响应承诺书

响应承诺书（精选8篇）

篇1：响应承诺书

响应服务承诺书

********有限公司：

我方已全面阅读并理解“*************”项目（招标编号：面郑重承诺：我方的投标充分尊重并响应贵方《**********》中的所有标准，并严格按照标准进行生产。

投标方：*********** 2013年3月5日篇二：服务及响应承诺书

服务及响应承诺书 本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：

1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。

对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。

4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求

履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。

承诺人：

2013 年 12月 5日篇三：合同条款响应承诺书

合同条款响应承诺书

招标单位：

我公司如有幸中标，在此郑重承诺：

1、标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。

2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准

绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。

3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。

4、在实施工程中，贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加（增量或增加新

工作内容）或减少某部分工作内容的权利，我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定，结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。

5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。

若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保。

注：投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。

投标人：（盖章）

法定代表人或其授权委托人（签名或盖章）：

日期： 年 月 日篇四：服务质量承诺响应函

供货、服务质量承诺响应函

致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 我方承诺，我方如果中标，在双方签订合同后四十五个工作日内提供标的设备，并按我公司售后服务承诺函或标书要求提供售后服务。

我方根据售后服务质量承诺响应函，对服务请求进行分级分类，提供多层次个性化服务，满足用户的多种服务需求。

所有提供服务或产品均严格按照质量管理体系列化要求，按流程处理，规范严谨，并且事件可追溯。

我方承诺，如果我方中标，我方所供均为我方投标产品的原厂全新产品，对应用交付设备提供三年的免费售后服务。同时，我方在收到中标采购结果预公示的一周内提供设备采购人资料，投标人（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 投标人地址xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 授权代表签名：

日 期：2012年 03 月 20 日

本项目售后服务特别承诺

保修期内的服务

在合同规定的保修期内，我方保证每个季度维护一次，并为用户出一次本季度的故障统计分析说明，为用户的维护工作提供理由充分的参考依据。这些工作不再向用户收取费用。

在保修期内，我方承诺主动建议，并负责对我方提供的整套产品进行免费维护。保修期内的上门服务产生的费用将由我方全部负责。

在保修期内如果因我方的原因造成设备的性能和质量达不到规定要求，我方将在买方或最终用户要求的时间内，负责完善，并排除因此而产生的故障。在保修期内，设备出现故障，我方将根据故障级别在规定时间内响应用户，并根据实际情况进行远端解决或现场解决。如果出现一级故障，除在规定的合同要求时间内响应用户外，并安排工程师以电子邮件等方式提供远程服务，在最短时间内排除故障、恢复设备；同时，派技术专家在合同要求时间内到达最终用户现场进行问题处理；并承诺在合同要求范围内解决故障。

为保证设备应用效果，我方在完成合同规定培训后，应最终用户的要求，按一定规模组织对新员工的进行使用培训（由用户提供培训场地和设备，我方提供师资和应用教材）；对用户单位的各级领导，除上述培训外，还将应其要求派技术专家提供单独的、点对点的培训和服务。

紧急情况下的服务 在紧急的情况时，在客户的书面要求下，提供不限于我方原服务范围的服务。例如在因设备故障而引起生产停止，我方会第一时间响应而不考虑此设备是否由我方提供。篇五：服务承诺书 服务承诺书 天津津微首佳软件技术有限公司（简称：津微首佳公司）公司历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此，本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富、技术精良、知识面宽的服务专家队伍。第一章 基本服务承诺 1·1全面服务内容

本公司承诺为大港医院软件服务外包项目提供全面的项目服务，除项目招标文件所有要求乙方须满足的条款外，另包括： ? 基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目团队管理和项目过程管理。? 基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作。? 我方根据项目需求准时提交产品给项目需求人，在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训。? 在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答。? 对系统故障的维护服务严格执行所承诺的响应时间和解决故障时间（下文具体描述）。? 在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳定。? 我方遵守资料保密工作协定，不向第三方泄漏有关的资料。1·2 上线运行现场支持

（1）支持方式

电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。远程接入支持服务，通过技术支持系统与用户系统的网络联接，过程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司指派固定服务工程师仅在得到用户许可并确保对所访问系统安全、数据完整性的情况下才可访问用户系统。

现场服务：我公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理，对出现不能远程解决的问题或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师上门服务，现场解决问题。

