国家秘书资格证书重点知识

国家秘书资格证书重点知识（精选6篇）

篇1：国家秘书资格证书重点知识

重点掌握

会议议程表制作

P7

会议日程表制作

P8 会议地点选择

P9 要求：

1、交通便利

2、会场的大小应与会议的规模相符

3、场地要有良好的设备配

4、场地应该不受外界干扰

5、考虑是否有停车场

6、场地租借的成本要合理 会议资料准备

P33（具体见书本）

1、来宾资料袋

2、会务资料袋

3、沟通资料袋

一般掌握

会议议题审核

P9 遵循的原则：一支笔原则 唯一性原则 计划原则 可行原则 酒店类型划分

P10

1、按类型划分：商务型酒店（可提供先进的通讯工具，有较强的服务功能）

度假型酒店（能充分体现当地特色）

2、按地点划分：（需考虑酒店与机场的距离）

位于市中心（与会者来自国内或本地区）

位于市郊（适合可驱车前往的与会者）分发传递会议文件

P22 准备 登记 付清退目录 装封 发出 嘉宾邀请

P29 类型：组织方的上级领导和政府官员

企业的重要克服和各种利益相关方

社会名流和影视明星

对实现会议目标有潜在贡献的人

要求：

1、事先确定嘉宾名单，并实现与嘉宾沟通确认其能否出席

2、正式发出邀请函

3、要做到有礼貌

4、了解嘉宾各自的背景，处理好嘉宾之间的关系

5、对于难以分辨是否邀请的人士，采取“宁可邀请，而不排斥”的原则

6、嘉宾人数不宜过多 会议记录要求

P53 速度要求 真实性要求（准确、清楚、突出重点）资料性要求 会议简报要求

P54 真实准确 短小精悍 快是简报的质量体现 生动活泼 收集会议信息要求

P58 齐全、及时、准确、有效 会议立卷方法

P72 •

1、编制案卷目录

2、灵活运用文件的特征立卷（部门特征、时间~、名称~、作者~、地区~、通讯者 ~）会议纪要种类

P78

1、办公会议纪要

2、工作会议~

3、协调会议~

4、研讨会议~ 会议决定事项反馈

P86 反馈的原则：

1、迅速及时

2、真实准确

3、使反馈渠道畅通无阻 催办方式

P87、发文催办、电话~、派员~、约请承办部门来人汇报 办事 重点

办公用品和设备的管理、使用、采购 数码相机（可能性最大）

刻录机使用（曾经连续考过，再考也有可能）扫描仪、摄像机（有一定可能性）办公用品采购

P167

1、选择供应商：⑴价格和费用⑵质量和交货⑶服务和位置⑷安全性和可靠性

2、选择订购方式：直接去商店购买、电话订购、传真订购、网上订购

3、办理进货手续：入库、登记、检验、核对

4、保管

数码相机与传统相机区别

P171

1、感光不同：传统~图像聚焦在光敏卤化银上，数码~聚焦在CCD芯片，将光信号转化成为电信号

2、存储介质不同：化学方式记录在卤化银胶片，以数字方式存储在磁介质上

3、图像质量不同：

4、输入输出方式不同

数码相机性能指标（15个）P171-173（变通题：如何购买一台数码相机？）

分辨率、光学与数码变焦、镜头、测光系统、相当感光度、图像的存储介质、存储卡、光学取景器、LCD

显示器、闪光灯、电池、连接方式、白平衡、色彩位数、连续拍摄 数码相机使用注意事项

P175

1、数~不是以拍摄自然风光

2、拍摄时要尽量靠近被摄体

3、取景要准确

4、在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光 数码相机保养

P176

1、清洗

2、放热防寒

3、防水、防雾、防沙

4、旅行防护

5、相机保藏 刻录机性能指标

P185

1、数据传输速度

2、缓存容量

3、兼容性、刻录机操作与注意事项

P186-187 •

1、安装时注意散热

2、保持清洁

3、避免刻录机长时间工作

4、刻盘过程中的注意事项（在刻盘过程中不要执行其他工作、过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作、过程中不要随意关闭刻录软件）

