oa办公系统使用情况

2024-05-09

oa办公系统使用情况（精选6篇）

篇1：oa办公系统使用情况

OA办公系统使用情况

办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。为了了解OA办公系统使用情况，我们进行了此次问卷调查。这份问卷实行匿名制，资料的内容我们将完全保密，谢谢您的支持和合作。

Q1您是否接受了OA系统使用培训(单选题)

A.是

B.否

Q2您是否能使用OA系统完成自己的工作(单选题)

A.是

B.否

Q3您是否觉得OA系统流程审批的使用与纸质版审批相比速度有提前(多选题)

A.无提高

B.提前3天

C.提前4-7天

D.提前一周至二周E.提前二周以上

Q4OA系统流程审批覆盖您的审批内容的比率是多少(多选题)

A.50%以下

B.50%-70%

C.70%-90%

D.90%-100%

Q5您所在单位(单选题)

A.总部管理部门

B.总部经营部门

C.区域公司

D.门店

Q6您的电脑是否支持OA系统的正常运行？(多选题)

A.完全无法使用

B.系统运行缓慢

C.使用方便

Q7您对OA系统还有那些建议(填空题)

更多问卷模板请上问卷网

篇2：oa办公系统使用情况

为响应“无纸化办公”的号召，我单位采购了XXOA协同办公系统，由综合信息部对该办公系统进行了二次开发，并在服务器采办后于X年X月X日在全院范围内进行了培训及展开试运行。截至X年X月X日，办公系统流转完成合同审批任务下达单X个，编制类咨询任务单X个，评估类咨询任务单X个，咨询项目修改或加印申请X个，业务用印审批X个，发票通知单X个，每月业务量基本实现了电子统计。经过一段时期的运行之后，大家在感受到办公系统为工作带来新体验的同时也暴露出了一些问题，主要集中在以下几个方面：

一、工作流转不够规范。因某项工作流程步骤多、反馈时间长，易造成漏填、漏选、工作流转缓慢，导致系统数据与纸质单据难以保持一致。虽然简化步骤可节约时间，但系统难以体现出应有的规范性；

二、办公系统缺乏人性化提醒方式。系统未关联手机（须付费），无法在关闭办公系统时进行有效提醒。此外，办公人员尚未适应系统，在使用过程中易在关闭浏览器的同时关闭办公系统，导致工作不能及时办理;

三、办公系统安全系数较低。目前系统采用的安全防护措施仅仅依靠密码，工作审批采用键盘输入方式办理，未采用电子签章系统；

四、办公系统数据兼容困难。更换其他品牌办公系统会牵涉到数据转移的问题，由于各个系统采用的引擎及数据类型不尽相同，可能会导致数据转移困难，在信息共享方面存在一定的局限性;

五、办公系统运行不稳定。偶尔出现窗口显示错误，需手动刷新界面;某些较为复杂的工作流转中进行“退回”操作后，由于系统本身缺陷可能导致该工作无法流转完成。工作流程设计中流水号无法正常使

用；

六、办公系统部分模块未充分利用。如工作委托办理、论坛、电子公告、会议室管理、仓库管理等；

七、办公系统用户已满。目前系统用户数上限为X，除去系统管理员X人，实际用户为X人，目前咨询院在岗工作人员已超过X人，增加系统用户须付费。

篇3：oa办公系统使用情况

上海医院信息化建设已经有20余年,但各医疗机构中OA系统的使用情况存在很大的区别,为真实地反映上海市医疗机构办公自动化的建设、应用的现状,研究探讨OA系统建设和推广中存在的问题,上海医院协会院办管理专业委员会特围绕上海市二、三级医疗机构OA系统应用情况开展了问卷调查,以便制定相应的改进措施,为加快推动上海医疗机构办公自动化的建设提供依据。

1 对象与方法

1.1 研究对象

本次问卷调查发放范围是上海市医院协会院办管理专业委员会会员单位,包括上海市39所三级和二级公立医院。对39所医院均发放了问卷,回收35份,回收率为89.7%,35所医院中三级医院有28所(上海市三级医院共计33所,占84.8%),二级医院有7所。

