标准化公寓

2024-04-11

标准化公寓（共7篇）

篇1：标准化公寓

威远县镇西中学标准化女生公寓建设总结

为改善我校寄宿生住宿条件，积极配合我校的“三大工程建设”中提出的让学生“自主管理”理念和提高我校寄宿生管理水平，全力创建让家长放心的学校，我校本次积极开展女生公寓标准化建设工作，此项工作的建设中，学校进行了统一规划，各部门明确分工，夯实责任，现将工作简单总结如下：

一、我校创建标准化学生公寓的摸索阶段

今年，我校的两幢女生公寓进行了加固和室内设施的完善，为此学校结合实际，提出了我校创建标准化宿舍的想法，并纳入了学校的工作日程。学校领导、教师认识到创建标准化学生公寓是为了全面提高寄宿生住宿条件、让家长满意并能提高我校学生公寓的管理水平，对推动我校的三大工程建设有一定的作用。为了积极响应这一决定，我校借助公寓的改造，立足公寓的标准化建设，对住宿条件进行的提升。我校没有标准化公寓建设经验，学校领导多次到县内兄弟学校进行参观学习，从中吸取经验，并结合我校实际，不断完善了我校寄宿生各方面的管理方案、制度，不断对住宿条件进行提升。现在我校寄宿生管理已经有了一套比较完善的系统。

二、巩固已有成果，掀起创建标准化学生公寓的高潮

我校在标准化公寓建设方面没有任何经验，由于时间短，我校采取多学习、吸取他校经验，结合我校原来管理公寓的自身经验，摸

索出适合于我校实际的办法。经过学习和深思，我校感到：让学生有一个良好的学习、生活环境，以达到管理育人、服务育人、环境育人的目标，仅靠提高硬件建设和现有的工作热情是不够的，服务必须规范化、标准化、制度化，才能有长效机制。上级提出的标准化学生公寓的建设标准非常适合我校实际情况，正是我校所需要的规范化学生公寓管理的解决方案，为此，从今年9月起，我校进入创建标准化学生公寓的新阶段。

三、加强领导，明确工作职责。

为加快我校创建标准化学生公寓的建设步伐，我校针对现有寄宿生的各方面条件，制定了《镇西中学学生公寓管理方案》，进一步明确了公寓建设、管理的各项职责。创建工作实施以来，领导组不定期召开会议，对建设中需要的硬件设施不断改进和完善，大力改善了寄宿生的住宿条件。

四、完善管理制度。

为达到标准化学生公寓建设的各项指标，学校广泛征求生管教师、住校生和寄宿生家长的意见和建议的基础上，分别修改了《镇西中学宿舍管理制度》、《生管教师工作职责》；新制定了《镇西中学宿舍室长工作职责》、《学生宿舍值日制度》、《镇西中学安全网格化管理》等制度。内容涉及学生在校饮食、住宿、学习、课外活动、心理健康、往返安全等各个方面；并和学生及其家长签订了《镇西中学学生公寓入住协议》，让学生和家长知道寄宿生应该遵守哪些准则，起到了学校、家长共同教育和管理寄宿生的目的。通过以上方式，我

校形成学生公寓管理工作项项有目标、时时有人抓、事事有人管、人人有责任的运行模式和管理机制。管理制度的细化，为我校学生公寓管理、为创建标准化学生公寓建设提供了具体的制度保障。

五、加强教育，培养良好习惯。

在对寄宿生的管理工作中，我校始终坚持“相信每一个学生、发展每一个学生”的办学理念，从而达到学生自主管理的目的。

1、不断加大宣传力度，让寄宿生明确住校的各类要求并模范遵守。学校不仅向寄宿生印发了学生公寓的各种管理制度并将这些制度张贴上墙，让学生更加明确了自己的行为准则。

2、不断改进管理方式，深入推进养成教育。在每个学生宿舍由学生选举寝室长，让学生积极参与宿舍管理，培养他们自我管理能力。政教处管理学生公寓的领导对寄宿生进行了分年级、分寝室长培训。并每月召开寝室长会议。对宿舍的内务、卫生、摆放的规范进行详细讲解，并到各寝室进行手把手辅导。纠正了学生不良的习惯，对寄宿学生的洗漱用具的摆放、床铺的整理等方面进行强化训练，培养了学生自主生活的能力和良好的生活卫生习惯。

3、不断培训生管教师并听取生管教师的建议，全力提升管理服务水平。生管教师是最了解寄宿生的，他们的工作态度和方式直接影响到学生公寓的管理水平。负责学生公寓管理的政教处领导每月对生管教师进行培训，并认真听取他们在对标准化学生公寓建设的建议和意见，学校结合生管教师的建议和意见，对宿舍的硬件、管理制度进一步进行改进和完善。

4、加大对学生宿舍内卫生、内务、纪律等的检查力度，每天及时公布检查结果并纳入班级考核，每学月评选出文明寝室和寝室长，进一步培养寄宿生的集体荣誉感。

六、加大投入，完善基础设施，构建校园文化，营造和谐的住宿氛围

我校现有女生宿舍30间，房屋坚固，室内通风，墙体白化，地面干净卫生，摆放做到了“七个一条线”。现在已经更换了床板、应急照明灯、灭火器、门窗、风扇、橱柜、不锈钢毛巾架、门牌、各类安全提示语等，新增添了学生信息栏、生管教师信息栏、安全网格化管理公示栏、入住须知、不锈钢杯子托盘架等，新建了女生洗澡堂等，大大提升了住宿条件。在楼道内壁挂了学生作品，将学生的思维引向文化，使他们的情操得以陶冶，心灵得以净化，在潜移默化中形成高尚的人生观，营造了和谐、温馨的住宿氛围。

