三满意心得体会

三满意心得体会（共9篇）

篇1：三满意心得体会

勤学习重品德 讲实绩

“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动心得体会

协会办公室 魏 雪

5月27日，我委召开“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动动员大会后，本人认真深入学习十七大、十七届四中、五中全会精神、《公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》以及省、市有关文件精神，深受启发，为了更好的为我市的和谐发展、跨越式发展做贡献，从自身做起，这就要求在工作和生活中对自己有更高的要求，首先要深刻剖析自己，全面查找不足，然后身体力行，做到思想再教育、作风再转变、纪律再加强。

一、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。通过专题学习毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设重要论述以及学习胡锦涛同志在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话，深刻认识到作为一名党员干部作风建设的重要性。领导干部作风是干部世界观、人生观、价值观的外在反映，是干部党性修养、政治品质、道德境界的具体表现。在党长期执政和实行改革开放、发展社会主义市场经济的历史条件下，领导干部在坚持正确的世界观、人生观、价值观和坚持优良作风方面遇到了前所未有的考验和挑战。一些领导干部考虑个人利益多了，考虑人民群众的利益少了，形式主义、官僚主义、拜金主义、享乐主义、极端个人主义等思想和行为有所滋长；有的领导干部经不起金钱和美色的诱惑，把不住世界观、人生观、价值观这个总开关、总闸门，最终出了问题。腐败分子违纪违法，几乎都是从作风上出问题开始的，教训极为深刻。善于把加强学习与增强党性、升华思想、陶冶情操紧密结合起来，以科学理论武装自己、衡量自己、检验自己，认真查找思想上的不足、作风上的差距，努力做到自重、自省、自警、自励，自觉做树立良好风气的模范。应当用踏踏实实的实践锻炼来磨练自己、提高自己，养成优良作风。提出思路、制定政策、作出决策，必须深入基层、深入实际、深入群众，尊重客观规律，坚持实事求是，而不能高高在上，想当然、拍脑袋，凭主观意志办事。对于党员领导干部来说，党内生活是一个重要的实践方面，加强作风建设离不开积极健康的党内生活锻炼。应自觉参加党的组织生活，开展批评与自我批评，接受党组织的教育和监督。从一定意义上说，日常生活也是一种实践。领导干部应注重在日常生活中坚持良好作风，坚持艰苦朴素、勤俭节约，努力培养优良的生活作风和高尚的生活情趣，在各种诱惑面前站稳脚跟，始终保持共产党人的本色。

自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的法律法规、科学管理、市场经济、计算机、英语等普及社会必须掌握的知识，学习这些的目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。

二、对照要求，检查不足

通过学习，对照我委“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动实施方案，找准工作中存在的差距，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。通过对照检查，我感到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、缺乏开拓创新意识等问题。一定要通过学习，进一步提高政治素质。

（一）不断提高和改变工作思路，要有创新的态度对待工作。我们现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，对群众，我们除了要真心诚意地对待他们，更要时时刻刻的换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。

（二）识大体，顾大局，搞好团结，约束自己，为机关制度的建设作保障。团结是做好一切工作的基础。个人不团结，思想不统一，步调就会不一致，就会影响到整个集体，影响到机关制度的建设。因此，在一起共事，要特别主义搞好团结。搞好团结重要的是思想上互相帮助，工作上互相支持，处事上相互谦让，生活上互相关心，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，识大体，顾大局。搞好团结也是一个人基本素质的具体体现，因此，在团结上一定要做到严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，一切为了机关制度的建设做保障。

（三）工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高效率。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。总之要实实在在做人，高效率的做事。

在这次教育实践活动中，本人在思想意识、政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和素质修养方面得到了启发和增强，在今后的工作中以开拓创新，积极进取，奋发有为、贴近实际、灵活运用合理的方法和措施来开展工作，展现计生办干部良好的工作作风，富于创造性，把握规律性，不断开拓计生服务工作的新局面。

2011年6月

篇2：三满意心得体会

按照局党委“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动的安排，近期学习了相关专题的内容，通过学习有以下体会。

一、充分认识了“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动的重要性。开展“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动工作目标，旨在通过对全市各级党组织和广大党员思想、作风、纪律的“三整顿”，达到“三优秀”要求，即品德优秀、作风优秀、实绩优秀；从而实现“三满意”目标，即基层满意、群众满意和组织满意。着力打造一支政治坚定、纪律严明、作风过硬的党员干部队伍，推动各项工作制度化、规范化、科学化，营造风清气正、真抓实干、廉洁高效的发展环境和和谐稳定、凝心聚力的社会环境。开展“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动，是保持党的先进性的必然要求，是深入推进创先争优活动的有效载体。扎实认真地开展好教育实践活动，对于全面贯彻落实科学发展观、促进全市经济社会跨越式发展，具有十分重要的意义。

二、通过不断地学习，提高素质、严肃纪律、规范行为、干出实绩。

前不久通过对余心声的《论想干事、能干事、干成事》这篇文章的学习，使我认识到干事是一个人成长的前提。一个人不仅要有想干事的雄心壮志，还要有能干事的本领和能力，才能把事情干成；在干事中必须尊重科学、尊重 规律，把干事的勇气建立在服膺真理、尊重科学的基础上；必须善于团结大多数人一道干事，得到大多数人的支持；必须讲究干事的艺术、干事的方法，既有原则性，又有灵活性；必须有坚定的信心、充沛的激情、吃苦的精神、敢闯的气魄，不为困难所吓倒，不为非议所动摇。不这样做，就很难把事情干成、干好。而这些能够干成事、干好事的本领，只能是在不断的学习和事件中获取和积累。

