XX年救助管理站工作总结

XX年救助管理站工作总结（共11篇）

篇1：XX年救助管理站工作总结

街道社区XX年上半年救助工作总结

按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，＊＊社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：

一、认真做好低保工作，确保低保工作的公平公正公开

我们社区现有低保户254户，享受人口531人；三无对象3户，一般对象528户，每月保障额为51060元，本着低保动态管理的原则，上半年我社区共新增低保37户，因家庭收入超过低保线，而取消低保的有7户，无论是新增低保和取消低保，我们都严格按照低保程序，首先上门了解他们的生活状况，根据调查结果，再召开社区低保评议会，然后三处张三榜，以接受社区居民的监督，将符合条件的纳入城市最低生活保障，体现应保尽保的原则，并让受益者经常参加社区公益性活动。比如：在今年创文明城区及创卫长效管理中，组织了社区的低保户参加社区的楼道杂物的清理和清除广告垃圾等，为美化社区的环境做出了自己应有的贡献。

二、尽职尽责做好社区的残疾工作

社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。

5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。

总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干；发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。

篇2：XX年救助管理站工作总结

一年来，我县救灾和城乡社会救助工作，在各级政府的高度重视和各级民政部门正确领导下，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，认真贯彻落实各级救灾及城乡社会救助方针政策，不断建立完善各项社会救助制度。以强化规范化管理为重点，扎实推进社会救助各项民生工程，促进我县城乡社会救助工作政策法规体系化、动态管理规范化、资金发放社会化、数据管理信息化的工作实效，为保障困难群体的基本生活权益和维护社会稳定充分发挥了积极作用。现将XX年工作情况总结如下：

一、基本情况

资金情况

争取上级补助资金4809.135万元，其中：救灾资金125.6万元，城市低保资金2620.075万元，农村低保资金1600.5万元，农村五保供养春节补贴资金25.68万元，城乡医疗救助资金435.29万元，艾滋病救助资金1.99万元。落实县匹配资金655.088万元，其中农村低保资金167.8万元，农村五保供养资金467.288万元，城镇医疗救助资金20万元。

救灾救济

XX年，我县遭受了风暴、洪涝自然灾害，造成4512人受灾，农作物受灾面积655公顷，倒塌房屋88户、185间，直接经济损失735.55万元，其中农业经济损失550.55万元。面临各种灾情，各级领导高度重视，县民政局及时核灾报灾，采取有力措施，力争将损失降低到最低限度。

城乡低保

1、城镇低保。我县现有城市低保对象6073户、13722人、月发放资金177.05万元，1?11月份累计发放城市低保资金2211.61万元，城镇下岗职工、困难居民月人均补助标准达到省政府要求的160元，有效的保障了困难群众的基本生活。

2、农村低保。我县现有农村低保对象12735户、17609人，1?4季度累计发放农村低保资金1708.468万元，月人均补助标准不低于72元，有效的保障了农村困难群众的基本生活。

农村五保供养

我县现有农村五保对象2584人，其中集中供养对象1034人，分散供养对象1550人，1?4季度累计发放五保供养资金461万元。全县有敬老院服务人员74名，月工资每人每月600元，1?4季度累计发放服务人员工资53.28万元。

城乡医疗救助

1、城镇医疗救助。为4648名符合条件的城市低保对象代缴XX年的城镇居民基本医疗保险费个人缴纳部分，代缴保险金80060元；累计实施城镇大病救助60人次，发放救 助金16.32万元。缓解了城镇困难居民看病难看病贵的问题。

2、农村医疗救助。资助15345户、20287名农村低保、五保对象参加新农合，参合标准为年每人每年50元，支出参合资金101.435万元；截至目前实施农村大病救助209人，支出救助资金51.89万元，缓解了农村困难群众看病难看病贵的问题。

其他

1、临时救助工作。按照上级要求，对由于临时性、突发性等特殊原因造成基本生活出现暂时较大困难的低收入家庭和其他特殊困难人员应给予非定期、非定量的临时救助。我局积极筹集此项资金，并认真开展临时救助工作，截至目前共救助59人，发放临时救助资金9.0173万元。

2、低收入家庭认定工作。按照省、市有关文件精神，根据我县的经济发展水平，制定了新的城镇低收入家庭标准为每人每月390元。上半年对符合条件的65户家庭进行认定，保证低收入家庭享有相应的政策。

二、主要工作

救灾工作

1、积极发放救灾资金并进行春节慰问。截至目前发放救灾款物125.6万元，救助7100户、21020人，有效保障了困难群众的基本生活。另外春节前，市、县四大班子领导分组对驻延部队、敬老院及乡镇困难群体代表进行走访慰问，为他们送去了慰问金及物品，充分体现了县委、县政府对新乡军分区、驻延各部队的关心和对全县军烈属、五保户、困难户、低保户的关怀。

2、认真组织开展5.12“防灾减灾日”活动。为增强公众防灾减灾意识，提高自救互救技能，最大限度地减轻自然灾害给人民群众生产生活带来的损失，按照上级要求，我县认真组织开展了5.12“防灾减灾日”活动，各成员单位共设计制作展牌70余块，条幅20余条，编印发放各类宣传资料近千份，解答群众疑问200多人，组织专家参加咨询活动，增强了宣传的广泛性和针对性，确保活动取得了圆满成功。

城乡低保及五保供养工作

1、完成城乡低保及农村五保供养提标工作。按照省、市民政厅工作要求，从XX年1月起，城镇低保月人均补差标准由原来的145元提高到160元，农村低保月人均补差标准由原来的60元提高到72元；农村五保对象集中供养标准由原来的每人每年XX元提高到2240元，分散供养标准提高由原来的每人每年1200元提高到到1320元。

从7月1日起城镇低保标准由原来的月人均195元提高到245元，农村最低生活保障标准由原来的年人均1140元提高到1200元。

2、完成城乡低保复核认定工作。4月份召开了全县民政工作会议，下发了《XX县城乡低保核查实施方案》，5月底 前对全县城乡低保对象进行一次全面核查，同时做好城乡低保的公示工作。通过核查共取消农村低保对象1197户、2343人，新增低保对象273户、359人；城镇低保共查出不符合条件的有452户；取消五保对象35人，对符合条件的60人进行了审批。

3、按要求完成农村低保自查自纠工作。为迎接全省农村低保政策执行情况专项检查，我局严格按照《全省农村低保政策执行情况专项检查工作方案》要求，逐项落实，并多次召开专题会议，对农村低保专项检查工作进行了专题研究，成立由县纪委、监察、财政、审计、民政部门为成员单位的农村低保政策执行情况专项检查工作领导小组，下设办公室。县、乡、村层层动员，周密部署，认真开展自查自纠工作，取得一定成效。农村低保政策执行情况专项检查自查自纠阶段，全县共取消农村低保对象366户、523人，新增低保对象2113户，2397人。

4、城乡低保实现有出有进、动态管理下的应保尽保。XX年城镇低保取消729户、1654人，新增低保对象854户、2198人；农村低保取消1958户、3392人，新增低保对象2649户、3131人，实现动态管理下的应保尽保。

其他工作

1、首次开展大病儿患医疗救助工作。为切实减轻农村大病患儿家庭的医疗负担，保障患儿身心健康，促进社会和 谐稳定。从XX年元月起将0?14岁农村儿童急性白血病和先天性心脏病两类重大疾病纳入农村医疗救助范围，符合条件的患儿只需承担总费用的10%，90%的费用由新农合和县民政局解决，目前，全县通过民政部门已救助12名先天性心脏病患儿，发放救助资金52129元。

2、积极开展“慈善一日捐”活动。按照市委、市政府关于在全市继续开展“慈善一日捐”活动的通知，县委、县政府高度重视，并下发了《关于在全县继续开展“慈善一日捐”活动》的通知。此次活动共筹集社会各界善款14.9万元。主要用于以下救助项目：

1、慈善系学子，欢乐上大学；

2、慈善助医；

3、慈善SOS--紧急救助；

4、慈善助孤、扶老；

5、“慈善情暖万家”活动；

6、临时救助。

3、积极开展“慈善助学子、欢乐上大学”活动。为确保今年全县高考成绩优异的贫困家庭学生顺利进入大学学习，解决他们交不起学费的后顾之忧，XX县民政局拨出专项慈善助学资金4.4万元，用来资助符合条件的贫困学生。资助范围主要包括低保、低保边缘家庭的困难大学生；因家庭成员重病、重度残疾导致生活十分困难的大学生；因突发事件造成家庭生活极度困难的大学生。此次活动共资助22名大学生，资助标准为每人XX元。

