如何编写一份实用的“工作说明书”（共9篇）
篇1：如何编写一份实用的“工作说明书”
如何编写一份实用的工作说明书
工作说明书作为组织重要的文件之一，是对某类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。通过工作分析程序获得的资料，经过归纳与整理，可撰写成工作说明书。
工作说明书主要内容
工作说明书的编写无固定的模式，需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。工作说明书一般包括以下内容：
1、工作标识
包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人，以及文件确认时间等项目。
2、工作综述
描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围。
应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述，比如“执行需要完成的其他任务”。虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上，—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务”一类的文字，就很容易为回避责任找到一种托辞，这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。
3.工作活动和程序
包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。
4.工作条件与物理环境
简要地列出有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。
5.内外软环境
包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。
6.工作权限
包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。
7.工作的绩效标准
工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容，即完成某些任务或工作量所要达到的标准。这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。
比如，要确定绩效标准，只要把下面的话补充完整就可以了：“如果你做到这样，我会对你的工作很满意。”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整，自然就会形成一套较完整的绩效标准。
8.聘用条件
包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。
9.工作要求
主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件，基本分为： ①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；②身体要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；③心理要求：包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。
工作说明书编写要求
工作说明书在组织管理中的地位极为重要，是人力资源部门与相关用人部门招聘人员和考核的重要决策和参考依据。一份实用性强的工作说明书应符合下列要求：
1、清晰明白
在编写工作说明书时，对于工作的描述必须清晰透彻，让任职人员读过以后，可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等，无需再询问他人或查看其他说明材料。应避免使用原则性的评价，同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚，以免在理解上产生误差。这样做的目的是为了使用工作说明书的人能够清楚地理解这些职责。
2、具体细致
在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的程度这些问题时，用词上应尽量选用一些具体的动词，尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。
比如运用“安装”、“加工”、“设计”等词汇，避免使用笼统含糊的语言，如在一个岗位的职责描述上，使用了“处理文件”这样的文句，显然有含混不清的成份，“处理”是什么意思呢？因此，在具体的编写时，需要仔细区分到底是对文件进行分类，还是进行分发。
3、简短扼要
整个工作说明书必须简短扼要，以免由于过于复杂、庞大，不便于记忆。在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过十项为适，对于兼顾的职责可作出必要的补充或说明。
编写时应注意的事项
1、以符合逻辑的顺序来编写
—般说来，一个岗位通常有多项工作职责，在工作说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的，而是要按照—定的逻辑顺序来编排，这样才有助于理解和使用工作说明书。
2、尽量使用通俗易懂的语言
应尽量避免过于强调技术性的文字或概念，所描述工作说明书不仅要让上级能够理解，更重要的是上岗人员能实实在在地领会，因此，当遇到技术性的问题时，3、应该表明各项职责重次性
许多具体的工作，所出现的频率、各项职责所占的时间比重都有所不同。因此，可考虑按重次程度自上而下排列，或者结合各项职责出现的频率高低，在对应的备注栏上说明职责在总的职责中占的比例。要较好的编写工作说明书，不仅要清楚其岗位工作的主要内容，而且对其职责大小与次序的划分也是要明确的。在实际编写方面，可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析，关键是客观如实和可操作性(即做什么、如何做、做得好)。
