吉林财经大学校园网使用常见问题

吉林财经大学校园网使用常见问题（共3篇）

篇1：吉林财经大学校园网使用常见问题

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篇2：吉林财经大学校园网使用常见问题

近年来,中国教育培训业进入了一个快速发展的时期。根据2006年统计,我国居民储蓄已超过20万亿元,其中10%准备用于教育支出。如此算来,中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元,其中培训市场的潜在规模达3000亿元。IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。2006年整个IT教育和培训服务市场销售额超过了60亿元,并仍然保持着年增长率30%以上的发展势头[1]。

从目前为止,教育培训业所获投资中涉及领域除了网络教育中的网络高等教育、中小学网络教育、网络语言培训,还有线下的语言培训机构、中小学课外辅导机构、IT职业培训、企业管理培训等。据统计,在教育行业获投资细分市场中,语言培训目前获投金额最高,融资总额为1.17亿美元,占教育培训市场融资总额的32.9%。其次分别为中小学课外辅导培训、IT职业教育、教育营销、企业培训等[2]。

面对这样庞大的潜在市场,培训机构间争夺消费者的战争也越来越激烈。作为培训市场中主要的消费者之一——在校大学生,自然也成为了诸多培训机构争夺的对象,而培训机构校园招贴广告成为各个培训机构争夺消费者的传播手段。培训机构校园招贴广告是一种以印刷为主要发布形式,以宣传培训机构及招生信息,在大学校园宣传栏上大量发布的商业性广告。

本文针培训机构的主要消费者——在校大学生,对培训机构广告的认识和态度进行了一项探索性研究。在广告效果测定与广告学、广告心理学的框架下,通过问卷调查获取的数据来探讨大学生对培训机构广告的认识和态度。本研究一方面立足于广告心理效果层面分析大学生对培训机构广告的认识和态度,另一方面从招贴广告形式出发探讨培训机构广告对受众心理效果的影响。通过这两个方面的探讨能对培训机构的校园营销传播有所启示。

二、文献综述

国内的培训业开始于20世纪90年代初,过去对培训业的研究历史较短,对可考察到的对培训机构的研究资料大量始于1994年。早期的培训业的研究不但数量少,而且内容缺乏。通过文献检索发现,目前,对培训机构的研究大致分为两方面:

(一)关于培训机构市场现状及发展趋势的研究

从培训机构的角度出发,研究培训市场的基本情况,以及未来的发展趋势等。如李春苗、林泽炎在《我国培训市场现状调查》一文通过问卷调查的方式,整理出了培训机构的基本情况、培训项目及分布情况、培训时间、收费标准。该文章只是停留在对现行培训机构基本现状的描述,并没有指出存在的问题及解决办法。如马永斌、吴志勇在《中国培训市场现状与发展报告(三)——中国培训市场发展趋势分析》一文中提到“培训机构的生存之道就是培训机构的品牌化,培训项目综合化,培训课程个性化,培训范围国际化,培训模式多元化,培训手段多样化,培训服务增值化。”[3]这篇文章提出了培训机构存在的问题及解决的办法,但是这些解决的办法都是大致的方向,太宽泛,没有具体的解决措施。该类文章多是对现状的描述和未来趋势的展望,实质上并没有大的差别,没有什么新的突破和创新。

(二)关于培训机构广告的研究

从培训机构广告投放策略和广告投资有效性出发,研究培训市场的格局,明确哪种手段对培训机构的宣传效果更显著。如黄婧、邓子云在《IT培训机构广告策略的博弈分析》一文提到“现在竞争市场上IT培训机构广告投入的选择其实是双方博弈的均衡,市场上总是出现竞相增加广告费用支出来进行广告战,提出了把握广告投入时机的对策。”[4]这篇文章没有考虑培训机构在市场竞争中存在的实际问题,只考虑了广告的作用。如杨跃的《培训广告的社会学分析》是从语言学的角度出发来研究培训机构广告以及从心理学的角度出发研究这些广告对受众的影响。此外关于培训机构广告研究的文章还有:孟秀石、王存信的《沈阳市培训机构广告投资有效性分析》,该文章是以沈阳作为其研究的区域,以培训机构和受训者作为研究对象,实地研究调查网站网络广告投资的有效性。这篇文章把主要的研究目标放在了怎样投放广告上,而忽略了该投什么样的广告。