5、及时取出盘片

扫描仪选购常识

P178 要考虑扫描仪的分辨率、色彩位数、接口类型 扫描仪安装

P179

1、关闭计算机以及其他相连接的设备

2、将扫~信号线的一端连接到计算机主机背面接口上，另一端连接到扫~上的计算及接口

3、将扫~电源插头借到合适的电源输出插座上，接通扫~电源

4、打开计算机电源

5、把驱动光盘放入电脑的软驱或光驱里面（若有扫~的驱动软盘或驱动光盘）

6、安装扫~软件OCR 扫描图像

P180

扫描文字

P182 •

1、扫描文稿

2、适当缩放画面

3、调整画面

4、选择识别区域

5、识别文字

6、文稿校对

7保存文件 扫描仪注意事项

P182

1、不要忘记锁定扫~

2、注意扫~的清洁

3、不要带电接插扫~

4、注意更新扫~驱动程序

5、不要使用太高的分辨率

6、不要让扫~工作在震荡的环境中

7、不要频繁开关扫~ 扫描仪常见故障及解决方案

P183

1、扫描时发出的噪声过大：把扫~速度设置为中速或低速

2、找不到扫~：检验是否开启扫~电源，然后启动计算机

与电源的接口缆问题

未安装扫~驱动程序

与其他设备冲动

3、扫~指示灯为橘黄色：

4、扫~扫描出来的画面颜色模糊：扫~的平板玻璃脏了，用干净的布或纸擦干净

检查使用的分辨率

检查显示器设置是否为16bit色或以上 摄像机使用注意事项

P197

1、日常维护

2、镜头的维护

3、镜头的维护

4、磁带

5、电池

基本摄像技巧

P199

1、开始拍摄第一个镜头时使用广角的方式

2、保持数码摄像机处于水平状态

3、不要过多使用变焦

4、拍摄同一主题的时间要适当

一般掌握

接待规格

P93 高规格~、对等~、低规格~ 如何拟接待计划

P 95-96

1、了解掌握背景资料（了解来访目的、来访者的基本情况）、2、草拟接待计划

3、与本单位相关部门沟通情况

4、与来访者沟通情况

5、报请上司审批

中餐礼节——筷子使用

P100 娱乐活动

P105 类型：观看项目、参与节目

1、了解客人的饿特长和兴趣

2、观看节目的水准要较高，参与节目选择的地点要合适、要高雅 办公室布置

P108 三大原则：

1、有利于沟通

2、便于监督

3、协调、舒适 具体要求：

1、办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序

2、各座位通道要适宜，一十九人，不以人就事

3、领导者应为与后方，便于监督

4、光线来自左方

5、常用设备放在使用者近处

6、电话最好每5平方米一部 办公环境

P112 印章管理要求

P117

1、专人负责

2、确保安全

3、防止污染 印章使用程序

P120 申请---填写用印申请表---专人审核签名---用印---登记

1、申请用印

2、正确用印

3、用印登记

介绍信使用

P122

1、严格履行批准手续

2、介绍性使用内容要明确

3、填写有效时间

4、管理人员检查无误后用用

5、一信一单位

6、填写真实姓名和身份

7、存根内容要与正文内容相符

8、书写公正，字迹清楚，不能随意涂改

9、用钢笔或毛笔，禁止铅笔、圆珠笔、红色魔墨水笔 值班表

P130 电话记录

P133 商务旅行计划

P139

1、出差时间

2、出差路线

3、会务计划

4交通工具

5、要携带的各种资料

6、上司及接待人的特别要求

7、旅行区域的天气状况

8、行程安排

9、费用安排

10、上司的住宅号码 旅程表制作

P141 办理出国手续

P141 •

1、撰写出国申请

2、办理护照

3、办理签证

4、协助办理《国际预防接种证书》

5、协助办理出境登记卡

6、订购机票

7、办理保险 上司临时交办事务特点、办理原则

P145-146 特点：广泛性、临时性、具体性、紧迫性

原则：

1、积极主动，千方百计

2、既要符合政策，又要灵活变通

3、件件有着落，时时有回音 个人时间管理

P154

1、明确自己的工作任务的职责

2、要区分常规工作和非常规工作

3、动脑筋思考，分清工作的轻重缓

4、巧妙地运用一些方法

5、使用办公辅助手段帮助工作

6、安排工作要适应整个流程的正常运行，7、要遵循组织制定的规章制度和有关工作的承办期限

8、坚持记工作日记 库存涉及的3个概念

P165 最小库存量

最大库存量

在订货量 库存控制卡

P165 库存记录种类

P166 投影仪使用

P189 信息分类

P210 方法：

1、字母分类法

2、地区分类法

3、主题分类法

4、数字分来法

5、时间分类法

要求：

1、讲究科学性、系统性、逻辑性、实用性

2、认真确认分类体系，明确分类标准和分类层次

3、准确归类，子类之间的界限清楚，不相互交叉或包容 *信息校核

P213 要求：

1、以原始数据为基础

2、排除主要因素的干扰 工作程序：

1、确定校核的内容

2、选择校核的方法：比较法、核对法、逻辑法、调查法、整理统计法

3、核实、分析信息

4、作出判断 备忘录

P217 信息储存工作程序

P225

1、登记

2、编码

3、排列

4、保存

5、保管 办文

文书拟写（很重要

30分）公文拟写（1-2题）、公文改错 收发文处理（重要）文档管理

（次要

变数）重点

报告的拟写

P239

请示的拟写

P241

函的拟写

P246

意向书拟写

P254

订货单制作

P256 文件传阅

P265 含义：在工作职责范围内传递阅读文件。

要求：

1、迅速、准确的将文件传达阅文人。

2、文书的传阅要区分内容的轻重缓急和职责分工。

3、穿越的顺序由管理层到一般人员。一般掌握

批转转发通知类型

P230 批转通知 转发通知 印发通知

报告特点、与请示区别、类型

P236 特点：汇报性、陈述性

类型：汇报工作报告 反映情况~ 答复咨询~ 同：都是上行文 主送机关只有一个 异：请示必须与批复结合，报告不需要

请示一事一请，报告可多项相关事项一起报告

请示必须事前行文，报告可事前、事中、事后

报告注意事项

P240

1、报告事项真实

2、报告时间及时

3、报告不得夹带请示事项 请示特点、类型

P241 特点：一文一事 请批对应 事前行文

类型：求实性请示 求批性请示 请示注意事项

P245

1、主送一个机关

2、逐级请示

3、语气宜温和谦恭 简报特点、类型

P250 特点：简、快、新、实

类型：工作简报、会议~、动态~ 意向书特点

P253

1、协商性

2、灵活性

3、策略性 档案鉴定

P272 要求：

1、逐渐、逐页阅读档案内容

2、综合分析文件的各方面特征

3、结合档案的需求判定档案价值

最后一题 •

信息校核

P213

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 沟通

基础知识 P168 例题：

单位新配3台电脑，有7个部门都在争着要。作为领导秘书，请拟定一份分配方案。告知事项（重点强调换位思考）说明需要的理由（汇总、整理）请示领导（提供可选择的表决方式）表决 补救与安抚 汇报 最近考题：

04/5会议议程和会议准备（会前）

会议信息文件收集及归档P72

意向书拟写

07/5接待计划商务旅行计划

会议讨论形式和临时动议处理（会前）

文件传阅方式及要求P265 07/11会议议程（会前）

刻录机购买与使用

文件传阅方式及要求 08/5会议文件收集立卷

(备忘录格式217)（会后）

文件传阅方式及要求

数码相机使用注意事项与传统相机区别

08/11会议记录的准备应包含内容（会前）

刻录机购买与使用

意向书

09/5会议议程拟写（会前）

接待计划、商务旅行计划拟写

档案鉴定方法及要求P272 公文改错：请示

公文写作：函

09/11会议决定事项的催办制度（备忘录形式）（会后）

印章颁发与启用P119

公文拟写：请示 10/5会议决定事项的催办（备忘录格式）接待工具样例（接站牌、名片）

文书校对的内容、要求（提纲形式）P263 10/11会议决定事项的催办（备忘录格式）

接待工具样例（接站牌、名片）

文书校对的内容、要求（提纲形式）P263 11/5会议信息反馈P86

上司临时交办的任务P145

通知通报的写法P230

篇2：国家秘书资格证书重点知识

考试时间：每年5月和11月

全国商务秘书考试此考试是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目。

考试时间：每年5月

剑桥办公管理国际证书考试该证书被国际上160多个国家认可，并且一次取证终身有效。该考试课程共有7个模块，包括3个核心模板和4个选修模块。

考试时间：每年3月和9月的第一个周六、周日。

篇3：国家秘书资格证书重点知识

1 立足本职,搞好职业资格证书制度

立足本职,搞好我们的职业资格证书制度。所谓职业资格包括从业资格和执业资格,从业资格是指从事某种专业(工种)学识技术和技术能力的起点标准,执业资格是指政府对某些责任较大、社会通用性强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制,是依法独立开展业务或从事某种特定专业(工种)知识技术和能力必备的标准。职业资格证书分别由国家劳动人事部门通过学历认定、资格考试、专家评定、职业技能鉴定等方式进行评价的。对合格者授予职业资格证书。职业资格证书又是国家对申请专业(工种)知识技术能力的认可,是求职、任职、独立开展和单位录用的主要依据,执业资格是对从事某一职业所必备的学识技术和能力的基本要求。我国推行现代化职业资格证书制度,就是通过对每一个劳动者的技能水平给予真正的质量评价,尤其是对作为劳动力后备军的职业学校的毕业生,培训学校的毕业生,通过职业资格证书制度,引导他们按社会主义的要求提高技能水平和市场的竞争能力。培养人更重要是使用人,培训学校培养的毕业生,如果都能达到职业技能要求的标准,就能与社会需求的人才一致,就能适应市场经济的要求,就能克服人际关系带来的麻烦,人才市场就能形成公平竞争、择业上岗良好的机制。