1.2 方法

1.2.1 自行设计调查问卷。

内容包括医院基本信息、医院临床医技科室绩效考核评估体系的建设和应用、OA系统应用情况、OA系统建设与应用的改进建议四个部分。答题方式有选择、填空和自由回答三类。在第三部分OA系统应用情况中,在设计重要影响因素及影响度时,人为的划分了四个部分,即使用者、技术开发、统筹规划和应用政策四个方面,由各单位根据影响程度进行评分,未进行权重的设定。因此,目前分析只能根据均数判定影响因素的干扰。35所医疗机构全部完成此项目的填写,并进行评分。

1.2.2 资料统计学分析。

所有调查问卷在微机上建立EXCEL数据库,用SPSS11.5软件,采用频数分析、X±S等方法完成统计学分析。

2 结果与分析

2.1 医院OA系统使用情况

参与调查的35所医院中,使用OA系统的医疗机构分布情况见表1。

由表1可见,35所医院中共有26所使用了OA系统,占74.29%。其中7所二级医院中3所使用了OA系统,占42.86%;28所三级医院中23所均不同程度的开发使用了OA系统,占82.14%,其中三级甲等综合性医院比例较高,占86%以上。样本中二级医院入选的比例较少,问卷回收以三级医院为主,因此本研究在三级医院中具有代表性。

2.2 医院OA系统应用的现况和建设

2.2.1 医院OA系统的开发形式。

26所使用OA系统的医院中委托开发的15所,占57.69%,自主开发的5所,共同开发的6所。

2.2.2 医院OA系统的投入情况。

16所医疗机构提供了相应的费用,费用从1万元到200万元不等,其中仅2所在100万元以上,其余均在50万元以下,20万元以下的11所,占68.75%。

2.2.3 医院OA系统的运作和牵头情况。

在26所使用OA系统的医疗机构中,牵头和主管部门以信息科/计算机中心为主的有18所,占69.23%,在院办的有8所。其中13所医疗机构已经建立针对OA系统应用情况的定期沟通和反馈制度,21所开展过OA系统针对性的人员培训。

2.2.4 OA系统使用人员普及范围情况。

目前OA系统在医院中层干部和一般行政管理人员的普及率较高,占80.6%,在院领导层面和临床科室负责人的使用率较低。

2.2.5 目前医疗机构使用的OA系统的主要功能调查情况见表2。

由表2可见,OA系统使用较为广泛的功能是会议通知和电子邮箱,占80%以上;医德医风管理占63%;收发文件管理、文件传阅、物资申领均占40%左右;而OA系统的管理和决策功能如绩效管理、医护质量管理等则使用较少,更高级的无线和远程办公系统仅3~4所医院可以实现。

2.2.6 OA系统对医院管理的帮助和提升的调查情况见表3。

由表3可见,大部分医院普遍认可的OA系统的使用对医院办公管理的提升的方面依次为节省人力,任务跟踪、强化管理,简化流程、节省时间,控制活节约成本,有助于内部员工分享有用的管理信息,提高对医院管理决策的认同感,加强时间管理,提高工作效率,这几方面比例均达到了70%以上。

2.2.7 OA系统需要进行扩展功能的调查。

被调查者最能接受的扩展功能仍然在于提高管理者个人办公效率、综合处理各类事务、及时掌握医院业务信息动态(81%);其次为数据的共享和简化流程减少办事环节方面(74.1%);而提高行政数据统计和分析水平,实现科学决策则不被认为是最能接受的扩展功能。

2.2.8 OA的延伸功能调查。

68.6%的被调查者认为有必要建立无线OA办公,理由主要为方便和便捷,但31.4%的被调查者认为目前重要性不强,实用性不高,待时机成熟后可以逐步稳步推进实施。85.3%的被调查者认为OA系统有必要具备院外或家中访问和使用的功能,主要理由为方便在家中和外地时使用OA处理公务,但主要的担心在于网络安全问题;15.7%的被调查者认为出于安全和保密的要求,没有必要建立院外办公的内容。

