电网营业竞聘演讲稿

电网营业竞聘演讲稿（精选6篇）

篇1：电网营业竞聘演讲稿

各位领导，各位同事：

大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会！它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竞聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。

下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：

我现年银行营业部竞聘经理演讲稿岁，（……个人介绍，工作经历××）

（一）够严格要求自己，恪尽职守。

（二）我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。

（三）能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。

（四）我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。

（五）我有三年的营业部工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。

三，任职后的打算

如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责。

（一）提升服务层次，丰富服务内涵银行营业部竞聘经理演讲稿。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。

（二）正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。

篇2：电网营业竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫马玉兰，28岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸；同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了这次可以充分展示才华的机会。

自2007年进入移动公司，先后在积石峡营业厅、甘都营业厅工作，去年7月份调入循化营业厅上班。自参加工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的意见和建议。以严谨扎实的业务能力，良好的服务态度，不断受到各界客户的好评，当然这些成绩只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。

参与这次竞聘，我深感责任重大，机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及在基层工作的经历，我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，在繁忙的工作实践中，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行

务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，充分发挥自己熟悉县直各部门情况的优势，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前的新业务及最新的优惠政策。

做为营业厅店长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以接受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向主题，果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。如果竞聘成功，我将继续做好以下几方面工作：

篇3：电网营业竞聘演讲稿

随着电子商务的推广应用,各种业务逐渐向互联网转移,互联网正在改变人们的生活习惯,与这种趋势相适应,贵州电网作为电力企业,在向用电用户提供优质服务的同时,充分利用网络运营自己的业务,降低成本,提高效率,成为另一大趋势,而且可以快速实施企业业务策略,提高客户满意度,增加企业的竞争优势。贵州电网网上营业厅就是顺应这一趋势而推出的通过网络办理电力业务和电力服务的新的运营模式。

贵州电网一直在追寻一种对客户提供全面、及时、准确的服务方式,即“一点接触,全面服务”。它意味着任何电力客户和潜在客户通过任一途径:电话(Call Center)、互联网络(Web/Wap)、营业厅(Client/Web)或其他途径申请电力的产品或服务,都可得到快速、准确的服务。这种服务能将企业的经营思想、战略和具体的业务模型全面地配合每一个特定用户的具体需要,也即一对一模式。互连网及电子商务技术的成熟应用使电力用户通过Internet随时、随地了解电力企业的最新业务和优惠政策、完成缴费、完成各项电力业务办理、进行电费查询等普通营业厅提供的业务成为可能。并且这一要求已经成为客户的需要,也成为电力行业市场竞争的需要。建设具备电费查询、业务受理、客户管理、预约服务、网上缴费、短消息服务及系统管理等综合性功能的网上营业厅是电力企业全方位客户服务体系的一部分,是电力企业业务系统的有效延伸。

1 建设目标

该系统的设计目的是为充分利用现有的各种信息系统、数据资源,建设具备用电信息查询、用电业务办理、用电业务咨询、客户用电需求(故障报修、投诉、诉求、举报等)、客户管理、预约服务、短消息服务及系统管理等综合性功能的统一、标准、先进的网上营业厅系统。为用户提供多渠道快速办理业务方式,减少时间和空间限制,提高客户满意度。通过网上营业厅系统,使客户了解贵州电网,信任贵州电网;增加客户对电力公共信息、业务流程、用电常识、客户用电信息的共享,使客户能够做到合理用电、安全用电。

2 系统架构设计

2.1 总体架构

根据南方电网“十二五”信息化规划和贵州电网公司的实际业务需求,贵州电网公司网上营业厅系统实现了查询与咨询服务、自助服务、在线营业大厅、服务满意度调查、停电公告、统计分析、用户权限管理、系统管理,系统总体架构如图1所示。

2.2 功能架构

网上营业厅系统的前台功能包括首页、电费查询、交费充值、业务办理、信息咨询、客户服务、政策法规等,后台功能有网站内容管理、后台服务管理、系统管理,功能架构如图2所示。