推行职业资格证书制度,将使我国广大劳动者在各自的领域内获得相应的社会地位、经济收入和就业竞争力。职业资格证书制度在劳动力市场上的重要作用,越来越显示在人们的面前。这是一项关系到千百万劳动者的大事,它直接影响到每个劳动者的工作和生活,职业资格证书制度目前已经引起了社会各方面的普遍重视和关注。

立足本职搞好培训学员的职业资格证书制度十分重要。高新区新城街道保障事业所每年都为所辖区失业人员、失地农民和企业新员工进行免费培训,在培训中应大力宣传职业资格证书的重要性,敦促学员认清形式,按职业技能鉴定的标准严格要求自己。引导学员努力学习理论知识,尽快掌握自己所学专业的职业理论,接受市场的竞争意识,以提高培训学员接受市场考验,提高生存竞争的能力。反复强调职业资格证书制度的重要性,使学员自己从思想上认识到除掌握所学专业理论外,更重要还要掌握所学工种基本操作的技能技巧,独立完成所学工种中复杂程度零部件制作的能力。还要通过在学习和实践中,使他们养成遵守安全操作规程和文明安全生产的好习惯,培养自己独立思考把技术理论用于实际生产的能力。通过学习还要具备一定的企业管理知识和企业管理能力,走向社会才有竞争力。职业资格证书制度也就是要加速国民素质的提高和人才资源的开发,促使人才流动上岗。这不但是对培训的学员在实际生产中手脑并用的一种暗示促进,也是对每一个走向社会的劳动者的暗示促进。因此,一定要大力推广职业资格证书制度,促进劳动者的学习气氛。

2 加强技术培训,切实提高新型技术工人的水平

技术培训是提高新型工人技术水平和开展职业技能鉴定的前提。职业技能鉴定是实行职业资格证书的必要步骤。随着社会主义市场经济机制的逐步形成,要认真做好职业技术培训工作。笔者认为在培训工作中要有培训计划、培训教材、培训场地、培训时间、培训师资,才能搞好技术培训工作,这也正是进行职业培训的趋势所在。职业培训学校应条件规范,人员稳定,知识水平高,有场地,有等级考核的经验,既能对在校学生培训,也可以根据实际情况开展对外单位(企业)下岗或转岗职工进行培训。根据国家的教学大纲,结合企业的要求进行专职培训,下岗职工和转岗职工可根据用人单位的要求,结合实际制度培训计划,安排好专门教师,使技术等级培训工作落实到实处。笔者认为对企业下岗或转岗职工培训的教材问题,可根据用人单位的要求,组织有经验的老教师统一编写。培训时做到人手一册。培训时间可采取分级、分批与企业进行联系。下岗或转岗职工人员分高、中、初级工组织培训,新员工可进行岗前安全培训等。培训期可定三个月或更短的时间,集中到学校进行专业培训,培训结束随时实施职业技能鉴定。对有条件的单位也可服务到现场,为工人师傅们的业务学习、技能培训创造条件。

长期以来,我国在人才培养方面实行的证书制度,是单一的以学历为主,这样不但妨碍和限制了劳动者的不同层次和不同方向上的发展,而且造成职业培训工作长期存在重视理论知识、轻视操作技能,重视文凭、轻视工作经验,脱离经济脱离实际生产的倾向。职业资格证书制度的推广,不仅能解决以上的弊端,而且还能提高劳动员工队伍的整体素质,活跃劳动力市场,从而提高企业的人才管理效率和经济效益。

3 实行职业资格证书制度是一项重要的改革举措

在社会主义市场经济条件下,职业技能开发对国民经济的长远发展和社会劳动者素质的全面提高具有特殊的意义。职业资格证书又是职业技能开发和发展关键环节。因此,一定要在培训学校和全社会中推广职业资格证书制度,急速解决当前社会上存在的有文凭无水平、有工龄无本领的腐败蔓延趋势,调动起千千万万的劳动者努力学习职业技能,提高掌握技能的积极性,推动社会主义的高速发展。实行职业资格证书制度是一项重要的改革举措,它是带动一切事业发展的关键环节,因此中央在“关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定”中指出:“要把人才培养和合理使用结合起来,要制定各种职业的资格标准和录用标准,实行学历标准和职业资格两种证书制度”。培训学校教育工作者一定要贯彻执行好中央社会主义市场经济体制改革的一切举措,在社会上加强职业技能培训,推行好职业资格证书制度。

参考文献

篇4：国家职业资格证书考试

国家职业资格证书考试是按照国家制定的职业标准或任职资格条件,通过政府认定的鉴定评价机构对从业者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定,对合格者授予相应的国家职业资格证书。

开展职业技能鉴定,推行职业资格考级制度,是落实党中央、国务院提出的“科教兴国”战略方针的重要举措,也是我国人力资源的一项战略措施。这对于提高劳动者素质,促进劳动力市场的建设以及深化国有企业改革,促进经济发展都具有重要意义。

按照教育部专业分类规定,职业资格考试共分19大类168个职业资格认证项目。这其中就有我们身边经常会接触到的全国英语等级考试、全国计算机等级考试、会计资格考试、教师资格考试、翻译资格考试、医学资格考试等。

职业资格证书是从业者从事某一职业的必备证书,表明从业者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。与学历文凭证书不同,职业资格证书与某一职业能力的具体要求密切结合,反映特定职业的实际工作标准和规范,以及从业者从事这种职业所达到的实际能力水平,所以它是从业者求职、上岗的资格凭证,是用人单位招聘、录用从业者的主要依据,也是境外就业办理技能水平公证的有效证件。职业资格证书可记入档案并与薪酬挂钩。

我们把焦点重新转到大学生就业问题上来:据反馈上来的情况,很多用人单位认为应届毕业生缺乏工作经验,并且有些大型公司需要员工参加上岗前的培训,且必须通过上岗前的职业资格培训,以便更好的规范公司的人事用人制度和提升企业的整体形象,正因为这些问题的存在,所以更加剧了就业的严峻形式。

? 而针对上述的问题,国家、政府采取了大力推行“就业职业资格化”,使得就业人员在参加工作之前就进行了系统专业的职业考级,并且获得相应的资格证书,不仅使他们掌握了本行业的理论、实践经验,而且也为今后晋升铺平了道路。

?在大学里推行职业资格考试不仅使得学生能更好的掌握职业技能,而且拥有“职业证书”和“学位证书”双证的保驾护航,一定能使学生的就业问题从源头上得到缓解,从而真正打破学校就业的“瓶颈”。

二、现象

职业资格证书的考试具有不可忽视的意义,职场也进入证书阶段,但是,眼下各类证书鱼目混珠,学生们在选择报考时应加以甄别。

长沙某信息股份公司白领梅小姐想报考外贸单证员资格证书的考试,连续咨询了几家培训机构,每个培训机构都声称自己是最权威的,但是给出的关于考试时间、发证单位和培训价格的答复出入很大,让她无所适从。

