建兴工商所服务新农村建设事迹材料

建兴工商所服务新农村建设事迹材料（通用5篇）

篇1：建兴工商所服务新农村建设事迹材料

建兴工商所服务新农村建设事迹材料

今年以来，建兴工商所充分发挥职能作用，积极服务社会主义新农村建设，促进农民增收和农业经济转型。

一、实施“红盾护农”工程，强化农村市场监管。我所严把市场准入关，认真查对前置审批，仔细清理农资经营主体资格；开展查处无照经营农资、销售不合格农资等专项集中行动，今年共查处农资类案件28件，共罚款5500元，查处擅自发布农资户外广告6户，查处假稻谷种20公斤，销毁过期农药35瓶。目前，辖区内农资进销货台账、农资商品质量服务承诺、农资封样备验等市场准入制度普及率高达97%。在辖区内先后树立6个农资放心店，加快农村“放心店”工程建设；对辖区内4个农村集市市场的入市食品进行定期安全抽查。积极支持符合资质条件的各类粮食经营、加工企业入市收购粮食，以查处无照经营、哄抬物价、掺杂使假以及倒卖陈化粮和擅自改变陈化粮用途的违法行为为重点，加大对粮食交易不法行为的打击力度，立案查处违法行为4起。

二、实施“品牌助农”工程，加快特色农产品商标注册步伐。大力推行“一村一品”工程，今年我所召集19个农村专业合作社召开商标注册运用指导会议5次，发放商标注册宣传单200余份，发出商标注册建议书8份，发出商标策略提示书7份，发出商标法律告知书2份，拟定今年商标注册对象18户，今年我所成功注册商标“福康”、“跃春”2枚，至今已注册商标7户，创南充知名商标2户。

三、实施“中介扶农”工程，壮大农村经纪人队伍规模。为给农民进入经纪人行业创造宽松环境，我所据农村经纪人主要来自农民，经纪活动带有季节性等特点，鼓励部分农民季节性地从事经纪活动，同时允许农村经纪人既从事农产品的购销，又从事居间中介的经纪活动，大力支持专门从事经纪活动的农村个体经纪人不断拓展经纪范围。组织了经纪人12人到所里进行学习和免费培训，上报了花名册，发放了红盾便民联系卡，公布联系人员和电话；实施对口帮扶和合同解忧，对重点大户经纪人进行登记监管，为经纪人打开绿色通道。共登记各种经纪人12人，登记经合组织两户，加强了日常的回访和引导。

四、实施“合同助农”工程，提高生产经营活动中的信用含量。以合同监管为切入点，建兴工商所深入涉农企业、种养基地和农户，倡导和帮助农民在交易活动中签订书面合同，并对龙头企业、基地、大户的合同签订、订单履约、争议调解实行全过程跟踪服务。我辖区合同大户主要是蚕业合作社与农户签订的合同，今年，我所免费为南部县先锋蚕业合作社、南部县凤垭蚕业合作印制规范订单合同8000余份，帮助修订合同3次。在收茧期间我所干部职工放弃端午节休息时间，全力维护合作社收茧，督促合作社在广播上宣传严格履行合同义务，一方面要求农民按合同将蚕茧交给合作社收购，另一方面要求合作社必须给农民实行二次返利，督查合同的履行。据统计先锋蚕业社按合同为农户返利8.25万元，风垭蚕业社按合同为农户返利4.9万元。