2.3 部署架构

2.3.1 物理结构

为了使系统能应付大量的并发用户和管理复杂的事务逻辑,本系统采用基于B/S架构的多层分布式结构,系统物理网络结构如图3所示。

系统由服务器、企业内部网、防火墙、路由器、外部网、各工作站组成,B/S多层系统结构使得界面和数据库完全分离,客户端授权用户只要有一台安装了基础环境能上网的电脑,采用标准的Web浏览器就可以工作了,易扩展、易维护、稳定性好。内网和外网充分利用企业已建设好的网络资源,并用防火墙进行隔离;应用服务器安装了防病毒和网页防篡改软件;数据库和Web服务器采用IBM公司的高端服务器。

2.3.2 逻辑结构

系统共有4台服务器,2台数据库服务器,负责业务数据存储、查询、计算等,另2台服务器作为网上营业厅系统的Web应用服务器,主要部署中间件、应用程序等,其中系统与营销管理信息系统、95598系统通过Web Service方式进行数据集成,系统逻辑部署如图4所示。

3 功能实现

3.1 系统前台功能

电费查询、交费充值、业务办理、客户服务、信息资讯、表单下载、政策法规、客户满意度调查等功能如表1~8所示。

3.2 系统后台功能

3.2.1 网站内容管理

针对网上营业厅的多方位的宣传要求,能够方便对企业宣传、业务宣传、业务促销宣传、业务咨询、网上调查、相关链接、资费标准这几个栏目的信息进行管理,通过信息的采编、分栏和发布过程,使得门户网站的栏目信息能够动态更新,主要功能如下:(1)信息维护;(2)页面模板管理;(3)栏目管理;(4)页面生成功能;(5)网站调查管理。

3.2.2 后台服务管理

1)营业受理。业务受理是网上营业厅最基本的功能,客户除了能够通过网上营业厅的门户网站进行自助受理申请外,后台管理系统通过客户服务系统,可以为客户办理网上营业业务的正式受理。

通过工作流管理系统的驱动,正式受理的业务在各业务部门根据设定的流程进行处理,系统实时将进展状态反馈到客户服务管理部门。

可以随时查询各项业务的处理状态,或进行催办,当用户服务完成后,安排客户代表对用户进行回访。

2)客户管理。客户是指使用网上营业厅提供的业务的注册客户。客户资料管理:客户信息的查询和打印;客户属性变更:客户禁用与解禁,客户等级的设置;客户业务查询:客户业务受理申请信息查询,受理申请单查询,客户积分查询,客户支付信息查询。

3)业务处理管理。业务受理管理指通过对业务及其功能进行字典化,本身不解释业务规则,通过业务接口与供电业务处理系统对接,实现对业务资源的整合。

4)营销管理。系统营销体系构建以客户为中心,对系统进行分析,将客户进行分类,不同的客户群体,可以享受不同的服务。

5)统计分析与报表。系统提取网上营业厅生产数据,形成业务分析数据仓库,提供对客户和业务的数据统计与分析。对于分析。提供报表和多种图形化展现,对于统计,提供报表展现。

3.2.3 系统管理

1)系统管理。系统管理负责对整个系统的各类维护管理。

2)操作员管理。对能够操作系统的操作员进行增加、修改和设置操作权限。

3)日志管理。提供系统日志管理,操作日志管理等。

4)异常监控管理。系统支持对系统异常的监控、报警和系统日志记录。

3.3 网上支付功能

网上营业厅系统网上支付功能的对接银行系统为中国银联网上支付系统。

3.3.1 银联网上支付系统

该网上支付服务系统是一个N层的系统架构,最上层为银联总中心(中国银联的交换系统),通过金融宽带交换网络连接各商业银行的总行及各地区域交换中心;第二层为区域交换中心,通过金融宽带交换网络连接区域内的各成员银行(各商业银行的本地分行)及通过局域网连接ATM、POS等应用系统;而处于最下层的是ChinaPay网上支付平台与互联网上商户通过互联网进行连接,商户系统将通过中国银联覆盖全国的金融宽带交换网络进行实时的在线支付,中国银联网上支付系统架构如图5所示。

3.3.2 在线支付流程

网上支付流程如图6所示。

1)持卡人登录网上营业厅,进入网上缴费栏目,输入自己的用电卡号,生成缴费订单;

2)网上营业厅根据订单内容,生成付款单,并调用支付网关客户端接口插件对付款单进行数字签名;

3)网上营业厅将付款单和对该付款单进行的数字签名一起交持卡人进行网上确认;

4)持卡人确认支付,则该付款单和对该付款单的数字签名将自动转发至银联支付网关(以下简称支付网关);

