市场调查实训报告范文

市场调查实训报告范文（共8篇）

篇1：市场调查实训报告范文

实训一 市场营销调研

一、[实训目标]

以具体的某一项调研任务为中心，（如采用抽样调查法调查某商品在各卖场的销售情况，并对其下阶段的市场销售情况做出预测。）从市场调研方案的制定到方案的实施，资料的整理、分析与预测，调查报告的撰写整个过程的实践训练。

二、[实训内容及学时]

（一）内容：

主要分析牙膏/香皂/洗衣粉/洗发水消费市场各品牌的市场占有率，考察牙膏/香皂/洗衣粉/洗发水各系列产品及顾客偏爱该品牌和该系列的原因。

（二）学时：6

三、[实训方式]

1、每个班按8-10人分小组，每小组推选一名同学为组长，负责与老师的联系。

2、每两个小组调查同一个项目（如牙膏），每个小组选择的销售点（商场）不同，可供选择的销售点有沃尔玛超市、家乐福超市、华联超市等，每个小组调查的样本量不低于50个。

3、选择好时间在现场调查，认真作好记录，注意访问技巧的运用。

四、[考核方式]

考核分为对小组考核和学生个人考核两部分：

（一）小组考核内容主要有：

1、某行业的背景资料分析总结报告10%

2、调研计划的确定20%

3、资料获取20%

4、数据分析 市场调查报告撰写50%

（二）学生个人考核包括出勤、纪律、业绩(对团队的贡献度)、知识运用能力、协作精神、耐挫耐劳能力等内容。

五、[评议]

根据对每个学生进行面试或提问等环节进行评价

实训题

编写一份市场调查报告（参考附件）

配合所进行的市场调查设计一份调查问卷。

附：

市场调查报告的撰写

1、市场调查报告的内容

说明调查目的及所要解决的问题。

介绍市场背景资料。

分析的方法。

调研数据。

提出论点。即摆出自己的观点和看法。

论证所提观点的基本理由。

提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

预测可能遇到的风险、对策。

2、市场调查报告撰写的步骤

（1）构思

1）构思是根据思维运动的基本规律，从感性认识上升到理性认识的过程。通过收集到的资料，认识客观事物。通过收集到的资料，即调查中获得的实际数据资料及各方面背景材料，初步认识客观事物。

2)确立主题思想。在认识客观事物的基础上，确立主题思想。

3)确立观点，列出论点、论据。确定主题后，对收集到的大量资料，经过分析研究，逐渐消化、吸收，形成概念，再通过判断、推理，把感性认识提高到理性认识。然后列出论点、论据，的出结论。

在做出结论时，应注意以下几个问题：

①一切有关实际情况及调查资料是否考虑了；

②是否有相反结论足以说明调查事实；

③立场是否公正客观，前后一致。

4)安排文章层次结构。在完成上述几步后，构思基本上就有个框架了。在此基础上，考虑文章正文的大致结构与内容，安排文章层次段落。层次一般分为三

层，即：①基本情况介绍；②综合分析；③结论与建议。

（2）取数据资料

市场调查报告的撰写必须根据数据资料进行分析。即介绍情况要有数据作依据，反映问题要用数据做定量分析，提建议、措施同样要用数据来论证其可行性与效益。选取数据资料后，还要运用得法，运用资料的过程就是一个用资料说明观点、揭示主题的过程，在写作时，要努力做到用资料说明观点，用观点论证主题，详略得当，主次分明，使观点与数据资料协调统一，以便更好地突出主题。

（3）撰写初稿

根据撰写提纲的要求，由单独一人或数人分工负责撰写，各部分的协作格式、文字数量、图表和数据要协调，统一控制。

（4）定稿

写出初稿，征得各方意见进行修改后，就可以定稿。定稿阶段，一定要坚持对事客观、服从真理，使最终报告较完善、较准确地反映市场活动的客观规律。

篇2：市场调查实训报告范文

分析的企业：香飘飘奶茶 第四组：组长：邵玉龙成员：丁倩文、钱怀凤、姚方磊、张文静、夏丽

分析的企业：旺旺集团

第五组：组长：许欢欢成员：申璐、荣娇娇、邵晶晶、于晓敏

分析的企业：蒙牛

第六组：组长：桂梦洁成员：高雅馨、尹小平、周庭、陆洁、严晓桐

篇3：市场调查实训报告范文

为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见, 特此设计此份问卷进行资料收集, 以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行, 这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习, 在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷, 问卷一共设计了8个问题, 问题主要围绕课程的内容设计等几个方面, 关于问卷数据分析情况如下:

2 调研数据分析

2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何?

A.非常感兴趣B.感兴趣C.较感兴趣

D.没有特别感觉E.不喜欢

根据数据显示, 在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉, 高达81%的学生喜欢这门课程, 并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看, 这门课程对学生具有一定的吸引力。

2.2 你学的是什么专业?

A.商务英语B.商务日语C.国际商务

D.国际贸易E.其他

在本次问卷调研中, 抽取的调研样本分别为:商务英语专业学生占23%, 商务日语专业学生占18%, 国际商务专业占59%。

2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗?

