《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》（精选8篇）

篇1：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

《住宅使用说明书》

尊敬的业主：

欢迎您入住“中瑞·旺家福！我们衷心地祝愿您全家在此安居乐业、生活美满、事业有成！为了正确合理地使用您所购置的住房及室内设施，以避免因使用不当而造成商品房的损坏，特印制本说明书，请您仔细阅读。愿本说明书能为您正确使用住宅提供帮助，并热切希望用户在住宅使用过程中保持同我公司的密切联系，多提宝贵意见。

谢谢合作！

江山市中瑞房地产有限公司

年 月 日

开发单位：江山市中瑞房地产有限公司 设计单位：江山市建筑设计院有限公司 施工单位：贝林集团有限公司 监督单位：江山市质量监督站

监理单位：浙江联达工程项目管理有限公司

一、工程概况说明

中瑞·旺家福为商住两用综合楼，为五层多层建筑，一层为商铺，二层以上为住宅，地下设有贮藏室，属框架结构。外墙面层为立邦高级弹性涂料，商业部分为真石漆。内墙面为普通水泥混合砂浆毛坯墙面。窗为断桥隔热铝合金玻璃窗；自来水接入市自来水给水管网，每户配置水表一只，水表安装在底层指定位置的水表井内，上水管为PPR管，排水管为UPVC管，污水先排入化粪池，经沉淀处理后流入市政排水管网，供电每户配置电表一只，电路按设计线路预埋，电表容量以供电部门设计提供为准。进户门为钢制平开门，车库门为普通遥控卷闸门，室内其他门均由用户自理，住宅每户厨房内设有燃气管道。

二、注意事项：

1、房屋装修时，请严格按照《浙江省房屋装修管理办

法》执行。

2、房屋装修必须向小区物业公司申请办理有关房屋装修的手续，经批准后方可装修。

3、房屋装修不得影响邻户采光、通风，不得影响邻户房屋正常使用，确保房屋原有的整体性和安全性，严禁从楼面向地面抛弃装修垃圾。

4、房屋结构承重墙及非承重墙，严禁随意开凿槽及洞口。

5、外挑阳台不得封闭，建筑物的外立面不得改变。

6、对所有墙体中的门窗洞不能随意更换位置或加大尺寸或另建门窗。

7、不得随意在室内增加重质分隔墙，装饰房屋注意保护室内电器、通讯线路及给水排水管道，墙面铁钉千万不要钉在电器线路管道上，以免触电。

8、请不要更改厨房、卫生间的地漏及管道位置，不得随意在楼面上凿洞钻孔，避免板面渗漏水。如需改动，须征得楼下及左右业主同意，并报物业公司，施工时经三方确认封锁渗、漏水后，方可掩埋水管。

9、装修地面厚度不得超过4CM，堆放重质材料不能过于集中，防止超荷载，以免危害房屋结构安全。

10、排水管道的检查孔，不要用砖或木板封死，要留有可开启的小门，以便于在管道堵塞时疏通。不要在给排水管上吊挂杂物，禁止攀登及碰撞。

11、不能大量使用易燃装饰材料。房子装修好，要经常开启门窗，保持空气流通，防止新装饰材料化学反应所产生对人体有害气体的积聚。

12、沿街正立面安装防盗窗，不得超出房屋外墙面，阳台防盗罩不得超出阳台垂直投影面。

13、装修时泥工工具不要放在水池清洗，也不要往地漏及便坑中倾倒砂灰垃圾，以免泥浆沉淀造成管道堵塞。

14、请不要用信笺、信封、作业薄等不易水化的较硬纸张作卫生纸使用，丢下便坑。同时注意其他杂物的掉入，如有杂物掉入，要设法去除，以免堵塞。特别要告知装修人员注意。

15、非专业装修人员不得上屋面，确因保养、检查、维修等方面原因而需上屋面的，必须由专业维修人员上屋面。各用户必须自觉遵守，以防意外发生。

16、交房时尚未开通管道燃气，您在装修时务必预留液化气瓶位置，管道燃气开通时间由江山市江城燃气有限公司另行通知各位业主。

三、保修及其它：

1、正常使用情况下的保修期，按本公司的《住宅质量保证书》中的规定执行。野蛮装修或擅自改动结构的，不在保修范围内。

2、请用户使用本说明书的同时，注意阅读《住宅质量保证书》。希望共同维护安全、舒适、优雅的居住环境。

祝您新居快乐！

江山市中瑞房地产有

限公司

年

月 日

《住宅质量保证书》

江山市中瑞房地产有限公司向用户 销售的江东二街 幢（中瑞·旺家福）单元 住宅，住宅建筑面积 ㎡，储藏室建筑面积 ㎡，车库建筑面积 ㎡。本着对用户负责的原则，现对该住宅的结构、部件、设施以及维修等方面作出如下质量保证和承诺。