4、做好肝病普查工作。为维护肝病患者的合法权益，经省、市慈善协会推荐，由世界华人慈善基金会赞助的肝病 免费普查暨公益救助活动首次到达我县，县民政局、县慈善协会7月12日到7月31日在全县范围内开展了肝病免费普查暨公益救助活动，活动中为每位肝病患者发放了价值1980元的药品。

5、城乡低保对象信息采集。做好低保对象的信息采集工作，是低保工作实现规范化、信息化、网络化的基础工作。目前每一户低保家庭成员情况、健康状况、劳动能力、家庭收入等基础信息数据网上录入工作基本完成。

三、XX年工作安排

做好春节前城乡困难群众的慰问工作。

抓好救灾救济工作。重点抓好自然灾害救助应急预案的落实，及时抓好灾情的核查、上报、灾民的生活安排和灾后倒房恢复重建工作，杜绝非正常现象的发生。

按照新发改价调〔XX〕688号《关于建立新乡市社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制的实施意见》文件要求，建立健全低保标准与物价上涨联动机制，做好价格临时补贴发放工作。

继续完善城乡低保的申请、评议、审核、审批、公示、分类施保、信访接待、责任追究等制度。

提高农村敬老院管理水平及五保对象集中供养率和敬老院的入院率。

篇3：XX年救助管理站工作总结

( 一) 社会工作伦理的概念

社会工作是一门关于助人自助的学问, 其救助对象为社会弱势群体, 其灵魂和核心是专业价值和伦理。社会工作的起源和发展, 决定了其专业价值和伦理包涵人道主义精神。社会工作伦理指导着社会工作者的实践, 促成着社会工作者的成长, 是维系社会期望和社会工作专业服务的关键。

( 二) 社会工作伦理的本土化发展

迄今, 内容最丰富的社会工作专业伦理体系是美国社会工作者协会在1999 年颁布的《社会工作伦理守则》。即便西方的社会工作伦理依然相当成熟, 但我国还是要确立适合本土的社会工作专业伦理和价值。随着国家的积极推动, 社会工作者将其专业工作方法、技能、伦理、价值观等应用到救助工作中去, 大大促进了救助工作的发展。下面, 根据笔者在救助站实习的经历, 来探讨一下救助管理工作面临的困境。

二、救助管理工作面临的困境

大三的时候, 笔者与其他同学们在烟台救助站进行了为期2 个月的实习, 这个过程让笔者看到了社会工作者作为专业人员介入弱势群体的必要性, 同时也看到了其局限性。

( 一) 救助对象除物质之外的需求得不到满足

救助者关注的仅仅是流浪乞讨人员的物质方面, 对其心理变化关注甚少。救助站工作者中专业人员所占比例偏低, 救助层次有限。此外, 救助站休闲教育的资源匮乏。有次去救助站感觉气氛不大对, 原来一个小寝内的几个人之前为了一本杂志打了一场架, 她们中间也有识字的人, 由于图书资源匮乏, 为了能看到有字的杂志, 参与打架的人身上都有了肿块。由于被救助者得不到精神慰藉以及能力发展的资源, 使得她们的精神需求得不到满足。

( 二) 政策规定的救助方式得不到贯彻执行

救助站里很多人都是强制性收容进来的, 同时他们在救助站里面的生活也受到限制。虽然新的《救助管理办法》主张自愿引导进站, 但是救助站很多沿袭下来的救助方式和程序还是没有变化。笔者在救助站就看到有的被救助人员为了离开救助站, 有时候会选择晚上翻墙逃走。很多流浪乞讨人员包括离家出走的未成年人, 往往会选择这种失当的方式离开救助站。

( 三) 救助人员缺乏专业救助能力

救助人员专业能力缺乏, 在对被救助者的心理辅导、精神保健、能力发展等方面存在不足。救助站里有个年轻的姑娘, 听站长说她来站里的时候跟正常人无异, 且懂礼貌。但是由于周围的人大都有些精神异常, 渐渐其语言及行走能力下降。救助站里面存在许多精神疾病者, 笔者接触到的就有失忆、自闭等有严重心理疾病和障碍的病人。但由于救助站工作人员在心理方面给予的帮扶有限, 他们的疾病很难得到有效的治疗。

三、社会工作伦理视角下完善救助管理工作的对策

( 一) 促进救助站社会工作专业的发展

积极倡导救助者的工作人员朝社会工作方面努力, 比如考取社会工作资格证书。按照笔者在老年福利中心的实习经验, 还是有很多福利机构的人员希望考取社工证书的。这样, 他们在为流浪乞讨人员提供帮助的时候, 会不仅仅关注流浪乞讨人员的物质生活, 还会从社会工作伦理的视角出发, 尊重和满足流浪乞讨人员不同层次的需求。

( 二) 完善救助法规体系

由于新的《社会救助管理办法》在内容上有很多不足之处, 需要国家对其进行进一步的修订。比如关注流浪者归家之后的后续服务, 救助站需与流浪者本地的民政部门和当地政府及机构取得联系, 帮助他们获得治疗、社会保障、教育、培训、工作等机会, 从而让他们过上安稳的生活。社会工作者始终秉承“预防问题”的发展视角, 这对于改善我国流浪乞讨现状有很大的意义。

( 三) 加大政府救助方面的财政支出, 试行政府购买服务

服务性政府需要有条件的向社会放开事务性管理服务。救助站如果缺乏社会工作者, 可以从民间社工机构购买其服务, 以期为流浪乞讨人员提供更专业有针对性的服务。这样有利于向流浪乞讨人员提供更加专业性的服务, 解决针对性的问题。充分发挥社会工作者在统筹利用社会资源、心理咨询介入、小组工作等的优势。救助站可与机构社会工作者保持长久良好的关系, 这样, 当遇到临时性的困难和问题的时候, 救助站也可以做到有方可循。

参考文献

[1]李米换.社会工作伦理视角下救助管理工作困境探析[J].长江师范学院学报, 2014.

[2]赖志能.现代救助管理机构职能定位的探索——以苏州市救助站为例[J].学理论, 2013 (2) .

[3]王思斌.社会工作导论[M].北京:高等教育出版社, 2004.

篇4：XX年救助管理站工作总结

关键词：档案管理方法 海上应急救助值班 文档管理

海上应急救助是海上安全保障工作的“最后一道防线”，是保障涉海经济活动安全有序进行的重要举措，随着国家海上“一路一带”海洋发展战略的提出，海上应急救助工作也必然面临新的更高的要求。在海上应急救助值班工作中，积累了大量的文档资料，如何对这些文档进行甄别区分、科学归档，进而更好地服务于海上应急救助值班工作，提高海上应急救助工作成效也是从业者迫切思考解决的问题。

一、规范海上应急救助值班文档管理工作的必要性

海上应急救助值班文档是专业单位履行海上应急救助职责的重要履职文件，是应急救助事件处置工作的客观真实反映，也是指导后续应急处置工作的重要依据。但是由于海上应急救助值班存在文档存档标准不统一、工作人员流动性大等原因，导致救助值班文档存档不规范、不及时等情况，规范海上应急救助值班文档管理工作很有必要。

一是有利于提高应急处置效率。海上应急救助工作事关重大，对于处置的工作效率要求非常高，要在第一时间进行快应急响应和处置。规范海上应急救助值班文档管理，对救助值班文档进行合理分类，并充分利用现代计算机办公的优势，快速检索所需要文件档案，为应急处置的科学决策提供参考非常必要。

二是有利于总结评估分析。海上应急事件千变万化，处置工作一般都没有现成的范本可供参考，经常要借鉴以往的应急处置案例，规范海上应急救助值班文档管理，有利于总结评估分析，发现事故规律和特点，以更好指导类似应急事件的处置工作，避免重大人员伤亡和财产损失等情况出现。