（2）响应时间：7×24小时

响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型，故障类型定义和描述：

重大故障：造成系统崩溃和系统不能正常运行。

严重故障：系统功能运行不能满足用户要求，影响了多数用户使用。

一般故障：有故障但不影响系统正常运行。

在大港医院软件服务外包项目正式上线运行后两个星期内，本公司将派驻现场工程师，提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。1·3 培训

在大港医院软件服务外包项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训。

用户培训：对系统普通用户，按照不同的角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅。

系统管理员培训：对于负责日后运行维护的管理人员进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训方式。对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。

第二章 额外服务承诺

2·1 系统正式上线运行后

提供免费技术热线电话，电话的开通时间为5×8小时的立即响应，7×24小时的紧急响应，并提供技术支持工程师的手机号码。

特别对系统运行出现的问题，服务规范如下：

问题类型定义和描述：

? 紧急需求：政府及卫生主管部门规定的新要求或程序中的致命bug导致全部或

部分用户瘫痪。

? 二次开发的需求：甲方提出的新的需求并增加新的软件功能，不影响整体系统

运行。

? 更换his系统的需求：在外包服务期内，甲方单方提出想更换使用的his系统，以满足甲方合同中规定以外的需求。? 更换现有系统中的第三方软件：在外包服务期内甲方想更换系统中第三方软件。服务规范：

? 对紧急需求：在接到用户通知后，30分钟做出响应，4小时内到达现场，1个工作

日内解决问题，如是政策要求按照规定的时间完成并上线。? 二次开发的需求：在接到客户以书面的形式提出需求并且有主管领导签字的需求后，公司在3个工作日内答复确定需要修改的时间和上线日期，原则最长不超过15个工作日如若需求不能修改做出合理说明工作日内解决问题。? 更换his系统的需求：接到用户单方提出更换his系统要求后，公司1个工作日回

应并与甲方进行沟通，确定必须更换时甲方应付清合同中规定的全部款项，公司全力配合新系统的切换，使损失最小化。? 更换现有系统中的第三方软件：甲方提出更换第三方软件需求后，按使用年限付款： 2年内付合同规定5年合计金额的80%；3年以上付合同规定5年的全部金额。乙方全力配合甲方更换系统。

2·2 其他额外服务

在项目执行阶段将针对不同角色用户群展开累计不少于1周的专项培训。

承诺在项目的重点模块开发阶段，安排不少于1名软件开发人员驻点开发。

在项目建设及维护周期，本公司承诺不利擅自单方面更换项目经理。根据需求方所提供的硬件及相应软件的种类、应用范围，以及买方的需求，我公司提供全面、有效、及时的技术支持和服务。在外包服务期内如对系统软件有所改进、增加新功能，以及适应医保政策及卫生部、卫生局规范要求所做的修改，均免费提供给乙方使用。

对于需求方用户提出的的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题，双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案。

对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司it系统统一规则升级部署的情况，本公司提供与本系统相关的升级协助。

为保障系统正常、安全高效的使用，我公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。

篇2：响应承诺书

若我公司参加的贵单位(公司) 项目中标，承诺中标后在无锡有固定办公场所，响应抢修时间2个小时内必须到场，日常运行管理应24小时有人值守。

单位：(盖章)

法定代表人签名或盖章：

篇3：应急响应处理流程

案例背景

某公司自有数据中心拥有近百台服务器, 服务器上部署有各类业务系统提供给用户使用, 其中部分服务器与Internet隔离, 仅仅为内部用户提供服务, 而另外一部分服务器则利用NAT端口映射技术开放给外部用户使用。为保障Internet接入的稳定性, 公司引入了联通和电信两条Internet线路, 其中联通线路带宽为100Mbps, 属于主用线路;电信线路带宽为20Mbps, 属于备用线路。公司对于信息安全十分重视, 不仅在Internet出口网关处部署了防火墙 (Juniper ISG2000) 、IPS (启明星辰NIPS-3060) 等安全设备, 以防范来自Internet的网络安全威胁, 而且对于内网的管控也相当严格, 员工电脑都安装了企业级杀毒软件, 而且在全网范围内部署了准入控制相关产品, 不符合安全策略的主机将无法接入网络。同时, 员工办公电脑的USB接口、光驱等都被禁止使用, 以防U盘、光盘等外来介质给内网带来病毒感染的威胁。整个公司内部网络架构是典型的“核心—汇聚—接入”三层架构, 如下图1所示。