A.非常有必要B.有必要C.一般D.没有必要

调研的学生来自3个不同专业, 但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程;高达73%的学生认为有必要开设这门课程, 其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程:对他们以后找工作有帮助;25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”, 推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗?

A.非常有帮助B.有一些帮助

C.不能确定D.没有帮助

不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法, 但是从总体来说, 学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代, 大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。

开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助, 根据问卷的数据来看, 有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的, 其中有8%的学生认为是非常有帮助, 深刻地认识到网络时代, 网络营销在工作中的重要性;其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助;仅有2%的学生认为没有帮助。

2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目 (可多选) ?

A.搜索引擎的使用与信息检索B.网络应用

C.网络交易D.创建网店

E.网络调研F.商业网站评价

G.网络营销工具的使用H.网站设计与维护

I.其他 (请填写)

《网络营销实训》课程主要设计了8项内容, 在收集学生对内容方面的意见的数据来看, 相对均衡, 其中学生选择比例最大的是“网络应用”, 达到19%的比例, 其中“创建网店、网络交易, 网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高, 超过12%;相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低, 低于10%, 推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求, 如网页设计, 程序设计, 编辑能力等;其他几个项目在实际工作中应用的频率较高, 覆盖的行业范围相对较广。

2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求?

A.非常满足B.满足C.一般D.不满足

教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学, 对于老师教学效果的情况, 学生问卷的数据显示:超过70%的学生认为满足需求;其中22%的学生认为非常满足需求;但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求, 对于这个群体, 有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法;仅有2%的学生认为不满足他的需求。

2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种? (可多选)

A.积累每次项目操作情况作为总评成绩

B.期末考试作为总评成绩

C.出勤作为考核部分之一

D.课堂表现作为考核部分之一

对于这类实训课程的考核方式, 根据学生提供的数据来看, 相对比较集中A/C/D选项, 认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中, 而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式, 这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。

2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式?

A.老师操作示范为主, 学生操作为辅

B.老师操作示范为辅, 学生操作为主

C.由拥有企业实战经验的老师执教

D.课堂授课、操作+企业参观相结合

E.其他 (请填写)

对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意, 也是最有效的方式, 一直很受关注。根据学生问卷的数据来看, 认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式, 选择比例超过三分之一;其二是“老师操作示范为辅, 学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式;令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”, 选择这种方式的比例仅为16%, 这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式, 需要深入了解情况。

3 报告小结

这份问卷调研的取样数量共59份, 虽然是一个小样本, 问卷问题数量也不多, 但从内容设计的方面来看, 能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法:调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的, 对以后工作有所帮助;对于课程内容方面, 学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目;对于教学方式方面, 学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。

摘要：通过调研问卷的形式, 面向《网络营销实训》课程的学生开展本次问卷调查, 从该门课程开设必要性、与就业关联性、课程内容可取性、教学形式等多个方面进行一手数据收集、分析, 掌握目前该门课程开展的具体情况, 为课程教学优化提供依据。

关键词：网络营销,问卷调研,课程实训

参考文献

[1]申青林.德州学院大学生课余生活调查分析报告[J].中国科技信息, 2010 (13) .

[2]江婷.网络营销实训课程教学效果的实证性研究[J].时代教育 (教育教学) , 2012 (06) .

篇4：中药资源野外调查实训探微

摘 要：中药资源野外调查实训是中药资源学课程的一个重要组成内容。本文记述了一次野外中药资源实训课程，通过实地考察，学生大致掌握了济南长清大学城当地主要植物的种类、资源蕴藏量和分布等情况，进一步增加了对当地中药资源的了解和认识，促进了对中药资源学课程学习的兴趣和热情。总之，理论结合实际，更有利于学生对该门课程的学习与掌握。

关键词：济南长清；中药资源；样方调查；实训

中药资源学这门课程自开课以来，既有理论上的学习也有野外的实践，两者密切结合，大大促进了笔者对中药资源的认识和掌握。纵观中药专业所学课程，从中药学、方剂学、药用植物学到中药鉴定学、中药炮制学以及中药资源学，这一系列的课程的学习，让我们对中药资源有了更加广阔的认识和掌握。从课程的开设顺序来看，大致可以这么排列一下，从饮片、中药材、中药制剂到方剂和药用植物，再到中药鉴定、中药炮制、中药资源，这是一种追本溯源的导向进程。如今中药资源需求量日益增加，各大地区中药资源出现了严重的匮乏现象，导致稀有中药物种价格日益上涨。野山参、北沙参等名贵中药材面临着物种灭绝的危险。另外，不同地区也出现了对中药资源的掠夺性采挖和破坏，从而引发资源危机，继而导致市场掺假现象十分常见，这些情况随着经济的发展越发严重。因此全方位、具体化掌握国家中药资源的数量、种类及分布俨然已成为解决此项问题的关键所在。

当前，在国家的大力支持和领导下，全国第四次中药资源普查试点工作从2011年开始在全国各地陆续展开。如此看来，处在全国第四次中药资源普查的大背景之下，了解当地中药资源，小范围的资源普查也同样显得尤为重要。