五、实施“维权爱农”工程，全力维护农村消费者合法权益。在各乡镇、较大的行政村建立12315维权工作站22个，确保农民投诉不出村，实现农民投诉零障碍，对农民的举报和投诉优先立案，从重从快处理，解决纠纷和满意度都达到100%。积极开展“红盾到田间”、“红盾进村社”等活动，向农牧民普及法律法规、消费安全知识。为切实做好农村的消保维权工作，进一步完善了快速反应机制。我所在全辖区三镇两乡镇全部建立22个村级举报申诉联络站，并明确责任单位接农民消费投诉举报要在1小时内赶到现场，切实做到有举报必查，有违法必处。全年来，共受理、处理消费投诉案件14件，为消费者换回经济损失1.5万元，其中典型事例：杨某等30多名修建“建四路”工人食用霉变月饼，其中一个工人出现轻微的腹泻，我所领导立即亲自前往追回月饼，并责成该事件负主要责任的施工负责人又重新给工人们送去月饼，承担全部药费由支付；在建兴镇龙神垭新农村示范村，村民敬绍金、何泽太、何春龙、何泽连等4人在建兴镇经营户杜某处购买φ8型螺纹钢材变φ6型（共540根）获赔1080元。建兴镇龙凤石龙村5组吴克甫在南部嘉住欣燃气有限公司建兴分公司加气站加了15公斤，差3.06公斤。（单价为88.5元/公斤）计61.2元，并处罚款500元。

六、大力实施“执照惠农”工程

积极扶持多元化的农村市场主体，大力发展农民专业合作社、农村经纪人、农村服务组织和农村个体工商户，把肩挑背磨的农民培育成市场主体，重点加强对农民专业合作社的指导、扶持和服务，大规模培育“执照农民”。今年我所发展个体工商户155户，企业15户，为9户下岗工人、退伍军人、残疾人免费办理了执照。新发展农村专业合作社5户，目前我辖区已有专业合作社19户，是我局发展最多的基层所

建兴工商所

二〇一〇年十二月三十一日

篇2：建兴工商所服务新农村建设事迹材料

一、大力培育和发展农村经纪人，激活农村经济

培育和发展农村经纪人，是推进农业发展、搞活农产品生产流通、繁荣农村市场、增加农民收入的重要途经。据统计，截至2006年，临沧市有农村经纪人110户，执业人数136人，年业务量3326万元，与中央提出的发展现代农业的要求差距甚远。因此，要按照在“培育中发展，发展中规范，规范中创优”的工作思路，大力培育、发展和壮大农村经纪人队伍。一是要充分履行行政指导职能，通过加强有关经纪人法律法规知识的宣传，使广大农民明确经纪人的法律定位和作用，加强政策指导，开展业务培训，对有实力、有发展潜力的经纪人大户，帮助其完善经纪人网络和营销模式，支持组建经纪公司和各类专业协会，引导向合作型、专业化经营模式发展，促进农业生产和市场需求的有效衔接。二是要充分履行行政许可职能，进一步降低市场准入门槛，只要基本要件具备，工商部门就应受理，颁发经纪人营业执照，允许农民季节性地从事经纪活动。结合临沧实际，要重点培育和发展茶叶、核桃、水果、蔬菜、畜牧经纪人，依托大中城市的批发市场和超市为当地优势农副产品广辟销售渠道。三是要充分履行监管职能，教育和监督农村经纪人依法诚信开展经营活动，树立爱农帮农意识，防止骗农坑农害农事件发生，提高农村经纪人的信誉，严厉查处农村经纪人利用虚假信息诱导农民签订合同、损害农民利益的违法行为。

二、着力实施农产品商标、合同帮扶战略，推进农业产业化

一是推进农产品品牌战略的实施。要充分发挥商标、农产品地理标志在促进贸易、提高声誉、拓宽市场、引导消费等方面的重要作用，切实加强商标知识宣传，强化农产品商标注册指导，培育农产品品牌，大力发展品牌农业，提高农副产品市场竞争能力，为农业发展和农民增收服务。二是着力提高广大农民的商标意识，引导鼓励农民、涉农企业注册和使用农产品商标和地理标志，提高地方特色农业和农产品的知名度和竞争力。三是扎实推进订单农业，认真开展涉农合同帮扶活动，积极推行“公司+基地+协会+农户”的订单农业模式，使农产品生产契约化、产业化。四是认真履行合同行政调解职能，及时为农民解决合同纠纷，严厉查处设置合同陷阱、骗取合同保证金等涉农合同诈骗行为。