七、强化管理，确保卫生安全。

我校成立了以校长为主要责任人的管理工作领导小组，构建起以值周行政、部门负责人、值周教师、班主任、生管教师、校医为框架的管理网络，贯彻“谁主管谁负责”的原则，明确寄宿生在校期间各个环节、各个时段的管理要求，层层落实责任，确保管理无“死角”、无“盲区”，规范形成学生在校的全方位、全过程的服务保障体系。对学生宿舍进行日日查，周周评，促使学生养成良好的卫生习惯，物品摆放整齐有序，室内外干净整洁。根据要求，我校补充完善了住校生缺勤记录、学生公寓管理来访记录、新制定了《镇西中学防性侵预防制度》。学校定期对每间宿舍进行消毒、对学生公寓定期进行“三

灭”，保障了学生的住宿安全、卫生安全。

八、全校参与，确保创建成功。

我校积极动员全校教职员工投身到创建活动中，从自我卫生做起，搞好校园卫生。严禁教师晚间的不当行为影响学生正常休息。创建的各项细节充分考虑以人为本，不断完善基础设施，不断规范管理制度，不断把后勤服务工作做得更加精细，充分体现以人为本、为学生服务是我校创建的出发点和归宿。

我校在标准化学生公寓建设中正在进行探索，取得些许成绩，但也还存在一些问题：比如建设中资金比较紧缺，基础设施和配套设施建设还不能满足理想目标，学生公寓管理的科学化、精细化还需要深入探索和完善等问题。今后，我们将在教育主管部门的正确领导和大力支持下，全体师生会更加团结拼搏，自强不息、勇于创新、乐于奉献，为办让家长满意的学校而不断努力。

威远县镇西中学

2013年12月

篇2：标准化公寓

自查报告

济

宁

学

院

2008年10月12日

济宁学院学生公寓管理自查报告

一、学生公寓基础设施建设情况

济宁学院现有10栋学生公寓楼。学生公寓楼均为2004年后建成并启用，总建筑面积11万多平方米，设计新颖，造型美观，为市级优良工程。公寓区环境优雅，绿化面积达到9000多平方米。公寓内共有宿舍2498间，每室6人，公用面积人均8平方米以上。宿舍内均设有独立的卫生间、洗涮间、阳台、晾衣绳、塑钢门窗以及网络接口，并配有电话、多用插座、两台固定式摇头变速电扇、供暖设施，装有智能卡式电表和安全系数较高的自控开关。家具设施配置高档，配有电脑学习两用桌、衣橱、双层床，学习桌、衣橱均系用环保耐火材料制作，室内设施总价值约为4900元。公寓每层均设有公共卫生间、文体活动室。值班室内配备电话、便民服务箱、住宿一览表、接待椅等各种服务设施。消防设施、防鼠、防蝇、防盗设施一应俱全。公寓楼内配有洗衣机。

二、学生公寓基础管理、队伍建设、文化建设情况

1--4号公寓为男生公寓楼，5--10号公寓为女生公寓楼，服务和管理近万名学生。按照省“标准化公寓”的要求，突出重点，以宿舍文化建设为中心，坚持“以学生为本”，以“服务育人、管理育人、环境育人”为工作宗旨，贯穿服务与管理两条工作主线，采取了一系列制度化和科学化的管理，主要表现在以下三个方面：

（一）公寓基础管理扎实，员工服务高效，宿舍舒适安全第一，加强了制度建设，建立健全卫生、安全等各项规章制度，建立以公寓中心员工和学生“自律会”成员相结合的两级管理网络，第二，以学生为本，强化公寓服务功能。公寓楼内的卫生状况、员工服务态度和水电维修等情况，通过公寓中心网站接受学生监督，使公寓楼内外卫生清洁、员工服务热情、水电维修快捷高效，令学生满意。

第三，齐抓共管，以“宿舍安全”为重点，开展扎实有效的工作：完善了各项安全防范措施，成立安全管理小组；认真做好对值班管理人员和学生“自律会”成员的管理，定期进行消防器材使用培训、处理应急社会性事件的方式方法的教育；每学期均对学生进行安全教育；充分发挥学生干部参与安全管理的作用。为杜绝“黑芯棉”流入校园，认真做好学生床上用品采购发放工作；学生床上用品实行统一招标，采取学生自愿购买的方式，并对自带床上用品的学生进行统一登记，统一检查。

学生公寓内的供暖供汽、安全用电是工作的重点之一。学校投资近80万元，安装智能安全用电控制系统。确保学生用电的安全，杜绝了宿舍内违禁电器的使用。为确保冬季学生宿舍温暖舒适，学院投入大量资金，于2006年11月，实现全部供暖。

为响应教育厅有关网络进公寓的文件精神，丰富大学生的业余文化生活，2007年4月1日学生宿舍内网络正式开通，为学生自我个性的发展和交流提供了广阔的平台。

（二）公寓管理机构健全，队伍结构合理，管理体系严密

学校十分重视学生公寓管理，自搬迁到新校区后，重新明确了“学生公寓管理工作委员会”成员，有分管领导任主任，各部、处、系主要领导为委员。“公寓管委会”领导定期组织专门会议研究学生公寓管理工作，并经常同各系、学工处、团委、保卫处、公寓中心人员等职能部门深入学生宿舍，了解学生情况，征求学生意见，及时解决实际问题。

公寓管理中心管理队伍结构合理，人员配备齐全，学生公寓管理中心管理人员学历层次较高，均具有本科以上学历，年富力强，且管理经验丰富。

学校以把学生公寓建成为综合教育基地为指导思想，形成了各系领导、辅导员进公寓、团组织进公寓、学生素质拓展进公寓、学生自律组织进公寓、校园文化进公寓的工作思路。学生管理方面，以公寓管理规范化、公寓教育经常化、公寓辅导员职业化、公寓评比制度化、公寓学生情况信息化为目标，形成了“五进五化”的管理体系。

我们积极拓宽思路，先后和陵城镇敬老院、陵城镇中心小学建立长期联系，开展形式多样的教育，进一步丰富我院在校大学生的社会实践内容，增强关爱老人、关心儿童的意识，提高了大学生的自身修养和德育实践水平。

