机关工作人员考核

机关工作人员考核（共9篇）

篇1：机关工作人员考核

机关工作人员考核总结

本人忠诚与党，服务人民，热爱祖国，作风正派，生活简朴，积极乐观。

2102年1月至2月，我在xx县工作，圆满完成所担任职务的相关工作。

2012年3月起到中共xx省委宣传部机关党委和办公室挂职锻炼，我严格遵守省委宣传部机关各项规章制度和工作规范，认真学习，勤奋敬业，踏实工作，较好地完成领导交办的各项工作任务。一年来，我积极参与省委宣传部机关党委和办公室各项工作，认真做好党的十八大、全国“两会”、xx省第十一次党代会、xx省“两会”等重要时间点的文电值班办理。积极参与机关党委和办公室重要文稿的起草，积极参与全省宣传部长会议、全省宣传部长座谈会、全省宣传部办公室主任会议等重要会议的会务工作。认真做好部务会议议题收集、记录和起草纪要、《xx宣传》大事记和宣传工作动态的编写、部领导班子中心组学习记录等文字服务工作，认真完成服务省委常委、宣传部长工作，发文登记编号、会议通知、电话记录、文件接收、活动登记等日常性工作，严格按照保密制度处理涉密文件，较好完成公文起草、公文处理、资料归档、会务组织等办公室日常事务工作，得到了省委宣传部领导和同事的一致好评。

由于工作单位、岗位调整和角色的转换，感觉到还有许多方面需要加强。在新的一年工作中，我将继续努力学习、扎实工作，不辜负组织和领导的期望。

总结人：

篇2：机关工作人员考核

为了更好地落实上级有关人事制度改革精神，进一步激发机关工作人员的事业心和责任感，树立良好的机关形象，营造健康有序地的政府机关工作环境，特对全乡机关工作人员实行岗位责任目标管理。

二、考核对象：“三办一所”全体机关工作人员

三、考核内容及评分办法（考核95分，加分项目5分）

1、考勤（25分）

全体机关人员按规定作息时间到所在办所签到记考勤，如因会议或下乡等其他原因不能签到者，必须事先向办所负责人说明情况，可算其出勤。坚持有事请假制度，半天请假由三大办主任或单位主职批准，请假一天以上由分管理领导或常务乡长批准，凡是请假者须持批准的请假条到考勤记载处登记，否则作为旷职处理，半天扣0.5分，依次类推计算。迟到、早退1次扣2分，旷职1次扣5分，扣完为止；

乡党委、乡政府召开各种会议、组织的各种活动及双休日、节假日、值主辅班的考勤均参照本考核办法执行。

2、学习（10分）

按时参加乡党委、乡政府及各大办所组织的集中学习，学习有记载，凡一年学习笔记达5000字、体会文章达5篇以上的记满分，没有撰写体会文章的每缺一篇扣2分，字数没有达到的酌情扣分。

3、调研（10分）

机关工作人员要加强调研，带头撰写调研文章和及时上报各类信息，凡被乡级采用3篇、区乡以上采用1篇的可得满分，另被区、市、省所采用的另加3、5、8分，凡没有完成任务的每缺一篇扣3分。特殊行业除外（司机、办公室部分工作人员），凡上报信息不及时的，一次扣3分。

4、个人仪表及服务态度（10分）

机关工作人员举止文雅，谈吐文明，能端正工作态度，热情接待每位办事的干部群众，积极做好本办公室清洁卫生，主动处理各种矛盾，深得群众好评可得满分。凡衣着不整、说话粗鲁，因工作态度不好而导致口角或在值日期间不打扫环境卫生的一次扣5分，扣完为止。

5、本职工作（20分）

按自己工作职责要求完成好本职工作计满分，出现一次工作失误受到通报或主要领导批评的扣5分，凡在工作期间有打牌、上网或影响其他人工作的娱乐活动的一次扣3分，扣完为止。

6、中心工作（15分）

能积极主动参加乡党委、乡政府的计划生育、社会治安综合治理和其它中心工作并完成安排任务的得满分，每次中心工作由召集人负责组织记载，一次不到者扣5分，扣完为止。

7、遵纪守法（5分）

机关工作人员应带头遵纪守法，维护干部形象，严禁参与抹牌赌博等其它违法违纪活动。凡有以上现象受到通报或查处的，此项不得分。

8、加分项目

1、被市、区、乡评为先进的分别给予奖5、4、1分。

2、年终考勤无迟到、早退、旷工的奖5分。

3、单位被评为市、区、乡先进的给予负责人奖5、4、1分。

四、考评组织及奖惩

（一）考评组织

乡党委成立考评领导小组，组长由党委书记担任，副组长由副书记担任，其成员由组织委员、宣传委员、“三办一所”负责人组成，具体分项考评按以下方案进行。

1、考勤由“三办一所”负责及相关工作人员组织考评。

2、学习、调研由中心学习小组、“三办一所”负责人组织考评。

3、个人仪表和工作态度由“三办一所”参照民主测评的情况组织考评。

4、本职工作和中心工作由分管领导或“三办一所”负责人考评。

5、遵纪守法由纪委组织考评。

（二）奖惩办法

1、年终考评分四个层次，90分以上为优秀，80—90分为合格，60—80为基本合格，60分以下为不合格。

2、被评为优秀的，除发放其下乡补助外，年终奖励200元。被评为合格的发放其下乡补助。被评为基本合格的发放下乡补助的90％。被评为不合格的发放下乡补助的60％。

3、考勤除了记分制外，还与经济挂钩，凡是一年出满勤的另奖100元，迟到早退1次的扣5元，旷职一天的扣30元；乡党委、乡政府组织会议迟到1次的扣30元，旷会一次扣50元，此项罚款从个人下乡补助中直接扣除。

