美容院洽谈技巧

2024-04-13

美容院洽谈技巧（通用9篇）

篇1：美容院洽谈技巧

美容院洽谈技巧（部分）

1、贝帝国际经营理念。（这也是我方对合作方的要求）回答要点：

（1）我们注重的是经营理念的契合。诚信、信誉、沟通等。（2）不可随意调价。（3）不可夸大项目效果。

（4）投资方实力，兴趣、爱好，自体脂肪移植的受益者。传播美学文化，推广最具价值的脂肪移植技术，担负社会责任。（5）我们的核心价值观第一点就是‘真诚务实’。

2、对方提出客人二次消费分成。回答要点：

（1）所有二次消费及客人转介绍客人都享受双方约定的分成。（2）投资人的企业家理念，对于诚信经营的认同并因此取得的巨大成功。

（3）我们的私密性预约制，不接待直接来访客人，有完善的客服系统，可根据来访登记表中的身份信息自动识别到每一个客人的第一位介绍人。

（4）投资人明确严厉的诚信经营理念，任何客人必须要有来源及出处，严格要求管理层不得弄虚作假，一旦发现任何人严惩不贷，并以双倍的数额赔偿给合作伙伴。

3、我们跟其他做广告整形医院区别。回答要点：

（1）、专门针对高端客人的私属定制美丽服务，无论是技术专家效果等等都是最顶级的。

（2）、私密性非常好，全部是预约制，能够给渠道客人最好的服务，而广告型医院是大批量流水线作业，不会重视某一个客人。（3）、广告型医院把资金人力资源投入在广告方面，对渠道的维护和客人的开发都无法与美容院高效沟通与配合。

（4）、广告型医院价格体系不统一，包括医生可以随意降价打折，医院经常进行广告优惠，所以容易造成客人做的价格与其他渠道了解的价格不一致，使客人对美容院产生怀疑甚至纠纷。

（5）、客人可能直接上门到广告型医院，而医院以客人看广告来为由拒绝给美容院分成，最后美容院是替他人作嫁衣。

4、我们与美容院合作后会给什么销售支持。回答要点：

（1）我们会安排专业的培训团队驻店培训。（2）我们会提供一整套店内陈列展示品。

（3）我们会根据美容院需要提供咨询师下店进行现场咨询。（4）协助美容院策划操作各类沙龙会、答谢会、项目推介会等。

5、我们的专家是否需要预约。回答要点：

（1）我们专家团一共有30多人，来自医疗美容领域的全球顶尖专家，都是各项目领域的权威专家，院内长期坐诊的有三人。

（2）我们致力于为客人提供最高品质的美丽服务，在各方面会邀请最好的专家操作。因此我们的各类手术有区分档次，根据客人需求来确定专家。

（3）机构采取预约制，但是在机构坐诊专家通常预约比较顺利，而邀请国外专家则需要提前一段时间。

6、‘自体脂肪美颜回春术’，我们的优势。

（1）国内第一家主打自体脂肪美容的医疗整形机构。

（2）国内第一家强调‘艺术设计’‘审美理念’决定美丽效果的医疗机构。

（3）效果优势：在淤青、肿胀度、出血量方面明显优于其他机构。器械优势原理：

1、器械制作采取钟表机芯制作工艺，精度达到头发丝1/40的精确度。

2、针头采用圆球头设计，直径仅为0.4毫米，并且锥头光洁面非常高，所以进针非常平滑易于操作，并且不会损伤血管及组织，几乎不出血，不会产生淤青，肿胀度非常低，基本上术后第二天就可以出街。每做10张脸只有1张脸的1个小部位会出现淤青情况。

篇2：美容院洽谈技巧

一、说服与拒绝、让步技巧

商务洽谈也是一项系统工程。叙述与倾听是基础，提问与答复是主体，而说服、拒绝、让步三者共同构成了整个洽谈的框架。

(一)说服的技巧

正如美国著名的贸易谈判专家威恩·巴罗和格莱恩·艾森所说:“……实质上，谈判是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能……”可以说，说服是整个谈判的主线，也是最为棘手的事情。说服无力、无效，就会使谈判陷入僵局，乃至失败。因此，在商务谈判中，要说服对手接受己方的条件是一项艰巨的“攻关项目”，它不仅要求谈判者能娴熟地综合运用前面所说的提问、答复等语言技巧，而且还要掌握如下的要领。

1.先易后难，循序渐进在商务洽谈中，对于双方所要讨论的问题，应先权衡其难易程度，按“先易后难”的次序，先谈容易达成协议的问题，这样更容易达到预期的效果，取得成效。因为，双方一开始就显示出了合作的诚意和彼此的信任，从而创造了友好的洽谈气氛，减少了双方的猜忌，增强了彼此对交易成功的信心和愿望。如此循序以进，每一个问题的解决都为下一个问题的解决奠定了良好的基础。

2.示之以利，略述其弊由于洽谈者以利的追求为参与洽谈的目标，会十分注意利益的得失。因此，为了说服对方，应先迎合对方逐利的本能，示之以利，以利来激发对方的兴趣和热情，然后，再略述其弊，这样，由于利之“先入为主”的思维定势，往往有助于稀释其后所陈述的“弊”给对方所能带来的消极作用，达到良好的劝说效果。

3.急人之急，动之以情商务洽谈的目的在于“得到我们需要的，并寻求对方的许可”。如果对方的迫切需要得不到满足，则无论你如何善辩，如何熟谙各种洽谈技巧，都将无济于事，无法使对方心悦诚服。而我们能急对方之所急，在洽谈的过程中努力去发现对方的迫切需要或第一位需要，并提出满足其需要的现实途径，就能使对方在感情上产生“认同感”，往往能收到事半功倍的效果。因此，在说服过程中，寻找对方的所“急”，急人所急，则能更好地吸引对方、说服对方。