篇3：三满意心得体会

为切实做好农机购置补贴政策实施管理工作, 既让农民得到实惠, 又拉动农机企业发展, 近年来, 江苏省各级农机部门进一步转变工作作风, 不断提高管理和服务水平, 采取多项措施, 努力将农机购置补贴政策打造成农民、企业、政府三方面满意工程。

1 三大监管措施打造政府“满意”工程

1.1 狠抓制度建设

在实施过程中, 结合实际, 先后制定了《财政补贴资金使用管理办法》、《财政补贴资金管理工作考核细则》和《购机补贴档案管理办法》等一系列制度, 补贴机具实行政府采购制, 补贴机具经销 (代理) 商实行备案制。与此同时, 各地也结合实际相继制定了有关实施细则, 强化农机购置补贴管理工作。目前江苏省农机购置补贴资金的使用和管理已形成制度化、规范化。

1.2 狠抓中标企业监管

江苏省农机购置补贴中标企业及产品选择一直坚持委托省政府采购中心按照公开、公正、公平的原则操作。农机购置补贴中标企业要按照其投标承诺执行补贴机具的价格、质量和服务, 向省政府采购中心缴纳合同保证金。根据农业部通知, 省里已下发了《关于江苏省2008年农机购置补贴机具经销 (代理) 商备案的函》, 确定经销商准入标准和条件, 由农机补贴中标企业选择确定经销商, 实行省局备案并统一向社会公布。在购机补贴政策的实施过程中, 各级农机管理部门要对中标企业及供应商进行经常性监督检查, 督促他们按中标合同条款和国家有关法律法规的规定做好补贴机具供应、售后服务等方面工作, 切实保护购机者利益。对少数执行合同不到位或有问题的农机购置补贴中标企业取消其农机购置补贴项目的投标资格。

1.3 加大动态监督

为切实加强对农机购置补贴政策实施情况的监督, 2008年省农机局在全省聘请了60名农机系统行风监督员, 主动接受纪检监察、行风监督员等方面的监督, 虚心听取他们的意见和建议, 切实加强对补贴机具的监管, 防止倒卖补贴机具现象的发生。2008年8月, 全省组织开展了较大规模的农机购置补贴专项检查, 从各市及省局直属单位和局机关抽调30多名人员, 组成6个检查组, 对全省23个县区, 8大类15个补贴机具品种进行了实地抽查, 检查情况总体良好, 但也有少数农机部门存在认识不到位, 购机管理操作程序不规范, 补贴资金报帐审核把关不严, 补贴档案资料管理不规范, 县区农机管理部门通过农机推广站或农机维修中心等单位不承担服务而违规向企业收取推广服务费, 农机中标企业“三包”服务不到位, 服务承诺不兑现等问题。省局将各地存在的问题及时向全省各级农机部门予以通报, 对问题比较突出的县区下发了限期整改通知。为提高监管实效, 开发了农机购置补贴网络管理系统, 实现了全省农机购置补贴网上实时操作和信息数据录入管理, 加强了政策实施的动态监管。

2 四项便民举措让农民“满意”

2.1 方便农民办理购机手续

为方便农民, 坚持以人为本。一是对补贴数量较多、补贴金额较小的农机具由县农机局和乡镇农机站为购机农民快速办理购机有关手续;二是对补贴额较高的大中型农机具由县级农机部门在购机农户相对集中、交通比较便捷的区域设立服务站点, 在办理购机申请审核、签订合同等方面为购机农民提供一站式服务, 不让农民到处奔波;三是全省各级农机部门设立专门服务机构, 明确专门服务人员, 热情接待农民相关咨询和问题投诉。全省多次举办“农机购置补贴资金使用和管理培训班”, 让更多的业务人员熟悉工作规程, 掌握相关知识, 提高服务水平。

2.2 实行差价购机

自省财政农机补贴政策实施以来, 一直实行“差价购机, 即购即补”的做法, 即县级农机部门与农民签订购机合同后, 农民在购机时只需付清扣除省级补贴后的差价款, 就可享受财政补贴。农机购置补贴中标供货单位凭有关手续经审核后直接到省财政结算补贴金额。这样的补贴办法一是不需农民垫付资金, 减少农民筹资的困难;二是农民不为报帐发愁和担忧;三是保证中央和省级财政补贴资金的专款专用, 全省还可调剂余缺;四是全省可以突出重点, 引导农机化新技术、新机具的发展。由于不需农民垫付资金和农民自己报账, 只要签合同买了机具, 立即就享受到了国家的优惠政策, 深受广大农民欢迎。

2.3 加强宣传培训

为了加大购机补贴政策宣传力度, 让广大农民家喻户晓, 通过印发宣传资料、张贴广告、公布补贴热线电话、广播电视网等多种渠道广泛宣传农机补贴政策。为保证公开、公平、公正, 增强工作的透明度, 江苏省还规定对购机补贴要认真做好两次公示:第一是对补贴政策及申请报名办法进行公示;第二是对享受补贴的农户名单进行公示。要求所有县必须公示到村, 并公布举报电话, 发挥社会监督作用。各级农机部门要加大对农民使用农机化新技术、新机具的培训, 让农民购机得实惠, 用机有本领。

