秘书学试卷及答案重点

第一篇：秘书学试卷及答案重点

《秘书基础上》期末考试复习综合测试卷(一)及答案

综合测试卷

(一)

一、单项选择题(每小题1分，共1 5分) 1.向领导提供马后炮信息违背了秘书信息工作的(

)原则。 A.追踪原则

B.超前原则

C.优化原则

D.适时原则 2.在公文形成中，文稿经过领导人(

)后，即由草稿转化为定稿。 A.核稿

B.登记

C.签发

D.缮印 3.科学决策的核心是(

)。

A.决策者

B.决策机制

C.决策对象

D.决策结果

4.最符合秘书职能地位，有利于发挥其协调作用的沟通协调方式是(

)。 A.说服式协调

B.协商式协调

C.建议式协调

D.渐变式协调 5.不属于秘书部门检查督办工作特点的是(

)。

A.目的明确

B.内容系统

C.反应迅速

D.态度谦和 6.对信息进行创造性整理的一道程序是(

)。 A.校核

B.编制

C.筛选

D.加工

11.对内容及反映的问题比较重要的来信，摘录并报主管领导审核，然后以函的形式转交下级单位和有关部门处理，这种处理来信的方法叫(

)。 A.批转

B.函转

C.直送

D.摘报

12.对象集中，可以相互启发、补充、比较、分析，简便易行，不需要多花费的调查方法是(

)。

A.问卷调查

B.现场观察

C.开调查会

D.统计调查 13.对某些收件如何办理和交于何人办理等提出初步意见，并在文件办理笺上写明，以供领导思考定夺的办文环节叫(

)。

’ A.注办

B.拟办

C.批办

D.承办 14.公文形成的第一个程序是(

)。

A.议拟

B.撰拟

C.签发

D.交拟 15.对保密工作特点说明错误的是(

)。

A.封闭性

B.排他性

C.利益性

D.绝对性

二、多项选择题(每小题1分，共15分) 1.秘书部门辅助领导工作的具体内容主要包括(

)。

A.文书处理

B.事务处理

C.督促作用

D.文字把关 2.各级各类组织对外联系的标志和行使职权的凭证是(

)。 A.印章

B.徽章

C.介绍信

D.证明信 3.秘书工作在领导活动中的枢纽作用表现为(

)。

A.沟通左右

B.上情下达

C.联系内外

D.下情上报 4.决策方案的设计方法有(

)。

A.仿照法

B.归纳法

C.组合法

D.推演法 6.议拟可以分成(

)个步骤。

A.认真领会领导意图

B.收集材料C.拟写提纲

D.讨论提纲 7.印制包括(

)。

A.打字

B.缮印

c.修改

D.校对 8.公文办理一般由(

)阶段构成。

A.办文阶段

B.撰写阶段

C.发文阶段

D.收文阶段

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9.拟办公文应该遵循的原则为(

)。

A.类同性原则

B.完整性原则

C.规范性原则

D.相关性原则 1O.办公自动化建设的基本原则是(

)。

A.必要配备原则

B.效率原则

C.人机结合

D.招标购买

13.分析研究的方法有(

)。

A.归纳演绎法

B.矛盾系统分析法

C.联系对比分析法

，

D.定性定量分析法

三、填空题(每空格o.5分，共1 5分) 1.国家行政机关公文处理办法中规定，发文字号是由成的。 2.领导活动是秘书工作的环境，——是秘书工作的核心。 3.是秘书部门检查督办工作的常用方法。

4.检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服 5.公文的形成过程包括：

6.秘书人员的知识结构，应包含

、 7.选择决策方案的根本原则和首要标准是 8.会议为议事而开，要讨论的核心内容即为 9.盖公章要——、——，盖在署名

、。盖印的要领是：

，

，、年份和序号三个部分组过程中的和实用的相关辅助知识。，上不压

1O.排列主席台座次，如果安排的人员是单数，一般来说，职务最高的按——向两边顺序排开。

11.是一般的国家秘密，泄露出去会使国家安全和利益受到损害。 12.公文运转周期等于传递时间加上

四、判断题(每小题1分，共15分) 1.在决策实施中，秘书是重要的协调者。(

) 6.秘书在接待工作中要注意“礼貌、负责、方便、时效"的原则。(

)

、 10·办文应该按照合理的、科学的程序，不能发生“逆向办文’’和“不按程序办文"等现象。(

) 11.“作用客体’’指领导活动中被领导的一方。(

) 12.秘书和领导的关系实际上就是主仆关系，秘书应该摆正自己的位置，对领导唯命是从。(

)

13.市场信息、股市行情属于动态信息。(

) 14.值班时要认真做好电话记录，完整的记录要记清楚四个要素：来电时间、来电单位、来电内容、来电号码。(

) 15.公文审核的重点首先是“是否需要行文”。(

)

五、简答题(每小题4分，共20分) 1.简述公文审核的“六查”。

六、案例分析题(每题10分，共20分) 2.一天深夜，某市政府值班秘书小刘接到市交通部门打来的紧急电话，告知一家装卸公司在某码头装卸化学物品时，不慎将一桶剧毒化学物品落入水中。若毒药扩散到水中，人畜饮用后会造成死亡。此时刘秘书脑海中掠过两套方案：一是打电话给市领导或上级机关，请求指示，然后依照领导的指示去执行，如果找不到领导，再根据自己的经验处理。二是立即赶到现场指挥打捞。

根据值班工作的有关知识，说明秘书小刘应采取什么措施?