记者在采访中南大学湘雅二医院营养科主任唐大寒时也了解到,目前长沙市关于营养师培训的培训机构大约有七、八家,发证单位包括商务部、卫生部、劳动部门、江苏英才等等。

我国加入世界贸易组织以来,执业资格证书已成为新生劳动力就业、上岗、创业的通行证,而适应人们生产生活需要所产生的新职业一经发布,便受到热捧,“考级热”带动相关培训和认证体制热产生。而职业资格管理权分散,部门各自设立职业资格,没有形成科学、合理的职业资格制度体系,造成职业证书证出多门、考生重复应考的尴尬局面。

据了解,目前,我国把职业划分为知识型和技能型两大类,分别由人事部和劳动保障部进行管理,人事部设定和组织职业资格考试的有30多种职业,劳动保障部设定和管理的职业有80多种。实际工作中,职业资格的管理权又进一步分散到各行业主管部门,劳动保障部和人事部事实上处于从属地位。重复设定职业资格、重复考核认定等问题带来许多矛盾。

计算机应用技能的认证就是如此,据了解,单是计算机应用技能的认证,目前就有职业技能鉴定公司、教育部、劳动保障部、人事部、信息产业部等组织的十余类数十种认证,“读书时,我参加的是教育部门设的全国性计算机考试,毕业后找工作时,应聘单位却表示,劳动部门组织的计算机高新技术考试才管用,现在工作了,又被要求参加职业技能鉴定公司的计算机水平考试。”去年在某凉茶公司谋得一职的小莫提出疑惑,“那么多考级,究竟谁最具权威?”

职业资格认定也成了各个培训机构都想吃的“唐僧肉”。职业技能认证迅速成为一个规模巨大的市场,其利润空间吸引众多商家和机构参与。统计数据表明,全国各类职业技能资格证书超过1000多种,大致可分为三类:“蓝领上岗证”(如行业资格证书)、“白领上岗证”(财务管理师证)以及“个人技能型”证书,如驾驶证等。专家估算,当前我国每年考评各类证书的经济总额超过3000多亿,资格认证市场存在混乱、无序状况。

但记者采访时发现,一个资格证书,不同的发证机构和不同的培训机构,价格大有差别。现就职于某建筑公司的孙先生告诉记者,他在一家室内设计师培训中心报名上课,交了1380元,而他的一些同事报了另一培训中心,参加了号称“强化班”、“就业班”,学费则高达3200元、5600元。工作人员解答这一收费差异问题时称:学习的时间和内容有差别,所以收费不一样。

“事实上远远不只这个数,”一位不愿透露姓名的知情人士对记者说:“只要你报名参加,这些机构总会想法让你交后面的各种费用。”

三、专家分析:

当前职业证书市场存在四方面值得关注的问题:

(一)缺乏规范,证出多门。

各部门、机构推出的认证种类繁多,认证交叉重复,证书的权威性难以判。

(二)报考资格门槛随意降低。

一些机构为收取更多的报名费、资料费和培训费,随意降低报考条件。

(三)认证内容不科学。

一些机构所设置的认证考试与现实应用脱节。

(四)认证考试过程缺乏监督。

许多认证培训机构用各种方法提高考生的“通过率”,甚至打出“包拿证”的广告,种种“走过场”的认证考试,其实质是花钱买证。

篇5：国家秘书资格证书重点知识

(一)单项选择题(第26~85题)26.对会议进行现场检查时,一般应先()。26B、、A.向领导汇报

B.通知被检查的部门

C.下放检查评估表

D.确定检查的路线和确认检查重点

27.在计算机系统中形成的具有查考利用27B 值的社会活动的原始记录是()。A.电子图书B.电子档案 C.网络信息D.计算机数据

28.将工作活动的全过程情况按不同的发28A 阶段连续反映的信息反馈方法属于()。A.系列型反馈信息B.广角型反馈信息 C.时间型反馈信息D.程序型反馈信息 29.使用电子媒介沟通,不能忽视()。29C A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌

C.语言、文字沟通中的基本要求

D.创造便捷的沟通符号

30.关于代位权行使的要件,不正确的表述30D()。

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务 在

B.债务人对第三人享有到期债权 C.债务人怠于行使其权利,并且债务人怠 行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部 债权

31.独立制片人甲自筹资金于1993年11 月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。甲于1996年10月21日去世。甲对该录像带享 有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应

31A 于()截止。

A.2043年11月15日 B.2043年12月31日 C.2046年10月21日

D.2046年12月31日

32.告知性通告的特点是()。32A、A.不具行政约束力,仅供人们知晓

B.虽然具有告知性,但也有一定的约束性 C.作者不同,其约束力也不同 D.在一定的范围内具有约束力

33.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。33A、、、A.注重效率和人机控制中的有效性 B.注重成本支出和人机控制的有效性 C.注重效率和团队成员控制的有效性 D.注重控制过程的有效性

34.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的

企业形象,企业进行CIS策划时须遵循()。34B A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则 C.全方位推进原则D.以公众为中心原则 35.叙述的人称有第一人称和()。35B 4SECRETARY 职业培训

A.第二人称B.第三人称 C.说明人称D.议论人称

36.在开放式办公室中工作的员工,其行为 受到上司的(),难于找到属于自己的私人 间。36B、A.嘉奖B.督查C.帮助D.干扰

37.在Windows资源管理器窗口中,要修改 选定文件夹的名称,下列操作中,不能实现37D、名操作的是()。

A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象,然后单击快捷菜单中的 命名”命令

D.单击该对象的图标

38.在对办公设备建档时,设备的购买日期、备编号、供应商等信息应该归入设备的()38D。

A.购买信息B.维护合同

C.日志记录D.基本信息

39.在涉外商务活动中,选择的礼品应该()。39B、A.印上送礼单位的名称B.包装讲究 C.贵重D.初次见面就送上

40.在Excel中,如果输入“01/9”,则在单元 中会出现()。40B、A.1月9日B.1/9 C.####D.FALSE 41.信息存储的意义在于()。41D、、、A.利于信息分类,方便借阅

B.便于信息整理,查找信息方便 C.利于信息分类,查找信息方便

D.查找信息方便,利于信息集中管理

42.按照文件要求或领导批示,具体处理文42C 的工作称为()。

A.办理B.拟办C.承办D.注办

43.秘书要围绕工作中心,突出重点,根据()43B、定督查工作任务。

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度 C.工作计划

D.同级部门的要求

44.办公室中适合的温度应该在()。44C、A.16-20度B.18-22度 C.20-25度D.22-28度

45.秘书与同级、同事的面谈属于()。、45B A.上行沟通B.横向沟通

C.纵向协调D.外部关系调整

46.确定公司会议时间不应考虑以下哪种、46A 人能够出席()。

A.主要客户B.上级主要领导

C.公司部门领导D.全体正式代表

47.目前许多企业常用来激励员工的模式47A、、、是()。

A.弹性时间工作B.集中工作 C.远程工作D.兼职工作

48.由于错误的文件操作,可能会造成硬盘48C 上的文件存储混乱或丢失,这时可以使用 Windows的()功能来检查并修复这些错误。A.清理磁盘B.整理碎片 C.检查磁盘D.磁盘备份

