《物业管理实务》考前冲刺

《物业管理实务》考前冲刺（精选7篇）

篇1：《物业管理实务》考前冲刺

《物业管理实务》考前冲刺(一)

一、单项选择题:每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意

1．日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、()和物业服务公司行政 档案。

A．业主变动记录档案 B．物业管理投诉记录档案 C．物业服务记录档案 D．物业检查记录档案

正确答案:C

2．业主(住户)手册的内容一般不包括()。

A．小区概况 B．公共设施介绍 C．服务指南 D．物业管理收费标准正确答案:D

3．居住类型物业的重点主要集中在()。

A．基础性的物业管理服务内容层面 B．经营和设施设备管理等方面

C．人员的出入管理方面 D．对紧急事件的预防与处理方面正确答案:A

4．物业服务费应当区别不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和()。

A．市场指导价 B．政府定价 C．协商定价 D．市场调节价正确答案:D

5．制度文书中，制度的内容一般分标题、正文和()三个部分。

A．要求 B．签署 C．当事人 D．处罚措施正确答案:B

6．物业的承接查验是指物业服务企业对()的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。

A．新建项目 B．原有项目 C．在管项目 D．新接管项目正确答案:D

7．()是在房屋及设施设备基础构件或主要零件损坏严重，主要功能大部分丧失，安全性和可靠 性严重下降，必须经过全面修理才能恢复其效能的情况下使用的一种修理形式。

A．完全维修 B．全面维修 C．设施设备中修 D．设施设备大修正确答案:D

8．营业收入是指物业服务企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括物业管理主营 业务收入和()。

A．其他业务收入 B．物业大修收入 C．特约服务收入 D．附加业务收入正确答案:A

9．在订立前期物业服务合同时，()居于主导方面。

A．物业服务企业 B．物业建设单位 C．业主 D．业主大会正确答案:B

10．物业管理招标由()依法组织实施。

A．业主 B．招标人 C．产权人 D．建设单位正确答案:B

11．前期物业管理服务应达到()的质量标准。

A．约定 B．业主提出 C．建设单位提出 D．合理正确答案:A

12．二级资质的物业服务企业要求管理()种类型以上的物业。

A．两B．三C．四D．五正确答案:A

13．物业服务合同通常在()时即生效。

A．成立 B．签订 C．协商 D．执行正确答案:A

14．公共秩序管理服务的实施，一要以国家相关法规为准绳，二要以()为根据，明确相关各方 的责任和义务，不得违规操作。

A．物业服务合同的约定 B．业主的愿望与要求 C．公司的管理制度 D．政府的相关规定正确答案:A

15．清洁工作日常管理由日检、月检及()组成，其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。

A．年检 B．重点检查 C．专项检查 D．抽样检查正确答案:C

16．房屋及设备设施维修养护计划的编制依据不包括()。

A．安全与环境保护的要求 B．房屋及设施设备的技术状态 C．房屋及设备设施的使用要求 D．房屋及设备设施的造价正确答案:D

17．早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的()活动。

A．服务 B．咨询 C．控制 D．组织正确答案:B

18．()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位 为业主办理物业管理事务手续的过程。

A．进驻 B．入住 C．搬入 D．迁入正确答案:B

19．公共秩序管理服务是指在物业服务区域内，()所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管 理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。

A．物业服务企业 B．物业服务企业协助政府有关部门 C．物业服务企业与居民 D．居民协助政府部门

正确答案:B

20．在物业管理适用的各类文书中，()的规范性最强。

A．事务公文 B．制度公文 C．司法公文 D．行政公文正确答案:D

21．酬金制条件下，物业管理企业应当向全体业主或业主大会公布物业服务资金预决算，并每 年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。

A．4B．3C．2D．1正确答案:D

22．能保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定 专业查阅档案的方法是()。

A．分类法 B．组织机构分类法 C．事件分类法 D．项目分类法正确答案:B

23．物业管理客户沟通的内容一般不包括()。

A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流 C．与业主(或物业使用人)的沟通交流 D．与施工单位关于维修问题的交流

正确答案:D

24．大型公共物业绿化管理中应注意的是()。

A．植物绿化功能以环保为主 B．按设计意图进行规则式修建 C．不宜使用果树或大花植物作绿化

D．采用精品式管理正确答案:C

25．物业服务企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在取名 时，必须符合()的有关规定。

A．《物业管理条例》 B．《房地产管理法》 C．《公司法》 D．《企业法》正确答案:C

26．制定物业管理服务费用价格必须()，具体实施内容应该在满足招投标方需求的基础上制定 设计科学、运行经济的方案。

A．准确 B．合格 C．精确 D．合理正确答案:D

27．物业服务企业的财务管理包括营业收入管理、成本和费用管理、利润管理以及()。

A．现金流管理 B．资产管理 C．股权管理 D．专项维修资金的管理正确答案:D

28．招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业服务企业发出投标邀请书。

A．2B．3C．4D．5正确答案:B

29．新设立的物业服务企业，其资质等级按()核定。

A．临时资质 B．二级 C．三级 D．最低等级正确答案:D

30．招聘的组织实施的第一步是()。

A．设计应聘申请表 B．公布招聘信息 C．对应聘者进行初审 D．确定选拔方法正确答案:B

31．招标人采取()方式的，首先应依法发布招标公告。

A．协议招标 B．公开招标 C．邀请招标 D．协商招标正确答案:B

32．房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及()。

A．拆除 B．报废 C．更新改造 D．转让正确答案:C

33．以下不属于物业服务企业特征的是()。

A．独立的企业法人 B．属于福利性企业 C．属于服务性企业 D．具有一定的公共管理性质的职能

正确答案:B

34．物业服务企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为是指()。

A．客户管 B．客户协调 C．满意度管 D．服务管理正确答案:A

35．在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。

A．房地产行政主管部门 B．上级单位 C．物业建设单位 D．所在街道正确答案:C

36．房屋及设备设施的维修方式有预防性维修、事后维修和()。

A．事前维修 B．正常维修 C．定期维修 D．紧急抢修正确答案:D

37．()是常规物业管理清洁服务的延伸服务。

A．外墙清洗 B．泳池清洁 C．上门有偿清洁服务 D．专项清洁工作正确答案:C

38．物业管理投标，是对物业管理招标的()。

A．对应 B．回应 C．响应 D．反映正确答案:C

39．处理紧急事件应以()为前提，不能因急于处理而不顾后果，造成更大损失。

A．控制发展 B．保护人员 C．不造成损失 D．不造成新的损失正确答案:D

40．物业管理投标的第一个步骤是()。

A．获取招标信息 B．项目评估 C．登记并取得招标文件 D．准备投标文件正确答案:A

二、多项选择题:每题2分，每题中的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。错选或多选，本题 不得分；少选，所选每个选项0．5分