一、符合国家和浙江省房屋建筑设计标准和规范。

二、年 月 日，通过工程质量监督部门竣工验收，有书面合格证明。

三、房屋自竣工综合验收交付用户使用之日起，在正常使用情况下，在以下期限以内出现下述工程质量问题，由本公司承担保修责任：

1、屋面防水工程8年；

2、外墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道防渗漏8年；

3、墙面、顶棚抹灰层脱落2年；

4、地面空鼓开裂、大面积起砂2年；

5、门窗翘裂、五金件损坏2年；

6、管道堵塞24个月；

7、灯具、电器开关24个月；

8、地基基础和主体结构在合理使用年限内承担保修。

因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修所造成的质量为题，由用户自行承担维修责任。

四、用户入住以后，有关质量方面的问题，可直接与本公司工程部联系，联系电话0570-4894788。

五、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：江山市中瑞房地产有限公司

法人代表：何石强

年 月 日

篇2：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

说 明书》

孝感市房地产管理局监制

监 制 说 明

1、本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制。

2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。

3、本《住宅质量保证书》可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖合同中有保修约定的情况下，可参照使用本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的示范文本，并向购房户提供质量保证和使用说明文书。

住宅质量保证书

尊敬的 尚城国际 住户：

感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

一、您购买的商品房位于 孝感 市 县（市、区）小区 栋 房，建筑面积平方米。该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：。

二、房屋保修范围与期限

本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年

3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年

4、装修工程：2年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年

6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年

7、门窗翘裂、五金件损坏：１年

8、卫生洁具：１年

9、灯具、电器开关：６个月

10、管道堵塞：2个月11、12、3

13、三、保修提交程序

该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。我公司保修部门将在 3 日内给予答复、出具处理意见，并在 7 日内进行维修。因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。

四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。

六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）

保修联系人： 质量保修电话： 保修起始时间： 年 月 日（住宅交付用户使用之日）

住宅使用说明书

尊敬的 住户：

为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作和对住房的使用情况提出意见。

一、该商品住宅位置

您购买的住宅位于：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区 栋 号房。建筑面积平方米。

二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级

开发单位： 寻乌县恒信房地产开发有限公司

勘察单位： 核工业赣州工程勘察院

规划设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑设计单位： 上海东方建筑设计研究院

建筑施工单位：江西中泰建筑工程有限公司

室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程有限公司

监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询有限公司

前期物业服务企业： 寻乌县万盛物业管理有限公司

三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知

1本商品住宅的建筑主体结构类型为： 框剪，抗震 5 设防基本裂度为 7 度。

2、地基基础：本住宅采用 独立承台 基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等。

3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。

4、墙面：外墙为 页岩烧结多孔砖，内墙为 加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。

5、门窗：入户门为 乙级防火门，内门为 用户自理 ；窗采用 普通铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

6、屋面：采用 钢筋混凝土 制作屋面结构层，屋面防水采用 SBS，为【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

四、楼面各部位使用荷载

1、室内楼地面：活荷载为 200 Kg／m，地面装修荷载不得超过 100 Kg／m，除有防渗层的厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。6

2、阳台：活荷载为 250 Kg／m，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外伸及设置防盗网、晾衣架等）；

3、厨房：活荷载为 200 Kg／m。

4、卫生间：活荷载为 250 Kg／m。

5、屋面：上人屋面范围活荷载为 200 Kg／m，不上人屋面范围活荷载为 50 Kg／m。（注：此活荷载含装修荷载）

五、室内外主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知

１、给水：厨房、卫生间给水管道，采用 PPR 材料，设水表 1 只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关，水表严禁拆换。

2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。

3、室内供电：采用[明、暗]线敷设。进户线 6平方毫米。进户线最大允许负荷为 12 千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表及室内外线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。卫生间没有等位器和接地保护装置，用户需正确使用并注意用电安全。

4、燃气：供气管道采用 PE 材料。使用时请详细阅

2227 读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。

5、其他配套线路及设备：电信、有线电视、楼宇对讲等相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。

6、消防设施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时要定时保养，严禁乱动，遇有紧急情况方可启动。严禁私自改装、拆除消防设施。