2.4 引导农机组织化、社会化、市场化服务

全省各级农机部门以实施农机购置补贴政策为契机, 大力培育和发展农机大户、农机合作社和农机专业服务公司等农机社会化服务组织, 积极拓展农机服务范围, 延伸服务领域, 创新服务模式, 提高农机服务的产业化和规模化水平。2008年, 全省新增农机服务组织300多个, 各类农机服务组织总数超过了3 500个。其中服务规模超过66.67 hm2的农机服务组织达到556个, 超过333.33 hm2、666.67 hm2的农机服务组织分别达到113个和59个。2008年, 全省共组织跨区作业机具8.6万台次, 跨区作业收入达到35亿元, 居全国第一位, 比2007年增加5亿元, 全省农机作业总收入达到155亿元。通过实施农机补贴实现了农民及农机手增收致富。

3 三项措施使企业“满意”

3.1 坚持公开公平公正操作

自2004年开始, 江苏农机购置补贴中标企业及产品选择一直坚持委托省政府采购中心按照公开、公正、公平的原则操作。从招标文件的编制、招标公告的发布、标书的评审、中标企业合同的签订等诸多环节, 严格按国家规定进行。在招投标和价格谈判过程中, 不向企业收取任何费用, 省有关纪检监察部门、公证处的同志全程参与, 农机购置补贴机具采购结果及补贴产品目录得到了社会的充分认可。从2004年到2009年, 共有350多家 (次) 农机企业的产品进入了江苏省农机购置补贴产品目录。

各级农机部门在农机购置补贴政策实施中不向农民指定农机企业及产品, 让农民自主选择, 让企业自由竞争。积极配合中标企业搞好补贴机具的技术培训, 及时为企业做好补贴资金的审核报账工作。

3.2 实施财政补贴资金预结算制

从2008年起, 江苏农机购置补贴实行县级农机、财政部门审核报账制度, 进一步明确基层执行政策的责任。为缓解农机中标企业垫付财政补贴资金的压力, 支持农机生产企业的发展, 及时发挥财政资金的效应, 2008年, 江苏在全国率先实施农机购置补贴资金预结算制度, 先后两次预结算中标企业补贴资金1.855亿元, 受到了企业的广泛欢迎。

3.3 共享农机化信息平台

篇4：三满意心得体会

“红快服务”自2002年成立至今，秉持专业发展理念，在改变消费电子服务行业混乱、分散格局，推动行业健康有序发展的道路上不断探索、奋力前行。近两年来，“红快服务”在总裁陈斌的带领下，明确“以客户需求为导向，以服务社会为目标”这一宗旨，大力推动服务产业的全方位战略转型，并取得显著成效。无论是在思维模式突破、组织架构变革和服务供应链建设方面，还是在服务产品创新、专业团队建设和服务标准设定等方面，“红快服务”都在行业内起到了示范作用。尤其突出的是，“红快服务”智慧型供应链体系在2011年逐步成形，依托与各大品牌厂商、合作运营商、内容提供商、软件服务商之间建立起无缝服务对接，在终端服务市场的优势非常明显。

如今的“红快服务”，已经在全国范围内实现了由300多家服务网点组成的连锁服务格局，拥有3000多名获得专业认证并不断接受专业培训的工程师和管理精英，通过国家ISO9001-2008质量管理体系认证，获得苹果、佳能、惠普、宏碁、戴尔、华硕、海尔等众多IT厂商专业维修资质授权，形成了多位一体的快速响应与专业服务保障机制，能够根据大众和行业客户的不同服务需求，提供差异化的服务产品，深得市场好评。

在全方位创新发展的同时，陈斌指出，“红快服务”在2011年下半年明确了成为“4S级IT服务站”的目标，致力于为全社会提供更加“快速(Speedy)、便捷(Simplified)、专业(Specialized)、优质(Sophisticated)”消费类电子服务。“红快服务”率先在业内做出“全社会全品类服务承诺”：无论是在哪里购买的消费类电子产品，无论是电脑、手机、数码相机还是摄像机，有任何问题，都可以向“红快服务”寻求帮助。“红快服务”提出并兑现这一承诺，是消费类电子服务行业的一面崭新的旗帜，是企业对“以顾客需求为导向”这一服务理念的真实践行。

迈入2012年，信息技术与无线终端互联技术迅猛发展，不断为服务行业带来新的机遇和挑战。陈斌表示，未来几年，“红快服务”将顺应产业发展和客户需求，继续拓展服务渠道，完善服务保障体系，创新服务内容和形式，为顾客创造更好的服务体验。今年，“红快服务”将在延保服务、联保服务、远程服务等传统服务基础上，首推“家庭服务套餐”、“IT商品意外保险”等全新的服务项目，并结合“智能云”应用技术，依托宏图三胞“慧买网”平台首推“智能手机应用商城”及客户端下载等增值项目，从而为3C+服务产品的全面拓展打下坚实基础。

陈斌还强调，荣誉的获得，既是肯定，更是鞭策。“红快服务”将始终想顾客所想，以更加专业更加便捷更加优质的服务，最大限度地保障客户权益。因为，只有客户的满意，才是检验服务的唯一标准。

篇5：三优三满意心得体会

前几天，我学习了xxx县教育局委员会关于开展《“三优三满足提升年”活动的实施意见》，我作为一名幼教工作者，感受颇深。对照“三优三满意”的要求，结合自己近段时间的工作和学习，我对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。