41．灭火预案主要内容有()。

A．灭火预案图 B．灭火器数量控制 C．火灾危险性及火灾发展特点 D．居民群众参与灭火方案 E．灭火力量部署正确答案:ACE

42．物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过()、协会、物业服务企业、执(从)业人员等多种途径依法采集

A．其他中介机构 B．社会公众 C．公众媒体 D．政府部门 E．网络正确答案:ABD

43．会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法，分别是()。

A．讲述法 B．概述法 C．归纳法 D．描写法 E．综述法正确答案:BC

44．房屋的基本组成部分有()。

A．装修部分 B．承重构件 C．设施设备部分 D．基础 E．结构部分正确答案:ACE

45．以下不属于物业服务成本或者物业服务支出构成的有()。

A．办公费用 B．公费旅游经费 C．与其他单位联谊的经费 D．物业保险费用 E．物业服务企业固定资产折旧正确答案:BC

46．以下不属于物业管理沟通方法的有()。

A．诉说 B．表示同情 C．提问 D．调查 E．跟踪正确答案:AD

47．物业服务企业的组织形式有()。

A．直线制 B．企业部制 C．事业部制 D．矩阵制 E．公司制正确答案:ACD

48．品质管理部的职责包括()。

A．客户满意度评价及监督 B．企业文化和社区文化建设 C．设计实施薪酬管理方案 D．物业项目可行性研究分析 E．各物业项目服务品质监督正确答案:AE

49．物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()进行承接查验。

A．物业共用部位 B．整体 C．院落 D．物业范围 E．共用设施设备正确答案:AE

50．早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在()。

A．服务的对象不同 B．取费方式不同 C．合作方式不同 D．内容作用不同 E．期限不同正确答案:AD

51．招聘计划应包括()。

A．招聘的渠道 B．各类人员的招聘条件 C．招聘的结果 D．招聘的费用 E．招聘方法正确答案:ABE

52．物业管理的风险类型包括()。

A．早期介入的风险 B．市政公用事业单位服务过程中的风险 C．前期物业管理的风险 D．公共媒体宣传报道中的舆论风险 E．日常管理的风险正确答案:ACE

53．业主公约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和 约束()权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

A．所有业主 B．物业使用人 C．业主委员会 D．业主大会 E．来访客人正确答案:AB

54．“通知”是()，是使用最多的文种之一。

A．前行文 B．后行文 C．内行文 D．下行文 E．上行文正确答案:ACD

55．对签订物业服务合同，以下说法正确的是()。

A．对违约责任进行约定 B．合同的主要条款宜粗不宜细 C．没有免责条款 D．明确物业服务企业的权利和义务 E．合同的签订要实事求是正确答案:ADE

56．垃圾清运费是指由装饰装修工程所产生的垃圾的()费用。

A．管理 B．清运 C．回收 D．清除 E．销毁正确答案:AB

57．物业管理投标的主体一般是指()。

A．专业管理公司 B．符合招标条件的物业服务企业 C．物业服务企业 D．具备管理能力的所有企业 E．由政府认定的企业正确答案:AB

58．常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括()。

A．精神文明建设 B．办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务 C．客户管理、客户服务和便民措施 D．房屋及共用设施设备的管理 E．参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见正确答案:BE

59．物业环境管理包括()等管理服务。

A．卫生虫害防治 B．物业管理区域大气环境监测 C．空气质量发布 D．园林绿化 E．物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生正确答案:ADE

60．专项维修基金的来源主要有()。

A．业主共有物业的收益 B．业主大会中决定分摊的费用 C．开发商定期支付的费用 D．物业服务费结转的费用 E．物业服务费中提取的费用正确答案:ABD

三、案例分析题

61．某小区的物业管理公司是由开发商选聘的，业主入住时和物业管理公司签订的为期一年的物业 服务合同早已过期，而双方一直未续签。业主王先生认为：物业管理公司的服务存在许多问题，就 个人而言他无法阻止物业管理公司继续服务，但他有权利不续签合同，不交物业服务费。

问题：(1)王先生的做法是否合适，为什么？

(2)你可以用什么样的理由说服王先生应该按要求交纳物业服务费？

(3)王先生的问题应该通过什么方式来解决？

正确答案: 本案例是业主与物业服务公司未签合同能否不交物业服务费的问题，具体分析如下。

(1)物业服务公司与业主虽未签合同，但双方存在事实上的合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第二十六条“法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立 合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立”和第三十七 条“采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立”的规定，我们认为：物业服务公司和业主应该建立物业服务合同关系，书面合同在业主 委员会建立前一般由物业服务公司与业主个人签订，在业主委员会建立后一般由物业服务公司与业 主委员会签订。本案例中物业服务公司与业主个人的物业服务的续签合同未签，但物业服务公司继 续为业主提供了物业服务，业主接受了物业服务公司的物业服务，业主与物业服务公司之间就符合 上述合同法规定的一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立的条件，双方存在事实上的合 同关系。如果物业服务公司在原合同期满后继续为业主提供物业服务，而业主不接受，业主通过业主大会形成决议，与物业服务公司正式终止合同，并与物业服务公司办理终止手续，则双方合同终 止，双方合同关系结束。从本案例来看，并未发生此种情况，故业主仍有履行合同、交纳相应的物 业服务费的义务。

(2)业主享受了物业服务，就应该交纳物业服务费。物业服务包括公共服务、专项服务和特约服务。物业公共服务是全体住户都享受的服务，如公共区 域设备设施管理、安全保卫、卫生保洁、绿化等。物业公共服务不可能因为个人的不满而停止服务，业主事实上享受了服务，就应该交纳物业服务费。

(3)业主对物业服务公司的服务和收费存在异议，可以通过业主大会或业主委员会解决，或提起民事 诉讼，但不能以此为由不交物业服务费。业主对物业服务公司的服务和收费存在异议，一是通过业主大会或业主委员会解决。如果业主大会 尚未召开、业主委员会尚未成立，应按法律法规规定的程序召开业主大会，成立业主委员会，由业 主委员会根据业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，改进 物业服务质量，提高物业服务水平。如果业主认为物业服务公司不称职，可通

过业主大会形成决 议，解聘物业服务公司，另行选聘其他物业服务公司。二是业主可以针对物业服务公司的服务和收 费提起民事诉讼，由法院根据法律和事实来作出判决。作为业主个人，不能以自己对物业服务优劣 的主观判断而拒交物业服务费。

综上所述，物业服务公司与业主虽未签合同，但当业主享受了物业服务公司提供的物业服务后，应 当及时交纳物业服务费。

62．一住宅小区即将建设完成，建设单位想通过招投标方式选聘物业管理单位。

问题：(1)说明建设单位招标的程序。

(2)什么条件下建设单位必须以公开招标或邀请招标的方式来选聘物业服务企业？

(3)如果该住宅项目规模较小，建设单位是否可以直接采取协议招标的方式选聘物业服务企业？ 正确答案:

(1)建设单位招标的程序：成立招标领导小组、编制招标文件、公布招标公告、发放招标文件、投标 申请人的资格预审、接受投标文件、成立评标委员会、开标评标和中标。

(2)当投标人大于2时，即有三家及三家以上的物业服务企业参与投标时，建设单位必须按照公开招 标或要求招标方式选聘物业服务企业。

(3)当住宅项目规模较小时，建设单位也不可以直接采用协议招标方式来选聘物业服务企业。此时需 要获得当地物业管理主管部门批准才可以采用协议招标方式。

63．某物业服务企业现为二级资质的企业，拟申报一级资质物业服务企业。其所具有的条件如下。①注册资本650万元。②物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员32人。其中，具有 中级以上职称的人员25人，工程、财务等业务负责人均具有相应专业中级以上职称。③物业管理专业人员按照国家有关规定已取得职业资格证书。④管理多种类型的物业，管理面积分别为：多层住宅100万㎡；高层住宅：10万㎡；独立式住宅(别 墅)1万㎡；办公楼、工业厂房及其他物业5万㎡。⑤建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的 经营管理业绩。请按要求回答以下问题：

(1)分析该企业现在是否已具备一级资质企业的条件？

(2)如果不具备一级资质企业的条件，今后该企业的发展战略该如何制定？

(3)根据该企业的经验，说说物业服务企业资质申报时的难点主要在哪些方面？

正确答案:

(1)该物业服务企业所具备的条件在注册资本、人员、管理制度、管理物业的类型等方面都满足了一 级资质物业管理企业的要求，但管理物业的规模不能满足要求。原因如下：该物业服务公司所管理 的各类物业与相应计算基数的百分比之和为100／200+10／100+1／15+5／50=76．7％，而一 级资质的物业服务企业要求该百分比之和为必须不低于100％，因此该物业服务企业还没有达到一 级资质企业的要求。

(2)企业发展战略方面可主要考虑完善管理项目结构问题，并不断扩大管理规模。

(3)企业在申报资质时通常会遭遇人力资源门槛和管理规模与结构上的限制。

篇2：《物业管理实务》考前冲刺

一．共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意

前期物业管理服务的对象是（）。

A.全体业主 B.建设单位 C.施工单位 D.业主委员会

答案:A

解析:本题考核的知识点为前期物业管理服务的对象。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。前期物业服务合同是具有委托性质的（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。

A.口头合同 B.集体合同 C.专项合同 D.管理合同

答案:B

解析:本题考核的知识点为前期物业服务合同的概述。前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照定比例从售房款中提取，原则上多层住宅提取比例不低于售房款的（）。

A.20% B.15% C.10% D.5% 答案:A

解析:本题考核的知识点为专项维修资金。按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款2％～3％的比例向售房单位缴交维修资金；在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的20％，高层住宅不低于售房款的30％，该部分专项维修资金属售房单位所有。若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（）形式存贮。A.数字 B.模拟 C.磁带 D.符号

答案:A

解析:本题考核的知识点为物业管理档案的电子媒体档案检索。电子媒体档案一般分为两类：一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以数字形式存贮的；另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料，一般以模拟形式存贮于录像磁带中。尽管新的监控设备已将二者合一为硬盘数位形式存贮，但是目前仍有相当多的企业还在使用磁带方式存贮的视频监控系统，这类形式存贮的录像磁带与纸介质档案的存放方式相似。下列符合二级物业服务企业资质要求的是（）。

A.有委托的物业管理项目

B.物业管理专业人员以及相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人 C.物业管理工程、财务等业务负责人应具有相应专业高级以上职称 D.注册资本为人民币500万元以上

答案:B

解析:本题考核的知识点为二级物业服务企业资质要求。二级资质物业服务企业的条件如下所述。

(1)注册资本为人民币300万元以上。

(2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。

(3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。

(4)管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

①多层住宅100万m2；

②高层住宅50万m2；

③独立式住宅(别墅)8万m2；

④办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。

(5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（）。A.物业不同部位保修规定 B.物业名称、楼号 C.物业具体位置

D.验收情况简要描述

答案:C

解析:本题考核的知识点为人住通知书的主要内容。入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容如下。

(1)物业具体位置。

(2)物业竣工验收合格以及物业服务企业接管验收合格的情况介绍。

(3)准予入住的说明。

(4)入住具体时间和办理入住手续的地点。

(5)委托他人办理入住手续的规定。

(6)业主入住时需要准备的相关文件和资料。

(7)其他需要说明的事项。

考前原卷答案，代替考试QQ：996881227 7 结构构件完好、安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通、现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（）。A.完好房 B.基本完好房 C.一般损坏房 D.严重损坏房

答案:A

解析:本题考核的知识点为房屋的完损等级分类。根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分为以下5类。

(1)完好房，指房屋的结构构件完好、安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通、现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房屋。

(2)基本完好房，指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好，油漆缺乏保养，设备、管道现状基本良好，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋。

(3)一般损坏房，指房屋结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部漏雨，装修局部有破损，油漆老化，设备管道不够通畅，水卫、电照的管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋。

(4)严重损坏房，指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件已处于危险状态，屋面严重渗漏，装修严重变形、破损，油漆老化见底，设备陈旧不齐全，管道严重堵塞，水卫、电照的管线、器具和零件残缺及严重损坏，需要进行大修或翻修、改建的房屋。

(5)危险房，指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋。合同签订应遵循的基本原则中，（）原则是合同法的最高要求。

A.主体平等 B.合同自由 C.诚实信用

D.守法和维护社会公益

答案:D

解析:本题考核的知识点为合同签订的基本原则。合同签订应遵循的基本原则之一是守法和维护社会公益。当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规、遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序、损害社会公共利益，这是人们社会公共生活的基本准则。维护社会公益原则，也就是公序良俗原则，包括社会公德、公共秩序和善良风俗。守法和维护社会公益原则，是合同法的最高要求。装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过（）个月。

A.9 B.6 C.12 D.3 答案:D

解析:本题考核的知识点为物业装饰装修时间管理。装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换，以及习惯习俗等综合确定。装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过3个月。10 物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（）。

A.项目机构的数量较多且分布较散 B.企业所管物业类型结构复杂

C.企业员工集中，且培训资源较紧缺

D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕

答案:C

解析:本题考核的知识点为培训体系的选择。物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。如果项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源比较充裕，宜建立二级培训体系。如果企业员工集中，且培训资源较紧缺，则宜建立一级培训体系。

