第一篇：美容院简介内容范文
美容院简介
艾都金剪子养生护肤造型会所，始创于1989年(原名：金剪子美容美发会所)。经过二十三年发展，励精图志，到今天已拥有美容，美发，美体，健康养生为一体的综合性服务会所。
艾都金剪子养生护肤造型会所是浙江省浦江县顶级的美容美发会所之一，创始人：傅章日。自公司1989年成立以来，一直以稳健步伐，脚踏实地，不求会所数量，只求服务品质。引进现代化管理方法及多元化先进仪器，聘请杰出行业人才，不断学习并培训公司员工的各项技能。现已在市区及城乡拥有多家分店，并荣获全国及地区多项大赛奖项，获得国家中医药局中和亚健康服务中心指定社区服务站及示范单位，得到浦江县诸多爱美人士及行业人士的广大好评，最终成为浦江美容美发行业的佼佼者!
公司员工以饱满的热情，专业的水准，投入全部情感用心来打造一个让您可以放松、享受的同时改变的场所。
我们的使命：创造健康与美丽，传播爱心与欢乐
我们的价值观：注重人才，团队第一，与时俱进
我们的经营理念：客户至上，精益求精
我们的企业精神：爱，健康快乐、真诚自信
第二篇：美丽传奇美容院简介
合作意向书
一、本公司简介：
1、规模及核心：美丽传奇塑身美颜连锁有限公司是一家大型的直营美容连锁机构，目前在广东省内有上百家专业美容院，均分布在各区商业旺地的高档商场内。营业实用面积超过4万平米，每天服务顾客超3000人次，已成为广东省最具规模、最为专业的塑身美胸连锁机构。美丽传奇没有一家加盟店，100%的直营，保证了美丽传奇最高的品质。在中国，美丽传奇史无前例的开创了真正的个性化服务，所有护理产品均为一次性专供产品;所有服务均为一对一专业顾问服务;所有客人均能享受到皇后般的贵族待遇。美丽传奇是一个美丽的传说，一个具有国际化管理标准的企业，一个缔造不老容颜，曼妙身姿的国际级专业美容美体机构。
2、产品、仪器及手法：我公司拥有目前最具功效的产品，而且告别了传统美容院所使用的院装产品，改为对顾客有保障且独具特色的每次护理单独包装的产品。顾客尊享的仪器是获得诺贝尔奖最新科研研究的成果，我公司被指定为唯一被授权合法使用的商家。我公司在10年临床经验中不断总结，反复实践，与中国推拿协会、中医药保健协会的多位专家交流研讨，汲取护理养生、经络理疗等中医精髓，形成一套独家专业的丰胸纤体手法，并通过我公司自己的培训学院，对所有美容技师的手法进行统一规范，带给顾客全身心的呵护及形体上的美丽蜕变。
3、严格的店面管理：我公司的检查部门，每天不定时对各店进行服务及卫生的跟踪检查，以保证顾客在洁净舒适的环境里。
4、荣誉
2006年获得“中国美容化妆品业领导品牌”
2007年被全国工商联评为“中国美容化妆品业连锁百强企业”，“中国美容化妆品业优质服务美容院”。
2008年3月15日被评为“最受消费者推崇奖”;12月被评为“中华美业十大美容会所”和“中华美业十佳民族品牌”。
2009年获得“2008年信心消费推崇奖”、“2009消费者最喜爱的洗涤化妆品行业十佳品牌评选专营店类十佳品牌”和“深圳市顾客满意服务明星单位”。
我公司亦是全国工商联美容协会的常务理事单位。
5、成功合作单位：
中国移动公司
中国建设银行
中信银行
兴业银行
中国邮政
中国邮政储蓄
中国工商银行
中国农业银行
我司通过和以上公司的合作，取长补短，不断提高自身素质，使公司从沟通到执行力都更加完善。我们有能力、有信心接待不同顾客。
第三篇：美容院前台接待注意哪些内容
美容院的前台作为美容院的形象，每个接待细节都会给新顾客留下印象，前台的工作不仅于记录顾客的档案，接待过程也是很关健，一个好的开端才有一个好的结果，那么美容院的前台接待要注意什么呢?作为经营十多年直营的普丽缇莎美容院分享如下：
1、在接待中其本的礼貌用语和仪容仪表也是工作中注意重中之重，只有习惯才会自然，所以美容院前台在工作前就要严厉自已，规范化的仪式更容易拉近与顾客的距离。
2、在接待中遇到顾客沉默时，应该给予顾客思考的时间，不要不顾及顾客的想法喋喋不休的为顾客介绍优惠法动，这种接待方式会让人反感，只有准确把握机会，根据顾客的需求慢慢引导，然后再去促成，这就是告诉前台在工作中不要怕顾客的沉默。
3、顾客在前台咨询问题时，有时会提出尖锐的问题时，前台就应该心平气和去做解答，若超个人工作范围内不能解答时，就要及时安抚顾客，然后找相关管理人员过来与顾客沟通。