49.电子邮件的发送必须要通过服务器,将49A、用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务 器称之为()。

A.SMTP服务器B.POP3服务器 C.TCPE服务器D.SLOP服务器 50.非威胁的交流环境包括()。50D、A.座位安排、集体空间、光线要求 B.秩序安排、私人空间、光线要求 C.桌位安排、私人空间、音像要求 D.座位安排、私人空间、光线要求

51.对文件草稿从内容到形式所做的全面51B 检查和修正工作称为()。

A.校对B.审核C.鉴别D.签发

52.涉外交往中应邀参加晚宴()。52B A.女性不要化妆,也不要穿白天的工作装

15《秘书》2007.8 宴

B.女性要化妆,不要穿白天的工作装赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

53.承担大量现金与支票的交流及保管的53A、、、司财务部门,应设置在()中操作。A.封闭式办公室B.半封闭式办公室 C.半开放式办公室D.全开放式办公室 54.会议应急方案特点中不包括()。54A A.整合资源B.预防为主

C.留有余地D.有的放矢

55.文件审核中适用于整洁、改动不多的文55C 一般使用的审核方法是()。A.对校法B.折校法

C.读校法D.双校法

56.对述职报告表述准确的是()。56B、A.述职报告主要是述职者对本单位情况的 结

B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位 责情况的总结

C.述职报告成功与否,主要取决于述职报 本身的写作

D.写述职报告首先要做大量的社会调查 57.秘书在调查研究的基础上撰写调查报57B、的工作属于()。

A.信息整理B.信息提炼 C.信息开发D.信息反馈

58.张某的日工资是80元,2006年10月1、至7日,公司安排她在这7天加班且未安排 休。根据劳动法的规定,公司除应向张某支 每日80元工资外,还应支付()加班费。58C A.800元B.560元C.1120元D.1360元 59.抄送机关回行应当()。59A、A.与冒号后的抄送机关对齐 B.与冒号对齐 C.顶格 D.空两格

60.与会人员交费的计算公式正确的表述60D

是()。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪 同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项 目

C.预期的与会人员×交费额+预期陪同人 数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪 同人数×交费额-交费折扣额

61.任何危机事件的发生和发展过程均可 表现为顺序发展的()四个阶段。61D、、A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期 C.突发期、扩散期、危害期、衰退期 D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期 62.对视频会议的会场布置要求有()。62B A.一台摄像机

B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花

D.采用自然光

63.会议评估反馈数据的分析报告通常应、63C 递交给()。

A.公众代表B.业务人员 C.主管领导D.技术人员

64.在召开电话会议时,人数较少的单位或64A、个人参加会议,可()。

A.直接使用带有免提扬声器的电话机 B.不用提前把电话号码告诉电讯部门 C.使用麦克风扩音

D.使用录像设备

65.在审核会议文件的具体内容时,首先要65C 审核会议文件内容()。A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符

C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商

6SECRETARY 66.通用公文的格式要素可划分为眉首、主66D、与()。

A.附注B.附件C.主题词D.版记

67.区别重要的任务和紧急的任务,通常按67D、),以安排好工作的优先次序。A.承办时限规定B.紧急程度

C.承办周期制度D.ABCD法则

68.对收文提出初步处理意见的文书处理68A、、、、、节是()。

A.拟办B.批办C.承办D.注办

69.开发和直接提供档案,满足利用者的档69D 需求的工作是()。

A.档案检索工作B.档案查询工作 C.档案行政工作D.档案利用工作

70.电话会议信息工作的要求包括()。70A A.互相通报出席情况B.在会场悬挂会标 C.做好会议签到D.布置会场

71.MHz是衡量计算机性能的指标之一,它71B、的是计算机的()。

A.存储容量B.CPU时钟主频

C.运算速度D.字长

72.进行会议筹备情况的检查,首先应检查72B)情况。

A.文件的材料准备 B.会议方案的全面落实 C.环境条件与用品准备 D.会场布置

73.导致工作模式发生变化的原因不包 括()。73A A.个性发展要求B.高科技的发展 C.企业间竞争加剧D.城市交通压力 74.下列不属于授予发明专利条件的 是()。74A、、A.平等性B.创造性 C.新颖性D.实用性

75.公文最后一个抄送机关后应当()。75A、A.标句号B.标分号

C.标冒号D.不标注标点符号

76.在制定计划时,一定要坚持的原则是()。76A A.明确权限B.督促检查 C.实事求是D.监控应变

77.一个人拥有管理、记账和IT技能,又同 时将这种技能提供给不同的单位,这种工作模 式属于()工作模式。77B

A.临时办公桌B.兼职工作 C.合同工作D.交叉工作

78.会议总结的内容有()。78A、A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

79.利用档案编写的反映一个单位或某方79B、、面基本情况的数字材料是()。A.基本情况汇集B.统计数字汇集 C.单位情况汇集D.档案专题汇集

80.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于

在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等、80C、待人这两项基本礼仪原则,处理实践中难以回 避的顺序与位次的排列问题。A.尊重个人B.尊卑有序 职业培训

17《秘书》2007.8 C.各国平等D.以右为尊 81.对会议的评估应()。81B A.澄清事实B.科学高效 C.淡化宣传D.避免定论

82.撰写会议总结或会议纪要应遵循()。82C、A.简单性原则B.突出成绩原则 C.及时性原则D.开放性原则

83.与领导沟通有关会议事宜要坚持()。83C A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B.与会议的主管领导保持非定期的沟通 C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中, 出各自的重点