考前原卷答案，代替考试QQ：996881227 二．共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分常规物业管理的招标内容包括（）。A.项目日常运作机制的建立 B.房屋及共用设施设备的管理 C.客户管理、客户服务和便民措施

D.物业的租赁经营E.参与物业的竣工验收 答案:A,B,C,D

解析:本题考核的知识点为常规物业管理招标内容。常规物业管理要求提供的相关服务的 主要内容如下。

(1)项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等。

(2)房屋及共用设施设备的管理。

(3)环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等。

(4)客户管理、客户服务和便民措施。

(5)精神文明建设。

(6)物业的租赁经营。

(7)财务管理，包括对物业服务费和专项维修资金的使用和管理。在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，（）。A.自主经营 B.结余归己 C.风险自担 D.综合经营 E.自负盈亏

答案:A,B,C,E

解析:本题考核的知识点为在包干制下，物业服务企业的特点。在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己。在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（）。A.倾听 B.阅读 C.表示同情 D.交谈 E.跟踪 答案:A,C,E

解析:本题考核的知识点为沟通的方法。在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式。一般而言有以下方法。

(1)倾听。物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄情感。

(2)提问。在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题。

(3)表示同情。无论客户所谈话题与物业管理是否相关，是否合理，都应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响。

(4)解决问题。对客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理。

(5)跟踪。物业管理人员要全程跟踪处理过程，尤其要注意解决问题的方式方法。要有一个积极的答复，对于无法解决的问题，要有充分合理的解释。物业管理的外部客户包括（）。A.物业使用人 B.专业公司 C.建设单位

D.物业服务企业 E.政府部门 答案:A,B,C,E

解析:本题考核的知识点为物业管理外部客户的内容。外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，包括业主(或物业使用人)、建设单位、专业公司和政府部门等。下列收入中，不计征物业服务企业营业税的是（）。A.从事代理业务取得的手续费收入 B.代收的房租收入 C.代收的专项维修资金 D.代收的燃气费 E.代收的水费和电费 答案:B,C,D,E

解析:本题考核的知识点为物业服务企业税费的管理。物业管理的税金和费用包括流转环节的营业税及附加、收益环节的所得税等。物业服务企业代有关部门收取水费、电费、燃(煤)气费、专项维修资金、房租的行为，属于营业税“服务业”税目中的“代理”业务，不计征营业税，但对从事此项代理业务取得的手续费收入应当征收营业税。

考前原卷答案，代替考试QQ：996881227 三．共2题，共80分2010年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。

问题：

1.为防止本案例事故再次发生，物业服务企业应如何进行电梯系统的管理? 2．当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理? 3．根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担? 解析:1．物业服务企业管理电梯系统的工作内容如下。

(1)按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书。

(2)根据电梯制造厂家提供的图纸资料、技术性能指标和维修保养说明，制定电梯安全运行和维修保养的规章制度和工作程序，包括值班安排，操作规程和应急处理，日常巡视、周检、月检内容，大中修计划和工作程序等。

(3)建立电梯技术档案，将电梯原始技术资料和检测维修资料归类存档，妥善保管。

(4)备齐电梯维修保养所必需的工具、仪器等，以及电梯日常维修保养所常用的零件和消耗品，了解并登记电梯零件供应渠道和各专业技术服务公司。

(5)根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间。

(6)进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本。

(7)电梯维护保养或故障停梯均应及时通告业主、物业使用人。

(8)将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价。

(9)电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，在获得年检合格证，才能继续使用。

2．当电梯发生故障时，物业服务企业的应急处理如下所述。

(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。

(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者。

(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助。

(4)督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。

(5)将此次电梯事故详细记录备案。

3．解决这个问题的关键在于：电梯是由谁来负责，是电梯公司，还是物业服务公司?如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题，理所应当由电梯公司负责。如果电梯超过了保修期，而物业服务公司又没及时通知业主，则应由物业服务公司承担责任。物业服务公司只是保障电梯能正常运行并进行日常维护，给业主提供舒适的环境，至于电梯质量问题，则应由电梯公司承担。因此，需要根据实际情况判断是否应该由物业服务公司承担责任。

17．2011年6月，李先生在某小区看中一处六层的楼房，李先生选择购买了第一层。后来，他花3万余元把房子装修一新。2011年国庆长假期间，李先生与妻子到南方旅游外出一周。当李先生和妻子回来打开房门时，顿时傻了眼，只见房屋内满地都是水，并发出异味。后来，经物业管理人员检查发现是厨房的下水道堵塞造成的。于是，李先生向物业管理部门提出赔偿要求。物业管理方认为，李先生应该及时反映情况才能修理，李先生没有反映，过错不在物业管理部门。李先生又找楼上的邻居协商，因找不到堵塞下水道的烂白菜叶等物品是从谁家漏下去的，五户邻居都不同意赔偿损失。无奈，李先生将五居户和物业管理方告上法庭，要求被告承担损失6000元。

问题：

1．本案例中，五居户是否应承担责任?简述理由。

2．指出李先生做法中的不妥之处。

3．本案中，物业管理公司要求李先生先反映情况，再处理的做法是否正确? 4．简述物业装饰装修管理的工作流程。解析:1．本案例中，五居户相互间应承担连带赔偿责任。

理由：下水道发生堵塞时李先生不在家，可以推定堵塞物是从二楼以上某住家冲进下水道的，下水道堵塞导致污水外泄浸泡了李先生家的物品，两者之间具有因果关系，且五居户均无法证明自己没有用水冲下堵塞物，所以相互间应承担连带赔偿责任。

2．李先生在发现下水道堵塞后，没有及时清理积水，导致损失在一定范围内扩大，具有一定过错，依法应承担一定的责任。

3．本案中，物业管理公司提出的要求合理。李先生在发现自家下水道堵塞后，应按照有关规定首先向物业管理公司申报维修，填写有关维修申报表，再进行相关的维修施工。

4．物业装饰装修管理的工作流程如下。

(1)备齐资料。一般包括物业所有权证明，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。

(2)物业装饰装修申报。物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各项申请明确无误，涉及专业部门、建筑结构、消防等项目的，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。

(3)物业装饰装修登记。可以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告知邻里。

(4)签订《物业装饰装修管理服务协议》。

(5)办理开工的一般手续。业主按有关规定向物业管理单位(或指定方)缴纳装饰装修管理服务费；装饰装修施工单位应到物业管理单位办理开工证、出入证等；装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材。

(6)施工。装修人和装饰装修施工单位应严格按照装修申报登记的内容组织施工。

篇3：高考考前冲刺八大攻略

距高考只有一、两个月的时间了, 对高三学生而言, 已进入最后的综合复习阶段.面临考前冲刺, 应该注意哪些问题?这里向你介绍八大攻略.