为了保障业务连续性, 提升信息安全应急响应能力, 公司内部参照PDCERF流程建立了较为完善的信息安全应急响应机制, 范围包含服务器、网络、业务系统等多个方面。本文以“服务器遭受DDo S拒绝服务攻击”事件为例, 来介绍该公司的应急响应流程。

准备阶段

准备阶段是信息安全事件响应的第一个阶段, 即在事件真正发生前为事件响应做好准备。这一阶段极为重要, 因为事件发生时很可能需要在短时间内处理较多的事务, 如果没有做好足够的准备工作, 那么将很难及时地完成响应工作。该公司在攻击事件发生前, 做了相应的准备工作, 主要有如下几点。

1.为防止病毒的侵害, 该服务器安装了卡巴斯基企业版杀毒软件, 并定时自动升级病毒库。

2.为防止业务数据的丢失, 每天晚上都会通过自动备份软件, 将服务器上的数据备份到异地的备份服务器上。

3.由于该服务器发布在Internet上, 为防止来自Internet的网络攻击, 在Internet出口网关处部署了防火墙和IPS, 配置了相对严格的Untrust->Trust区域的访问控制策略, 同时保证IPS设备的特征库定时更新, 以抵御更多种类的网络攻击。

4.建立了针对服务器遭受攻击时的应急响应预案, 每半年组织相关人员开展一次应急演练活动。

5.建立支持安全事件响应活动的管理体系, 为应急响应提供足够的资源和人员。公司成立了信息安全应急响应处理小组, 由IT部门负责人出任组长, 负责协调人员和资源。其他组员则各司其职, 根据平时所维护的范围, 承担对应设备和系统的应急响应工作。

检测阶段

检测是指以适当的方法确认在系统或者网络中是否出现了恶意代码、文件和目录是否被篡改等异常现象。如果可能的话, 同时确定它的影响范围和问题原因。

从操作角度来讲, 事件响应过程中的后续阶段都依赖于检测, 如果没有检测, 就不会存在真正意义上的事件响应。检测阶段同时也是事件响应的触发条件。该公司日常采取的检测手段如下。

1.利用Zabbix网络监控系统对设备及服务器进行自动实时状态监控, 如果目标出现状态异常, 如CPU利用率过高、网络服务中断等, 则会以邮件和短信的方式向管理员报警 (如图2) 。

2.每周管理员会提取防火墙和IPS设备上的日志, 对整体运行情况进行汇总分析, 及时发现安全隐患点并及时整改 (如图3) 。

3.服务器日志检查。管理员每天登录服务器, 检查事件查看器中的系统和安全日志信息, 如安全日志中异常登录时间、未知用户登录等, 同时检查%Win Dir%System32Log Files目录下的相关日志, 分析是否有异常行为发生 (如图4) 。

4.进程检查。管理员每天登录服务器, 检查是否存在未被授权的应用程序或服务正在运行。可以通过服务器上的Windows任务管理器检查当前运行的进程 (如图5) 。

5.网络连接检查。如果在应用和服务的层面上无法检测出问题, 则需要对网络层面进行检查, 可以利用netstat-an命令检查网络连接以及端口开放情况 (如图6) 。

某天, 网络管理人员突然收到Zabbix报警短信, 提示某业务服务器网络丢包严重, 丢包率高达40%, 业务人员也反映系统查询、更新等操作特别缓慢。公司立即启用应急响应预案, 协调相关人员处理该问题。通过查看Zabbix监控系统, 该服务器除了丢包率高以外, 其他性能指标均正常。登录服务器查看其服务状态, 也都没有问题, 这说明问题出现在网络层。网络管理人员查看Windows任务管理器里的网络利用率, 发现利用率高达80%以上, 很显然, 丢包率高正是由于网络链路阻塞所导致的。

为了找出网络链路阻塞的“元凶”, 网络管理人员使用netstat-an命令查看服务器的TCP连接情况, 发现有不少外网IP与本服务器建立了TCP连接, 但是该服务器本来就发布在外网, 供外网用户使用, 这种情况也属正常。但是从目的端口分布来看, 有大量外网IP与服务器的22222和23456端口通信, 这种现象就不太正常了, 因为该服务器提供Web服务和SQL Server数据库服务, 正常用户访问应用系统, 应该只与80和1433端口进行通信, 如果有外网IP与服务器其他端口持续通信, 那么很可能是木马程序造成的。