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综合测试(一)答案

一、单项选择题

1.B 2.C 3.A 4.B 5.C 6.D 7.D 8.A 9.D 10.B 11.B 12.C 13.B14.D 15.D

二、多项选择题

1.AB(m 2.AC 3.刽BCD 4.ACD 5.创BCD 6.ABC 7.BD 8.ACD 9.ABCD10.ABC 11.ABC 12.ABCD 13.ABCD 14.ABD 15.AB

三、填空题

1.机关代字

2.领导意图

3.分层负责法

4.决策实施

偏差因素

5.交拟

议拟撰拟

审核

签发

印制

用印

6.渊博的基础知识

精深的专业知识

7.全局性

8.议题9.端正

清晰

中间

正文

骑年盖月

握法标准

印泥适度

用力均匀

落印平稳

10.居中

先左后右

职务

11.秘密

12.办理时间

四、判断题

1.√

2.√

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

11.×

12.×13.√

14.×

15.√

五、简答题

1.查有无矛盾抵触;查政策界限;查措施落实;查程序和手续;查文字表达;查文件体式。

2.个别调查;开会调查;现场调查;收集书面材料;统计调查;问卷调查。 3.安排会议议题;确定与会人员;确定会议时间;确定会议方式;确定会议场所;确定会议议程;安排会议日程;制发会议通知;准备会议用品;布置会场;准备会议文件;经费预算。

4.会见是双方会晤;会谈是双方或多方就某些重大问题正式交换意见或磋商。会见就具体内容来说，有礼节性的也有事务性的;有政治性的，也有经济性和其他方面的。会谈的含义有大有小，大的指国家和地区之间的双边或多边会谈，小的指两人或多人对共同关心的问题进行商讨。

5.(1)做好来访的登记工作;(2)接待要热情、耐心、诚恳;(3)内外有别，注意保密;(4)特殊情况要做特殊处理。

六、案例分析题

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1.(1)第一，摆放好足够的座椅和音响设备等;第二，安排好来宾席位，摆好坐席卡;第三，挂横幅标语，摆放旗帜和鲜花，营造喜庆气氛。 (2)庆典大会议程(供参考)：

第一，主持人宣布庆典开始(9：00); 第二，介绍嘉宾(9：00—9：05); 第三，省长发言(9：05—9：15); 第四，嘉宾发言(9：16—9：20);

第五，嘉宾和省长共同剪彩(9：21—9：25);

. 第六，庆典仪式结束，首批车辆正式通行(9：30)。 2.要点：

(1)先想到如何将险情减到最小程度，可先要求市交通部门立即组织力量进行打捞，并将打捞结果上报;

(2)电话通知市防疫部门派人员赶往出事地点，对水质进行化验，并将化验结果上报;

(3)打电话给沿江各地区政府，让他们继续与防疫部门保持联系，通知沿江水厂停止从江中取水，同时做好居民生活用水的供应;

(4)向市委值班人员和市政府领导汇报情况，请求领导指示;

(5)值班秘书应坚守岗位，关注事态发展及领导指示的落实情况，及时向领导汇报。

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第二篇：《秘书学》试卷4A（附答案）

微信群交流 QQ群交流 网校 更新时间：2008-05-15

来源：教育联展网

选择题(30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分)

1、秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是(

(A)自己负责给予解决

(B)在职责范围内排除危险或减少危险

(C)只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决

(D)自已能解决，视为自已的职责

2、对于企业的保密文件，秘书( )。

(A)只能传送给被授权人阅

(B)只能给上司阅

(C)只能由自己亲自送交

(D)经核准不需要时，只能粉碎和销毁

3、秘书在进行计算机操作时，应( )。

。 )(A)将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方

(B)调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿

(C)将信息提供给被授权的人

(D)使用密码，并定期更换

4、秘书在值班时，其任务是( )。

(A)编好值班管理规定 (B)记好值班电话记录

(C)做好值班来访记录 (D)记好值班工作日志

5、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是( )。

(A) 领导临时交办的事情

(B) 企业内部的突发事件

(C)上级单位的电话指示

(D)接待未预约的来访客人

6、若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是( )

A、保护领导，迅速撤离事故现场

B、立即将事故情况向上级汇报

C、等待上级的书面指示

D、通知并协助卫生或公安、消防等部门及本企业职工自教

7、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循( )的步骤。

(A)撰拟、审核、签发、印刷

(B)撰拟、签发、审核、印刷

(C)撰拟、交拟、审核、签发

(D)交拟、审核、签发、印刷

8、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到( )作用。

(A)法规 (B)凭证

(C)密级 (D)标志

9、会议记录的特点是真实性和( )。

(A)典型性 (B)资料性

(C)科学性 (D)交流性

10、简报是单位内部编发的常用事务文书，也叫( )。

(A)情况反映 (B)简讯

(C)动态 (D)内部参考

11、天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有( )。

(A)与会人员的要求

(B)将同类问题集中排列

(C) 将保密性强的议题安排在前面

(D)公司章程对会议议程的规定

12、选择适当的会议地点应考虑( )。

(A)离上司和与会者均较近的地方

(B)有充足停车位的地方

(C)设备齐全的地方

(D)租借成本合理的地方

13、保证会议在安静的环境中顺利进行需要考虑的因素有(

(A)会议拥有隔音设施

(B)谢绝访客参观

(C)关闭场内的手机、呼机

。 )