一、回归课本, 梳理总结

回归课本是以不变应万变、提高复习效率的基本策略.有些学生在前期复习过程中, 缺乏学习的主动性, 忙于做题, 无暇系统地翻看教材, 对教材基础知识有所忽视.为此, 考前冲刺阶段应及时进行弥补, 重新回到以课本为根本上来.

回归课本, 要着力夯实基础.基本概念、基本规律一贯是高考考查的重点内容, 夯实基础是提高能力的基点.要通过浏览课本, 回归基础, 深刻理解和记忆基本概念、公式、定理、定律, 并能熟练应用, 做到“知其然”还要“知其所以然”, 以有效达到夯实基础的目的.

回归课本, 要构建知识体系.最后阶段把课本上的内容认真看一遍、梳理一遍, 是完全必要的.要通过对照教材的目录, 由单元到各个板块, 进行知识的整理、归纳、整合, 理清知识主线, 掌握知识结构, 画出知识的网络图, 形成明晰的知识体系, 把书读“薄”.

回归课本, 要关注相关细节.考前阅读教材, 固然需要把握重点, 但对课本中的有关细节, 如书后的阅读材料等可能作为信息载体的问题, 也不能忽视.在二轮复习阶段, 同学们往往只把注意力集中在知识的整合与能力的提高上, 此时关注细节显得尤为必要.

回归课本, 要善于总结迁移.回归课本并不是简单地看课本, 而是在看课本时要善于发散自己的思维, 要做透课本中的典型例题和习题, 研究课本题的变式题, 并在高考题中寻找课本题的原型.要注意思维方法的总结, 实现知识的迁移, 提高解决问题的能力.

二、重温考纲, 把握方向

有些学生只重视练习, 而很少研究考纲.事实上, 考纲是高考命题的唯一法规性文件, 是高考命题的依据, 也是复习备考的依据.考前重温考纲, 把握高考方向, 弄清“考什么”十分必要.

重温考纲, 要明确能力要求.理科综合高考考纲对理化生各科都提出了明确的能力要求.如物理要考核的能力包括:理解能力、推理能力、分析综合能力、应用数学处理物理问题的能力、实验能力.把握这些能力要求, 就把握了高考的方向.

重温考纲, 要弄清考点范围.考纲对高考的命题范围作出了明确的规定.临考之前要再次核对考纲, 进一步明确考试的范围和重点.对考纲中列举的考点要逐一落实, 特别要注意考点的要求等级与限制性说明, 以减少盲目性, 强化有效性, 不做无用功, 不打界外球.

重温考纲, 要审视考题示例.考纲中一般都附有考题示例, 考题示例反映了高考试题的呈现方式、难度把握与能力要求.然而, 这一高考信息富矿却往往被人忽视.认真审视考题示例, 了解高考试卷的命题方向, 对提高后期复习的针对性具有极强的指导意义.

重温考纲, 要关注内容变化.每年的考纲均会进行一定的修订.研究考纲要关注其内容的变化, 包括新增的考点、删除的考点、能力要求与考点说明的调整、考题示例的更换等, 了解当年高考命题的新动向.特别是新增的考点, 往往会成为当年高考的选题, 不可懈怠.

三、仿真模拟, 关注热点

在高考冲刺阶段, 通过适当的仿真模拟训练, 不仅能检验自己对知识的掌握程度, 及时查找存在的问题, 进一步整合所学知识, 对了解高考“怎么考”, 熟悉高考的各项要求, 从而适应高考, 也不无帮助.

仿真模拟, 要选好模拟试卷.在临考前夕, 当各地各种版本的模拟试卷铺天盖地而来时, 要选择一些难度适中、有典型性的试卷或近年来的高考真题进行强化训练.这样, 既不会因题目难度过大而挫伤自己的积极性, 也不会因选题过于简单让自己太放松.

仿真模拟, 要实施限时训练.很多同学高考答题时间掌握不好, 前松后紧, 最后草草作答而影响成绩.为此, 仿真模拟训练应限定答题时间, 切实把握做题进度, 学会调整做题节奏, 不断提高答题速度.当然, 限时训练时, 对答题的正确率也必须保证.

仿真模拟, 要总结复习效果.仿真模拟不能为做题而做题, 适当精选试题进行模拟训练后, 重要的是要学会反思, 善于总结.要学会拓展思维空间, 学会如何入手和突破, 学会思维迁移、举一反三.要通过模拟训练, 考察复习情况, 检查复习效果, 并及时进行调整.

仿真模拟, 要体会命题思路.通过仿真训练, 要花工夫研究近年的高考试题及当年的模拟试题, 体会高考命题思路, 熟悉高考考查热点, 琢磨高考命题趋向.因为这些题目既是经过千锤百炼的精品, 又是命题人员意志的直接体现, 可谓字字珠玑.

四、查漏补缺, 扫清障碍

查漏补缺, 是考前冲刺需要抓好的一个重要环节.要根据自身特点找出差距和薄弱环节, 弄清楚哪些知识已遗忘, 哪些知识还不理解, 哪些常用方法还不能自如使用, 对缺漏的考点强化补救, 消除知识盲点.

查漏补缺, 要善于回忆自查.通过对学习内容的回忆, 自查学习中的薄弱环节, 在复习中进行再学习和再巩固.在回忆中, 凡是回想不起来, 或经较长时间思考才能回想起来的基础知识, 则是被遗忘或学得比较差的知识, 这些知识就应该成为自己复习弥补的重点.

查漏补缺, 要重视错题重解.多翻阅自己所做过的习题, 特别是原来做错的习题, 如果平时备有“错题集”的话, 则更要好好利用.做错的题目就是自己的弱点所在, 必须重视对错题的研究, 找出错因, 扫清障碍, 掌握正确解法, 避免重蹈覆辙.

查漏补缺, 要注意多管齐下.除回忆自查、错题重解外, 还可以采用其他方式, 多管齐下做好查漏补缺工作.例如, 前文提到的阅读教材、梳理考纲、仿真模拟等, 从教材、考纲中寻找疏漏, 从模拟测试中发现问题, 均不失为行之有效的查漏补缺方法.

五、重视实验, 注意创新

物理、化学与生物都是以实验为基础的学科, 实验是这三门学科教学的重点, 也是高考理科综合的必考内容.在高考考前冲刺阶段, 为备战理科综合测试, 必须根据学科特点, 重视实验复习, 注意实验创新.

重视实验, 要善于认真反思.高考中实验考查主要涉及实验原理、实验步骤、实验操作与实验误差.因此, 最后阶段对实验的复习仍然是抓基础, 要认真反思, 理清原理, 掌握方法, 再现基本操作及具体的实验要求, 明确实验步骤、现象、结论及可能存在的问题等.