虽然自己平时比较注重学习，也情愿学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的`重点。

二、工作不够主动。

自参加工作以来，我工作还是比较积极的。但是平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能力。

三、有时候还存在惰性和畏难思想。

对照“三优三满意提升年”活动的目标要求，要在深入查摆问题的基础上，深入剖析存在问题的根源，

篇6：教师学习三满意活动心得体会

一、经常性开展创建活动到位

我校高度重视“三满意”创建活动的开展。我为了确保“三满意”活动的创新性、连续性和实效性，我们把 “三满意” 活动作为一项常规性的工作摆上了学校工作的议事日程，学校制订了“马店小学开展‘办人民满意学校’” 主题创建活动方案，校长、书记担任领导小组组长，领导小组下设办公室和六个工作小组：即管理工作落实小组，治理乱收费小组，师德师风建设小组，校园综合治理小组，社会对学校评价工作小组，各组负责人由分管校长担任，学校与各小组分别签订了责任状，形成了全员参与的强劲合力。

二、阶段性目标创建到位

“三满意”活动创建评估方案共有七项一级指标，三十九项二级指标，涵盖了学校管理的方方面面，我们从五个方面入手取得了一系列阶段性的成果，一是开展了学校向社会述业活动，12月，我们将学区的十名人大代表和三十多名群众代表请到学校，零距离，面对面地向社会述业，交流社会上对群众工作的意见，并将搜集的意见和建议归纳为三类八个方面，从群众关注的“学生进餐”、“学校收费”、“校园周边环境”、“师德建设”等方面进行整改，收到了满意的成效。人大代表徐传新提出学校要努力改善住读学生的食宿条件的意见后，我们迅速召开后勤工作专题会议，从食品安全，采购安全，卫生安全，住房安全，学生行为安全等八个方面进行整改，直到群众满意率达到百分之百。二是开展了校长向教师述职活动，每学年初和学期末，校长向全体教职员工述职以成了我校的惯例，通过真诚的述职，融洽了党群关系、干群关系及社会与学校的关系，增强了学校管理的透明度。三是开展了教师向学生述德活动，学校将教师向学生述德活动纳入教师目标量化考评范畴，与师德量化挂钩，使教师的述德不搞形式，不走过场，事半功倍。五是开展了档案创建活动，根据县政府督导室和县教育局的文件精神，我们对“三满意”创建评估细则进行了逐项落实，精心整理，分类归档，做到了档案建设完整化，规范化。形成了20多本时效性很强的专项档案资料。五是开展了社会评校评教活动，共印发告学生家长书800余份，意见征求书1200余份，调查问卷900余份，回收率100℅，群众满意率达到95℅以上。

三、主题性活动开展到位

创建让人民满意的学校，必须突出重点，开展一系列主题活动为此，我们主要做了八的方面的工作

一是组织了一次防流控辍活动，学校层层签订了防流控辍责任状，普遍推行了教师联村制，领导包班制，建立健全了留守学生登记档案，配备和完善了班主任工作日志及家长联系手册，学校巩固率达到100℅;二是聘请了一批社会监督员，去年12月5日-10日我们分期分批召开了本辖区内人大代表、政协委员、民主党派人士、离休老 干部和老师家长学生联系会，公开聘请了三员(卫生监督员、交通协管员、法制副校长)，参与学校管理，并为他们颁发了证书。三是组织了每月一次的安全检查和安全教育活动，学校建立健全了各种安全工作制度和应急方案，今年学校在安全管理上实现了大胆创新，学校出台了安全管理工作条例，校长与分管副校长，分管副校长与分管主任，分管主任与科任教师，事务主任与后勤职工层层签订了安全管理目标责任状，学校与各班主任签订了安全工作合同，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面，同时，我们将教育部《学生伤害处理办法》以安全协议书的形式与学生家长签订协议，防患未然，使学校安全工作做到了五有(有制度、有记载、有预案、有签名、有活动内容);四是开展了一次“扶贫济困献爱心”活动，除认真落实国家“两免一补”政策之外，我们积极争取武汉圣象地板公司总裁马珍亮对我校贫困学生的扶助，共落实马氏家族“爱心树人助学基金”11.8万元，累计扶助贫困学生597人次，减免贫困学生各种费用2.3万余元。

20秋以来，我们组织全校教师对学区内的学生进行了两次家访，三年级班主任曾令英在走访中发现，本班学生许金波同学家庭困难，依靠78岁的爷爷维持生活，家庭的贫困使这个学生产生了辍学厌学的念头，她及时向学校汇报了情况，学校马上派政教主任和其他科任教师一道，3次到这个学生家里家访，并动员全校师生为该生捐款，目前，全校师生已为该生捐款560多元。五是组织了一次开门评教活动，利用家长学校直接让家长检查、评价学校与老师。

开学不久，学校利用家长学校授课的机会，向全体家长发放了近100份的“家长评价表”，由学校中层以上干部分别到班级讲教师职业道德考评标准，然后发放“马店小学教师职业道德评价家长评分表”和家长对学校各项工作的评价表，当场发放当场收回，保证了征求意见和评分的真实性和客观性。六是开展了一次师德教育活动。结合师德教育周活动，我们认真组织教师学习了《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，全校教师共写心得体会40余篇;七是开展了一次业务大练兵，大比武活动，做到了“四个一”即：讲一节示范课，交一篇优质教案，写一篇优秀论文，制一件优质教具。

