由强行索要、敲诈企业的犯罪行为。（2）积极解决群众民生问题，把实现好、维护好最广大人民群众的根本利益作为参与平安建设的根本目的。提高依法决策、依法办事、依法管理及依法处理各种矛盾纠纷的能力水平，以切实维护人民群众的合法权益、着力促进社会和谐为目标，推进检察工作制度化、规范化和法制化。

5.加强对未成年人合法权益的保护，继续探索未成年人犯罪案件办理机制

一是完善“未成年人维权岗”制度。配备业务素质高、熟悉未成年人心理特点、善于做思想教育工作的女检察官专门办理未成年人犯罪案件，在审查逮捕、审查起诉、监所检察、控告申诉各个环节严格按照细则办案，进一步规范执法行为，全面保障未成年人的合法权益。

二是实行案后回访帮教制度。制定《被不起诉未成年人回访教育工作细则》，进一步规范对被不起诉未成年人回访教育的对象及帮教方式。在做出不起诉决定后，公诉部门的承办人将于三日内对该未成年人建立回访教育档案，通过与被不起诉的未成年人及其家长或监护人电话联系或直接会面联系，了解未成年人接受管理和教育情况，及时协助、指导家长或监护人落实家庭教育措施的工作。同时，对判处缓刑或免予刑事处罚的未成年人也比照“细则”实行案后回访帮教。

三是组织实施“预防未成年人犯罪校园计划”。开展法制宣传进校园活动，每月抽出半天时间，到学校开展内容丰富的法制教育讲座活动，进行重点的法制宣传教育。运用典型案例、图片展示等形式，做好未成年人犯罪预防工作。

6.积极参与对网络虚拟社会的建设管理，发挥网络正面引导作用

一是加强检察门户网站和“心连心”网站建设。设置“检务公开”、“工作动态”、“交流互动”、“媒体播报”、“检察长心语”、“控申接待”“检察长信箱”等多项栏目，开通案件信息查询系统，包括审查逮捕案件、公诉案件、自侦案件、民行案件、控申案件在内的五大类案件内容，定期及时更新内容、不断完善栏目建设、积极发挥网络宣传阵地的正面引导作用，杜绝损害检察机关形象的公共事件发生。

二是完善涉检网络舆情监控机制。进一步健全舆情监测、预警、处置、反馈制度，指派专人负责对涉检网络舆情进行监控和研判，及时上报有价值情报信息，为领导决策提供参考，使舆情信息真正发挥领导决策的参谋助手、引领网络主流舆论、敏感案件的风向指南、案件线索的重要来源等作用。

三、基层检察院推进社会管理创新工作中存在的问题及完善建议

全国政法工作电视电话会议确定了三项重点工作，推进社会管理创新成为各司法部门必须着力抓好的重点工作之一。但社会管理创新是一个新课题，各级检察机关都在积极推进社会管理创新，各地的做法不一，从目前检察机关的创新中也暴露出了一些问题，存在检察机关内部人员思想不重视、创新不切实际、创新背离检察职能、创新走过场等问题，为进一步做好此项工作，突出社会管理创新职能，笔者认为应从以下几个方面加强和改善：

一是要强化服务职能。开展社会管理创新工作，首先必须从理念上反思、重构，凸现司法工作在整个社会生活中的服务作用。要树立牢固的服务为先、服务为本意识，不断优化工作思路，不断彰显检察机关的服务职能，使检察工作更好地为社会服务。

二是要以办案为中心。检察机关推进社会管理创新，必须坚持以办案为中心，这是我们的立身之本。现阶段，检察机关只有严厉打击刑事犯罪，维护社会稳定，群众才有安全感；只有严肃查处职务犯罪，促进国家工作人员勤政廉政，才能加快服务型政府建设；只有加强法律监督维护司法的公平正义，才能树立良好的法治、道德标准，整个社会的发展环境才能得到净化。推进社会管理创新，检察机关必须守土有责，其根本点就在办案，必须通过办案活动推进社会管理创新。

三是要坚持依法参与。检察机关在推进社会管理创新的过程中，必须坚持依法参与的原则，在方式方法上仔细遴选，科学取舍，对通过行政手段、道德手段能解决的问题不宜过多介入，对依靠社会组织和当事人自治能化解的矛盾不宜启动诉讼程序，在管理、服务的过程中必须保持适度的消极性、被动性，不能大包大揽，自我放大检察职权。