2015年10月10日，在孙稚颖老师的带领之下，我们进行了一次小范围的样方套调查工作。

一、中药资源野外调查实训的目的

学习和掌握野外中药资源的调查方法，了解当地中药资源的种类、数量、分布等情况。掌握当地中药资源的变化趋势，提出中药资源的管理保护及利用的合理性意见，以促进当地中药资源的合理充分利用及当地经济的发展。

二、中药资源野外调查实训方法

随机原则是在抽取被调查单位时，每个单位都有同等被抽到的机会，被抽取的单位完全是偶然性的。抽样检验的基本形式，其特点是总体中每个单位被抽中的概率是相同的，完全由许多随机因素综合作用来决定，既排除了抽样时人的主观随意性，也排除了人的主观能动性。当总体变异性大时，随机抽得的样本代表性差。

随机选取3个样地，每个样地间距5千米。每个样地内随机选取5个样方套、每个样方套间隔100米；每个套内设有1号、2号、3号、4号、5号、6号，共6个样方。1号样方大小为10×10（单位：米），主要调查其中的乔木种类、数量及分布；2号样方大小为5×5（单位：米），主要调查其中的灌木种类、数量及分布；3号、4号、5号、6号大小均为2×2（单位：米），主要调查其中的草本植物的种类、数量及分布。具体分布如图1所示。

当地中药资源的蕴藏量，可利用本地林相图按照比例计算法估算出来。

三、中药资源实训工具

指南针（美式多功能专业指南针，户外登山指北针，旅行地质罗盘带荧光圈，高精准1001 ZN02）、铁锹、皮尺（威克 WK39250）、记录本（得力）、中性笔（得力）、照相机（佳能EOS 75D 单反套机 ）、标杆（珠峰 活节铝合金花杆）、绳子（加加林）。

四、中药资源野外调查实训结果

1.济南长清地理概况

长清区面积1178平方千米，地势为东南高、西北低的倾斜地势，由东南向西北依次是山区、丘陵、山前平原和黄河洼区，有“八山一洼一平原”之称。长清为暖温带半湿润大陆性季风气候，四季分明，春季升温较快、多干旱，夏季炎热多雨，秋季天高气爽，冬季漫长、寒冷、少雨雪。年平均气温13.8度，年平均降水量623.1毫米，光照较少。区内土质主要为棕壤土、褐土和沙风土。长清地处泰山隆起边缘，境内河流较多，主要有黄河、南北大沙河水系，还有玉符河、清水沟等河流。

2.样方套资源分布统计

综合10个样方套及共有植物所得数据以代表方展示，如图1所示。本次野外调查，收获颇丰，所调查的中药资源共涉及26个科43种植物（综合所有调查样方的最具有代表性的样方计数其中的数据，详见表1），大致掌握了山东中医药大学东北部、西部山区及西南部山区的植物种类、数量及分布情况。当然，由于季节的原因，仍然有较大一部分植物种类没有统计到。但是，相信此次中药资源实训所获得的中药资源的数据具有一定的参考价值和意义。

五、实训小结及展望

所调查地区野生中药资源种类及数量相对而言并不丰富，有些地方已经被开发成耕地，中药资源被严重破坏。我国中药资源面临匮乏危机，且有些珍贵药材濒临绝迹的现状，已引起业内许多专家的忧虑。专家们指出，中药材生态系统近年来正以前所未有的速度消失，一个物种的消失会导致 15?30个物种的危机，在近期如不紧急抢救保存，丢失的基因将一去不复返。

为加强资源保护，实现中医药产业的可持续发展，破解我国中药资源开发面临的生态难题，众多学子纷纷建言献策，提供各种解决问题的策略与方法。

第一，从中药的源头上控制野生中药资源的采挖。

第二，国家颁布相应的中药资源保护法与合理开采方案。

第三，广泛普及中医药文化知识，提升各地区居民对中药资源的保护和利用意识，避免中药资源的浪费。

第四，保护自然土地资源，使中药资源有家可归。

第五，寻求可替代性的中药资源新物种，保护短缺中药资源。

第六，着力提升当地医药卫生部门及医务工作者对中药资源的利用意识。

第七，建立中药资源收购站，促进中药资源的有效采收。

第八，各大中医药院校应加强与地方的联系，促进地方水土资源气候资源的合理开发与利用。

第九，建立中药资源动态监测站，实时获取中药资源动态数据，进而建立有效的中药资源数据库。

相信在不久的将来，中药的进步与发展必将为中医的进步与发展起到一定的助力作用。

参考文献：

[1]丁立威.中药资源匮乏 敲响危机警钟[J].中国中医药报，2006-08-24（007）.

[2]袁孝斐.浅析野山参的市场现状[J].人参研究，2000，12（2）：3-4.

[3]黄璐琦，赵润怀，陈士林，钟国跃，郭兰萍，张小波.第四次全国中药资源普查筹备与试点工作进展[J].中国中药杂志，2005，30（15）：1141-1145.

[4]余世孝，宗国威，陈兆莹，臧润国，杨应承.随机与系统取样的生态学信息量比较[J].植物生态学报，1998，22（5）：473-480.