7、避雷：室外避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。

8、室外垃圾设施：不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。

9、其他：

六、物业管理：小区有物业服务公司为小区业主提供服务，联系电话：。

七、注意事项

1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室内外进行装饰、装修必须事先向物业服务公司申报并签订装饰装修服务协议后，方可施工，装修时注意不要影响其它住户的正常使用，避免引起不必要的纠纷。

2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批，经批准方可改动。交房后，用户自行添 8 置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。

3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，请遵守本小区《临时管理规约》。

商品房交付使用交接表

尊敬的购房人：

您购买的 小区 栋 号房，已取得当地房地产行政主管部门核发的《房地产开发项目竣工交付使用条件核实表》。在交付使用前，请认真查验你所购买的商品房，确认房屋质量、室内装修和设施设备标准等是否符合合同约定，并签字验收（如无疑义，请写“正常”；如有疑义，请写“不正常”，并书面说明理由）。同时，仔细阅读《质量保证书》和《使用说明书》，并请合理使用房屋。

1、主体结构：

2、外墙面：

3、厨房、卫生间防渗漏：

4、供电、供气系统：

5、给排水、排污管道：

6、内墙面、顶棚、地面：

7、门窗、五金件：

8、电梯：

9、楼宇对讲系统：

10、信报（奶）箱：

11、其他装饰装修情况：

12、合同约定的其他配套设施：

电表读数： 度；水表读数： 吨；煤气读数： 立方米。

篇3：房屋住宅小区施工管理与质量控制

一、房屋住宅小区施工管理与质量控制的重要性

1提高房屋住宅小区建筑施工的质量和效率。为了给使用房屋的居民带去居住保障, 提高住宅小区的施工质量是十分重要的, 同时保证房屋的质量不光可以提升居住者的满意度, 还可以节省施工时长, 提高施工企业的经济收益, 因此, 我国对住宅小区的施工管理以及工作效益问题应该着重关注。

2提高建筑企业的市场竞争力。随着人们生活水平的提升, 人们对房屋建筑的要求也变得越来越苛刻, 在居住者选择房屋时, 不光看重房屋的使用价值, 对建设房屋的企业也会有所考虑, 即考虑一个企业的信誉和形象。所以, 应该保证每一次的建设施工质量, 才能提升施工企业的形象, 有利于房屋建设后的销售。同时, 良好的施工管理和建设质量还能很大程度地降低一个施工企业的施工投入资金, 所以说, 对施工企业也是有较好的影响力。我国的房屋住宅市场的竞争力已经随着经济的增长愈演愈烈。为了提升一个施工企业的市场竞争力, 更应该提升施工管理力度和建设质量。

二、住宅建筑施工中的常见问题

1环境污染问题。在建设房屋时, 通常会无法避免污染的情况, 一般情况下, 施工过程中所产生的污染分为噪声污染和建筑垃圾污染。由于在施工过程中, 施工设备或多或少会带来较大的噪音, 不仅会影响工程的进展, 还会影响周围居民的日常生活, 而建筑垃圾污染是较为严重的一种污染, 建筑垃圾一般会分为多种形式, 有的是对周围水体环境不力的污染, 有些是影响土壤质量的污染物。由于一般的施工周期比较长, 所以会给周围的环境带来较长时间的污染, 对周围居民的生活也有较大的影响。

2住宅工程的质量问题。在建筑住宅过程中, 通常会由于施工时没能按照即定的标准进行施工, 产生较为严重的质量问题。或者由于建设过程中施工人员的人为失误造成工程质量不合格, 这样一来, 就不能给居住者提供较为满意的居住需求, 不光对消费者是一种极其不负责任的行为, 而且还会严重影响一个施工企业的经济收入和企业形象, 同时, 对建筑安全性也会带来极大的威胁。所以, 目前存在的工程质量问题是急需要解决的问题。

3住宅施工中的管理问题。我国存在的施工管理问题, 主要体现在三方面:一个是施工企业本身在施工过程中无法保证管理的严格性, 无法完善管理制度而导致管理不力的现象;第二就是我国当前所出台的关于住宅施工的管理规章制度不够严谨, 相关的法律法规无法管制施工过程, 执行的力度远远不够;最后一方面就是指政府等相关执政部门没有很好地履行自己的责任, 对施工管理工作没能严加管制。正是由于以上漏洞, 导致我国住宅施工管理上存在很大的问题, 也就无法保证施工建设的质量。

4住宅施工中的工程造价问题。由于施工中各方面的原因, 会直接影响一个施工企业的工程造价的管理工作, 如果一个施工企业没有具有良好的法律意识和索赔意识, 在工程出现问题时将会导致工程造价额外费用的增多, 同时, 在控制成本的工作上如果没能做到严谨全面, 很难准确得到完整的工程造价, 这些都会产生工程造价问题, 从而影响整个施工企业的实际利益。

