三优三满意工作打算

三优三满意工作打算（精选10篇）

篇1：三优三满意工作打算

为巩固和深化“三优三满意”活动成果，提高教育局机关和各镇办教委的服务水平和工作效率，提高各级各类学校、幼儿园的管理水平和教育质量，努力营造教育科学发展的良好氛围，促进全县教育事业又好又快发展，按照县委的统一部署，教育局党委决定在全县教育系统深入开展“三优三满意提升年”活动。特制订本实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬敢想、敢为、敢当的“三敢”精神，继续深化以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩为主要内容，使学生满意、群众满意、党委政府满意为主题的“三优三满意”活动。以办人民满意的教育为标准，以增强纪律意识、责任意识、服务意识和提高工作效能为关键，以改进工作作风为主线，以制度建设为根本，以全面提升执行力和落实力为重点，以优化教育环境为目标，强化监督检查，加大问责力度，切实解决行政效能和干部作风方面存在的突出问题，努力建设服务、责任、效能机关和学校（幼儿园）,为邹平教育又好又快发展提供有力保证。

二、目标要求

通过深入开展“三优三满意提升年”活动”，围绕创最佳育人环境、创新工作思路、改进办事方式、提高工作效率，努力实现四个目标：一是境界再提高。牢固树立争上游、创一流的意识和勇于争先、敢于超越的锐气，永不满足，勇往直前，不断提升发展境界，瞄准教育发展大目标，再鼓大干劲，再创发展新业绩。二是服务再改进。围绕教育教学中心，服务全县经济社会发展大局，体会学校、师生和家长所思、所盼、所需。局机关要坚持重心下移，盯着学校的薄弱环节搞服务；学校要满怀爱心育学生，把让每一名学生都能健康成长作为服务的高标准，使教育质量再提高。三是工作再扎实。牢固树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的理念，努力营造只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围，使工作责任更加明确，工作落实更加到位，工作成效更加突出。四是作风再务实。坚持奉行求真务实、一丝不苟、一抓到底的作风，形成狠抓落实的强大合力，使时效要求更加严格，纪律观念更加增强，行政行为更加规范，干部能力不断提高，确保各项决定及工作部署落到实处，进一步提升学生、群众、党委政府的满意度。

围绕实现四个目标，局机关干部和各镇（办）教委及各学校（幼儿园）主要解决以下四个方面的问题：一是上级制定的文件、决定的事项是否执行和办理，是否存在政令不畅、“中梗阻”以及不能完成任务等问题；二是有时限要求的事项是否按时限高质量办结，是否存在效率低下、办事拖拉、只求过得去不求过得硬等问题;三是在为师生和家长服务时，是否严格执行首问负责制，是否存在推诱扯皮、敷衍塞责等问题；四是在服务态度方面，是否有“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良习气。要在查清找准并深入剖析行政效能和干部作风方面存在问题的基础上,研究制定切实可行的整改方案。整改措施要具体,各项整改任务要细化分解，明确整改部门、整改责任人和整改时限。

三、工作任务

根据县委“四干”会议精神和今年全县教育工作任务，紧紧围绕“三优三满意提升年”活动目标，突出抓好十项任务，进一步提高社会各界的满意度。

（一）深入查找整改问题。结合教育工作实际，在机关和学校（幼儿园）开展“五查”（查思想观念、查工作作风、查服务水平、查工作效能、查工作落实）活动，找准效能建设方面存在的突出问题，广泛征集效能建设的合理化建议，进一步强化社会管理和公共服务职能，健全重大事项公开制度，全面推行政务公开和校务公开。严格控制不切实际的检查评比，精简压缩会议和文件。对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，针对存在问题制定整改方案，明确整改责任，落实整改任务、公开整改承诺，组织群众评议，接受群众监督。

（二）加大机关和学校作风建设力度。坚决破除“浮、骄、盲”三大思想障碍，进一步增强责任意识、超越意识、创新意识、执行意识、服务意识。一是建立“创先争优”机制，形成积极进取、干事创业的良好氛围，破除“浮”。防止和克服高高在上、不深入群众，办事拖拉、得过且过、效率不高等现象，强化事业心、责任感，改进服务态度，真心为学校、为师生服务，努力形成人人讲责任、讲服务的良好氛围。二是健全工作运行协调机制，保证重大决策和重要部署的贯彻落实，破除“骄”。防止和克服面对成绩骄傲自满、自高自大、不思进取和“有令不行、有禁不止”、各行其是等现象，要抱着感情为学校服务，怀着爱心为师生服务。三是全面落实岗位责任制、失职追究制，破除“盲”。防止和克服盲目应付、盲目跟风和“不作为”、“乱作为”、“慢作为”等现象，改进工作方式，创新工作思路，在打基础中坚持内涵发展、坚持特色突破。