篇3：机关工作人员考核

会上, 考核组组长杨明就考核工作作讲话。他阐述了加强对领导班子开展“四好”活动等四项工作进行考核的目的和意义, 对考核事项提出了具体要求;张晓林对考核程序和考核方式作了说明。

省通信管理局党组书记、局长王钢代表局党组就省通信管理局领导班子开展“四好”活动等四项工作情况进行了汇报。他指出, 两年来, 在省委和省直机关工委的领导和关心下, 四川省通信管理局认真贯彻落实科学发展观, 切实把思想和行动统一到中央和省委的决策部署上来, 紧紧围绕服务四川经济发展和社会稳定、服务改善民生工作大局, 不断加强领导班子思想政治建设和作风建设, 认真开展“四好”活动, 加强党组中心组学习, 高度重视党建工作, 严格落实党建工作责任制和党风廉政建设责任制, 积极推进学习型党组织建设, 促进全省通信业加快发展、科学发展, 各项工作取得显著成效, 为推进“两个加快”做出了积极贡献。他强调, 在今后的工作中, 四川省通信管理局将进一步贯彻落实好工业和信息化部、四川省委和省直机关工委的各项工作部署, 进一步深入开展领导班子四好活动, 加强领导班子思想政治建设, 不断深化学习, 提高党建工作水平, 扎实推进党风廉政建设, 进一步解放思想, 更新观念, 抢抓机遇, 加快四川通信业发展, 推进信息化与工业化融合, 促进通信业全面转型升级, 提高发展质量水平, 为我省全面建设小康社会, 加快西部经济高地建设做出新的更大贡献。

篇4：机关工作人员考核

关键词：档案工作 绩效 目标考核

中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）12（a）-0207-01

1　机关档案工作实施绩效考核的意义

机关档案工作实施绩效考核，是档案工作发展形势的需要，是对机关档案工作作出适时和全面的评价，规范档案管理，查找工作中的不足，寻求其更为有效的服务新途径，提高档案工作的质量和水平，可加大机关档案工作的督导落实力度，更好地发挥档案的作用，促进机关档案事业的全面发展。

机关档案工作绩效考核工作的开展，可以促使档案工作者转变观念，更好地认识档案工作的重要性。引领单位部门或机关档案工作人员强化档案意识，提高档案工作的主动性和档案管理水平，为档案事业的各项工作发展打下坚实的基础。

机关档案工作通过绩效考核办法的制定和落实，可以进一步明确机关档案工作的目标和标准，在工作过程中起到沟通、改进、督促等作用，使机关档案工作科学有效的管理。

机关档案工作通过绩效考核的奖优罚劣，可以改善档案工作人员工作行为，对机关责任部门和人员起到较好的约束作用，促使档案工作人员更加积极、主动、规范地去完成档案资料的收集、整理、归档、借阅及利用工作，启到激励的作用。

机关档案工作通过绩效考核，对档案工作过程、环节、质量及效率等方面进行监督、规定及考评，获得反馈信息，可有效促进调整和改进机关档案工作，实现档案工作规范化。

2　机关档案工作绩效考核的方式方法

绩效考核是加强机关工作人员日常管理的重要手段，是加强执行力建设的关键环节。绩效考核工作的开展，可有效促进转变档案观念，更好地认识档案工作的重要性，绩效考核作为管理手段，严格考核，可有效规范档案工作行为，引领单位部门或机关人员强化档案意识，提高档案工作的主动性和档案利用的质量及水平，为档案事业的各项工作发展打下坚实的基础。

档案工作绩效考核的基本原则是：为进一步改进工作作风，端正服务态度，提升服务质量，提高工作效能，圆满完成各项任务，坚持公平、公开、公正的原则；以绩为主，德、能、勤、绩、廉全面考核的原则；以定量为主，定性与定量结合的原则。在制定档案工作考核目标范围时，要解放思想，转变观念，科学安排，对各项绩效指标完成情况进行量化考核，着重考核各项指标完成率情况，按照各项指标的权重，综合出各单位绩效得分分值。

档案工作绩效考核的内容主要有：档案工作列入本单位年度工作计划；各种档案实行集中统一管理；领导重视，有档案工作领导组织，主管领导及时解决有关问题；人员落实，有专兼职档案人员，并持有档案资格证书；制定本单位档案工作各项制度，并严格执行；文书、声像、会计等各门类档案归档工作情况，重要工程项目、重大活动等档案及时收集、整理归档情况，编制本单位文书档案归档范围和保管期限表；有档案专室、专柜，库房温湿度符合标准；档案室符合防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫的要求；有借阅利用记录，编写档案利用效果实例；编写单位年度大事记、组织沿革，并做好历年续编工作等。

考核方法主要有：实行百分制量化考核；实行工作目标责任签约；实行平时考核制度；实行群众评议制度；实行加分和扣分制度；实行年度工作考核。主要是按照政府的总体部署，结合档案部门职能，抓好各项工作的落实，把解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为一切工作的出发点和落脚点，努力实现档案事业又好又快的发展。

3　建立机关档案工作绩效考核的责任

以绩效考核为平台推进档案工作的责任化管理，目的在于“分解目标、落实责任”。就是将文件资料的形成、积累、整理、立卷、利用工作，纳入领导工作议程，纳入有关人员的岗位责任制，将档案工作责任落实到档案室及各相关人员，可有效提高有关领导和人员的档案意识。通过实施目标及过程考核，达到实现档案工作科学化、规范化、制度化。