5)支付网关验证该付款单的用户身份及数据一致性,生成支付页面显示给持卡人,同时在持卡人的浏览器与支付网关之间建立SSL连接,由持卡人填写银行卡卡号、密码和有效期(适合信用卡),通过支付页面将支付信息加密后提交支付网关;

6)支付网关验证交易数据后,按照银行卡交换中心的要求组装支付交易,并通过硬件加密机加密后提交银行卡网络中心;

7)银行卡交换中心根据支付银行卡信息将交易请求路由到持卡人的发卡银行,银行系统进行交易处理后将交易结果返回到银行卡交换中心;

8)银行卡交换中心将支付结果回传到支付网关;

9)支付网关验证交易应答,并进行数字签名后,发送给用户的网站进行后续处理,同时向持卡人显示支付结果。

4 安全设计

网上营业厅是一个处于内网和外网之间的系统平台,其安全问题显得尤为重要。网上营业厅的主要的功能之一就是安全受理客户通过网络平台提交的服务需求,迅速解决客户服务需求并对客户进行回访。如何快速、规范地处理客户需求不仅是个技术问题更是一个服务模式问题。

在服务模式上我们提出了闭环管理和客户代表首问制度。闭环管理简单的讲就是从客户中来到客户中去服务模式,即客户提出服务需求→客户代表受理→客户代表派工→工作人员处理→客户代表回访→客户满意度。客户首问制度就是:一个受理客户需求的客户代表,负责对事件全过程进行监督和督办。通过上述的服务模式从根本上提高了客户问题的解决效率和客户满意度问题。

在技术上,我们建立了多层次的安全设计思想(建立网关Web防毒系统、建立Web防御和恢复、建立内网安全管理)并采用了多维度的系统安全设计。

4.1 系统安全

通过安装内网安全管理平台系统(软件),以密码技术为支撑,以数据安全为核心,以身份认证为基础,可灵活全面地定制并实施各种安全策略,实现对内网中用户、计算机和信息的安全管理,达到有效的用户身份鉴别、计算机设备监控、数据安全保密存储和防止机密信息泄漏等目标。还请第三方厂家对系统服务器操作系统和数据库按照目前国际先进的安全加固方式进行加固。同时,利用企业公共的漏洞扫描软件,定期对服务器和Web服务进行漏洞扫描,消除安全隐患。

4.2 网络安全

利用企业公共防火墙、防毒墙,针对HTTP、FTP协议全面消除外来网页型病毒的威胁,使得病毒从外网传播进来的风险降低。同时通过漏洞扫描软件,定期对服务器和Web服务进行漏洞扫描,消除安全隐患。

4.3 数据安全

1)网站不直接访问数据库服务器,而是通过应用服务器部署的Web Service方式进行访问,保证了数据库的安全性;

2)对数据库的存取使用身份限制,拒绝未经授权的数据库访问;

3)数据的存放均经过加密,只有加密的用户才能解密使用;

4)采用磁盘阵列进行数据存放,定期进行数据备份和异地容灾备份。

4.4 应用安全

1)通过口令认证、权限控制及软件模块授权机制,规定不同应用程序及操作人员的操作处理权限,防止非法登录使用系统;

2)检测用户输入;

3)使用ASP.NET域验证器;

4)启用__VIEWSTATE数据加密功能,让隐藏域更加安全;

5)外发数据进行编码。

4.5 交易安全

通过支付网关保证网上交易安全。支付网关位于公网与传统的银行网络之间,其主要功能为将公网传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包,接收银行内部传回来的响应信息,将数据转换为公网传送的数据格式,并对其加密。支付网关主要完成通信、协议转换和数据加解密功能,并且可以保护银行内部网络。

4.6 安全审计

提供完备的日志管理功能,对日志进行严格备份和认真分析,并及时发现问题。通过基于规则库的方法、基于数理统计的方法和有学习能力的数据挖掘技术,系统从数据的采集点采集数据,将数据进行处理后放入被审计数据库,通过执行安全审计引擎读入规则库来发现入侵事件,将入侵时RBI记录到入侵时间数据库,而将正常网络数据的访问放入正常网络数据库,并通过数据挖掘来提取正常的访问模式。最后通过旧的规则库、入侵事件以及正常访问模式来获得最新的规则库。可以不停地重复上述过程,不断地进行自我学习的过程,同时不断更新规则库,直到规则库达到稳定,从而完成安全审计功能。