三、房屋施工管理与质量控制方法

通过上文的论述, 我们了解到我国目前的住宅建设质量和管理方面还存在着许多问题需要解决, 为了提升房屋施工的质量以及管理力度, 应该相应地作出一些改善, 这样不光可以提升房屋的市场竞争力来吸引消费者的眼球, 还能很好地提升一个施工企业的经济收益。具体的改善方案如下:

1制定完善的质量与安全防治管理方案。在施工之前, 应该制定较为完善的质量和安全防治管理方案, 为整个施工过程提供一定的保障。目前, 大多数施工单位都是将质量的控制和安全防治管理工作分开进行, 这样并不能提升整体的协调性, 很容易造成两方面都出现问题。所以, 要完善质量管理和安全防治管理工作, 应该首先将其整合起来, 共同以为施工服务作为目的而进行相应的方案设定。

2进一步规范施工流程。为了保证房屋建筑的质量和安全, 应该规范施工中所使用的建筑技术以及建筑设备, 只有规范操作才能保证施工的高效性, 同时还能防止施工人员不被施工现场的器械等设施影响到生命安全。规范施工流程, 使得工作能够顺利进行, 是目前我国解决管理问题的重要途径。

3加强施工的全过程监理。通常, 对整个工程负最大责任的往往是监督单位, 如果没有监督单位的严格监视, 很难保证施工过程中不出现差错。所以, 加强施工的全过程监理是保证施工质量的重点。为了更好地保障监理单位的责任和利益, 应该将监理单位独立出来, 这样就算出现工程差错也能很快寻找到问题源头。在监理工程中, 应该定时做好归纳工作, 并利用专业的管理知识对监理时发现的问题进行详细的分析, 利用监理作用提升住宅建设质量和管理工作的水平。

4提高专业管理人员综合素质。在施工中, 主要是受到管理人员的管理和监督, 因此提升专业管理人员的专业素质会促进整个管理工作的效率。所以应该定期对管理人员进行专业素质的培训, 同时要定期举行测试, 监督管理人员的业务学习, 以保证能够很好地胜任管理工作。

结语

综上所述, 提升我国房屋建筑施工管理工作水平, 能提升消费者的满意度, 减少后期维修工作, 增加企业的经济效益, 同时保证住房安全性。所以, 强化管理是一项至关重要的工作。

参考文献

篇4：竣工住宅房屋质量检查验收重点

住宅工程质量已成为社会关注的热点，涉及到群众住户的切身利益，尤其是在市场经济条件下，住宅实行商品化后，人们对购房的质量要求已愈来愈高，对交付的房屋质量验收亦更加严格。为此，为使购房者得到称心满意、安全可靠、功能完善的住房，现提出验收房屋质量的几项重点项目如下：

1.户型及结构质量

购房者在接收购房以及入住前，首先要向售房单位索取《住宅质量保证书》和《住宅房屋使用说明书》，然后进行实物查验，要核对布局是否合理，平面尺寸是否准确，对角线有无误差，层高是否满足设计要求，其次查楼地面、墙体及梁板結构有无异常异缝，室内有无渗漏痕迹，有无使用劣、次材料的情况，否则不予签收并要求售房单位处理，如遭到拒绝应向市质监站投诉。

2.门窗质量

验收时，首先要看门窗的规格型号、使用材料及配件，固定位置，开启方向是否符合设计要求，再查安装是否牢固，有无变形，能否满足使用功能，其中：木门窗框与扇的质量要达到裁口顺直，刨面平整、开关灵活、稳定无回弹和倒翘，安装的小五金必须数量齐全，槽边整齐，木螺丝拧紧、卧平，插销开启灵活，压缝条、盖口条应尺寸一致，与门窗结合牢固严密，框与扇的上缝留缝宽度应为1—1.5mm，框与地面的留缝宽度内门应为6—8mm，外门应为4—5mm，扇对口和扇与框间留缝宽度为1.5—2.5mm，门窗板面无起鼓、脱胶、裂缝。