4.强调一致，激发认同商务洽谈是双方有冲突的合作过程，谈判的成败一般取决于合作与冲突的因素的强弱对比，合作的因素多，则洽谈成功的希望就越大。而要合作，就应强调双方利益的一致性与互惠性，从而提高对手的认同程度与接纳程度。因此，在说服对方的过程中应及时适当地强调这场谈判的成功对双方的好处，强调双方的一致性，特别要强调有利于对方的各项条件，以激发对方的积极性。

5.首尾并重，突出主题一般地说，洽谈一方发言的开头和结尾两部分要比中间部分给人的印象更深刻。在洽谈中，重视己方发言的开头和结尾两部分的内容安排和语言技巧的运用，把最重要的部分放在头尾部分，从而突出主题，就能加深对方对己方观点的印象，增强说服的效果。

(二)拒绝的技巧

拒绝是对说服的一种经常的反馈方式。在商务洽谈中，一方对另一方“说服”的反馈方式有两种:允诺和拒绝。就同一场合，同一事物的同一方面而言，允诺和拒绝是相互排斥的。从另一方面看，某一允诺等于拒绝了更高的要求；而某一

拒绝可能会换回对方不得已的允诺，也可能意味着在其他问题上的允诺。因此，拒绝是商务洽谈中一项极难掌握且极其有用的语言技巧。

拒绝的语言技巧可谓丰富多彩，最常用的有:

1.赞赏婉拒法商务洽谈中，当欲拒绝对方所提的要求或条件时，不仅要考虑理由的充分合理性，而且要尽量照顾对方的心境和自尊，所谓“责人要思其堪受”。要极力避免对抗心理的产生。最佳的选择是，赞赏加拒绝，即以赞赏的先入效应来稀释拒绝的负效应，先从对手的观点态度中找出某些非实质性的“积极点”，对对方加以适度的赞赏，摆出对对手的理解与尊重，然后，再就双方看法不一致的实质性内容进行阐述，达到委婉地拒绝对手的要求的目的。关于这一语言技巧的运用，美国的皮尔斯·布鲁博士给我们提供了几个很有启发意义的句型:

“是的，我能理解为什么事情会那样，但说实活……”

“是的，你在那件事上当然是正确的，但是另一方面……”

“你没错，你能这样说，假如我站在你的位臵上，我也会这样说，但……”

2.反问婉拒法对方也许会对我方提出一些不切实际的指责或完全自利的无理要求。这种情况下，拍案而起，以尖刻的口气回击对方，并非是一种良策，甚至会中对方的“激将”之计。最好的方法是抓住对方的破绽，层层设问，环环相扣，令其无法招架，而收回其无理要求或不实的指责。例如，“按此协议执行，本公司的1500万元资金在两年内岂不„颗粒无收‟吗？第三年的情况又能怎样？本公司投入资金1500万元在两年内毫无收益，第三年情况一定能扳转吗？本公司投入资金的合理利润问题将如何解决？请帮我想想办法，我很希望本公司的1500万元资金在两年内也获得与贵方同样的30%的毛利。我方的要求过分吗?有劳指教。”

3.暗示拒绝法如果对方提出的意见和要求不好回答或不值得回答，或者正面拒绝可能引起不必要的争论。这种情况下，最佳的方法是，以幽默、说笑、答非所问等形式，向对方暗示拒绝。例如“先生开的这个价让我怎么说好呢？如果真有这个好价钱，请先生通知我，我会带上老婆孩子一块去买的。”

4.强调客观拒绝法如果对方提出的要求超过了我方所能接受的限度，而运用其他方法无法摆脱对方的纠缠时，不妨试用强调客观原因拒绝法，把对方的要求分解为若干个由于客观原因而无法解决的方面，通过对“个体”的拒绝达到对“全体”的拒绝。例如，“本公司已立了一条规定:凡与合同以外的公司订货，均需领导班子集体讨论。不巧的是，另外两位经理出差去了，实在抱歉，我们今后如需再订合同，会与贵方取得联系的。”

5.寻找借口拒绝法当洽谈对手自恃在人际关系上的某些优势而提出过分要求时，若碍于情面不宜直接拒绝对方，可尝试以自己的权利限制、政策限制等为借口，先告诉对方事情决定于某一关键环节，而这一环节是自己所无法突破的，然后，表示愿意尽最大的努力去尝试突破它——这里的尝试，双方都明白是一张“空头支票”，然而却可以达到避免双方关系紧张的良效。例如，“好吧，您的要求我完全理解，只是这笔交易金额太大，要经总经理批准。这样吧，您先请回，我一定尽量向总经理转达您的意见。一有消息，我会即刻跟您联系，好吗？”

6，允诺补偿拒绝法商务洽谈中，对于对方的要求，如果己方不太愿意接受，最好不要以果断拒绝的方式，以免引发各种不良后果，丧失可能获得成功的机会。这种情况下，为了平衡对方因遭拒绝而带来的心理上的失衡，应力求在心理需求上或物质利益上对对方作稍微的补偿，以对对方要求外的让步求得对对方要求的拒绝。例如，“这样大的降价我实在无权决定了。这样吧，价不再升降了，我给您们每台复印机都多配一盒碳粉，好吗？”

7.自陈感觉拒绝法为了保持融洽、和谐的洽谈气氛，双方都宜持克制的态度。若对方在洽谈中，玩弄各种计谋时，我方不宜严词抗议，而应通过陈述自己的感觉与愿望，来澄清事实，维护自身的权益。例如，“交货的保证条件这样写，怎么我总感到它与两天前的一致意见不尽相同？”这样，不仅含蓄地揭露了对手在语言上所玩弄的“技巧”，而且连对手难以否认，从而达到否决对方意见的目的。