三是有利于规范档案管理。采用合理的档案管理方法对海上应急救助值班文档进行规范管理，尤其是在一定范围实现全面覆盖，有利于救助文档的存储和调取使用。

二、常见档案分类管理方法及适用范围

在日常档案管理工作中，最常见档案分类管理方法有四种，具体如下：

（一）年度分类法。年度分类法以形成和处理文件的年度为标准，将档案分成各个类别。适用于使用文书档案逐年归档工作制度的单位。

（二）组织机构分类法。组织机构分类法是根据文件的承办单位将档案进行分类，即按照立档单位的内部组织机构将档案分成若干类别。适用于内部机构稳定、机构设置不多的单位。

（三）问题分类法。问题分类法是以文件内容所涉及的问题为标准，将档案分成若干个类别。适用于存在时间不长，组织机构模糊不清、档案数量不大的单位。

（四）复式分类法。以年度分类法、组织机构分类法、问题分类法为基础，由年度和组织机构、年度和问题灵活组合形成档案分类方法。具体包括：年度-组织机构分类法、组织机构-年度分类法、年度-问题分类法、问题-年度分类法以及组织机构-问题分类法、问题-组织机构分类法等等。

在实际工作中，由于档案卷宗中文书构成的复杂性，单纯采用一种分类方法进行文书档案管理相对比较少，通常都会根据单位档案管理工作实际将两种或者两种以上的分类方法进行有机结合来进行档案管理。

三、档案分类管理方法在海上应急救助值班文档管理工作中的应用

考虑海上应急救助值班的文档管理具有时效性强、分类标准缺失、涵盖问题复杂、检索要求高等特点，笔者结合日常工作实际，拟采用“年度-问题分类法”对海上应急救助值班文档进行分类管理，具体如下：

（一）确定主线。以年度为分类主线，将海上应急救助值班文档按照年度顺序进行分类，详见组织结构图1：

（二）明确问题。在年度工作目录下，将海上应急救助值班文档按照问题分类法，归结为四大类，即：救助工作、日常值班、专项任务、岗位工作，详见组织结构图2：

（三）细化问题。同时，为更好归类和存档管理，将涉及救助工作相关问题进行进一步细化分类，包括：救助报告、救助影像、救助统计、案例评估、其他问题等内容。

将日常值班相关问题进行细分，包括每日交班、船艇油水、补给动态、应急物资、日常工作影像、值班基础文件、节假日专用、恶劣气象防抗、其他问题等。

将专项任务相关问题进行细分，包括专项保障、专项演练、实战训练和其他问题。

将岗位工作相关问题按照值班人员岗位进行细分，包括岗位1、2、3、4等等。详见组织结构图3。

（四）归纳汇总。通过对年度救助工作相关问题进行分类汇总，归纳出“救助工作”四大类问题，对四大类问题进行逐级细化，形成了18类小问题，并对每一个小问题命名方式和存放要求进行细化完善，基本覆盖了海上应急救助值班的主要问题，具体见下表：XX单位XX年度海上应急救助值班文档分类一览表。

四、加强海上应急救助值班文档管理的工作建议

（一）要准确理解文档归档时间

使用年度分类法经常会遇到由于成文日期、签发日期、发布日期不尽相同，无法进行合理归类的问题。针对这一情况，可以参照该文件的文体种类细分进行科学分类：

1.法规性的文件以批准日期为依据;

2.指导性的文件以签发日期为依据;

3.会议记录以开会日期为依据;

4.计划、总结、预算、决算、统计报表以该文件针对的时间为依据;

5.跨年度的计划以开始年度为准;

6.跨年度总结以最后年度为依据。

（二）要合理设置归档问题

使用问题分类法对救助值班档案进行文类管理时，由于救助值班工作内容涉及的问题相当复杂，加上值班人员的对问题认识局限性和差异性，且没有统一规范的分类标准，因而对类目的设置往往难以做到准确规范，使分类有失准确。建议在进行问题设置时，一是要对救助值班工作相关问题的概括应当尽量准确并且明确范围，各个同级类目应当互相排斥，类目之间尽量做到互不相容。二是分类层次和类目不宜过多和琐碎，否则容易造成理解偏差。三是如果一份文件同时涉及几个问题，应研究并确认其中的主要问题，将文件归入相应类目。四是应设立一个综合类以包容一些综合性文件和数量过少问题的文件。

（三）要加强对文档的日常管理

考虑值班人员对问题理解差异性和文档管理相对的固定性，建议：一是尽量安排具有一定文档管理能力的人专门负责对救助值班文档进行管理，避免分类不清的情况出现;二是要规范对文档命名工作，例如在前面列举的“救助报告”命名上，可以采用“年度+任务次数+任务概述”方式进行命名，即15-XXX：“XXX”轮（施救单元）救助“XXX”轮（被救对象）。三是要定期对文档存放情况进行复核。在文档管理过程中，根据文档生成数量大小，定期对文档存放情况进行复核，避免未及时存档造成大量积累进而导致管理混乱。四是要对文档及时归档。考虑到电子文档保存要求相对较高，建议每半年采用移动硬盘和光盘同步备份的方式对救助值班文档进行归档处理，避免因电脑瘫痪等造成不可挽回的损失。

海上应急救助值班文档管理是海上应急处置工作的基础，只有不断规范管理、夯实基础，才能逐步地实现科学决策、科学施救，不断提高海上应急处置工作成效，更好地保障海区安全形势的稳定。

参考文献

[1]中华人民共和国档案法实施办法[S]

[2]吴淑贞.运用复式分类法中的立体维度编制多级目录[J].创新科技.2014，01

篇5：救助管理站18年半年总结

救助管理站2006年半年总结2007-02-06 09:57:06

市民政局：

上半年，全站工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕民政为民的发展大局和全面落实科学发展观的要求，以学习“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观为导向，认真学习和贯彻党章，以落实全市民政工作会议精神、积极开展“创建文明单位、争做文明职工”活动为契机，开拓创新，突出重点，狠抓救助管理工作，较好地完成了各项目标任务，现将工作情况总结如下：

一、主要工作

（一）主要工作指标完成情况

1、截止6月15日，共接待求助人

员2043名，对符合救助条件的1990名人员给予救助，其中儿童242名，妇女402名。

2、完成职工教育培训63人次，其中政治理论学习44人次，岗位适应性培训4人次，专业技能知识培训5人次，学历、学位教育培训10人次。另外，对分流到站上的19名干部职工，进行了为期一周的救助管理业务培训。

3、实现了救助工作信息系统网络化，建立和完善了求助人员数据档案库，构建信息平台，加快信息技术在救助管理工作中的推广应用，创造条件，促进各兄弟站之间的互联互通，推进救助工作信息化管理的建设进程。

4、建立了覆盖全市区的救助网络体系，今年四月份，我站与市区44个街道、293个社区、12个乡镇、71个行政村进行了联系和沟通，并送达了我站致街道及社区领导的一封公开信，详细告知了救助业务范围及24小时联系电话，同时发放了救助导示卡410张，进一步

拓展了救助渠道。

5、大力宣传救助政策，努力扩大救助范围。今年元月11日，救助站工作人员冒着严寒，向各社区送达了“告全市社区居民书”，力求让每个居民了解救助管理政策。3月5日，由站长xxx带领的学习雷锋服务队，在广场向社会公民耐心细致的宣传各种救助政策，发放了我站编印的《实施救助的条件及规定》、《流浪儿童需要更多的阳光与关爱》等为内容的传单六千多份。邀请电视台、报纸等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，营造良好的社会氛围。

6、上报信息简报23篇，民情日记4篇，理论探讨文章6篇，民政信息网刊登1篇。

（二）深入学习，加强干部职工队伍建设

为了巩固保持共产党员先进性教育活动成果，进一步学习和贯彻党章，努力学习以“八荣八耻”为主要内容的社

会主义荣辱观，结合救助工作实际，制定站总支、党员干部和全站干部职工三个层面的学习计划，并认真组织实施，保证学习人员、学习时间、学习内容、学习效果四落实。总支、支部、小组理论学习与“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”及“社会主义荣辱观教育”有机的结合起来，并要求干部职工将“八荣八耻”融入到各自的救助管理工作岗位中。做到每周星期xx职工学习和星期xx党员学习不放松。要求每人至少写5000字以上的学习笔记和撰写2000字左右的心得体会一篇，并定期检查督导。通过学习，切实提高了干部职工的管理能力和服务水平，创新了思路，增强了信念，统一了认识，从而推动了救助事业的发展。

