办公室岗位责任制及工作制度

办公室岗位责任制及工作制度（共11篇）

篇1：办公室岗位责任制及工作制度

一、档案管理制度

(一)档案归档制度

归档范围：本机关在各项工作活动中形成和使用的公文、电报、簿册、图表、录音、录像、相片等，凡是反映本机关工作活动具有查找利用价值的，均属归档范围。

归档时间：文书档案第二年上半年完成，会计档案隔年一季度完成，科技、声像档案在工作项目，活动之后随时归档。

归档要求：

1、一个机关在其工作活动中形成的各种门类和载体的档案为一全宗。

2、 分类一般采取年度――问题分类。

3、案卷的排列、以全宗为单位，按不同门类、载体和不同保管期限分别排列，排列方法统一，前后保持一致，不可任意改动。

4、根据不同门类和保管期限，按照案卷排列的顺序编制卷号，在一个全宗内，案卷目录号不得重复。在一册案卷目录内不得出现重复案卷号。

5、案卷质量应符合《武汉市机关档案室业务建设暂行规定》的要求，案卷格式和各种装具符合国家和市档案局标准，卷内文字严禁使用铅笔、元珠笔。

(二)档案保管制度

1、本机关形成的各处门类和载体的档案，由档案室集中统一管理，做到专室、专柜、专(兼)职人员负责保管;

2、档案室有防资措施，防风窗帘，防火器材，档案柜内放有防虫、防腐药品，以使档案得到安全保护;

3、根据气候条件，适时开窗通风或密闭门窗防潮，以保持室内一定的温湿度;

4、档案室内严禁吸烟、存放易燃、易爆物品及招鼠之物，保持室内清洁;

5、平时出入库存的档案，应及时清点登记，并定期检查室藏档案、经常检查电灯、电器线路有无破损，下班前注意关灯、锁门、关门窗。

6、档案人员变动工作时，必须办理交接手续，严格核实交接的档案。

(三)档案保密制度

1、经常对机关工作人员进行档案保密教育，明确保密范围，严守保密纪律，执行《保密手册》;

2、非因工作不得随意谈论档案内容，不得在和人交往和通信中泄露属于国家机密和档案资料;

3、不得擅自提供、翻印、复制、抄录、携带、销毁属于国家机密的档案资料，并严禁将档案携带、传递、寄至境外;

4、凡属保密档案，不得利用公开的报刊、书籍、展览、广播、录像进行宣传;

5、严格控制机密档案查阅范围，并按照保密规定，对归档后多余的文件材料及时销毁;

6、定期检查档案保密情况，发现问题及时上报，不隐瞒、失泄密事故;

7、加强库房管理，非本室工作人员严禁入内。

(四)档案利用制度

1、档案室保存的各种门类和载体的档案均属利用范围，主要为领导决策和机关各项工作服务;

2、本机关工作人员查阅档案，均限于本人工作范围所形成的档案材料，查阅超出本人工作范围的须经有关负责人同意;

3、 查阅保密档案范围，需经主管领导批准;

4、外单位查阅档案时，必须持介绍信，经同意按介绍信内容查阅;

5、查阅档案时，严禁涂改、勾划、抽页、折毁、剪裁、增删档案，对摘抄的档案不得私人保管或转借传阅，更不能翻印公布、倒卖;

6、查阅档案必须履行登记，注销和检查手续，当面点清，如发现差错，及时追究责任，并采取补救措施。

二、办公室会务制度

1、为保证办公室工作高效协调、顺畅运作，建立办公会制度;