三、深入开展“红盾护农”行动，切实维护农资市场秩序

要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的高度，强化农资市场监管，规范农资市场秩序。一是严把农资经营主体准入关，认真清理规范农资经营主体资格。二是建立农资商品购销台账、索证索票等制度，实行农资商品质量的可追溯管理，从源头上治理和规范农资经营行为。三是定期开展农资商品质量检测，积极推行种子经营留样备查公告制度，及时发布市场监管预警，确保上市农资商品质量。四是严厉打击制作、发布虚假农资广告违法行为，切实强化对农资广告发布环节的监管，确保农民群众用上放心种子、放心化肥、放心农药。

四、落实相关惠农政策，真正让农民得实惠

一是减免有关费用。对申请设立农民专业合作社的一律免收登记费；对农村流动小商小贩、农民在集贸市场或者地方人民政府指定区域内销售自产农副产品，免于工商登记，免除工商行政管理各项收费，纳入备案登记管理。二是加强对农村个私经济的引导和扶持。围绕农业和农村经济结构调整、农业产业化经营，支持各类市场主体和农民合作经济组织大力发展特色农业、绿色农业和生态农业，积极引导农村乡土人才以农业科技创新为重点，投资参与农作物、畜禽良种繁育、动物疫病防治技术的研发推广。三是改革个体工商户登记注册方式。以方便群众为原则，将个体工商户登记注册权限从县（区）工商局全面下放给基层工商所（分局）行使，除需要前置许可审批外，让农民就近当天就可以领到营业执照，同时，实行上门验照，全心全意为农民着想，真心实意为农民服务。

五、积极支持农村市场建设，增强交易服务功能

篇3：时风:致力服务新农村建设

时风集团的快速发展和竭诚服务“三农”的宗旨及做法得到了中央和国家领导人的高度认可, 中共中央总书记、国家主席胡锦涛, 中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国, 中共中央政治局原常委、原国家副主席曾庆红, 中共中央政治局原常委、中央纪律检查委员会原书记吴官正等领导先后视察时风集团, 对时风集团为农民增收、为农业服务做出的贡献给予了充分肯定, 对时风集团促进社会主义新农村建设寄予厚望。时风品牌价值超过100亿元, 三轮汽车、低速货车、发动机、拖拉机产销量均居全国同行业第一名, 其中三轮汽车产销量连续十三年、低速货车产销量连续十年蝉联全国同行业第一, 集团经济效益连续十五年蝉联全国同行业第一。

实践证明, 只要有农村、有农民、有农业存在, 农用汽车就会永远有市场。况且农用车也是天天变化, 不断升级, 现在的农用车与当年已不可同日而语。当初农用汽车产品诞生时, 曾有专家预测农用汽车是一个“短命产品”, 但实际上农用汽车需求总量在过去的十几年中连年大幅增长, 市场空间非常广阔;最高年产销量达400万辆, 曾超过当年汽车产量300万辆, 为广大老百姓解放农村生产力做出了巨大贡献。农用汽车不是落后的代名词, 它完全代替了人力车和畜力车, 曾掀起了农村运输的重大革命, 成为农民致富的重要工具。农用汽车以实用、廉价为基本特征, 符合中国国情和经济规律, 满足了农村市场和农民需求。河南驻马店西平县就有这么一个例子, 90年代初期有一个村的村民大部分搞建筑板材加工, 搞运输的车辆80%是时风农用汽车, 后来随着经济收入的增加, 又逐渐更换为时风轻卡汽车, 这个村当地人又称“时风村”, 成为西平县最富的村庄, 像这样的例子数不胜数。通过多年来的实践证明, 农用汽车是适应我国农村经济发展的, 是中国广大农村最具生命力的运输机械, 使农民生产条件得到了明显改善, 农村经济发展向前迈了一大步, 对农村经济的发展具有划时代的意义。