通过“四个一”活动激发了我校全校教师的工作热情，纷纷苦练基本功，目前，我校90℅的教师学会了使用电脑，我校所有中层以上干部都配备了U盘，所有上交的材料，课件，论文等都由教师自己打印，每期节约学校开支5600多元，为了拉进教师与新课改的距离，学校舍得投入，除积极组织参与上级开展的各种培训外，我校还购买了《新课程校本教研的示例与指导》、《上好意堂课的关键要素与案例分析丛书》以及课改光盘和充分发挥我校电教设施的功能作用，大力开展校本培训，提高了全校教师的综合素质。学校的形象就是教师的工作动力，全身心投入教育教学工作就是我校教师精神面貌的真实写照，去年全国小学数学奥赛，辅导教师马延田在妻子身患绝症的情况下，从未离开三尺讲台，几乎牺牲了所有的休息时间，精心辅导参赛学生，我校参加决赛的六名学生分别荣获一个一等奖，两个二等奖，三个三等奖，其中，马超同学荣获荆门赛区第一名。八是开展了一次学年总评。这些主题活动的深入开展，全面提升了我校在社会上的整体形象。

学校先后被评为京山县人民满意学校，京山县先进教育工会，校长徐富浩被评为京山县人民满意校长，政教主任万成华被评为京山县人民满意教师，在全县组织的四年级语数调考中，我校积分跨入了前十名的行列。

篇7：教师学习三满意活动心得体会

多篇)

学习三优三满意活动心得体会

近日，我局在广大党员干部中全面展开了以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意活动为主要内容的“三优三满意”活动。从而增强广大党员干部服务意识和群众观念，提高服务水平和工作效率。我认为：自己作为一名基层国土管理员不仅要学习好“三优三满意”活动的理论知识，做好本职

工作；更要结合县局开展的“双学、双提、双强化”和韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”等一系列活动，积极作为、科学实干、主动服务，将“三优三满意”

活动的理论知识运用践行到实际工作之中，即在转变部门做风、促进当地经济发展和建设社会主义新农村中以优良的作风、优质的服务、优秀的业绩，达到群众满意、企业满意、组织满意的目标，为此，我打算从自己的本职工作做起、从点滴的小事做起，甘当基层国土管理的“五员”。

首先是当好农民群众矛盾的“调解排查员”。结合韩店分局开展的“矛盾纠纷排查年”活动的开展，我发现有的农民建房时崇信迷信，建房时认为房屋高人家一点就高人一头；同时建房过程因通风、采光、行人车辆出行以及宅基地四至不清、权属不详，争吵不休，引发矛盾，甚至大打出手，矛盾升级酿成悲剧。对此，基层国土员在下村入户巡查中，对农村土地纠纷早发现、早处理，主动排查各种潜在的矛盾和问题。同时对邻里建房矛盾纠纷调处时，学会艺术调解，努力把矛盾消灭在萌芽之中，维护社会稳定。目前，农村村民建房用地归属两

部门，国土所和镇村建办管理，新一轮土地利用总体规划修编及农村中心村建设规划未出台，基层国土所人员要从农民利益出发，设身处地为他们着想，并做好群众思想说服工作。

二是当好村民建房用地的“指导员”。中央提出建设社会主义新农村，统筹城乡发展，推动全民创业，描绘了构建和谐社会的美好图景。在农村，富裕后的农民建房舍得花钱，但农民建房是件大事、喜事，却办成了急事。有的未经批准占地建房，是“处处点火，四处冒烟”。另外农民建房时不按规划建设，张家承袭传统，李家追赶新潮，新屋犬牙交错，新旧参杂是“满眼新屋不见新村”。农民建房布局杂、乱、差，不仅浪费了土地资源，客观上不利于农村经济发展，同时也给国土部门管理带来棘手的问题。对此，基层国土员要当好农民群众建房用地的指导员，在新农村建设中以规划先行，节约集约土地，大力推行新农村示范村和农村社区建设，将四干会

上王传民书记讲的关于全县开展“环境优化年”中农村建设的有关精神传达下去，达到“标准不高水平高，造价不高质量高，面积不大功能全，占地不多环境优。”

三是要当好土地法律法规政策的“宣传员”。我在从事基层土地执法监察过程中，发现不少农民群众在建房用地上存在误区，不少农民群众对土地法律政策知之不多，这其中原因与土地政策法律宣传不够有关。有的农民建房时误认为只有在耕地上建房才打报告，而不知在原宅基地上拆旧建新同样要打报告，要经过审批；有的认为承包地是自己的“私有财产”，擅自在耕地建房、挖田养鱼、种树等毁坏农田；有的农民自认为建设社会主义新农村村民建房是特事特办，建房时未经基层国土、村镇建设部门勘察放样，“不打票就上车”。基层国土所工作人员要针对农民群众文化特点，当好土地法律法规的宣传员，开展形式多样的宣传，将土地法律政策送

达到农民心用爱心去浇灌，必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去，冰心一片载玉壶”，这就是我们普通教师的高风亮节的真实写照！雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我想，教师所从事的就是这种叶的事业——平凡而伟大。

“言必行，行必果”，行动实践远胜于说教。在争做一名人民满意的教师活动中，不是靠简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！作为一名党员教师，我将在我平凡的岗位上，做一个平凡的灵魂营养师，做一个平凡的心灵导航员，做一个人民满意的新时代教师，共同为曹小的教育事业争光添彩。

曹甸镇中心小学 顾车云

三满意心得体会

市政处程宏升

这次三满意活动是在省委八次党

代会开展的一次整顿机关作风，优化发展环境的重要举措。体现了“立党为公，执政为民”的执政理念。这次活动的开展，对促进学习，遏制玩风，推动工作将起到重要的作用。

做为一名人民满意的党员，首先要有优良的作风。没有良好的作风就不可能有优质的服务，没有优质的服务就无法创造优秀的业绩，思想上有问题，作风不正的人，我们是不能奢求他能做出成绩来的。作风不正必然导致行动的偏离。因此我们的党是十分重视作风建设的，延安整风，使我们的革命走上了胜利的道路。很难想象，没有那次大整风运动，今天的中国会是个什么样子。在党的七大，毛主席将党长期形成的优良作风作了理论概括，指出这主要有三点：一是理论和实践相结合的作风；二是同人民群众紧密联系在一起的作风；三是批评和自我批评的作风。毛泽东在中共中央党校开学典礼上发表《整顿党的作风》至今已经六十二年了，但是直到今