（三）组织开展教师互评、家长点评、社会测评“三评” 活动。“三评” 活动要针对学校管理、师德师风、教育教学等方面存在的问题，每学期组织教师开展一次互评；邀请有广泛代表性的社会人士，召开座谈会，广泛听取社会各界对学校办学的意见或建议；设置《问卷调查表》，结合开家长会，征求家长对学校办学的意见或建议，进一步营造风清气正、奋发有为的工作环境，进一步推动教育事业发展。

（四）深化“优秀教育品牌”争创活动。要认真总结争创工作成功经验，进一步丰富教育品牌内涵，在服务标准、服务质量、服务流程、服务方式等各方面再提升。教育品牌要围绕学校内涵发展，突出学校特色，提升学校管理水平，优化教育发展环境，发挥好“优秀教育品牌”的社会影响力。

（五）继续开展创建“三优三满意” 学校（幼儿园）活动。按照《邹平县教育局关于开展创建“三优三满意学校（幼儿园）”活动的实施意见》（邹教字〔2009〕15号）文件精神，通过深入开展创建活动，着力加强学校（幼儿园）的思想建设、作风建设，切实解决在规范办学和师德师风等方面的突出问题，促进教育系统进一步转变作风，增强服务意识，端正办学思想，规范办学行为，提升办学水平。

（六）继续开展好“校务恳谈日”活动。严格按照《邹平县教育局关于开展“校务恳谈日”活动的通知》和《全县教育系统“校务恳谈日”活动流程》的要求，更好地体现学校民主管理，给广大教师提供倾吐心声的场所，搭建学校与广大教师面对面交流解决问题的平台，切实为教师排忧解难，促进全县教育和谐稳定。

（七）进一步加强学校领导班子建设。落实校长任期目标责任制，加强校长培训教育、监督考核等管理制度。探索建立由人事、业务、教研等部门牵头组织的中小学校长专业化研训体系，通过岗位培训、高级研修、互动交流等模式，使培训内容更具针对性、实效性。建立校长专业化发展档案，实施即时跟踪考核，确保培训效果。强化各级学校管理人员培训，重视教育后备干部的选拔培养工作，推进干部竞争上岗，加快培养一批高素质、高水平的中小学校长和教育行政干部，全面提高管理队伍素质。逐步实行教育干部、教师交流制度，最大限度地解决镇办之间、县直与镇办之间、县直与县直之间在人才配备上的不均衡，在真正解决教育不公平问题上迈出扎实的步伐。加强对班子的考核管理力度，凡是班子学考核列为基本适应及以下的，单位不能被评为综合考核先进单位。

（八）注重加强教师职业道德建设。继续持之以恒地开展群体师德创优活动，不断加强教师的职业道德建设。根据党和国家教育方针政策的新要求，不断赋予师德新的内涵，改进师德教育的内容与方式，使师德师风建设更有成效。要重视中华民族传统文化和教师礼仪学习，向广大学生和家长展示新时期师德修养好、文化底蕴厚而又富于现代气息的教师形象。

（九）严格规范教育收费和经费管理。严格落实上级关于教育收费及管理的各项规定，各中小学、幼儿园所有的收费必须依法依规，收费项目、标准、批准文号必须上墙公示，做到公开透明。所有收费必须出具发票，进入财政专户。要加强宣传，让家长对收费政策明明白白，畅通渠道，认真受理群众投诉。要强化收费监督，加大教育收费及财政收支情况检查力度，重点检查义务教育阶段“两免一补”、校车补助等惠民政策的执行情况，学校代收费和服务性收费管理情况，学校收费“收支两条线”制度执行情况，有无截留、挪用、挤占教育经费和学校收费收入等情况，严肃查处乱收费行为。严格执行各项经费管理制度，重大开支必须集体讨论决定，购买物品要2人以上，发票要有经办人、分管领导、主要领导签字。

（十）进一步规范办学行为。坚持义务教育阶段公办学校免试就近入学，不分重点班、快慢班，进一步强化学校招生管理，保证义务教育的公平性。严格作息时间，坚持法定休息日、寒暑假“空校”。建立健全减轻学生课业负担的监督检查机制，严格控制作业量，严禁乱订教辅资料，严格限制考试次数，切实减轻学生过重的课业负担和心理负担。严格规范教师从教行为，严禁体罚和变相体罚学生。

四、措施要求

（一）加强领导，精心组织。为加强“三优三满意提升年”活动的组织领导，局党委成立活动领导小组。同时，成立活动办公室，具体负责各项活动的统筹协调、组织落实、督导检查、信息通报等工作，大力宣传活动中的好经验、好做法，推进各项活动有序、有效开展。

（二）严格督查，严厉问责。建立健全督查督办工作机制，深入开展行政效能监察，加大机关、学校(幼儿园)行业作风明察暗访力度，着力治拖、严肃查推，失责必问、有错必纠，以严厉的问责制督促各学校(幼儿园)进一步转变作风，提升行政效能，依法、高效、廉洁行政，确保各项目标、任务落到实处。