(三)让步的枝巧

商务洽谈是冲突与合作的协奏曲，合作是主旋律。为了达成合作，洽谈双方应把握好冲突的“度”：当正面交锋到一定热度就要降温，双方都应有所节制，有所妥协，为达成一致协议，彼此作适当的让步。

商务洽谈的让步技巧大致有如下几种：

1.讨价还价让步法这是商务洽谈中最常见的一种让步的方法。通常是一方给出开盘价，另一方叫出还盘价，从而确立协议价格的上下限，洽谈双方互相让步，从相反的方向向同一价点靠拢，最后达成双方均能接受的协议。在商务洽谈中，让步的次数不宜过多，要在合理范围内适当让步，不致因让步过度而事后懊悔。要灵活机动，有虚有实，不能让对方判断出我方将作几次或多大让步。如果对方作了某种让步，我方也应对利益目标作适当调整以示呼应。此外，让步的模式以由多而少型为最佳。因为，我方一开始就作了较大的让步，既表示了我方良好的洽谈诚意，也以让步幅度的递减，暗示对方，我方的让步是有限度的，现已接近协议价格，我方不可能再让步了。这样，有利于促进协议价格的达成。

2.双方对等让步法这种方法也是商务洽谈中较常见的让步方法，当双方将各自的报价(出盘或还盘)拿到谈判桌上后，就确定了一个协议价的上、下限，在此界限内，一方作出某一幅度的让步，另一方相应地作出同等幅度的让步，双方以同等的降幅相向而作让步，共同趋于某一价点，这一价点就是最后的协议价格。

3.纵横交错让步法也叫“错综复杂”、“相互纠缠”让步法。这种让步方式旨在掩护己方让步的真实动机。它通过把与洽谈议题有关的诸多因素联系起来的方法，利用此一因素的让步去换取彼一因素上的进展。

商务洽谈中让步的言语技巧，除了上述的几种外，还有丢卒保车法，虚张声势法，紧扣“死线”法等等，这里不一一讨论了。各种让步技巧的运用要依场景和对方谈判者的性格、心态、谈判风格等的不同而异。巧妙地运用让步，往往能使己方以最小的损失换取所期望的对方的回报，皆大欢喜地达成洽谈的一致协议。

二、叫停的技巧

“叫停”原本是球类比赛中的专业术语，是教练员在比赛的关键时刻为争取重新布臵战术的时机而经常运用的一种技巧。商务洽谈从某种意义上说也是一场竞赛，球类比赛中的“叫停”技巧同样适用于商务洽谈，而且对促成洽谈的成功具有特别的意义。

商务洽谈的“叫停”是不可少的一个环节。其主要目的是为了征求他人的意见，争取充分思考问题的时间，回避谈判中一时不能回答的问题或特殊的困难，或调整情绪，商讨新的对策等。

商务洽谈的“叫停”方式通常有如下几种:

1.借提问争取“叫停”的时机，即通过向对方提问，要求对方澄清有关问题(对这些问题，己方实际上已经相当清楚)，利用对方叙述的时间，抓紧考虑自己的问题。

2.借“文山”压住对方的叫停方式，即通过向对方提供某些并不重要的文件，趁对方埋首其间，抓紧时间来考虑，安排自己的事情。

3.预先安排电话在紧要关头打岔，利用接电话来摆脱窘境，争取时间考虑对策，扭转洽谈中的被动局面。

4.利用上厕所、泻肚子等虽不雅观但很客观的借口，争取时间，调整己方的思维和对策。

5.借饥渴需要开水、饭菜等基本要求为理由，以达到安排时间、调整情绪、构思对策的目的。

篇3：宠物级比熊犬的美容技巧

1比熊犬的日常护理

1. 1被毛的梳理

被毛梳理是犬美容的第一步,也是最重要的一步。分为浴前梳理和浴后吹干梳理,浴前梳理可以梳掉毛发上沾有的异物,而且可以防止杂乱的毛因湿水而变大纠缠的更加结实; 浴后吹干梳理主要梳开毛发,为美容做准备。

梳理的方法: 使犬以正确姿势立于美容台上,用针梳从后躯向前躯逆毛梳理,耳后、四肢内侧、尾根等一些日常不易梳理的地方是梳理的重点。

1. 2耳朵的护理

清除耳中污垢,拔除耳毛。耳朵护理之前检查耳朵内是否有异常,若有异常症状要第一时间告知饲主,尽快治疗。比熊犬是有耳毛的犬,护理时需先用耳毛粉、止血钳拔除耳毛再清理耳道。拔耳内毛时, 先将耳毛粉倒在耳廓上,将耳朵合起来轻揉耳根,使得耳毛粉充分作用将耳道内的毛孔张开,拔除耳毛时减缓犬的疼痛感,然后用止血钳拔除耳毛。耳毛拔除干净后用脱脂棉缠在止血钳上滴上洗耳水清洗耳朵。

1. 3趾甲的修剪

定期修剪趾甲可以防止抓伤主人和宠物犬,防止走姿变形和趾甲扎伤肉垫。方法是先将趾甲用三刀法修剪成多棱型,再用指甲锉磨平。若剪到血线导致流血,手指蘸取止血粉按压止血。

1. 4去除红泪痕

所谓的红泪痕是眼腺分泌过多,使眼部长期湿润,造成眼圈周围毛发变红的现象。护理方法是将眼部周围的毛发修剪平整,不要让被毛刺激眼睛,造成流泪; 使用除泪痕液进行擦拭,保证眼睛周围清洁健康。

1. 5洗澡

调好水温并控制在35 ~ 38 ℃,将全身被毛打湿后用拇指与食指轻挤肛门腺,然后将稀释好的宠物专用浴液涂抹于全身并挤压清洗,切勿揉搓,浴液冲洗干净后涂抹护毛素,让护毛素与被毛充分作用后冲洗干净。洗澡时切勿让浴液流进眼里,先清洗身体部分,最后清洗头部。