通过档案工作责任体系的建立，降低了档案室工作的被动性，促进达到档案工作各方面规定要求，促使档案人员与相关人员及时办理交接手续，可避免原始资料的丢失和遗漏，减少催交档案等环节，提高了工作效率。

4　做好机关档案工作绩效考核的管理

档案工作实施绩效考核，是为了适应发展形势需要，对档案工作作出适时和全面的评价，查找工作中的不足，发现与规范要求的差距，以寻求更为有效的服务新途径，提高档案利用的质量和水平，更好地发挥档案的作用，在企业创造效益的同时，促进档案事业的发展。

篇5：机关工作人员绩效考核制度

为了进一步完善机关工作人员考核制度，客观评价机关工作人员的工作业绩和工作效能，提高绩效考核的准确性、科学性和可操作性，改进机关工作作风，推进机关效能建设，根据《国家公务员考核暂行规定》，现就我街道正式在编工作人员绩效考核工作制定如下实施办法：

一、指导思想及原则

机关工作人员的绩效考核以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻科学发展观和正确的政绩观，围绕建设“廉洁、勤政、务实、高效”的目标，通过建立以效能为核心，与考核相结合的考核评价体系，进一步强化管理，充分调动公务员的积极性和创造性，增强服务意识，规范行政行为，提高办事效率，优化行政环境，树立公务员高效公正、勤政为民的良好形象，促进街道“三个文明”建设协调发展。

绩效考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，坚持群众评议和领导评价相结合、平时与定期相结合、定性与定量相结合的原则。

二、考核的范围和对象

参加绩效考核的人员是：街道办事处国家公务员和依照国家公务员制度管理的事业编人员及享受公务员待遇的其他人员。

三、考核的内容和标准

（一）考核内容

工作人员绩效考核应以履行职责情况为基础，突出工作实绩，内容包括工作业绩、服务态度、敬业精神、工作效率和廉洁自律五个方面,重点考核工作业绩。

工作业绩，是指是否能高效率、高质量完成岗位目标责任制确定的工作任务，工作任务是否饱满，业绩是否突出，是否受到表彰奖励等方面情况。

服务态度，是指对服务对象态度是否端正，是否能做到态度和蔼、认真接待、热情周到、诚实守信，是否认真落实首问责任制，服务质量是否优良，是否处处维护公务员良好形象等方面情况。

敬业精神，是指是否热爱本职工作，是否具有较高的业务水平，是否熟练掌握所承担的工作业务，是否能熟练应用现代化办公手段，工作态度是否积极主动，工作作风是否勤奋扎实，是否有创新意识以及工作责任心、组织纪律性和出勤率等方面情况。

工作效率，是指是否能够创新思维，改进工作方法，是否快速、准确、及时的处理行政事务，能否按规定完成所承担的工作任务和领导交办的临时性工作任务等方面情况。

廉洁自律，是指是否遵守党和国家关于廉洁从政方面的有关规定，有无违纪行为。

（二）考核标准

绩效考核结果分为优秀、良好、一般、较差四个等次。

优秀：熟悉业务，工作任务量较大，工作效率高，质量好；工作积极主动，办事规范，作风务实，纪律性强，服务热情到位，群众反映好，清正廉洁，工作成绩突出。

良好：比较熟悉业务，工作任务量饱满，工作质量符合要求，办事较为规范，工作比较主动，遵守纪律，服务态度好，群众比较满意，工作成绩明显。

一般：业务不够熟练，能服从领导安排，工作量较小，工作表现不突出，没有明显差错和群众投诉，但工作主动性不够，业绩不明显。

较差：不熟悉业务，工作闲散，办事拖拉，质量不符合要求，有违反工作纪律或廉政纪律的行为，有两次以上群众投诉或不良反映。

四、考核的方法和程序

绩效考核采取领导考核与服务对象评价相结合的办法，按季度考核，与目标责任制考核、公务员考核相衔接。考核应注重实效，简便易行。

（一）、平时考核

1、确定工作内容。根据全年工作目标，由主管领导每月将工作任务逐级分解到所属人员，明确完成工作任务的时限、数量、质量，作为考核的基本依据。

2、个人工作记实。建立个人平时绩效考核档案，每月底将履行岗位职责，完成工作目标任务的数量、工作进展程度如实记载在平时考核档案上，对未完成的工作要说明理由，并对照考核标准，做出自我评价。

3、主管领导评价。主管领导根据被考核人的工作情况每季度在平时绩效考核档案上打分，打分标准按优秀、良好、一般、较差四个等次掌握。同时写出评语，并与被考核人进行谈话，反馈考核打分结果。

（二）、日常监督检查。

纪工委、办公室要充分发挥作用，对个人完成工作任务、遵守纪律、服务态度、依法行政、廉洁自律等情况进行监督检查，发现问题及时查处。督察情况作为绩效考核的依据之一。

（三）、民主评议

1、征求服务对象意见。每年年底，根据不同职位的具体情况，在一定范围内征求社会或服务对象的意见，其结果作为绩效考核等次的重要参考，在征求意见中有半数以上不信任票者不能评为优秀和良好等次。

2、述职测评。每年年底，被考核对象在一定范围内对全年完成工作绩效、工作作风、廉洁自律等情况进行述职，并进行民主测评，测评结果作为确定绩效考核等次的重要依据，民主测评中有半数以上不信任票者，不能评定为良好以上等次。

3、确定考核等次。每年年底，由考核领导小组根据平时考核情况、民主测评结果、群众和服务对象评议情况等综合评定绩效考核等次。其中，平时考核情况应占总比例的60%以上。