（三）“树立三种意识，突破两大障碍”，全力做好救助管理工作

截止6月15日，已累计接待求助人员2043名，对其中符合条件的1990名给予了不同形式的救助，救助率达到

100%。特别是4、5两个月求助人员达到978人，在各种复杂的求助人员人数逐渐增加、救助工作难度逐渐加大的情况下，我们结合工作实际，在“树立三种意识，突破两大障碍”上下功夫。使全体干部职工树立构建和谐社会的大局意识、爱岗敬业争先锋的竞争意识、“以民为本、为民解困”的宗旨意识。从思想上彻底突破由“收容遣送”到“救助管理”的观念性障碍和救助管理工作中的体制性障碍。切实转变工作方式，努力提高服务水平，较好的完成了救助工作任务。

（四）认真开展“创建文明单位、争做文明职工”活动

根据市局 《关于在直属福利、事务单位开展“创建文明科室、争做文明职工”活动》的通知精神，站领导高度重视，对开展“创建文明单位、争做文明职工”活动进行了认真的安排，一是成立了由站长xxx任组长的开展“创建”活动领导小组并制定下发了救助站关于开展“创建”活动实施方案。二是深入动员，认真

学习讨论，让每个干部职工以饱满的热情和积极地行动投身到活动中去。三是召开中层以上干部会议，专题研究部署开展“创建”活动前阶段工作。四是服务质量和工作热情明显增强，在全站形成了一种争先创优讲文明的浓厚氛围。

（五）开拓思路，创新流浪儿童救助保护方式方法

半年来，流浪儿童保护中心除教孩子们写字、画画、学习唱歌外，针对儿童好动的心态，组织开展形式多样的文体活动及有意义的外出游园活动，今年6月1日为了让孩子们愉快地过一个自己的节日，流浪儿童保护中心的工作人员带着12名被救助的儿童，来到xx市xx公园游玩。看着孩子们新奇的眼神，灿烂的笑容和兴奋的表情，工作人员感到由衷的欣慰。端午节那一天，生活保障科工作人员为孩子们送去了香甜可口的粽子，使流浪儿童在保护中心感受到了慈母般的关怀和家一样的温暖。截止6月15日热心家长为孩子们赠送水果10

多次。捐衣物50多件次，做电视宣传2次，报刊14次。

（六）认真执行党风廉政建设责任制

继续深入贯彻党风廉政建设，全站党员干部自觉遵守和执行廉洁自律各项规定。一是努力完成反腐败工作的具体目标任务。二是每月公示财务收支、落实责任制汇报会各一次，发现问题及时纠正。三是召开党风廉政建设工作会议，重点学习了胡锦涛总书记在中纪委第六次全体会义上的讲话。四是组织中层以上领导干部观看“廉政中国”反腐倡廉电教片，使中层以上干部接受了深刻的教育。

二、存在的问题和不足

（一）职工思想教育工作还有待进一步加强，方式方法须进一步改进，切实提高职工的综合素质和工作能力。

（二）管理制度仍需完善，落实力度需要进一步加大，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待

进一步深入。

三、下半年工作打算

（一）继续加强干部职工的政治理论学习，进一步提高干部职工的思想政治素质；加强党的基层组织建设，认真学习和深入贯彻党章，抓好勤政廉政建设。

（二）认真开展“强化责任年”活动，在全站形成职责范围明晰化、责任主体明确化、岗位责任具体化、责任追究规范化的责任机制，确保全站救助管理工作目标的顺利实现。

（三）扎扎实实开展好“创建文明单位、争做文明职工”活动。为建成省级文明单位而努力。

（四）进一步做好民主评议政风行风工作，规范行政行为，完善运行程序，增强服务意识，改进工作作风，不断提高办事效率。

（五）不断探索，勇于创新，汲取外省兄弟救助站的好经验，努力提高我站救助管理工作水平。

（六）努力抓好勤俭节约工作，杜绝不合理开支。

（七）坚决克服麻痹松懈思想，做好安全防范工作。

二00六年六月十五日

主题词：2006年 上半年 工作总结

抄 报：xx局长、局办公室、局社会事务处

抄 送：站领导

发：各科、室、所、中心

篇6：XX年救助管理站工作总结

2015年6月30日

2015年开年以来，新沂市救助管理站在市民政局和上级业务部门的关怀指导下，深入扎实地开展流浪乞讨人员的救助保护工作，不断探索救助保护工作的新途径，加强自身建设，收到了较好社会效果，为我市救助工作做出了积极的贡献。根据相关领导指示和相关文件细则要求，现将半年来有关工作汇报如下：

一、管理工作严格高效、规章制度不断完善

我站坚持贯彻执行《城市生活无着流浪乞讨人员救助管理办法》、《关于加强流浪未成年人工作意见》、《精神病卫生法》等政策法规，结合地方实际制定切实办法，积极开展救助管理工作，把提高管理水平作为工作的重要内容。在管理工作中，我站认真履行工作职责，结合工作实际，进一步健全和完善管理体系，工作基本实现规范化、制度化。我站制定并严格执行24小时工作值班制、领导带班制、首接负责制和跟踪检查制，加强了夜间救助力度，确保不错过每一位求助者、不漏过每一通求助电话。同时，安排并指导科室人

助人员182人次，其中60岁以上老年人44人次，本省籍的13人次，外省籍的169人次。护送9人，其中跨省护送2人。安置46人次，安置临时生活寄养点30人，安置广慈医院5人。

篇7：XX年救助管理站工作总结

根据《XX省生活无着的流浪乞讨人员救助办法》（XX省人民政府令第X号）、《XX省人民政府关于2020年实施33项民生工程的通知》（X政〔2020〕X号）和省民政厅、省财政厅《生活无着人员社会救助实施方案》以及市民政局、市财政局《XX市生活无着人员社会救助实施方案》等文件精神,为切实做好我县生活无着的流浪乞讨人员（以下简称流浪乞讨人员）等流动遇困群众救助工作，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，按照兜底线、织密网、建机制的要求和以人为本、政府负责、严格监管、协同配合、标本兼治的基本原则，深化体制机制改革，完善制度措施，健全责任体系，加强监督管理，切实维护流浪乞讨人员合法权益。

二、工作目标

通过推进强化地方党委和政府属地管理领导责任，完善救助管理工作监管责任体系，加强区域和部门救助联动，引导社会力量参与，积极与其他社会保障政策相衔接，加强源头治理和综合施策，预防和减少外出流浪乞讨现象，不断加强和改进我县流浪乞讨人员救助管理工作，及时有效救助流浪乞讨人员，实现流浪乞讨人员应救尽救，切实保障好流浪乞讨人员人身安全和基本生活。

三、实施内容

（一）救助范围。

离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员，包括生活无着的流浪人员和生活无着的乞讨人员。

（二）救助内容。

根据救助对象实际需求，按照自愿、无偿原则，提供主动救助、生活救助、医疗救治、教育矫治、返乡救助、临时安置、源头预防、反家庭暴力庇护和未成年人社会保护等救助服务。

（三）经费筹措。

年初，县级民政、财政部门根据救助管理工作情况，科学合理测算流浪乞讨人员救助资金总额，编制预算，预算总额扣除上级财政补助后的差额部分由县级统筹解决。同时，县级民政、财政部门应根据实际需要，安排必要的资金确保救助管理机构正常运转。

四、工作要求

（一）完善领导协调机制。

按照属地管理、分级负责工作要求，建立以县政府负责同志牵头的流浪乞讨人员救助管理领导协调机制，明确部门职责，加强部门联动，定期召开会议，研究解决辖区内救助管理工作中存在的困难和问题，重大事项和决策向地方党委报告。民政部门承担协调部门职责，其他有关部门按照各自职责做好相关工作，纵到底、横到边地织密编牢流浪乞讨人员救助管理的救助网络和责任体系。

（二）强化街面巡查和转介处置机制。

公安机关、城市管理部门和其他有关行政机关要按照职责分工履行街面巡查职责，发现流浪乞讨人员的，应告知其到救助管理机构接受救助。对其中的残疾人、未成年人、老年人和行动不便人员，应护送至救助管理机构，并履行书面交接手续，护送完全民事行为能力人的，应征得其同意。对突发急病人员，应立即通知急救机构，必要时可直接护送至医疗机构进行救治，并及时通知属地救助管理机构到医疗机构甄别其身份。对不愿接受救助的，应告知其救助管理机构联系方式和求助方式，并视情记录劝导情况。对违反治安管理、城市管理等规定的行为，要依规依法处理。