四是要注重方法创新。检察机关推进社会管理创新，必须深入分析当前的国情特征和当地的具体情况，掌握社会结构和管理模式的新变化，了解社会各阶层真正的司法需求，在社会改革和发展的大背景下寻找检察工作新的切入点，要保证既不突破法律框架，又确实具有新的思路和方法，只有这样此项活动才能真正对检察工作起到强劲的推动作用，才会真正收到各方认可的社会效果。

五是要关注长期效果。检察机关推进社会管理创新，要有长远眼光，对工作部署落实动作要快，但不能仓促上阵，要有较长的规划，与国家政治、经济和社会改革的宏观方略结合起来，与检察机关近年来制定的检察改革、队伍建设、基层院建设等长远发展思路结合起来，整体推进。

篇5：社会管理创新与检察工作创新

社会管理创新是三项重点工作之一，是化解快速发展过程中积累下来的社会问题的必然要求。检察机关作为国家专门的法律监督机关，在充分发挥检察职能的同时，创造性地参与社会管理创新，是服务大局、推动检察工作科学发展的关键所在。

一、检察机关参与社会管理创新的重要意义

第一、在2009年12月18日的全国政法工作会议上，中共中央政治局常委、中央政法委书记***同志安排部署了全国政法机关“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作。在“三项重点工作”中，社会矛盾化解是基础，社会管理创新是动力，公正廉洁执法是根本，三者是相互联系的有机整体。推进社会管理创新被提升一个新的高度，成为包括检察机关在内的政法机关的三大职责任务之一。第二、社会管理创新不仅仅是一个概念，而是多层次、多方位的。加强和创新社会管理，重要的是要建立健全中国特色社会主义社会管理体系，在这个体系中，执法办案活动是广义的社会管理活动，是构成管理活动的元素之一，检察机关则属于广义的社会管理主体。因此，积极参与社会管理创新，保持和谐稳定的社会环境，全面提升社会功能，就成为检察机关的一项义不容辞的职责。第三、在社会管理创新中法治建设的加强不可懈怠。检察机关作为国家法律的守护者，在推进法治建设的进程中，居于中心地位。社会管理的创新过程，实质上也是检察机关寻求司法理念转变和执法手段创新的过程。

二、检察机关参与社会管理创新的立足点

检察机关积极参与社会管理创新，必须立足法律监督职能，通过执法办案来化解社会矛盾，促进社会在稳定有序的状态中不断发展。具体来说就是要通过充分发挥审查逮捕、审查起诉等刑事检察职能作用，全面贯彻宽严相济的刑事政策，依法严厉打击各类刑事犯罪，维护稳定的社会管理秩序；要严肃查办职务犯罪，监督公权力依法行使，促进有关社会管理部门和国家工作人员正确履行管理职责，加快服务型政府的建设进程，提高社会管理水平；要加强诉讼监督维护司法公平正义，树立良好的法治、道德标准，促进整个社会发展环境得到净化；要充分发挥职务犯罪预防作用，及时发现社会管理领域存在的问题，积极向发案单位及

1主管部门提出检察建议，督促完善管理制度，加强内部制约监督，完善社会管理服务。同时要坚持以检察执法社会化密切与人民群众的关系。要通过面对面接触群众，更直接地体察民意、关注民生，为群众提供必要的法律服务，发现带有倾向性、苗头性的民生诉求，并根据检察工作中发现的问题，积极向党委政府提出建议，拿出方案，协助党委政府把住政策源头，促进完善社会管理。

三、检察机关参与社会管理创新应当遵循的基本原则

1、依法参与。检察机关作为管理主体之一，对通过行政手段、道德手段能够解决的矛盾不宜过多介入，对依靠社会组织和当事人自治能化解的矛盾不宜启动诉讼程序，要注意尊重和培养社会组织参与社会管理的作用和机能。在管理、服务的过程中不能大包大揽，自我放大检察职权。采取的方法既要考虑可行性、创新性，也要考虑合法性，决不能突破法定职能包揽检察机关不宜承担的工作，更不能突破现有的法律框架乱作为。