5 结语

网上营业厅系统的建成,不仅节省贵州电网公司的运营成本,还使广大的电力客户实现真正的“足不出户、享受服务”,提高贵州电网在用电客户、特别是高端客户的满意度,这实现了经济效益和社会效益的完美统一。网上营业厅的应用在一定程度上能够缓解实体营业厅和95598客户服务中心的工作压力,缓解服务矛盾,降低企业成本,提高工作效率,提升服务质量。

摘要：随着供电业务的拓广,实体营业厅资源紧张、运营成本高、服务效率低等一系列问题逐渐凸显,为了更好地服务客户,贵州电网公司建设了网上营业厅系统。它以企业本身为核心,建立连接最终用户的渠道,使企业节省大量的成本,而且还可以快速实施企业业务策略,提高客户满意度,增加企业的竞争优势。文章描述了网上营业厅系统的系统架构、功能设计和安全设计。

关键词：网上营业厅,系统架构,功能设计,安全设计

参考文献

[1]叶剑国.供电行业网上营业厅系统研究[J].现代计算机,2011(9):77–80.YE Jian-guo.Research on Power Supply Industry Online Business Hall System[J].Modern Computer,2011(9):77–80.

[2]张汀.网上营业厅安全改造系统的设计及实现[J].电信快报:网络与通信,2006(1):16–18.

[3]冯登国.计算机通信网络安全[M].北京:清华大学出版社,2011.

[4]徐敏,刘峰,张晋豫.基于.NET的网上营业厅系统的设计与实现[J].计算机技术与发展,2007,17(3):225–227.XU Min,LIU Feng,ZHANG Jin-yu.Design and Realization of Online Business System Based on.NET[J].Computer technology and Development,2007,17(3):225–227.

[5]贾丹华,陆红伟,王润润.网上营业厅服务质量评价实证研究:以江苏移动为例[J].北京邮电大学学报:社会科学版,2010,12(3):56–64.JIA Dan-hua,LU Hong-wei,WANG Run-run.Evaluating Service Quality in Online Telecom Business:a Case Study of Jiangsu Mobile[J].Journal Of Beijing University Of Posts and Telecommunications(Social Sciences Edition),2010,12(3):56–64.

篇4：竞聘演讲稿写作技巧

关键词：竞聘；演讲稿；写作技巧

竞聘演讲稿是竞聘者为竞争某一职位而设计的演讲稿件，主要由五个部分组成，标题、自我介绍、自身优势、施政构想和结尾。

标题，竞聘演讲稿的题目，主要有三种写法。第一种是文种标题法，简单写成“竞聘演讲稿”五个字；第二种是公文标题法，写成“关于某某职位的竞聘演讲”；第三种是文章标题法，复式写法，譬如“成为蓝天、为河流、为大地、为可爱的家园——市环保局局长竞聘演讲稿”。我们推荐竞聘者使用文章标题法，因为它更具文学色彩、更吸引人；同时，这样的标题透露了更多的信息，增加了交流的信息量。

自我介绍，是一个让评委、观众更好了解竞聘者自身情况的过程。有些竞聘者会轻视这一过程的撰写，感觉本单位的领导和同事对他们的基本情况都会有一定程度的了解，认为自我介绍这一部分不必特殊重视，轻描淡写即可。其实，有时候，同一单位、甚至同一科室的人也未必能够充分的认识和评价竞聘者。自我认识不清，又怎能让别人全面的了解你？一般情况下，自我介绍涵盖姓名、年龄、职称、政治面貌、现任岗位、求学经历、工作经历、人生格言、宗教信仰等内容。我们在写自我介绍时经常出现两个问题：第一个问题是过于简单，只是单纯的平铺直叙；第二个问题是没有突出自身特点，失去了自我介绍的意义。在这里，我们提出自我介绍的写作标准——形神兼备。