（三）优化救助服务供给。

救助管理机构应按照要求采取在全国救助寻亲网、今日头条发布寻亲公告，报请公安机关采集DNA比对、采用人像识别等方式方法，切实做好无法查明身份受助人员身份查询和寻亲服务工作。对于在站长期滞留人员，应充分利用现有设施开展照料服务，站内条件不足的，民政部门应优先选择政府举办的社会福利、养老、精神康复等机构承担托养服务。要区分对象身体状况、年龄等情况实施分类托养。要根据托养人员自理能力，参考特困人员基本生活标准、照料护理标准，综合考虑特殊人群的床位费、康复费等各类成本和托养机构合理收益，科学核算托养费用。医疗救治费用由救助管理机构据实结算。

（四）强化源头治理机制。

综合采取社会救助、社会治理手段，做好流浪乞讨现象源头预防工作，衔接社会救助政策解决返乡受助人员存在的困难，恢复因长期流浪被注销户籍人员的户籍。

（五）强化落户安置机制。

对无法查明身份受助人员在救助管理机构滞留超过3个月的，由救助管理机构提出申请，民政部门提出安置方案报请同级政府安置。对已办理户口登记手续、符合特困人员供养条件的，及时纳入救助供养范围，由救助管理机构转移至当地政府设立的具备相应供养条件和能力的供养服务机构集中供养；属于未成年人的，必须转到儿童福利机构供养，并纳入孤儿基本生活保障范围。

五、保障措施

（一）加强组织领导。

各级党委和政府要高度重视流浪乞讨人员救助管理工作，把流浪乞讨人员救助管理工作作为困难群众保障工作的一项重要内容，履行属地领导管理责任并强化监管，加强对各部门的组织领导，凝聚合力，因地制宜做好本地区流浪乞讨人员救助管理工作。要根据各地具体情况、具体研究，积极解决流浪乞讨人员救助管理工作中存在的突出问题，切实做到流浪乞讨人员弱有所扶。

（二）强化部门监管。

县级民政部门对所辖的救助管理机构承担主要监管责任，完善负责人定点联系制度，定期深入救助管理机构、合作医疗机构，开展监督检查和业务指导。公安机关、消防机构根据部门职责，依法对救助管理机构治安、消防工作进行监管；卫生健康部门对救助管理机构疾病防控和内设医疗机构提供的医疗服务、医疗康复及护理进行监管，根据需要确定定点医疗机构。财政、审计、人力资源社会保障、市场监督等部门根据各自职责履行监管责任。

（三）做好宣传引导。

各地各部门要积极宣传生活无着人员社会救助民生工程政策，注重有效引导社会预期，展现救助管理工作兜底线、救急难的惠民实效。民政部门要密切关注流浪乞讨人员救助管理工作动态和发展趋势，积极组织实施救助管理机构“开放日”活动，主动接受社会监督，听取多方评价，吸取意见建议，完善救助管理工作社会监督制度。救助管理机构要积极引导社会各方力量参与救助服务，进一步优化救助公共服务供给侧结构。

篇8：档案管理工作是救助工作的基石

档案管理工作对现场救助、快速救助、直接救助、主动救助、保护性救助, 起着至关重要的作用。本文研究如何做好档案管理工作的目的是立足于我市救助管理的现状, 吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果, 不断适应档案管理工作的新形势, 达到逐步培养档案管理工作人员的历史责任感和使命感, 进而激发救助档案管理工作人员工作的热情。

目前, 人们对档案管理工作的重要性淡化, 对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识, 认为档案管理工作可有可无。再加上一些档案管理工作人员自身就对档案管理工作没有给予高度重视, 在档案管理工作中缺乏高度的工作责任感, 良好的职业道德, 办事细心的工作态度, 乐于奉献的工作精神, 又没有积累扎实的档案管理的理论知识、科技知识, 因而不能充分认识到档案事业在社会发展中的战略作用和实际意义。工作中存在失位现象, 工作责任心不强, 对档案管理工作重要性的宣传力度不够, 档案管理无用论在业务工作中有所存在, 没能形成重视档案管理工作的氛围。从而导致档案管理工作在管理方式新旧更替的历史进程中遇到新的障碍, 在整个档案业务管理发展中有边缘化现象存在。

随着数字化、网络化的不断深入, 档案本身也发生了转变。首先档案本身在数字化的冲击下其形式由原先可视记录识别型转变为依赖机器识别的代码型 (电子档案) 。档案管理模式也从传统手工模式不断发展, 历经单机数据管理模式、网络信息管理模式到知识管理模式, 并且随着管理模式的不断变化其管理流程、手段等也发生了相应的变化。以前基于手工的档案管理流程需要针对电子档案管理特点相应调整。

20世纪对档案管理理论影响最大的就是档案生命周期理论的产生和发展。档案生命周期理论将档案形成到销毁或转化为档案看做是一个整体过程, 档案整体运动过程由于档案价值形态的变化可划分为若干个阶段, 不同阶段的档案与服务对象、保存场所和管理方式之间具有内在的对应关系。档案生命周期理论为档案的阶段管理奠定了理论基础, 档案生命周期理论准确揭示了档案运动阶段的前后衔接和相互影响, 为实现档案一体化管理及前端控制提供了理论依据, 但缺乏运用办公自动化对档案管理方法进行更新改造。

目前, 一般档案管理都是采用一台微机一套软件的管理办法, 档案管理与提供利用远远适应不了档案网络化发展的需要。档案管理手段的落后, 给档案工作带来消极后果, 主要是落后的档案管理技术跟不上日益增长的档案利用需求。造成档案技术落后的主要原因有两点:一是部分领导缺乏对档案工作重要性的足够认识, 财力投入少;二是一些单位虽然购买了不少先进的档案管理设备, 但由于档案管理人员操作不熟练, 导致先进设备没有起到先进作用。三是, 领导重视不够, 虽有微机和档案网络, 但档案并没有录入电脑, 还手工进行工作。档案工作缺乏制度化的管理程序, 当前档案管理不规范主要表现在:一是档案收集不规范。在收集过程中, 制度形式虚设, 想交就交, 不想交就不交, 档案收集考核不明确;二是档案整理不规范, 登记不及时。救助工作近几年发展较快, 档案人员也有所更换, 档案人员的专业素质参差不齐, 在立卷过程中有的没有按照卷内文件目录顺序进行排序组卷, 卷内目录与实际整理文件不相符, 卷内资料漏失现象比较普遍。此外, 在立卷时间上, 有时会累积起来一次立卷, 既不符合事毕立卷要求, 又不利于查找利用;三是档案综合管理力度不够。由于现在综合档案管理室以一个班组存在, 在行政上无法对多个种类进行管理, 在进行这项工作时, 须向主管领导汇报, 但主管领导一般都是兼任, 本身的各项工作时间都较紧张, 档案人员要想向领导说明一项工作较为困难, 各项工作开展起来也较为困难, 现在某些部门自设资料库, 给档案的综合管理也造成了困难。四是档案利用不规范。档案管理人员对档案借阅内松外紧, 借出的档案没有按期归还。

档案工作缺乏长期性、连续性的发展规则。档案工作在各级领导的重视下进行了档案的达标升级工作。但达标工作作为一项运动、一次考试, 整个过程加班加点, 虽在短时间内取得了一定的效果, 但达标以后, 就出现后力不足, 没有长期性和连续性;再由于部分干部对档案综合管理的参与程度不够, 对档案在救助工作中的重要作用的认识不足, 在某些人眼中将救助工作档案室看成了废纸仓库, 造成了档案工作有领导、无计划;有任务、无落实;有形式、无效果。档案工作缺乏应有的长期性和连续性的发展规则。在对档案管理工作的认识上很多人存在一个误区, 那就是档案管理工作可有可无, 对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识。其实, 档案管理工作对救助管理服务的健康发展起着至关重要的作用。

档案管理工作是救助工作的基石, 是提高救助工作质量和工作效率的必要条件, 是维护社会稳定和谐的一项重要工作。科学规范的管理档案, 是衡量一个救助工作业绩与管理水平的重要尺度。救助人员档案记载着这个自愿求助, 无偿救助的原则, 对生活无着的流浪乞讨人员和急需帮助的人提供了第一手资料;是接待求助人员、未成年人、护送返乡人员的最好记载。