2、坚持创新。机制创新是社会管理创新的根本所在。目前，检察工作正在运行的标准化建设工作，其最终目标是为了实现检察机关执法规范化、队伍专业化、保障现代化、管理科学化建设。同时，还要注意创新方式方法，方式方法的创新往往是社会管理创新的突破口和启动点。要保证既不突破法律框架，又确实有新的思路和方法，只有这样才能真正对检察工作起到强劲的推动作用,才会真正收到各方认可的社会效果。

3、主动服务。检察机关在履行法律监督职能过程中，发现社会管理方面存在的问题后，要主动促请有关单位及主管部门完善社会管理和服务；要积极参加由党委和政府统一领导的大排查、大整治，参加社区矫正工作，加强对刑释解教等“五种人”的帮教管理，协助有关部门和基层组织加强对社会闲散青少年、服刑在教人员子女和农村留守儿童等特殊人群的管控帮教，做好预防未成年人犯罪工作。

4、维护稳定。检察权的社会管理属性，决定了检察机关必须按照中央的要求，主动服务第一要务，理顺群众情绪。要结合执法办案，建立健全检察环节社会矛盾排查化解、执法办案风险评估、检调对接等工作机制，努力探索化解矛盾纠纷的新途径新举措。认真抓好涉检信访积案化解工作，采取综合措施，力争尽快消化解决检察环节的信访积案。高度重视敏感案件的办理及“三个效果”的统一，防止激化矛盾或引发新的矛盾。组织检察

人员深入基层、深入群众，了解诉求、解决困难，切实把排查化解矛盾工作做深、做细、做到位，真正践行执法为民。

四、检察机关参与社会管理创新的现实途径

充分发挥检察职能，积极参与社会管理创新，要抓住源头性、根本性和基础性问题，突出重点内容，把握主要工作，实现良好效果。

一是积极推动重大建设项目、重大公共政策调整的社会稳定风险评估，完善行贿档案管理，促进公共政策调整，从源头上减少不稳定因素，确保重大政策有效落实，重大资金安全使用。

二是积极参与对社会治安突出问题整治监督，着力解决好城中村、城乡结合部等重点地区的控违拆违、整治开发、服务管理与协调发展问题，定期分析社会治安形势，促进社会治安防控体系建设，结合办案加强法制宣传，积极预防和减少犯罪。

三是加大查办民生领域职务犯罪力度，净化社会管理环境，把查办涉及民生领域的职务犯罪作为服务社会管理、服务大局稳定的中心工作来抓。要集中力量查办发生在领导干部中以权谋私、失职渎职犯罪案件，发生在基层政权组织和重点岗位中贪污贿赂、滥用职权、坑害民众的犯罪案件，发生在重点领域和关键环节中的经济犯罪案件，重大责任事故和群体性事件涉及的职务犯罪案件。以及通过查办耕地占地补偿、退耕还林、农机补贴、粮食直补、社保等涉及群众生活和商业贿赂容易高发领域的职务犯罪案件，不断推进社会管理工作的法制化、规范化进程。

四是加强职务犯罪预防工作，推进党风廉政建设。以个案预防、重点预防、系统预防为载体，实现由事后预防向事前预防延伸，从个案预防向制度和机制建设延伸。当前，要重点在国家投资建设领域深入开展职务犯罪预防工作，开展摸底调查、预防动员、以案释法、整章建制的预防工作，以此增强国家投资领域干部职工预防犯罪意识，遏制和减少各类犯罪现象，提高建筑行业社会管理创新水平，促进社会和谐稳定。

五是积极参与对网络虚拟社会的建设管理。要配合有关部门净化网络环境，坚决依法打击利用网络实施犯罪活动，维护网上秩序，净化网络环境。高度重视涉检网络舆情，建立健全应对、引导等机制。既要把网络舆情作为听民声、察民情的重要渠道，又要高度重视涉检负面报道，认真评估舆情影响，主动回应社会关切，正确引导网上舆论，营造有利于社会稳定的舆论环境。

六是高度重视执法办案中不作为、乱作为、滥作为的现象，着力监督纠正刑讯逼供、暴力取证、滥用强制措施和变相体罚等侵犯当事人人身权利的问题；受利益驱动违法违规办案，插手经济纠纷，违法查封、扣押、冻结、处理涉案款物等侵犯当事人财产权利的问题；对群众漠不关心，作风霸道，特权思想严重的问题；与案件当事人及其亲友、律师串通，收受钱财，以权谋私，贪赃枉法等问题。严格执行《人民检察院执法办案内部监督暂行规定》，认真开展执法监察、案件复查和重点案件回访，加强上级检察院对下级检察院执法活动的监督。