门窗的油漆光滑、光亮、无脱皮、漏刷、透底、流坠、皱皮且色泽均匀、刷纹通顺、不污染五金及玻璃。

安装的玻璃应无明显的气泡和波纹，应尺寸准确，底垫灰饱满，安装牢固、平整、无松动现象，钉子不在油灰表面显露。

铝合金推拉门窗的安装应表面洁净，大面无划痕、无碰伤、锈蚀、框与墙体间的预留槽内及框料接缝处的防水密封胶必须饱满严密，涂胶均匀、光滑无气孔，窗扇的限位器、毛条等附件齐全，安装牢固、灵活、适用，泻水孔通畅，橡皮垫镶嵌必须交圈到位、并与裁口玻璃皮压条紧贴。

3.楼地面及室内装饰

楼地面、墙面及顶棚的抹灰层与基层之间必须粘结牢固、无脱层、空鼓、面层无爆灭和裂缝(风裂除外)，观感应光滑，接槎平整、线角顺直，墙体的内窗台不得低于外窗台，喷刷涂料应颜色一致，洁净无污染，不得出现掉粉起皮、漏刷和透底，喷点要均匀，刷纹应通顺无明显的泛碱、咬色、流坠、溅沫、砂眼、麻面等缺陷。

楼地面及墙面的饰面(瓷)砖镶贴应无空鼓歪斜和缺楞掉角及裂缝等缺陷且表面平整、洁净、色泽一致，接缝平直，勾缝密实，宽窄均匀，镶贴于墙面的瓷砖应阴阳角方正，套割准确，台度平顺无污染，卫生间及厨房间的地面高度应低于室内2cm，设计有坡度的地面面层应满足排除液体要求，不倒泛水，无渗漏。地漏盖板低于地坪最低处5cm。初装修地面面层的拉毛纹路应均匀，无起砂现象。

4.室内排水管及电气安装

给水管道安装的支托架位置应正确，埋设平整、牢固，与管道接触紧密，丝扣紧固，管端清洁不乱丝，麻头(生料带)应干净，穿过卫生间或厨房间的楼板处应加钢套管，高出地面5cm，排水管的坡度必须符合设计要求，承插连接应平直，环形间隙应均匀，橡胶密封环应紧密，卫生器具与接口的连接必须紧密，无渗漏，制动部分灵活、准确，支托架安装牢固，砂浆饱满，不突出墙面，采用螺栓固定的器具必须增设橡胶垫片。

灯具安装的高度应一致，位置应正确，暗插座、暗开关的盖板紧贴墙面，四周无缝隙，单相插座的接线，面对插座，左极为零线，右极应为相线，单相三孔，三相四孔插座的接地(接零)线应在正上方。

5.分户验收的组织及程序

（1）住宅分户验收由建设单位组织，验收人员由建设单位的项目负责人、专业技术人员，施工单位由具备建造师、质量检查员、施工员等执业资格，监理单位由相关专业的监理工程师组成，已选定物业公司的，物业公司宜参与住宅工程分户验收工作。

（2）住宅工程质量分户验收应按以下程序及要求进行：

1）依照分户验收要求的验收内容、质量要求、检查数量合理分组，成立分户验收组，做好分户验收前准备工作。

2）分户验收过程中，验收人员应及时填写，签认《住宅工程质量分户验收记录表》，每户验收符合要求后应在户内醒目位置张贴《住宅工

质量分户验收合格证》。

3）分户验收过程中发现不符合要求的分户或公共部位检查单元，检查小组应对不符合要求部位及时标注并记录，并按相应规则进行处理。

4）单位工程通过分户验收后，建设单位应填写《住宅工程质量分户验收汇总表》。

（3）住宅工程竣工验收时，竣工验收组应通过现场抽查的方式复核分户验收记录，检查分户验收标记，工程质量监督机构对验收组复核工作予以监督。住宅工程竣工验收复核发现验收条件不符合相关规定，分户验收内容不真实或存在影响主要使用功能的严重质量问题时，应终止验收，责令改正，符合要求后重新组织竣工验收。

（4）住宅工程交付使用时，建设单位向住宅提交《住宅工程质量分户验收合格证》，《住宅工程质量分户验收记录表》由建设单位保存。

篇5：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

明书》

《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》 和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质 量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开 发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量

保证书》和《住宅使用说明书》。

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅

承担质量责任的法律文件。房地产开发

企业应按《住宅质量保

证书》的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管 理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托 的单位。

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1．工程质量监督部门核验的质量等级。

2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。

3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面

防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年； 地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；

管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期； 卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修 期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监 理单位。

2．结构类型。

3．装修、装饰注意事项。

4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置 的说明。

5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。

6．门、窗类型，使用注意事项。

7．配电负荷。

8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。

9．其它需要说明的问题。

购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说 明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的