(D)调整会场扩音器的音量

14、秘书钟苗在做会议记录的准备时，必须做好的工作是( )。

(A)准备好记录用的笔和用纸

(B)准备好与会人员的座次表

(C)准备好会议文件

(D)准备好磁带

15、会议日程一般采用的形式是( )。

(A)表格方式 (B)段落方式

(C)简短文字形式 (D)分条排列形式

16、秘书钟苗在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，她应采用(法弥补。

(A)提示主持人先停止发言

(B)提示发言人说话速度放慢

(C)在漏记之处做出记号，用磁带内容修正

(D)提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释

)的方

17、秘书人员要有良好的记忆力是( )素质的要求。

A、职业道德 B、心理

C、知识 D、思考

18、值班室管理工作之一是负责( )。

A、环境卫生管理 B、值班人员安排

C、处理信访 D、办公用品管理

19、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的( )

A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

20、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )

A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错

C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐

21、认真聆听是要求听者( )

A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应

C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

22、庆功祝捷活动一般是召开( )，以示隆重、热烈。

A、小型会议 B、茶话会

C、大型集会 D、座谈会

23、领导参观学习活动的准备主要是( )准备。

A、书籍 B、报纸 C、文具 D、资料

24、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过

C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。

25、秘书是领导的( )

A、一般助手 B、近身陪同

C、近身助手和参谋 D、办事人员

26、秘书有协调的潜力是因为( )

A、有特殊的职能基础 B、有管理权

C、有领导权威 D、有协调能力

27、秘书工作要热情，应该积极主动做好( )的工作。

A、为上级服务 B、为朋友服务

C、为本单位的职能部门服务 D、为员工服务

28、信息资料开发的主要形式有：( )

A、剪报 B、文摘

C、调研报告 D、缩微胶片

29、信息反馈的主要作用是( )

A、对信息传递进行检验与调整的基本依据

B、进行决策的重要基础

C、提高信息质量的可靠保证

D、收集资料的另一个重要途径

30、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(

A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

二、简答题(25分)

1、秘书工作的基本属性和基本特征是什么?

2、如何理解秘书协调的非权利支配性?

3、会务工作的任务。

)

4、试述秘书的职业道德修养。

5、秘书职能环境的构成。

三、模拟情景题(20分)

1、某公司副总裁王先生是美国留学的经济学博士，分管公司财务。他思维敏捷，行动果断，授权大胆;业余爱好是爱读中外文学名著，爱听中外名曲。若要你当王先生的专职秘书，应具有哪些方面的素质或要作哪些准备?

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办

公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?

四、请根据下文回答问题(5分)

宏远公司培训部关于租借

育英学校第一阶梯教室的请求

育英学校领导：

为了开展岗位技术培训，我公司拟举办一个300人的“计算机应用技术培训班”。因我公司培训场地不是很够，需向贵校租借第一阶段梯教室，拟用时间是六月二十五日至六月二十六日。

因事情紧急，一定要尽快答复我们。

宏远公司培训部

二00三年六月二十二日

1、该文标题的不当之处是( )。

(A)发文单位错误 (B)发文事由错误

(C)“关于……的”结构错误 (D)文种错误

2、该文主送单位的写法( )。

(A)正确 (B)应直接写领导姓名

(C)应去掉“领导”2字 (D)应加“尊敬的”3字

3、该文属于( )。

(A)上行文 (B)下行文

(C)平行文 (D)内部行文

4、该文结束语的不当之处是( )。

(A) 格式书写不当 (B)未使用致意语

(C)使用了恳请语 (D)语气不当

5、存在语病的句子是( )。

(A)“一定要尽快答复我们”

(B)“因我公司培训场地不是很够”

(C)“为了开展岗位技术培训”

(D)“需向贵校租借第一阶梯教室”

五、案例分析(20分)

1、一天， 某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室!”“哪里，我一直在啊!”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。

原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。 简评：

2、某地区遭受夏季特大洪水的袭击。在本省及兄弟省的支援下，发放给给灾民的衣物达178.94万件，夏秋两季灾民在穿衣裳问题已解决。但由于捐赠的衣物中，过冬的棉衣裳棉被所占比例很小，地委办公室为此给省委办公厅发了一条救灾信息，请求上级帮助解决灾民的过冬衣被问题。当时，仅知道棉被约占下发衣物总数的0.4%，棉衣、绒衣数量不详。为统计所缺棉衣被的数字，地委办公室信息科以已发放的178.94万件衣物为参照数，按每100件(套)衣物应配发棉被10床、棉衣20件的一般标准，主观地推测全地区灾民共缺棉被10万套，棉衣20万件。并且将这一数字用于信息的标题：XX地区灾民过冬尚缺棉衣裳棉被30万件(套)。

信息发出后，省委领导非常重视，即批示有关部门将情况了解清楚后设法帮助解决。省民政厅接领导批示后，立刻部署该地区及其受灾各县的民政部门落实领导指示，采取措施逐乡、逐村地摸清今冬灾民穿盖情况，根据有无自救通力分类排队，逐户登2000床，绒衣4000件、绒裤2000件，棉衣1600件，拨款275万元，就可基本解决受灾群众过冬衣被的问题。参考答案

一、选择题(30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分)