4、考核结果公示。由考核领导小组将个人绩效考核结果反馈给被考核人，并在全街道公示，同时由办公室备案。被考核人对考核结果如有异议，可在接到反馈结果之日起三日内按照《国家公务员考核暂行规定》申请复核。

五、考核结果的应用

绩效考核结果要作为确定公务员考核结果的主要依据，与其奖金、奖惩等挂钩。

（一）公务员考核被评为优秀等次的人员，其绩效考核结果必须是优秀或良好。

（二）季度绩效考核结果为较差的人员，扣发本季度出勤奖；

绩效考核结果为较差的人员，其公务员考核不能定为基本称职以上等次。并扣发奖励工资的50%，作出相应的处理。

（三）绩效考核结果为一般等次的人员，当年不能晋升职务，奖励工资酌情减发。

机关干部绩效考核制度

一、机关干部有下列情况之一的，其绩效考核一般应确定为基本称职等次。

1、作风涣散、纪律松弛、经常迟到、早退或上班时间经常擅离岗位，经组织正式谈话、批评教育仍不改正的；

2、无正当理由逾期不归，连续超过2天或一年内累计超过5天的；

3、无正当理由拒绝参加公务员基本素质教育培训班（基本称职、不称职人员离岗培训班），或参加公务员培训经补考不合格的；

4、因直接责任事故造成公共财物或他人财物损失达1.5万元以上并造成社会不良影响的；

5、工作责任心不强，责任差错在2次以上并造成不良后果的；

6、上班时间经常脱岗、串门、搬弄是非、破坏团结、影响工作，经查证情况属实的；

7、工作效率低，办事拖拉、推诿，服务态度不好，违反工作程序，在机关效能建设中被投诉2次以上且情况属实的；

8、平时考核中被组织诫勉谈话2次以上的；

9、当年受行政警告、党内警告处分的；

10、其他应确定为基本称职等次的。

二、机关干部有下列情况之一的，其绩效考核一般应确定为不称职等次。

1、无正当理由连续迟到、早退7次或一年累计迟到早退30次以上的，或无正当理由逾期不归连续超过5天或一年累计超过15天的；

2、无正当理由拒绝参加平时考核、绩效考核，经教育仍拒绝参加考核的；

3、在公共场合散布有损党和政府形象的言论，或在外事活动、业务工作中做出有损国家荣誉及尊严的行为，造成不良影响的；

4、因打架、酗酒闹事等严重违反社会公德或参与赌博、迷信、色情等活动，被有关部门处罚或告知本单位的；

5、因责任事故造成公共财物或他人财务损失3万元以上并造成社会不良影响的；

6、当年受行政记过、党内严重警告处分，情节性质较为严重的；

7、弄虚作假骗取荣誉，或虚报、谎报成绩欺骗领导、群众，经查情况属实，造成不良影响的；

8、违反纪律煽动群众集体上访的或在政治是非问题上立场动摇，参加社会非法组织或非法活动的；

9、利用工作之便进行吃、拿、卡、要，在群众中造成不良影响的并经查证情况属实的；

篇6：机关学习工作考核办法

为扎实推进我局学习型党组织、学习型机关建设，督促鼓励大家积极主动搞好学习，特制定学习工作考核办法(试行）。

一、考核对象

区畜牧局机关全体工作人员。

二、考核内容及形式

主要考核集中学习、学习笔记、需上报的材料，集体活动等情况，并实行积分制。

（一）集中学习：主要考核参加集中学习情况。每无故缺席1次扣1分；因事缺席扣0.3分，但需书面向局分管负责人请假，并签署同意意见；参加上级会议或活动缺席不扣分，但需提供有关通知。扣完为止。

（二）学习笔记：主要考核笔记次数、字数等内容。少记1次扣1分（包括自学）；每次低于500字扣0.5分。扣完为止。

（三）上报材料：主要考核心得体会、发言提纲等材料是否按时提供及质量。少提供一份扣3分，不按时提供扣1分，抄袭、雷同扣3分。扣完为止。

（四）党员大会及活动：主要考核机关支部党员参加支部大会及活动情况。每无故缺席1次扣4分；因事缺席扣1分，但需书面向支部书记请假，并签署同意意见；参加上级会议或活动缺席不扣分，但需提供有关通知，非机关支部人员不扣分。此项倒扣分。

（五）集体活动：主要考核机关人员参加局组织集体活动情况。每无故缺席1次扣4分；因事缺席扣1分，但需书面向局分管负责人请假，并签署同意意见；参加上级会议或活动缺席不扣分，但需提供有关通知；留守值班人员不扣分。此项倒扣分。

三、考核时间和方法

坚持每月考核一次，即下月考核上月内容。集中学习、党员大会及活动、集体活动按签到簿记分；需上报学习材料按党建室提供资料记分；学习笔记在每月15日前统一交到党建室进行逐人考核，其中局主要负责人每月抽查10人，并写下评语。

四、考核组织

考核由机关党支部牵头，党建室负责、办公室、效能办配合，局分管负责人复核监督。

五、考核结果运用

将学习考核积分年终纳入局机关干部考核积分总分。

六、有关要求

（一）全体机关工作人员要加强学习，主动自学，积极参加集中学习、交流讨论等学习活动。认真做好学习记录，留下学习轨迹。积极撰写学习心得体会、理论调研文章、有关信息等材料，并积极向有关部门、网站、刊物投稿。

（二）核要实事求是，公平公正，严禁弄虚作假，一经发现严肃处理。

篇7：机关工作人员绩效考核暂行办法

第一章 总则

第一条 为了加强机关作风建设，提高管理水平和工作效率，客观公正评价机关工作人员的德才表现和工作实绩，建立有效的内部激励机制，确保安全生产监管任务的圆满完成，根据《中华人民共和国公务员法》和《江苏省公务员考核实施办法》，结合本局实际，制定本办法。