（三）公寓文化建设效果明显，优化育人环境

公寓管理中心积极开展“文明宿舍”、“规范化宿舍”评比活动，制订了详细的检查评比方案，成立了内务卫生检查小组，定期普查与不定期抽查相结合；组织学生开展“宿舍间文化活动”，充分展示学生的个性与才华，举办“宿舍文化装饰比赛”、“文明警示语”征集比赛和才艺展示比赛等系列活动，公寓内开设了文体活动室和宣传栏，我们通过对学生公寓的整体规划，在绿化地带修建休闲亭，张贴文明行为用语，利用路灯杆悬挂宣传警示语，在公寓楼走廊内悬挂文明警示语及工艺美术作品，很好地营造了生活区内的文化氛围，陶冶了学生的情操。

每学期，定期在学生生活区组织晚会、拔河、内务比赛等活动。同时，专门在各楼设立学习室、活动室，营造积极向上的公寓文化氛围，此项工作得到了全省高校德育评估专家组的好评，认为学生公寓内设立学习室是“以学生为本”管理理念的一项创新。坚持以“从学生中来到学生中去”的思想，从学生当中征集文明警示语、绘画、剪纸等作品，利用生活区、宣传橱窗、公寓楼等场所进行张贴，同时，在学生公寓楼内设“生活园地”、“信息栏”、“文化廊”等。

通过行之有效的管理，学生公寓工作取得了可喜的成绩，2003年、2005年、2007年学校成功举办了第一、第二、第三届宿舍文化节，其中的优秀作品在03年获得省高校大学生宿舍文化节作品二等奖、三等奖；05年获得省高校大学生宿舍文化节巡礼二等奖、作品三等奖及优秀奖；07年荣获山东省高校第三届宿舍文化节活动二等奖，征文荣获省级二等奖，并连续三届荣获优秀组织奖。

篇3：新派公寓:长租公寓“闯关”样本

王戈宏把自己形容为这个行业里“起早赶集”的人。2010年,这位热衷于房地产金融化和建筑艺术的地产基金从业者,结束了在美国多年的工作和研究生涯,寄望将广泛运用于海外连锁商业的房地产信托投资基金(REITs)模式带回中国居住市场,为挣扎于购房压力和租房折腾之间的都市白领人群提供服务。

2011年底,离开盛世神州房地产投资基金CEO职位的王戈宏开始创办新的白领公寓品牌。一批公寓连锁亦先后诞生在中国市场,并在最近两年引来PE注资,如君联资本和经纬中国投注的优客逸家,险峰华兴和联创策源投资的上海寓见,以及华平注资的魔方公寓。

在王戈宏看来,这批参与者都处在地产增量市场向存量市场迁徙的浪潮上,而一二线城市核心地段的楼宇改造是最先显现的部分。由他缔造的新派公寓,正是其中一个“金融工具主导下的连锁品牌服务型地产”样本。

资金:REITs模式的本土变体

王戈宏是REITs的信徒。多年的研究中,他发现REITs是解开连锁商业“高物业成本、低经营收入、难以快速规模化”问题的钥匙。连锁业尤其是连锁酒店快速发展的最大障碍是找不到合适的物业,除了地段、商业环境、物业结构等技术要素外,市场租金和租约到期续约的不确定性都是重要的风险制约因素。

REITs (Real Estate Investment Trusts),即房地产信托投资基金,通过金融手段把流动性较低的房地产投资,直接转化为资本市场上的证券资产进行交易。这一模式二战之后发祥于美国,以聚少成多的方式,解决小额投资者投资房地产的问题,此后逐渐被运用到商场、酒店、写字楼、房屋租赁等领域。

根据美国的法律规定,REITs必须拿出90% 的利润作为分红回馈投资者,因此拥有REITs身份的公司可以享受税收减免的优惠,同时,REITs向民间资本敞开大门,大量涌入的个人投资资金,不仅能够提升公司的资金状况,而且让股东结构变得更为多元。

王戈宏认为,“基金做收购、品牌做管理”是连锁酒店和公寓REITs的标准模板。万豪集团在上世纪90年代将旗下酒店打包进REITs上市,母公司专注于旗下逾30个酒店品牌的管理与塑造。在这种“一轻一重”的双主体运营模式下,轻的经营管理公司负责物业的出租经营和管理,重的不动产基金做资本运作,收购和改造目标物业。而万豪的REITs部分仅用近十几年时间,就做到了与九十年的酒店品牌相当的市值。

王戈宏希望把这种品牌加金融的模式移植到白领公寓勃兴的中国,但现实的执行有诸多无奈。按照国际通行惯例,REITs既可以封闭运行,也可以上市交易流通。然而,受困于国内的法律和税务环境,REITs迟迟未能问世。王戈宏不得不绕道私募REITs,为暂时难以实现的“证券化”找到替代性方案。

赛富基金合伙人阎焱认同王戈宏看好白领居住市场的想法。在检验过新派公寓紫禁城店的运营雏形后,这位对外声称“从不投资房地产”的PE投资人决定注资新派公寓的管理公司——青年乐(北京)企业管理有限公司,并与王戈宏共同发起“赛富不动产基金”,专门为新派公寓做物业资本运作。

2013年8月,赛富不动产一期基金以2.2万元 /平方米的低价,在北京CBD区域整栋买下拥有70年产权的住宅用地森德大厦,次年改造为新派公寓CBD店。加上后续的装修经费,一共花费1.65亿元人民币。在这种基金化的结构下,相当于将新派公寓CBD店分拆份额,以基金的方式发行给32名LP投资人,新派公寓在其中仅投入了1%的份额,近乎零投入。

这32位LP均为国内的高净值人群,后续要保证规模化的融资,赛富不动产的LP结构将向机构LP倾斜。“比起标准REITs,现在做的其实是份额化的形式,但却是REITs的雏形”,王戈宏表示。