2.3 上海市二、三级医疗机构OA系统建设和应用的影响因素

2.3.1 使用者因素,见表4。

从表4中可以看出,医务人员和管理者对OA系统的应用情况、知晓、理解和信任被认为是可以推进OA建设和发展的重要影响因素。

2.3.2 技术开发因素,见表5。

从表5可以看出,使用者关心的影响因素最主要为网络的畅通和管理协同平台的建立,而远程办公和院内移动工作站的建立被认为影响度较小。

2.3.3 统筹规划因素,见表6。

由表6可见,使用者认为OA系统的统一领导和规划,开发需求征集为明显的影响因素。

2.3.4 应用及政策因素,见表7。

由表7可见,使用者普遍关心的是管理流程优化和改造、管理资料的安全和保密性。

3 讨论与建议

通过OA系统应用的现况调查研究可以看出,目前上海市二、三级医疗机构OA系统使用率已达到74.29%,三级医院使用OA系统的普及率明显高于二级医院,说明在医院办公管理体系中使用OA系统是必然趋势。大部分使用OA系统的医疗机构开发形式以购买为主,投入费用较小,投入在20万元以下的占68.75%。

在使用OA系统的医疗机构中,OA使用的主要牵头部门在信息科,均建立了人员培训制度,但针对OA系统应用情况的定期沟通和反馈制度的建立尚存在欠缺。由于大部分的OA系统是委托开发和共同开发的,软件的设计师并不十分了解医院办公的流程,软件的使用者往往有不清楚软件的编程原理,所以建立OA系统应用情况的定期沟通和反馈制度是非常必要的,否则会影响OA系统对医院办公管理的提升作用。

OA系统在院领导层面和临床科室负责人的使用率略低,主要功能开发了会议通知、电子邮箱和医德医风管理方面,决策和管理功能则较为少用。

通过影响因素的分析,可见影响OA系统建设最重要的因素为医疗机构的统一领导和规划,OA系统在医疗机构中的推行既需要纳入医院的发展规划,也要结合医院行政管理的实际需求;其次为管理流程的优化和改进;再次为内网的畅通和医务人员的知晓率,从而可以推断OA的建设可以通过普及使用者的知晓率,并在充分理解和信任的基础上加快OA的建设。然而医疗机构信息系统内部是否具有了移动工作站和远程办公的功能对OA系统的建设影响不大。

此次调查发现的问题主要有:(1)虽然三级医院中OA普及率较高,但在实际应用中主要局限在无纸化管理、会议通知等简单的功能,尚未涉及到OA的核心,即管理和决策功能;(2)在牵头方面以信息科和计算机中心为主,欠缺了具有统领的有一定执行力的部门参与;(3)调查发现目前各单位仍存在对OA系统的认识误区,其中最重要的部分,即智能分析、科学决策的功能仍没有被认为是重点。提高行政数据统计和分析水平,实现科学决策也不被认为是最能接受的扩展功能。

实际上OA系统建设的本质是以提高决策效能为目的的[4],OA系统的基础是对管理的理解和对信息的积累。上海市二、三级医疗机构中OA系统仍处于起步的阶段,需要以后不断的完善其功能,并要相互借鉴各医疗机构间的成功经验。

根据此次调查情况以及存在的问题,今后可在以下几个方面进一步加强力度:(1)加强OA办公知识的培训,加强医院管理者和中层管理者的OA知识普及,各级领导作为OA系统重要的使用者,不仅是流程中重要的结点,更是推动OA系统使用的主流[5]。(2)加大开发OA需求的项目和扩展OA的分析决策功能的开发。为实现医院的有效管理和正确分析医院的相关数据,根据每家医院的特点提供个性化的需求项目,再进行相应的程序开发,从而用于科学分析和决策。(3)整体有力协调OA系统,使其高效运行,确保发挥其决策功能,通过有一定执行力的部门统领OA的运作,统一数据的口径,规范数据收集管理,从而达到医院管理精细化的目的,使得数据来源真实可靠,分析决策具有良好的导向性。

总之,通过OA系统的实施,医疗机构可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,整体提高医院办事效率和对信息的可控性,使医院管理趋于完善,提高执行力[6],对实现医院核心竞争力提升有着重要的意义。

[收稿日期2010-12-20]

参考文献

[1]徐旭.利用B/S结构设计医院办公自动化系统[J].医学信息,2009,27(7):1121-1122.

[2]明春梅,李初民,张渝.办公自动化技术及其在医院中的应用[J].解放军医院管理杂志,2006,13(4):367-368.

[3]王国宁.展望二十一世纪高校办公自动化建设[J].知识经济,2009,4:136.