4前台与顾客在沟通时，大谈工作外的话题，而对美容院相关的项目及产品交流甚少，这会给顾客留下不敬业的印象，产生不信任感。
5不论新老顾客来店咨询，耐心会介绍是前台的本职工作，不能因为是老顾客就省去操作环节的介绍，倘若如此就是失职。
6、顾客反映问题时，不能只听，应该将顾客所反映的问题记录下来，让顾客感到是对她的所提问题的一种尊重。
7、眼睛就是人心灵的窗口，与顾客交流千万不要用眼睛去斜视她，这种姿态会让顾客极其反感。
8、前台在接待中出现失误，要寻找合适时机主动向顾客表示歉意，打消顾客心中的不满。
9、前台一定注意，不能用怀疑的眼色打量进店顾客，评估顾客的消费能力，真诚热情的对待每一位进店顾客，不仅能提高美容院的形象和个人素质，还能打动顾客，因不消费而消费。
美容院前台的工作量不是很大，但是将每个细节做好，还是取决于个人的工作态度，以上几点只是美容院前台接待的一部份，要想将前台工作做好，在工作实践中学会分析和总结，才有助于能力的提高，普丽缇莎美容院加盟连锁品牌机构专业培训系统中对美容院前台有完善的概述，想了解更多不妨进入普丽缇莎官方网站查询。
第四篇：简介美容院管理学
好资料
美容院管理学
-----老板手册
培训目录
第一章美容院概论
1.1美容院是企业
1.2美容院的构成要素
1.3美容院的分类
1.4美容院的基本特征
1.5美容院的地位和作用
1.6美容院的任务
1.7美容院素质
1.8美容院形象管理
第二章什么是管理
2.1管理的概念
2.2管理的职能
2.3管理的方法
2.4现代管理原理
第三章美容院的组织管理
3.1美容院组织结构设置
3.2美容院组织管理
第四章美容院的质量管理
4.1美容院服务质量的概念
4.2美容院服务质量的特点
4.3美容院服务质量的内容
4.4美容院服务质量管理的概念
4.5美容院服务质量管理的特点
4.6美容院服务质量管理的方法
4.7美容院服务质量管理的基础工作
4.8美容院质量的控制
4.9美容院服务质量教育培训
4.10美容院教育工作内容
4.11质量是美容院的生命
第五章美容院设备、原材料管理
5.1美容院设备管理的概念
5.2美容院设备管理的特点
上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室 电话：64227753传真：54520041网址：
好资料
5.3美容院设备管理的内容
5.4美容院设备管理的方针
5.5美容院设备管理的原则
5.6美容院设备管理范围
5.7美容院设备的选择
5.8美容院设备管理的方法
5.9美容院设备维修和更新改造
5.10美容院原材料的采购和验收
5.11美容院原材料的保管、领用
5.12美容院原材料的盘点清算
第六章美容院人力资源管理
6.1人力资源管理的概念和意义
6.2人力资源管理的基本任务
6.3人力资源管理的特征
6.4劳动定额与定员编制
6.5劳动过程的组织
6.6人员的招聘与管理
6.7员工的素质要求
6.8加强员工培训，提高员工队伍素质
第七章美容院的财务管理
7.1美容院财务管理概述
7.2美容院财务管理的内容
7.3财务分析
第八章美容院的职业道德与礼仪规范
8.1美容院的职业道德
8.2美容院服务礼仪规范
上海黛颜美容美体护肤有限公司地址：斜土路1111弄1号1502室 电话：64227753传真：54520041网址：
第五篇：简介美容院服务品质管理大全
好资料
美容院服务品质管理大全
第一堂课：美容院事业生涯规划—美容院做大做强的直线法则
1、美容院如何做成向专业化，连锁化，集约化，多元化发展的美容企业
2、如何完成从单店经营—分店过渡—连锁至胜的三级跳
3、美容院的问题发现之道：如何从恶性循环到良性循环
4、美容院单店经营二大核心：店格与文化
5、美容院年规划的成功之道：
第一年：全面规划，自我管理，销售提升，规范管理，标准流程，员工储备，团队打造;
第二年：项目界定，合作机制，渠道融资，品牌塑造，CIS形象系统，文化形成，配套供应;
第三年：分店试行，商务考察，店长轮训，培训基地，行业地位，社会关系，区域垄断
6、美容院总裁三个定位：美容师，经营管理者，社会公关者活动家
7、美容院品牌三个再造：经营品牌，美容院品牌，经理个人品牌
8、美容院发展的标版计划书
9、十大管理标准化流程图 第二堂课：美容院文化与管理
美容院管理一百个为什么?