1、CD

2、AC

3、ACD

4、BCD

5、ABC

6、BD

7、A

8、BD

9、B

10、ABCD

11、BD

12、ABCD

13、AC

14、ABCD

15、AC

16、CD

17、B

18、B

19、D 20、C

21、A

22、C

23、D

24、C

25、C

26、A

27、ACD

28、ABC

29、ABD 30 、D

二、简答题(25分)

1、答：领导近身综合辅助性;角色意识多重性;公共事务操办性;职能活动中介性;作息边界模糊性;主辅运作协同性;工作绩效隐透性。(答出5点以上给4分，余下2点为1分)

2、答：秘书协调与拥有法定权力的领导协调不同。(2分)不能用强制性的权力，不能用命令、指示的方式(2分)，只能明之以事，晓之以理，谋求认同进行协调(1分)

3、答：主要有A、会前筹备;B、会间事务 A、会后工作。(3分)具体工作有会议接待、组织联络、会场管理、会议文件工作、会议选举、会议保密、会议后勤服务等。(2分)

4、答案要点： a.忠于职守 b.廉洁奉公 c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌(以上每点还应适当展开，各1分)

5、答案要点：A、纵向的层次机构;秘书机构的内部环境、组织内环境、组织外部环境。(1分)B、横向要素：社会经济、政治、文化、科技等。(1分)C、人际关系及环境要素的关系;(1分)与纵向的层次机构的关系、横向机构的关系、与社会公众关系、秘书与人际关系(2分)

三、情景题(20分)

1、专职秘书具有以下特征：服务对象的特定性;主辅配合的一一对应，在知识、技能各方面要与特点领导人相匹配;影响力和工作范围 有弹性;关系更为贴近;本题应围绕主辅配合的一一对应，在知识、技能各方面要与特点领导人相匹配的特征展开分析。

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。 ⑤ 会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;(少一点扣1分)

四、回答问题(5分)

1、D

2、C

3、D

4、D

5、B

五、案例分析(20分)

1、[简评]

在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。领导同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。秘书人员根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。值得一提的是，作为一个领导者应当实事求是，前后一致，不要给属下出难题。

2、[简评]

该地委办公室关心灾民的生活困难，急灾民之所急，是得肯定的。但他们对事关重大的数字统计的方式是不客观、不科学的，是工作不认真不细致的表现。据民政部门的核实和多年的经验，在众多的灾民中，每家第户的情况是不一样的。那些经济状况好一点的，有自救能力，无须国家负担或可少负担。要了解全地区的情况，必须做深入细致的工作，不能坐在办公室按百分比推算。假如省委领导和有关部门仅仅根据该地委办公室的一条救灾信息决策，不作进一步的调查，那就会给国家增加不必要的经济负担和影响全局的救灾工作。这种办事凭想当然的粗放的工作方式，对信息工作的危害是很大的。

第三篇：秘书学考试试题及答案

«秘书学»试题及答案

一、名词解释(每小题3分，共18分)

1.秘书

秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。(1)秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。(2)职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。

2. 秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

3.信访

是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。

4.办公自动化

办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。

5.协调

就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

6.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

二、简答题(每小题5分，共30分)

1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?

政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位

所决定的。秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。

2.简述信息工作的原则。

信息工作的原则：

一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的根本原则。

二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比。

三、主动性原则。秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。

四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。

五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。

3.简述公文撰拟的特点。

(一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领导的指令授意，必须忠实地贯彻领导意图。

(二)写作思维的抽象性。公文写作以抽象思维即逻辑思维为主，舍弃事物的具体形象，以抽象的概念、判断、推理来揭示事物的本质。在写作中，主要运用分析、综合、归纳、演绎等逻辑手段。

(三)写作体式的规范性。作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文，它们在体式上的要求更为严密规范，带有法定性、程式性的特点。 (四)写作受体的确指性。文章写作，都有其写作受体，即读者对象。但公文写作的受体是确指的，它有特定的读者对象，即收文机关。

4.列举值班工作的任务。

值班工作的任务，主要有以下几项：

(一)信息沟通。这是值班工作的一项基本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。(二)承办领导交办事项。领导交办的任务是多方面的，值班人员应积极主动地办好这些事情，并向领导汇报办理结果。(三)负责工作接待。对外来联系工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。(四)处理急文和突发事件。值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发事件的任务。(五)承担本部门，本单位的一些基础性服务工作。

5.简述调查研究的基本原则。

秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

6.简述保密工作的特点

保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1、试述现代秘书职业的主要特征。

(1)秘书服务对象多元化。现代秘书活动的范畴，不仅仅限于国家官僚体系，它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产实践和科学文化活动之中。不仅国家机关、社会团体的领导人身边设置了秘书部门和配备了秘书人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书辅助和综合性服务的社会人士，只要具备一定的财力，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围十分广泛、从业人数十分众多和一种社会职业。服务对象的多元化，已成为现代秘书职业的一个重要特征。

(2)秘书主体商务化。所谓秘书主体商务化，是指我国秘书队伍的主体将由党政秘书逐渐让位于商务秘书。从我国政治、经济体制改革的大趋势看，在精兵简政的制约下，党政秘书的数量不可能有较大的增长。然而，随着社会主义市场经济的长足发展，国有企业尤其是乡镇企业、“三资”企业、私人企业异军突起，给为数众多的秘书就业提供了广阔的市场，这就使秘书队伍将发生了巨大的变化;商务秘书以惊人的速度增长。二十一世纪，我国将实现四个现代化，社会主义市场经济将长足发展，与工商企业的迅速发展相适应，商务秘书的增长也就必然越来越大。在市场经济的舞台上，商务秘书必将唱起主角。这是国际秘书职业发展的历史经验，也将是我国秘书职业发展的大趋势。