[4]杜龙.办公自动化的国内外发展状况及未来的发展方向[J].电脑知识与技术,2009,(3):2457-2458.

[5]沈芳,杨金融.办公自动化对高校公文管理的影响初探[J].北京林业大学学报(社会科学版),2009,8:166-167.

篇4：oa办公系统使用情况

阀门遥控系统在船舶上是一个非常重要的系统，它一般用在货船的压载系统和货、燃油输送系统。该系统能在控制室遥控阀的开和关，使船员能方便地进行压载水和燃油的调驳，获得想要的船舶吃水状态，来满足船舶的各种工况要求。该系统用在油船货油系统上，更是该船的经济命脉线，货油的装和卸全靠阀门遥控系统安全可靠的工作。

阀门遥控系统还解决了有些场所船员不能随时进入操作阀门和远距离阀门操作工作量大的问题。阀门遥控系统的出现，大大减轻了船员的工作强度，减少不必要的工作危险，进一步保障了船员的安全，并保证了船舶的安全航行和经济效益。所以，阀门遥控系统的工作可靠性决定该船的安全和经济效益，现在各船公司对阀门遥控系统都已非常重视。

阀门遥控系统一般有三种型式，即：气动式、液动式和电-液式。本文介绍三种阀门遥控系统它们的驱动和控制型式的组成、工作原理和特点及阀门遥控系统中阀和执行器及船级社规范要求

1 阀门遥控系统类型、组成、特点

到目前为止，阀门遥控系统基本上有以下几种型式，按照执行器驱动阀的方式，一般可分为三大类型：气动式、液动式、电-液式。按照阀的安装场所，可分为干式安装和湿式安装。按照阀的遥控控制方式，可分为模拟板开/关控制和计算机开/关控制。遥控阀的开/关位置指示反馈一般为触点信号输出到控制板指示灯指示该阀的工作状态。如为干式安装，微动开关直接装在阀上或压力开关装在电磁阀箱内控制液压管上，通过24v或220v电源连接到模拟板或计算机上指示该阀的工作状态。如为湿式安装，流量计或压力开关必须安装在电磁阀箱内控制液压管上，根据开/关阀的需要液压油流量大小和压力大小输出触点信号。还有一种为遥控阀开度指示，它要求输出的信号为4-20mA，在控制台上连续指示阀的开/关百分比。

2 气动式阀门遥控系统

该系统设备的配置比较简单，因此最具有经济性，它的工作原理是压缩空气通过电磁阀的换向驱动气缸内的活塞达到开关阀的目的。它的主要配置为控制系统、二位五通电磁阀、气动作用头和阀，该系统利用船上已有的7-10bar控制空气作为动力源，只有一路控制空气接到电磁阀。具体原理参考图1和图2：

从该系统原理图可以看出，由于只需要一路压缩空气接到电磁阀，比较而言，该系统的控制空气管子长度和其他型式系统相比，如遥控阀数量相同，所需要的数量要少得多。由于该系统动力源为7-10bar控制空气，气动动力头体积比较大，操作遥控阀时消耗比较多的压缩空气，但气动头使用寿命长，阀可安装在任何区域，工作安全可靠。对该系统而言，缺点是：一般船厂均采用紫铜管作为控制管，所以不可避免控制管路上有更多的管接头，经过长时间工作后，空气管接头容易泄漏，维护起来工作量大，并且在维护时会影响系统工作。遥控阀的开关在控制台上或计算机控制，阀的开关位置通过控制台上或计算机的指示灯显示。

3 液动式阀门遥控系统

该系统的主要配置为控制系统、液压泵站、电磁阀箱、液压驱动器和阀。液压泵站可分为定量液压泵和变量液压泵，电磁阀箱根据布置场所可分为普通型和本安型，电磁阀箱数量可为一个或几个。液动式阀门遥控的工作原理也是通过公共液压泵站液压泵工作，油泵输出100～150bar液压油工作压力到电磁阀箱中各个电磁阀，通过电磁阀的换向和液压油控制管到液压驱动器控制阀门开关。