（三）扩大宣传，营造氛围。要通过报刊、电视、广播、网络等多种形式，深入宣传开展“三优三满意提升年”活动的重大意义、总体部署和工作要求，及时反映活动进展情况和工作成效，营造人人讲效能、处处抓作风的浓厚氛围。要依托“邹平教育信息网”，开设“三优三满意提升年”活动专栏，及时反映局机关和各学校（幼儿园）开展“三优三满意提升年”活动情况，形成强劲的舆论监督态势。要坚持典型引路，注意发现、培养和推广一批在活动中涌现出来的先进典型，使机关、学校（幼儿园）和广大党员、干部、教职工学有榜样、赶有方向。

篇2：三优三满意工作打算

按照邹发[2011]3号文件要求，结合团县委工作实际，经研究，决定2011年在共青团系统深入开展“三优三满意”活动。特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和县委工作会议精神，大力开展以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩为主要内容，使群众满意、青年满意、组织满意为主题的“三优三满意”作风建设活动，进一步严肃工作纪律，规范办事程序，提升整体素质，提高服务质量和水平，全面开创共青团工作新局面，为促进全县经济和各项社会事业又好又快发展做出新的贡献。

二、内容要求

（一）深入抓好政治理论学习，不断加强思想政治建设。坚持全体机关干部集体学习，采取集体学与自学相结合、走出去学与请进来学相结合的方法，通过专题讲座、外出调研和学习考察等形式，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大和十七届五中全会精神，用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑、指导实践，始终保持共青团工作的正确方向。准确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，把思想统一到党的十七大精神和县委工作部署上来。同时加强团的工作所需业务知识和经济、科技、文化、社会等方面知识的学习，为进一步做好新时期共青团工作打下坚实基础。学习中，人人建立学习笔记，定期进行学习交流。通过学习，使机关干部进一步提

1高理论水平和工作能力，增强政治观念、大局意识，增强工作的责任感、使命感和集体荣誉感，为进一步开展好“三优三满意”活动奠定良好的基础。

（二）切实加强机关作风建设，提高服务质量和效能效率。全体机关干部要自觉转变工作作风，加强调查研究，深入基层，深入团员青年，了解广大青年的意愿、需求和心声，为做好共青团工作，更好的为广大青年群众服务，提供第一手资料。要进一步加强机关作风建设，切实解决在工作中存在的思想懒、认识浅、工作标准低、创新意识差等问题，在团县委机关形成求真务实、严谨细致、雷厉风行、团结协作的工作局面。

（三）创新工作思路，认真履行职责。要按照“围绕中心、服务大局、创新思路、发挥职能”的总体思路，认真履行工作职责，为团员青年发展等提供切实有效的服务和保障。

（四）加强机关行政管理。一是搞好车辆管理，车辆定点加油、定点维修，确保行车安全。二是接待工作要热情、文明、廉洁，反对大吃大喝、铺张浪费，三是严格控制办公经费支出，坚持从节约一度电、一升油、一张纸开始，努力建设节约型机关。

（五）规范行为，严肃纪律。在团县委机关层层签定党风廉政建设责任书，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行“四项纪律”和“八项要求”。要严格做到六个严禁：即，严禁违反规定收受有关单位和个人赠送的礼品、现金、有价证券和支付凭证；严禁以各种名义用公款赠送礼品、相互宴请；严禁用公款组织旅游度假活动；严禁上下班无故迟到、早退；严禁上班期间在微机上玩游戏、聊天等做与工作无关的事情；严禁会议无故迟到、早退、替会，进一步树立机关干部良好形象。

三、组织领导

篇3：学习“三优三满意”活动心得体会

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送达到农民心坎上，把耕地保护重要性讲明白，把节约集约用地道理讲清楚，让群众心中有数，教育农民惜地如金。同时加大违法占地典型的查处，公开曝光。

篇4：教师三优三满意提升年心得体会

赵局长的教育工作报告更加务实，更加紧贴基层，更加贴近学校实际，更加注重落实，更加注重效果而深感鼓舞和振奋，报告想真招，出实策，给各级特别是学校直至一线教师激发了热情，鼓舞了干劲！

要做好当前学校各项工作，首先要有优良的作风。没有良好的作风就不可能有优质的服务，没有优质的服务就无法创造优秀的业绩，思想上有问题，作风不正的人，我们是不能奢求他能做出成绩来的。

其次要有优质的服务。现在有句口号叫作创建服务型教育。怎样建设服务型教育呢？这就要求我们每一个学校管理人员都做好自己的本职工作，不断加强学习，不断提高自己的理论水平，不断提高自己的服务水平。我们要从中华民族的优良传统中汲取营养，树立共产主义的世界观、人生观、价值观。把“全心全意为人民服务”牢记心中，一刻也不脱离人民群众，一切从人民的利益出发。我们的一切言论和行动，都要合乎最广大人民群众的最大利益。