1. 6吹干

用吸水毛巾反复将水分吸干,再用吹水机吹走多余的水分。吹水时从后躯开始,边吹边用针梳将被毛拉直,直至毛根部完全吹干为止; 吹风完毕用直排梳将全身毛发重新梳理一遍,检查是否有打结或没拉直的被毛。

2比熊犬的造型修剪

用10号刀头剃除腹底毛、脚底毛和肛门附近的毛发后,将全身梳顺,进行头部修剪、四肢修剪和全身修剪。

2. 1四肢修剪

2. 1. 1后肢修剪从后肢外侧直线下来做脚的美容,剪到脚缘,沿坐骨端向下修出向后的弧线,至脚腕处停,飞节处的毛留多点以强调角度。后肢飞节上端修成弧形,飞节后端的毛往上梳修成圆桶型,飞节下至脚垫修剪成向后的斜线( 如图A、B、C) 。

将脚向后翻起,毛向脚掌内侧梳,将长出脚垫的毛修理干净,脚底剪平,脚缘修成圆形。

2. 1. 2前肢修剪前肢至足尖修剪成圆柱状,前脚腕向后修剪稍许的斜线,从肩胛处向足尖作直线修剪。将前肢拉起,将胸底修成弧线( 见图2) 。

2. 2全身修剪

拉紧尾巴,在离肛门2 cm、尾根约1 cm处用剪刀修剪被毛,以便尾巴翘起不受影响。顺背线梳毛, 做出水平的背线,顺着犬的骨骼剪到肩后( 见图3) 。

尾巴放下来,用直排梳将腹侧毛挑起,背线下来从背到脚做柔和的U型( 见图4A) 。

将身体侧面被毛挑起剪到肩部,肩部被毛剪短使其不会翘起,水平修剪到脖子( 见图4B) 。

将头部下端至喉结下两指处用弯剪剪短,再从喉结处向胸底作水平修剪,然后向肩胛处自然过渡( 见图5) 。

前胸部向前脚修剪,被毛不要剪得太短以保证胸部能够翘。将前胸、胸侧、前肢连接起来,修剪多余角度。

2. 3头部修剪

比熊头部的修剪最重要,修剪出来要圆圆的。要求头部饰毛包住耳朵,额头前端即两上眼角至鼻梁上端的毛要剪的很平,两眼到鼻端呈三角形,头部修剪要有层次感。

先做眼睛修剪。将头顶饰毛向后梳,用梳子向前拉一层,用剪刀从两眼的眼角剪掉0. 5 ~ 1. 0 cm左右的毛。被毛向前梳,将额头前端突出的部位剪掉,修剪稍圆后沿上眼角作弧形修剪( 见图6A) 。

再拉一层毛,将剩下的毛向后梳过去,向头部前端和头顶处作圆形修剪使其第一层自然连接。再梳理一遍,剪去突出的毛( 见图6B) 。

让狗向下看,再向头的两边修剪第三层,并使其与前两层顺畅连接起来。口吻部的毛修整齐,唇两侧的毛要修剪成圆形与脸颊的毛相连接。下唇边缘至颈部修剪呈饱满的圆弧,下颌与头部轮廓相吻合,向耳朵作圆形修剪

由头顶部向后至颈部修成圆形。让比熊头低下来,将颈部与背部修剪过渡流畅,身体两侧作“U”型修剪。

3小结

比熊犬的美容主要抓住一下8个要点: 1) 吹干时被毛一定要拉直。2) 先抓脚步线条。脚修成圆形, 不能露趾甲和脚掌。3) 背部线条修剪水平,前面剪到肘部垂直往上的延长线略后一点的位置,即肩胛骨略靠后,前躯到后躯为直线。4) 抓后部线条时,应修剪的比较夸张,从尾巴根部到坐股剪成圆弧。若犬为长筒短肢则修剪时把股线往上提,以弥补缺陷。5) 比熊无腰线,从后往前一样长。腹线接近水平的斜线,胸部不能低于前肘。6) 胸骨到大腿外侧为直线,前肢内侧亦为直线。两腿与腰腹部自然连接,前肢后侧为直线,但应自然斜下去。喉节到胸骨应为直线,长度略短,因为强调头部,所以胸部不强调肩胛骨到上腕骨, 修剪时略有弧度即可。7) 头部修剪。把头部的毛向后梳,整个头部剪成圆形,鼻子是整个头部的圆心,以鼻为中心剪毛。修剪脸部时,鼻子两端的毛用手压住,两眼间水平,头部的毛按层次,V字型一层一层剪,每一层较之前一层略长一点,与眼尾的距离0. 6 ~ 0. 3 cm。从咽喉部开始剪成水平线,从上往下看只看到头。8) 初学者容易出现以下错误。收腹线突出, 使胸侧突出明显; 背线水平,从头部到尾部呈一个平面; 后腿修剪呈圆柱形,没有飞节突出和从坐骨处弯曲的感觉; 头部修剪过大或过小,头部的轮廓大小由两耳固定,而耳朵必须包围头部的,因此耳部的毛发特别是耳尖的毛发不能修剪,由耳尖延伸到下颚部。

篇4：国外的美容技巧

调制玫瑰洁面水一小把玫瑰花瓣（或者是花朵蔫的玫瑰），用缸或盆装开水浸泡两周左右后过滤。用玫瑰水洗脸、清洁皮肤，脸部会显得白嫩而略透粉红。

调制玫瑰爽肤水如果是油性皮肤，可取一把玫瑰花瓣，最好是红玫瑰，用一杯伏特加或按1∶1比例稀释的医用酒精浸泡。两周后用亚麻布餐巾过滤，盛入小瓶，即为上乘的护肤液。用后应盖紧瓶盖以防挥发。