每套液压泵组配备二台液压泵，每台液压泵根据液压工作压力设定自动起停和互为备用。液压泵站可选用定量液压泵和变量液压泵，他们不同之处在于定量液压泵要配备蓄压器，保证液压油的工作压力在范围内。变量液压泵不需要配备蓄压器也能保证液压油工作压力，具体原理见图3和图4：

由于是液压驱动器，液压油的工作压力高，一般从电磁阀箱到每个遥控阀的液压驱动器的液压控制管采用不锈钢多芯管。多芯管的优点在于控制管很少有卡套接头，保证控制管不会泄漏，提高了遥控阀的工作可靠性。它与气动式比较，管系更安全，同样对阀的安装位置无要求，但由于有泵站、总管及管子多，维护工作量大，并且由于电磁阀的功率太小，有时会造成阀不能正确换向，导致不能遥控阀门，还由于液动驱动器上没有放气阀，导致液压管系中存有空气，使得遥控阀的操作时间一会快一会慢，并在维护时也会影响到系统工作。

4 电-液式阀门遥控系统

电-液式阀门遥控系统和液动式阀门遥控系统相比较，有所不同。它主要由每个阀单独的控制模块、油泵、液压油缸和阀组成。工作原理和液动式相似，单独的油泵正转或反转提供压力到液压驱动器控制阀门的开关。具体原理参考图5和图6：

该系统最大的优点在于每个遥控阀单独控制，与气动式和液压式比较，电缆取代了管系，维护方便、简单；由于每个阀都有一个单独的动力头，在维护时不会影响其他阀的工作，所以此系统工作更可靠；由于是电脑模块控制，它可以做到阀的比列开度，更具有先进性，但由于此系统是由电脑、模块、动力液压头组成，所以它的投入也大，并且阀的安装位置一定是干式的，在有些区域要配气动式或液动式。

三：阀门遥控系统中阀和执行器及船级社规范要求

执行器阀一般分为单作用和双作用，单作用执行器是指一边是气缸或油缸驱动阀开，另一边为弹簧关闭阀。双作用执行器是指两边都是气缸或油缸驱动阀的开关。

而执行器阀都必须满足该船入级要求，所以我们需要了解各船级社的规范要求，各船级社对该系统的要求有所不同。以ABS船级社为例，遥控阀如布置在舱底水系统，要求当遥控阀失去控制电源和液压压力时，该阀必须处于关闭状态或导向关闭，所以只能选择单作用驱动器。而BV船级社要求，当遥控阀失去控制电源和液压压力时，该阀必须锁定在最后命令的位置上或导向关闭，所以要优先选择双作用驱动器和双相电磁阀。液压泵站和液压式驱动器的材料和试验必须满足船级社的要求，还有遥控阀必须提供就地的应急操纵。

综上所述，大致介绍了各种阀门遥控系统的构成、工作原理和安装后的使用情况，随着科学水平的不断发展，会涌现更多的新技术发展阀门控制系统，作为造船人员，只有不断地学习，与时俱进，才能掌握并利用新技术，造出环保和安全要求越来越严格的船舶，使我国的船舶事业早日赶上世界先进水平。

篇5：新OA系统使用手册

办公自动化系统使用说明

2015-3-10 涿州盈易科技服务有限公司

1、系统登录（使用IE8.0）打开浏览器

登录地址：http:///Login.aspx

在地址栏输入OA办公管理系统网址，进入登陆界面

在登陆页面的登陆框中输入用户名和密码，鼠标单击【登陆】进入系统首页。

1、OA办公管理系统使用说明主页基本功能介绍

OA办公管理系统首页分为4个主要模块 A．系统功能区：基本的系统功能

首页：

返回OA办公管理系统主界面

重新登录：

返回OA办公管理系统登陆界面, 进行重新登录或更换账号登陆

退出：

安全退出OA管理系统。建议使用者退出时，点击此按钮进行退出。

万年历：

为OA使用者提供的一款实用的电子万年历工具

B． OA主功能区

OA办公管理系统的主要功能模块

C．信息提示区

OA使用者所接收到的提示信息

信息提示区主要包括4部分

我的邮件：该账号使用者所接收到的与自己有关的邮件，如有内容则在此页面显示，提示内容包括邮件主题、发件人、发送时间，点击“可查看邮件正文”，点击“更多”可以翻阅收到的全部邮件。