(3)秘书知识技能专业化。秘书工作已形成一门专业。秘书有了办文、办公、办事，综合处理信息资料，办理日常公务等特定的职业活动内容。秘书已有了职业技能培养教育体系和任职资格考核体系，以及指导秘书从业实践的秘书工作理论体系，还有了秘书行业协会、学会和国际性秘书行业组织，由此可见，现代秘书同教师、医师、律师、会计师、工程师等一样，都属于现代社会的专业人才。

(4)秘书劳动价值商品化。在商品经济时代，任何劳动都含有商品性质。秘书工作是一种复杂的脑力劳动，秘书的劳动也带有商品性，其价值也就具有商品化特征。在市场经济条件下，他们的劳动价值的商品化特征就日益突出地表现出来。

2、秘书处理人际关系的一般准则有哪些?

(1)尊重。秘书应克服人际关系中的地位障碍，无论对上司、对同事或是对重要来访者、一般交往者都要尊重。通常而言，要获得别人的尊重，首先得尊重别人。人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到尊重，是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任，就能激发彼此的责任感和工作积极性。

(2)礼貌和礼仪。人际关系中尊重的最初也是最近的形式就是礼貌。礼貌要求秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事或客人时，首先应做到服装整洁、修饰得体，表情自然，待人接物时，面带真诚的微笑，举止文雅;与人交谈时，用语得体、口齿清晰、语音温和。在各种交际场合自觉注重和严格遵守各种礼仪礼节。

乐于助人。秘书的角色地位主要是助手，帮助主管或上司做好各项工作，甚至必要的生活照顾与服务，乃是秘书的天职。秘书工作又是综合性的工作，它需要多方面的配合和帮助才能做好。因此，秘书人员应具有根深蒂固的“助人为乐”的意识，养成主动、勤劳的习惯。无论对上司、或同事、或客户、或有工作交往的普通群众，只要知道或看出对方有需要，就应主动地伸手帮助。

(3)赞美他人。秘书不是卑贱者，但他(她)的角色地位要求其必须是个真正

的谦虚者。谦虚不等于自卑，正如自尊也不等于骄傲。确切地说，真正自尊、谦虚的人就在于他们既能正确地估量自己，又能正确地看待别人。

宽容与体谅。秘书人员要善于在人际交往中学会宽容与体谅。对别人身上这样或那样的弱点或缺点要予以宽容，对别人的粗鲁言语、举止或错误行为，只要不伤害公司及个人，要予以宽恕。进而能设身处地为对方着想，多给人一点同情和谅解。

(4)公允。公允要求秘书处事待人要公正，诚实，既不自欺，又不欺人。不贪人之功为己有，也不文过饰非或推卸责任。

四、实务操作题(本大题共1小题，12分)

你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

五、讨论题(本大题共1小题，20分)

结合材料，谈谈你秘书这个职业的看法。

另类秘书

“在公司里做秘书。”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。

真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘(蜜)”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。这让我很有些不自在进而愤怒起来。

于是我学乖了，只说是“做行政工作的”。——反正这也不能算是撒谎!我上职高时念的就是文秘专业，选择它仅仅因为它很适合女孩子。毕业后进了外企，而且是一家非常规范的公司。据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。在这里秘书就是秘书，干的活儿繁杂而琐碎。替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真„„这些都是工作职责中明文规定的。还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事——中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照„„中国人还好些，倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板，真的像照顾一个孩子。

公司的规矩：秘书永远是秘书，在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。因此很自然地，有些秘书会觉得这份工儿没有多大前途。她们喜欢这个公司，喜欢身旁的工作环境，喜欢这里不低的薪水和福利，惟独不喜欢自己的工作。于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。亦有另一部分人干得很专心也很安心。因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。恰恰相反，它可以做一生。无需年轻美貌，只须细心、耐心，外加性格好即可。国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书，那是她们一生的职业。

在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。经理让秘书办事通常都会用“please”开头，用“thanks”结束。然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。这是禁令，亦是人们所认同的现实。经理们行则飞机住则五星级大酒店，秘书是那个为他们订机票订房间的人。虽然在一个办公室里，却生活在两个世界。正应了那一句话：“你有你的，我有我的方向。”

就这么一天天干着这份工作，不管心中是不是喜欢它。秘书只是一份工作，正如同经理也是一份工作一样。我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人，心中却也不卑不亢。

最欣慰的，是每年一度的秘书节。几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花，一张卡，或是一个可爱的绒毛玩具。已经习惯了身旁有如此能干的秘书，经理们知道，没有我们，自己的工作会是一团糟。

《另类秘书》的主要倾向，相对而言，具有多样化的特点。因此允许考生把握以下各点中的任何一条展开分析论述：既可以着眼于领导与秘书的关系，也可以着眼于秘书与经理、助理在管理层次上的界限分明，还可以着眼于秘书工作中的明文规定与约定俗成之间的关系，或者着眼于秘书从业者必须具备的耐心与细心等等。要求自圆其说，具有一定的深度，不必面面俱到。(本题较为开放，主流价值观正确即可。可酌情给分。)