如何做好该工作, 要立足于救助管理工作的现状, 吸收和借鉴优秀的档案管理工作研究成果, 不断适应档案管理工作的新形势, 指导档案管理工作, 达到逐步培养档案管理工作人员的历史责任感和使命感, 进而激发广大档案管理工作人员工作热情的目的。本文采用例证分析的方法, 对档案管理工作的意义、策略等方面进行了深入细致的研究。结果发现:与传统档案管理工作模式相比, 电子文件的管理在档案管理工作中的优势非常明显。

篇9：“爱心妈妈”救助艾滋孤儿12年

12年前，她带孤儿院的艾滋病女童到北京求治

张颖1993年从北京外交学院毕业后，与丈夫徐卫东投身商海。1994年年底，她来到故乡安徽阜阳市开办了当地第一家李宁运动服专卖店，年纯收入300万元。完成原始资本积累后，她转向投资餐饮业，短短5年在阜阳已经拥有酒楼、比萨店、咖啡屋等6家实体。到2003年，30刚出头的张颖就已成为身家千万的款姐。

2003年12月的一天，已是阜阳商界名流的张颖受市民政局委托，陪美国汉普郡大学的女教授、社会学家肯· 约翰逊了解阜阳孤儿生活状况。她们在郊外一所孤儿院，看到令张颖揪心的一幕：一大锅不见油星的白汤面条和一锅玉米糊糊，就是孩子们的全部午餐，孤儿们排着队一人盛一碗，蹲在寒风中就餐，就连佐餐的咸菜都没有。炊事员无奈地摊摊手，说：“没办法，经费拮据啊。一个冬天，孩子们都吃不上一次猪肉。”张颖强忍泪水，实在不忍心再看下去。

傍晚时分，当患有艾滋病、已进入发病期的女孩楠楠，蹒跚挪到张颖面前时，不禁令她心碎：原来，楠楠的父母因患艾滋病已去世，年仅9岁的楠楠就成了孤儿。现在，无情的病魔使楠楠全身起疱疹，耳朵还流着恶臭的脓水，她的听力几近失聪。初为人母的张颖知道了楠楠不幸的遭遇，内心顿时产生了一种强烈的同情感。

第二天，张颖给楠楠买了件棉袄和一袋奶粉送到孤儿院，临走又塞给楠楠400元钱，叮嘱她加强营养。几天后，张颖从自己店里带上十几套运动服，还买了100多公斤黑猪肉，送给孤儿院的孩子们。忙完这一切，张颖仍然感到不踏实。她想，楠楠如花的生命如果没有人挽救，可能很快就会凋谢。几天后，张颖果断决定：带楠楠上北京治病！

2004年2月1日，还有10多天就过春节了，在北京经商的徐卫东兴高采烈地带一家老小回阜阳过年，不料来到张颖的公司竟然扑了个空。他一打手机才得知，张颖和艾滋病女孩楠楠正在开往北京的特快列车上。

夫妻俩婚后多年一直未红过脸，可这次徐卫东忍不住大声吼道：“你也不吭一声就自作主张，这完全是政府管的事，家里一大摊子事你不打理，却带个孩子去看病，你操的是哪门子心啊？”张颖低声向丈夫解释道：“楠楠毕竟是条鲜活的生命啊，我既然看见了就不能无动于衷。孩子太弱了，我不救她，她可能熬不过这个春节呀！”然而，正在气头上的丈夫没容她说完就挂了电话。

张颖稍稍平静了一下心情，立即与北京地坛医院传染科赵红心主任取得联系，请求安排救治楠楠……

这次北京之行，是张颖第一次与艾滋病人零距离接触。她既要安抚幼小心灵遭受重创的楠楠，还得不时表现出与孩子亲密无间的姿态。在医院里，楠楠上厕所要扶着她，吃住还得在一块儿。张颖既紧张又害怕，每次用手接触过孩子后，她便迅速偷偷跑到厕所洗手。

楠楠在北京治疗期间，一共花了2万多元。张颖还带楠楠逛了北京城，给她买了过年的新衣服。农历大年初一回到阜阳，张颖又把楠楠送进了当地医院巩固治疗。

此后，张颖又数次带楠楠去北京治疗。有一次在北京27天，张颖天天陪伴着她，并负责她的生活及住院的一切费用。由于当时国内还没有专门针对儿童的抗艾药物，张颖通过有关机构把楠楠的病历寄到美国，联系国际人道慈善组织针对孩子病情提供帮助。2004年秋，美国有关方面批准了楠楠的申请，楠楠必须每2个月吃一次进口抗病毒药物。这种药服一次需要5万元人民币，一年下来要花30多万元，楠楠是国内第一个吃到这种特效药的幸运儿童。为此，张颖每月花几百元给楠楠请了位老师，专门照顾她吃药和学习。终于，楠楠的并发症得到有效遏制，体内的单位病毒载量大幅度下降，她可以和正常孩子一样上学了。

在阜阳成立全国首个救助艾滋孤儿的民间团体

张颖在救助楠楠的同时，发现阜阳地区以前许多农民由于卖血而感染上艾滋病毒，受艾滋病影响的儿童有近千名。为了救助这些孩子，张颖把自己的调查情况和帮扶儿童的想法报告了市政府，市领导表示一定鼎力支持。

在阜阳市政府和商界朋友们的帮助下，2004年3月20日，张颖组建了全国首个救助艾滋孤儿的民间团体——阜阳市艾滋病贫困儿童救助协会，她自任会长。协会采取国际通行的“最适度”救助模式，规劝艾滋孤儿的亲属收留照顾他们。收留儿童的家庭，协会将提供电视机等实物支持。此外，协会还每月给予这些家庭100元至400元的生活补助；对因病失去双亲或单亲的孩子，由协会资助他们上学；协会每周六邀请孩子们欢聚一次，一起学习英语、唱歌、画画，大家都把协会称为“阜爱家园”。在这个大家庭里，只有几个孩子确诊是艾滋病感染者，其他都是健康的孩子。孩子们每周都能和张颖见一次面，一段时间后，他们走出了害怕受歧视的阴影，愿意向张颖倾诉心声。

健康的孤女菲菲，7岁时父母就因病离开了她，到12岁一直失学在家。进入“阜爱家园”后，每个周六是菲菲最快乐的日子，她在作文中动情地写到：“很久没哭过了，爸妈病重的日子里，眼泪流干了。没人愿意和我做朋友，我好孤单啊！可一到张阿姨这里，我就忍不住哭了，不过这是高兴的泪水。张阿姨，我能不能叫您一声‘妈妈’？ 5年了，已经没人再敢抱过我，张妈妈，您能不能抱抱我……”张颖看了菲菲的作文，眼眶一下子湿润了，她紧紧地把菲菲搂在怀里，大声说：“菲菲，完全可以呀！妈妈有你这么懂事的女儿，可高兴了！”打那以后，叫张颖“妈妈”的孩子越来越多。

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张颖发现，孩子们需要的不仅仅是物质上的温饱，关键还要给他们心理疗伤。于是，她高薪聘请了8名专业工作人员，对孩子们进行心理疏导和社会适应能力等方面的辅导。

如今，张颖在12年前救助的楠楠已长大成人，也在“阜爱家园”上班，每天为艾滋病患儿忙忙碌碌地工作。她结婚成家后，通过母婴阻断法生育了一个健康可爱的孩子。

“爱心妈妈”的爱在延续

就在“阜爱家园”充满欢声笑语之时，张颖的婚姻却经受了一次严峻考验。

有一次，徐卫东从北京带儿子来阜阳探亲。一天下午，徐卫东发现家里挤满了陌生孩子，儿子正在和一个艾滋孤儿玩耍，并将对方小手指含在嘴里。徐卫东大惊失色，对妻子发火道：“你把全部精力都用在‘阜爱家园’里，我没意见。可是，你不能把这些患儿都带到家中来啊！”当天，任凭张颖怎么解释都无济于事，丈夫带着儿子回了北京。然而，争吵归争吵，事后冷静下来的徐卫东，还是被妻子的爱心和义举折服了。

2006年12月1日，反映受艾滋病影响的儿童生存状况和“阜爱家园”救助工作的纪录片《颍州的孩子》，获得79届奥斯卡最佳纪录短片奖。这部片子广为传播后，使张颖成为中国最有影响力的救助艾滋病NGO（非政府组织）领军人物。