通过查询相关资料, 22222和23456这两个端口是Prosiak和Evil FTP两种木马常用的端口, 至此, 通过检测已经可以确定, 该服务器感染了木马, 外部的攻击主机正是利用木马程序持续对服务器发起DDo S攻击, 耗尽服务器带宽资源, 造成业务系统处于瘫痪状态, 用户也就无法正常使用系统。

抑制阶段

该阶段是安全事件响应的第三个阶段, 是一种过渡或者暂时性的措施, 它的目的是限制攻击行为所波及的范围, 同时也为了限制潜在的损失。所有的抑制活动都是建立在能正确检测事件的基础上。抑制活动必须结合检测阶段所发现的安全事件的现象、性质、范围等属性, 制定并实施正确的抑制策略。本案例在检测阶段已经确定了引发安全事件的原因, 现在就必须抑制这次DDo S攻击。

由于IPS并未有效阻止这次攻击, 说明这次攻击行为的特征并不在IPS设备的特征库内, 所以IPS设备无法抑制此次DDo S攻击。但是此次攻击的目标端口 (22222和23456) 固定, 可以在防火墙上针对该服务器的TCP端口做封禁策略, 把从Untrust->Trust的访问22222和23456端口的数据包全部封禁, 这样就能阻断服务器上木马程序与外界攻击主机的通信。

通过采取抑制措施, 服务器带宽利用率恢复正常, 业务应用也恢复了正常。

根除阶段

在对安全事件进行抑制后, 就需要找出事件的根源并彻底消除, 以避免攻击者再次使用相同的手段攻击系统, 引发安全事件。在根除阶段中, 需要利用准备阶段产生的结果。常采取的措施包括分析原因、加强防范、消除根源、修改安全政策等。

本案例虽然通过防火墙端口封禁策略暂时抑制了DDo S攻击, 但是木马程序仍然存在于服务器中, 服务器仍然有被攻击的风险, 必须彻底根除隐患。

1.联系卡巴斯基厂家, 让其提供木马专杀工具进行全盘木马查杀, 成功查杀若干木马程序, 彻底根除此次DDo S攻击的根源。

2.进行服务器操作系统更新, 打上最新发布的补丁, 减少操作系统漏洞, 降低系统被攻击的可能性。

3.将此次攻击情况反馈给IPS设备厂家, 督促其尽快制定出防止该类DDo S攻击的特征库, 以便从应用层面自动封堵该类攻击。

4.调整防火墙安全策略, 根据“最低访问权限”的原则实施访问控制策略。针对该服务器的Untrust->Trust策略, 设置仅仅允许目的端口为80和1433的数据包通过, 其他数据包一律封禁, 这样就能保证只有业务数据包能够进入内网。同时, 由于该服务器并不需要访问Internet, 所以将Trust->Untrust方向的数据包彻底封禁, 防止因为访问恶意网站或者下载文件导致服务器感染病毒或木马。

5.完善网络管理人员操作准则, 禁止上传或者下载与工作无关和来源不明的软件到服务器, 严禁使用服务器上网进行与工作无关的事情等。

恢复阶段

将安全事件的根源清除后, 就进入到恢复阶段。恢复阶段的目标是把所有被攻破的系统或者网络设备还原到它们正常的任务状态, 适当的时候解除前面的封锁措施。

在本案例中, 恢复阶段的工作相对简单, 由于业务系统已经恢复正常, 为避免后台数据遭受木马的篡改和破坏, 需要采用SQL Server中的数据回滚技术将数据恢复到故障前最近的一个时间点。前面抑制和根除阶段所采取的措施是为了加固系统安全, 不影响业务, 所以并不需要解除。

跟进阶段

这是应急响应六阶段方法论的最后一个阶段, 其目标是回顾并整合发生事件的相关信息。该阶段是最容易被忽视的阶段, 但是非常重要, 有助于应急响应参与者从安全事件中吸取经验教训、提高技能, 也有助于评判应急响应组织的事件响应能力。就本次DDo S攻击案例来说, 所做工作如下。