2、办公会由主任或委托副主任主持召开。

3、会议一般每周一下午召开，有特殊情况可临时召开。

4、参加会议人员为办公室全体人员，必要时通知有关人员参加。

5、办公会主要内容为汇报讲评上周工作，布置下周及近期主要工作，商议、协调、解决工作中遇到的矛盾和问题。

6、秘书室承办会议的会务组织工作。

三、打印室管理制度

1、 文秘人员负责打印室的管理工作。

2、文秘人员对送交的文件、材料应逐一登记、校核，并签字后送打印室打印。

3、电脑等打印设备要经常维护。打印设备出现故障应及时分析，查找原因，并向办公室领导汇报。

4、严格打印或复印程序和手续。打印文件必须有领导签字、有文号、有校对人签名。不得私自接受打印件或复印。手续不完备的应拒绝打印。

5、保证打印或复印质量，提高工作效率。坚持谁起草谁校对，两校一复核制度。急件随到随打，平件一般不超过三天。一般差错率控制在千之分二以内，杜绝原则性差错。

6、严格遵守保密规定，禁止无关人员翻阅打印资料和出入打印室，不在室内待客闲谈。

7、负责打印室的安全、卫生、保洁工作。做到每日清扫清洁，每周大扫除。人走四关(关机、关电、关灯、关门)。

篇2：办公室岗位责任制及工作制度

（三）负责机要、档案、信访和来访接待工作。

（四）负责局领导交办的组织协调、督促检查工作。

（五）负责协调、安排全局各类会议和有关会议的组织工作。

（六）参与协调、组织分局领导参加的有关活动。

二、办公室各类人员工作职责

（一）文

秘人员职责

1、承办以分局、分局办公室名义上报、下发的公文。

2、负责分局总结、工作要点、综合性经验材料等重要文件的起草。

3、按照分局领导指示，向上级有关部门反映分局重要工作的落实情况。

4、负责分局各类信息的搜集、综合、传送上报和对下考核。

5、负责落实调研课题，撰写调研报告，组织分局学术理论研究活动。

6、负责与新闻单位的联系和新闻报道稿件的撰写、审核、报送。协调组织税收宣传活动，承办上级交办的涉税杂志征订工作。

7、负责分局领导交办有关工作的督促检查、组织协调和情况反馈。

8、承担分局《月工作要点》和《周会议安排》的收集、综合拟制。

9、负责记载分局《大事记》。

10、负责局长办公会、分局局务会的会议记录、会务工作和会议纪要的起草。安排、协调以分局名义召开的各类会议。

11、参与协调分局领导参加的各种公务活动。

12、负责分局各类电、函的处理。

13、负责分局日常值班和来访接待工作。

（二）机要人员职责

1、负责全局各类文件收发、传阅、借阅工作。

2、负责分局印鉴、介绍信的保管和使用。

3、负责全局重大事件的记录、整理、保存。

(三)档案人员职责

1、负责本机关应归档文件材料的收集、整理等文书立卷工作和案卷的接收与移交；

2、保管本机关各种门类和载体的档案，汇编档案资料，编制检索，提供档案利用；

3、整理室藏档案，科学分类排列，系统编目编号，使之达到规范标准，并做好档案的鉴定、统计工作；

4、搞好库房管理，落实“八防”措施，保护档案安全并定期核对清点档案，保持账物相符；

5、对所属机构形成的各种文件材料的收集、整理、归档进行监督和指导；

6、办理领导交办的其它有关档案业务工作。

（四）打字员职责

1、负责分局、分局办公室文件的打印或复印。

2、负责对微机、打印机、油印机进行和复印进行定期保养，负责文件头、文件纸及打印零配件保管工作。

3、完成领导交办的其它工作。

办公室工作制度

一、档案管理制度

（一）档案归档制度

归档范围：本机关在各项工作活动中形成和使用的公文、电报、簿册、图表、录音、录像、相片等，凡是反映本机关工作活动具有查找利用价值的，均属归档范围。

归档时间：文书档案第二年上半年完成，会计档案隔年一季度完成，科技、声像档案在工作项目，活动之后随时归档。

归档要求：

1、一个机关在其工作活动中形成的各种门类和载体的档案为一全宗。

2、分类一般采取——问题分类。

3、案卷的排列、以全宗为单位，按不同门类、载体和不同保管期限分别排列，排列方法统一，前后保持一致，不可任意改动。

4、根据不同门类和保管期限，按照案卷排列的顺序编制卷号，在一个全宗内，案卷目录号不得重复。在一册案卷目录内不得出现重复案卷号。

5、案卷质量应符合《武汉市机关档案室业务建设暂行规定》的要求，案卷格式和各种装具符合国家和市档案局标准，卷内文字严禁使用铅笔、元珠笔。

（二）档案保管制度

1、本机关形成的各处门类和载体的档案，由档案室集中统一管理，做到专室、专柜、专（兼）职人员负责保管；

2、档案室有防资措施，防风窗帘，防火器材，档案柜内放有防虫、防腐药品，以使档案得到安全保护；

3、根据气候条件，适时开窗通风或密闭门窗防潮，以保持室内一定的温湿度；

4、档案室内严禁吸烟、存放易燃、易爆物品及招鼠之物，保持室内清洁；

5、平时出入库存的档案，应及时清点登记，并定期检查室藏档案、经常检查电灯、电器线路有无破损，下班前注意关灯、锁门、关门窗。

6、档案人员变动工作时，必须办理交接手续，严格核实交接的档案。

（三）档案保密制度

1、经常对机关工作人员进行档案保密教育，明确保密范围，严守保密纪律，执行《保密手册》；

2、非因工作不得随意谈论档案内容，不得在和人交往和通信中泄露属于国家机密和档案资料；

3、不得擅自提供、翻印、复制、抄录、携带、销毁属于国家机密的档案资料，并严禁将档案携带、传递、寄至境外；

4、凡属保密档案，不得利用公开的报刊、书籍、展览、广播、录像进行宣传；

5、严格控制机密档案查阅范围，并按照保密规定，对归档后多余的文件材料及时销毁；

6、定期检查档案保密情况，发现问题及时上报，不隐瞒、失泄密事故；

7、加强库房管理，非本室工作人员严禁入内。

（四）档案利用制度

1、档案室保存的各种门类和载体的档案均属利用范围，主要为领导决策和机关各项工作服务；

2、本机关工作人员查阅档案，均限于

本人工作范围所形成的档案材料，查阅超出本人工作范围的须经有关负责人同意；

3、查阅保密档案范围，需经主管领导批准；

4、外单位查阅档案时，必须持介绍信，经同意按介绍信内容查阅；

5、查阅档案时，严禁涂改、勾划、抽页、折毁、剪裁、增删档案，对摘抄的档案不得私人保管或转借传阅，更不能翻印公布、倒卖；

6、查阅档案必须履行登记，注销和检查手续，当面点清，如发现差错，及时追究责任，并采取补救措施。

二、办公室会务制度

1、为保证办公室工作高效协调、顺畅运作，建立办公会制度；

2、办公会由主任或委托副主任主持召开。

3、会议一般每周一下午召开，有特殊情况可临时召开。

4、参加会议人员为办公室全体人员，必要时通知有关人员参加。

5、办公会主要内容为汇报讲评上周工作，布置下周及近期主要工作，商议、协调、解决工作中遇到的矛盾和问题。

6、秘书室承办会议的会务组织工作。

三、打印室管理制度

1、文秘人员负责打印室的管理工作。

2、文秘人员对送交的文件、材料应逐一登记、校核，并签字后送打印室打印。

3、电脑等打印设备要经常维护。打印设备出现故障应及时分析，查找原因，并向办公室领导汇报。

4、严格打印或复印程序和手续。打印文件必须有领导签字、有文号、有校对人签名。不得私自接受打印件或复印。手续不完备的应拒绝打印。

5、保证打印或复印质量，提高工作效率。坚持谁起草谁校对，两校一复核制度。急件随到随打，平件一般不超过三天。一般差错率控制在千之分二以内，杜绝原则性差错。

6、严格遵守保密规定，禁止无关人员翻阅打印资料和出入打印室，不在室内待客闲谈。

篇3：办公室岗位责任制及工作制度

1新时期科研单位办公室工作的新特征

1.1 办公室参与科研单位政务管理的重要性增强

新形势下,随着我国科研体制的改革和深入发展,科研单位在自身的发展目标、运行机制、人才培养和管理方式等方面都发生了较为深刻的变化。 而办公室作为科研单位内部为领导出谋划策的主要部门,需要改变过去以“办事”为主的做法,不断进行思维创新,并积极参与单位内部的政务管理,从而充分发挥其在单位内部管理和中长期规划中的作用。

1.2 服务质量要求更高,工作任务更为繁杂

办公室作为科研单位信息交流的窗口与平台, 其日常工作内容涉及单位内部的事务、政务以及各项服务,而从服务对象上来说,其又涉及全体职工、统计部门以及单位各级领导的切身利益。 由于办公室与单位内部的各个部门有着千丝万缕的纵向和横向联系,办公室工作也呈现出任务重、事务杂的新特点。 同时,随着越来越多科研专家走上领导岗位, 他们本身承担着较为繁重的科研任务, 这就需要办公室在平时的管理中要尽可能地为单位领导提供优质化的服务, 从而为领导更好地进行全局策划工作提供良好的环境条件。

1.3 对内部人员的自身素质和业务能力要求提高

面对当前各种形式的突发事件和瞬息万变的外部环境,要求科研单位办公室人员不但要具有较强的理论知识素养, 还要具备快速反应能力、 善于把握与快速领会领导意图能力和急事急办的能力,以便更好地适应新形势的变化。

2科研单位办公室在日常工作中应树立管理和服务意识

2.1 树立规范意识,促进服务与管理的科学化

在我国新时期的科研事业发展中, 科研单位办公室要树立规范意识,通过办公室内部职能、规章制度以及自身形象的规范化实现其服务与管理的科学化。 从规范职能上来看,科研单位要加强对办公室内部机构的合理配置, 通过岗位目标管理的实施来明确各职工的工作目标和岗位职责,从而做到各负其责,各司其职。 而从制度规范上来说,办公室要加强建设各项规章制度,以保证文稿印制、会务组织、电话通知以及来宾接待等大量繁杂琐碎事务的正常运行。 同时,对于形象的规范,办公室可以通过抓环境卫生和工作人员的素质来维护, 从而更好地提升办公室的外部形象。

2.2 树立发展意识,不断提升服务水平和管理能力

办公室在日常的服务和管理中要坚持用发展的眼光看问题,重视工作人员的业务培训和学习,并通过引导他们不断学习专业知识与业务技能来提高他们的整体素养。 同时, 在新形势下,科研单位还应加强对现代化管理人才的培养,通过选拔高素质、高技能专业人才到办公室工作来鼓励职工进行良性竞争,以提高他们工作的主动性和创造性。

2.3 树立创新意识,努力实现优质化的管理与服务

创新精神是推动科研事业发展的主要动力, 在新时期的发展中,科研单位办公室要紧跟时代潮流的变化,加强自身管理方式和服务理念的创新, 通过办公模式和管理模式的转变来提高工作效率和服务质量。 在管理方式创新上,办公室要积极进行工作流程的优化,将过去粗放型的管理方式转变为精细化的管理方式,以更好地提升其服务效能和工作质量。 同时,办公室还应加强服务理念的创新, 把过去的被动服务转变为新形势下的主动服务。 尤其是在领导决策时,办公室要尽可能做到灵活性与计划性的相结合,在领导决策前为其提供准确、全面、高质量的决策预案;而在决策中要综合协调单位各方面的利益关系,严把决策关口;在领导决策后,办公室还要抓好各部门对领导决策的贯彻落实,以实现服务与管理的优质化。

2.4 树立全局意识,积极发扬奉献精神

办公室作为科研单位开展各项工作的指挥中心, 其担负着内外联系和上下沟通以及协调各方的重要作用。 因此,在日常的工作和管理中,办公室要积极树立整体观念和全局意识,努力为单位职工创造团结和谐的工作氛围,加强各部门的相互合作,以高效实现工作目标。 在科研单位内部,办公室要协调好不同部门之间以及领导和各部门之间的关系,以增强单位内部的凝聚力。而对外,办公室要积极充当科研单位各项工作中的“联络员”,加强与上级部门的协调与沟通, 同时还要与其他部门和单位搞好合作,实现各单位和部门的共同发展。

篇4：办公室岗位责任制及工作制度

关键词：高校图书馆；办公室；协调工作；人员综合素质；业务能力；人际关系处理

高校图书馆办公室作为一个综合性的办事机构，主要工作是为图书馆读者文献资源服务、文献资源日常管理和教学科研服务提供支持。由于图书馆办公室深入到图书馆各项业务部门中，和各类事务都有着密切的接触，所以对图书馆日常管理工作有着更深刻的认识，配合必要的资料搜集和调查研究能够为图书馆管理工作提供全面、准确、详实的信息资料，是图书馆管理层制定策略的重要依据。