在一轻一重两个主体之间,新派公寓每年向赛富不动产的LP支付不低于3.5%的租金回报;四年之后,一期基金到期,LP的股权将会被散售或者整售,赛富不动产为此做出一份股权回购协议。据王戈宏估算,一期基金的平均年化回报率将超过10%,有望达到13%。

在赛富不动产一期基金的基础上,王戈宏与阎焱正在筹备新的资产金融平台,启动在天津和上海两地的物业收购。王戈宏判断,最近两年是房地产市场的“窗口期”,“要抓住存量资产往外卖的机会”,而更为关键的突破有待监管层面推出首批REITs试点。

产品:“不只是造房”

公寓产品从改造房间开始。新派公寓CBD店一共有14种户型100套公寓,面积从15平方米到140平方米不等。但最初,这种丰富的户型布局是不得已而为之:森德大厦为剪力墙结构建筑,纵横向的主要承重结构全部为结构墙,难以打通改造。为保证楼体安全,新派只打掉楼内的一个侧面,将原有的一梯三户做成一梯九户。

“一开始觉得很难受,这么多房型怎么弄”,复杂的结构让王戈宏为之头疼。不过,有趣的是,在传统居家中被认为是不易使用的斜角,却成为了发挥创意的空间。这点对王戈宏有了很大启发,“做产品要走到消费者前面,消费者不知道他要什么,直到你把产品摆在他面前”。

这也是他从苹果公司的成功里汲取的养分。“乔布斯要求所有的设计师极其偏执地做设计,i Phone里有数千种功能和应用。用户对这些功能实际使用的很少,可是仔细琢磨,就会发现令人惊叹的设计”。

设计成为王戈宏投入精力和金钱最多的环节,他从德国请来团队完成楼面外观设计,在室内,则贯穿了“家为先,社区第二”的理念。新派沿用了传统的“厅室卫厨独立,动静干湿分开”,所有房间均为标准的一房一厅。“先有私密空间,再是社交”,王戈宏说,人们会为了“家”付出高价,但不会为了暂时的住所付出高价。

为了标准化管理和未来复制的便利,王戈宏在新派制定了一系列严苛的租户准入规定:拒绝烟民、宠物,甚至“五十岁单身大叔”。这些规范把一批住户挡在门外。为此,王戈宏承受了巨大的压力:在开业后的最初两个月内,新派少有人问津,房屋空置率超过50%,直到最初的20个用户口口相传,带来更多生活趣味相当、收入接近的住户。两个月后,新派CBD店满租。

通过“同质化居住”催生“同质化消费”,是白领公寓的核心概念。用选址、定价和产品锁定目标人群,再以人群为核心,引入合适的商业配套,进一步拉长利润链条。

王戈宏曾向媒体表示,白领公寓的商业服务是一种综合的功能型服务,而不仅仅是常规的物业管理,一切以满足白领的生活要求来配置,零售、干洗、生鲜配送、健身、美容、书吧等各种社区服务均采用专业化的外包进行。目前,新派已经引入福奈特洗衣和Juice Up等品牌;接下来,在商业价值最显著的一楼底商,将引入“迷你星巴克”和7-11便利店。

而这些地面服务全部被统筹到“新派生活”App中。通过这款App,“新派公民”可以直接进行手机开门,并接受社区公告、水电使用预警、缴费提醒、物业维护通知等推送服务;而一系列提供O2O生活服务的商家正在逐步接入,租户按照新派公寓提前存款得到的折扣价,享受订餐、订票、订车、洗衣等服务。王戈宏表示,一旦成熟,这套“智能社区居住”移动端将成立新的公司独立运营。

在王戈宏的白领公寓版图规划里,有一条月租金从3000-8000元的产品线。他为其拟定的名字分别是3000-5000元的“新派star”、5000-6000元的“新派”以及均价7500元左右的“新派premium”。新派CBD店即是最高阶的premium产品。

然而,YOU+ 的异军突起,迫使王戈宏不得不重新思考自己的品牌线布局——是否需要亲自打造3000-5000元的公寓产品。首先是新派品牌的沿用,“住在这里的人认为自己是新派,品牌代表一个人;如果低端产品也是新派,会影响他们的品牌认同感”。王戈宏表示,即使要做3000-5000元的白领公寓,他也会选择另起品牌,而不是沿用“新派”。

篇4：高职院校学生公寓标准化建设探索

【关键词】高职学生公寓标准化建设

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）08C-0112-03

学生公寓作为大学生日常生活和学习的重要场所，是学校开展思想政治工作和素质教育的重要阵地，也是展现学校精神文明建设和校风、学风、班风的重要窗口。据统计，大学生在公寓内的时间每天几乎达到16小时或者更长，占到在校时间的一半以上。可见，做好学生公寓建设管理工作，对改善大学生日常住宿、生活条件，更好开展学生的教育管理，促进学校各项工作稳定发展均有着重要作用。

一、广西高校标准化学生公寓建设现状、成果

2001年，教育部提出《关于大学生公寓建设标准问题的若干意见》，从确定大学生公寓标准所遵循的主要原则、建设标准、建设形式共三个方面明确了大学生公寓的建设标准。

2008年7月，广西教育厅决定在全区高校开展标准化学生公寓评估建设工作，正式启动并组织实施标准化评估建设各项工作，按照“制度化、规范化、标准化”原则，争取在4～6年内在广西高校建设和树立一批基础设施完善，管理科学规范，服务优良的标准化学生公寓，为高校持续、稳定发展提供支持。并形成了《广西高校标准化学生公寓评估标准（试行）》评估基础性文件，2009年开始在区内高校模拟评估，验证其可行性。

2010年，广西教育厅在认真总结评估验收工作和广泛征求各高校以及有关专家意见的基础上，对《广西高等学校标准化学生公寓评估标准（试行）》基础性文件进行了进一步修订完善，修订成稿《广西高等学校标准化学生公寓评估标准（2010版）》。