第三，就是要创优秀业绩。怎样才能创造优秀的业绩呢？我觉得，一是要爱岗敬业，心无旁婺。我国正处在一个空前的发展时期，这是一个百轲争流，英雄辈出的时代。万类霜天竞自由，党的事业蓬勃发展，各种机遇纷至沓来，正是我们建功立业的大好时光。然而，机遇只亲徕有准备的头脑。因此我们必须爱岗敬业，心无旁婺，只有这样我们才会有敏锐的头脑。

结合近段时间的工作和学习，我觉得我要在这几个方面下功夫：

一、加强学习。学理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。

二、工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。

篇5：三优三满意工作打算

法

水利工程建设局“三优三满意”实施办法2007-12-17 14:22:48第1文秘网第1公文网水利工程建设局“三优三满意”实施办法水利工程建设局“三优三满意”实施办法(2)第一章总则

第一条根据省级机关工委和水利厅机关党委关于开展“三优三满意”精神文明创建活动的部署，结合本局实际，制定本办法。

第二条本办法以邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想为指导，旨在不断提高机关工作人员整体素质，强化内部管理机制，增强服务意识，提高服务质量，培养优良的工作作风，弘扬江苏

水利精神，为加强水利基础设施建设作贡献。

第三条本办法适用于省水利工程建设局各处室及全体工作人员。局长对本办法的实施负有主要领导责任，各处室负责同志对本处室落实本办法负有相应责任，全体人员应自觉执行本办法。第二章内容和要求

第四条以优质服务为我们工作的出发点，培养优良作风，创造优良环境，着力提高工作的质量效率，廉洁勤政，做到群众满意、基层满意、领导满意。第五条认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立坚定的建设有中国特色社会主义的理想与信念，爱党、爱国、爱人民、爱社会主义、爱本职工作。第六条坚持执行党的路线、方针、政策，贯彻落实省委省政府和厅党组的工作部署，保证政令畅通，步调一致，行动一致。

第七条对工作有强烈的事业心、责任感

和使命感，爱岗敬业，忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，努力维护公务员的职业形象。

第八条努力学习和钻研业务知识，学习现代科学、管理知识和应用技术，熟悉本岗位业务工作，不断提高自身业务素质，提高工作质量和工作效率。

第九条要继续发扬密切联系群众的作风，实事求是的作风，自力更生、艰苦奋斗的作风，与时俱进，开拓创新的作风，大力弘扬“艰苦奋斗、乐于奉献、团结拼搏、争创一流”的江苏水利精神，树立廉洁、务实、文明、高效的优良作用。第十条在工程立项、拨款、确定施工队伍、工程监理、材料供应等方面，严格按规定程序办事，自觉遵章守纪，倡导“自重、自省、自警、自励”的风尚，不接受任何礼品、礼金，严禁权钱交易，以权谋私。

第十一条在工程建设管理上，密切联系群众，注意倾听群众意见，热情接待和妥善处理人民来信来访，努力为人民办

实事、办好事。

第十二条自觉遵纪守法，严格执行机关各项规章制度，遵守劳动纪律，不迟到早退，不擅离职守。严格请假制度，工作认真负责，养成严谨细致的工作作风。第十三条宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义思想道德建设，讲究文明礼貌，自觉遵守社会公德，不断提高自己的文明程度，体现文明服务的要求。

第十四条外出执行公务的人员，要定期向原主管部门领导汇报工作、思想、生活等情况，遇重大问题应及时报告。第十五条对待厅处室、兄弟单位以及本局处室的有关工作，积极主动、密切配合、团结协作、及时完成。第十六条接待来访人员，主动热情，待之以礼，请茶、让坐，不说大话空话，不摆架子，不随意许愿，不搞形式主义。第十七条严格按保密规定保守工作秘密，对未形成决议、未公开发表的招投标项目、工程方案以及组织人事调整等

事项以及水利系统的秘密载体、事项，不私下传说或向外扩散。

第十八条加强环境建设，搞好环境美化、净化，形成清洁、整齐、有序、明亮的良好办公环境。

第十九条办公室内物品放置整齐，桌面办公用品、图纸、书刊、资料不乱堆乱放，下班前清理放好或入档进柜。第二十条办公室内坚持每日打扫，保持桌椅清洁，桌、地面无痰、烟、茶迹，会议室及公共场所禁止吸烟，自觉维护公共场所的卫生。

第二十一条注意个人仪表，讲究个人卫生，着装整齐。举止文明，端庄大方，提倡礼貌用语，打电话简明扼要，办公室内保持肃静，不大声喧哗，不随意串门，不闲聊。第三章措施

第二十二条切实加强对创建“三优三满意”工作的领导，从局领导做起，形成一级抓一级，一级管一级，逐级向上一级负责的齐抓共管局面，切实把这一活动

抓好抓实、抓出成效。第二十三条组织学习，对照检查。本办法是本局落实“三优三满意”文明活动的具体措施，是每个工作人员文明行为的基本准则。各处室应结合本部门实际，经常组织学习，自觉对照检查，找出薄弱环节，提出整改措施。第二十四条党员垂范，带动全员。共产党员应成为“三优三满意”文明活动的带头人，以身作则，率先垂范，以自己的实际行动教育和感召群众，把“三优三满意”文明活动不断引向深入。