第四篇：秘书学选择题及答案

1、“秘书”的涵义包括了以下几种说法(

ABCD

)：

A.宫中秘藏之书

B.辅臣

C.行政职位

D.社会职业

2、秘书既是行政人员的一部分，又是一种种职业，与其他职业相比，其职业特征表现为：(

ABCD

)。

A.服务的直接性、稳定性

B.知识化

C.年轻化

D.女性化

3、1985年的全国秘书长会议上，中央提出了秘书工作要做到“三个服务”，即：( BCD

) A.全心全意为人民服务

B.为本机关领导和上级机关服务 C.为本机关其他平级的职能部门服务 D.为下级机关和人民群众服务

4、秘书工作具有以下几个方面的作用：(

ABCDF )

A.助手作用

B.参谋作用其

C.协调作用

D.信息枢纽作用

F.公共关系作用

5、秘书学研究的发展方向可概括为以下几个方面：( ACD

)。

A.秘书学教学理论

B.秘书的起源和发展

C.秘书工作理论

D.秘书学相关学科研究

6、现存我国最早的政治文件汇编是(

B

)。 A.《汉书》

B.《尚书》

C.《汤誓》

D.《盘庚》

7、商末周初，出现了秘书机构(

D

)，相当于目前的中央秘书处。 A .太史令

B.秘书监

C.秘书令

D.太史寮

8、西汉时，( ABC )同为中央的最高官员，称之为“三公”。 A.御史大夫

B.丞相

C.太尉

D.尚书

9、设置秘书工作机构的原则是：(

ACD )

A.精简原则

B.群体优化原则

C.纵向层次尽量少

D.横向幅度可适当加大

10、秘书工作机构的性质是：(ABCD)

A.机密性

B.辅助性

C.综合性

D.服务性

11、办公自动化涉及到以下几个方面的内容：(

ABCD )

A.人即办公室工作人员

B.信息

C.科学的工作程序

D.先进的办公设备

12、秘书人员的自我管理包括：( ABCD )几个方面。

A.工作管理

B.行为管理

C.时间管理

D.办公环境管理

13、秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求，做到：( BCD ) A.冷静随和

B.穿着得体

C.谈吐文雅

D.举止落落大方

14、作为秘书，应具备怎样的知识结构?( ABCD)

A.基础知识

B.专业知识

C.行业知识

D.相关知识

15、秘书应具备的职业道德可概括为：(

AB )

A.忠于职守、严守机密

B.格守信用、文明礼貌

C.奉公守法、刚正不阿

D.举止大方、谈吐文雅

16、下面哪几项是对性格表现为意志特征的描述?(AD ) A.对行为目标目的性或冲动性、独立性或依附性; B.对自己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯;

C.敏感或迟钝、精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧;

D.在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾。

17、现代秘书除了理论修养、知识、能力之外，最好能具有以下几个性格侧面：( ABC ) A.开朗、敏捷

B.稳健、坚毅

C.幽默、自制

D.热情、自信

18、秘书的考核没有统一的标准，各机关、单位可自行制订，但制订考核标准应该定量和定性，具体有以下几种方法：( ABCD )

A.直接量化

B.比率化

C.综合指标化

D.类比指标化

19、作为秘书，应该具备这样的角色意识：(ABD ) A.共性意识和个性意识 B.角色组合意识

C.配角意识与助手意识 D.配角意识与主角意识

20、影响人际关系的因素有：( ABCDE )

A.距离的远近

B.交往的频率

C.态度相似性

D.需要的互补性 E.情景及中介因素

21、要进行正常的、有效的人际交往，必须克服某些主观和客观的障碍，如：(ABCD) A.心理障碍

B.语言障碍

C.地位障碍

D.物理障碍

22、人际关系中尊重的最初步也是最基本的形式就是(

C

) A.礼仪

B.礼节

C.礼貌

D.礼教

23、秘书与上司关系的特征表现为：(

ABCD )

A.工作上的主从性

B.知识、能力、体力、思维的补充性 C.人际关系的首属性

D.人格上的平等性

24、秘书在处理与上司的关系时应遵循以下原则：(ABCD)

A.主动配合、适应

B.服从，但不盲从

C.委婉提醒，适时规劝

D.维护上司间的团结

25、秘书处理与一般同事关系的原则和要求是：(ABD ) A.真诚地关心别人

B.同等友好

C.委婉提醒，适时规劝

D.维护团结

26、下面关于办公室管理的内容和要求说法正确的是( AC ) A.办公室的首要要求是整齐和清洁。

B.办公桌上可以放置相框和一些小玩意，增添情趣。 C.办公室最好不要沿街，也不宜靠近生产车间或门市部。 D.办公桌最好是靠窗摆放，这样采光较好。

27、下面关于秘书接打电话的说法正确的是( ABD )

A.使用电话要讲究效率，能在最短的时间内说清所要说的内容。 B.电话要保持清洁，多人使用的电话应经常消毒。 C.电话铃响三遍以后，五六遍以内就应接听电话。

D.秘书在接打电话时应养成一手摘机、一手拿笔，随时准备记录的习惯。

28、邮件收进的程序是：(

A

) A.分类—拆封—登记—分送—阅办。 B.分类—校核—登记—分送—阅办。 C.分类—拆封—分送—登记—阅办。 D.分类—登记—校核—分送—阅办。

29、秘书将邮件发出前需完成以下工作程序：( BCD ) A.查看文件

B.内容校核

C.信封、封皮查对

D.邮件寄发 30、传真的缺点是( ABC )。 A.容易被窃取。

B.传递的文字图像保存时间不长。 C.不适合传送礼仪性文书。

D.使用起来相对电话电报来说不够方便。

31、秘书应掌握并熟练运用的接待方式主要有：(ABCDE )