五、检察机关参与社会管理创新的新探索

（一）探索参与制定公共政策工作机制。公共政策是社会管理创新的重要依据。从源头上保证公共政策的质量与品质尤为重要。一是及时向党委反映政策主张，积极参与党内政策制定的调查研究过程，形成长效机制。二是参与人大立法过程，通过法定程序，及时将立法主张传递到立法过程。三是与政府共同制定公共政策。检察机关要加强与政府及其职能部门的合作，参与其公共政策制定，有助于提高这些公共政策的品质。四是与审判机关共同制定司法工作政策。检察机关与审判机关宪法地位类似。虽有监督与被监督的关系，但针对社会管理创新中的一些重点难点问题，完全可加强配合，形成解决问题的合力。

篇6：社会管理创新工作总结

红羊乡上半年社会管理创新工作总结

县政法委：

今年上半年，我乡综治工作在县委政法委和乡党委，政府的领导下，积极探索和实践社会管理创新工作新路径，取得了一定的成效，报告如下：

一、主要成效

1、创新发展基层基础建设体系

1）加强乡综治信访维稳中心规范化建设。一是整合派出所、司法所、信访等单位，进一步规范建设乡综治维稳中心，做到“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制监督落实”。二是配齐综治“六员”，即综治特派员、法制宣传员、矛盾纠纷调解员、专职治安联防队员、两劳帮教员、宗教协管员，各负其责，协助综治办开展好社会管理综合治理各项工作。三是工作制度规范，重新订立了综治信访维稳中心的工作，值班、学习、分片包干

等制度。

2）创建“民主法治示范村”。将红羊村列为“民主法治示范村”，着重抓好以下三方面。一是落实村民自治，扎实推进农村基层民主法治建设。充分发挥村民会议、村民代表会议的作用，抓好村务公开、财务公开、干部民主评议等各项民主监督制度的落实。二是以“两抓两带三到家”为载体，深化法制宣传教育。“两抓两带”：即，一抓村、组干部、党员的法律素质教育。二抓青少年的法律素质教育。“三到家”：即法律书籍送到家、学法用法抓到家、守法责任书订到家。三是切实维护农村社会稳定，营造和谐平安的社会环境。加大矛盾纠纷调解力度，强化基层社会管理综合治理，增强农民群众的安全感。

2、创新发展社会矛盾大调解体系

1）建立健全人民调解组织。一是强化村级人民调解组织建设，每个村组建一个村民自我调解组织，实现村委会人民调解网络全覆盖；二是加强宗教人士法律知识培训，吸纳宗教人士、寺管会人员充实人民调解员队伍；三是强化人民调解工作室规范化建设，依法调处矛盾纠纷。

2）组建“和事佬”协会，构建“四调联动”大格局。以“和事佬”协会为支撑，建立乡、村、组三级调解网络组织。丰富组织人员结构，协会中不但要有乡政府、派出所和司法所人员，还要广泛吸纳老党员、老阿訇、庙会代表、妇女代表，以及在各村有较高声誉和威望的老人等充实其中。充分发挥各自职能作用，掌握动态，及时化解，与司法调解、行政调解、人民调解形成化解社会矛盾的“四调联动”大格局，确保“小事不出组，一般事不出村，大事不出乡”。

半年来共发生矛盾纠纷29起，调处29起，成功29起，成功率100%，未发生恶性群体性事件。

3、创新信访工作机制，推行“五诊”工作法

⑴搭建信访平台，“坐诊”听民意。信访维稳中心设接待室，负责接待群众来访，并由信访接待人员将群众反映的问题统一受理、登记，实行归口管理，按期办结，切实做到 “有访必受、有受必理、有理必果、有果必公”。

⑵畅通民情渠道，“出诊”息民怨。按照“排查走在调解前，调解走在激化前”的要求，实行分工划片，组织乡村干部、信息员经常性地深入村组内部走访，了解情况。

⑶强化齐抓共管，“会诊”解疑难。定期研究群众反映的重大疑难问题，积累工作经验。加强理论学习，打造“三懂三会”（懂政治，会从政治的高度来做群众思想工作；懂政策，会用政策规定处理民间纠纷；懂法律，会用法律法规化解矛盾纠纷和处理群众关心的热点、难点问题）的维稳干部队伍。