[5]陈建华，李智，周秀佳.生药资源开发与可持续发展[J].上海中医药杂志，2001（7）：44-46.

基金项目：山东中医药大学大学生研究训练（SRT）计划资助项目（项目编号：201510441033）。

篇5：淘宝实训报告范文

这段时间中，我不仅将自己的个人技术方面得到了很好地锻炼，而且在安排人员上也得到了很大的启发，虽然在技术上只是一味的用PS抠图，但是也挺有技巧的，我的成就就是教会了其他不会抠图的人该如何去做，在管理上知道了如何去合理的安排组员，虽然有时候看到有个别人不愿意，但是在我的说服下也欣然接受了，之前的我，对这方面虽然也从事过，但那都是写小儿科，从来没这么做过，也没有去考虑这么多，但是现在，我身为这个小组的主管，我要以身作作则，将组内的工作当成自己的。

每次坐在电脑前，望着推广的结果毫无起色，我都会淡漠，但当有了客户来询问时，我都十分的激动，尤其是当听到那清脆的“叮咚”时，我都是无比兴奋的，但是有很多的代刷信誉的，这是令我十分恼恨的，干脆直接将他们拉黑，当遇到了真正的客户时，我都会耐心的与其交谈，客气是我对待客户的态度。

还记得上次去开发新货源时的种种状况，当我们离目的地越来越近时，我们的心里都很紧张，;临行时嘴上所说的那些个豪言壮语，到了之后就全部没了，我们从来没有真正的对待过客户，也不知道以什么身份去对待，听学长说这是正常的，刚开始都是这样的感觉，但是你要把对方当做和你一样来对待，放松就好，说话有理有条，层次分明，这样才会给人一种你在谈判方面很娴熟的样子，至少别人也不会把你诓掉...

篇6：银行实训报告（范文模版）

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

银行转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

篇7：3D物流仓储实训报告[范文]

通过3D仓储与配送模拟实训系统，让物流专业的学生在学校，即可以角色扮演的方式，模拟现实仓储企业的仓储与配送业务流程，获得宝贵的上岗经验，让学生毕业后能迅速胜任现实仓储类物流企业的各个工作岗位。具体如下：

1.能力目标

(1)具备超强的动手能力，熟练掌握3D.仓储配送模拟实训软件的操作；

(2)具备专业的物流管理能力，有效的组织各项物流活动并制定物流工作计划；(3)具备管理和操作各种现代先进物流技术与分析具体问题的基本能力；(4)熟悉软件的业务流程与相关单证的制作；(5)能计算仓储成本。2.知识目标

(1)仓储的概念及功能、仓储的任务、仓储在物流管理中的地位；(2)仓库的功能和分类、仓库结构与布局、仓库设备；(3)仓库的入库、在库管理、出库、配送配载作业；(4)配送的概念和作用；

(5)配送中心的功能、配送中心的基本作业；(6)分拣作业的流程和出货作业；(7)配送路线设计。3.素质目标

(1)具有与客户交流、沟通方面的基本素质(2)具有语言和文字表达方面的基本素质(3)具有团队合作意识(4)具有良好的职业素养(5)具有成本意识、竞争意识

(6)具有应用现代化信息技术的素质

(7)具有自学、判断和创造性思维的基本素质(8)具有解决问题的能力

二、实训步骤

本学期的学习，我们以“实训任务13：综合任务一”为例子，讲解了整个实训步骤。具体步骤如下： 1.系统登陆

（1）运行3D仓储配送模拟实训系统，选择“角色演练系统”进入系统。

（2）选择“角色演练系统”后，出现用户登录信息框。系统默认用户名为Admin，初始密码为空，点击“确定”按钮登录系统，选择相应的角色，就可以进行相应的操作了。

2.入库流程

（1）选择部门为“客服部”，选择工作岗位为“客服文员”，点击“下一步”按钮登录系统。进入系统后点击右边界面条的“回到工作岗位”。再点击“任务中心”按钮，双击选择要完成的任务“综合任务一”，然后点击“实训中心”按钮，双击选择收货订单，弹出收货订单界面。点击“任务内容”，根据任务内容里的资料来选择货主，选择货主后点击“刷新”按钮，再点击“新增”按钮，录入相关内容后，点击表格上面的“+”来新增货物信息，再存盘，完成收货订单的操作。

（2）客服文员录完收货订单后，退出系统更换角色，以部门为“仓储部”，工作岗位为“收货员”的角色登录系统进行收货。进入系统后先点击“任务中心”按钮，弹出任务信息后，双击选择要完成的任务，再点击“实训中心”按钮，弹出信息框后，双击“收货单”弹出选择单据号的界面，选择要收货的单据号，点击确实后会弹出收货清单，查看货物的详细信息，关闭收货清单，继续收货操作。当货物到达后，点击“实训中心”按钮，双击选择“收货单填写”，会提示“货物已全部送达”的消息，此时会自动弹出“收货管理”模块，选择货主后，点击“刷新”，左边的表格将会列出相应的入库订单，选择要入库的单据号，再点击“收货”按钮，完成收货单的填写后根据系统的提示进行卸货，即可完成整个收货操作流程。