篇6：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

淄建发[2008]83号

关于加强《住宅质量保证书》和 《住宅使用说明书》使用管理的通知

各区县建设局，高新区规土局，各房地产开发企业： 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》(以下简称“两书”)自实施以来，在确保商品房售后服务管理和保障住房消费者合法权益等方面发挥了积极的作用。为了贯彻落实国家有关节能环保等方面的要求，进一步规范“两书”内容及格式，更加全面地保护消费者的合法权益，根据山东省建设厅转发《住房和城乡建设部关于印发〈民用建筑节能信息公示办法〉的通知》要求，我们对原来的《住宅质量保证书》进行了修改完善，编制了《住宅使用说明书》的统一格式文本。现就“两书”使用工作提出如下意见：

一、实施“两书”制度，是加强住宅质量管理、维护消费者合法权益的重要内容，各区县房地产开发主管部门要给予充分重视，加强监督管理，使“两书”在每个住宅项目上都切实得到使用，把“两书”制度落到实处。1

二、为保证“两书”在全市的统一使用, 《住宅质量保证书》由市建委统一监制，各区县房地产开发主管部门和市属企业按照需求数量直接向市开发办订制，不得自行印制。《住宅使用说明书》由市建委制定统一格式文本，由开发企业自行印制、使用。

三、房地产开发企业交付商品房时，应当按照要求向买受人提供“两书”。其中，《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据，《住宅使用说明书》是房地产开发企业对销售商品住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出的说明和提出的使用注意事项。房地产开发企业应当将《住宅质量保证书》作为商品房购销合同的附件，并按照《住宅质量保证书》约定和承诺，承担保修责任。

四、各房地产开发企业要按照要求做好“两书”的实施工作。开发企业在商品住宅销售中不按规定发放“两书”的，市房地产开发主管部门将依据建设部《房地产开发企业资质管理规定》的相关规定，由原资质审批部门予以警告、责令限期改正、降低资质等级，并处以1万元以上2万元以下的罚款。

五、修改完善的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》于2008年10月1日起正式启用，原《住宅质量保证书》同时停止使用。

附：

1、《住宅质量保证书》样式

2、《住宅使用说明书》样式

篇7：《住宅使用说明书》《房屋质量保证书》

使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责

任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相

应责任。

第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照本规定执行。

第十四条 本规定由建设部负责解释。

第十五条 本规定从9月1日起实施。

附件二

商品住宅质量

保 证 书??? (可印制公司标志)?

(可印制该项目规划效果图)公司名称

持证说明

一、凡购买我公司房屋者，均可持该证享受“质量保证服务”。

二、质量保证服务内容：

1、层面防水工程为3年；

2、土建工程为1年，具体包括：

墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏；

墙面、顶棚抹灰层脱落；

地面空鼓开裂、大面积起砂；

门窗翘裂、五金件损坏；

3、卫生洁具为1年；

4、电气管线、上下水管线安装工程为6个月；

5、管道堵塞为2个月；

6、供冷、供热系统和设备为1个采暖期及供冷期。

三、以上质量保证期内，非使用不当而出现的质量问题，给予免费维修，如因购房者使用不

当造成的质量问题，由购房者承担维修费用。

四、超过保修期后，维修费用由购房者承担。

五、此证不准外借、转让等，否则持证人将失去“质量保证服务”。该证一旦丢失，请及时

通知我公司。

持证人登记

购房人 房屋地址 合同号 备 注

维修记录

时间 维修内容 备注

维修电话： 地址：(维修单位地址)

附件三

商品住宅使用

保 证 书??? (可印制公司标志)

(可印制该项目规划效果图)公司名称

一般应当包括以下内容：

1、项目简介

2、单元平面图

3、使用须知

4、建筑装饰与设施

5、给排水平面图

6、照明及其他电路平面图

7、结构类型及相应部位注意事项的说明

8、其他需说明的问题

篇8：全装修住宅保证工程质量的研讨

合理工期不仅对装饰工程质量通病控制至关重要, 更能减少成品保护压力, 从而减少工程成本。装饰工程如果“抢工期”, 特别在气温较低或湿度较大的气候条件下, 对后期使用质量影响将更大。合理工期不仅应包括各施工工序必须工时, 还应包括合理工序交接验收时间及工程全面完工后的必要整改时间, 尤其部品安装后各类收口时间、胶质材料的气味释放时间必须保证, 这也是业主验房中最关注的问题点之一。

建议:主体工程中砌体工程结束后, 装饰单位进场按户排查问题, 土建单位整改, 按工程整改量安排1~2个月 (多层约1个月、高层约2个月) , 结束后装饰单位正式接管现场。一般装饰工期2~3个月 (多层约2个月、高层约3个月) , 装饰工程施工、自检、整改结束后由地产组织监理、物业预验收, 整改及交屋准备时间应按1个月考虑。