第二条 本办法所称之机关工作人员绩效考核，是指按照管理权限，根据国家公务员法规的有关规定，对局机关科级及其以下机关工作人员的思想品德、工作成绩、履职能力、服务态度和廉洁奉公全面考察并作出客观公正的评价。

第三条 机关工作人员绩效考核应坚持如下原则：

一、客观公正原则。根据考核的标准，实事求是地对机关工作人员的表现作出准确的评价；

二、民主公开原则。考核工作采取领导与群众相结合、平时与定期相结合的方法，既体现行政首长负责制，又体现民主和公开；

三、注重实绩原则。实绩是机关工作人员工作所取得的实际效果，是思想品德、工作能力和工作态度的综合反映。

第二章 考核的内容与标准 第四条 考核的内容，包括“德、能、勤、绩、廉”五个方面，重点考核工作实绩。

德：是指政治思想、道德品质、职业道德、遵纪守法等方面的表现。

能：是指组织领导能力、业务协调能力、管理能力、处理和解决问题能力和学识水平等。

勤：是指工作态度、勤奋敬业精神和在本职岗位上的出勤状况等。

绩：是指公务员的政绩表现，包括完成工作的数量、质量和效率。

廉：主要指廉洁从政表现。侧重考核党风廉政建设有关规定的执行情况。

第五条 考核标准，以职位说明书规定的职责和所承担的工作任务、工作标准为基本依据。

第三章 考核机构

第六条 绩效考核由局绩效考核领导小组负责，局绩效考核领导小组由局领导、办公室、组织人事、纪检监察部门和工作人员代表等组成，在党组领导下开展工作。

局绩效考核领导小组的职责：

一、根据有关规定制定绩效考核实施办法：

二、组织、协调和监督全局的考核工作；

三、负责对机关工作人员的考核，审核评价意见与考核等次；

四、审定被评为优秀和不称职的人员；

五、受理对考核结果的复议请求和其他有关申诉。第七条 局绩效考核领导小组的成员，必须严格按规定要求，实事求是地组织实施考核工作。对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，必须进行严肃处理。

第四章 考核方法

第八条 绩效考核实行量化打分，总分为100分，由个人自评得分、民主测评得分和领导评定得分组成，各部分所占权重比例为3：4：3。

第九条 绩效考核采取平时考核和考核相结合的方法进行。

第十条平时绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务态度等情况，主要由处室进行，局绩效考核领导小组将定期或不定期进行抽查。

平时绩效考核中，有下列情况之一的，应予以扣分：

(一)因工作效率低，办事拖拉、推诿，服务态度不好，被服务对象投诉经查证属实的，每发生1次扣2分，情节严重的，扣5至10分；

(二)无正当理由迟到、早退，上班时间擅离岗位，或无正当理由不参加各类会议(含学习、集体活动等)的，每发生1次扣0.5分；如累计发生5次以上的，每次扣1分；

(三)旷工或无正当理由逾假不归的每天扣1分；(四)因直接责任造成公共财物损失达1万元以上并造成社会不良影响的扣3至10分；

(五)工作责任心不强，发生责任差错的，每次扣1分，造成不良后果的扣3分；

(六)处室工作人员因投诉并被扣分的，或处室受到上级或局通报批评的，所在处室的主要负责人扣2至3分。

第十一条 绩效考核在翌年初进行。其基本程序为：

(一)被考核人对内德、能、勤、绩、廉五个方面的情况进行全面总结，填写《公务员考核登记表》；

(二)个人述职。在一定范围内进行述职。处长(主任)递交书面述职报告；

(三)在相互评议的基础上，处长(主任)根据被考核人的平时绩效考核情况、个人总结和民主评议的情况，审定个人自评分值，确定出评分分值；

(四)召开全局大会，对全体工作人员进行民主测评；

(五)分管领导对所分管处室的处长(主任)、副处长进行打分，确定出领导评分分值；

(六)对每位工作人员所得分值进行汇总，并按权 重和扣分情况计算出工作人员绩效考核综合得分，确定考核等次，报局党组审定。考核结果通知被考核人。

第十二条 外出学习培训，因公致伤以及受党纪政纪处分的人员的考核，按有关规定执行。

第十三条 机关工作人员考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。

其基本标准是：

(一)优秀：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现突出，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，依法行政，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有改革创新精神，绩效突出；

(二)称职：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现较好，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，依法行政，较好地遵守项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，热情服务，工作积极，能较好地完成工作目标任务；

(三)基本称职：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作。

(四)不称职：德、能、勤、绩、廉五个方面表现较差，或政治业务素质较差，难以适应工作要求；或工作责任心不强，不能完成工作任务；或在工作中失职，造成严重失误。

第十四条 机关工作人员考核被确定为优秀等次的人数，不得超过机关工作人员总人数的15％，比例数额由全局平衡使用。优秀等次按处长(主任)以下人员各层次分类评选。具体人选根据绩效考核实际得分，从高到低差额推荐，经局绩效考核领导小组审核，局党组审定，报请上级有关部门审批。