（3）收货完毕后，退出系统更换角色，以部门为“仓储部”，选择工作岗位为“验货员”的角色登录系统对收货员所以收的货物进行验货。进入系统后先点击“任务中心”按钮，弹出任务信息后，双击选择要完成的任务，再点击“实训中心”按钮，弹出信息框后，双击验货单，选择要验货的单据号。确实后会弹出验货清单，关闭验货清单，根据系统提示到对应的库门进行验货。到对应的库门后，系统会提示“请在此验货”，此时只要点击右边界面条的“验货按钮”，即可验货，验货完毕后会提示“验货完成，请填写单号为XX的验货单”，此时点击“实训中心”按钮，弹出信息框后，双击选择“验货单查询修改”来填写验货单，双击“验货单查询修改”后会弹出“验货管理”界面，所显示的单据号为刚才所验的单据，如出现货损货差的情况，填写验货单完毕后，存盘退出“验货管理”界面，退出后系统提示验货结束。

（4）验货结束后退出系统，更换角色，选择部门为“仓储部”，选择工作岗位为“仓管员”的角色登录系统，对货物进行仓位及货架的分配，登录系统后点击“任务中心”按钮，弹出任务信息后，双击选择要完成的任务，再点击“实训中心”按钮，双击选择“仓位分配”，然后选择要分配架位的单据号，确定后弹出仓位管理界面，要对货物进行仓位及货架的分配，先点击“修改”按钮，再选择“手工”，选择仓位区（托盘高架区、电子标签区、自动化立体库等）后点击“分配”按钮，然后录入货架的具体位置。货架分配完后“存盘”，点击上架审核按钮进行审核。如果该库位超出承载量，则审核不通过，可以减少通知数量和入库数量或分解数量直到审核通过为止。如果总重量和总体积不超出库位的承载量，审核通过。统会提示“分配货架位完成，可以进行上架”，表示货物已分配仓位及货架了，可以将货物上架。

（5）仓管员分配仓位及货架后，退出系统，更换角色，以部门为“仓储部”，工作岗位为“上架员”的角色登录系统，对已分配货架的货物进行上架。进入系统后点击“任务中心”按钮，双击选择要完成的任务，再点击“实训中心”按钮，双击“上架单”，选择上架单单据号，确定后，会弹出上架清单，可查看货物上架的详细信息，如上架的具体位置等，关闭上架清单后，提示会提示到相应的库门取货。根据系统的提示，找到叉车后，点击右下边的“取车”按钮，取车后，到相应的库门取货，当叉车开到相应的库门范围内，系统会提示“请在此取货”，点击右下边“取货”按钮，取货后系统会提示货架的位置。按照系统提示把货物放到对应的货架上，找到对应的货架位置后，点击右边界面的“上架”按钮即可上架，根据系统的提示，重复以上操作直到货物上架完成，如果上架已完成，系统会有提示，如果忘记取货位置或货架，可以点击下面的“操作日志”按钮，双击可查看货物信息，如所选单据号，货物的货架位置等，系统会提示所选的单据号为多少，上架的货位在哪个区或货架等。至此，入库的操作流程结束。

3.在库管理流程

（1）选择部门为“仓储部”，选择工作岗位为“仓管员”，点击“下一步”按钮登录系统。再点击“任务中心”按钮，双击选择要完成的任务“实训任务九”，然后点击“实训中心”按钮，双击选择“库间调拨业务”，弹出调拨管理界面。根据任务要求来选择货主，选择货主后点击“刷新”按钮，再点击“新增”按钮，填写各项相关内容，包括调入库位，存盘退出后系统提示。根据系统的提示到电子标签区对应的位置进行操作，取货后将货物移到系统所提示的位置，点击右边界面的“上架”按钮即可上架，根据系统的提示，重复以上操作直到货物上架完成，如果移库已完成，系统会有提示。

（2）进行盘点管理时，一样使用仓管员角色，点击“实训中心”按钮，双击选择“在库管理”。然后打开空白盘点单，选择货主刷新后再点击“新增”按钮添加盘点单据，点击“预盘”按钮生成货物信息。存盘退出后系统提示到具体的库区进行盘点。仓管员从办公室出来，跑到对应的库区相应组号，点击组号盘点。点击组号后弹出盘点信息，填入空白盘点单即可（修改，盘点数量处填写以下信息）。

（3）进行条码管理时，仓管员点击“实训中心”—条码管理—条形码编码格式，选择货物名称，输入条码值和条码格式，点击“保存”。

4.出库流程

（1）客服文员做发货订单，以“客服文员”登录——“任务中心”—— “综合任务一”——“实训中心”——“发货订单”——“货物做发货订单”。

（2）发货员拣选货物，以“发货员”登入，在“实训中心”找到“货物拣选管理”界面，点击“拣选”按钮，即可将出库订单生成出库单。点击“库存数量”按钮查看库存信息。系统会将该货物的库存数量及位置显示出来，根据出库数量双击选择货物，货物的位置信息自动导入。如果有库存，点击“出库审核”时会出现审核通过的提示，可以出库。如果库存不够或无库存，点击“出库审核”按钮时，审核不通过，不能出库。