经过5年的努力工作，在广西教育厅的领导及指导下，在各高校共同努力、辛勤付出下，广西高校学生公寓标准化创建工作取得了显著的成果。截至2014年年底，全区已经有43所高校，378栋学生公寓（区）参与并通过了标准化学生公寓的验收。

二、学校基本情况

柳州铁道职业技术学院是以培养铁路、轨道交通运输等特色专业人才的高职学校。在近60年铁路半军事化文化的影响下，学校形成了严谨求实的工作作风，实干创新、勇于攀登的学校精神。学校目前在校生规模达11200多人，现有和平校区和官塘校区两个校园，和平校区占地面积22万平方米，官塘校区占地面积66万平方米。学校已在2009年底开始部分搬迁，目前9000多名学生入住官塘校区。学校坚持高等职业教育发展方向，办学取得很好的成果，实现了规模、结构、质量、效益的协调发展。至今学校已经基本实现了“三个率先”的发展目标，即率先建成柳州职教园区万人规模高校，率先建成高水平的自治区示范性特色高职学校，率先成为广西构建现代职业教育体系改革试点高校。

三、柳州铁道职业技术学院建设标准化学生公寓的实践

柳州铁道职业技术学院本着“以评促建、以评促改”的思想原则，把创建自治区级标准化学生公寓作为学生处重点工作项目推进，重点抓好以下十个方面工作：

（一）理顺公寓管理关系，优化公寓管理模式。柳州铁道职业技术学院学生公寓现在由学生处负责管理，形成了“两线工作，统一协调”的运作模式。两线即生活服务线和教育教学线。生活服务线由“学生处宿管科—后勤保障部—保卫处—万怡物业（管理员、保洁员）”构成，负责住宿安排、物业管理、门卫服务、公共保洁、灭虫消杀、生活指导、文明宿舍评比等事务。教育教学线由“学工部—系部领导—辅导员—学生组织”构成，负责思想教育、行为规范、学习指导、文体安排和室内布置指导等。宿管科是学生公寓管理的常设机构，履行“统一协调”的职责，监督落实各项规章制度，开展文明宿舍的日常检查评比工作。该模式运行以来，效果良好，2009年入住以来，学生公寓无重大安全事故发生。

（二）建设标准化服务前台，推进人文公寓建设。推进人文公寓建设是我们公寓建设的基本理念。学校在每栋宿舍楼的大厅都建起了统一标准的服务总台，所有的服务台色调统一，展现了宿舍也是一个严谨、庄重的场所。服务台上放置宿舍管理员的服务牌，贴示了工作人员的照片和姓名，设有信息公告栏。悬挂有精美的“学生宿舍自律公约”，以“五要五不要”的人文提示引导学生要志存高远，修身养性。所有的宿舍都贴有节能防滑的温馨提示，贴有学校的校风校训。每栋宿舍楼都设有“学生活动室”，有为学生提供日常简易服务的便民工具和用品。学校医务室、银行服务、理发室等都设置在学生宿舍区，宿舍楼顶设有学生晾晒设施，积极营造具有人文关怀的公寓环境。

（三）建设技防监控系统，提高安全防范水平。为确实加强学生宿舍安全防范工作，为学生提供安全和谐的学习、生活环境。学校一次性投入建成了技防监控系统，每栋楼的每一层的公共部位都安装有监控探头，宿舍管理员在服务台可以24小时监控到各楼层的情况，该技防监控系统的投入使用，大大提高了学生宿舍安全防范水平。

（四）打造精美文化墙，营造特色文化氛围。学生宿舍是学校育人环境的重要组成部分，是学生思想品德教育和行为养成教育的重要载体。柳州鐵道职业技术学院根据学校的办学特色，结合每栋楼住宿学生的专业不同，打造了不同的楼宇文化氛围。F1、F2栋住的都是女生，学校把F1打造成励志文化，F2打造成人格品质文化；F4住的是建筑工程系的男生，学校把它打造成建筑类的文化，主打高速铁路车站及国内著名的桥梁；F5住的是信息工程系的男生，学校就把它打造成现代信息技术文化，主打网络通信和移动通信；F6住的是轨道类的男生，学校就把它打造成轨道交通类的文化，主打高速铁路和高速铁路列车。所有的文化墙学校都是经过精心设计的。学校把它做成宣传框悬挂于宿舍走廊内，格外引人注目，同学们平时上下楼的时候就能有意无意地看到这些文化墙，无形中给了他们很多提醒和鼓励。

（五）拓展教育空间，推进思想政治教育进公寓。学校辅导员几乎24小时都在学校住，办公在学生宿舍区，睡觉休息也在学生宿舍区，辅导员和同学们同吃、同住。为使辅导员进宿舍更趋制度化和规范化，学校在每栋宿舍楼设立了“辅导员工作室”，建立楼栋辅导员值班制度，辅导员轮流在“辅导员工作室”里值班。这样有利于辅导员及时发现学生中存在的问题，做好学生的引导工作，以贴近学生的方式促进思想政治工作向公寓延伸。学校还把“心理咨询室”设在学生宿舍，每周安排咨询老师值班，方便学生来访咨询。

（六）重视宿管队伍和学生自我管理队伍的建设，提高公寓服务水平。学校积极从工作上、生活上、感情上关心宿管员工，使员工都能爱校如家，全心全意为学生做好服务工作。学校不定期召开宿管员座谈会和培训会，加强对管理员工作的指导和协调，提高她们的业务水平。坚持每个学期给宿管人员举办专场游园和团辅活动，积极营造文明、和谐的工作环境，使她们更好地和谐相处、更好地为学生服务。

为扩大学生公寓的管理半径，学校成立学生宿舍自律管理委员会，引导学生进行自我管理，具体业务由学生处宿管科负责指导。这些学生分布在各个楼栋各个楼层，他们分别担任各楼层的楼层长。学校给这些同学全部按照勤工助学岗位给他们予以补贴。同学们通过开展学生宿舍卫生自检、作息时间自律和多样化的宿舍文化活动，充分发挥大学生自我教育、自我管理、自我服务的作用。