2 加强验收关键点控制

施工单位自检、工程部及监理公司抽检都不能替代工程完工验收检查。在实际工作中, 经常装修单位进场后, 未严格进行交接验收, 导致后期装饰施工出现问题时, 装饰单位、土建单位相互推诿责任, 拖延工期, 造成不必要的损失。因此, 在土建主体施工结束后, 设立验收关键节点是非常必要的。在此关键点, 组织装饰单位与土建施工单位进行专门的交接验收, 由开发单位、监理单位主持, 土建大包单位、装饰单位、相关供货安装单位 (橱柜、壁柜等施工单位) 参加, 对后期影响装饰工程施工的各项内容认真检查, 并形成验收文件, 土建单位制定限期整改报告, 并由监理单位监督执行, 配以相应的奖罚制度, 控制土建单位保质保量保进度的维修完毕。

3 建立分户装饰管理表单

从装修单位与土建单位进行交接时, 即开始建立分户装饰管理表单, 见表1, 张贴于每户明显位置。要求施工单位如实详细的填写, 监理单位及开发商随时检查, 掌握每户的施工动态, 部品到货、安装情况。

4 合理安排施工工序

正确合理的施工顺序是搞好成品保护的前提, 是一切成品保护方法能取得最大成效的关键。颠倒施工顺序, 将造成工序的交叉污染防不胜防。组织施工前, 应编制详细的施工计划, 审核其工序的合理性, 按经批准后的施工计划实施。如未合理安排工序, 造成成品污染, 应追究有关管理人员的责任。各专业应相互合作, 加强沟通, 如水电管线预埋工作应及时与土建工种取得联系, 搞好预埋, 避免事后开凿, 对结构及防水等造成不利影响。各专业不可避免存在交叉作业, 相互影响时, 各方应加强协商, 采取相应的成品保护措施, 将其对成品的影响减少到最小程度

5 预验收

预验收时间宜安排在精装修大面基本完工后;精装修完工后接着是大量的收尾工作, 这段时间普遍会存在施工单位不予重视, 人手大量撤走等现象, 其实精装修工程的关键时刻才到来。因为在全装修的交、验房过程中业主最为关注的细节都需在此环节进行加工、整改及保护。

装修完工后存在问题的检查发现是预验收的关键, 单独依靠施工单位的自检很难达到理想的效果, 组织一对一专业的分项验房小组, 全面检查暴露每套房间存在的各种问题, 以督促各施工单位加大收尾整改的力度与深度。

6 成品保护及保洁

在以往的全装修验房问题汇总分析中可以看到, 成品保护不到位造成的质量缺陷比例非常高, 在墙面大白乳胶漆这样的“重灾区”项目中甚至超过了50%, 普遍也在10%~30%范围。这表明成品保护造成的问题是业主收房时提出最多的, 也是在全装修施工过程中忽略了的, 更应是全装修施工管理中最应重视的。

以下提到的成品保护方法只是一些通常做法建议, 会增加成本, 甚至会对工期造成一定影响, 因此在现场管理上应灵活控制, 平衡选择最佳方案, 希望通过不断的实践及同仁共同探讨, 找出完美的精装修施工工序和成品保护方案。成品保护的一般方法主要有:“盖、遮、围、堵、包、绑”。盖:即对成品进行覆盖, 如地面工程采取铺锯末覆盖保护等;遮:即采取搭棚等措施对成品进行遮护;围:即在成品四周采取围护措施, 限制人流、车辆等进入;堵:即将有关排水、电气等管道事先进行封堵, 防止杂物、泥土等堵塞孔道;包:即对成品进行有关包裹工作, 如采用泡沫板、布条、设备包装箱等对物体进行包装运输;绑:即在物体运输过程中采取有关绑扎、支架固定等措施防止物资在运输、吊装过程中的损坏。

与业主交接房屋前进行的保洁工作也是重要的一个环节, 由于保洁不当造成成品、部品的损坏将使前期施工中的努力付之东流, 因此保洁也应作为全装修工程的重要工作进行要求。具体方法如下:

6.1 入户木门扇 (框) 、户内木门扇 (框)

成品保护方法:成套木门出厂时可要求供货厂家做好门扇 (框) 内外三层保护 (薄膜+苯板+静电膜) ;门扇安装完成后, 重新用美纹纸粘贴地板防潮软膜进行保护, 要确保保护膜完整、无裸露;木门套安装完毕后, 全部用美纹纸粘贴地板防潮薄膜软垫进行保护, 为防止碰撞损坏, 门套下段部分用九厘夹板做“U”型护角保护处理, 高度不小于1.5m。