调制薄荷护肤液取一匙薄荷叶碎末，用一杯开水浸泡，30分钟后过滤，即得到薄荷润肤水。适用于干性皮肤。还可将薄荷水制成冰块，每天早晨洗脸后用来擦洗脸、脖子和胸部，能起到滋润皮肤、舒展皱纹、延缓衰老的作用。

调制桦树护肤水将3匙碎桦树叶放入半盆开水中浸泡，再加入少量食用碱，1个小时后过滤。用桦树叶抗衰汁洗脸，能使皮肤返老还童，紧绷无皱；还可用来洗头，防止白发。

配制黄瓜护肤奶黄瓜是一种很好的美容护肤品，它含有丰富的维生素B，是构成皮肤和头发中蛋白质所必不可少的。同时还能预防皮肤干燥、粗糙、发炎和长鳞片。取鲜黄瓜去皮，切片或擦丝，以1∶10的比例用热牛奶浸泡，放凉后过滤，即为黄瓜美容奶。早晚各一次擦脸。

配制黄瓜面膜适合干性皮肤者使用。取蜂蜡20克，杏仁油或蜜桃油70克，黄瓜1根（去皮切片）。蜂蜡放入盛黄瓜膏的容器内溶化后，逐渐加入杏仁油或蜜桃油及黄瓜片，用金属片盖上，放在蒸气里溶1个小时。冷却后搅拌起泡沫。在脸和脖子上涂抹稍厚一层，20～30分钟后洗去。

用黄瓜做面膜，具有美白功效，对肌肤起到滋润、增白的作用。

篇5：美容院洽谈技巧

项目是招商的基础和灵魂，洽谈是项目落户的关键步骤，是推动项目实质进展的重要环节，加强项目的开发，掌握与投资商洽谈技巧是招商引资工作人员的基本素质。为了进一步搞好招商引资工作,努力提高招商引资项目管理水平和招商引资干部队伍综合素质和业务能力,现就招商引资项目的运作程序和谈判技巧加以整理说明,以便使大家了解,不妥之处,敬请指正。

一、招商引资项目运作程序

（一）项目的包装

包装项目就是把完成立项、可研批复和发展前景好的项目做好项目简介向外推介吸引投资,主要内容有项目的特点、发展前景、市场预测、投资回报、联系方式等，项目简介力求简练、突出重点，真实可靠，一定要写清可研报告中所反映的投资规模,效益分析等内容,不能随意夸大投资额及效益,更不能同一个项目在不同地点出现投资规模及效益等数字不一致情况。联系方式一定要正确,电话号码更换和不真实会带来很大的负面影响,会给投资方造成项目虚假现象。

(1)、向国内投资者推介的项目要突出以下内容:

1、项目名称（标题）;

2、项目业主（项目单位）;

3、企业简介(指技术改选项目及产权转让项目原企业固定资产、技术能力,竞争优势等);

4、项目概况;

5、建设条件;

6、市场预测;

7、投资规模;

8、效益分析(年产量、年销售收入、年利润、年税金及投资回收期);

9、项目进展;

10、合作方式;

11、企业法人或企业联系人;

12、联系单位、联系人;

13、联系电话、传真、电子信箱等;

14、邮政编码。

(2)、向国外投资者推介项目,按国际商务惯例,提供的项目资料应包括如下内容:

1、项目背景简介(注明项目地点、联系人、电子信箱、传真、电话)；

2、项目执行人介绍(含经历、阅历、学历)；

3、项目内容简介(说明该项目所属行业);

4、项目自有资产介绍(含:地产、房产、设备、资金);

5、项目招商要求(投资形式:资金、设备、技术、管理、市场);

6、项目可行性分析(产品、市场预测);

7、项目效益五年动态预测(回报期、回报率);

8、投资者权益说明;

9、项目可能出现的风险与处理方法介绍;

10、立项批准介绍(批准结构、批准时间、文件编号);

11、扩建项目须简要勾画单位近三年财务的年终报表;

12、注明该项目是否经过专业机构给予审核或评估。这些推介项目的内容一般都要翻译成英文。

（二）项目的推介

一个好的项目必须要进行宣传推介,把项目介绍给投资人。推介的方式有:一是考察推介;二是节会推介;三是接待推介;四是网络推介;五是媒体推介;六是借助商家推介;七是借助友好关系推介。推介要把自身实力与宣传相结合,在强化自身“硬功夫”的同时,辅之以宣传、推广等手段,取得最佳效果。企业和部门必须改变酒好不怕巷子深的观念,要走出去,开展节会招商、小分队招商、上门招商、派员挂职、委托招商、中介招商、代理招商、驻员招商等各类形式的招商活动。除政府主管部门印制宣传资料外,企业自己也要印制精美的宣传资料,宣传特色优势，宣传资源优势,宣传区位优势，宣传企业优势,宣传产品优势。每年政府都组织参加一些招商节会,邀请有关企业、项目业主参加,在开展招商活动时要坚持政府搭台,企业唱戏,把企业作为招商引资的主体。

（三）招商引资项目的主要形式

招商引资项目的主要形式有4种:外商直接投资项目、借用国外贷款项目、企业直接投资和BOT投资方式。

外商直接投资形式有:

1、中外合资经营;

2、中外合作经营;

3、外商独资;

4、合作开发;

5、补偿贸易;

6、加工装配;

7、外资金融机构;

8、国际股票投资;

9、转让项目经营权;

10、境外投资基金;

11、飞跨国并购。

借用国外贷款:

1、国外优惠贷款:(1)国际金融组织贷款,主要有世界银行贷款,亚洲开发银行贷款、农发行基金贷款;(2)国外政府贷款，如：日本政府贷款、加拿大政府贷款等。

2、国际商业贷款、出口信贷、发行境外债券、国际租贷。

企业直接投资：这是当前投资的主体，也是招商引资的主攻对象。包括大型国有企业和私营企业、民营企业等，投资的方式是设立分支机构、整体迁移和新建生产基地或厂房，主要采取独资形式，少部分也有合资或合作，合资、合作的主体是企业而不是政府。

BOT投资形式:就是政府同私营部门的项目公司签订合同,由项目公司筹资和建设基础设施项目。项目公司在特许协议期内拥有运营和维护这项设施,并通过收取使用费或服务费用,回收投资并取得合理的利润。特许协议期满后,这项设施所有权无偿交给政府。改革开放之初,外商对我国投资主要是以合资经营、合作经营为主,在资源开发项目中,通常使用合作开发方式,在基础设施建设中以BOT投资方式为主,通过入股、收购、兼并等方式是近年来外商投资的新趋势。

（四）项目的服务

主要包括三个方面的服务:一是招商前的项目论证、储备服务。面向大专院校、科研院所、国家部委专家小组和各级计划管理部门收集,挖掘储备项目,广泛接触院士、博士和各行业专家教授获得项目,通过网络搜集项目,拓宽项目来源。组织专门力量,对搜集的项目进行论证、筛选,确定对外招商项目。认真搞好市场预测和分析,摸清市场容量,研究项目发展前景。进行科学论证和制作评估项目建议书、可研报告、初步设计,为客商投资当好参谋助手。二是做好项目洽谈、建设中的协调服务。主动为客商着想,积极协调,为客商落实土地、收费等优惠政策。实行项目手续代办制,由有关部门帮助客商代办审批手续。及时了解项目建设进展情况,协调解决项目建设中的困难和问题,保证项目顺利建成。三是项目投资后的跟踪服务。主动为外来企业发展出谋划策，帮助其解决生产经营中遇到的困难，多方协调，采用积极的财政、信贷政策，大力扶持对全市经济发展具有重要带动作用的项目，使企业做大做强。

二、项目洽谈的技巧与策略

（一）洽谈的原则

1、平等互利的原则。谈判双方的法律地位，即权利义务一律平等，不分实力强弱，单位大小，都要坚持互利互惠，项目洽谈最忌的是一方只享受权利却不尽义务，而另一方则尽义务却不享受权利。

2、友好协商的原则。在谈判时，不可避免地会发生争议，在发生争议时，急躁、强迫、要挟、欺骗等手段都不是解决问题的良策。不管对方有无诚意，提出的条件如何苛刻，只要本着友好协商的态度，都可以使谈判取得一个好的结果，谈判往往是在争议中实现双方的目的，切忌草率中断。

3、依法办事的原则。项目洽谈必须以国家现行的法律法规为最高标准，不能轻意承诺客商，不能作出触及法律底线的承诺，也不能作出不能兑现的承诺。

（二）洽谈的基本要素

了解和掌握情况是谈判取得良好结果的基础，也是招商项目洽谈的基本要素。

首先要充分了解本地的基本情况。一是投资成本情况。包括水、电、气、土地价格和劳动力工资等；二是运营成本情况。原材料市场情况，运输价格，仓储价格，厨房租用价格；三是行政成本。行政事业性审批费用，服务性费用；四是税费情况。税收有国税和地税，要掌握税目和税率；费收也有许多，如城市建设、教育附加等。

其次要掌握对方情况。一是对方公司基本情况。至少要了解对方公司近三年的运营情况、经营范围、主要产品等；二是对方公司实力情况。对方公司有没有实力，对外投资意向强不强烈。三是对方公司与本地资源的对接条件相不相符。

第三要掌握投资方、我方有关项目的最低底线。投资商投资是为了赚钱，我们引进项目是为了发展，要本着双赢的目的开展洽谈，那么双方的底线如何要尽量弄清，如土地最低价是多少，行政事业性收费如何优惠等必须掌握。

（三）谈判的听、说、辩、答要领

在谈判过程中，谈判人员主要采取聆听，询问，回应，说服和辩论。要使我们的谈判者在这些方面都能应付自如，就必须提高谈判者的自身水平和能力。

1、准备的要领。谈判是双方当事人在知识、智慧、信息、修养、口才、风度等各方面的较量。无论什么场合，谈判者都要根据自身的目标，按各类谈判程度在一定格局中进行。这就要求在谈判前做好各项准备。一是分析论证，确定谈判的目标、任务和要求。二是了解对方，审查对方的法人资格和资信情况，以及对方的履约能力。三是收集整理双方与谈判有关的资料。四是设计最优方案。

2、倾听的要领。在谈判中，听往往比谈更重要。倾听不但有助于了解问题的实质，而且有助于了解对方的动机，从而及时正确地作出判断，以占领谈判的主动权。倾听要做到专注，一般听话时的速度比平时讲话的速度快四倍，要利用有效的时间进行思考、做出判断和寻求对策。倾听时还要以形体语言，如口头语、表情、手势等，向对方表达自己的了解程度。同

时还要注意对方的面部表情、眼神和体态，以便对对方态度的推断。特别不要随便打断对方的讲话，要让对方把话讲完。

3、发问的要领。问话的作用在于取得自己所不知道的信息，希望对方提供自己尚不知道的资料，要求对方澄清我方尚未弄明确的问题，或是表达发问人的感受，提醒对方要注意到某些问题，为对方的思考提供新思路。有的问话还有利于使话题趋向结论。发问的方式主要有六种：（1）澄清式。这是针对对方的谈话，要求重新措词，以使对方澄清和补充答复的问题提问方式，可以用您的意思是否是说……。（2）探索式，这种方式可以从对方的话中获得充分的信息，同时表示我方对这一问题的重视。可以用“您有什么想法”等类句式。（3）间接式。这是借用第三者意见影响对方的提问方式。（4）强迫选择式。这是将自己的意见抛给对方，使对方在一个很小的范围内进行选择，如“这样行不行”。（5）多问式。这是提出一连串问题请对方回答的方式。如：能否请你们在用地价格、投资密度、优惠政策等方面具体表述意见。这种提问只适应一般性了解。（6）引导式。这是一种有强烈暗示作用的问话。