一、高校图书馆办公室协调工作现状

（一）图书馆办公室管理制度有待完善

办公室工作人员还存在着和其他部门沟通不到位，缺乏人员交流的问题，工作人员之间关系不密切，没有相互配合的合作意识，团队协作协调性差，很多工作人员都抱着“各扫门前雪”的心态，专注于自己分内工作，别人的事情一概不管，尤其是一些权责不明的中间工作更是相互踢皮球，对待工作积极性差，造成了工作量的堆积，影响了图书馆管理工作的规范化、现代化发展。

（二）高校图书馆办公室协调能力缺乏认识

有些高校对图书馆办公室工作不够重视，认为图书馆办公室可有可无，图书馆办公室各项杂务可能并没有专门人员负责落实，随意性大，影响了图书馆日常事务的处理速度和质量，也有一些高校直接安排教职员工亲属负责图书馆办公室日常事务，无论是其专业水平还是综合能力都难以胜任，管理方法陈旧，缺乏服务精神，没有将图书馆办公室在日常工作协调中的作用充分发挥出来[1]。

（三）工作人员缺乏服务意识

高校图书馆是学生学习和查找文献资料的重要场所，而图书馆办公室人员恶劣的工作态度将影响学生学习的积极性，引发读者的不满，影响了图书馆内的学习氛围。

二、高校图书馆办公室协调工作基本原则

图书馆办公室工作人员要形成“管理就是服务”的理念，将协调沟通作为自身职责的一部分，并将该工作视作对上级和读者服务，从而有效梳理冗杂的图书馆日常业务，将所有动作都统一在同一个整体目标下，为读者和管理层提供更好的协调服务。

（一）纵向协调

在日常管理工作，不同的领导往往分管不同的工作，在日常工作中会从自身分管工作出发，向办公室发出不同的工作指示，不同领导之间的工作要求可能有所出入，在这种情况下，工作计划、会议和活动组织等日常工作都要根据工作任务的重要性和紧迫性来形成明确的先后顺序，关键性、全局性的问题要及时请示，根据管理层的沟通结果落实，同时还要通过必要的沟通来消除不同领导之间的误会，建立图书馆全员之间的和谐互助的工作氛围。

（二）平行协调

在平行协调工作中，图书馆办公室要学会多方意见的倾听，站在全局立场上，综合多方意见，通过有效的沟通均衡不同部门之间的利益，以为读者服务为基本理念，秉公处理，在处理日常矛盾的同时注意避免造成部门之间、不同工作人员之间矛盾的激化，要学会通过多种工作手段疏导并消除部门和员工的不满情绪。而在工作权责方面，高校图书馆办公室要注意协调工作的实效性，要以读者的日常服务和图书馆内日常事务为中心，将精力集中在领导层关心的问题上，狠抓重大事项，全面提高高校图书馆服务质量和管理水平[2]。

三、高校图书馆办公室协调工作的基本要求

图书馆办公室作为综合管理部门有着明确的权责范围，作为领导的左右手，办公室工作人员要摆正心态，不能越权干预其他部门内部事务，也不能滥用职权，要将管理就是服务的理念铭记心头，做好本职工作，出谋而不决策，不该知道的事情不要过问，更要注意保护敏感信息，不要成为流言的源头。

四、高校图书馆办公室人员综合素质的缺失及要求

（一）综合素质的缺失

目前，信息技术等新型技术在各个领域都得到了广泛的应用，高校图书馆办公室也应积极引进新技术，以此提高工作效率。但是，很多高校图书馆办公室的工作人员没有应用新技术的意识，认识不到新型技术的重要性，不愿意也不会应用新技术。很多办公室的工作人员只会利用word打字，而不会应用其它新技术去管理办公室资产、维护办公室数据库等。这样，就导致高校图书馆办公室的工作效率无法得到提高，办公室人员的综合素质存在明显缺失。

（二）综合素质的要求

高校图书馆办公室的各项工作都需要办公室人员具有过硬的政治素质，这样，才可以确保高校图书馆的各项工作开展与当下的政治环境相适应，避免两者之间严重脱节。高校图书馆的办公室人员应当具有较强的纪律观念、组织观念与政治观念，还要了解图书馆内部制定好的各项规章制度，并在纪律观念、政治观念的引领下，解决办公室工作中出现的主要问题。由于高校图书馆办公室的工作人员主要负责办公室及图书馆内部的各项管理工作，还要承担大量的内部工作与外部工作。因此，图书馆办公室人员在处理内、外部工作并加强各部门之间沟通时就需要过硬的政治素质给予支撑。高校图书馆办公室人员只有具备过硬的政治素质，才能确保各项工作得以顺利开展，保证高校图书馆的稳定运行。

五、较强的业务能力

高校图书馆办公室人员还需要具有较强的新技术应用能力，这样才能确保个人业务能力的全面提高。高校图书馆办公室人员应当学会应用新型的信息技术、网络技术等，可以熟练操作计算机，利用新型技术来对办公室内部的档案、资产、设备等进行管理。与此同时，办公室人员还应当利用新型技术来统计办公室工作中所涉及的相关数据、相关信息等，确保各项工作的准确性。

六、人际关系处理

人际关系的处理，也是高校图书馆办公室人员综合素质要求的重要组成部分[3]。一般来说，办公室人员的人际关系处理，可以分为与领导之间的关系及与其它部门之间的关系。

在处理与领导之间关系的时候，办公室人员应当严格执行馆长等上级领导作出的有关决策，要在所有部门中起到积极的带头作用。对于那些有异议的上级决策，办公室人员不要随意与其他同事在私下交流，要根据个人的判断力进行思考，不要人云亦云，应当维护领导的权威。但是，如果领导在工作中存在哪些失误，办公室人员也要及时与领导沟通，保证后续工作的顺利开展。与此同时，办公室人员还应当在工作中对相关问题加以总结、分析，并将基层同事的主要意见反馈给领导，为领导的决策工作提供相应的科学依据。

在处理与其它部门之间的关系时，办公室人员要集中优先解决其它部门的加急事件，不要发生推诿责任的现象与问题，也不要在工作中存在严重拖拉的现象。对于不能及时解决的事件，办公室人员一定要及时与其它部门的同事进行沟通，还要在工作开展过程中多听取其它部门的相关意见，发现自身工作存在问题的时候要及时加以解决。此外，办公室人员一定不能对其它部门及同事妄加非议，以免引起其它部门同事的反感，造成办公室工作难以得到顺利开展。

办公室人员只有妥善处理与领导、其它部门、其他同事之间的关系，才能保证办公室各项工作得到顺利开展，以此确保高校图书馆的稳定运行。

【参考文献】

[1]周建强.漫议高校图书馆办公室的工作意识[J].科技文献信息管理，2014（04）.

[2]林益富.高校图书馆办公室主任工作职责探讨[J].科技情报开发与经济，2014（03）

篇5：办公室工作职责及岗位分工

行政工作一、二、三、根据学校发展总纲领，牵头全校性工作，协调跨部门之间的工作关系； 学校行事历的制定（协调各部门工作安排）；

公文的收发、传递、批转、管理及归档（登记、分类、编目、编册、保密、保管等，加强计算机辅助管理功能）；四、五、六、七、八、学校发文的审核、登记、编目、印发等工作；

学校宣传文稿、校领导发言稿、学校工作报告等草拟工作；

学校接待室、会议室、展览室的安排和管理（卫生、钥匙及不动产管理）； 学校办公会、教职工会，及其他临时性重要会议的组织、记录和整理工作； 学校重要活动的组织实施工作。前期准备（会议流程、卫生、桌椅及桌牌、话筒及音响、投影、LED屏、茶水、宣传册及礼物），中期执行（会议记录、摄影、摄像），后期整理（会议的决议、纪要，新闻等），并督促检查贯彻执行的工作；