D.突出成绩,适度反映问题

84.会谈是指双方或多方为各自利益,就某 实质性问题交流情况、交换意见、达成协议。会谈的内容比较正式,而且有较强的()。84C、A.礼仪性B.理论性

C.专题性D.实操性

85.海尔集团的经营理念是“敬业报国,追 卓越”,这是企业文化中的()。85A A.精神层B.物质层 C.制度层D.行为层

(二)多项选择题(第86~125题)86.量化管理办公室工作可运用的科学方 有()等。86BC、、A.ABCD法则B.概率估算法

C.预定动作时间法D.头脑风暴法

87.下列对于员工培训的表述正确的是()。、87BCD A.员工培训主要考虑社会需求

B.员工培训是人力资源开发的重要手段 C.员工培训方向应多样化

D.职业培训是员工的义务和权利

88.下面属于公文的主体部分的是()。88AD A.标题B.主题词

C.签发人D.主送机关

89.下列表述准确的是()。89ACD、、、A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和 电话

B.受双重领导的机关请示时,一个主送,一 个采取并报的形式

C.请示须主送一个机关,不可多头主送 D.一般不得越级请示,不得已越级,须同时 抄送给直接上级机关

90.下列选项中,属于说明性新闻发布会内 容的是()。90ABC、A.澄清有关企业的负面信息 B.宣布有关企业的正面信息 C.发布有关企业的经营方针

D.说明企业产品质量问题

91.提出会议预算方案,要拥有()。、91ACD A.成本观念B.人文观念 C.效率观念D.时间观念

92.西餐的座位安排讲究(),目的是为了92BCD 让大家都有结交新朋友的机会。A.熟人并肩而坐B.主客间隔而坐 C.男女间隔而坐D.夫妻分开而坐

93.文稿审核中发现的()可以直接修改。93ACD A.错字B.漏字

C.不对的符号D.不对的标点

94.计划表主要是从()上对任务做出要94BCD、、、求,并用其进行管理。A.准备时间B.起始时间

C.阶段时间D.最终时间

95.电子邮件沟通的优点是()。95AB A.便捷B.及时

C.私密性好D.城镇普及程度高、96.档案参考资料包括()。96AD A.全宗介绍B.人名索引 C.会议简介D.组织沿革

97.招标书的标题的正确写法有()。97CD、A.招标项目名称+文种

B.招标单位名称+招标项目名称+文种

C.招标项目名称+招标单位名称+文种 D.招标单位名称+文种 8职业培训

98.简报按其内容分有()。98ACD A.工作简报B.专题简报

C.会议简报D.动态简报

99.信息利用服务的途径有()。99BD、、、、、A.信息搜集B.信息检索 C.信息登记D.信息加工

100.在制定计划表时,应明确工作进展的

况和出现的问题(),以确保计划的顺利实100ABC、。

A.何时报告B.采取何措施

C.向谁报告D.变更何计划

101“.市卫生局:你局《关于拟录用高校硕 毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。”这 市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信 可以推断()。101BC、A.发文单位是市人事局,文种为批复 B.发文单位是市人事局,文种为函 C.这是一份批答函 D.这是一份答复函

102.行动计划是用于()的文件。102AB A.管理时间B.管理工作任务

C.目标管理D.阶段管理

103.市场调查报告的典型性主要体现在)。103CD A.要对未来的市场发展作出精确的预测 B.要及时准确地反映市场情况

C.要对调查来的材料进行科学分析使之能 映市场变化的规律

D.结论要准确可靠,结论须切实可行,有广 的适应性和可操作性

104.为了提高会议的效率,以下做法不可 的是()。104ABCD A.尽量缩短会议的时间

B.尽量使更多的人员参加会议

C.尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话 D.尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会 105.信息利用服务的特点有()。105AD A.实效性B.局限性 C.单一性D.广泛性

106.述职报告的特点是()。106BCD、、109ABCD、110B、A.主观性B.个人性 C.真实性D.通俗性

107.Word有“插入”和“改写”两种编辑状 态,下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。107AB A.用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B.按Ins键

C.按Shift+Ins键

D.用鼠标左键单击状态栏中的“改写”

108.下列文种可以免写主送机关的是()。108ABC、A.通报B.公告C.通知D.通告

109.通过督查促进决策和上司指示的落109ABCD、、、、、实,是督查工作的()。A.本质要求B.基本目的 C.出发点D.归宿

110.投标书的特点是()。110B A.针对性B.明确性

C.求实性D.和约性

111.下列对于管理科学的叙述正确的是111BCD()。

A.企业制度合理、规范 B.管理制度先进、科学 C.其内涵是静态的

D.确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系

112.电子档案的特点包括()。112ABCD A.人工识读性 B.信息的可变性 C.信息的可共享性

D.对电子技术的依赖性

113.零基预算法的优势主要有()。113ABD A.能够避免内部各种随意性费用的支出

B.有利于将组织的长远目标和具体目标以

及要实现的效益有机结合起来C.可以节约大量的人力、物力和时间 D.有利于提高主管人员的控制与决策水平114.档案咨询的类型有()。114CD、、、A.参考咨询B.技术咨询

C.一般性咨询D.专门性咨询

115.下面借用数学学科符号进行汉字速记115ACD 选项有()。

A.质量—m B.公司—CO

C.等于—=D.百分之—% 116.文书拟办的范围主要有()。116AC、A.上报的重要请示B.需要执行的文件 C.收到的重要请示D.办公室发的通知

117.我国政府采购的主要方式有()。117ABCD A.公开招标B.邀请招标 C.竞争性谈判D.单一来源

118.采购预算方案制定的原则主要有()。118ABCD、、A.真实性B.重点性

C.目标相关性D.经济合理性 119.信息资料索引包括()。119CD A.要点索引B.指示索引

C.内容索引D.篇目索引

120.工作流程应该不受()结构的束缚, 作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整 组织。120AB、A.功能性B.阶段性 C.纪律性D.组织性

121.在Windows中,要改变计算机的日期, 下面叙述正确的是()。121CD、A.利用附件中的辅助工具,可以修改计算 机的日期

B.在MS-DOS方式窗口中,输入DATE命 令,可以修改计算机的日期

C.双击任务栏的时间指示器,可以修改计 算机的日期

D.双击控制面板窗口中的日期/时间图标, 可以修改计算机的日期

122.拟写单位总结需努力做到()。122CD、A.重点性B.通俗性

C.科学性D.可信性

123.下列关于在PowerPoint中编辑影片的 说法,错误的是()123AC、。

A.在PowerPoint中播放的影片文件,只能 播放完毕后才能停止

B.默认状态下,鼠标单击播放影片,再次单 击则停止影片播放

C.插入PowerPoint中的视频文件不会显示 图像

D.只有在播放幻灯片时,才能看到影片效 果

124.计划的特点是()。124AB、A.针对性强B.具有预见性 C.具有真实性D.通俗易懂 125.下列标题拟写不恰当的是()。125ACD A.某某分公司请示

B.××市人民政府政府工作报告 C.请示 D.函

(答案在本期找)(赣南师院文学院供)漫画守

株待兔余熊鹤(上海)2007年5月秘书国家职业资格考试三级试卷(二)参考答案:(一)单项选择题

26B、27B、28A、29C、30D、31A、32A、33A、34B、35B、36B、37D、38D 39B、40B、41D、42C、43B、44C、45B、46A、47A、48C、49A、50D、51B 52B、53A、54A、55C、56B、57B、58C、59A、60D、61D、62B、63C、64A 65C、66D、67D、68A、69D、70A、71B、72B、73A、74A、75A、76A、77B 78A、79B、80C、81B、82C、83C、84C、85A(二)多项选择题

篇6：国家秘书资格证书重点知识

2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分

总分：100分

及格：60分

考试时间：120分

第二部分 理论知识

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）

(1)在做会议的经费预算时应（）

A.各种经费的数目尽量多做些 B.考虑到各种不可预见的开支 C.不必列出各种费用的明细表 D.由秘书自行决定总数

(2)秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度 C.工作计划

D.同级部门的要求

(3)为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）

A.车辆

B.医护人员在会场以应急 C.交通维护人员 D.消防人员

(4)内部小型会议的必备用品有（）

A.文具、茶具 B.交通工具 C.台签 D.投票箱

(5)下列句子表述准确的是（）

A.出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B.本通告自公布之日起实施

C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D.是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