（3）自动立库区出库：发货员拣选货物，分配出库区位等，做出库审核，系统提示“请到自动立库区出库”。发货员从办公室走出到自动立库区的传送带旁边，点击“发货”按钮，则提示“流程结束”，货物自动从货架上下来经传送带至搬运工处，搬运工搬着货物到库门即可。

（4）托盘高架区出库：发货员拣选货物，出库员出库。出库员从办公室走出到楼梯处取叉车，开至相应货位，待提示“请在此取货”，点击“取货”按钮，则取货成功送至发货的库门，点击右下的“卸货”按钮进行卸货，完成出库任务后系统将提示出库完成，表示该出库单已完成整个出库任务。

（5）中、轻型货架出库：发货员拣选货物，出库员出库。出库员从办公室走出到楼梯处取手推车，推车进入通道至相应货位，待系统提示“请在此取货”，点击“取货”按钮，或者点击“下车、拿货物、放货物、取车”完成取货工作，然后成功送至发货的库门，点击“卸货”按钮进行卸货，重复3次后，系统将提示出库完成，表示该出库单已完成整个出库任务。（6）阁楼货架区出库：发货员拣选货物，出库员出库。出库员从办公室走出到楼梯处取手推车，不要推车进入通道，点击“下车”，出库员走到有货位标示的这一边，“拿货物”，走到手推车边，正对车子，“放货物”，再“上车”，则将货送至发货的库门，待提示“请在此卸货”，点击右下的“卸货”按钮进行卸货，完成出库任务后系统将提示出库完成，表示该出库单已完成整个出库任务。

（7）电子标签区出库：发货员拣选货物，拣选员出库。拣选员选单，待提示“请到电子标签区亮灯处拣货”，走至该货位亮灯处，双击“红灯”，则提示“请去核单区旁核单”，则走至分拣口，看到一个女的，鼠标点击一下她，提示“流程结束”，表示该出库单已完成整个出库任务。

5.配载配送流程

（1）配载员申请车辆：配载员登录，回到工作岗位后——“实训中心”——“配送管理”，打开此页面，点击“刷新”——再“新增”，选择车辆的“车长”，填写派车人、运输时间后“存盘”。

（2）调度员派车：双击车辆调度后，弹出车辆调度模块，收到了配载员所要的车辆申请信息（针对同一用户名和同一任务），点击“修改”按钮，根据车长选择相应的车辆，存盘退出。

（3）配载员货物配载：点击“修改”按钮，再点击表格上面的货物信息选卡，货物信息选卡中有个“选择货物”按钮，点击该按钮，弹出选单界面，选择要配载的货物，进入选单界面后，选择开始日期和结束日期进行筛选货物。点击“货物装车”，弹出“车辆装箱”界面，选择货物后，点击“装载当前货物”，则相应货物变成红色,并出现一个当前货物的平面模型,颜色代表货物的高度,用鼠标点中货物拖动到相应的车厢相应的位置,按方向键可以进行位置的微调,确定无误后双击货物完成此货物装车。全部货物装车完毕后点击“提交结果”按钮，弹出“提交完成”，关闭“车辆装箱”窗口。然后点击选择“配送线路”选项卡，再点击“配送线路安排”，弹出配送线路安排地图，车辆首先从配送中心出发，然后双击附近黑色可以到达的节点，依此类推，直到经过所有需要配送点，并且车辆返回配送中心算完成；做完配送路径后，可查看模拟配送结果，确定无误后请点击“提交结果”，关闭此框。确定关闭提示内容后，点击“离开工作岗位”按钮，再点击“通知装货”按钮，系统会自动传送到出库区库门等待车辆过来装货。系统将自动完成货物的装车。装车完毕后系统提示。

（4）配送员送货：配送员选择单号，跑到停车场取车（红色3米，灰色5米），上车，将车开出配送中心 到达帝国都市，沿配送路线将货送达目的地，并将车辆开回配送中心，流程结束。

三、实训结论

通过模拟真实仓储企业的实训，熟悉仓储的业务流程，提高处理问题的能力，培养综合职业素质。通过完成了实训内容，成功到达了实验目的，完成实验要求，即掌握入库、出库、配送等的主干流程。

四、本次实验取得的主要收获和体会

篇8：市场调查实训报告范文

2013年3月份以来,我校实训基地共承担北京市10余所中高职院校近1000多人共114000人·课次的培训任务,并成功举办了2013年、2014年的北京市中职物流技能大赛。为了进一步发挥我校 ( 物流管理专业委员会主任校) 的引领示范和辐射作用,促进北京市物流专业发展,实现资源共享,我们对每期参训的学生进行了实训满意度问卷调查,以保证基地的有效运转和实训工作的正常进行,更好地开展今后的工作。