九、十、学校印章的保管（专人管理）和使用（用前登记）； 学校放假、假期值班的安排和通知；

十一、“学校大事记”的收集整理；

十二、学校评优的组织（资料收集、选举、唱票）和通报；

十三、出具教职工对外行政证明、介绍信等；

十四、公务外出预订机票及酒店；

十五、报刊征订；

十六、学校证照的年检；

十七、各科室信息上传网站前的审核；

十八、学校、残联网站信息上传；

十九、部门目标考核，学校工作总结与计划；

二十、其他临时性工作。

党务工作

一、党务会议的组织、协调和记录；

二、党务公文的草拟工作（报告、请示、总结、情况等）及印制、发放；

三、党务简讯的撰写、提交；

四、优秀党员、优秀党务工作者选举及通报；

五、党务活动的组织（“两学一做”、民主生活会、党课、交流等）；

六、“挂包帮”工作的组织、开展及上报；

七、廉政风险防控相关工作；

八、党员学习资料的征订；

九、党费收缴；

十、其他党务相关临时性工作。

人事工作

一、拟定学校岗位设置、人员编制、工资标准核算等方案，并组织实施；

二、办理各类人员的招聘、引进、录用、借调、调出、辞职、辞退、退休以及军转干部的安置接收等手续；

三、负责全校教职工的养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、公积金等的核算与办理；四、五、六、七、八、九、负责全校教职工考勤管理（公出、各类请假）及统计； 负责全校教职工绩效工资、津贴补贴核算及审核；

负责学校教师资格认定、各类专业技术人员的职称评审、聘任及管理工作； 教育事业年终统计工作（人员、工资、劳动报表等）教育基报；

人事档案的收集、整理、入档、装订、查阅、借阅等管理工作（加强计算机辅助管理功能）；

十、其他人事相关临时性工作。

办公室主任

1、牵头全校性工作，协调跨部门之间的工作关系；

2、草拟学校宣传文稿、校领导发言稿、学校工作报告等；

3、学校重要活动的组织实施工作（活动流程、组织、桌牌、记录、总结）；

4、学校办公会、教职工会，及其他临时性重要会议的组织、记录和整理工作

5、校级及以上评优的组织和通报

6、学校收文、发文处理；

7、、学校印章的保管及使用。

办公室副主任行政工作行政负责人（副主任）

1、（以上共同工作内容）；

2、行事历制定；

3、学校放假、假期值班的安排和通知

4、“学校大事记”的收集整理

5、出具教职工对外行政证明、介绍信等；

6、部门目标考核

7、各科室信息上传网站前的审核；

8、学校证照的年检

党务工作

人事工作

党务专员

1、协助主任完成党务工作及活动的组织、传达、记录等工作；

2、党务简讯的撰写、提交

3、党员学习资料的征订

4、协助完成“挂包帮”工作的组织、开展及上报行政专员

11、公文的收文、传递、批转、管理及归档；

2、公文发文的印制、发放；

3、重要会议分工：请柬、桌椅、LED、话筒、投影、摄影；

4、报刊征订；

5、其他临时性工作

行政专员

21、学校接待室、会议室、展览室安排和管理；

2、重要会议分工：请柬、桌椅、茶水、宣传册；

3、学校、残联网站信息上传

4、协助学校证照年检

5、公务外出预订机票及酒店；

6、其他临时性工作

党务负责人（主任）

1、（以上共同工作内容）；

2、党务会议的组织、协调和记录

3、党务公文的草拟工作（报告、请示、总结、情况等）

4、优秀党员、优秀党务工作者选举及通报；

5、廉政风险防控相关工作；

6、党务活动的组织

人事负责人（主任）

1、拟定学校岗位设置、人员编制、工资标准核算等方案，并组织实施；

2、负责全校教职工绩效工资、津贴补贴的审核

3、教育事业年终统计工作（人员、工资、劳动报表等）；

4、教育基报；

人事专员

21、办理各类人员的招聘、引进、录用、借调、调出、辞职、辞退、退休以及军转干部的安置接收等手续；

2、负责全校教职工的各类保险、公积金的核算与办理；

3、人事档案的收集、整理、入档、装订、查阅、借阅等管理工作

人事专员

31、全校教职工考勤管理（公出、各类请假）及统计；

2、负责全校教职工绩效工资、津贴补贴核算；

篇6：办公室岗位责任制及工作制度

文员是客户进入学校的第一个接待人员，也是能让客户对学校的产生第一印象的重要人员之一。文员工作的表现直接影响着学校的形象，所以作为文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地完善自己，认真做好本职工作。

直属部门：学校办公室

适用范围：各分校综合办公室职员（主管、文员）

基本要求：

1．品行端正，有亲和力，注重个人仪表,在工作岗位上要仪表整洁，仪容端庄，仪态大方。工作时间要精神饱满，精力集中，在客户面前，注意自己的坐、立、行走姿势。

2．具有良好的人际关系处理能力、综合协调能力、组织及公关能力；有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思维缜密，心细，责任心强，能独立完成学校交付的各项工作任务，并能承受较大的工作压力。

3.工作细致认真，爱岗敬业、忠诚负责，工作态度积极乐观；要热情主动地接待客户，微笑问候，敬语当先，尊重客户的意愿，对客户不得漫不经心，爱搭不理，显出无所谓的样子，尤其是对一些有特殊要求的客户，不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时，应按先后次序一一受理，同时向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不乱，有条有理。要讲究职业道德，注重信誉，确保质量，按规定收费，代客保密。前台办公既是服务的场所，又是接待客户的地方，一定要做到环境卫生整洁，整体布置井然有序，使客户有舒适、方便、信赖感。

4.办事认真、讲究效率,对工作程序的执行效果负责。承办文档管理、接听电话、接待咨询、收费开票、学生管理等项业务时，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对学校服务有不满时，文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，是要耐心申述事情的原委，严禁转化为与客户一比高下的争辩。

5．熟练使用office办公软件及自动化设备。

6．了解本校的发展历程、基本构架、核心优势及各位老师的特点、优势，熟悉课程设置、班级安排、收费标准、新生入学流程、退费制度等相关的制度与规定，做一名专业、称职的课程顾问。

岗位职责及工作说明：

一、负责本工作区域，办公室、教室及校门前的清洁卫生。

1、每天准时上班，开窗通风，将本人工作区域，办公室、教室及校门前整理清洁、整齐（本人工作区域时刻保持良好的卫生环境）、要求明亮整洁、一尘不染；家具摆放整齐；办公桌无文件累积，文件整齐规范； 经常维护教室及厕所的卫生情况，及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。每天下班前清理本人工作区域一次。

2、每堂课后，协助老师将静物及其他物品，摆放整齐，将所有东西归位摆放好，（如：衬布、静物、画板、画架、范本、凳子等等）。

二、考勤记录（老师、学生）

按照学校考勤规章制度要求，当天的考勤当天处理，做好每周小结，统计每月考勤并交财务部做帐，留底。认真负责，实事求是，不徇私情，保证考勤准确、真实、有效。因事、因病请假前，需做好考勤交接班工作。

老师：

1、每日做好老师的考勤工作，每月月底将老师考勤统计并输入电脑，注明全勤 1

和缺勤次数，并详细注明缺勤的原因（如：迟到、早退、病假、事假、旷工等等）、注明各班主教、协教老师姓名。

学生：

2、每日做好学生的考勤工作（在考勤前把本周请假的学生名字先登记在考勤表中，并注明原因），在上课30分钟内提醒各班老师进行考勤，并统计每位学生的出勤和缺勤，并且注明相应的原因，学生两次未来上课，要提醒老师或自己直接打电话与家长联系，并注明未来上课的原因，在每月月底将学生的考勤记录输入电脑。