第二十五条本办法将作为各处室和机关工作人员综合考核和参加“文明处室”、“文明公仆”和“文明职工”的重要评比内容和标准依据。凡获得省厅以上机关“文明”荣誉称号的处室和个人，都将予以表彰奖励

篇6：三优三满意工作打算

为进一步落实党的十五届六中全会决定和省委贯彻意见，根据省第十次党代会的精神，结合省级机关实际，提出继续以开展“三优三满意”（即：优良作风、优质服务、优美环境；群众满意、基层满意、省委省政府满意）创建活动为载体，深入贯彻落实六中全会决定的意见。

一、指导思想

“三优三满意”创建活动是近些年来省级机关加强作风建设和精神文明建设的有效实践。省级机关继续开展“三优三满意”创建活动，必须立足于新形势新任务的要求，坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实江泽民同志“七一”重要讲话和党的十五届六中全会以及省第十次党代会精神，认真学习贯彻中国共产党中央关于印发《公民道德建设实施纲要》的通知精神，坚持以经济建设为中心，同本部门、本单位的业务工作紧密结合，认真落实“八个坚持、八个反对”的任务和要求，从“深入基层、调查研究”抓起，着力于改进机关党的作风，树立新的历史时期机关党员干部开拓创新、与时俱进、奋发有为的新形象。

二、主题内容

2002年省级机关“三优三满意”创建活动的主题内容是：“深入基层、调查研究，转变作风、树立形象”

党的作风建设的核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。群众路线是党的根本工作路线，也是党的生命线，坚持群众路线，一条基本的要求是要深入基层，调查研究。中央和省委把今年作为“转变作风年”、“调查研究年”，省级机关深入开展“三优三满意”创建活动，就要把“深入基层、调查研究”作为创建工作的主要抓手，以此促进省级机关党员干部进一步解放思想、实事求是，与时俱进、开拓创新，切实改进思想作风；弘扬理论联系实际的学风，把学习、调研和科学民主决策结合起来，切实改进学风；坚持密切联系群众，求真务实、勤政为民，切实改进工作作风；坚持领导机关、领导班子、领导干部带头深入基层、深入群众，切实改进领导作风和干部生活作风，真正把“八个坚持，八个反对”的任务和要求落到实处。

优良作风是“三优”的核心内容，“三满意”归根到底要落脚在群众满意。创建中要突出优良作风和群众满意这一目标，努力建设一支作风正、业务精、讲政治、懂全局、思想政治素质过硬的机关党员干部队伍，以优良作风树立党政机关“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，赢得基层和群众满意，为实现省委确定的“富民强省、率先基本实现现代化”战略目标争作贡献。

一是要着力抓好理论学习和思想政治教育，牢固树立群众观念，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高广大党员干部的思想政治素质。在创建过程中，机关党组织要把提高党员干部思想政治素质放在作风建设的首位，继续组织党员干部深入学习“七一”重要讲话和“三个代表”重要思想，深入学习贯彻十五届六中全会精神，在解放思想中统一思想。十六大以后，要把学习“三个代表”重要思想与十六大报告紧密结合起来，进一步深化理论学习，把干部群众的思想统一到中央精神上来。要通过健全、完善党组（党委）理论学习中心组制度、制定和落实中心组学习计划、坚持机关干部在职自学和学习日制度，以及短期培训、轮训等多种形式，加强理论学习和思想政治教育。引导党员干部在改造世界观上下功夫，在全面增强自身素质上下功夫，从根本上提高加强作风建设的自觉性。加强机关党员干部的学习教育，必须坚持理论联系实际，把加强理论学习与开展深入调查研究紧密结合起来，以加强理论学习指导调查研究，以调查研究促进理论学习不断深入。

篇7：三优三满意工作打算

各位领导：

今年以来，我们区工商局紧紧围绕区委、区政府工作中心，按照年初机关作风建设动员大会的要求，以“三优三满意”创文明机关活动为载体，积极部署，全面发动，狠抓落实，切实加强机关作风建设，大力提高服务效能，并取得了初步成效。下面，我将我局在开展“三优三满意”创建文明机关活动方面的主要做法，向各位领导作个简要汇报：

一、抓组织领导，全面布置创建工作。

为了强化创建活动的组织效应，我局成立了开展“三优三满意”创建文明机关活动领导小组，由分管局长任组长，办公室、人教科、机关党委三位负责人为领导小组副组长，机关各部门、沿江分局、各工商所为成员单位。统一领导，分工协作，确保创建活动的顺利开展。并结合实际，下发了《开展“三优三满意”创建文明机关活动实施意见》，明确了开展创建活动的指导思想、主要内容和总体要求。