学校还努力加强寝室长队伍的建设，形成楼长、层长和寝室长的组织结构，完善学生公寓“点—线—面”的网络管理建设。学校把寝室长队伍纳入学生干部队伍管理，每学期坚持开展培训活动，开展优秀楼层长、寝室长的评选，充分调动寝室长的工作积极性和主动性。

（七）抓好制度落实，强化公寓规范化管理。近年来，学校在公寓建立了较为完善的规章制度，包括学生宿舍管理规定、文明宿舍检查评比办法等二十多项规章或规范，并与入住学生签订了住宿承诺书。学生宿舍管理规定都上墙，并列入《学生手册》，学生人手一册。

为强化学生宿舍住宿秩序管理，我们特别抓了以下几个方面工作：一是建立学生住宿名册制度，每位学生住哪宿舍，几号床，包括相片都在我们名册里体现。二是建立晚休熄灯制度，每天晚上11：30宿舍区的智能供电系统会自动停止送电，只保留卫生间照明用电。宿舍管理员晚休后关闭宿舍大门，晚归的同学必须出示证件进行登记。熄灯制度的实行有效地规范了学生的生活习惯，强化了学生住宿秩序的管理，取得了很好的效果。三是建立日常水电及工程维修工作制度，做到及时报告及时维修，确实解决学生遇到的困难和问题。四是建立“文明宿舍”评比制度，每学期将“文明宿舍”的获得比例作为先进班级评选的硬性指标，对获得“文明宿舍”的寝室给予奖励。五是建立“学生党员宿舍”评选挂牌制度，充分发挥“一名党员，一面旗帜；一个党员宿舍，一座先锋堡垒”的先锋模范作用。学校党委对“学生党员宿舍”的挂牌每学年评选一次。六是建立学生意见反馈制度，学校在每栋宿舍楼大门前设立了意见箱，开辟渠道广泛收集学生意见，并通过“校长接待日”的形式及时解释处理学生提出的意见和问题。

（八）狠抓宿舍内务卫生，培养学生良好生活习惯。内务是宿舍管理中的一个重要方面，宿舍内务卫生如何直接反映大学生的自身形象和精神面貌。为建设优美整洁的宿舍环境，学校重点抓了以下几个方面的工作：一是学校每年在新生入校时，每人免费赠送一套包含17件套的卧具，保证了学生的卧具和生活用品的规范统一。二是在新生军训过程中，学校把整理内务列入军训科目的重要內容，要求人人会叠被子会整内务。学校每年都举行新生叠被子比赛，学校领导亲临现场指导。三是建立宿舍值日制度，坚持每天整理内务，每月一次宿舍大扫除，学生处坚持每天抽查，并将检查抽查情况在一楼大厅公告栏处上墙公布。四是为培养学生的劳动意识和环境保洁意识，学校在宿舍楼道内不安放垃圾桶，要求学生的生活垃圾自己装好袋，自己提到楼下放到垃圾箱。同学们都很自觉，保洁效果比较好。

（九）齐抓共管，加强学生宿舍安全教育和管理。在公寓安全方面，学校重点抓以下几个方面的工作：一是完善公寓安全管理制度和各类安全预案，建立安全检查档案。二是由保卫处每学期进行一次消防安全大检查，每学期开学前和重大节假前进行安全大排查。三是每年由保卫处组织一次消防安全知识培训和消防灭火演练活动。四是保卫处、学生处坚持每年组织一次宿舍疏散演练，培养学生紧急避险的方法和意识。五是学生处宿管科协同各系不定期对宿舍进行安全检查，及时处理各种安全隐患。六是学校坚持每年开展安全法纪教育活动，开展法纪宣讲和法纪报告会，提高学生安全防范意识。几年来，柳州铁道职业技术学院从未发生过火灾以及其他重大安全事故。

（十）狠抓文化建设，打造和谐温馨家园。长期以来，学校致力于把学生公寓建成大学生怡情养性、陶冶情操的场所，把公寓文化建设作为对学生管理和教育工作的重要组成部分，充分发挥宿舍对学生的育人功能。学校着力抓了两项工作：一是致力于营造（下转第139页）（上接第113页）具有深厚文化内涵的公寓人文环境，用中国优秀传统文化和铁路特色文化营造学生公寓的人文环境，使学生公寓变得更加人文化。二是举办系列公寓文化活动。近几年来，学校举办了“家的情怀”宿舍情景剧心理剧展演，开展了“亲近你我改变心力”宿舍长和学生干部心理素质拓展活动，举办了“创文明宿舍，建温馨家园”大学生宿舍文化节，开展了一系列的活动，对各类活动的优胜者，学校发文褒奖，并给予物质奖励，收到了良好的效果。

四、柳州铁道职业技术学院标准化学生公寓建设工作的几点体会

（一）领导重视。领导重视是关键。柳州铁道职业技术学院领导高度重视学生公寓的建设工作，多次召开专题会议，对学生公寓的基本建设、管理框架、人员搭配、文化建设等重大问题，进行专题研究和部署。学校七位领导轮流在学生宿舍区值夜班，一天一位领导。还专题研究，把创建自治区级标准化学生公寓作为学生处重点工作项目推进。

（二）舍得投入。经费投入是保障。近几年来，为有效推进标准化学生公寓的创建工作，柳州铁道职业技术学院加大对学生公寓的经费投入，全力保障创建工作的费用需要，投入建成了大厅服务台、监控系统、文化墙以及购买学生卧具等，水电能源、宿舍维修、外围环境保洁及消杀等费用，都纳入学校的经费预算，能够满足经费的需要。

（三）文化引领。文化是灵魂。文化的力量总是“润物细无声”的。我们非常注重把文化引入学生宿舍，让文化占领宿舍。我们积极采取多种途径构建宿舍文化，确立长效机制，营造温馨港湾，取得了明显的效果。