三、会议记录

要求准备充分，安排周全，接待周到，组织完善。

学校重要会议：

1、会议议程的拟定。

2、确定与会人员。

3、会议通知起草和发送。

4、会议文件的准备。

5、会议场所的确认及会场布置。

6、会议签到及记录。

7、与会人员的接待工作。日常工作会议：

1、检查会场环境是否干净整洁。

2、检查会议通知是否到位。

3、检查会议文件准备是否齐备。

负责有关会议的准备工作并做好记录；并且及时完成会议中各时间段的工作安排，整理会议纪要。

四、材料入库存及出库（绘画用品、教材、教学碟等）

1、每次学校新购买的材料、教材、教学碟等等，要及时入库并详细记录时间、品名、规格、数量。

2、每日学生购买的绘画材料或教材，需详细的记录下来，如未交完材料费的需在下次上课

时落实到位，并记录下来。

3、老师每日期领用的材料需详细记载（并注明材料用途）。

4、每期奖品发放都有详细的记录，并把每个班学生获奖名次及奖品名称存档，奖品发放时

间截止后，要及时的提醒各班主任老师把多余的奖品归还学校（要清点核对）。

5、每月月底最后一个星期，配合出纳、总仓库进行存货盘点，并制定出一份详细的清单和

报表（如上月库存量、出售量、老师领用数量等）。

五、负责学校资料的打印、复印（当日工作，当日完成）、管理文件，整理内部资料，并建立详细的档案。

要求：

1、流程齐全；

2、分类合理；

3、处理及时；

4、管理规范。

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来文件：按顺序编号，及时送批和传递发放，并留下记录。内部文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于校长看阅。

3、外来公函、通知及文字资料：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。内部通知、报告：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

4、学校各部门（单位）送交校长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

5、重要的和紧急的文件，须提醒校长。每天将送交校长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

6、根据文件积累的情况，对所有的文件分类装订，及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

7、特长班、合作学校学生的联系电话的整理，要按班级整理、存档。

8、负责学校书籍的分类，做出详细的编号和管理。老师及学生借用、归还教材和教学

课时都需要详细的登记，并归位放好，（在一定时间内还未将教材和教学碟归还的，办公室督促归还）。

9、学校原始资料的存档：

A、每次学校组织的活动相片（录像）、外出写生相片（录像）及教学相片（录像）等等资料的存档（分类存档）

B、学校所有打印的资料，办公室都要留一份存底，并按资料类型存档

C、学校所有书写（打印资料的原件）资料或文件，办公室都要保留并存档。

10、新生报名表填写完毕后，需进行检查，看是否详细登记，如学生的试课情况（提醒主教老师详细填写新生的试课情况）、指导老师、安排在哪个班级、是否交费等等，并将交完费用的学生报名表按班次存档编号，并及时把新生联系电话输入电脑和填写到学生花名册上。

附：具体见《新生报名入学流程》

六、负责学生管理工作。

幼儿园意见评价表各其他的资料，并将老师的教案和范画整理好与收集好。

1、每周将各幼儿园的考勤记录输入电脑，各幼儿园的意见评价表及幼儿优秀作业的整理及

存档。

2、把幼儿园、特长班的学生各项获奖情况和学生的积分情况整理好，并存档。

3、老师的教案及范画出入要有详细的记录。

A、定期的提醒老师将范画入库，并且把新范画按类型进行编号再存档。

B、教案及范画借出时要详细记录（借出入的姓名、时间、名称、编号、归还时间），在规

定时间内未把教案及范画交上来，办公室要及时提醒。

及时登记《工作日志》，做好学生、家长基本信息的收集、文件归档、保管整理工作，对文件数据的准确性负责。熟悉学生及家长情况，能有效地与学生、家长沟通，能及时、准确的处理各种突发事件。

熟悉各班级、各任课老师的教学情况，保证及时有效地与各老师进行沟通，合理安排学生排班、调班、上课、调课的工作。

七、负责管理办公室的电脑和电话，并做出详细的电话记录。

1、电话管理：

A、学校工作人员因工作需要可使用电话，超过出三分钟须记录，不能用学校的电话打私人电话。（每日的报名电话和其他重要电话，需当日记录下来）

B、电话铃响在三声内须接听，标准用语：“您好！黄红蓝美术学校。。再见”。在接听电话中态度须亲切、诚恳、耐心，接听电话做留言记录、讯息处理，记录、反馈信息的上传下达，有急事须与主管领导及时取得联系。

2、电脑管理：

A、爱护电脑，每日将电脑清理一次，保持整洁、干净。

B、负责学校文件的打印和复印、学校工作人员因工作需要可使用电脑，电脑不得玩游戏、上QQ等，在上班时间中不得听歌。

八、接待工作要求：

1、彬彬有礼，热情接待，笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

3、熟悉学校的教学管理各项工作及学生开班情况，做好客户服务，解答客户咨询，在不影响工作的情况下，带客户到其要求的地点。对客户询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决，特殊情况及时向校长请示。

4、与家长、外单位客人等做到良好的沟通，不得以任何理由与家长、外单位客人发生争执，有矛盾必须及时解决。

九、安全要求：

保密要求：恪守保密原则，增加保密观念，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中

接触的公司资料、决策等属保密和事项。

学生安全：

根据《黄红蓝美术学校安全管理制度》的规定严格执行。对学生要有爱心，多关注学生，了解学生，在课间休息或下课回家时，要重点注意学生回家时是否有家长接。积极配合任教老师学生的安全管理工作。

学校财产安全：

A、经常检查水、电、办公用品使用情况是否正常，发现损坏或异常情况立即内上报；下班及时关闭电源、关闭门、窗等，杜绝安全隐患。

B、爱护学校的公共财产，不得私自将公物带走。

C、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率, 本着开源节流的原则督促改进用水、用电浪费现象，提倡节俭。

十、收费开票的工作规定：

1、熟悉学校有关学生收费的标准与规定，做好集中收费和日常学生收费工作。

2、严格执行先收费后开票的工作流程，检查现金收付业务是否漏单、错单、多收或少收，发现问题及时进行更正处理同时上报领导。

3、及时将现金及票据上交出纳，并且配合出纳认真核对无误后方可交接。

4、严格按照退费流程办理学生的退费工作，协调好各方面的关系。

十一、按要求做好仓库进销存数据的输入、整理、上报；现金帐目记录清楚、无误，按时交接、上报。具体操作见《黄红蓝各分校财物管理细则》。

十二、服从领导，团结同事，密切配合，与内外联络部门维持友好联系，及时办理学校领导安排其他的临时性工作。

附则

1、本制度经学校办公会议通过，校长审定后执行。

2、本制度由黄红蓝美术学校综合办公室负责解释。

3、本制度自2011年1月1日起正式实施，原相关制度同时废止

黄红蓝美术学校办公室

篇7：办公室驾驶员岗位职责及工作标准

为进一步规范办公用车管理工作，充分调动驾驶员的工作积极性、责任感，切实提高车辆的使用效率和行车安全，节约办公经费，做到用车合理、高效，为公司各项工作提供高质量的用车服务，根据公司《车辆管理暂行制度》等有关规定，结合实际工作情况制定本工作标准。

一、驾驶员岗位职责

（一）为公司服务、为领导服务的思想，谦虚谨慎、任劳任怨、作风正派，具有良好的职业道德和奉献精神。

（二）每位驾驶员应顾大局、守原则，自觉维护领导及自身形象，不应有任何有损于公司形象的言行，严守公司保密条例，不听、不说、不传播小道消息。

（三）严格遵守《道路交通安全法》和各项行车规定，做到安全第一，预防为主，不开英雄车、赌气车、斗气车；安全正点、准确及时、文明礼貌、热情周到，不违章行驶，不酒后驾车。

（四）车辆按规定停放，不无故在外乱停及过夜。未经领导同意，车辆不得私自转借或公车私用；积极参加集体活动和各项旨在提高驾驶员法制意识、专业技能等方面的培训，不断提高自身素质。

（五）熟悉和掌握车辆性能，做好日常保养，保持车容整洁，按时完成车辆年检，使车辆保持良好车况。

（六）工作积极主动，服从领导、服从车辆调度，最大限度地满足公司用车需求。如遇本人身体不适或车况不佳，不能正常工作，应向领导及时汇报，得到批准后方可停止工作。

（九）认真学习汽车理论知识，精心爱护车辆，坚持定期检查，做好出车前、归来后的车况技术检查，发现故障及时排除，不带故障出车，不达安全标准不出车。

（十）遵守劳动纪律，应提前做好行车前的预备工作，随时做好出车准备。

二、驾驶员工作标准

第一部分：交通规则、车辆保养。

（一）驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道等)。行车途中如发生交通事故，必须现场处理的，应当立即报警待处并通知保险公司，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，驾驶员应承担相应后果和责任。驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由驾驶员本人承担，并给予行政处罚。

（二）驾驶员应爱惜车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每天早上例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，确保车辆正常行驶。发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。每天抽适当时间擦洗车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外)。