第十五条平时绩效考核中凡扣分在15分以上，20分以下，或绩效考核总计得分在70分以下60分以上的，确定为基本称职。

第十六条 本有下列情况之一的，其绩效考核一般应确定为不称职等次：

(一)平时绩效考核中扣分在20分以上，或绩效考核总计得分在60分以下的；

(二)无正当理由拒绝参加平时绩效考核和绩效考核，经教育仍拒绝参加考核的；

(三)在公共场合散布有损党和政府形象的言论，或在外事活动、在业务工作中做出有损国家荣誉及尊严的行为，造成不良影响的；

(四)因打架、酗酒闹事等严重违反社会公德或参与赌博、迷信、色情等活动，被有关部门处罚或告知本单位的；

(五)因责任差错或工作失误造成严重影响的；(六)当年受到行政记大过及其以上处分或撤销党内职务及其以上处分的；

(七)弄虚作假骗取荣誉，或虚报、谎报成绩欺骗领导、群众，经查情况属实，造成不良社会影响的；(八)在执行公务中吃、拿、卡、要，利用手中权力，谋取个人私利，收受红包，经查证情况属实的；

(九)其它严重违法违纪的。

第十七条 各处室或个人在进行绩效考核时必须严明纪律，防止徇私舞弊，如发现有不正当行为要及时查处。参加测评人员应当认真负责地填写测评表，按考核对象实际情况进行测评。

第五章 考核结果的使用

第十八条 机关工作人员在考核中，连续三年被确定为优秀等次的，按照管理权限报请三等功一次。

第十九条 机关工作人员在现任职务内，考核连续两年被确定为称职以上等次的，按规定在本职务工资标准内晋升一个工资档次。

第二十条 机关工作人员在当年考核被确定为称职以上等次的，按照有关规定以其本12月份基本工资额为标准，发给一个月的奖金。

第二十一条 机关工作人员连续两年被确定为优秀等次或连续三年被确定为称职以上等次的，具有晋升职务的资格。

第二十二条 机关工作人员当年考核被确定为不称职等次的，予以降职，降职决定由任免机关3个月内作

出。工资级别执行降职后职务对应的级别工资。

第二十三条 机关工作人员连续两年被确定为不 称职等次的，按规定予以辞退。

第六章 附 则

第二十四条 本办法如有与同级人事主管部门规定不一致的，以同级人事主管部门的规定为准。

第二十五条 市安全生产监察支队参照本办法执行。

第二十六条 本办法由局绩效考核领导小组负责解释。

篇8：机关工作人员考核

一、兵团团机关绩效考核的实证分析

本次调查采用问卷的形式,随机抽取了六个团机关进行问卷调查,各团机关由笔者亲在发放问卷并收回,问卷调查针对团机关的管理层、及一线职工进行调查。

1、调查工具

本问卷经过对团机关进行市场调研, 数据采用Excel2007和SPSS13.0软件进行分析和处理 ,在分析中引用了控制变量如性别、学历,年龄、工作类别等。 采用单因素方差分析法和多变量协方差分析法来检测所有结果变量的整体效应,也进一步运用协方差分析不同个体对绩效满意度及绩效考核的作用的反应。

2、整体效应的定量分析

( 1) 关于管理层的调查

对管理层的问卷调查目的是了解团机关领导对绩效考核的态度以及团机关绩效考核的现状,进一步了解目前团机关政府的领导对绩效考核的相关知识层面的认识。

( 资料来源:作者调查统计 。)

从表1的均值及方差的离散程度可以看出,管理层对目前及绩效考核制度的评价、绩效考核的执行情况及绩效指标的提取方法都呈显著性差异。 团机关的领导都支持绩效考核, 领导认为该团机关的绩效考核执行的较为严格, 对部门间相互考核的态度持基本赞同的意见,绩效指标的提取方法采取关键业绩指标和平衡计分卡法。 同时,也可以看出领导层对目前团机关绩效考核的情况并不满意,认为目前团机关的绩效制度简介但不实用。 没有相应的绩效反馈要求。

( 2) 关于一线职工的调查

从图1至2可以看出,职工认为需增强的主要环节有考核评分的公正及公开,考核管理制度的培训及绩效反馈面谈与申诉渠道畅通。 绩效考核的阻碍主要是因人际关系不能表达自己的真实想法、定性指标多,考核缺乏交流。

( 资料来源:作者调查统计 。)

( 资料来源:作者调查统计 。)

3、问卷调查结果分析

对于区别效度,采用因子的平方根和该因子与其它变量之间的相关系数的比较来进行判定。 若潜变量的AVE值大于它与其它变量相关系数的值,则表明数据具有良好的结构效度。

( 资料来源:作者调查统计 。)

表2报告了各变量之间的相关系数及平均方差抽取量的平方根 ( 括号内的数为平方根) 。 结果显示各变量的AVE平方根远大于它与其它变量的相关系数, 这表明数据具有良好的效度。

二、绩效考核中存在的问题

1、对绩效考核的认识不到位

从一线职工的问卷中可以看出,只有66%的职工对绩效考核有基本的认识,4%的职工根本不了解,17%的职工认为只是填写完自己的分数, 考核前没有任何相关的培训,在考核过程中没有充分调动职工的积极性,致使职工不了解绩效考核的真正意义与作用,也导致各部门缺乏对绩效考核的重视度。 从管理层看,各部门之间职责的界定较为清晰,也支持绩效考核,并认为绩效考核与团机关的战略密切相关。 从管理层虽然赞成绩效考核,但没有相关的实际行动及做好绩效考核体系的具体措施。

2、绩效考核的目的不明确

从管理层的问卷可以看出,领导认为绩效考核的主要目的是检查职工工作的完成情况与薪酬的发放挂钩,这与一线职工希望绩效考核的目的是提高职工的绩效的意愿相违背,领导层的这种理念容易导致团机关是为了薪酬和奖惩而进行绩效考核,从而使绩效考核误入歧途打击职工积极性。 绩效考核目的应该是以提高职工绩效为最终目的,薪酬与奖惩只是副产品。