篇4：浅谈新农村建设新供电服务

【关键词】新农村建设；供电服务；服务内涵；措施

国家电网公司所指定的发展战略目标为“建设一强三优”的现代化企业。所谓“一强三优”，即“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”。社会主义社会发展起来之后，国家着力于新农村建设，并采取一系列措施，有效促进了农村经济的发展以及农民生活水平的提高。电力经济作为农村经济之一，其影响并决定着农民的生活质量。在当前，为了建设社会主义新农村，国家电网公司提出了“新农村、新电力、新服务”发展战略，力求结合新农村建设背景，为农村提供新的供电服务，既满足农村用电需求，又扩大电网服务范围，促进电网公司的发展。下面，笔者对国家电网公司可采取的新农村新供电服务措施作详细分析。

一、开展新农村建设新供电服务的必要性

党和政府建设社会主义新农村的方针和一系列的惠农政策，使农村进入了新的发展阶段。电力供应的好坏直接关系着社会安定与和谐，这就要求我们以新的服务，来提高供电能力和供电质量，解决用电客户的困难，从而创造和谐的社会氛围，让农民满意，让政府放心,经过“两改一同价”、“户户通电”，供电能力和供电范围都大大提高。在党中央国务院节能减排方针下,电力作为绿色能源,更要发挥排头兵的作用,农村电网相对城网来说仍然较薄弱，耗能高，负荷率低，线径小,设备旧，线损高的现象比较突出，需做好节能技术服务，实现节能降耗，提高供电效益和能力。

二、新农村建设下新供电服务的执行措施

（一）树立新的供电服务理念

要实现农村供电新服务，就必须先转变供电服务观念。电网企业在考虑农村供电问题时，可以将农村供电质量与公司的未来发展相联系，要认识到农村供电服务对电网公司发展的作用，结合公司实际情况，建立起新的，以客户服务为中心的供电服务理念，转被动服务为主动服务，切实提高农村供电服务质量。

（二）创新供电服务举措

农村供电服务质量提高，供电服务转型要建立在原供电服务方式上，吸取原供电服务方式的合理处，并在此基础上进行服务创新，通过创新服务方式、完善电网服务结构等方式来提高农村供电服务质量，改善农村供电状况。供电服务举措的创新方式有：

（1）完善农村现有的供电网络结构

国内现有的农村电网结构并不完善，不管是供电设备还是供电技术，都存在一定的缺陷。比如电网变压器老化、破损，电网线路线径过小等等，这些问题都会对农村电网的供电可靠性造成影响，必须采取措施对电网进行强化。随着农村经济的快速发展，国家电网公司开始着手打造农村智能电网，加大资金投入，利用智能电网建设措施来有效提高农村电网供电能力，提高农村电网供电质量。这一举措是电网企业创新农村供电服务的主要举措之一。

（2）实行供电服务承诺

目前，国网公司已经在供电服务的项目，如供电可靠率、到达故障现场抢修地时限、供电方案答复期限等，进行服务承诺，那么，要实现对外承诺，需要在硬件上，加大电网建设力度，提高供电可靠性，在软件上，需要加强员工各项培训，实现服务承诺内容公开公布，并接受社会监督。

（3）建立以客户为中心的服务系统

以满足客户的需求为原则，按照“以客户服务为中心”的理念和模式来设计服务机构和流程。建设规范的供电服务窗口，改善服务环境，提高服务水平；通过24小时95598语音客户服务系统，实现受理客户咨询、查询、故障报修和投诉举报等业务;建立故障抢修服务队伍，做好设备检修和全天候故障抢修服务。