为什么美容师不怕你?与美容师没距离，人性本狎。解决方案：危机管理八个方法;
为什么美容院留不住人?薪资设计不合理，员工情绪不高。解决方案：六个成功薪资方案，没有定期洗脑与激励。
为什么美容院没有凝聚力?上有政策，下有对策，解决方案：美容院先有文化，再有制度;
为什么美容师太个性化?年龄小，没有教养。解决方案：美容院教养?如何做一个“社会人”
为什么美容师不愿卖产品?认为暴利。解决方案：分析美容院风险，全部支出，客人消费等;
为什么美容师销售能力差?缺乏必要训练。解决方案：训练速成录音法，无法拒绝百问百答„„
如何让员工开心工作：劳逸结合，不能有闲的时间，如文化墙，自编节目，演讲比赛等;
如何让员工感恩，文化是魂，制度是形，以抓人心来根本解决美容院管理发展问题
美容院员工自我训练模版
第三堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全(上)
美容院的新顾客、流动顾客硬销售：现场锁定，立即成交
高档会所的老顾客，大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富
攻无不克，战无不胜的话术900问—简单操作，复制成交
如：我没钱，不信产品，要考虑一下，美容是骗人的，报纸上说卵保不科学等
现场实战问答与个案指导
要想火，你找我——火爆化妆品招商网
好资料
二八顾客提升消费金额和策略——咨询式销售
解读顾客需求的心灵秘码
影响美容销售的二十个关键观念
美容院最本质三大分析：销量分析，利润分析，顾客分析
美容院终极利润的来源
十四种基础的销售模式
美容院如何从顾客档案做销售计划与业绩提升目标
第四堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全(中)
如何让总裁增加神秘光环来吸引顾客
精油，身体类产品三种卖法：功效，健康与心理 周易风水与命理简学
如何迅速用姓名学创造顾客认同感 精油销售的实战方案
中国顶级店销大师的口服精油销售策略
第五堂课：业绩提升实战大法—美容院营销学大全(下)
不靠嘴卖靠环境：如顾客签名墙等环境营销
学习一百种美容院促销方案
二十种促销政策的设计
美容院如何抢快钱：四十种终端会形式与方法
终端会沙龙会全面操作保姆式流程
300工程拓客方法手揭秘
五种整合营销方式
月营业额50万的店如何达成
如何全面提升全体员工的销售力
第六堂课：美容院财务管理与人力资源管理——美容院最核心的人，财管理
美容院的财务管理的重要性
美容院财务管理人员的职能
基础会计学
财务工作管理标准流程 美容院人力资源管理基础 美容院职务分析与岗位设定 美容院员工招聘，培训与考核 美容院员工薪酬管理
美容院员工保障管理与人才储备 美容院员工团队建设与打造
第七堂课：美容院服务品质管理—细节至胜的天秤 如何了解美容院的服务质量 检查美容院服务品质五十条
做艺术性美容院还是街边手工作坊美容院? 整套马斯唯标准化接待流程 五星级服务规范宝典 美容院产品与项目管理 美容院售后的十条法则 美容院如何做广告与文案
要想火，你找我——火爆化妆品招商网
好资料
第八堂课：美容院总裁突破自我训练—改变从我开始
总裁如何做社交，扩大商圈，增加人脉
总裁如何与上游供应商打交道，争取最大限度支持 总裁能力提升之发现问题，分析问题，解决问题 思考学的十种方法
总裁如何提升策划能力
总裁如何提升演讲能力，激励团队 总裁的个人形象与人格魅力塑造
要想火，你找我——火爆化妆品招商网