3、绩效考核指标设计不合理

团机关绩效考核中定性指标多,定量指标少,考核的主要指标设计笼统,不能结合岗位的特性而制定标准。 考核过程主观性强,过分的强调德和勤,区分不出个人绩效的优良。 而对实际工作中可以量化的绩效有些忽略。

4、考核方法不合适

团机关实行的360度考核方法不适合在团机关中运用,绩效考核在我国引入较晚,我国的经济尤其是国有制经济受计划经济体制的影响严重,绩效考核在团机关中并没有发挥应有的作用。 再者,团机关中存在着派系,人际关系较为复杂,我国传统文化的影响,人情较为严重。 360度考评容易引起个人情感因素在里面,使得考核结果失去意义。

5、绩效反馈不及时

团机关仅每月进行绩效考核,职工与自己的上级填写分数,填写完自己的分数再也没有相关后续的工作,一定程度上致使团机关的绩效考核流于形式,没有发挥应有的作用。

三、提高团机关绩效考核效果的对策及建议

1、加强绩效考核培训

首先提高管理层与管理层对绩效考核准确、全面的认识,提高对其重视程度,大力支持人力资源的这项工作,充分放权,使绩效考核纳入到团机关的战略层次。 加强团机关全体职工对绩效考核的重视,使职工的目标与团机关的目标相连,让职工充分认识到什么是绩效考核的及它的重要作用与意义。

2、树立正确的绩效考核目的意识

在充分认识到绩效考核作用与意义的前提下,确定绩效考核的最终目标是为提高职工的绩效,将考核的结果与薪酬挂钩只是副产品,更多的将结果应用于培训职工的技能,作为年底调岗、晋升、奖金发放的重要参考条件。 为团机关的发展、壮大提供相应的人才,使团机关生生不息。

3、进行科学的工作分析来提取关键性指标

根据团机关的实际情况选用正确的绩效考核方法,通过调查问卷、 电话访问等方式来了解职工的岗位职责,制定详细的岗位说明书,以此用来分析指标。 在指标的设计上坚持以量化为主,定性为辅。 笔者建议对管理层与管理层的绩效指标的获取采用目标管理方法同时坚持SMART原则,对绩效指标的筛选用关键绩效指标法( KPI) 进行筛选,从而提炼出准确、可靠、安全、有效、科学的考核指标。

4、运用正确的绩效考核方法

通过对团机关的详细调查研究,根据团机关的实际情况,笔者建议对整个团机关的绩效考核方法采用主观工作行为评价法下的强制分布法,其结果采用客观工作行为评价法下的等级鉴定法,进行优秀、良好、满意、尚可、不满意的分类划级。

5、进行有效的反馈与运用

在每次进行完绩效考核后, 要及时进行绩效反馈,指出具体的问题并指出现问题的原因及改进的方法,让优者更优,有问题者改正问题,使职工与团机关一起成长和进步,同时要注意反馈时说话的技巧,进行有效的反馈面谈。 根据绩效考核的结果,奖励优秀的职工,处罚表现不佳的职工,做到有奖有罚,奖罚分明。 并对表现不佳的职工进行培训,利用考核结果帮助职工进行职业规划、职位的晋升和人员调动,始终坚持以改进职工绩效为主要目的,建立一个不断沟通循环的绩效考核过程,不断改进绩效考核的各个方面。

四、结论

本文通过实证研究的方法调查了该团机关的绩效考核的现状、存在的问题并针对问题提出解决方法。 分别从管理层及一线职工来了解领导对绩效考核的态度与认识及目前团机关绩效考核的情况,管理层的态度与对绩效考核方法的认识及目的,一线职工对绩效考核的认识以及希望绩效考核发挥的作用。 总之,绩效考核的方法有很多并各有其优缺点,没有最好的方法,只有最适合的方法,每个团机关应该根据自己的实际情况选择适合自己的考核方法。 让绩效考核充分发挥作用,提高职工的绩效,让团机关与职工共同发展进步,最终做到人尽其才,物尽其用。

摘要：绩效考核是人力资源管理的核心,在促进政府发展和提高政府工作效率等方面起着至关重要的作用。本文以兵团体制下团机关为例,运用实证研究法与文献研究法相结合对该团机关的绩效考核进行调查,从该团机关的绩效考核存在问题提出管理建议,为该团机关的更好地发展,奠定良好基础。

篇9：政府机关绩效考核问题探讨

【关键词】机关事业单位；绩效考核；方法

1.平衡记分卡法

1.1平衡记分卡问题的提出

20 世纪80 年代末90 年代初，欧美很多学者和大公司发现，传统的以財务为单一衡量指标考核企业经营绩效的方法是妨碍企业进步的主要原因之一。因为传统单一的财务评价体系只提供了企业有限的信息，一方面这些信息只反映过去的业绩，并不能对企业未来的发展前景与获利能力做出评价；另一方面这些信息只反映出了结果并没有放映出导致结果的趋动因素；更为重要是不能实现组织的战略目标与管理手段的有机融合。鉴于以上问题，企业界和学术界也一直在研究和探索全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系，其中“平衡记分卡”是较为典型的一种，该方法提出后迅速在美国乃至整个发达国家的企业和政府应用。

1.2平衡记分卡的内容

上世纪90 年代初，哈佛商学院和诺朗诺顿研究所所长发展出一种全新的组织绩效管理方法——平衡记分卡。实际上，该方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡记分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法是不全面的，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。正是基于这样的认识，平衡记分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：创新与学习、内部流程、顾客、财务。由此可见，平衡记分卡不仅提供过去成果的财务性指标，同时从顾客、内部运营和创新与学习等三方面弥补传统方法的不足。