二、抓队伍素质的提高，落实创建各项措施。

春节刚过，我们通过开展“三四五六”系列活动来落实 “三优三满意”创建文明机关活动，把全局人员的思想观念和工作作风统一到“加快发展”第一要务上来。分别召开了中层干部、全局干部职工、全体协管员三个作风整顿专题大会，统一了思想，提高了队伍素质，明确了加强作风建设的目的和意义。组织开展了“百日训练竞赛”、“百日执行制度纪律竞赛”、“百日安全竞赛”、“百日目标任务完成竞赛”四个“百日竞赛”活动。严格执行 “五个不准”规定，即：不准在办照、办证时超出向社会承诺的期限;不准擅自增加收费项目，提高收费标准，搞“搭车收费”;不准在执行公务中接受管理对象的宴请、礼品礼金、有价证券和营业性娱乐活动;不准驾驶带有工商标志的车辆到宾馆饭店或娱乐场所消费;不准在工作时间和工作日中餐饮酒。并出台了六条纪律，具体包括严肃工作纪律，上下班纪律，严格着装要求，维护工商形象、安全使用车辆、遵守组织原则等六条纪律。查找和整改不良行为，培养廉洁、清正、务实、高效的`工作作风，提高了全体干部职工完成目标任务的积极性。

三、抓服务型工商建设，进一步优化投资环境。

建设服务型工商是解放思想、与时俱进的要求，是改革开放，加快发展的要求，更是人民群众的迫切希望。我局在建设服务型工商机制方面一是坚持局领导与基层联系点制度和科所联动机制，实行对口帮助和支持;二是每季度组织干部进行理论业务知识学习考试，不断提高业务素质;三是坚持定期走访企业个体工商户活动，主动征询意见;四是定期召开行风监督员会议，认真听取意见和建议;五是进一步发挥12315投诉中心举报电话及举报箱作用，加强值班管理，建立和完善投诉承办制度和情况反馈制度;六是按照“五严十宽”的要求，建立市场预先警示，规范市场执法行为。还制定出《富民强区，加快发展的十八条意见》，进一步放宽市场主体准入，实行“注册资本分期到位”;改进审批方式，实行“企业预备期制”;降低服务成本，提高服务效能，缩短办事期限，对外来投资者特殊情况做到急事急办。同时还从优化执法环境，优化收费环境，优化准入环境，优化服务环境4个方面入手，简化办事程序;倡导阳光收费，增加收费工作的透明度，实行民主核费，集体定费，凡是有收费环节的全面实行收费公示;实行了首问负责制和一次申告查实待岗制等制度。同时强化各科、所和窗口单位的环境卫生管理，做到整齐划一，使来办事的单位和个人有宾至如归之感，以实实在在的成效取信于民。

四、抓党组织作用的发挥，推进创建活动的深入开展。

我局还把创建活动同加强党组织建设紧密联系起来，牢牢贯穿在对全体党员的教育管理过程中。在全体党员中广泛开展 “争先创优”活动、“党员示范岗”、“我为党旗增光辉”、和“向王家福同志学习”等活动，全系统各支部继续开展了以“好班子、好队伍、好制度、好风气”为主要内容的“四好”党支部、“文明党支部” “文明科室”等项活动，使党建工作朝着 “政治思想坚定，监督职能到位，业务素质优良，作风纪律严谨，行政保障有力”的目标和方向迈进。在全体干部职工中还深入开展“五提倡、五反对”活动，即：提倡立场坚定，旗帜鲜明，坚决贯彻执行党组提出的各项要求，自觉维护局党组的领导。反对心思飘忽，过分关注个人利益的得失，不安心工作的个人主义倾向;提倡创造性地开展工作，适应形势的发展，开拓工作新领域，积极进取，尽心尽职，完成或超额完成任务，反对热衷于搞小圈子，小帮派等宗派主义倾向;提倡善于团结群众，关心群众疾苦，顾全大局，艰苦奋斗。反对浮夸铺张，滥吃滥喝，大手大脚;提倡勇于开展批评与自我批评，同一切腐败行为及歪风邪气作坚决斗争，自觉抵制和防止身边的不良现象的发生。反对以权谋私、贪赃枉法、吃拿卡要;提倡清正廉洁，光明磊落，自觉遵守和维护党的纪律。反对有令不行，有禁不止，政令不畅。从而扼治了“门难进、脸难看、话难听、事难办”顽症的发生，进一步提高了全局作风建设工作的整体水平，提高了党员干部的整体素质，树立了良好的服务型工商新形象。