迄今为止,我国以培训机构为对象的研究基本围绕这两方面展开。通过对各种文献资料进行分析后,发现对于培训机构的研究仍有许多可以深入研究的角度。例如,从培训机构的不同目标市场切入,从培训机构的不同培训内容及方向切入,从培训机构的不同所属部门切入,从培训机构的不同品牌竞争切入,从培训机构的不同从培训机构不同的营销手段切入等等。从文献回顾来看,目前国内对培训业的研究大多停留在对培训业市场规模、发展趋势和广告投资有效性来研究,缺少针对消费者方面的研究。

三、研究方法

本研究以云南财经大学为例,通过问卷访问对培训机构校园广告进行探索性研究。研究重点为大学生宣传栏信息的接触情况和大学生对宣传栏内各类培训广告的认知与态度。调查于2009年4月5日—2009年4月15日在云南财经大学校园进行,具体方式为校园内拦截访问,由受访者口述,访问员代填问卷。本次调查共发放问卷150份,收回有效问卷115份。进行数据整理,运用SPSS 13.0统计软件进行数据统计分析。

四、研究结果与分析

本次调查获取115个有效样本,样本中男、女比例分别为48.5%和51.3%。年级比例为:大一、大二、大三、大四学生分别占总体比例为25.2%、31.3%、25.2%、18.3%。总体来讲,本次调查的男女比例、年级分布较为均衡,具有良好的代表性。

(一)大学生对校园宣传栏信息的关注

1. 关注度

宣传栏是用来集中发布内部宣传信息的场所,如公司宣传栏、学校宣传栏、工厂宣传栏等。校宣传栏是集中发布各类社团活动、讲座、兼职招聘、培训等与学生相关的信息的场所,多集中在食堂、教学楼等人流量集中的地方。

在本次调查中,有93.9%的学生阅读过宣传栏的信息,只有6.1%的学生没有阅读过宣传栏的信息。其中,阅读过宣传栏信息的学生中,有54.46%的学生表示他们是需要在宣传栏内寻找相关信息,这些学生对宣传栏的注意属于有意注意;另外45.54%的学生表示他们是被宣传栏内的标题、画面和内容吸引而注意并阅读宣传栏内的信息的,这些学生对宣传栏的注意属于无意注意。从调查数据看出,学校宣传栏是到达率非常高的媒体,信息的被阅读率也非常高。其中,有将近一半的学生是有意注意宣传栏信息,由此可见,学校大部分的学生对待宣传栏信息的态度是积极、主动的。

针对有意注意宣传栏信息的学生,把关注频率分为:高、较高、中等、较低、低5个等级,分别对应5分、4分、3分、2分、1分。计算得出,主动在宣传栏寻找信息的学生,对宣传栏的平均关注得分仅为2.44分。进一步研究不同性别和年级的学生关注度得分,发现男生关注度的分值为2.36分,略低于总的分值;女生关注度的分值为2.50分,略高于总的分值。大一、大二、大三、大四不同年级学生关注度的平均分值分别为2.1538、2.2857、2.6、2.75。研究发现,学校学生对宣传栏有意注意频率偏低。从性别差异来看,男生对学校宣传栏信息的有意关注度比女生低。从年级差异来看,低年级的学生对宣传栏信息的关注度低,高年级的学生对宣传栏信息的关注度高,并且关注频率与年级为正相关关系(相关系数为0.276),即随着年级的升高,学生对宣传栏信息的关注度也随之升高。

2. 关注的内容

调查发现,因被标题、画面、内容吸引的无意注意的学生与有意注意的学生对宣传信息的注意有很大的差异。

在有意注意宣传栏的学生中,校园社团活动、校园讲座、兼职招聘、各类培训、房屋出租以及其他的关注比例分别为29.1%、36.4%、90.9%、50.9%、49.1%、12.7%;在无意注意宣传栏的学生中,关注比例依次为52.8%、71.7%、56.5%、34%、18.9%、7.5%。