2008年1月下旬的一天晚上，当中央电视台等单位举办的第三届“全国十大社会公益之星”颁奖典礼即将开播之时，徐卫东得知妻子张颖入选，他早早和家人守在电视机旁，等待妻子出现。当“阜爱家园”的孩子们和他们的“爱心妈妈”张颖出现在颁奖台上时，徐卫东既感动又为妻子自豪。晚会上，主持人撒贝宁问张颖：“很多人对您的选择难以理解，请问您的动机是什么？”“任何一个有责任感的人，都不能坐视这些蓓蕾一样的生命枯萎！” 颁奖典礼直播一结束，徐卫东立即拨通妻子电话，大大咧咧地说：“老婆，对不起，我……我对自己之前的鲁莽向你表示真诚的歉意！”张颖在那头无语哭泣……当即，徐卫东到花店买了一束红玫瑰，驾车向央视大楼飞驰而去……打那以后，只要一到阜阳，徐卫东都会亲自驾车下乡陪张颖一起去看望那些孩子。在那里，他感受到了生命的别样精彩与特殊意义。

2013年7月10日，张颖带着30名“阜爱家园”的孩子，走进了北京自然博物馆。头天晚上，儿子给她打来电话，提醒她那几天北京有雨，要给孩子们准备雨具。

得到家庭支持的张颖，更加用心办好“阜爱家园”。在这里，孩子们不仅生活上得到精心照料，节假日老师还组织他们外出游玩。社会爱心组织和爱心人士，也纷纷向孩子们献爱心，使他们感受到社会的温暖。

令张颖自豪的是，协会成立以来，从未向政府开口寻求资金支持。12年来，张颖个人已累计投入200多万元。此外，完全是通过向国内外相关基金会、公益团体寻求帮助。通过张颖的不懈努力，“阜爱家园”越办越好，受到社会各界高度关注。

2015年5月26日，中国首部关注爱滋孤儿的公益电影《爱你的人》，在北京全国政协礼堂举行首映式。该剧改编自一个真实故事，其中部分场景就取自“阜爱家园”。当《爱你的人》摄制组来到“阜爱家园”取景时，有演员问张颖：“您长期坚守，真的没有任何回报预期吗？”张颖真诚地说：“不管你做什么，衡量有价值、有意义的人生，关键在于你是否有幸福感、成就感。等有一天我老了，病了，这么多孩子一起来床前看我，那一刻，我可能是这个世界上最富有、最知足的妈妈！”

（文中儿童全部为化名）

篇10：XX年救助管理站工作总结

关于上报

xx乡社会救助宣传月活动 工作总结

为进一步规范社会救助工作，提高服务质量和管理水平，我乡社会救助宣传工作在乡党委、政府的领导下，在县民政局及相关部门的鼎力支持下，按照xx县民政局《关于关 于 转 发 省 民 政 厅 关 于 开 展 社 会 救 助 宣 传 月 活 动 的 通知》要

求，在全乡范围内，扎扎实实开展以“阳光救助暖万家”为主题的社会救助宣传活动，取得了一定的成效，现将工作情况总结如下：

一、基本情况：

我乡地处永靖县东部干旱山区，共辖xx个村xx个社xx户xx人。2013年我乡共有城乡低保xx户，xx人，其中：城市低保xx户，xx人，农村低保xx户，xxx人；共有农村五保xx人，孤儿xx人。

二、工作成效

我乡xx个村总计发放社会救助宣传资料xxxx份，张贴宣传喷绘xx面，制作宣传栏xx个，张贴宣传小标语xx幅，发送手机短信xx次，发动学生向家长面对面宣传xx人次。

三、主要工作情况：

1、加强领导，建立建全机构。

我乡成立了社会救助宣传工作领导小组，由乡党委副书记、乡长xxx任组长，副乡长xxx任副组长，各包村领导、各站所负责人为成员的领导小组。并落实了干部包村包社责任制。

2、筹集资金，加大宣传投入。

我乡xx个村，发放社会救助宣传资料xxxx份，张贴宣传喷绘xx面，制作宣传栏xx个，张贴宣传小标语xx幅，发送手机短信xx次。在乡级财力非常困难的情况下，乡党委、乡政府筹集xx万元完善了社会救助宣传工作的硬件投入。

3、狠抓宣传，营造宣传氛围。

为了提高群众的知晓度，我乡首先是统一认识，召开专题会议进行了安排部署，下发了社会救助政策宣传月工作方案。及时召开了乡村两级的工作动员会，做到了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、全体干部齐心抓的一级抓一级，层层抓落实的格局。其次是切实有效的宣传方式：资料宣传，每户发放1份宣传资料，贴在农户家中显眼位置，在乡镇宣传栏、村宣传栏、社级聚居点等地方张贴宣传资料、悬挂宣传标语，如三联村村级召开了动员会后，明确由农村低保户到每个社的农户家中张贴宣传资料，在3天之内就将资料张

贴到了农户；开会宣传，村上利用村“两委”换届召开党员和村民代表大会多次进行广泛宣传；媒体宣传，利用乡、村级广播、手机短信宣传社会救助政策摘要。三是宣传进校园：乡民政办联合司法所，到乡中心小学，为中心小学师生详细讲解社会救助政策和法律法规，并向每位师生发放了一份宣传资料。寄希望于广大在校生将政策带回家，给家人面对在，面宣传政策、讲解政策，让他们切实了解政策，发挥在校学生的能动作用。四是宣传进医院：乡民政办联合计生办、乡卫生院，利用群众看病抓药，计划生育常规性身体检查等工作，发放宣传资料，并针对性的讲解相关救助政策。截至十月底，已发放各类救助政策资料数xxx份，接待群众政策咨询数百人。

4、明确任务，靠实责任。

各村的社会救助宣传由包村领导负责包片，干部包社，将社会救助宣传与农村低保清理和规范工作、村“两委”换届、“双联”行动等工作有机结合，充分发挥村社基层组织的积极作用。建立以村、社宣传为主体的层次分明的宣传网络，做到村不漏社，社不漏户。真正让群众了解低保救助、医疗救助、临时困难救助等方面的政策。

四、存在的问题

虽然我乡的社会救助管理宣传工作在各级领导的高度重视下取得了一定的成效，但也存在不足，主要表现在我乡地处贫困山区，人员居住分散，农村中青年人普遍外出打工，在家的是老人、妇女、儿童，对政策法规存在理解障碍，知晓率也会受到影响。

五、下一步的打算

我乡社会救助管理宣传工作在乡党委、政府的领导下，在县民政局及相关部门的鼎力支持下，我们将把社会救助宣传纳入常态化管理工作，坚定不移的宣传下去，下一步的目标是有效利用春节返乡农民工回家过年及党员冬训的机会，进一步扩大宣传，让这些惠及民生的优惠政策深入人心，让群众得到实惠，为构建和谐xx创造良好的条件。

xx乡人民政府 二Ｏ一三年十一月一日

抄报：县民政局

抄送：乡xx书记、xx乡长

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篇11：xx镇社会救助工作情况汇报

社会救助是社会保障体系的重要组成部分，与广大人民群众尤其是困难群众的切身利益密切相关，认识做好社会救助工作对于解决社会矛盾、促进社会公平、维护社会稳定、加快经济发展具有重要作用。xx镇民政工作从构建社会主义和谐社会、落实科学发展观的大局出发，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的“十八大会议”精神以及民政工作会议精神，加快推进以“改善民生” 为重点的社会建设，围绕“以民为本，为民解困”的民政工作宗旨，从解决困难群众最关心、最迫切的问题入手,认真落实社会救助法规政策，为建立以最低生活保障为基础,以医疗、教育等专项救助为补充的社会救助体系做出了积极努力，较好地完成了今年的民政各项工作。现将民政社会救助工作进展情况汇报如下：

一、我镇社会救助工作的基本情况

牢记“以民为本，为民解困”的宗旨，全面落实社会救助体系各项政策措施，扎实做好社会救助工作。

（一）认真抓好城乡最低生活保障工作，实现应保尽保

严格执行低保政策，开展低保工作的专项检查，做好分类施保，狠抓低保经费的落实，对困难人员实现应保尽保。目前，xx镇城市低保标准为每月人均收入355元（4260元/年），农村低保标准为每月人均收入150元（月1800元）。到10月底，全镇有城乡低保对象1321户、3169 人，1-10月累计发放最低生活保障金507余万元。