自身优势，是一个竞聘者向评委、观众展示自己各项能力、工作成绩和相对优势的自我推荐的过程。这一部分是竞聘演讲稿中的重头戏，竞聘者应仔细打磨文稿用语，既不能妄自菲薄、过分谦虚，又不能骄傲自满、目中无人。一般情况下，自身优势包括工作的动机、态度，取得的经验、成绩，自身的能力、素养，涉及的各种知识，自身的人品、性格等。竞聘职位需要竞聘者展示哪些方面，竞聘者就展示哪些方面，而竞聘职位不需要竞聘者的优势项目，竞聘者应尽量简写。在自身优势的写作过程中，我们经常发现两个问题：第一个问题是无法展示自身的竞争性，与其他竞争者相比没有优势；第二个问题是事例没有说服力，无法打动评委和观众。在这里，我们提出自身优势的两点写作标准，第一点是要突出自身的竞争性，可以举一些具有细节的例子来论证自身的优势；第二个是要低调展示，展示、推荐自己需要在一个合理的区间内，如果特别高调、炫耀，可能对竞聘的结果产生一定的负面影响，可以用平实、质朴的语言去突出自身优势，说服、打动评委进和观众。

施政纲领，是一个向评委、观众提出针对未来职位的工作设想的过程。这一过程的撰写需要竞聘者提前对所竞聘职位的工作内容和方法、出现的不足和问题做大量的调查研究，形成调研报告，最终提出自己的竞聘施政纲领。在施政纲领的写作过程中，我们经常发现两个问题：第一个问题是写得都是空话、套话，甚至是废话，没有对未来工作有深入了解与研究；第二个问题是竞聘者提出的施政构想没有针对性、实际操作性，空对空的谈，没站在具体调查的基础上，提出的设想也不能解决实际问题。在这里，我们提出施政纲领的三点写作标准：第一点，竞聘者应密切关注国家、省市相关政策，要有一定的政治敏感性，能够把相关政策的变化体现在稿件中；第二点，竞聘者能够准确地查找问题，提出的一些施政设想和措施能够解决单位、个人关注的重点问题，这样能使评委和听众更加支持竞聘者；第三点，竞聘者提出的施政纲领和具体措施要有针对性，有的放矢，具有可操作性，能够落在实处。

结尾，是对自己竞聘展示的一个总结，需要个人情绪、状态、语言再一次强有力的爆发。一些竞聘演讲者经常淡化结尾，简简单单说几句，草草结束。然而，心理学研究表明，人们经常能够记住演讲者临近结尾的简洁有力的话语。在这里，我们提出三种结尾方式，适合三种不同性格的人。第一种，提出请求类的结尾，就是大声地说出自己的诉求，利用最好的机会给自己拉票，非常适合性格外向的竞聘者使用。第二种，表明态度类的结尾，就是说的相对全面，考虑到竞聘成功和失败两方面，非常适合性格中庸的竞聘者使用。第三种，引用名言类的结尾，就是引用名言警句，把自己的情感渗透其中，非常适合性格内向的竞聘者使用。

竞聘演讲是很多竞聘者职业生涯的重要时刻，对竞聘者的职业发展影响深远。很多竞聘者重视竞聘演讲，重视竞聘演讲稿的撰写，可是有些时候却无从下手。我们在这里具体的介绍竞聘演讲稿五部分的详细写法，希望可以帮助更多的竞聘者取得职业发展的进步与成功。

参考文献：

[1]薛福连.竞争上岗演讲稿怎样写[J].劳动保障世界，2008（09）.

篇5：营业经理竞聘演讲稿

大家晚上好!

我竞聘的岗位是银行营业经理。卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着几年的银行工作经验，今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘，自信有能力挑起这份重担。

在经过十几年银行工作的锻炼和至XX年在xx学院财会班的进修学习，以及从XX年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”，或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。

第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是：

一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。

篇6：银行营业经理竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我现年35岁，大专文化程度，助理会计师专业技术职

称。1990年9月进苍山县工商银行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷

科、街南分理处、银杏路分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。

在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至2001年在北京财经学校财会班的进修学习，以及从2003年8月至今，在街南分理处和银杏路分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满生机与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争激烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。如果我竞聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是： 一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应

讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因

为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发

展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人

际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲

原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以

有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一

位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。

如果我竞聘成功，我的工作目标是： 以支行下达的各项目标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和建设银行