【作者简介】罗仲耿（1981- ），男，广西贵港人，柳州铁道职业技术学院教师，研究方向：高职教育管理研究。

篇5：浅析老年公寓中的服务标准化

随着社会的不断进步与发展，我国的养老机构也在不断的进步与完善，这其中护理服务标准化起到了不可估量的作用。如果仔细分析的话服务标准化在养老机构中无处不在，并可以分为硬件设施和软件环境两大方面。下面我将从这两大方面分析在老年公寓中的服务标准化。

一、硬件设施

老年人居住场所的要求不同于普通住宅标准，要充分考虑到老年人的特点。例如，行走不便、反应迟钝等，所以在保证老年人安全的前提下，还要考虑到如何尽可能的方便于老人。本着这一宗旨：建筑部制定了《老年人建筑设计规范》。我院就是按照这一标准规划、设计与建设的。根据功能我院共划分为六大区域： 1.老人居住区：

居住区按老人不同需求设计有标准间和高档套房。室内家具、家电和紧急呼叫器等配备固定摆放位置，及时老人调整房间也无需重新适应环境，还能方便工作人员在最短的时间内处理情况，不受环境限制。卫生间在马桶和淋浴间均安装有扶手，在老人蹲起时起到支撑的作用，为老人提供便利与安全的保证，而地面安装防滑瓷砖、卫生间不安装门锁等都是考虑到老人独自在卫生间的安全问题。每个房间的房门大小均可让老人的轮椅有回旋的余地，楼梯内为双向扶手，电梯可容纳急救担架及多名救护人员出入。

楼内结构采用圆形设计，有利于空气流通，顶部的透明玻璃则加大了采光面积，是老人在炎热的夏季和寒冷的冬季中也可以享受到阳光的照射。2.用餐区

餐区配有微波炉和冰箱，方便老人加热和冷藏食物。另外每位老人均设有固定的座位，体弱和行动不便的老人坐在靠近门口的位置，就餐时使用统一的餐盘。3.综合文化区

综合文化区拥有图书1200册，可供老人借阅，同时可进行手工作品展列，以及不时有书画摄影等展览，每周这里还有兴趣小组活动。这些都丰富了老人们的业余生活并扩大了老人的交友面。4.多功能服务区

服务区内配有先进的电脑投影仪，可以为老人们放映喜欢的戏曲、电影或者作为卡拉OK使用，同事这里还不定期的举办老年人知识讲座和文艺演出等 5.健身活动区

在健身活动区内安放了适合老年人使用的健身器材以及台球、沙壶球等活动用具，满足了老年人的业余活动及康复锻炼的需求。6.休闲娱乐区

休闲娱乐区分布在各个楼层，包括的娱乐项目有各种益智游戏、书画和棋牌等便于老年人就近活动。

二、软件环境

既然谈到护理服务标准化，就离不开标准的制定，因为它是衡量护理服务的准则，是护理管理的重要依据，也是指导护理工作的指南，有利于提高护理质量和护理管理水平。

1.服务提供

a）建立一套严格的老人入院审核机制。在如今养老机构床位紧张的大环境下务必使公共资源落到最需要的人身上。另外还要保证其他住养老人的安全卫生需要，有传染病及精神类疾病的老人不能入住。b）入院时需要建立老人档案，包括入院协议、体检报告、身份证复印件、老人照片及联系人的联络方式和家庭情况等。

c）根据老人的身体情况划分不同级别，分别为自理、介护、介助。根据不同级别入住不同的区域，给予不同的护理服务。随着老人的身体状况变化也要根据标准及时调整老人的护理级别。

d）老人入住期间需要严格遵守院内规章制度，如外出及家属探视需要严格遵守请销假制度及探视制度。

e）离院老人办理出院手续需要在核对房间物品后结清入住费用后方可离院。2.护理流程规范

护理流程标准化，每项护理工作都有标准化流程和质量标准。针对不同级别的老人制定有针对性的日程和日程安排。以巡查为例：自理级别的老人要求护理员没2小时巡视一次，介护级别的老人是每小时巡查巡视，介助级别则是不间断的巡查巡视。再像是老人休息时观察老人睡眠情况，老人用餐时观察老人用餐情况，还有每天都有护理员带领老人进行康复锻炼，每天与老人聊天不少于15分钟以达到心理护理的作用。每件事都落实到岗，落实到人，每周还有不同的活动安排，让每件事都有衡量的标准，务必做到对老人的服务不打折扣。一周七天，一天24小时围绕着老人生活的方方面面，全部覆盖在日程及日程的安排中。

3.护理服务安全卫生标准

护理服务的安全和卫生标准可以说是养老机构中最基础的标准。安全标准不仅体现在之前提到的诸如无障碍通道等硬件设施中，他涉及到方方面面。后勤保障有食品安全标准，从采购原材料到后期的加工制作再到送至老人的身边都有着一系列的标准和要求。医疗方面则有医疗安全标准，从诊断病情到医疗设备的使用、维护，再到及药量标准等更是有着一套系统完整的标准体系不容有失。护理安全中，帮助老人洗浴时如何避免滑倒摔伤，给老人喂餐时如何防止噎食、咳呛，老人外出安全等等，事无巨细均有标准可供护理人员执行。

另外还有卫生标准，护理科室要求做到房间内窗明几净，无卫生死角，无灰尘、蟑螂鼠蚁，老人身体无异味，衣物无污物。食堂的食品卫生要求更是细上加细，例如老人就餐时用的餐盘洗后消毒，食堂工作人员带帽上岗等。4.护理员培训机制及奖惩标准