A.迎送式

B.引见式

C.参与式

D.陪同式

E.完全式

32、对初次来访者，秘书首先应察看其( BC )，确认身份后才可进一步交谈。 A.名片

B.介绍信

C.身份证

D.工作证

33、秘书在处理各种事务时要区分轻重缓急，应该：( ABC )。 A.先远后近

B.先重后轻

C.先外后内

D.先内后外

34、秘书为上司订约除了需遵循日程安排的原则和要求外，还应注意以下几点：( BCD ) A.随时补充、调整。

B.事先征求上司意见。 C.再次确定，及时提醒。

D.善用台历和备忘录。

35、督查工作必须遵循以下原则：( ABCDE)

A.领导负责

B.分级负责

C.实事求是

D.不直接办案

E.讲求时效

36、秘密按其内容性质可分为：(

ABD )

A.政治秘密

B.军事秘密

C.组织秘密

D.经济秘密

37、秘密按其形态可分为：( BC )

A.原始秘密

B.有形秘密

C.无形秘密

D.再生秘密

38、下列各项属于有形秘密的保密内容的是( BCD )。

A.信息保密

B.会议保密

C.通讯保密

D.电脑保密

39、现代机关、单位公章的形状是(

B )

A.正方形

B.正圆形

C.长方形

D.椭圆形

40、机关、单位的公务印章的刻制有几种情况：( CD ) A.由机关、单位自行刻制。

B.由机关、单位请专门刻制厂刻制，无需办理任何手续。 C.由上级主管机关刻制颁发;

D.由本单位法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后，由专门刻制厂刻制。

41、电子签名的作用是：( ABC ) A.证明文件的来源，即识别签名人; B.表明签名人对文件内容的确认;

C.构成签名人对文件内容正确性和完整性负责的根据; D.方便公安机关的管理。

42、值班工作的基本任务是( BCD )

A.接收文件

B.来访接待

C.通讯联络

D.安全保卫

43、秘书收集记忆形态信息只能通过(

AD )方式才能取得。 A.采访

B.观察

C.收集

D.交谈

44、信息的渠道有：(

ABD )

A.内部信息渠道

B.国内信息渠道

C.传播信息渠道

D.国外信息渠道

45、加工信息的基本要求有：( ABC )

A.充实与综合

B.提炼与摘要

C.归纳与分析

D.演绎与归纳

46、信息传递的要求是：(

BCD )

A.及时

B.迅速

C.准确

D.保密

47、调查研究的作用是：( ABCD ) A.收集原始信息，以支持领导决策;

B.取得反馈信息，作为修订或重新决策的依据; C.解决常规各种问题，处理突发事件的必要手段; D.提高秘书人员自身素质的主要途径。

48、秘书调查研究的内容主要有：(ABCD)

A.基本情况调查

B.专题性调查

C.经验性调查

D.突发事件或事故的调查

49、文献按其加工程度可分为：(

ABC )

A.一次文献

B.二次文献

C.三次文献

D.四次文献 50、一般而言，典型调查和个案调查可用(

ABC )

A.观察法

B.访问法

C.文献法

D.问卷法

51、以下研究方法中，适于作定量研究的是：( BCD ) A.比较

B.归纳

C.综合

D.统计

52、秘书写作的过程大致有：(

ABCD )

A.立意、选材

B.组织结构

C.文字表达

D.修改、审核

53、秘书写作选用的材料通常用以下几种：(

ABCD )

A.典型事例

B.概括事例

C.统计数据

D.理论依据

54、文章修改的方法有：( ABCD )

A.提炼

B.调整

C.改、删、增

D.誊清

55、秘书写作的表现手法有如下特点：( ABD )

A.多用说明，少用议论

B.多用记叙，少用描写 C.多用描写，少用抒情

D.基本不用抒情

56、下列文种中属于下行文的有：( AD

)

A.批复

B.报告

C.函

D.通告

57、下列文种中属于上行文的有：( BC

)

A.批复

B.报告

C.请示

D.通知

58、按照文书整理归档新规则，文档的分类方式有：(

ABC )

A.按保管期限分类

B.按组织机构分类

C.按问题分类

D.按文件特征分类

59、下列各项中说法正确的是：(

ABC )

A.会议的议题必须具有必要性、重要性、明确性和可行性。 B.会议的议题应尽可能集中、单一。

C.中心议题可以和由其派生出来的小题目放在同一会议上讨论。 D.会议议题可由秘书根据需要指定。 60、会议时间指的是：( ACD )

A.会议召开的时间

B.整个会议的时间限度 C.整个会议所需要的时间、天数

D.每次会议的时间限度 6

1、多边会议应采用( CD )会议桌。 A.正方形或长方形

B.椭圆形

C.正圆形

D.多边形 6

2、大中型会议一般安排在会议厅，并且采用(

B )会议厅。 A.长方形

B.扇形

C.长方形

D.正方形 6

3、与会者报到与签到，可采用以下方法：( ABCD )

A.秘书点名

B.本人签到

C.凭证件报到

D.电子签到 6

4、会议开始之后到结束之前所形成的文件，主要有：( ABCD ) A.闭幕词

B.决定

C.会议纪要

D.会议总结 6

5、工作会议的特点是：( AD

)