篇8：三优一满意工作总结

曲江池唐城墙遗址公园项目部

2010“三优一满意”工作总结

根据市文明办关于加强西安市精神文明建设工作的意见，为推动我市旅游行业争创精神文明建设先进单位活动的开展，曲江池唐城墙遗址公园项目部在西安曲江文化旅游集团的悉心指导下，以创建5A级旅游景区和城市建设提升工作为契机，创建工作扎实有效的展开，各项工作稳步向前推进。现就相关工作报告如下：

一、全力开展争创活动

（一）制定实施方案，层层分解任务。为完成目标任务，我们精心制定了切实可行的具体工作方案，并对目标任务进一步细化、量化，定目标，定责任，定进度，责任到人，措施到位,确保创建工作任务的全面落实。

（二）定期向创建办汇报工作进展情况。创建提升阶段，我们采取定期、不定期和特殊时段集中检查的方式，对创建工作进行全方位督查，研究解决创建工作中存在的突出问题，使创建工作紧张、有序向前推进。

（三）服务质量和环境质量明显改善。经过真抓实干，克难攻坚，到目前为止，服务质量和环境质量明显改善，旅游环境得到优化，知名度、美誉度全面提升。

二、完成工作情况

（一）项目部各部门定期向行政部报送动态新闻

2010，我项目部积极响应精神文明建设号召，积极向芙蓉园内网及西安曲江文化旅游集团OA新闻平台发布信息202篇，充分体现了员工风采，丰富了企业文化内涵。

（二）开展系列自查活动

我们在园区游客中心和管理中心醒目处悬挂了投诉、急救电话标示牌；统一了曲江池环湖商店及唐城墙区域综合服务厅的商品售价，保证游客消费权益；园区游乐设施项目统一明示物价局许可的项目消费明细及游客须知；项目部制定专项培训计划24次，尤其将导游讲解等一线人员作为培训的重中之重；每月定期组织安全卫生大检查活动。

（三）开展“创优质服务，星满曲江池”主题活动

我项目部于2010年10月25日—2010年11月25日组织开展了“优质服务月活动”。有效的提升了我项目部员工的综合素质和服务管理水平，树立曲江国家5A级国家景区整体品牌形象。

（四）举办曲江文旅集团导游选拔赛

围绕“三优一满意”的活动主题，我项目部于11月份曲江池唐城墙遗址公园项目部导游选拔赛。通过此次导游大赛活动，极大的促进导了游人员的服务水平，增强了业务能力，提升了我景区的服务质量。

（五）倡导优良工作作风

我项目部弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，倡导“公道正派、勤奋好学、团结奉献、务实创新”的作风，要求各部门员工干部切实做到多调研、多务实、多创新、少开会、少发文、少应酬，以饱满的热情和奋发有为的精神状态，为我景区的大发展提供强有力的组织保证。

（六）组织经营商户培训

按国家5A级景区标准为全园区经营商户统一工装工卡，组织全员经营商户培训4次，并进行了2次全面考核，全面提升了园区服务质量。实现商户门前“三包”制度，优化景区环境。

（七）营造优美办公环境

该部深入开展文明创建工作，提高管理水平和办公自动化程度，营造高效有序的办公秩序和严谨朴实的工作环境，对办公用房进行了重新设置和装修，为每个部门购置了电脑、复印机、办公桌、档案柜等。

在旅游行业开展的“三优一满意”活动中，我项目部严格对照国家有关法律、法规和部门规章的要求，对治理的各环节进行了全面的自查，发现了开展活动中存在的不足，通过认真分析上述问题产生的主要原因，对发现的问题逐一制定了整改措施并进行整改。进一步规范了服务标准，完善了各项制度建设。这次活动的开展，有利于我项目部持续、健康和稳定发展。

总之，一年来曲江池唐城墙遗址公园项目部认真按照“优美环境、优质服务、游客满意”为标准，创建“三优一满意”服务单位，在争先创优活动的具体实施过程中，坚持标准，严格要求，精心组织，注重落实，在新的一年里，我们将紧抓旅游行业工作大局，一个问题一个问题抓落实，一步一个脚印的推动曲江池唐城墙遗址公园项目部旅游经济服务工作再上新台阶。

篇9：三优三满意工作打算

山丹县计划生育服务站

今年以来,山丹县计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建,根据年初县精神文明办公室的要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的“三优一满意”活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下：

一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象

根据单位的性质、工作任务和本的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策，两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透明。认真落实技术人员分片包乡制，帮助乡镇服务所开展计划生育技术服务和生殖健康服务。并用文件形式下发各乡镇，做到任务到人，责任到人，同时安排一名站领导具体负责乡镇服务所的建设。另外，还多次为乡镇服务所技术人员举办培训班，为了提高培训质量，邀请相关单位的专家授课，以提高乡镇服务所的业务素质，为省计划生育优质服务县的验收打下坚实的基矗

二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质

1、抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，积极组织职工认真学习中央及盛市、县相关文件，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领会其精神实质。通过学习，职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。

2、强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排2名有培养前途的医师到省级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添活力，使单位的整体业务水平明显提高。