（二）扎实做好专项救助工作，保证专项资金专项使用

作为社会救助体系的补充，在社会救助中起着至关重要的作用。截止到10月底，xx镇已审批临时救助28户、84人，发放临时救助金8.1万元，解决了社会救助对象的一次性临时困难；审批医疗救助33户、解决了社会救助对象的看病难、看病贵的问题。并且提供教育救助41户、住房救助2户，其他救助3户，合计发放救助金49余万元。审批12名困难家庭大学新生的教育救助申请，救助金额 4万元，确保了寒门学子正常入学。

（三）进一步落实五保供养工作，保证五保人员安定生活

全镇共有五保户xx人，其中：集中供养xx人，分散供养xx人。供养标准每人每年不低于375元，全部纳入财政预算，已发放五保供养资金xx万元。进一步加强敬老院建设工作，我镇于xx年x月开始建设敬老院，历经一年多的紧张施工，于xx年xx月竣工，该工程分主体工程、附属工程、绿化工程三部分组成。经装修配置于xx年正式交付使用。全院现有房间107间（其中，公共用房32间、院民居室75间）可集中供养五保老人150人。院民居室按照宾馆标准配置，房间内配备席梦思床、床头柜、方桌、椅子、落地扇、壁柜、卫生间、日常用品一应俱全；公共用房设有厨房、餐厅、寿宴厅、会议室、活动室、办公室、卫生室、理发室、取暖房、洗浴室、洗衣房、农具房等，配套设施齐全；建圈舍90余平方米，年可养猪15头左右；新修菜地16亩，可解决院民部分吃菜、吃肉等问题。为了使入住老人生活舒适，我们按照人性化设计理念，院内进行了绿化，绿化面积达6100多平方米，有树木花草，凉亭，廊道，生活小广场等，供老人们茶余饭后休闲健身。敬老院坚持“尊老敬老爱老助老，人性化管理，亲情化服务”的服务理念，以“一切工作为了老人，心中时刻想着老人，全心全意服务老人”为宗旨，使每位入住老人都得到家庭般的温暖，感受到亲情般的关怀，让他们以院为家，安享晚年。

（四）认真抓好抗灾救灾工作，确保灾民生产有序、生活稳定。

一是进一步完善了灾害应急体系，认真组织，重点做好旱季、涝季灾民救济工作，开展救灾救济工作的专项检查。二是及时下拨救灾款物。上半年我镇遭受了风雹灾害，农作物受灾面积达445公倾，成灾380公倾，绝收65公顷，受灾人口4098人，因灾损坏房屋43间，直接经济损失580万元，其中农业直接经济损失500万元。灾情发生后，及时下拨救灾款物，解决灾民的实际问题，受灾群众和困难群众的基本生活得到保障。

（五）全力做好高龄工作，保证高龄老人能够“老有所养”。

认真贯彻老年人“权益保障法”，保障高龄老人的合法权益，为70周岁以上高龄人员办理高龄补贴，让高龄老人晚年生活有所保障。通过认真核查统计，截止目前应享受补助的70周岁以上高龄老年人达2220人。全镇共需发放高龄老年人健康补贴金174万元/年。

（六）围绕服务国防和军队建设，做好“双拥”工作，落实优抚安置政策。第一、高度重视“双拥”及国防建设工作。今年县党委高度重视“双拥”及国防建设工作，在本级财务预算中共安排“双拥”、优抚及国防建设工作经费X万元，保证了工作的顺利开展。解决在乡老复退军人“三难”（生活难、住房难、看病难）经费3万元；发放义务兵优待金13.5万元；发放伤残抚恤金57.8万元；发放在乡老复退军人定补15万元；春节慰问军烈属0.6万元；发放两参人员生活补助金1.2万元。另外，认真解决了下岗失业的老复退军人的生活问题，并对生活困难的重点优抚对象、复退军人纳入了城乡低保范围，患病困难的复退军人给予医疗救助。第二、为探索新形势下做好“双拥”工作的长效机制，我镇建立了以党政“一把手”任组长的“双拥”工作领导小组，把“双拥”工作作为日常拥军的重点工作列入议事日程，组织开展了《国防法》、《兵役法》、《军人抚恤优待条例》等法律法规知识的学习教育，提高了全民的国防意识和国防观念。第三、将义务兵家庭优待、优抚等相关的情况公开给群众，有力地调动了各村适龄青年应征入伍的积极性。

二、我镇社会救助工作存在的问题

我镇的社会救助工作已经形成了从生活救助到专项救助的完善的保障体系；基本实现了应保尽保，救助到位的社会救助目的。但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：

（一）社会救助工作还需要不断加强和完善。随着社会救助对象人员的增加和类型的变化，工作中遇到的新情况、新问题更加复杂，需要在工作中不断加强研究探索，学习借鉴先进方法和经验，及时根据工作实际，修订完善现行的政策措施及相应的管理机制，以此保证社会救助的顺利进行。

(二)信息不对称，收入核定难。当前的村民在村内获取收入较少，大部分村民外出打工，工作极不稳定，而且这一部分人的劳动合同签订率是最低的，核实居民收入的准确依据少；而且大多数村民不愿意提供自己的真实收入和财产状况，而低保工作者无权强制进行收入和财产状况调查；另外现有的政策对低保户的界定不严格，有较大的模糊性，使得核定低保户变得困难。

（三）低保对象“混”低保的思想较重。由于经济地位和社会地位的下降，部分人心理不平衡，思想消极和偏激，认为“四处奔劳，不如坐吃低保”，贪图不劳而获，嫌弃累、脏、差的工作，主动放弃就业机会，有的对低保存在“不要白不要”的心理，愿进不愿出。

（四）基层救助工作力量薄弱。虽然建立了县、乡镇救助机构，但无论是民政还是村（社区）都存在人员少、工作量大、人员不稳定等实际困难，面对大量的基层调查、信访接待、审查审核等工作，往往力不从心，所以有时工作不是太细，有疏漏和延迟的情况发生，有时影响了低保工作的正常进行。

三、我镇社会救助工作的建议

1、不断完善社会化救助体系。形成城乡低保为基础，其他助老、助教、助医、助残专项救助等为补充社会救助体系。一方面，制定适度、及时响应的低保标准确定体系,在实际运行过程中，要根据当地的实际生活水平情况，及时制定或调整最低生活保障标准。另一方面，要突出强化专项救助，专项问题要通过专项救助解决，形成相互配合、相互支持的社会救助体系。另外，广泛发动和组织社会力量，开展帮扶救助。进一步加大扶贫济困工作力度，开展送温暖活动，引导、鼓励单位和个人参与社会救助工作，探索经常性社会捐助的新形式，逐步形成政府主导，社会力量广泛参与，多层次、多渠道的社会救助工作新格局。

2、建立起县、镇、村三级救助工作机构，健全的社会救助运行管理机制。完善社会救助申请、审批及资金发放程序，全面建立、实施群众评议、长期公示、分类施保、分类管理、定期审验、档案管理等制度，实现机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”，使各类救助信息准确收集和反馈，便于整合社会救助资源，确保困难群众得到及时的、不同需求的救助，真正实现“应帮尽帮、应救则救”的工作目标。

3、要体现社会救助公平。对不同地区的社会救助经费要实行上级财政保障制，对各地方核定专项经费数额后，由上级部门对地方实行兜底保障，避免地方管理不力或财政无力造成的政策执行不一致使工作失序，救助不均等。统一具有相同生活水平的不同村（社区），不同居民的社会保障标准，对于骗保、靠保的要严厉批评、教育，对于该保的，要及时处理、上报并给与保障。

4、政策透明，过程透明。通过报纸、电视、网站、村（社区）低保五保固定公示栏等形式刊登城乡低保五保政策，向城乡村（居）民公布低保五保申报条件、申报流程、拟定人选和补助档次，将审批过程和结果公布于众，让群众了解审批管理机关是如何审批的，以及审批的结果如何，广泛接受社会监督。各村均设立意见箱和投诉电话，及时受理群众咨询和举报，接受广泛的社会监督。

5、加强思想道德教育。采取“扶困”与“扶志”相结合的方法，重在扶志。不断创新全镇人民的思想道德教育方式，重点培养有劳动能力的贫困对象的自尊、自立、自强、自信意识和诚信意识。在保障最低生活的基础上鼓励和支持他们自谋职业，自主创业，进而树立劳动光荣，懒汉可耻的社会风尚，帮助困难群众早日摆脱贫困。