（三）出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停放在规定地点和位置。驾驶员离开车辆时，要锁好车门，防止车辆被盗，禁止私自出车。

（四）驾驶员发现车辆出现故障时要立即检修。无法自己维修的，应立即报告办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

（五）驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。凡在记分周期内被记满12分而被责令其参加培训考核的所有费用或

违反《道路交通安全法》被公安交警罚款的，不论金额多少，一律由驾驶员自负，不得报销。发生事故，造成人身或车辆伤（损）害，驾驶员承担责任超过30%的；驾驶证记分周期内被记满12分的，取消年终奖。第二部分 服务质量 劳动纪律。

（六）驾驶员对乘车人要热情、礼貌，讲话应文明。驾驶员对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

（七）工作认真负责，遵守规章制度，维护公司形象，上班不得迟到早退，不得无故旷工。上班时间内驾驶员未被安派出车的，应随时在办公室等候出车，不准在传达室聚集、随便乱串其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来应立即告知办公室人员。

（八）保持通讯畅通，保证办公室随时可以联系到驾驶员本人。驾驶员出车执行任务遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知办公室，并说明原因。安排加班时应如实填写出车及返回时间、使用人、事由。

（九）驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶。

篇8：办公室岗位责任制及工作制度

新建本科院校办公室秘书作为领导的参谋和助手, 既是领导的喉舌与耳目, 又要参与处理学校事务、协调关系、传递信息和提供服务等工作, 在学校的发展建设中起着至关重要的作用。然而, 新建本科院校办公室秘书工作还存在诸多问题, 与“老资格”的本科院校还存在着实质性差距。因此, 对新建本科院校办公室秘书工作现状进行分析, 并提出行之有效的对策, 从而改进新建本科院校办公室秘书工作, 对提升新建本科院校的社会形象, 推进新建本科院校办公室秘书队伍建设, 以适应快速发展的高等教育的需要具有积极意义。

一、新建本科院校办公室秘书职能

新建本科院校办公室秘书是在学校党委的领导下, 协助学校领导做好办公室行政事务和管理工作。其工作覆盖面广, 具有多样性、交叉性、复杂性等特点, 在贯彻执行学校工作精神、作好领导的参谋和助手、整合学校力量开展工作、协调部门与部门关系、保证学校工作正常运转中都扮演着重要的作用, 概括起来就是要扮演好四种角色:

1、“智囊团”。

为学校领导提供参谋辅助是新建本科院校办公室秘书一项最重要的职能。办公室秘书人员首先要树立全局意识, 站在学校工作全局的高度去谋划、衡量, 做好决策前的信息调研、决策中的综合协调, 以及决策后的督促检查等环节, 想领导之所想、急领导之所急, 提高辅助决策的针对性和实效性。同时, 在工作中要不断创新, 不仅要不折不扣地完成领导交办任务, 还要经常提出深谋远虑、推陈出新的参谋意见, 成为学校领导不可或缺的智囊团。

2、“服务员”。

服务职能是新建本科院校办公室秘书工作的首要职能。办公室秘书人员要具备吃苦耐劳的精神, 正确处理好名与利、得与失的关系, 树立尽心尽力服务基层、服务部门、服务领导的意识。

3、“调度员”。

办公室在学校领导身边, 是指挥调度的中心, 秘书人员在日常工作中要眼观六路、耳听八方。通过与本部门以及其他部门的沟通协调, 实现全校工作资源的最优化安排, 使工作成效最大化。

4、“督办员”。

督办与反馈是新建本科院校办公室秘书抓好工作落实的重要手段。办公室秘书人员要紧密围绕学校中心工作, 抓住重点、难点、热点问题和领导近期关注的问题, 加大督查力度, 促进工作落实。

二、新建本科院校办公室秘书工作的现状

1、业务水平低下, 缺乏学习意识

新建本科院校在合并、成立之初, 人员结构参差不齐, 留下了许多原先的学历低、素质差的人员进入管理队伍, 办公室的大部分秘书也从未经历过教育学、心理学、管理学等相关专业的学习, 也不具备一定的文秘写作能力和协调管理经验, 从事秘书工作存在一定的困难。同时, 办公室普遍存在秘书人数少, 日常事务繁琐的现象, 不可能像专任教师那样有机会进行脱产进修、在职学习, 甚至连业务学习和理论思考的时间都常常被繁杂的行政事务挤占, 没有时间、精力进行业务学习和研究。因此, 相当一部分办公室秘书人员缺乏文秘专业知识和写作能力的训练, 大部分人仍停留在按章办事、完成任务的低级管理水平, 无法进步。即便有一小部分高学历的人员, 也由于原先所从事的学科背景和专业的局限, 很难从容应对文字处理和信息交流工作, 业务水平弱弱, 缺乏创新。

2、工作积极性不足, 缺乏服务意识

新建本科院校的办公室秘书由于自身的工作性质, 不仅要处理办公室业务, 还要涉及会务安排、会议协调、督办反馈等工作, 这就要求秘书人员要具备较强的责任心和服务意识。但在实际工作中, 新建本科院校普遍存在办公室秘书人员地位低、待遇差、任务重、难以提拔的现象。许多秘书人员片面的认为, 自己每天都是在做一些“鸡毛蒜皮”、“婆婆妈妈”的琐事, 没有什么前途可言, 因此责任意识淡薄, 工作掉以轻心, 缺乏服务意识, 存在“做一天和尚撞一天钟”的思想, 对工作消极应付, 工作效率低。

3、学校不重视, 缺乏工作动力

新建本科院校普遍存在重教学、轻管理的现象, 一般认为教学质量的高低才是学校办学水平的具体体现, 比较重视专任教师队伍的建设, 如教授、博士等高水平人才的引进, 以及在职教师进修提高等方面, 在教学管理队伍的建设中也只重视高、中层管理人员的配置, 对办公室秘书队伍建设的重要性认识不足, 办公室秘书队伍建设滞后于专任教师队伍建设。在相当长的时间里, 办公室秘书工作被认为是事务性工作, 可替代性很强。秘书工作得不到重视, 职业发展前景堪忧, 工作缺乏科学的评价标准, 业绩难以衡量, 往往是干好了得不到表扬, 失误了却会受到领导的批评和教师的指责。新建本科院校的这种做法严重影响了秘书队伍的健康发展, 秘书工作缺乏动力。有相当数量的秘书人员无法将秘书工作当作甘心为之奉献的事业, 而只是作为自己的铁饭碗。

三、加强办公室秘书工作的措施

1、加强理论学习, 培养创新思维

高校作为思想政治前沿阵地, 无论是专业任课教师, 还是行政管理人员, 都应该加强政治理论学习, 提高思想素质。办公室秘书人员是在学校领导的指示下开展工作, 这并不意味着其完全处于从属和被动地位, 秘书人员应树立新观念, 改变传统的思维方式, 由传统的被动处理事务性工作向创新工作方式转变, 在自己的管理工作范围和职能上充分发挥积极性、主动性和造性。首先, 要创新思想观念, 在工作中不能墨守成规。要进一步解放思想, 与时俱进, 不断增强中心意识、实效意识、质量意识和开放意识;要善于当参谋、顾全局, 为学校领导提供高质量的决策参考;要以开阔的视野, 全方位, 多角度地审视思考新问题, 拓展思路;要主动适应学校发展大趋势, 提出新举措。其次, 要创新工作方法, 做到既快又好。准确把握领导意图和思路, 善于提出可行性意见供领导参考;对各项工作一丝不苟, 严格把关;督办工作要改变呆板的工作作风, 以务实、踏实、落实的态度增强工作的主动性和时效性。

2、开拓视野, 培养业务能力

人的素质是工作水平与效率的决定性因素。新建本科院校办公室秘书做的是行政管理工作, 要求既要能说, 又要会写;既要大胆果断, 又要耐心细致。这就要求办公室秘书人员加强业务学习, 扩大知识面, 完善知识结构, 做到勤于学习, 善于思考, 勇于实践, 不断提高业务素质, 具备深厚扎实的业务功底, 从而提高工作效率。同时, 现代社会是知识和信息社会, 尤其在当今数字化、网络化飞速发展的信息时代, 办公室秘书人员要加强对网络、计算机等高新技术的学习和应用, 培养适应时代发展要求的创新意识, 加快与时代接轨的步伐, 逐步提高现代化办公水平, 提升个人业务能力。此外, 新建本科院校应把办公室秘书队伍的建设纳入到学校的师资培养计划中, 定期开展秘书工作经验交流活动, 为办公室秘书人员提供到其他院校参观学习、交流实践的机会, 开阔他们的工作视野, 提高工作效率。