A.会议时间、地点、人员相对稳定。

B.会议形式不拘一格。 C.会议以双向沟通为主。

D.议题相对集中、具体。 6

6、信访工作包含以下几个要素：( ABCD )

A.信访人

B.信访受理者

C.信访关系

D.信访工作 6

7、信访工作的作用有：( ABCDE )

A.参政议政作用

B.监督控制作用

C.信处息反馈作用

D.化解矛盾作用

E.公关形象作用 6

8、督查的着手点有：(

ABC )

A.时间督查

B.质量督查

C.落实督查

D.加强督查 6

9、沟通有以下几个层次的作用：( ABD )

A.信息沟通

B.认识沟通

C.业务沟通

D.感情沟通 70、沟通的特点是：(

ABCD )

A.社会性

B.选择性

C.互助性

D.创造性 7

1、沟通的主要方法有：(

ABCD )

A.直接沟通

B.间接沟通

C.明示沟通

D.暗示沟通 7

2、协调的主要作用是：( ABCD )

A.缓解矛盾

B.消除误会

C.积极平衡

D.融洽关系

第五篇：秘书面试试题及答案要点

1.公司董事长下星期要去北京出差，如果让你安排出差前的一些准备工作，你认为有哪些工作需要落实?

答案要点：确定出差具体内容和具体时间;确定接待人员，并与之沟通，确定具体的日程安排，包括行程和餐饮、住宿等安排;确定出差是否需要陪同人员及哪些人陪同;根据董事长要求预定机票或者火车票;准备董事长出差用的资料;根据董事长需要，准备一些其他的物品;提醒董事长，出差前做好一些工作的安排。

2.公司要召开一次司务会议，会议前应当做好哪些工作?

答案要点：收集并确定会议的议题;确定会议的参加人员;确定会议的时间、地点;确定会议的议程;下发会议通知;确定会议的预算;准备会议材料;询问领导关于会议的其他要求并落实。

3.一个活动策划方案应该包括哪些主要内容?

答案要点：活动目的、宗旨;活动名称、主题;活动时间、地点;活动承办及宣传单位;活动参加者范围及应履行事项;活动应急及其他关联事项;活动预算。

4.我们公司拟与某公司签署战略合作协议，签字仪式将由我们具体承办，请简要回答该如何准备签字仪式?

答案要点：做好签字文本的准备，确定仪式签署文稿，准备相应份数;商定参加人员，包括主持人、签字人、领导、致辞人、礼仪、见证人等，还可以邀请相关媒体;布臵签字厅，包括签字桌椅、准备签字用具、发言台、会标及背景、香槟或红酒。

5.公司大事记的写作要求和注意事项有哪些?

答案要点：客观记实，反映事物的本来面目;要有选择、精记，大事不漏，小事不计;应及时编写，年终统筹整理、归档;记录完整、全面;文字简练,多用概括性的语言;格式统一,层次清晰。

6.请你草拟一个清明节放假通知，并对节日值班作出安排，这个通知应包含哪些主要内容?

答案要点：通知标题;行文对象;放假开始至结束的具体时间;假期内对员工的管理要求;假期内员工活动的注意事项及建议;紧急状况或突发事件发生时应报告的部门、人员及联系方式;节日值班表可作为通知附件;拟文时间。

7.请你说出公务宴请准备工作包括哪些方面?

答案要点：确定宴请对象、规格、范围;确定宴请的时间、地点;确定宴请的通知方式并按要求通知;确定宴请的菜单，订菜应注意宴请规格、宾客身份、客人饮食习惯等;确定宴请现场的布臵方式并组织实施。

8.会议主持词包括哪些要点(或者由哪几个部分组成)?

答案要点：标题部分，由四部分组成，即标题、主持人、时间、地点;开始部分 ，是指会议开始前进入会议议题的过渡部分，一般分为两大部分，即称呼部分和会由部分，称呼部分介绍到会领导和嘉宾，会由部分介绍会议缘由;主体部分，就是会议的实质性内容部分，进行会议主要议题，并可对会议议题进行适当背景介绍;连接部分，贯穿于各部分之间，使各部分之间形成统一的整体;结尾部分，在会议完毕后的总结性话语，是对整个会议的总结。

9.及时掌握信息是企业做出正确决策的基础，为领导及时收集信息也是秘书的职责之一，收集信息的方法哪些?

答案要点：观察法是收集、获取信息的最基本方法;问卷法是由收集者向被收集对象提供问卷并请其对问卷中的问题作答而收集信息的 方法;阅读法是通过阅读书刊、杂志等，从中获取信息;询问法是指信息收集者通过提问请对方作答来获取信息;)网络法，以因特网为核心的计算机通信网络，它是以资源共享为目的， 使用统一的协议，通过数据通信信道将众多计算机互联而成的系统;量表法是运用测量表来收集信息的方法;交换法就是将自己拥有的信息材料与其他单位的信息材料进行交换的方法。

10.会议纪要拟写要点有哪些，与会议记录的区别是什么?

答案要点：

会议纪要的拟写要点有：标题;成文日期;正文。

与会议记录的区别：第一，性质不同：会议记录是讨论发言的实录，是会议情况的原始记载，属事务文书;会议纪要是对会议的综合与概括，是法定行政公文。第二，功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档;会议纪要反映会议基本面貌和精神同时，有传达会议情况及议定事项的功能，要求贯彻执行。