天，他老人家的光辉思想仍然散发着真理的光芒，是指导我们胜利前进的明灯。时代在不断的进步，我们的祖国也发生了翻天覆地的变化。但是我们党的领导人从来没有放松过作风建设。党的几代领导人，对此都有深刻的论述。树立为人民服务的优良作风必须解决人生观、世界观、价值观的问题。要解决为老百姓服务的问题，就要解决干部作风转变问题，就要和老百姓同甘共苦。一切出发点、立足点，都是要为人民服务，变了作风就有了动力，变了作风就能创造优良 的环境，环境创造好了，经济就上去了。我们正处在“工业兴市”的关键时期。每一个工作人员都应该自觉的转变自己的作风，创造优良的发展环境要从我们自身做起。

其次要有优质的服务。这就要求我们每一个党员都做好自己的本职工作，不断加强党性教育，不断提高自己的理论和政策水平，不断提高自己的服务水

平。我们要从中华民族的优良传统中汲取营养，树立共产主义的世界观、人生观、价值观。把“全心全意为人民服务”牢记心中，一刻也不脱离人民群众，一切从人民的利益出发。我们的一切言论和行动，都要合乎最广大人民群众的最大利益。要把最广大人民群众拥护作为检验我们工作是否优质的最高标准。脱离群众，做“官老爷”，这样的人我们能够指望他给人民群众提供优质服务吗？“积腋成球，聚沙成塔”，只有每一个工作人员都把自己当作人民公仆，对广大人民的艰难困苦感同身受，因而心甘情愿的为人民吃苦，为人民服务，我们才能建设一个服务型的政府，才能为人民提供优质的服务。第三，就是要创优秀业绩。怎样才能创造优秀的业绩呢？我觉得，一是要爱岗敬业，心无旁婺。我国正处在一个空前的发展时期，这是一个百轲争流，英雄辈出的时代。万类霜天竞自由，党的事业蓬勃发展，各种机遇纷至沓来，正是我们建功立业的大好

时光。然而，机遇只亲徕有准备的头脑。因此我们必须爱岗敬业，心无旁婺，只有这样我们才会有敏锐的头脑。才能从纷繁复杂的社会现象中捕捉到建功立业的重大机遇。二是要有创新精神，要敢于突破传统的思维定势，敢于挣脱不合时宜的做法。突破了计划经济等于社会主义的思维定势，我们才有了建设社会主义市场经济的大好形势。三是要勇于承担责任。人非圣人，孰能无过。革命就会有牺牲，做事就会有失误。

我们干的事业，是一项前无古人的事业，没有任何经验可供借鉴，出现失误是难免的。但是我们决不能因此畏首畏尾，得过且过，怕担风险、担责任的人，是永远难以创造出优秀业绩的，即使成功了，那也是瞎猫撞上死耗子——蒙的。“伟业千古事，仕途一时荣”在其位不谋其政、不干其事，就是最大的失职，最大的过失。第四，也是最重要的一点，那就是要不断的学习，不断的丰富自己的知识，不断的提高自己认识世

界的能力。只有掌握了高超的认知能力，我们才能对机遇保持敏锐的嗅觉；我们的创新才会是有源之水；我们才能少犯或不犯错误；我们才能在全球化的浪潮中处变不惊，应付自如。对照“三满意”的要求，通过学习科学发展观，结合自己的工作，对自己的情况进行一次深刻的检查。发现自己还存在不少的问题，主要表现有：

一、学习不够深入。虽然自己平时比较注意学习，也愿意学习。但是，我总觉得自己的学习进步不快，而且学习的知识还比较零乱，完全没有形成系统。如何使自己的知识系统化，这是我以后工作和学习的重点。

二、工作不够主动。平时按步就搬的时候多，领导怎么说，我就怎么做，虽然在完成工作方面没有出什么问题，但我总觉得自己在主动性方面还是比较欠缺。今后要有意识的锻炼自己这方面的能力，多动脑筋，从各方面来磨练自己，不断提高自己的工作能力和应变能

力。

篇8：三满意心得体会

一、调查的基本情况

为了解金华职业技术学院 (以下简称我校) 阿语专业毕业生就业竞争力状况, 课题组成员对2010-2012届学生就业满意度等情况进行了跟踪调查。此次调查共走访了58家用人单位, 调查对象为2010年以来的三届阿语专业毕业的学生, 发放问卷223份, 收回有效问卷158份, 同时对部分同学进行了电话访谈。此次调查涉及面广, 内容全面, 其结果能较真实地反映出阿语专业毕业生就业竞争力基本情况, 具有一定的代表性。因2010届回收有效问卷较少, 资料欠完整, 部分数据以2011、2012届为主要观测点。毕业生调查分类统计显示毕业生就业单位、就业岗位均与培养预期相符。

二、问卷数据分析

1. 就业现状满意度。

就业人群:包括三类人群:“受雇全职工作”“受雇半职工作”“自主创业”。就业现状满意度:由被调查的毕业生对自己目前的现状进行满意度打分, 是毕业生的主观判断指标, 代表着毕业生对就业的满意程度, 具体调查结果见图1、图2。