3、强化服务意识, 提高工作积极性

新建本科院校办公室秘书工作涉及方方面面, 工作量大, 责任重, 要求高。秘书人员每天都要处理繁杂的日常事务, 稍有不慎就会影响办公室甚至整个学校的正常运转。这就要求秘书人员不仅要具备严谨务实的工作态度, 还要耐得住寂寞, 甘当绿叶, 乐于奉献。秘书人员要充分认识秘书工作的意义, 树立工作自豪感和自信心, 始终贯彻“服务第一”的理念, 转换角色定位, 化被动为主动, 以服务行业专业人员的高标准、高要求来要求自己, 增强积极性与主动性, 提高服务的质量和效率, 顾全大局, 为领导、师生员工提供高质量的服务。

4、新建本科院校领导要转变思想观念, 重视办公室秘书队伍建设

新建本科院校办公室秘书队伍作为一支正在发展的队伍还有待于提高与完善。学校领导应不断转变思想观念, 充分认识到办公室秘书工作对提升学校行政管理水平的重要性。在配置人才时, 应充分考虑办公室秘书人员的学历和专业, 用优惠的政策吸引优秀的专业人才充实到办公室秘书队伍, 提升办公室秘书队伍的管理水平, 提高办公室行政服务的效率。同时, 要充分重视和评价办公室秘书人员的工作业绩, 建立合理的评价机制, 提高办公室秘书人员的工作地位和待遇, 并为他们提供专业培训与继续教育的机会, 完善专业知识、提高个人业务水平、培养协调综合能力、强化服务意识, 使办公室秘书人员在新建本科院校能发挥出积极的作用。

参考文献

[1]何满艳、张斌:《高校办公室秘书工作的定位与创新》, 科技创新导报, 2010 (2) 。

[2]石风华:《新建高校行政秘书现状及对策》, 网络财富, 2009 (8) 。

篇9：办公室岗位责任制及工作制度

关键词：高校办公室;保密;文件;对策

随着改革开放的不断深入，我国经济的迅猛发展，国力不断增强，国际地位不断提升，高校对外交流也日益频繁，网络已成为对外交流的一种手段，已成为高校日常工作的重要组成部分。特别是近几年来，学校的网络已基本遍及校园每一个角落，网络技术迅猛发展，校园办公系统投入使用，这些现代设备和技术的投入使用无疑对高校的发展起到关键的作用，但同时也给传统的保密工作带来很多新问题， 加强保密工作对保持高校稳定、促进教育事业的发展有着重要的意义。

1.高校办公室保密工作的内容

1.1 公文保密

高校办公室负责公文的撰写与处理及文书档案的管理工作, 又通过“ 上传下达” 管理着上级部门及本单位的全部文件, 这些文件大都记载着党的机密和国家的某些机密事项。

1.2 会议保密

办公室负责本单位党委及行政会议的组织安排、文稿起草和会议服务工作, 文秘人员熟悉会议内容, 大多数会议内容是秘密性质的。

1.3交办工作保密

办公室直接承办领导交给的工作, 这些工作有许多是属于内部的、秘密的, 不宜外泄。

1.4 电话保密

办公室承接各种电话, 其中有的内容是保密的。

2.当前高校保密工作存在的问题

2.1 现代化设备带来的保密隐患

目前，高校办公现代化和自动化程度很高，计算机、复印机、传真机、刻录机、扫描仪等办公自动化设备广泛使用，各样的高科技窃密手段常常是防不胜防，甚至手机、打印机、u盘等这些我们日常工作和生活中最常见的物品，如果使用不当，都随时可能成为窃密泄密的媒介。

2.2 人才流动频繁给保密工作带来的问题

由于高校自身的特点，高校的人才流动是很频繁的。人才流动有利于人尽其才，但过于频繁流动就会给保密工作带来了新问题。一些掌握着国家秘密的人才、干部跳槽、离职、调动，会带走一些国家秘密，给国家带来了很多不必要的损失。此外，教职工因公或因私出访的人数也不断增多，这些人员中的一些是涉密人员。人才流动使一些部门的保密工作交接变得频繁，常常出现漏交漏接问题。所有这些，都对高校保密工作提出了更新和更高的要求。

2.3 宣传教育缺乏针对性

高校组织的保密宣传教育往往形式单一，不够新颖，理论讲解多，演示示范少，校内宣传多，校外沟通少，网络信息发布没有经过审批程序随意发布等情况。制度落实不到位。高校也制订了相关的保密规章制度，但是没有将保密工作细化到教学、科研、外事等相关岗位人员，并且缺乏考核监管机制，保密工作形式化，缺乏实效性。对于涉密上岗、离岗的保密人员教育不到位。没有规范涉密计算机及移动存储介质的管理及使用，存在涉密计算机连接互联网、涉密存储介质与非涉密存储介质交叉使用等情况。

3.新形势下高校保密工作的对策

3.1领导重视

领导重视是关键。保密工作事关学校和国家安全和利益，领导干部要充分认识做好新形势下保密工作的重要性和紧迫性，要切实履行保密工作职责，以身作则，带头抓好保密工作的组织落实。建立专门的组织机构和专职的保密工作队伍，形成有效的高校保密工作的管理网络，确保高校保密工作有条不紊地正常运行。

3.2 加强网络设施管理，提高网络防范技术

加强对重要涉密载体的保密管理，规范涉密文件的起草、制发、传递、阅读、保管、使用、复制和销毁等各个环节；重视对涉密移动存储介质的保密力度；加强计算机信息系统的安全保密管理，严格督促落实安全管理措施，加大对涉密计算机违规与互联网连接的监督检查力度，严防网络泄密。

3.3 高校要设置专门的保密办公室、密码文件柜、碎纸机、办公电脑等保密设备

应指定专人负责并加强管理传真机、复印机等现代办公设备。对于高校的校园办公系统以及高校网站要实行严格管理，坚决堵塞网上泄密渠道。要指定高校网站的日常管理的责任部门、提供技术支撑服务的责任部门，以及负责监管的责任部门。日常校园网上发布的公告或信息应由专人负责，要实行上网信息保密审查制度，规范上网信息的发布程序，做到“谁上网，谁负责”。一方面要增加资金的投入，从技术上提高安全防范能力，改善保密条件，另一方面通过设置权限对各类文件的传阅进行控制。同时，还要做到涉密计算机与公众信息网实行物理隔离，杜绝涉密计算机及设备与非涉密计算机及设备交叉使用。

3.4 执行文件保密管理规定

高校的密级文件一般来自于上级部门及相关业务部门，应当委派专人负责做好密级文件的登记、阅读、清退、归档和销毁等各个环节的工作，传达密级文件严格按照有关的管理规定限制知悉范围，不上校园系统、不随意扩散、复印，不擅自携带密级文件外出。交换泄密文件或阅读涉密文件时，应委派专人使用专门交通工具前往，根据工作需要摘抄相关的内容，不复印、不拍照、不摄像，记录本应当按照同等于所摘抄文件的密级规范管理。

3.5 操作要规范

要定期做好涉密载体清理工作，定期清退密级文件，对于未要求清退的密级文件，由机要秘书年末统一交由档案室严格按照相关要求存档。对涉密岗位的人员及调离涉密岗位人员所使用的计算机、移动硬盘、优盘、光盘等要进行核查，确保不发生失泄密事件。

4.结语

篇10：办公室岗位责任制及工作制度

一、办公室 内 务

{ 1}、办公环境

明亮整洁 一尘不染 家具摆放整齐 办公桌无文件累积 文件整齐规范 图书排放整齐

1、每天准时上班。

2、开窗通风。

3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。

4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。

5、为总经理备好茶水（总经理到办公室的同时）。

6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。

7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。

8、每两周吸尘一次。

{ 2}、文件管理

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来红头文件：填写收文处理单和收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。