收文管理：该账号使用者所接收的公文，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部公文。

通知管理：该账号使用者所接收到的系统通知或公司文件通知，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部通知。

温馨提示：系统提供给使用者的一些温馨小提示。例如本地区当日的天气预报，机动车限行尾号提示等。

D．用户提示区

显示当前在线用户数量

点击此框体中的黄色字体部分，进入在线用户明细界面

其中显示信息包括在线用户的姓名、登录时间、IP地址和在线时间

OA办公管理系统详细使用说明

OA办公管理系统主功能区包括以下6部分

个人办公、发文管理、通告管理、通讯管理、学习园地、系统管理、个人设置 A、个人办公

点击查看通知，查看所有通知信息

点击查看收文，查看所有收到的文件信息

B、发文管理

发布公文：教育局填写下发各学校和部门的文件

点击选择人员如图：

在打开的弹出窗口中，勾选要发文的各学校或部门，点击红框中的按钮移到右侧，完成添加，点击黑框中的按钮移除添加。

公文管理：可浏览或者删除所发公文

公文统计：统计各学校或各部门接收文件、已阅文件、未读文件、删除文件、发送数的数量

C、通告管理

发布通告：是教育局填写下发各学校或部门的通知

通告管理：可浏览或者删除所发通告

通告统计：统计各学校或各部门接收通告、已阅通告、未读通告、删除通告、发送数的数量

审核步骤：点击打开，浏览此流程需通过的审核步骤，可查阅流程中各个步骤的 D、通讯管理

电子邮件：可以接收和发送电子邮件，方便相互之间更好的沟通

短消息：可以即时沟通，更方便更快捷

E、学习园地

知道：点击提问，选择相关的关键字就可以发问题，查询选择检索，可以更快捷的找到相关的内容或解答。

文库：用户可以在文库中发布、查询相关的资料。

F、系统管理（有管理权限的用户才能进入系统管理）

职位设置：增加各类职位名称，点击保存。可修改或者删除

办公地点：维护办公地点，可添加，修改，删除

组织结构：涿州市教育局办公系统的组织结构，可添加同级或者下级单位

用户管理：可以维护所有的用户，查询、增加、删除、修改

G、个人设置

自定义风格：系统为用户提供几套页面皮肤，根据自己的喜好保存进行更改。

天气预报设置：可选择各个省市进行查询天气

联系方式：包括公司内部手机、个人手机、固定电话、电子邮箱，修改完毕后点击“保存”完成修改。

修改密码：修改使用者账号的密码点击“修改密码”进入密码修改页面

填写新密码，并确认新密码之后，点击保存，完成密码修改。

H、安全退出系统

篇6：OA办公系统使用常见问题解答

OA办公系统跟其他普通软件一样，在使用的过程中，难免会遇到这样或那样的琐碎问题。在出现问题的时候，对于普通用户的我们，也需要对常见的问题有一定的认识以及简单的解决办法，确保OA办公系统的稳定和正常运行，在这里笔者对一些比较常见的简单问题进行归纳解答。方便企业用户在遇到类似问题的时候可以进行问题诊断和解决。

1、OA操作或刷新界面速度慢

（1）在线人数较多的，可考虑优化硬件或采用多服务器集群；用户一起下载网络硬盘里的文件时也会慢。

（2）如果硬件性能或带宽有限，建议不要放太大的文件。

（3）如硬件配置已经比较高，看是否是电信和网通互访，电信和网通互访速度会比较慢等等。

2、OA登录后提示无法显示网页

（1）首先看一下OA服务是否已启动，如果没有启动需要启动服务。

（2）检查是否开着防火墙，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系统自带防火墙，把防火墙关闭测试，是否防火墙屏蔽了访问OA所需要的端口。

（3）在地址栏里输入本机的IP登陆，看能不能登陆OA，如果可以说明没有问题，可能是电脑某些设置限制了不能用主机名登陆。

3、OA系统Internet邮件功能无法使用

使用这个功能，需要OA服务器能直接访问互联网（不能是使用代理服务器），Internet邮件功能使用25和110端口，OA服务器的防火墙需要开放这两个端口，而客户机不需要能访问互联网。另外所配置的邮箱，需要支持网页式的链接。

4、怎样限制外网访问公司内部OA系统？

最好是使用帐号以及IP限制进行配合。