1.3建立平衡记分卡的步骤

第一步：明确公司的战略目标

第二步：明确公司战略，为实现公司些领域？

第三步：明该做得更好，每一方面的成功驱动因素是什么？

第四步：制定衡量每一方面的指标。

第五步：制定评估平衡记分卡的方案。

第六步：制定行动计划——为了完成预定的指标，应该采取哪些行动？

第七步：跟踪与管理

2.我国政府机关存在的主要问题

2.1缺乏服务意识

BSC最大的特点之一是从战略的视角来制定绩效评价指标，战略目标不同，策略不同，据此确定的指标不同。目前政府机关人员在思想上并没有真正认识到政府机关服务质量的好坏对经济发展的重要影响作用，将社会经济的发展与机关的服务视为相互联系、相互依存的整体。政企关系不正确、部门职能不到位、社会环境不公、无服务意识，思想观念需要转变。

2.2办事效率不高

无合理的科学的办事程序，透明度不高，审批环节繁琐，手续复杂，办事拖拉扯皮严重，中间环节过多，甚至存在不同部门的重复工作和公众的重复劳动，造成劳动力、资金、时间的大量浪费。

2.3缺乏激励机制

政府部门作为非直接生产利润和上交税收的部门，没有直接参与激烈的市场竞争，其在用人机制上远远落后于企业，一旦通过国家公务员考试进入政府机关就捧上了所谓的“金饭碗”可以高枕无忧了，严重挫伤了一部分人的积极性。在对政府公务员的任用、年度业绩考核、干部的选拔上也存在不规范现象，虽然这几年在干部提拔上也进行了改革，增加了笔试、面试等项目，但仍然只停留在表面形式上。

上述现象严重影响政府形象，降低政府服务效率，阻碍经济发展，使政企矛盾加深，对企业和社会财富的增长产生了抵消、侵蚀作用。引入平衡计分卡的做法，建立政府机关人员业绩评价体系，提高机关人员的业务能力和管理能力从而提高政府机关服务质量是当务之急。

3.平衡计分卡对政府机关业绩评价体系建立的启示

3.1明确目标

政府机关在维护国家经济秩序、减少社会失业率、提高社会公平、维护安定团结、构建和谐社会等方面扮演着重要的角色，担负着巨大的社会责任，因此其最高目标不同于企业以盈利为目标，而是服务于社会服务于国家，所有行为措施都是围绕这一重要目标实施的。但我国各个政府机关的职能不同，所承担的服务任务就有所不同，如司法局、公安局、环保局等具有不同的服务目标，目标不同实现目标的行为就不同，考核指标就不同，所以明确各行政机关为社会服务的总目标，树立社会责任观，从而根据总目标制定部门目标和岗位人员目标，是运用平衡计分卡建立业绩评价体系的首要前提。

3.2建立对客户关系的评价指标

所谓客户即服务对象，政府机关的客户就是社会大众。作为人民的公仆，政府机关工作人员应该经常有效地与客户进行沟通，在遵循国家有关法律、法规的情况下帮助他们解决问题，取得他们的信任，而不是居高临下，缺少尊重和人文关怀。这部分指标可从客户的角度对政府机关人员服务的质量好坏、办事效率高低、办事效果是否满意、办事人员态度、人品等方面进行考核，真正做到客户至上。

3.3建立对政府机关内部工作流程的评价指标

良好有序的内部管理业务流程是保证政府机关工作效率提高，减少浪费损失，提高服务质量的重要保证，如果内部流程失效或出现漏洞，必然会出现工作重复或控制失效产生差错，长此以往还会滋生腐败现象，继而危害整个组织。因此在布置各部门工作、相互协调、任务安排上要尽量克服分工不均、忙闲不一，明确岗位责任，建立考核指标，建立科学合理的业务流程，增强部门和部门之间的沟通、交流，建立精诚高效的合作关系，避免内部扯皮，减少内耗成本，提高工作效率。在干部选拔上废除轮资排队，吃大锅饭的情况，建立严格的人才选拔制度和程序，提高透明度，接受人民群众的监督。

3.4建立财务评价指标

政府部门是非盈利单位，不同于企业存在生产成本和费用的控制和管理，然而，正因为政府机关使用的是纳税人的钱，为避免国家财产遭受损失和浪费，为避免贪污腐败以及以权谋私现象发生、仍然需要加强对政府机关成本）效率的考核，对每笔资金款项的审批程序严格把关，对用途、合作伙伴进行深入广泛的考察和监督；对员工工作的效率进行考核，如办事的时间、期限是否及时，减少不必要的政府开支，杜绝浪费，尽量使较少的钱为社会服务价值达到最大化，实现有限资源的最佳合理配置。

总之，机关人员的工作绩效直接影响着政府的工作绩效和形象，对政府机关人员绩效进行考核，探索建立一套行之有效的绩效考核体系，提高机关人员的管理能力和业务能力，从而提高政府办事效率是当务之急。而平衡计分卡的方法值得借鉴。 [科]

【参考文献】

[1]蔡永红，林崇德.绩效评估研究的现状及其反思[J].北京师范大学学报（人文社会科学版），2001，（04）.

[2]薄启亮，刘贵洲，麦巍.绩效管理的核心流程[J].中国人才，2005，（05）.

[3]熊胜绪.国有企业经营绩效评价方法的改进与完善[J].湖北财税，2003，（10）.

[4]冯丽霞.析平衡计分卡：一种新的企业绩效评价方法[J].湖南社会科学，2001，（04）.