2调查的主要内容

本次调查活动主要是采取问卷调查的方式进行,调查对象是到我校物流实训基地参加实训的学生。课题组针对实训基地的课程、课程设置、教师教学质量、住宿条件等共设置了11个问题。此问卷调查共发放问卷889份,回收问卷875份,回收率为98. 425% 。本次调查中共有9所中职学校、4所高职院校和1家企业员工岗前培训的学员及1所外地学校学员填写了问卷。笔者以一名实训指导教师的角度对问卷中涉及的教学管理、课程设置、教学组织、教学方法和实训指导教师的教学能力等几个问题进行分析。

3调查结果的分析

3.1实训基地教学管理

学生对以下两个问题的调查结果如下图所示,从结果上分析,学生对我们实训基地的教学管理模式还是非常认可的。

3.1.1实训基地教学管理

调查结果如图1所示。 “很满意”占62%, “满意” 占28%,“一般”占10% 。

教学管理制度就是保障教学系统有效运行的组织形式和行为规范。用外延方式来下定义,教学管理制度是教学管理体系 ( 组织结构) 和教师教学的行为准则 ( 教学常规) 的总和。学校教学管理的中心任务在于提高教学质量,是按照培养目标的要求安排教学活动,并对教学过程的各个阶段和环节进行质量控制的过程。我校物流专业是北京市中职物流专业课改的领头校,负责编写专业核心课程的课标和教材,教师也经常参与市教委的教研活动,能有机会和专家研讨,对理实一体化的核心课程理解比较到位。根据现有设备,结合行业人才需求,设定了实训课程并编写了实训教材和学生学习手册。在对学生评价中采用过程性评价,其中包括教师评价、他人评价和自评的方式综合考评。我校实训基地的教学管理的模式是借鉴企业模式,给学生灌输 “上学如上班,上课如上岗”的职业理念,并利用企业的标准和要求来约束学生的作业习惯,使学生毕业后能更快地适应企业岗位工作。

3.1.2实训课的教学组织

在调查中 “很满意”占68%,“满意”占27%,“一般”占5% ,如图2所示,学生对实训基地的教学组织总体评价比较高。教学组织形式是围绕既定教学内容,在一定时空环境中,师生互相作用的方式、结构与程序。实践性教学是教学组织的一种形式,而实训又是实践性教学组织的重要形式。实训基地能给学生提供一个真实的工作环境,让学生在该情境下完成老师布置的任务。学生在完成任务过程中掌握相应的知识和技能,充分体现了教师的 “做中教”和学生 “做中学”的教学形式。另外还定期请企业专家到现场指导实训,使学生的作业标准得到更好的规范,了解企业的实际操作要求,增强就业信心。这种教学组织形式受到了学生们的一致好评。

3.2实训课程设置

3.2.1开设的实训课程

开设的课程充分体现了课程组织的纵向和横向的基本原则。调查结果见图3所示。“很满意”占65%,“满意” 占30%,“一般”占4%,“不满意”占1% 。

目前,我校物流实训基地现已开展的实训课有 《仓储作业》《叉车作业》《搬运车堆高车作业》 《单证实训》 《运输作业》共五门课,这些课程都是根据物流典型职业活动转化来的。充分遵循了课程组织的纵向组织与横向组织的原则。所谓纵向组织是指将各课程要素按纵向的发展序列组织起来适合人的身心发展的阶段序列,学科知识有逻辑演进的序列,技能的形成有先易后难的序列; 而横向组织是指将各种课程要素按横向的发展序列组织起来。学生能力素质的形成是经过多种课程内容整合形成的。为了使学生能够掌握相应的操作知识,专业课教师利用假期时间编写了 《仓储作业》 《叉车作业》 《搬运车堆高车作业》《运输作业》的实训教材和学习手册,学生在实训过程中有教材参考,从中学到理论知识,并通过学习手册的填写,巩固每天学习的内容。在教材编写过程中得到了学校领导的高度重视和帮助。

3.2.2实训课的设计

在问卷调查结果中,“很满意”占65%, “满意”占30%,“一般” 占4%,“不满意” 占1% 。

实训课需要设计,其最终目的是为了提高实训效率和实训质量,使学生的能力得以形成。实训设计的基本模式: 实训目标确立→实训任务分析→学习者分析→实训系统分析→实训设计评价五个阶段。面对来自不同学校的学生,实训指导教师不能以统一的设计方案来指导学生,因此要求实训指导教师的应变能力非常强,快速了解学生的情况,来确定教学设计。例如 《仓储作业》36人的班级实训一周,每学习一项知识都需要时间去操作,在这有限的时间里不可能完成教材中所有的任务,这就需要实训指导教师及时改动教学设计,实训目标、任务及评价等需要重新调整,把相似的任务放到一块学习,否则学生操作的次数就少,甚至不能完成所有的任务; 而对于14人的班级,则完全能在规定的时间内完成知识的学习和操作。物流实训课是学生在操作相关物流设备的同时学到相应的物流知识,学生参与性强,通过反复训练掌握操作技巧,训练过程观赏性强,能激发学生学习的积极性,课堂更像一个竞技场,使每位学生的能量得到最大的释放。由于训练设备数量有限,不能保证每位学生都有大量时间训练,这项的 “很满意”占65% 相对比较低,如图4所示。今后如何组织课堂教学,合理地安排设备的使用,使学生都能参与到课堂中来等是实训指导教师要思考的问题。