重视实验, 要把握高考热点.冲刺阶段时间紧迫, 实验复习应在前期全面掌握考纲所列实验的基础上, 把握热点, 抓住要害.以物理实验为例, 基本仪器的使用、与打点计时器相关的力学实验、电阻的测量与电源的研究等电学实验, 一直是高考的热点, 需加以特别关注.

重视实验, 要突出实验创新.近年来, 高考对实验能力的考查提出了更高的要求, 已从简单的背诵实验转向对实验思想、方法的理解及运用.冲刺阶段要突出实验创新, 重视设计性、探索性实验的训练, 提高运用已学过的理论、方法和实验仪器处理新问题的能力.

六、合理安排, 统筹兼顾

在紧张的高考冲刺前夕, 每天可供自己利用的时间不多, 能否利用好这段时间, 是高三复习最终成败的关键.“凡事预则立, 不预则废.”临考复习中, 更重要的是合理安排, 统筹兼顾, 争分夺秒, 讲究效率.

合理安排, 要妥善制订计划.在冲刺阶段, 一开始时就应该有一个整体、全面的复习计划.同时, 对于每天的“必做之事”应在前一天晚上计划好, 对于每周的“必做之事”应在前一周结束时计划好, 包括时间的安排、任务的达成等, 并及时检查计划的完成情况.

合理安排, 要各科统筹兼顾.所谓“统筹兼顾”, 一是指兼顾学科特点, 对于数学、物理、化学、生物等侧重理解的学科, 应安排整段的复习时间;而对于语文、英语等侧重记忆的学科, 则可利用相对分散的时间;二是指顾及掌握程度, 对于薄弱学科, 应重点突破.

合理安排, 要注意提高效率.复习应巧于安排, 注重实效.不要在一个晚上把各门学科全复习到, 这样东一榔头西一棒槌, 不可能达到预期的效果.建议在完成当天作业的前提下, 一个晚上有计划地专攻一门到两门学科, 抓住重点, 集中精力, 以努力提高复习效率.

七、调整心态, 增强自信

随着高考的日益迫近, 有些同学可能心理压力会越来越重.因此, 这个时期应当以卸包袱为重要任务.要善于调节自己的学习和生活节奏, 放松一下绷得紧紧的神经, 调整心态, 调节情绪, 增强自信, 轻装上阵.

调整心态, 要正视紧张心理.对于考前出现心情紧张的现象, 要正确对待, 不必太在意.很多人都这样, 即便成绩最好的学生也会如此.其实, 紧张一点影响不大, 适度的紧张反而能克服自己的惰性, 有利于复习效益的提高, 只要没有紧张到安不下心就好了.

调整心态, 要善于自我减压.很多人总是考不出自己的实际水平, 拿不到理想的分数, 究其原因, 就是心理压力太重.为此, 对考试的目标不要定得太高, 心里不要总想着分数、总想着名次.要善于自我解剖, 自我减压, 确立切合自身实际的奋斗目标, 轻装上阵.

调整心态, 要树立必胜信心.把握“不与别人比成绩, 只与自己比进步”的宗旨, 以积极的心态、必胜的信心, 做好考前的复习与准备工作.要正视自己, 相信自己, 相信经过前期的认真复习, 加上考前的有效冲刺, 必将在高考中发挥最佳水平, 实现自我超越.

调整心态, 要控制检测难度.考前最后几天不要再尝试去突破一些以往花大力气都解决不了的问题, 这样不但无济于事, 反而会打击自信心.可以适当做一点中档题来保持热度、练练手感, 或者整理一下知识要点与解题思路, 以便高考时能够进入最佳状态.

调整心态, 要注意张弛相宜.古人云:“文武之道, 一张一弛.”考前要特别注意劳逸结合, 白天复习强度不宜过大, 晚上复习时间不宜过长.要赶快调整高三一年紧张复习中形成的不当的生物钟, 复习之余多参加一些体育活动, 确保有充沛的精力投入高考.

八、讲究策略, 科学应考

高考既是知识和能力等智力因素的角逐, 也是意志、心理、情感、习惯等非智力因素的竞赛.在考前冲刺阶段, 通过必要的模拟训练, 掌握科学应试的技巧, 养成良好的答题习惯, 方能在高考中实现最好的临场发挥.

讲究策略, 要把握难易顺序.答题先易后难, 有利于稳定情绪, 增强信心.高考试卷一般是按由易到难的顺序排列的, 因此按照试卷顺序答题即可.一时不会的题可先放一下, 做个记号, 直到将全卷会做的题答完, 再回过头来答跳过的题, 并突破最后的难题.

讲究策略, 要重视读题审题.读题和审题是解题的基础, 考试时弄错了题意则是最大的遗憾.读题不能匆匆而过, 应该字字落实.要看清题述文字和附图, 特别要注意题中的关键字词.通过认真审题, 理解命题意图, 把握问题情景, 挖掘隐含条件, 寻找解题途径.

讲究策略, 要注意解题规范.近几年的理科综合试卷总体难度都不算大, 但在解题规范性上要求比较高.试题越容易, 对考生答题的完整性和科学性要求越高.在最后的复习阶段, 要加强这方面的训练, 注意解题过程的规范性, 做到试卷整洁、步骤完整、突出要点.

讲究策略, 要尽力不遗不弃.一套试卷, 低、中、高三种难度的题都有.对基础题要力求全对, 避免会而不对, 对而不全;对中档题要努力拼搏, 尽量多拿分, 分分必争;对难题也不要轻易放弃, 选择题可凭感觉蒙, 计算题即使不会也可以写些公式, 切忌轻易留白.

讲究策略, 要控制答题速度.注意对整个试卷的完成时间作出统筹安排, 控制答题速度, 做到稳中求快.切不可单一求稳, 在前面的试题上花费太多的时间, 以至于来不及完成整份试卷;也不可单一求快, 为留足时间复查而降低了答题的正确率, 反而得不偿失.

希望本文总结的考前冲刺攻略会对你有所启发.

预祝同学们高考取得骄人的成绩!