1.对本次DDo S攻击事件的应急响应工作做出评估。本次DDo S攻击发生后, 应急响应小组及时启用应急预案, 10分钟之内即遏制了安全事件的进一步发展, 使业务系统恢复正常运行, 保障了系统数据的完整性。同时, 在较短时间以内利用多种技术手段完成了对安全威胁源头的彻底根除, 保证了业务系统的正常运转。

总之, 此次应急响应小组成员反应迅速, 严格履行了公司的信息安全应急响应流程, 采取措施有效得当, 及时化解了此次安全威胁, 未给公司和用户带来实质性的损失, 应急响应机制充分发挥了作用。

2.讨论遭受攻击的原因, 总结经验教训。此次遭受攻击的原因包括多种, 如IPS设备未能检测出此次攻击、防火墙的Untrust区域和Trust区域的双向安全策略过于宽松等, 但是归根结底, 还是网络管理人员的信息安全意识没有到位, 制定的安全策略不够细化。

篇4：响应承诺书

在“我的电脑”窗口，依次单击“工具/文件夹选项”，切换至“查看”选项卡并勾选“在单独的进程中打开文件夹窗口”（如图1）。完成设置后，下次打开文件夹时，不会在本窗口层层打开，而是另外弹出一个窗口。而且在任务管理器中就会看到两个“explorer.exe”进程，即使一个文件夹窗口卡住了，也不会影响其它文件窗口的操作。

而在Windows 资源管理器中打开较大的文件时，系统会先扫描该文件，执行一次循环来检查文件的所有部分，以便建立索引。假如文件较大且没有索引信息，系统查询该文件的索引所需的时间就比较长，CPU使用率也较高。因而，我们还可以通过取消索引来提升系统反应效率。

用鼠标右键点击目标文件夹，点选“属性”项，在弹出对话框中点选“高级”按钮，在接下来出现的“高级属性”对话框中，取消勾选“除了文件属性外，还允许索引此文件夹中文件的内容”。对于驱动器，在“常规”选项卡中，取消对“除了文件属性外，还允许索引此驱动器文件的内容”的勾选（如图2）。

篇5：合同条款响应承诺书

招标单位：

我公司如有幸中标，在此郑重承诺：

1、标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。

2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准

绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。

3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。

4、在实施工程中，贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加（增量或增加新

工作内容）或减少某部分工作内容的权利，我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定，结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。

5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。

若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保。

注：投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。

投标人：（盖章）

法定代表人或其授权委托人（签名或盖章）：

篇6：完全响应招标文件承诺书

致长安大学：

我公司如有幸中标，在此郑重承诺：

1、光、音响部分）的全部合同条款，同时承诺并完全同意贵单位在长安大学校本部体育馆维修改造项目（灯光、音响部分）招标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。

2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准绝不低于招标文件或国家及陕西省地方强制性标准要求。

3、严格遵守国家有关安全生产的法律法规及有关安全生产的规定，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。

4、坚持“安全第一、预防为主”和“管生产必须管安全”的原则，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织有领导地开展安全生产活动。

5、建立健全安全生产责任制。从派往项目实施的项目经理到生产工人的安全生产管理系统必须做到纵向到底，一环不漏；各职能部门、人员的安全生产责任制做到横向到边，人人有责。

6、在任何时候都采取各种合理的预防措施，防止其员工发生任何违法、违禁、暴力或妨碍治安的行为。

7、对参加施工的人员，进行安全技术教育，普及各工种的各

项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，考核合格者方准上岗操作。

8、所有施工机具设备和高空作业的设备均应定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态；不合格的机具、设备和劳动保护用品严禁使用。

9、施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，按要求制定相应的安全措施，施工现场布置相关的安全标志牌。

10、严格按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的生产安全事故应急救援预案；如果发生安全事故，按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》以及其它有关规定，及时上报有关部门，并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人。