由图1、图2可知, 三届毕业生的就业现状满意度分别为59.3%、82.5%和77%, 总体呈现上升趋势。不满意的原因主要集中在“发展空间不够”“收入低”两项, 建议学校关注就业市场变化, 顺应职场需求, 合理优化教育资源配置, 同时开展“职业前瞻教育”, 修正不合理的求职观念及薪水预期。同时加强教学培养, 提升毕业生专业水平, 满足岗位要求。

2. 教学满意度。

毕业生对专业整体满意度不如对学校满意度高, 专业教师需要认真研究。毕业生认为专业教学最需改进的是实践环节、兴趣调动和课程内容三方面。建议专业教师结合实践基地认真设计实践环节, 教学内容不断更新, 激发学生学习兴趣, 具体调查结果见图3、图4。

3. 课程评价。

毕业生认为非常实用的课程集中在阿语口语和业务实训、礼仪实训课程, 其次是现场口译、情景会话、基础阿拉伯语、语音、商务英语课程, 课程设置能满足学生成为应用型企业人才的需求。需要增加课时的课程集中在语音和口语上, 其次是口译、商务英语和实训, 认为需保持现状的课程是外贸函电和基础阿拉伯语课程, 需要减少课时的课程集中在泛读和阿拉伯语概况, 具体调查结果见图5、图6。

4. 用人单位对毕业生的要求。

用人单位认为“重要”的职业技能和相关知识集中在办公室电脑操作、业务开拓与客户管理和外贸洽谈, 其它选项的重要程度不尽相同, 可能跟企业业务、性质及规模相关, 需求程度不同。对语言技能的需求集中在听说上, 其次是读写技能, 说明用人单位对语言技能要求较全面。对毕业生能力的要求包括了全部六项内容, 几乎没有单位认为这些能力是不重要的, 具体调查结果见图7-图9。

三、结语

阿语专业学生就业受地区及行业限制, 主要集中在义乌、宁波等少数几个外贸经济发达城市, 加上学生不合理的求职观念及薪水预期, 过分强调自我实现, 期望值过高, 导致就业面越来越窄, 就业受阻。毕业生对专业的整体满意度不如对学校的满意度, 这说明专业教学质量还不能满足学生需求。占比较高的“技能水平不高和实践能力不强”正好与最需改进的地方 (实习和实践环节、内容不实用) 相吻合。用人单位对学生综合能力要求较高, 学生仅有专业素养还不能完全满足用人单位对人才的需求。

从数据分析中可以看出, 部分专业课程可作适当调整, 使专业知识与工作需求的相关度更加密切。同时, 做强做大实践基地, 为学生参加实践创造更有利的条件, 从而落实实践环节和实践内容。在职业生涯规划课程中, 不仅要引导学生形成正确的就业观念和就业价值取向, 还要帮助学生认清自我, 了解自身有关能力和特长、兴趣等, 以免学生在求职过程中因眼高手低而处处碰壁。在注重专业素养的同时, 更需注意对学生的通识教育。

参考文献

[1]祖浩.浅谈大学生就业能力标准与竞争优势[N].中国教育报, 2006-05-17.

[2]肖云, 杜毅.对提升大学生就业能力的探讨[J].青年探索, 2008 (3) .

[3]王战男, 柯水发, 李红勋.大学毕业生就业竞争力研究综述[J].科教文汇, 2010 (2) .

[4]周波.阿拉伯语专业就业现状及其分析[J].经济研究导刊, 2010 (12) .

篇9：三满意心得体会

[关键词]　人文关怀；急诊患者；护理；满意度；体会

随着人们对医疗保健服务质量要求的不断增加，对医疗保健过程中的人文关怀日益增加[1]。急诊科是医院抢救急、危、重患者的第一线，也是衡量医院服务质量的窗口。急诊病人及家属普遍性急躁，护士在病人就诊、抢救过程中，既使是按正常程序处理，患者及家属也会对护理产生不满意，甚至发生护患纠纷[2]。因此，为提高急诊患者的满意度，减少护患纠纷的发生，我科按医院要求从2010年1月1日对就诊的急诊患者实行了人文关怀护理，有效地提高了患者及家属对护理的满意度，避免了护患纠纷的发生。现报道如下：

1　资料与方法

1.1一般资料　从2010年1月1日-2010年12月31日在急诊科就诊的患者中，由护理部质控组监督，由科室组织的质控组，每月不定期、随机抽出神志清楚的患者10例，一年共有120例，神志不清者的家属5例，一年共有60例。患者在病情、就诊次数、性别、年龄、文化程度、职业、宗教信仰、付费方式等方面统计学无差异。180例问卷表均有效收回。

1.2方法　自2010年对所有急诊患者均遵循“患者第一、质量第一、服务第一”的理念，全面实施人文关怀护理。科室质控组采用我院的满意度调查表通过问卷调查法，进行护理服务质量满意度调查，包括患者对护理、家属对护理的满意度。满意度的内容包括对护士的服务态度、技术水平、科室环境设施的满意度以及总体满意度。每项内容采用满意、较满意、一般、较不满意、不满意5级。总体满意度与2009年调查的总体满意度进行比较。分析总体满意度与各单项满意度的相关程度。

1.3数据处理。应用SPSS12.0软件包进行分析。所得数据采用X2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结果