(6)写好市场调查报告的前提和基础是（）

A.与客户作好协调和沟通工作 B.实事求是，态度端正

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C.与各部门作好协调和沟通工作 D.作好深入的市场调查

(7)电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）

A.共享性 B.公开性 C.公众性 D.空间性

(8)拟办意见要填写于（）

A.空白纸张 B.文件空白处 C.文件传阅单 D.文件处理单

(9)所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作

A.提出办理意见 B.分析文件内容 C.研究文件精神 D.具体处理文件

(10)向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）

A.剪贴画将出现在文本的右侧

B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D.无法添加剪贴画

(11)下面对述职报告表述不准确的是（）

A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

(12)催办是对文件办理情况的（）

A.具体调查 B.督促检查 C.沟通交流 D.清点核对

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(13)会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）

A.有细化的议题

B.结合本单位的实际情况 C.有充足的讨论余地 D.在会上反复协商

(14)通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A.附注 B.附件 C.主题词 D.版记

(15)填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成(16)应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A.标句号 B.标分号 C.标冒号

D.不标注标点符号

(17)有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室

A.网格式 B.半开放式 C.开放式 D.间隔式

(18)为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行C．IS策划时须遵循（）

A.两个效益兼顾原则 B.求异创新原则 C.全方位推进原则 D.以公众为中心原则

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(19)涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

(20)“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）

A.综合性总结 B.专题性总结 C.部门总结 D.总结

(21)在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A.购买信息 B.维护合同 C.日志记录 D.基本信息

(22)下列关于“死机”的描述，错误的是（）

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D.计算机“死机”时应该进行热启动

(23)在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符

C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商

(24)利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）

A.基本情况汇集 B.统计数字汇集 C.单位情况汇集 D.档案专题汇集

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(25)对视频会议的会场布置要求有（）

A.一台摄像机

B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花 D.采用自然光

(26)在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A.“间接沟通” B.“直接沟通” C.“团队沟通” D.“语言沟通”

(27)评价会议成功与否，首先要（）

A.分析确定影响会议效果的主要因素 B.设计会议效果评估表 C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

(28)按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）

A.档案外借 B.档案公开 C.档案印发 D.档案转递

(29)西式宴会正式开始的标志是（）

A.主人拿起餐巾 B.主人拿起餐具 C.主宾拿起餐具 D.主人坐到餐桌前

(30)张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费

A.800元 B.560元 C.1120元 D.1360元

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(31)办公室中适合的温度应该在（）

A.16~20度 B.18~22度 C.20~25度 D.22~28度

(32)海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A.精神层 B.物质层 C.制度层 D.行为层

(33)进行会议总结的目的是（）

A.建立评估体系

B.改进会议的组织与服务 C.应对公众舆论

D.给与会人员一个交代

(34)秘书与同级、同事的面谈属于（）

A.上行沟通 B.横向沟通 C.纵向协调

D.外部关系调整

(35)关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权

C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

(36)一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式

A.临时办公桌工作 B.兼职工作 C.合同工作 D.交叉工作

(37)某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖中大网校

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合同的成立形式为（）A.书面形式 B.口头形式 C.推定形式 D.默示形式

(38)下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C.大兴安岭森林特大火灾的处理

D.授予***全国劳动模范的称号的嘉奖

(39)交替工作模式的缺点是（）

A.难以留住有特殊技能的工作人员 B.工作模式不灵活，不便激励员工 C.员工交流少，不能得到充分的信息 D.难以保证工作的连续性

(40)在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）

A.印上送礼单位的名称 B.包装讲究 C.贵重

D.在初次见面就送上

(41)视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）

A.远程电话 B.高速传真机 C.复印机 D.同声传译

(42)礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题

A.尊重个人 B.尊卑有序 C.各国平等 D.以右为尊

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(43)会议总结的内容有（）

A.对所讨论问题的归纳概括 B.会议组织评估表 C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

(44)“函”的主送机关适用的范围不包括（）

A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B.无隶属关系的需要商洽公务的机关 C.同一系统的需要商洽公务的同级机关 D.本系统的直接下级机关

(45)在召开远程会议时，应首先考虑（）

A.技术要求、保密要求 B.省时、省力 C.交通不便 D.互动性强

(46)与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B.预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

(47)“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）

A.知照作用 B.指挥作用 C.传达作用 D.批评作用

(48)按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A.行政事务人员

B.研发部门的科技人员 C.销售人员 D.财务人员

(49)政府采购的管理机关是（）

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A.政府财政部门 B.政府物资部门 C.政府审计部门 D.政府商业部门

(50)文章的表现工具是（）

A.结构 B.主题 C.语言 D.内容

(51)所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A.拟办 B.催办 C.发文 D.督查

(52)在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）

A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌

C.语言、文字沟通中的基本要求 D.创造便捷的沟通符号

(53)对会议的评估应（）

A.澄清事实 B.科学高效 C.淡化宣传 D.避免定论

(54)文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

(55)公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）

A.精简会议议题 B.广为收集会议议题 C.合并会议议题 D.上报会议议题

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(56)与领导沟通有关会议事宜要坚持（）

A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B.与会议的主管领导保持非定期的沟通

C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D.突出成绩，适度反映问题

(57)专题性计划应多采取（）写法

A.表格式 B.文章式

C.文章式与表格式的结合 D.串联式

(58)为了达到会见和会谈的目的，应首先（）

A.定好会见、会谈的时间 B.充分了解双方的情况 C.布置好会谈室

D.准备会见和会谈资料

(59)新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）

A.信息发布稿、主持人的资料

B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C.产品的照片与说明

D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿

(60)非威胁的交流环境包括（）

A.座位安排、集体空间、光线要求 B.秩序安排、私人空间、光线要求 C.桌位安排、私人空间、音像要求 D.座位安排、私人空间、光线要求

二．多项选择题（每小题1分，共40分。）

(1)网络沟通中的主题包括（）

A.技术载体环境 B.企业文化环境 C.技术信息 D.资源信息

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(2)讲话稿按场合分为（）

A.集会讲话 B.领导讲话 C.来宾讲话 D.会议讲话

(3)下列对于员工培训的表述正确的是（）

A.员工培训主要考虑社会需要

B.员工培训是人力资源开发的重要手段 C.员工培训方向应多样化

D.职业培训是员工的义务和权利

(4)文书写作中，使用第三人称的文种有（）

A.通报 B.会议纪要 C.会议记录 D.合同

(5)在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）

A.人手一份任务分工表

B.每项工作要有人牵头，责任到人 C.分组包干，各司其职 D.经常碰头，分工协作

(6)信息反馈的特点是（）

A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性

(7)通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题

A.做什么 B.怎么做 C.何时做 D.由谁做等

(8)量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）

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A.abcd法则 B.概率估算法 C.预定动作时间法 D.头脑风暴法