篇4：考前冲刺吃什么？

总原则：合理膳食平衡营养

策略一：顺口，保持平常饮食习惯

由于复习及考试期间天气炎热，加上学习的劳累、紧张等原因，多数考生的消化功能会有所下降，表现为食欲降低。此时，家长应参照孩子平时的饮食习惯，尽量选择爱吃的食物，改善烹调方法，变换花样，使饭菜更加可口。

策略二：吃好，保证消耗需要

选择优质蛋白质食物，如鱼虾，瘦牛、羊、猪肉，去皮鸡肉，鸡蛋、牛奶、豆腐和其他豆制品等，也可以包括一些内脏食品。这些食物不但含有丰富的优质蛋白质，还富含钙、铁、维生素A、维生素B族和维生素D。

策略三：补脑

考生复习考试期间，由于生活和学习节奏较快，孩子的大脑活动处于高度紧张状态。此刻，大脑对氧和某些营养素的需求比平时增多，如蛋白质、磷脂、碳水化合物、维生素A、维生素C、维生素B族、铁等。主食中要适量选择一些粗杂粮，如红豆、绿豆、糙米等等。这类食物含有丰富的维生素B。维生素B除能增进食欲外，还可以帮助大脑更好地利用血糖产生能量。多吃新鲜的蔬菜、水果。蔬菜、水果中含有丰富的维生素C，它可增加脑组织对氧的利用。少吃煎炸食品，煎炸食品易使人产生饱腹感，降低食欲，影响其他食物的摄入量，不易消化，加重胃肠道负担，导致分布到大脑的血液相应减少，降低大脑的灵敏度，影响大脑的工作效率。

考前三餐巧搭配

早餐很重要身体经过一夜的消耗，体内的营养成分已经消耗大部分，如果体内没有足够的营养物质来满足机体的需要，大脑供能不足，就会影响学习效率。因此，考生早餐不仅要吃，而且一定要吃好。早餐的基本要求是：能量、蛋白质适量，碳水化合物充足。主食建议选用馒头、面包、豆包、粥等淀粉类食物，由这些复杂的碳水化合物来为考生提供能量。优质蛋白质主要由鸡蛋、牛奶或酸奶、肉松、豆浆或其他豆制品等提供。另外，早餐最好有蔬菜，不仅可以增强考生的食欲，还能补充一些维生素。

午餐要丰富午餐作为考生一天能量的中站，营养供给要充分，食物要多样化，要保证充足的蛋白质。

理想的富含蛋白质食物应该包括瘦肉、禽肉、鱼、鸡蛋、奶及豆制品。猕猴桃、鲜枣等果品以及油菜、菜花等蔬菜富含维生素C，胡萝卜、西红柿等富含β-胡萝卜素，建议适当摄入。

晚餐要清淡晚餐不可吃得过多或吃过于油腻的食物，应以谷类食物和蔬菜为主，要做到清淡、少量。为保持头脑清醒，考生可在睡前适当进食一些小米粥、红枣粥、牛奶粥、银耳橘子冰糖汤等。在饮料上可选用富含多种维生素的新鲜果汁或菊花茶。汽水、冰水等应少饮，以免影响食欲。

增进食欲注意方法随着考试的临近，学业愈加紧张，心理压力也越来越大，许多考生面对丰富的食物却没有胃口，感觉什么都吃不下去，吃什么都不香。出现这种情况时，家长要注意：

1.在餐桌上尽量避免谈及学习，以免考生因心理负担过重而降低食欲。

2.菜肴应清淡，少油腻，不能太甜、太咸或刺激性太强；胃口不好时，可依考生口味适当吃点酸、辣食物；花样多变，注意菜的色、香、味。

3.多准备些新鲜开胃，有清热功能的食品，这样将更利于营养充分吸收。如在食用鸡、鸭、鱼等高蛋白质食物时，加适量的醋，能使蛋白质充分分解，利于机体吸收。用醋或蒜泥调制开胃的小菜，还能杀灭细菌，预防肠道病。

谨防考前饮食两大误区

误区一：贪多求快尽管人人都知道身体的健康要靠长期均衡的营养来维持，但因考试已近，很多家长还是希望通过短短一两个星期来达到迅速补充营养的目的。食物不嫌其多，进补惟求速效。其实，贪多求快不仅毫无益处，而且会带来危害。如吃得过饱，食物在胃肠中消化需要大量血液，脑内血液供氧减少，会导致大脑迟钝，思维不敏捷。

篇5：《物业管理实务》考前冲刺

考试大纲和教材是命题的重要依据。一般来说，考试大纲和教材包含了命题范围和答案标准，考生必须按考试大纲和教材的相关内容回答试题中的问题，否则很难得到高分。会计考试的特点是覆盖面广、系统性强，因此考生要进行全面地、系统地学习，考试大纲中要求掌握的内容绝不能忽视，特别不能忽视基础知识，但若时间不允许，可以有条件地放弃考试大纲中要求熟悉和了解的内容。

二、把握教材精髓

在看书时，要仔细做笔记，把重点、难点、疑点加以归纳总结，从而让厚书变薄，并理解其精华所在。对于考试非常重要的知识点，如投资性房地产、长期股权投资、资产减值、收入、所得税、差错更正等内容，考生一定要深刻把握，能够举一反三，做到以不变应万变。研读教材需要一定时间和精力的投入，考生应合理分配工作和学习的时间。强调对教材的研读，是真正理解教材中的重要内容，并不是要求考生把教材的全部内容逐字逐句地背下来，理解掌握教材中的基础知识和基本原理非常重要，死记硬背绝对不可取。

研读教材主要是掌握教材内容的本质及不同章节的内在联系，能够从整体上全面、系统地掌握教材的内容，做到知识融会贯通。研读教材时，要循序渐进，一步一个脚印，不放过每个环节，并认认真真地作好笔记。对每章节内容，哪些问题应该掌握，哪些内容只作为一般了解，哪些要点要熟练精通都要做到心中有数。

三、学习时要把握关键点、善于总结

教材的很多章节都是根据准则、制度及相关法规编写的，其语言精炼、严密、逻辑性强，提高了教材的档次。不过，这也在一定程度上给考生阅读教材带来了一定的难度，因此，考生在研读教材时应注意掌握教材中重点和难点内容的关键点。如长期股权投资成本法的核算，教材中文字的表述和公式的运用比较难理解，但只要掌握了问题的关键点，这部分内容也就很容易掌握。

四、注意加强练习

从某种意义上讲，考试就是做题。因此，在平时学习过程中，适当地做一些典型的习题是考试成功必不可少的一个环节。《中级会计实务》涉及的内容十分广泛，仅仅依靠记忆和自身理解是远远不够的，通过做一些典型题目可以更好地掌握教材中的重点内容，逐渐总结出考试的重点与规律，发现自身学习中的薄弱环节，从而不断提高学习成绩。

做习题的目的是更好地掌握教材上的内容，提高应试水平。在这里我要强调的是做一些典型的习题，如历年的考题，实事求是地说，历年考题最值得研究。当然，考生还应在市场上选择一本较好的习题集进行练习，但资料不宜过多，多了容易眼花，反而不利于学习。