患者及家属对护理的满意度的比较见表1，总体满意度与各单项满意度的相关分析见表2

表1　实施人文关怀护理前后年度满意度对比

表2　总体满意度与各单项满意度的相关性分析

3　讨论

3.1从表1可以看出经过人文关怀护理后，患者及家属提高了对护理的满意度。急诊患者由于病痛折磨，病人和家属的心情急躁、恐惧，其共同心理特点都认为自己的病是最重要的，都希望得到迅速救治，稍有不如自己的意愿，则情绪愤怒。又加上他们对急救常规缺乏认识与理解，最容易产生误解[4]；同时由于护患关系建立时间短，护士来不及与病人及家属进行有效沟通，降低了对护理的满意度，容易产生矛盾，甚至引起护理纠纷。新的医学模式要求护理人员给病人从生理到心理的整体护理。因此，对护理工作者提出了更高的要求，护理工作的“人文关怀”顺应了这一形势应运而生。人文关怀是对人的生存状况的关怀。护理实践中的人文关怀集中体现在护士对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和照顾，是护理学科的核心和精髓[3]。

3.2从表2可以看出在急诊入院或抢救时，患者和家属对护理人员的服务态度和技术水平的期望值高，而对科室的环境设施要求一般。护理人员的服务态度和技术水平决定了患者及家属总的满意度。来急诊科就诊的多为急、危、重病人，具有病人集中、病种复杂、流动量大、停留时间短等特点，缺乏心理准备，多表现为意外、突然、悲观、失望。急诊科护士首先接触患者，护士的语言行动、技术水平都会对患者产生很大影响。因此，接诊护士应敏捷、冷静、沉着、和蔼、有序地处理各种复杂情况，减轻其恐惧心理，降低其痛苦，取得患者的信任，使患者身心处于最佳状态，保证对患者及时诊断治疗。

4　体会

4.1树立全心全意的服务意识。当患者入院时，做到换位思考，使每一位护理人员都是发至内心的、真诚的为病人服务，像对待自己的亲人一样对待患者及其家属，树立时间就是生命的观念，抓住抢救的黄金时间，以认真负责的精神对待患者。对过激言行的患者家属切勿计较，不能与之争吵。要充满同情心，耐心劝导，语言要艺术，待患者如亲人，调动患者战胜疾病的积极因素，帮助其树立信心，从而有利于患者的治疗和康复。

4.2落实热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送6项护理服务程序，具体是让病人和家属得到热情的接待；耐心和蔼的讲解；细心关爱的询问；精心细致的护理；主动热情的帮助；亲切礼貌的相送。看到患者和家属主动上前迎接，迅速安排抢救室或观察室，询问病情的同时应评估病情，尽快采取相应的急救措施，使患者增强安全感，能尽快配合抢救治疗。对需要急诊手术的患者，做好说服开导工作，消除患者急躁情绪。要向家属说明手术的紧迫性和必要性，讲解手术的目的、一般步骤及手术过程中可能出现的情况，增强患者和家属的信心。对癌症患者，实行保护性医密，以免影响患者的情绪。对伤残患者，热情关心患者，尽可能多地接触患者，多与患者交谈，解除患者的孤独感。饮食、起居要妥善安排，使患者感到医院的温暖。对于急腹症患者，因患者腹痛剧烈，多有迫切要求止痛的心理，认为医院不给用止痛药就是不积极治疗，有烦躁、厌问、不信任的心理。对此类患者应尽快明确诊断、耐心解释不能随便使用止痛药的道理，尽快解除患者疼痛。服毒自杀的患者多有家庭、事业等因素，处于狭隘的心理状况，心理变化复杂，洗胃过程不配合，故意拖延时间，而失去抢救时机。对此类患者因情况开导，以同情的语言去感化，使其认识到生命的珍贵，树立正确的人生观。向需要转科或转院的患者及家属做好解释、护送、交接工作。

4.3强化服务技术能力，以扎实的理论基础、熟练的技术操作及服务技巧，最大程度降低病人的痛苦；明确患者及家属的需求并及时给予解决。积极主动并以娴熟的护理技术，准确及时地给予各种抢救措施，尽快采取如：吸氧、输液、输血、包扎、止血、固定等措施，维持生命体征平稳，解除患者痛苦，减轻疼痛，让患者看到生命的希望，树立战胜疾病的信心。并根据医嘱适当给予镇静剂，尽量减少患者的恐惧、焦虑心理。为此，护理人员不断加强急救技术的学习，必要时以请进来或走出去参加联动单位举办的技能表演和演练，如心肺复苏术，外伤的止血、包扎、固定和搬运等急救知识与技术。

总之，急诊科护理人员应加强对人文关怀的理解和认识，使人文理念真正扎根在我们的内心深处，全面落实人文关怀护理。在护理过程中，不断提高思想和业务素质，方法妥当，内容科学，态度和蔼，情感真诚，有委屈要克制，善于忍耐。从“人文”入手[5]，把关怀作为护理的核心概念与中心任务，在现有的医护设施条件下，通过提供周到的服务，细致的照料，精湛的技术，亲切的语言，得体的举止，视病人如亲人，与病人建立良好的护患关系，提高患者和家属的满意度，减少护患纠纷，使护患关系更为和谐、融洽。

参考文献：

[1]黄俊.人性化服务现代护理的发展趋势[J].中华护理杂志，2007，42（5）：391.

[2]缪春勤.急诊科护理风险管理存在的问题及对策[J].护理研究，2007，21（1C）：264-265.

[3]李惠玲.护理人文关怀的基本理论及临床应用[J].中华护理杂志，2005，40（5）：878-880.

[4]周志红，尚春红.急诊科护理纠纷常见原因分析及对策[J].中华临床医学杂志，2004，5（3）：88-89.