在谈判中要多用商量的、友好的提问方式，少用逼问、追问、盘问之类方式。因为谈判是寻求合作而不是寻求斗争。

4、叙述的要领。叙述是阐述己方对某一问题的立场、观点、看法和意见，提出自己的方案。

（1）叙述时要明确易懂，不要乱加形容、随意夸张，更不要用一些华而不实的词句。（2）叙述时要突出重点，抓住主题，绝对不要叙述一些无关紧要的事情。（3）叙述时要直接说明自己的观点，不要拐弯抹角。（4）叙述时要讲究精确，少用或不用“大概”、“大约”、“差不多”等类词。

5、答复的要领。答复更趋于承诺，是谈判中最重要的方面之一。答复不准确，则会给自己造成极大的被动。有的问题是自己答复不了的，则要向对方讲清楚，其实招商谈判中涉及的许多具体问题是招商局、参与谈判的人所不能当场答复的问题，因此要向对方说明，我们将带着你的问题向某某领导汇报，或这个问题要经过某某会批准或通过，个人是不能作主的。如果领导有授权的可以当场答复，政策有明确规定的也可以当场答复，需求说明的是，我们有的优惠政策对某个具体问题虽有描述，但不具体，这样的问题也不能当场答复，因为，答复了今后能不能兑现，一定要取信了人，要有诚信，答复了的问题就要兑现。因此，我们制定政策时就要把问题描述清楚，少用“原则上”、“可以”等模棱两可或商量式的词。

6、说服的要领。说服的目的是让对方改变初衷、改变观点和看法，而接受自己的意见。这是谈判当中最艰难的一步。为此：（1）要对对方表示友善，使对方熟悉和信任自己。只有让对方感到亲切、可信，对方才会更容易接受你的观点。（2）要向对方讲明接纳意见后的利弊得失。谈判的目的无非是为自己争取更多的利益和好处，对己方有利，因此要从市场前景、企业发展前途等方面分析，使对方从发展上看到美好前景，接受自己的观点。（3）在说服对对方时，也应该坦率地说明自己的利益，使对方认为所提要求合情合理。（4）要更多强调双方利益的一致性。正是这种一致性，使双方坐到了谈判桌前，直至签订协议。

三、谈判的技巧

（一）创造良好氛的技巧

谈判的成功，很大程度上取决于谈判的气氛。创造友好、亲切、诚恳、互相信任的气氛，是谈判成功的第一步。

一是要选择好地点，营造轻松的环境。可以到对方，也可以选择己方，还可以选择第三方，但双方都能接受。

二是在会谈前要注意沟通感情。一般在正式会谈前双方都有多次接触了，对一些问题也单独交换过意见，但正式会谈是对问题的公开化，结论化，因此会前的沟通对于达成共识有许多帮助。

三是主谈的一方要尊重对方。要谈的过程中要把握要点，引入感情色彩，营造一种友好、和谐、轻松的气氛。

四是要注意察颜观色。特别要注意对方的眼神，因为谈判人员的举手投足，都是内心状况的外露，成熟的谈判者的是不会让对手轻易地逃过自己的眼睛和耳朵的。

（二）讨价还价的技巧和策略

投资项目的谈判主要涉及选址、地价、税收优惠、行政服务性收费的优惠、生产要素的对接（水、电、气、道路）、税收产生的起点等一些具体实际问题，这些问题参与谈判者很难作出回答，也不能表态，只能把这些问题带回来向领导报告，在领导参加谈判时回复投资商，在目前招商竞争十分激烈和残酷的情况下，给予投资者更多的优惠是大势所趋，也是吸引投资者主要途径之一，我们平时听到过许多地方所谓“零地价”，只要你来，一切好商量等等，因此，在当前状态下，这方面讨价还价的余地很小，主要是税收返还比例，有关生产成本优惠的幅度，有关行政事业性收取标准等。有关政策投资者也十分清楚，因此，讨价还价的余地不大，但从谈判角度讲，还是有策略的。

需要强调的是，我们要站在长远看目前，目前的优惠将给落户地带来长期的利益，政府主要靠税收，税收优惠虽然对增加政府财政收入产生影响，但要从企业解决的劳动力带来的间接税收上看发展，同样能帮助政府产业更多的税收，还能带动当地的其他产业、行业的发展。

（三）谈判的基本策略

1、给自己留有余地。提出比自己预期目标更高一些的要求，这样就

给自己等于给自己妥协时留下了一些余地。目标定得高，收获便可能多些。

2、装点小气。让步要缓，而且还要显得很勉强，争取用最小的让步换取对自己最有利的协议。

3、不要以“大权在握”的口吻去谈判。而要经常说：“如果我能作主的话……”要告诉对方，自己还不能作最后决定，或说自己的最后决定权有限。这样，就更有回旋的余地，使自己有推后思考的时间和摸清对方底牌的时间。

4、不要轻易地亮出底牌。要使对方对自己的动机、权限以及最后期限街道得越少越好，而自己在这方面对对方的情况知道得越多越好。

5、运用竞争的力量。即使对方认为他对项目具有独到的优势，也不妨告诉对方还有其他的投资者在考察、研究该项目，要显得自己还可以选择更多的投资者。

6、伺机喊“暂停”。如果谈判陷入僵局，不妨喊“暂停”，告诉对方，自己要向领导汇报或找专家磋商，这就既可以使对方有时间重新考虑其立场，又可以使自己研究对策，或者以小的让步重回谈判桌。