3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于总经理看阅。

4、外来公函、通知及文字资料：及时送交总经理阅示，根据总经理批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

5、内部通知、报告：及时送交总经理阅示，根据总经理长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

6、公司各部门（单位）送交总经理签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

7、重要的和紧急的文件，须提醒总经理。

8、每天将送交总经理批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

二、来宾接待

彬彬有礼 热情接待

1、笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

3、索要名片。

4、及时向总经理请示。

5、按总经理意见引见，接待（按情况给予续茶水）。

6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。

三、会务服务

篇11：办公室岗位责任制及工作制度

校 办 职 责

校办是学校行政工作的综合管理部门，主要职责如下：

（1）负责文书工作；

（2）负责督办、协调学校行政工作决议、决定的落实；

（3）负责学校信息工作；

（4）负责学校会议的会务工作；

（5）负责公文处理工作；

（6）负责档案工作；

（7）负责外事工作；

（8）负责公务接待工作；

（9）负责行政值班工作；

（10）负责印信管理；

（11）负责统计工作；

（12）负责保密工作；

（13）负责校医室管理工作；

（14）领导交办的其它工作。

校 办 主 任 职 责

（1）负责学校办公室的全面工作；

（2）负责学校文书起草工作；

（3）负责督办学校行政工作的决议、决定的贯彻落实；

（4）负责学校各职能科室之间的工作协调，协助校长完成学校事务性工作，协助校领导完成突发和意外事故的处理；

（5）负责学校大型会议的会务工作；

（6）负责组织上级领导、来宾等来访人员接待工作；

（7）负责学校行政工作制度建设；

（8）负责学校班子会和中层干部会的组织和会议记录；

（9）负责学校档案管理工作；

（10）负责校医室管理工作；

（11）负责本科室人员考核与管理工作；

（12）负责本科室的安全工作；

（13）完成领导交办的其它工作。

校办科员岗位职责

1文书工作

1、负责学校及办公室有关文书材料草拟（通知、简介、校史续编、年鉴、大事记等文件材料）；

2、负责教职工大会、科会的记录；

3、负责学校及办公室有关文书资料的管理；

会务工作（主）

4、负责会前准备（包括会议通知、会场准备、会议资料的准备、会前各项组织工作等）；

5、负责会中组织、接待、协调等工作；

6、负责会后收集会议文件并归档，对会议决议事项落实及其他事物性善后工作；

公文处理

7、负责校外来文的签收、登记、传阅、催办、督查；

8、负责校内来文的登记、汇总及相关管理；

9、负责校内、外发文的登记、封发工作；

统计工作

10、负责协调、填报上级各类报表；

11、负责校内基本情况统计；

外事工作

12、负责起草外事工作计划、总结，落实外事工作有关文件；

13、负责办理出国人员的各项手续；

14、参加外事会议和培训；

对外联络

15、负责市卫生局取文件；

16、负责上级材料报送工作；

17、负责学校对外联系有关工作；

值班管理

18、负责学校行政值班的安排、统计；

19、负责值班情况反馈；

20、负责值班室的管理；

保密工作

21、负责学校保密管理工作；

22、负责完成上级保密汇报和任务落实；

宣传信息工作

23、负责校外各种信息的收集、反馈（与学校管理、发展、建设有关的信息）；

24、负责网上信息的查看；

25、负责信息稿件的收集、管理；

26、负责撰写学校及办公室管理范围内的信息；

27、负责选择校内的优秀信息向上级刊物投稿；

28、负责《中医学校信息》的编辑、发行工作；

29、负责对外信息联络；

30、负责校外主页信息管理；

31、负责学校电子邮箱的管理；

其他：

32、负责公务接待工作；

33、完成领导交办的临时性工作；

34、协助校办其他人员完成有关工作。

校办科员岗位职责

2档案工作

1、负责指导各科室的一级档案整理、立卷，接收归档；

2、负责指导、检查各科室二级档案的整理、立卷、归档工作；

3、负责档案借阅工作；

4、负责管理档案库房；

5、负责档案的编研、开发、利用；

6、负责档案的统计和总结工作；

7、负责档案工作规范化、制度化建设；

8、负责档案业务知识的培训工作；

内勤工作

9、负责学校领导和办公室人员的考勤，会议考勤；

10、负责公务电话、传真的收发和通信工具管理；

11、负责校办安全检查和报表工作；

11、负责印信管理（校章、钢印、校长名章、办公室印章的保管、用印、登记）；

会议管理及会务工作

12、负责会议室的管理、使用；

13、负责会议的安排管理；

14、负责会议室、领导办公室、学校办公室消耗物品的购买和管理；

15、协助科员1完成各种会务工作；

固定资产管理

16、负责办公室新固定资产手续的办理；

17、负责固定资产的管理工作；

科室档案

18、负责办公室一级档案的整理、立卷、移交归档；

19、负责办公室二级档案的整理、立卷、归档；

20、负责学校实物档案的移交、接收和归档；

信访处理

21、负责对信访件进行登记、传阅、反馈办理结果；

22、负责对信访人进行接待、登记并记录；

其他工作

23、负责学校报刊征订工作；

24、负责公务接待工作；

25、完成领导交办的临时性工作；

26、协助校办其他人员完成有关工作。

27、负责照片档案归档；

校医室主任岗位职责

校医室管理

1、负责校医室全面工作；

门诊医疗

2、负责接待师生的就诊；

3、协助完成药品的购入、清点、核对等管理工作；

4、负责记录统计师生药费；

师生卫生保健

5、负责组织职工体检；

6、负责职工保健；

7、负责组织学生体检；

8、负责学生阳性体征追踪管理；

传染病、流行病防控

9、负责校内传染病、流行病防控工作，制订传染病、流行病防控预案并组织落实，做好晨午检，传染病筛查等工作；

10、负责校内传染病、流行病情况统计上报、追踪；

11、负责各种材料记录；

公费医疗管理工作

12、负责收集教职工公费医疗单据；

13、负责录入并核对公费医疗各项数额；

14、负责验方；

15、负责报销统计、核对和手续办理；

16、负责全校职工半年、全年药费统计及奖励工作；

17、公费医疗注册、临时调入人员注册工作；

医疗照顾

18、负责统计药费收据；

19、负责到市社保中心审核、报销；

计划生育工作

20、负责计划生育政策执行，完成各种上报材料；

21、参加上级会议及统计报表；

22、负责计划生育活动的组织落实；

上级部门检查验收

23、负责检查验收资料的准备及材料上报；

24、负责上级部门检查接待；

统计报表

25、负责校医室年检工作；

26、负责完成通州区卫生局、病控中心、药监局、卫生监督所报表；

其他

27、协助完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；

28、完成领导交办的其他工作。

校医室门诊医生岗位职责

门诊医疗

1、负责接待师生的就诊；

2、负责制订校医室用药计划；

3、负责药品清点、核对、保管等管理工作；

4、负责记录统计师生药费、诊费；

5、负责药品登记及账目管理工作；

师生卫生保健

6、协助组织每年一次职工体检；

7、负责师生保健工作；

8、协助组织学生体检；

9、负责学生阳性体征的统计及追踪调查；

传染病、流行病防控

10、负责学校传染病、流行病的预防宣传工作；

11、负责师生预防接种工作；

12、负责传染病、流行病防控工作；

上级部门检查验收

13、协助上级检查、验收资料的准备工作；

14、协助完成上级部门检查接待任务；

其他

15、负责完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；

16、完成领导交办的其他工作。

校医室护理岗位职责

门诊工作

1、协助医生做好师生门诊；

2、协助药品的清点、核对、保管等管理工作；

3、协助记录统计师生药费、诊费；

师生卫生保健

4、协助完成职工、学生体检；

5、负责卫生宣传、教育工作；

传染病、流行病防控

6、协助师生预防接种工作；

7、协助传染病、流行病防控工作；

公费医疗管理工作

8、协助收集、登记、统计教职工公费医疗单据；

上级部门检查验收

9、协助上级检查、验收资料的准备工作；

10、协助完成上级部门检查接待任务；

11、负责检查资料的材料归档；

档案工作

12、负责师生健康档案的整理、归档、借阅、保管工作；

13、负责校医室其他档案材料的归档工作；

其他

14、负责完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；