各项财务会计规章制度及操作规程；正确组织会计核算，准确、及时、完整地提供

会计信息；严格岗位分工，规范柜面操作，防范柜面风险；配合受派营业机构合法

依章开展经营工作，定期提供会计管理信息；对受派营业机构日常财会工作和重大

会计事项按照规定进行管理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，提高所

在机构的服务质量；督促落实整改上级检查及外部审计发现的问题，并将整改结果

反馈有关部门；做好受派营业机构会计人员岗位变动时重要物品、单证的监交工

作；按照会计会计档案管理办法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作；定期或不定期组织受派营业机构会计人员进行业务知识和操作技

能的培训工作；对受派营业机构所属会计工作进行业务指导；配合受派营业机构负

责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系；根据上级行有关规

定，定期向支行会计科汇报工作情况。

如果我竞聘支行营业部营业经理的岗位成功，我会尽自己最大的能力去管理

好支行营业部的柜面业务操作和服务质量，为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。“疾风知劲草”，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实

践中得到锻炼，经受考验。

通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价

值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！

银行营业管理部经理竞聘演讲稿

各位领导，各位同事：

大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会！它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竟聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。

下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：

一，工作简历

我现年46岁，中共党员，大专文化程度，经济师职称。1979年9月至1986年6月在大荔师范学习；1981年6月至1988年12月在潼关县从事教育工作；1988年12月至1989年6月任华县文化馆大众文化办公室主任；1989年6月至1997年6月在华县支行莲花寺分理处，华县支行新花路储蓄所从事储蓄、出纳、信贷等业务；1997年6月至xx年10月在华县支行营业部从事出纳管库工作；xx年10月至今任华县营业管理部副经理。二，自身优势

（一）够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、xx年被支行评为先进金融工作者，99年被评为分行先进金融工作者，xx年被评为分行优秀共产党员。

（二）我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。任营业部副经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的积极性，付出了一定的劳动，取得了较好的成绩。03、xx年储蓄存款分别完成分行下达全年任务的134%、317%，xx年增存占比达到同业、金融系统双领先，比农行高出16个百分点；灵通卡03、xx年分别完成下达任务的211%、177%；个贷营销03、xx年分别完成分行下达全年任务的164%、125%；个金中间业务收入xx年完成23万元，完成分行下达任务的128%，xx年完成39万元，同比多增16万元。

（三）能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系，增强凝聚力。具有调查，分析，研究能力，所写稿件曾被各级行网讯采用过。

（四）我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。

（五）我有三年的营业部工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。

三，任职后的打算

如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职

责。

（一）提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。

（二）正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。

（三）把发展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目标化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。

（四）以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是生产力中最活跃的因素，要用激励政策和有效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。

（五）注意团结营业管理部一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。四，竟聘态度

各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的思考，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为华县支行的发展添砖加瓦，积极努力。

谢谢！篇三：银行经理竞聘演讲稿范文模板

银行经理竞聘演讲稿范文模板

竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书，是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。它是公文应用写作研究的重要文体之一。那么如何写一篇关于银行经理竞聘演讲稿呢？下面是范文网为您搜集整理的一篇文章，请您参考。

尊敬的，评审员：

大家好!我是来自竞聘范文支行，非常荣幸能够参加理财经理的竞聘，请允许我向大家介绍一下我的情况。

我毕业于**省经济管理学院会计专业，毕业后工作在原新春储蓄所作储蓄员工作。后转至xx区移动公司担任客户经理。3月份回到交行春晖支行担任临柜柜员。工作经历和工作经验让我具备了竞聘银行经理的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做一个简要的介绍。

一、我对银行理财工作非常感兴趣，工作勤勉和善于学习的人，我有在银行理财岗位能够地我的价值，并且为我行更多的价值。年底开始的股市牛市，客户对个人理财zyb-b型可调式渣油泵开始有的需求，又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来的，来客户和

银行的双赢。在为客户办理理财的，交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理，期间，优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力;并且这段工作经历，使我的公关能力和的社会关系越发的增强。我深信，在大家的支持下，我能出色的这项工作。

三、有在一线网点工作zyb煤焦油泵够满足客户的需求，对于不同类型的客户，而采用有针对的营销策略。客户需要，就要给他。让客户把当作朋友甚至于亲人来看待。

如果荣幸的能够竞聘上银行经理，我将从以下四方面进行着手：

1、加强对理财知识的学习，这是关键，够熟悉个人理财知识和的理财产品，1）深得客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发2）加强营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是为客户作理财服务，目的是要将产品销售出去，增加我行效益。作为理财部门的人每天都会面对许多形形色色的客户，要善于沟通与交流，洞察客户的想法，为其满意的服务。3）加强对学习和对市场行情的把握，为客户建高温导热油泵议。营销，既当前，更着眼于未来。善待客户，善待;客户价值，自我价值。