7、不要急于求成。除非自己准备工作十分充分，或者自己握有百分之百的主动权，否则也不能不加思考亮出自己的底牌。

8、改变方法，出其不意。有时要突然改变方法、论点或步骤，使对方措手不及，如改变说话的声调、语气、表情乃至生气等，都以迫使对方改变立场和态度。

9、盛气凌人。有时可以大胆地威逼对方，看对方如何反应。这一手有一定的冒险性，但有时很生效，可以迫使对方接受修改或重回谈判桌。

10、间接求助战略。可以说：我真的欢迎你来投资，可惜我们没有能力负担，这样可以满足对方自负的心理，因而让步。

11、要有耐性、韧性。不要期望对方立即接受自己的新构思。坚持、忍耐，对方或许最终会接纳意见。

篇6：美容院经营管理技巧

美容院的2只狼：1）不诚信的商品供应商

2）所谓的微整形的医师及其他的专家

篇7：成功经营美容院的技巧

1、美容院的人情与销售市场

很多美容院的经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有几个好朋友，如果这家美容院给予他们足够到位的服务后，并在建立了良好的口碑，感情之后，无形当中会给美容院引来大量的客源。人情给人的感觉是温馨的，但市场给人的感觉是残酷无情的，如果人情与市场结合，随之而来是人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做。市场只认识市场规律，靠竞争，市场不相信眼泪与人情，只承认现实。因此，一个美容院的管理者应该有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。

2、“客户”应放在心上

客户是“上帝”不应放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在地为她的顾客着想的，而不以靠打点折扣，施以小恩小惠来满足顾客的小要求，因为再傻的消费者也知道“只有精明的卖家，而没有精明的买家”，再便宜的产品，你也赚了她的七，所以一个聪明的美容院要把“服务第一”的宗旨放在心上，落实到行动上，为每一个顾客提供一流的星级服务，让你的顾客感觉到她花的钱是值得的。

3、小美容院可成就大事业

事业的大小不在于美容院的大小，一个小小的美容院，在当今的信息时代中，也许可以通过信息网络加入国际大市场，了解最先进的美容科技与市场动态，网络可用到自己的小美容院天地中，抢占高科技带来的巨大回报。只要拥有足够的人材与信息知识，就能在市场竞争中占一席之地，发挥出世大的潜力，最终成就大事业。

4、带头人要有创新思想与冒险意识

创新精神是每个人都具备的品质，创新意味着摒弃步自封的现状，与墨守成规是格格不入的。对于一个美容院的经营者来说，应该具备这种精神，一个高科技含量的新产品在刚上市的时候，也许并不被很钦认识，但只要你认识它，了解它后，这个产品具有一定的潜力，你就应该接受它。在同行都没认可以前，如果你选定了它，也许它就能为你的营销带来巨大的利润。但前期也许会带来巨大的风险，这就要求你具有创新的意识与冒险的胆量。但这绝不是盲目的冒险。

5、风险与利润应该是同行的伴侣

经营管理团队认为、经营就意味着风险，没有风险的经营是不存在的，实际情况是风险越大，可以回报的利润也就越丰厚。风险与利润是成正比的。在美容院的经营当中也是这样，你做什么产品代理，为你的顾客推广什么产品，其中什么样是好产品，什么是盈利高和产品，你就得担当一定的风险，你可以做到尽量减少风险，避免风险。但你必需具备一定的专业知识。因此，美容院的经营管理者对风险要有足够的认识。不要因为贪暴利忽视了风险对美容院带来的后果。

6、不断地添加与不断的减少

做生意的人一天到晚都在外忙，把一切学习的机会就放弃了，给自己找个最好的理由是“工作生意忙”。时间一长就会发现自己所掌握的知识不够用了，这是好的现象，最必是那些还不知道自己知识不够用的人。因为，时代的高速发展与信息时代所带来的变化，常常让人们目不暇接，总感觉到跟不上时代了。因此对一个美容院的管理者来说，用一些时间学习新的知识，吸收新的信息，来武装衢，丰富自己，才是最重要的。不要把宝贵的时间用在可有可夫的应酬上，让自己与机会擦肩而过，志其在无意义的应酬中打发日子，不如把时间花在自己身上，让自己在深造中体会充实的感觉。

7、前进与后退都是可取的策略

篇8：美容院洽谈技巧

赵兴友向来宾介绍了我区的基本情况和发展目标, 推介泉山区在推进智慧产业发展中科技人才、产业发展、园区载体、政策扶持、发展环境“五大优势”, 表示泉山区将秉承亲商、安商、富商的发展理念, 大力实施企业办事零障碍服务全程协办制, 打造一流的投资发展环境。会上, 信威通信产业集团与徐州市泉山区进一步达成合作协议, 将依托徐州软件园, 打造总投资50亿元的徐州宽带无线通信产业园, 并计划3至5年内, 年产值达65亿。

徐州软件园 (徐州宽带无线通信产业园) 位于泉山区东南部, 总规划面积108亩, 建筑面积21.2万平方米, 项目总投资7.6亿元。产业园将规划建设“一个中心、两个基地”, 即江苏政企行业专网运营研发中心、全国最大的智慧矿山物联网产业基地和面向全球的应急通信装备研发及测试产业链基地。计划通过几年的发展, 建成“国内先进、苏北领先、淮海经济区一流”的无线通信产业基地、软件研发中心和创新创业人才培训基地, 成为徐州发展知识经济、吸引高科技人才集聚的窗口和平台。逐步将产业园打造成为辐射全球市场的国际先进高技术产业园区。