护理员职业技能划分标准分为四级：初级护理员、中级护理员、高级护理员和技师。不同级别的护理人员要求掌握不同级别的护理技能。例如初级护理员只要求掌握生活照料与技术护理，中级护理员在丰富前两项技能的基础上还要求掌握康复护理与心理护理。在工作中不同级别的护理人员也有着不同程度的责任，级别越高责任越重。所以低级别的护理人员在丰富护理知识和技能的基础上还要达到相应的工作年限，积累足够多的经验才能够参加高一级别的护理员职业技能资格考试。另外院内也形成培养机制，定期会请院内或院外的专家举办不同内容的培训讲座，例如礼仪、消防安全、老年人常见病、老年人心理护理、护理文书的书写等，从各方面入手丰富护理人员的技能。5.奖惩标准

院内制定的考核细则从上到下，每级每层落实到人、落实到岗逐级负责、逐级考核。科长负责对科员的考核，院领导则针对各科工作级科长考核。各项工作均有标准，考核结果与工资福利直接挂钩，实行扣分制。工作不达标，考核不合格，扣除相应的分数，直接影响到奖金的发放，考核优秀也会适当给予经济奖励。从每个人的利益入手，让准则和标准说话，杜绝干与不干一个样，干好干坏一个样。

篇6：老年公寓收费标准

1、勾芡淋汁好味道

一般来说，老年人的饮食应该少盐少糖。老人开胃在这样的原则下，做菜时，先以少许的糖和盐调味，然后把调味较重的汤汁淋在菜上，或勾芡;也可以在水煮的食物上淋上汁再入口。这样甜味和咸味只浅浅铺在食物表面，不但可以满足舌头的欲望，也不必担心摄取过量的盐和糖。

2、趁热食用味正香

食物香味的控制也很重要，因为香味有刺激食欲的作用。老年公寓收费标准控制食物的温度，是锁住香味的重要步骤，所以食物必须趁热吃，或者上桌时才浇上热汤汁，都可以取得相当不错的效果。

3、代糖代盐保健康

另一个方法是以代糖和代盐取代白糖和食盐。这样既可满足甜食欲望，又不会威胁身体健康，其法也适用于有糖尿病毛病的老年人。此外，也可采用低钠盐和低盐酱，不过肾功能较差的老年人则不适合。色泽诱人的食物可以刺激人脑，引发进食的欲望，帮助老人开胃。

服务

日月星医护型养老院不同于普通的养老院，日月星养老院内设置了专业的医疗服务机构，实行科学规范的医生三级查房制度、护工医疗护理制度；且聘请专业的医护人员为老人提供专业医疗服务。一般养老院由于没有医疗保障，失能老人常常被拒之门外，日月星医护养老院把失能老人作为自己最主要的服务群体纳入到收住对象中，为社会和家庭分担失能老人带来的养老压力。日月星连锁养老院内设医疗机构，已纳入上海市医保联网结算单位，老人在养老院内享受医疗服务时可使用医保卡，大大方便了老人日常的疾病诊疗。

专业水平

篇7：标准化公寓

作者：编委会

出版社：中国教育出版社

出版日期：2009年10月

开本：16开精装

册数：全三卷

光盘数：0

定价：790元

优惠价：390元

进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。

详细介绍：

第一章学生公寓安全管理概述

第一节学生公寓安全管理的职能

第二节学生公寓宴全管理的原则与标准

第三节学生公寓安全管理体制

第四节学生公寓安全管理模式

第五节学生公寓安全运行机制

第二章学生公寓安全管理方式

第一节学生公寓安全管理方式

第二节学生公寓安全管理技术

第三节学生公寓安全管理艺术

第三章学生公寓安全管理制度

第一节学生公寓管理条例

第二节学生公寓治安保卫管理制度

第三节学生公寓卫和管理制度

第四节学生公寓维修管理制度

第五节学生公寓公共设施管理制度

第六节学生公寓管理人员奖惩制度

第七节学生公寓检查评比制度

第四章学生公寓住宿管理

第一节住宿管理概述

第二节住入管理

第三节毕业退宿管理

第五章学生公寓用电用水管理

第一节安全用电常识

第二节用电事故防范措施

第三节触电防护与急救

第四节给排水与供水系统管理

第六章学生公寓消防安全管理

第一节学生公寓消防安全管理操作规范

第二节学生公寓消防安全管理组织及队伍建设

第三节消防设备及时性其操作规范

第四节智能化公寓消防系统及其操作规范

第七章交通安全管理

第一节学校在学生交通安全中的责任与义务

第二节道路交通安全常识

第三节交通安全教育

第八章学生公寓防盗管理

第一节学生公寓被盗的特点与规律

第二节学生公寓常见盗窃方式及治安防范

第三节盗窃与抢盗的防范措施

第四节窃盗与内盗的防范措施

第五节智能化公寓安全防范系统及其操作规范

第九章饮食卫生管理

第一节饮食卫生管理概述

第二节饮食安全管理措施

第三节疾病防御

第十章学生公寓设备修缮设养护管理

第一节物业修缮养护管理概述

第二节物业修缮养护技术操作规范

第三节学生公寓维修管理操作规范

第四节电气设备管理与维护

第十一章学生公离文钱建设管理

第一节学生公寓文化建设管理概述

第二节学生公寓的思想教育与精神文明建设

第三节学生公寓文化建设

第四节学生公寓文化管理理

第十二章学生公寓安全管理队伍建设与管理

第一节学生公寓管理人员素质

第二节学生公寓管理人员编制

第三节学生公寓管理人员培训

第四节学生公寓保卫管理

第十三章学生公寓周边环境的治安管理

第一节学生公寓周边环境治安管理概述

第二节学生公寓周边环境治安管理的基本任务

第三节学生公寓周边环境综合治理

第四节学生公寓周边环境治安保障机制

第十四章学生伤害事故紧急救护与处理

第一节学生伤害事故紧急救护

第二节学生伤害事故纠纷调解

第三节学生伤害事故责任认定与追究

第五节学生伤害事故损害赔偿

第十五章学生公寓安全管理的监督与考核评估

第一节学生公寓安全管理的监督与控制

第二节学生公寓安全管理考核

第三节学生公寓安全管理评估

第十六章国外学生公寓管理概述

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