（4）实施品牌服务战略

完善营销标准化体系，统一品牌标识,改善基层供电所营业环境,树立品牌服务意识，实行优质服务，规范服务流程,统一服务行为，提升服务质量，以良好的组织管理、文化理念、服务创新来树立服务品牌形象，扩大社会影响，赢得广大农民用户认同。

（三）规范供电服务业务流程，客户服务高效是新时代供电服务的保障

当我们在购买家用电器时，愿意与服务态度好、懂专业的销售员多沟通，并期望了解产品的相关信息，关注产品的售后服务。电能是一种特殊的商品，当客戶选择使用电能后，将与电力企业形成长期的合作伙伴，双方都期待保持良好的关系。良好素质的服务人员、规范的服务流程、优良的服务环境和便捷的服务方式等等是赢得客户满意的基本条件。

根据电力业务的需要，客户要与不同的服务人员打交道。窗口服务人员直接受理客户咨询、报装、交费、报修、投诉、举报等各类业务。窗口服务人员必须具备较强的服务意识、规范的服务行为和熟练的专业服务技能才能为客户提供春风般的微笑服务。

供电上门服务人员包括查勘、装表接电、抄表、催费、台区管理、抢修人员等，在服务过程中，不公要求员工遵守行为规范，且严格杜绝“吃、拿、卡、要”现象。通过“首问负责制”、“营业窗口列队晨会制”、“营业窗口准军事化管理”、“客户回访制”等，保障窗口受理的所有业务规范、高效处理，让客户感受方便、快捷的优质。内部管理及工作虽然不直接面对客户，但作为客户服务强有力的后台支持最终的目标还是为客户服务，必须具备高度的责任感和服务意识，不能因为自身的工作失误而导致优质服务工作不到位。为保障客户的基本利益，国家电网公司公布了企业员工“十不准”，它是所有企业员工的基本行为和道德规范。

（四）社会满意，品牌形象好使新供电服务成为良好口碑

对于每个消费者，心中对产品的质量和服务都有一个评价，他们在选择优良产品的同时，还会自觉地在亲朋好友中宣传。电力企业要树立良好的口碑，还必须加强客户服务监督、客户信息交流和宣传。

目前电力企业接受客户监督的方式有：客户意见箱、客户意见薄；95598客户服务热线；供电营业窗口领导接待日制度；信函、信访；第三方组织的客户满意调查活动；客户座谈会及服务质量监督员会议；电监办设立的供电服务电话12398；定期向社会公布承诺兑现率。不同的监督渠道，让客户遇到供电和服务质量问题时有沟通的平台、有申诉的地方和找到解决的途径。当客户的问题得以解决时，客户能感受到电力企业的关心、关注；通过与客户的沟通，电力企业也能及时了解客户的意见和需求，发现服务工作中存在的问题，进行分析、比较、改进并不断提升客户服务的质量。

三、结语

作为电力企业员工，无论什么岗位，无论什么用电身份都是代表着企业形象，无论什么工作都要为客户提供优质服务。在本篇文章中，笔者着重论述了新农村新供电服务的实施措施，得出相关结论，希望对同行工作有所帮助。

参考文献

[1]刘志勇,董玉惠,周凌月,张晶.新农村建设不等于农村城市化[J].农民致富之友,2006年08期

[2]李艳春.农电系统供电服务存在的问题与对策[J].黑龙江科技信息,2011(06)

篇5：工商局服务新农村建设纪实

一、“订单农业”，给农民一剂“定心丸”。

近年来，××县工商局不断在“合同帮农”方

面下功夫，积极牵线达桥，利用红枣、山楂、旱地蔬菜、万寿菊、小杂粮等农副产品在××独特的种植优势，引导农民走出一条以“公司+品牌+基地+经纪人+农户”合作经营模式的双赢之路。在订单签定及履行过程中，我局采取“全程服务、双向监管”的措施，为订单合同监督把关，并通过召开订单座谈会、现场签订会等形式为订单双方提供便利。此外，通过一方面积极扶持涉农企业成为区域发展龙头，鼓励企业争创“守合同重信用”单位；另一方面广泛开展订单惠农帮农政策宣传和法律法规知识培训，扩大订单农业覆盖面，充分调动企业和农户的积极性，推动“订单农业”良性发展。