保洁要求:根据厂家具体要求, 严禁使用带腐蚀性清洁剂擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面, 防止表面产生划痕, 用干布擦拭灰尘即可。

6.2 木地板

成品保护方法:地板施工单位自检无安装质量问题、并经装修总包、监理单位及甲方验收合格后, 由地板施工单位将地板表面打扫干净, 满铺地板防潮保护软膜, 周边和衔接部位用胶带纸封闭。

保洁要求:地板表面保洁时不宜用湿拖把, 禁止使用铲刀、美工刀等铲刮;应先用地板专用拖把把灰尘清除, 然后用稍微潮湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板, 防止产生化学反应, 损伤油漆表面

6.3 地面砖、地面石材

成品保护方法:地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾, 验收合格后, 满铺3mm夹板作为地面保护层 (注:其中卧室落地小窗台石材可用与木地板相同的保护措施)

保洁要求:在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布 (回丝) 等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可, 不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦, 一般以擦拭灰尘为主。

6.4 橱柜

成品保护方法:橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮软膜满铺保 (下转262页) (上接261页) 护, 周边用美纹纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固。保洁要求:不得使用腐蚀质溶液, 用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

6.5 浴缸、马桶、水盆、洁柜、镜柜等洁具及毛巾挂杆、玻璃层架、门锁、厕纸盒等五金件

成品保护方法:注意保留原产品的包装保护软膜及保护纸壳, 对成品进行保护, 无法使用原包装或原包装不能达到保护要求的, 必须另外加用塑料软膜等其它有效的保护措施, 对洁具及五金产品进行保护。

保结要求:不得用铲刀、钢丝球等铲擦产品, 不得使用腐蚀性清洁剂, 用清水湿润的干净棉布轻擦即可。

6.6 开关插座

成品保护方法:面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。面板安装完成、对表面污染进行清除后, 用美纹纸满包保护保洁要求:不得使用腐蚀质溶液, 用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。

6.7 强、弱电箱

成品保护方法:装饰施工单位在刮腻子前, 用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固, 防止污染保洁要求:不得用钢丝球、毛刷等接触配电箱外壳表面, 不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂, 用干净棉布湿润后轻擦即可。

6.8 瓷砖阳角 (厨房及卫生间)

成品保护方法:墙砖镶贴完成、验收合格后用瓦楞纸板从两边将阳角保护好 (高度大于1.5米) , 防止施工过程中碰撞砖角。

6.9 门窗框及玻璃

成品保护方法:精装修单位在与土建验收移交后, 玻璃贴彩带, 醒目提示, 防止碰撞。上料用的窗口、门口必须进行保护, 建议门窗框用专用保护胶纸 (采用不污染型材的自粘胶带纸) 满贴, 注意框边应留出10mm不封贴以利于密封胶密封或水泥砂浆的嵌固。下框用细木工板做成“U”型槽, 扣在上面进行保护。

6.1 0 地漏、卫生器具、通气孔提前用包扎等方法做好临时堵塞防护, 以免掉入杂物。

要求:严防砼、水泥砂浆、乳胶漆、大白等进入存水弯。

6.1 1 抹灰工程

遵循正确的抹灰施工工艺操作流程, 一般是打点、冲筋完成后抹灰, 并及时修理, 避免污染已成品墙面。成品抹灰墙面不允许乱涂乱画等人为破坏。避免材料运输对棱角处产生碰撞造成脱落缺口。

6.1 2 乳胶漆工程

a.涂刷前清理好周围环境, 防止尘土飞扬, 影响涂刷质量。

b.在涂刷墙面涂料时不得污染地面、踢脚线、窗台、阳台、门窗及玻璃等已完成的分部分项工程, 必要时采取遮挡措施。

c.最后一遍涂料涂刷完后, 设专人负责开关门窗, 使室内空气流通, 以预防涂膜干燥后表面无光或表面光泽不足。

d.涂料未干透前禁止打扫室内地面, 严防尘土等污染涂料。

e.涂刷完的墙面应妥善保护, 不得磕碰墙面, 不得在墙上乱写乱画而造成污染。

摘要：全装修住宅是住宅产业发展的方向。但在装饰工程施工中, 由于很多不利因素的影响, 使最终的住宅产品出现质量问题, 导致消费者的不满。对全装修住宅工程管理经验进行总结, 供读者参考。