(9)下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）

A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C.主频越高，CPU的速度越快

D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

(10)下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）

A.传统预算法核算比较简单，核算成本低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

(11)甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）

A.专利申请应该归甲研究所单独享有

B.专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D.乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

(12)处理突发事件应遵循的原则有（）

A.快速反应，控制事态发展 B.以人为本，保护公众利益 C.保守秘密，防止信息外泄 D.重塑形象，置之死地而新生

(13)信息反馈的形式有（）

A.前反馈 B.后反馈 C.水平反馈 D.垂直反馈

(14)“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这中大网校

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是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）

A.发文单位是市人事局，文种为批复 B.发文单位是市人事局，文种为函 C.这是一份批答函 D.这是一份答复函

(15)会议纪要的起草程序包括（）

A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作

(16)信息利用服务的途径有（）

A.信息搜集 B.信息检索 C.信息登记 D.信息加工

(17)在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）

A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住trl键，单击文档 C.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧

(18)信息资料索引包括（）

A.要点索引 B.指示索引 C.内容索引 D.篇目索引

(19)下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）

A.规章制度 B.应有尽有 C.教育改革 D.蒸蒸日上

(20)董事会负有（）的职权

A.执行股东大会的决议

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B.制定和批准公司章程 C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

(21)办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）

A.从企业的最高主管部门开始 B.由上向下逐级地确定目标 C.从企业的一般员工开始 D.由下向上逐级地确定目标

(22)工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织

A.功能性 B.阶段性 C.纪律性 D.组织性

(23)下列表述准确的是（）

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C.请示须主送一个机关，不可多头主送

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

(24)秘书可以根据工作的需要编写（）

A.因果型信息 B.经验型信息 C.建议型信息 D.反映型信息

(25)档案复制本的类型有（）

A.副本 B.复印 C.印刷 D.摘录

(26)采购预算方案制定的原则主要有（）

A.真实性 B.重点性

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C.目标相关性 D.经济合理性

(27)附件与公文正文一起装订，并要求（）

A.在附件左上角第1行顶格标识“附件” B.在附件左上角第2行顶格标识“附件” C.附件标题加书名号

D.附件标题不加标点符号

(28)下列文种可以免写主送机关的是（）

A.通报 B.公告 C.通知 D.通告

(29)承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）

A.应变能力 B.形式 C.信誉 D.效率

(30)Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）

A.： B.= C.＄ D.＊

(31)档案参考资料包括（）

A.全宗介绍 B.人名索引 C.会议简介 D.组织沿革

(32)招标书的正文结构包括（）

A.前言 B.基本情况 C.主体

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D.结尾

(33)通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）

A.本质要求 B.基本目的 C.出发点 D.归宿

(34)下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A.固定资产 B.现金 C.短期借款 D.银行存款

(35)远程工作模式的人（）

A.企业监督管理困难 B.需要企业投资工作设备 C.缺少同事间联系和团队活动 D.不属于企业的员工

(36)简报按其内容分为（）

A.工作简报 B.专题简报 C.会议简报 D.动态简报

(37)为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）

A.电子签名 B.信息加密 C.信息备份 D.信息加工

(38)在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）

A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B.在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入date命令，可以修改计算机的日期 C.双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D.双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

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(39)信息利用服务的特点有（）

A.时效性 B.局限性 C.单一性 D.广泛性

(40)对办公室进行合理布局的作用是（）

A.形成有效率的工作流程 B.有利于员工的工作分配 C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系

答案和解析

第二部分 理论知识

1、单项选择题（每小题1分，共60分。）(1):B(2):B(3):B(4):A(5):B(6):D(7):A(8):D(9):D(10):B(11):D(12):B(13):B(14):D(15):A(16):A(17):C(18):B(19):B(20):B(21):D(22):A(23):C(24):B(25):B(26):C 中大网校

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(27):A(28):A(29):A(30):A 1-3号为三倍工资，4-7号为双倍工资，根据题目可得1-7日每日工资80*7=560已发，七天加班费为80*3*3=720（1-3号），80*2*4=640（4-7号），七天共计720+640=1360元。用1360-560=800元，为实际发放减去已经发放的每日80元工资（本解析由alice提供）(31):C(32):A(33):B(34):B(35):D(36):B(37):C 应该选C，老师说默示形式包括推定形式和沉默形式。沉默是有交易历史前提下，对方沉默，按照以前模式进行，而推定指的是行为。（本解析由中大网校学员提供）(38):B(39):D(40):B(41):A(42):B(43):A(44):D(45):A(46):D(47):B 批评通报主要内容；批评严重违法违纪事件，揭露问题，处分错误，总结事故教训，要求人们吸取教训等。作用重于指挥作用，它不靠强制性措施制约人们，而在知照错误案例后，能指导人们摒弃错误，警戒犯罪。（三级秘书167页。）（本解析由中大网校学员提供）(48):B(49):A(50):C(51):C(52):C(53):B(54): A 制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发（本解析由我不倾城不明媚不温柔提供）(55):D(56):C(57):A 中大网校

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(58):B(59):D(60):D 二．多项选择题（每小题1分，共40分。）(1):A, B(2):A, D(3):B, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B(7):A, B, C, D(8):B, C(9):C, D(10):A, B(11):A,D(12):A,B,D(13):A,B 正确答案 选AB 形式有三种：前反馈、后反馈；

横向反馈、纵向反馈；

正反馈、负反馈（本解析由中大网校学员提供）(14):B, C(15):A, B, C, D(16):B, D 信息利用服务的途径：

1、信息检索服务

2、信息加工服务

3、定题查询服务

4、信息咨询服务

5、网络信息服务（本解析由中大网校学员提供）(17):A,B,C(18):C, D(19):B, D(20):A,C(21):A, B(22):A, D(23):A,C,D(24):B,C 信息的编写类型有“动态、建议、经验、问题、预测(25):A, D 档案复制本有副本和摘录两种类型。复制方法主要有复印、手抄、打字、印刷和摄影。（三级秘书第216页）（本解析由中大网校学员提供）(26):A, B, C, D(27):A, D(28):B, D(29):C, D(30):A, C, D(31):C, D(32):A, C, D(33):A, B, C, D 中大网校

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(34):A, B, D 会计科目的资产类包括：现金、银行存款、其他应收款、原材料、固定资产，无形资产。因此答案是ABD,而C选项是属于负债类！（本解析由中大网校学员提供）(35):A, C 远程工作公作缺点：难以监督人员工作；加强管理和联系，以确保工作人员明确指令，达到要求；加大了对员工监督和控制的难度；由于远离组织，缺少同事间联系，会感到寂寞。（三级秘书第98页）（本解析由中大网校学员提供）(36):A,C(37):A, B, C(38):A, B, C, D(39):A, D(40):A, B, C

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