有意注意宣传栏的学生,关注度最高的信息是兼职招聘信息,超过九成的被调查者都表示该信息是他们在信息栏中寻找最多的。那些无意注意宣传栏的学生,关注度最高的信息则是校园讲座这类宣传海报画面大、标题醒目、画面色彩缤纷的信息。可见,当学生有明确的信息需求的时候,就会有指向性的挑选信息。而无意注意的学生则纯粹是被具有强烈视觉刺激的内容吸引。

在各类培训信息的关注度上,各类培训信息位于有意注意学生寻找的信息的第二位,位于无意注意学生被吸引信息的第四位。各类培训信息的主要阅读者还是有意注意的学生。

(二)大学生对培训机构广告的关注

本次调查发现,各类培训信息位于学生主动寻找的信息的第二位。据笔者半年来的观察,培训机构广告出现频次很高,学校的宣传栏划分出了专门投放广告的区域,并且一直都有各类的培训机构广告投放。

在众多的培训广告中,被调查者印象最深刻的依次是外语培训广告、技能培训广告和从业资格证培训广告,选择这三项的同学都超过了50%,其中选择外语培训广告的学生高达75.9%。

笔者认为外语培训广告之所以给被调查留下的印象最深,有两个方面的原因:一方面,学生参加外语培训通过相应考试的需求强烈;另一方面,外语培训广告是在所有培训广告中重复出现频率最高的。本调查数据结果也证实了这一观点。调查结果显示,45.8%的学生是因为广告的强度大、重复率高而对英语培训广告印象深刻,有48.2%的学生则是因为自己有这方面的需要,经常阅读英语培训广告而留下印象,还有极少部分的学生是因为广告吸引人而留有印象。

英语培训广告给受众印象深刻的原因主要集中在广告诉求准确、广告强度大、重复率高三个方面。这再一次说明了,广告强度和广告频率的增加会增加消费者对广告注意的机会。

调查发现,对于宣传栏中的培训广告的阅读程度总体偏低,仔细阅读的仅有12%,随便看看的占42.6%,仅浏览标题的占45.4%。进一步分析获取信息的主动性与培训广告阅读程度的关系,发现主动寻找信息的学生选择仔细阅读培训广告的比例高出无意注意到培训广告的学生1.4个百分点。但是通过卡方检验,却没有能证明获取信息的主动性与培训广告阅读程度之间存在关联性。(X 2=0.147,P=0.929)

(三)大学生对培训机构广告的态度

本次调查,有57.4%的学生认为培训机构广告的可信度不高,31.4%的学生认为这个问题无所谓,只有11.2%的学生认为可信度高。数据表明,有超过半数的学生对培训机构广告抱有半信半疑的态度,只有一成的学生认为培训机构的广告具有较高可信度。

调查数据显示,在对培训广告各种信息重要性的评估排名中,名次从高到低依次为:机构权威信息、师资力量信息、培训课程安排信息、信息易读性、版面整体安排、收费标准、联系信息、报名方式、培训机构名称。

广告的艺术性作为广告的重要因素之一,在校园培训广告中却不再是主要的关注对象,而是被文字诉求信息所替代。主要是因为培训机构的广告通常是以文字叙述内容为主,这些海报本身就没有什么设计感可言。

本次调查显示已经参加过英语培训的占调查人数的25.3%,表示将来可能会参加英语培训的有12.9%。所有这些调查者都表示,选择培训机构时,朋友推荐是最重要的考虑因素。可见,大学生们在选择培训机构的问题上,主要还是依靠口碑。从一个侧面反映出,学生对学校宣传栏广告的信任度偏低。

五、综合讨论

通过本次调查的数据发现培训机构校园广告有如下特点:

(一)媒体信息高到达率,广告内容低关注率

虽然培训机构选择在信息达到率很高的宣传栏内张贴投放广告,但是培训机构广告本身的受关注度较低。信息高到达率的形成主要是两方面的原因:一方面,在校大学生接触外界媒体具有局限性。不论是社团活动、校园讲座、兼职招聘信息、房屋出租信息、各类培训信息,还是其他的校园信息都发布在校园宣传栏内,使得校园宣传栏成为了学校信息的主要发布地点。因而,校园内的学生要寻找这类信息,就必须阅读宣传栏内的信息。另一方面,学校宣传栏位置的特殊性。在云南财经大学,宣传栏多分布在学校食堂、开水房、教学楼等人流量比较集中的生活、学习场所。

消费者的行为始发于消费者的需要(需要是维持人的正常生活所必需的某种条件匮乏所引起的内部不平衡状态),随着时间的推移,消费者的需要发生了变化或得到满足时,消费者原来的需要就会消失。可见,某个需要得到满足或发生变化是一个短暂的过程,和一个时间段相比较而言就相当于一个个的时间点。学校的学生有信息的需要时,就在宣传栏寻找自己需要的信息,一旦得到满足,则这个需要就会消失,学生就不用到宣传栏内寻找自己需要的信息。因此,从一个长的时间段来看,学生的关注频率只是集中在某个或几个时间点上,持续关注频率自然就偏低。

(二)高投放强度,高重复率的培训广告

由于消费者对广告的认知一般是在低卷入状态下进行的,消费者通常不会主动地去看广告,要使消费者对广告产生注意,必须增加广告的刺激力度和广告的呈现频率。心理物理学的研究表明,刺激要引起反应必须达到一定的强度,而且在一定强度范围内,强度增加,反应也随之增加。即增加广告投放强度,会增加消费者对广告注意的机会。在广告活动中,出现了地毯式轰炸的广告传播手法,这对提高产品知名度、吸引消费者注意力确实起到了不小的作用。

对在校园宣传栏内投放广告的机构而言,宣传栏堪称是他们进行争夺消费者的战场。然而,各类广告都集中投放在宣传栏这个面积有限的空间内,当竞争者增多时,各个机构能投放自己广告的空间面积是有限的。当各个商家都无法从别的手段上来竞争的时候,谁投放的广告多,谁就可能赢得更多的销售额[5]。结合校园宣传栏自身覆盖率高、相似性强、更新速度快的特点,以及培训机构广告形式的局限性,迫使广告的投放机构通过增加广告投放强度和呈现频率,吸引消费者的注意力,以致争夺更多的消费者。

(三)重文字诉求,轻广告画面

广告的目的之一就是说服消费者形成积极的品牌态度,进而产生购买行为。能否选择适当的广告诉求与诉求形式是影响广告说服效果的主要因素。根据培训广告的特殊性,该类广告只有通过理性诉求的方式,强调自己具有的特性及优越性,提供关于自己的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度。

培训机构广告通常是以文字内容为主,海报本身几乎没有设计感可言。培训机构广告的这些特殊性使得文字诉求信息成为了大学生的关注点,而忽略了培训机构广告画面的设计性和美感。

(四)对培训机构广告的信任缺失

学校的大部分学生都认为学校宣传栏培训机构广告的可信度不高,这和学校在培训机构广告的投放管理上存在着一定的问题有一定的关系。但是,从学生们选择培训机构时考虑的因素来看,大多还是靠朋友的推荐,真正因为广告宣传而选择某个培训机构的人很少。归结起来,还是因为对广告的不信任。在这里我们就不去深究广告投放机构自身的问题了。

参考文献

[1]孟秀石,王存信.沈阳市培训机构广告投资有效性分析[J].商场现代化,2007(05上旬刊).

[2]黄君发.教育培训业:正在开垦的处地[EB/OL].2008-04-22.www.chinavalue.net.

[3]马永斌,吴志勇.中国培训市场现状与发展报告(三)高校应对培训市场发展变化的思考[J].继续教育,2005,(4).

篇3：吉林财经大学校园网使用常见问题

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