三、造环境，强化服务，增强单位的竞争能力

1、加强宣传教育不断满足群众知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“庙会”等多次上街进行相关知识的宣传、咨询，并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、乡镇、村社、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处，也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施，有力的推动了计划生育工作的顺利进行。并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中。同时，还应科协要求为三个社区200多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座，深受广大育龄群众的欢迎。

2、认真落实国家免费政策，群众满意程度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实计划生育政策，保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。全年共下乡300多天，为899名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具868份，为1086名进行了妇女病普查，并对患病者进行了及时治疗，得到了广大患者的认可和好评。

3、积极开展出生缺陷干预工程，不断提高出生人口素质。专家们研究发现，胎儿发育异常出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。服用斯利安，可以起到预防神经管畸形，提高人口素质的作用。为了进一步贯彻“控制人口数量，提高人口素质”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我们积极开展“出生缺陷干预工程”，为孕前孕期的育龄妇女发放叶酸制剂斯利安，全年共发放1300多份，使全县出生缺陷干预率达到70%以上。

4、优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满足群众的需求，给患者创造良好的就医环境，招聘使用卫生清洁人员，保持了病区内干净整洁。购置血红蛋白分析仪，心电图，胎心监护等医疗设备，扩大手术间，病房增添桌凳、更换被褥，使就医条件明显改善。严把药品购进关，做到购前有计划，购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力，协调各方面关系，争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患者报销医疗费用创造了条件，也为患者自由选择就医单位和就诊医生提供了方便。要求医护人员以病人为中心，视病人为亲人，热情接待，仔细检查，精心护理，并积极学习新知识，应用新技术，使业务范围不断扩大，诊断准确性和治疗合理性不断提高。今年共接诊门诊病人2000多人次，住院病人120例，抢救危重病人4例，抢救成功率100%，施行各类手术918例，其中妇产科大中手术19例，无一例并发症和后遗症发生。在全心全意为患者服务的同时也给单位增加了一定的经济收入，为进一步改善服务环境及增添医疗设施打下了基矗

四、方便群众，廉洁行医，增加单位的信誉度

篇10：三优三满意工作打算

根据机关党委“三优一建”活动第三阶段的安排，我处党支部成员非常重视，结合“三讲”教育、领导干部民主生活会及党员民主评议的基础上，针对第二阶段查找的几方面不足，进行了认真的整改，制定了相应的整改措施：

1、学习政治理论方面：加强政治理论学习，用马列主义、毛泽东思想武装头脑，用

邓小平理论指导工作实践是一项长期的、必不可少的政治任务。今后我处在政治理论学习方面，一是要一改往日被动学习的局面为主动自觉的学习，变大概了解为弄懂弄通，努力做到时间、人员、内容、效果四落实。支部成员不论工作多忙，都要挤一定时间进行学习，不但要自己学，而且要带动全体党员共同学，逐步形成一个学政治理论的浓厚氛围。二是要学会用马克思辩证唯物主义的科学观点观察问题、分析问题和解决问题，不断提高自身的的理论水平和解决实际问题的能力。三是要坚持理论联系实际，把所学的马列主义、毛泽东思想和江泽民同志“三个代表”的重要论述以及邓小平理论同公安××工作的具体实践结合起来，http:///分析当前西部开发形势下××工作的新情况、新特点，找出解决问题的新办法，达到学以致用。四是在学习运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的同时，还要认真学好社会主义条件下的市场经济理论和现代科技知识，学好法律和现代管理，开拓视野，不断充实，提高全体党员的整体理论水平。

2、结合新时期党建工作的指导方针，加强党的基层建设和党员思想教育，以《党章》和《党的基层组织工作条例》为本，适时开展党史教育和党的基本路线教育，积极做好党的基层组织工作使党组织建设健康发展。

3、增强政治敏锐性和政治鉴别力，提高观察问题，分析问题和解决问题的水平。要从讲政治的高度，正确运用马列主义的基本原理观察分析问题，善于从错综复杂的现象中看清事物的本质，找出事物发展的规律性，以明辨是非，把握正确的政治方向，并通过对事物本质的认识，增强政治敏锐性和政治洞察力。当前形势下，要进一步认清境内外敌对势力和敌对分子对我国改革开放和社会主义现代化建设进行渗透破坏的斗争，时刻保持高度的警觉，不断增强贯彻执行党的基本路线的自觉性和坚定性。

4、贯彻民主集中制原则，充分发挥党支部整体作用。党支部成员团结一致，加强协作，坚持民主集中制原则，充分运用“从群众中来，到群众中去”的工作方法，搞好调查研究，做到心中有数。重大问题集体讨论决定，坚持贯彻局党委的各项工作部署，带领全体党员和干部把××工作做好。

5、认真贯彻《党风廉政责任制》，自觉遵守党的纪律，加强廉政建设，加强党员警示教育，做到防微杜渐，筑起拒腐防变的思想防线。