11、因施工方法不当造成损失由我方承担。

12、按文明施工标准，保证工完场清；交工前要清完一切建筑垃圾，并承担违反规定造成的损失和罚款

13、项目经理每周在工地不得少于5天，少1天罚款500元。

14、工期每推迟1天罚款1000元外，若影响到招标单位使用时应另外赔偿由此给招标单位造成的损失

15、符合设计质量要求和国家规定的质量标准，凡涉及安全、功能的产品，应按各专业工程质量验收规定进行复验，并经监理和招标单位批准后方可实施

16、竣工验收后一个月内，交竣工图及资料文件两套和所有技术资料，并达到招标方档案存档的标准。逾期视为我方违约，我方应

向招标方日支付违约金额500元。

17、安全管理人员必须持证上岗，并负责检查现场和施工人员安全情况，出现安全事故，承包人自负。

18、我方按照合同约定进行施工，竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。

19、若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵单位有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保

特此承诺！

投标人：陕西建工安装集团有限公司（盖章）

法定代表人或其授权委托人：（签名或盖章）

篇7：响应工期的承诺书（范文模版）

本工程项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。

三、所有工程建设施工人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。

篇8：智能电网与需求响应

1 智能电网与需求侧管理

随着智能电网建设的不断推进, 智能电网互动信息服务平台的实施, 需求侧管理的内容和手段逐步多样化, 特别是各种优惠电价的设计。并通过采取更为有效的激励措施, 引导电力用户优化用电方式, 减少电力消耗, 提高终端用电效率, 最终达到削峰填谷、节能减排的目的。

2 智能电网与需求响应

需求响应是指电力用户在市场价格引导下, 根据电力消费激励机制做出改变正常电力消费行为的响应。智能电网可以通过营销策略的创新, 引导电力用户主动参与需求侧管理活动, 实现有效的需求响应。智能电网中电网侧与用户侧信息的双向互动, 用户侧可以方便地从电网侧得到实时的电网运行信息和电价信息, 及时调整用户的消费行为做出需求响应, 电网侧在制定需求响应策略时更为灵活。

3 需求响应研究内容

3.1 需求响应与可靠性电价

目前针对销售电价在可靠性方面的定价研究, 主要有可中断电价、缺电成本、分级电价、可靠性综合定价等方面的成果。以电力系统可靠性为依据, 将可靠性指标失负荷率 (LOLP) 作为制定销售电价的依据, 并提出了LOLP分摊法。通过可行性分析, 实施后能够确保供电企业的总收入保持不变, 缺点是不能有效激励供电企业主动改善电网可靠性水平, 以及没有考虑到开放市场中用户选择高于或低于实际可靠性水平的需求。基于可靠性的实时电价的目标是全社会利润最大, 实施可中断负荷管理时同时考虑供电可靠性和经济运行。通过对用户行为及社会利润的详细分析, 同时兼顾到因容量扩展而形成的长期运行成本并能提高供电效益, 从而更加优于其它电价体系的经济目标。虽然它直接给出了用户中断管理的量化方案而不需要等待其需求响应, 但有可能导致较长时间的停电, 因而需提前通知用户, 更有效地降低负荷。

智能电网的建设, 如电能质量控制装置、智能电能表的安装、高级计量体系的建立等, 无疑给了电力需求侧管理有力的技术支持。随着电力市场改革不断深入, 在需求侧管理完善过程中, 除了可靠性电价问题后续的赔偿机制还有待继续研究, 目前可靠性赔偿大多在用户调查的基础上对用户损失进行估算, 其估算的准确性取决于用户上报的数据, 不排除虚报的可能性, 因此建立合理公平的赔偿机制是可靠性电价实施的关键, 对于这方面的研究还需进一步深入。

3.2 需求响应与可中断电价

可中断电价作为需求响应的一种经济激励手段, 是为了引导电力用户采用合理的用电方式形成主动避峰, 从而起到削峰填谷, 降低高峰负荷需求, 提高系统的负荷率, 增加电力系统的运行稳定性。目前, 可中断负荷管理主要通过供电企业和用户之间签订负荷中断合同, 利用电价激励机制, 通过要求用户按照合同的规定, 在负荷高峰或者系统紧张的情况下, 中断或者削减负荷。实施可中断负荷管理是可中断电价定价的最关键一步, 过高的可中断电价会影响供电企业的售电收入, 过低的可中断电价又会影响用户响应的积极性, 不能达到有效的需求响应, 从而影响系统可靠性, 导致电价剧烈波动、输电网络阻塞等现象的发生。因此, 制定一套合理的定价体系, 使电网侧与用户侧都能从中受益并能接受的可中断电价变得尤为重要。