去年以来，全县签订农业订单合同约*余份，订单金额*余万元。

二、“经济组织强农”，培育农村多元市场主体。

实现强农，根本出路在于组织起来。××县工商局坚持“你投资我服务，你有难我帮助，你受益我保护”的服务宗旨，积极指导新型农民专业合作经济组织的登记注册，开通“绿色通道”，依法减免相关费用，把扶持优惠政策落实到位，加快培育农村多元市场主体。在每个农民合作社的建立过程中，××县工商局主动介入，做好回访指导工作，并多次召开农村经济发展培训会，鼓励有特长的农民持照闯市场，引导农村专业户、专业村向农产品加工业及农业生产服务业拓展，引导涉农企业向农业科技型企业发展。目前，全县农民专业合作社达到*户，逐步实现了农业规模化发展。

三、“经纪人活农”，培育一支活跃农村市场的生力军。

大力培育和发展农村经纪人，鼓励农民季节性临时性从事农产品经纪活动，积极引导具备条件经纪人的办理个体工商户登记。建立经纪人经济户口和跟踪服务制度，并在注册登记、合同签订、法规咨询等环节提供多方面服务。有针对性地开展农村经纪人培训，把培训会办到农民家门口。*月*日，首批农村经纪人知识培训在××乡举办，特邀××财经大学教授讲座，*余名农村经纪人前来听讲。目前，全县已有*名农村经纪人取得具有国家认证资格的《经纪执业人员备案证书》。

通过近两年的培养，一批农村经纪人已脱颖而出，成为当地农村经济发展的“领头雁”。如××乡山楂经纪人张建生，以保护价对全乡*余种植农户的近*亩（*株）山楂收购，共收购山楂8万公斤；××乡前街村蔬菜和万寿菊经纪人武富保，收购豆角、××白等300余亩，收购约*余农户种植的××菊*余亩，获取佣金达1万多元。

四、“商标兴农”，推动农民走品牌之路。

××县工商局积极转变商标监管方式，通过深入推行“一乡一标”工作的开展，充分调动涉农企业、农民合作社发展注册商标，争创著名驰名商标的积极性，推动三农走品牌之路。一是提高企业和农户主动注册商标、精心培育商标、自觉维护商标的意识。二是以第三届××品牌节和第九届“知识产权宣传周”为契机，积极宣传商标惠农政策，推荐太原汉波工业食品有限公司和凌井店乡政府参加品牌节，报送研讨会材料，按要求制作展版，展示商标富农成果。三是开展商标宣传“三进”活动，了解企业发展状况，摸清××县具有市场发展潜力的商标数量。以分类指导、重点培育方针，下功夫打造一批成长性好、发展空间大、带动性强的品牌企业。

经过几年的努力，××县商标实现了大跨越，全县注册商标*件，涉农商标*件，著名商标*件，驰名商标*件。农业品牌企业如××乳业、××小米等已在市场上具有一定知名度，“凌井店”旱地蔬菜注册地理商标后，实现了当地旱地蔬菜优质优价，大大促进了农民增收。

五、“红盾护农”，为农村经济保驾护航。

严把农资市场主体准入关，积极督促农资经营者建立健全“两账两票、一卡一书”，在县种子公司、生产资料公司建立××县“种子备案室”、“化肥备案室”，对种子和化肥采取实物备案留样待检，确保农村消费者的权益不受侵害。深入开展服务家电下乡市场监管，农资打假、农村商品市场监管和爱农护农帮农等专项执法行动，严厉打击各种违法行为。一年中我局查处涉农案件*件，受理农民申诉举报*起，为农民挽回经济损失*万余元。