篇6：《物业管理实务》考前冲刺

二级建造师《机电实务》考前冲刺模拟题

（二）一、单项选择题

1、水灭火系统包括消火栓灭火系统和()。A．自动喷淋灭火系统 B．应急疏散系统 C．消防广播系统 D．通风系统

2、自动喷水灭火系统施工程序中，报警阀配件及其他组件安装的紧前工作是()。A．管道冲洗 B．喷洒头安装 C．减压装置安装 D．报警阀安装

3、下列设备中，属于泡沫灭火系统的是()。A．比例混合器 B．容器阀

C．混合贮存装置 D．报警阀组

4、下列属于消防工程避难设施的是()。A．应急照明装置 B．手动报警按钮 C．自动喷淋设施 D．感火烟探测器

5、下列总面积在 1000～2000㎡的建筑场所应申请消防验收的是()。A．博物馆的展示厅 B．大学的食堂 C．中学的教学楼 D．医院的门诊楼

二、多项选择题

6、发生火灾报警后，需联防联动控制的有()。A．防火卷帘门 B．火灾探测器 C．消火栓按钮 D．排烟风机 E．电梯

7、消防工程验收时，施工单位应提交的资料有()。A．竣工图

B．隐蔽工程验收记录 C．安全记录 D．设备开箱记录 E．工程竣工报告

三、案例分析题

8、背景资料：

某安装公司承担某市博物馆机电安装工程总承包施工，该工程建筑面积 3.2万

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m2，施工内容包括：给排水、电气、通风空调、消防、建筑智能化工程，工程于 2010年 8月开工，2011年 7月竣工，计划总费用 2100万元。事件一：消防工程完工后，建设单位立即向公安机关消防机构报送了工程竣工验收报告，申请备案，遭到公安机关消防机构拒绝。随后，总承包公司向公安消防机构提出申请，要求对竣工工程进行消防验收，再次遭到公安机关消防机构拒绝。事件二：总承包单位提交了竣工图、施工记录(包括隐蔽工程验收记录)，被告知资料不完整，要求补充。事件三：消防机构受理时发现建设单位只提交了建设工程消防验收申报表和建设单位的工商营业执照，随即要求其补充资料。

事件四：在公安消防机构指挥下，建设单位按照验收顺序，主持并组织监理、总承包公司和分包单位共同参加了现场检查和验收。问题：

1.事件一中，说明公安机关先后拒绝建设单位和总承包单位的理由。2.事件二中，总承包单位还应提交哪些资料? 3.事件三中，建设单位还应提交哪些资料? 4.事件四中，消防验收组织形式是否正确并说明理由。5.消防工程验收的顺序是什么? 6.该消防安全重点工程可以按施工程序划分为哪几种消防验收形式?

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参考答案

一、单项选择题 1.A 2.C 3.C 4.A 5.C

二、多项选择题 6.ADE 7.ABDE

三、案例分析题

8、【答案】1.（1）公安机关拒绝建设单位的理由是：建设方申请消防竣工验收备案不正确。博物馆面积为 3.2万 m2大于 2万 m2，建筑面积大于 2万 m2的博物馆应当申请消防验收，建设单位必须向出具消防设计审核意见的公安消防机构申请验收，而不是备案。

（2）公安机关拒绝总承包单位的理由是：应由建设单位向公安消防部门提出申请消防验收并提供相关资料，而不是总承包单位申请。2.总承包单位还应提交的资料有： ①设备开箱记录 ②设计变更记录 ③调试报告 ④竣工报告

3.建设单位还应提交的资料有：

①经公安消防部门批准的建筑工程消防设计施工图纸，竣工图纸；工程竣工验收报告。

②消防产品质量合格证明文件。③具有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、装修材料符合国家标准或者行业标准的证明文件、出厂合格证。④消防设施技术测试报告。

⑤施工、工程监理、检测单位的合法身份证明和资质等级证明文件。⑥法律、行政法规规定的其他材料。4.（1）不正确。（2）理由：消防工程验收由建设单位组织，监理单位主持，公安消防部门指挥，施工单位具体操作，设计单位等参与。同时也应组织防火监督检查、消防产品质量监督、灭火战训和建筑工程消防监督审核等部门的专业技术人员参加。5.消防工程验收顺序是 ①验收受理 ②现场检查 ③现场验收 ④结论评定 ⑤工程移交

6.划分 3种消防验收形式： ①隐蔽工程消防验收

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篇7：《物业管理实务》考前冲刺

A:全部审计和局部审计

B:全部审计和抽样审计

C:详细审计和抽样审计

D:详细审计和局部审计

答案:A2、在现代审计实务中，最能体现审计的经济评价职能的是：

A:效益审计

B:财务审计

C:财经法纪审计

D:财政审计

答案:A3、具有较强的时效性的审计类型是：

A:定期审计

B:事前审计

C:事中审计

D:事后审计

答案:C4、与财政财务审计相比较，财经法纪审计更加突出的目标是：

A:经济性

B:独立性

C:效率性

D:合法性

答案:D5、对被审计单位资源管理和使用的有效性进行检查和评价的审计是：

A:财经法纪审计

B:财政审计

C:社会审计

D:效益审计

答案:D6、与社会审计和内部审计相比，国家审计的特点有：

A:法定性

B:内向性

C:及时性

D:强制性

E:有偿性

答案:A,D7、体现在发挥职能产生的影响方面，审计的作用可以表述为：

A:调控作用

B:保证作用

C:建设性作用

D:防护性作用

E:促进作用

答案:A,C,D8、审计的独立性表现在：

A:组织结构

B:业务工作

C:人员

D:经济来源

E:技术手段

答案:A,B,C,D9、我国审计机关在国家机构中的组织地位是：

A:司法体制

B:立法体制

C:行政体制

D:财政体制

答案:C10、我国审计署对其负责，并向其报告工作的是：

A:全国人大

B:中共纪律检查委员会

C:国务院

D:全国人大常委会

答案:C11、规定我国国家审计人员法律责任的主要法律是：

A:《中华人民共和国注册会计师法》

B:《中华人民共和国刑法》

C:《中华人民共和国民法通则》

D:《中华人民共和国注册审计法》

答案:D12、下列行为中，属于国家审计机关权限的有：

A:国家审计机关有权检查被审单位的财务收支、预算、决算的执行情况以及社会审计机构出具的审计报告

B:国家审计机关可以行使公安、财政、税务等一系列国家机关行使的权力

C:国家审计机关有权要求向被审单位的有关单位和个人就一切问题进行调查并取得相关证明材料

D:国家审计机关有权检查被审单位电子计算机管理财政收支、财务收支电子数据系统

E:国家审计机关有权要求被审单位的上级主管部门纠正被审单位的有关财政收支、财务收支的规定与法律、行政法规相抵触的部分

答案:A,D,E13、《中华人民共和国审计法》所规定的审计法律责任包括：

A:国家审计的行政责任;

B:社会审计的法律责任;

C:国家审计的民事责任;

D:国家审计的刑事责任;

E:内部审计的法律责任。

答案:A,D

14.按审计标准的性质和内容分类，审计标准可分为：

A.法律、法规和规章制度

B.内部制定审计标准

C.外部指定审计标准

D.预算、计划、合同

E.业务规范、技术经济标准

【答案】ADE