2、银行理财主要以单一产品销售为主，场上卖得火，就一拥而上都卖，而为了规避没必要的个人投资风险，只注重短期效应。比如在的基金销售中，根据具体情况，我将着重于组财产品和手段，对每位客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其得到更大的收益，从而齿轮沥青泵使客户对我个人得到认可，进而是对我行的忠诚度和认知度。

3、起到客户和银行之间的桥梁作用，将客户的要求及服务中反映的问题反馈回来，从而yhb润滑齿轮泵有助于银行整体服务和功能的加强。

4、学习，提高个人知识，把握好客户经理发展的方向，学习投资规划、保险、理财等多方面的知识，考到个人理财专业认证。篇四：银行经理竞聘演讲稿

银行经理竞聘演讲稿

各位领导，各位同事：大家好！大家都知道拿破仑的那句话不想当将军的士兵不是好士兵。

适逢这次难得的机会，我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，接受评判我1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。

在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至2001年在xx学院财会班的进修学习，以及从2003年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任兼主办会计的一年多时间里，使自己在业务、柜面治理等方面都有了非常大的进步，使自己比其他的竞聘者更具上风，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位布满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。我过往十几年的银行工作经历和经验，使我具备了胜任营业经理的能力。我有信心和能力往治理好支行营业部的柜面业务操纵和服务质量，为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。

我相信：世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。疾风知劲草，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到锻炼，经受考验。假如我竞聘成功，我的工作思路是：第一，以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，进步自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的看待自己的优点和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中 摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦刻苦，求实创新的态度，找准工作切进点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务职员进步工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。假如我竞聘成功，我的处事原则和风格是：一个好的治理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆治理，还应讲究领导的艺术。我以为，要把客户当上帝，首先要把员工当上帝。由于，客户对建行的满足度是从员工的满足度开始的，并与员工的满足度成正比例发展的。为此，我会把进步员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项治理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少抱怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的赏罚激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心往善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚协力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部分成为一支布满活力和战斗力的集体。假如我竞聘成功，我的工作目标是：以支行下达的各项目标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操纵规程；正确组织会计核算，正确、及时、完整地提供会计信息；严格岗位分工，规范柜面操纵，防范柜面风险；配合受派营业机构正当依章开展经营工作，定期提供会计治理信息；对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项按照规定进行治理；落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准，进步所在机构的服务质量；督促落实整改上级检查及外部审计发现的题目，并将整改结果反馈有关部分；做好受派营业机构会计职员岗位变动时重要物品、单证的监交工作；按照会计会计档案治理办法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作；定期或不定期组织受派营业机构会计职员进行业务知识和操纵技能的培训工作；对受派营业机构所属会计工作进行业务指导；配合受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部分之间的关系；根据上级行有关规定，定期向支行会计科汇报工作情况。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中熟悉自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！希看各位领导能给我这次机会，让我用实际行动回报大家的厚爱！篇五：银行大堂经理竞聘演讲稿 银行大堂经理竞聘演讲稿

尊敬的领导、在座的各位同事: 大家好！

听，春的脚步近了，万物复苏，呈现勃勃生机，支行人事改革大幕已悄然拉开，一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时，今天，我拟竞聘的岗位是农行贡山县支行营业室大堂客户经理。我叫李玲芳，现年39岁，学历函授本科，1994年入行，先后在营业室、支行财务会计部、支行客户部，历经银行综合柜员、营业室主任、营业室会计主管副主管、客户部副经理、营现任支行营业室大堂经理大堂等多岗位锻炼。曾获“1998年州级先进工作者”“2011年支行业务能手”2010年先进工作者”等多项荣誉。

面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势： 第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑。2012年4月至6月间，我服从组织安排，走上营业室大堂客户经理这个岗位，在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十九年的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。第二：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。第三：有强烈的事业心，严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作，从而养成了爱思考，勤动笔的习惯，在支行营

业室大堂客户经理这个岗位上，我常结合岗位实际，围绕优质文明服务，尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸再次走上支行营业室大堂客户经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好营业室主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。