3.3实训指导教师整体水平

这项评价 “很满意”占70%,“满意”占25%,“一般”占5% ,很满意一项是最高的,如图5所示,说明实训指导教师对以工作过程为导向的 “理实一体化”教学方法理解比较透彻,并能运用到课堂教学中去。我校物流专业在2008年就参与了北京市中职的课程改革,并作为物流专业的主任校。行动导向教学方法主要包括: 项目教学法、案例教学法、角色扮演教学法、引导文教学法、模拟教学法和任务驱动教学法。任务驱动教学法和练习法在物流实训课中使用频率是最高的。任务驱动教学法是指以若干个具体任务为中心,学生通过完成任务的过程,学习基本知识、专业技能,培养职业能力,通过完成完整的任务,培养学生分析问题、解决问题和综合应用所学知识和技能的能力。例如在 《仓储作业》实训中 “码盘作业” 任务,首先提出任务 “让学生完成不同规格的纸箱货物的码盘作业”,其次分析任务 “码盘的方式和码盘的注意事项”,再次完成任务 “码盘操作”,最后总结评价 “每位学生操作值得肯定的要及时表扬,点出存在不足”。

另外说明我们专业实训指导课教师的教学能力较强, 对于来自不同学校的学生,能做到因材施教。在专业课领导的带领下,教师们非常注重集体教研,同一门课的教师经常集体备课,做到教学内容和要求一致,特别是实训课,对学生操作物流设备有相关的动作规范要求一致。例如 《叉车作业》的下车动作,规范动作是 “做完停车动作后,环视叉车的左侧,无任何情况,左手抓紧护顶架上的上车把手,身体稍向右转,左脚踏上脚踏板,右手扶着座椅靠背,身体向右转动,右脚抽出,待右脚着地后,左脚向右脚靠拢,双手松开即可下车”; 有些实训指导教师没有要求学生的规范下车动作,就会出现很多学生习惯直接从车上跳下来。在今年专家听评课中,我们专业课老师上的课受到了专家的一致好评。这是领导重视教研和老师集体备课的成果。老师们在教研过程中成长,并感受着物流专业课教师集体的力量、无私的力量。

4调查中发现的问题与对策

4.1正视评价

这次调查中,笔者共选取了8所中、高职院校,在统计中,发现来自区县的学生打的各项分数偏高,而来自城里的学校的学生打的分数相对较低,说明我们有些地方做得不够好。希望学校今后尽可能安排教师去兄弟院校参观学习,避免他人的短处,学习别人长处,提升自身的能力。为共享型实训基地的有效运行作出自己的努力。

4.2大赛引领

在调查中,总体来说分数还是比较高的,有部分原因是北京市物流技能大赛激励。北京市中职学校物流专业每年都举办技能大赛,由我校承办此赛事。到我校来参加实训的学生很可能会成为本校的代表队一员来参加比赛。正因为有这样的吸引,学生在实训过程中非常认真、刻苦, 重视每个环节、每个动作的练习。例如在现代物流中心作业中,三名学生组成一个团队,要求每位队员掌握整个流程的所有工作,但又各有所长,团队在完成一笔业务之后需要探讨: 每个岗位的工作是否做到标准、每个环节的衔接是否流畅、设备的使用是否熟练、队员之间的配合是否默契等。只有经过大量的训练与磨合,充分发挥出团队的协调性,才能高效率地完成工作。学生在实训过程中,不仅掌握了物流技能,更重要的是培养了学生的团队合作能力。

4.3因材施教

调查发现,学生对教师的整体水平还是很认可的,满意率比较高。如何做到让学生百分之百满意呢? 学生在实训基地,经过实训指导教师的培训和指导掌握相应的物流技能,针对不同的学生怎样做到因材施教? 首先根据学生的素质来确定考核的标准。例如在 《叉车作业》实训中, 有些手脚协调不好的学生在操作叉车时,是很难达到课程标准的要求,但是为了不打击学生学习的积极性,老师对这些学生降低难度。在叉车倒库中,对于大部分学生要求在两分钟完成,而极个别同学则不限时间,能顺利完成就应表扬,增强学生的自信心。

4.4设备使用

在实训过程中,由于设备数量有限,如何安排学生实训是实训指导教师考虑的问题。例如 《仓储作业》的综合流程演练中,库房的入库理货区、叉车库区、电子拣选区、小件存储区、流通加工作业区、出库理货区等都被三名队员占用,那么其他的学生应该怎样合理安排呢? 可以这样解决: 首先安排一组学生复位,其他组评价、练习堆高车、搬运车、码盘等,让所有的学生都参与到相应的技能训练中去。

4.5更新知识

这次调查中有一所高职院校参与了问卷的填写。在给这些大专生上课过程中,感觉到物流专业知识比较缺乏。 今后我们实训基地还会接待更多的高职院校,作为转型的专业课教师,如何充实自身的物流专业知识,是我们努力的方向。目前我们专业课教师都通过研究生班的学习来补充专业理论知识,为今后的教学工作更好地服务,真正做到 “双师型”教师。

5结论