⑷强化应急处置，“急诊”化危机。对突发群体性事件，实行领导包案，力求工作不过夜，确保及时处置。每逢重大节庆日，认真制定应急预案，切实增强应急能力。

⑸实行动态管理，“复诊”保落实。对重大疑难问题和事关民生的焦点问题，在包案限期处理的基础上，认真做好事后回访，收集群众的意见和满意度。

半年来共受理信访案件59件，答复处理59件，答复率100%，群众满意，无重新上访。未发生集体访、重访、缠访案件。

4、创新发展特殊人群管理服务体系

1）建立特殊人员管理服务中心。加强对刑释解教人员、社区服刑人员、涉邪涉毒人员等特殊人群教育指导、就业服务、困难帮助、管理改造。半年来没有发生一起重新犯罪。

2）强化社会服刑人员。刑释解教人员的结对帮教。充分发挥老党员老干部的作用。组建社会帮教志愿者队伍，实施结对帮教。全乡9个人全部与老干部、老教师结对，定期帮教。

3）加强对闲散青少年的教育帮助。成立乡预防青少年犯罪领导小组，扎实做好服刑在教人员未成年子女，流浪儿童、留守儿童、社区闲散青少年等群体教育、服务救助和管理工作，促进健康成长，有效预防青少年犯罪。

5、创新发展组织领导体系

（1）建立健全社会稳定风险评估工作制度。成立了社会稳定风险评估领导小组，制定了社会稳定风险评估实际方案，完善了社会稳定评估机制，有效地防止了重大事件的不稳定风险。

2）健全群体性事件预防处置机制。以“发现得了，控制得住，处置得好”的目标，建立了完善群众体性事件苗头隐患排查、研判、报送预警制度，做到主动预防，超前化解，今年我乡未有一起群体性事件发生。

二、主要措施

1、加强领导，健全组织。今年乡党委加强了社会管理创新工作的领导，建立了领导小组，制定了工作实施方案，落实了工作责任制，专题召开各村主要干部、部门和企业负责人会议进行动员布置落实相关工作，落实了由乡党委，政

府领导，人大加强监督，综治部门牵头，职能部门负责，有关部门相配合的工作机制。

2、明确责任，突出重点。乡社会管理创新领导小组办公室将社会管理创新各项工作细化分解到各责任部门和单位，各责任部门和单位结合部门职能和工作实际，认真查找工作中的难点和问题，制定了详细的工作方案，突出工作重点，明确责任和工作时限，采取有利措施逐项落实。

3、加大投入，强化保障。根据社会管理创新的实际需要，加大经费、装备的保障力度，充实基层政法、综治、信访、维稳各部门的力量，充分发挥其在社会管理创新工作的骨干作用。今年在原有的财政预算经费的基础上，又增加几十万的投入，特别是基层综治平台的建设和技防建设等。各村居也相应地增加投入，主要是综治办确定了办公用房和办公设备等费用。

4、强化督查，确保实效。乡党委、政府把社会管理创新工作纳入年终目标管理进行考核，而且增加了考核的比重。同时对年初的工作计划按要求定期组织检查，对检查中出现的问题限期改进，今年已组织了两次检查验收。

三、主要经验和问题

1、争取党委政府的支持是开展工作的重要动力。今年社会管理创新工作开展，党委政府组织领导，经费投入和责任制考核大力支持，保证了工作正常的开展。

2、条线人员的工作责任心和积极性是工作的保障。今年社会管理创新工作任务重，工作量大，但取得了实际效果，是与条线人员的主动积极工作分不开的。今年增加条线责任的考核，明确应得的报酬，特别是专职调解员的报酬落实，调动了相关人员的积极性。

3、部门相互协作是工作的保证。一是重要的工作和重大事件，几个部门相互协作，问题都能顺利解决，特别是重大矛盾纠纷的调处。

4、存在的问题是红羊山大沟深，有些偏远村社政策宣传不到位，政务、村务公开力度不够，农村公益事业兴办不民主，一些问题解决不及时，部分群众法制观念淡薄，要求享受的权利多，自觉履行的义务少等问题而引发的矛盾纠纷较多。

二0一二年六月二十七日