—般来说，由于基层或生产线员工的工作更为具体，其工作说明书中的描述也应更为详细。实际上，许多企业是使用“作业指导书”和“岗位操作规程”来替代的。
篇2：如何编写一份实用的“工作说明书”
营销打堆堆 2007-07-22 16:33:11 阅读6 评论0 字号：大中小
如何编写一份实用的营销策划书
要点1：营销策划书有关健作用
营销策划书具有两个最基本作用：一是通过策划书说明企业决策层或客户采用该项策划方案；二是在营销
策划被采纳并执行时，成为整个营销方案的执行依据和行动纲邻。
要点2：营销策划书编写原则
一、符合逻辑思维
营销策划的目的是为了解决企业营销中的问题，所以，策划书的最基本逻辑性体现如下：
为什么要做策划做了些什么策划怎么实现这些策划
二、简洁且具实效
1、说明性的文字和数据要真实，不能浮夸；
2、对重点内容进行深入分析，强调重要性；
3、指导执行类的文字要清晰易懂，便于理解和掌握。
三、具有可操作性
1、要仔细分析已有资料，掌握企业的资源实力，清楚目前的外部环境；
2、要注意与各环节的相关人员及部门沟通，保证各环节能够合理调配；
3、充分了解和掌握外部资源（媒体、广告商、推广物料制作商、公关展会提供商等），确保策划方案执行
时的外力需求能够实现。
四、具有吸引力
内部决策层或客户
外部营销目标的受众
要点3：动手之前要考虑的问题
即使在最复杂的环境下，策划人员只要能够根据5W2H原则，找到相关答案，那么一份成功的营销策划框
架也就初具雏形。
What：方案要解决什么问题？执行方案后要实现什么目标？
Who：谁负责创意或编制？执行者是谁？每项具体行动由谁负责？
Where：方案针对问题区域是哪里？什么场所？执行涉及哪些地方、单位或相关机构？
Why：为什么要提出这样的策划方案或计划？为什么采用这种创意或设想？为什么要这样执行？
When：时间要求是怎样的？执行中的系列行动的开始与结束时间是多久？
How：方案如何编制？各系统活动如何操作？操作环节及过程如何监控？
How much：方案需要多少资金？多少人力？多少设备？多少其他资源？
要点4：营销策划书编写格式
主要内容要点 说明
定 制
项 目
一、名称 策划书的名称，表明策划主题
二、策划人 策划负责人名称（或小组名称、成员名称）
三、日期 策划书的编制完成时期与时间
四、概要简述 对整个策划方案的简要说明
正 文
内 容
（可调整）
五、方案宗旨 方案对企业而言的主要目的和意义
六、市场分析 背景、环境、市场现状、竞争对手等分析
七、SWOT分析 企业面对市场的机遇和问题分析
八、经营政策 企业的政策方针和营销原则说明
九、营销目标 方案要实现的营销目标明确、量化、可考核化
十、营销策略 准备采用哪些营销策略来实现营销目标
十一、实施执行 如何实施和执行上述营销策略
十二、费用预算 方案所需要的各项费用预算
十三、效果预测 营销策略执行后会产生的效果分析
十四、备注说明 说明可能会产生的调整或是变化及备用方案
一、名称
营销策划书的名称包括：方案主题、时间、地点、策划事件等内容。
例如：“关于某企业的**新产品于2006年1月1日进入成都市场的消费者促销方案”
为了表达得更为清楚，还可以为主题加上副标题：
例如：“关于关于某企业的**新产品于2006年1月1日进入成都市场的消费者促销方案
——提升初次购买的消费者数量”
二、策划人
表明本营销策划书的策划人是谁，所属单位、部门、职务等。
三、日期
策划书撰写完成的日期和时间。
例如：本方案编制时间：2005年5月6日至2005年8月3日
四、概要简述
1、对策划书的内容进行提示，即将主要内容和要点集中说明。
2、关健字及表达方式突出，只引阅读者的兴趣，使阅读者产生好感。
3、说明具有简短性，能够突出方案中的创意亮点和独特之处。
五、方案宗旨
根据企业处于不同的发展时期，营销宗旨大体可以分为以下几类：
企业处于新生期：新企业进入市场需要一套统的营销策略。
企业处于成长期：根据企业的发展状况，需要重新制定营销策略或是阶段性的营销策略。
市场环境发生变化：顺应市场变化，新产品或新市场需要制定新的营销策略。
以前的方案失误：淘汰旧方案推出新方案，弥补失误，参与市场竞争。
阶段目标的需要：根据企业长期的战略规划，制定不同时期的阶段性营销策略。
企业经营的重大转变：企业的经营方向进行调整，需要制定新的营销策略。
六、市场分析
市场分析主要内容有以下几个方面：
1、宏观环境分析：主要是对企业营销所涉及的宏观环境进行分析，从而确定营销市场的稳定性、增长性
及风险程度。
分析因素包括：政治、文化、法律、人口统计、经济发展状况、消费结构、消费水平、消费心理等。
2、市场状况分析：主要对企业营销策划中涉及的目标市场进行分析，以确定目标市场的购买规律和发展
趋势。
分析因素包括：市场规模、增长潜力、产品表现、细分市场销售总量、需求特征、产品认知，消费者的年
龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构等。
3、产品、技术、成本分析：主要指对企业在营销策划中所涉及的企业历史数据，或新产品、企业的预测
数据进行分析，以减少决策失误。
分析因素包括：产品技术、成本、价格、市场销售、毛利、净利润、近期损益等。
4、竞争状况分析：主要针对现有及潜在竞争者的分析，从而找出竞争对手的营销特点及竞争策略。分析因素包括：市场规模、市场份额、市场目标、产品质量、产品定位、营销策略（广告投放、促促销活
动、公关活动、定价策略）
5、分销渠道的分析：主要针对行业市场和各竞争品牌在分销渠道上的优劣点进行分析，以寻找可用的销
售渠道及销售关系。
七、SWOT分析
找准机会就成功了一半。SWOT是营销界常用的寻找市场机遇与问题的方法。其分析法如下：
S（Strengths，优势）W（Weaknesses，劣势）
列出在目标市场上，与竞争对手相比，企业哪些方面拥有更高或更强的实力，找出营销的优势 列出在目标
市场上，与竞争对手相比，企业在哪些方面的能力或实力要低或更差一些，找出营销的劣势
O（Opportunities，机会）T（Threats，威胁）
通过前冇的市场分析和优劣执比较，企业面对的环境及市场，有赢利机会或赢利前景、发展机会等，描述具体的赢利点和发展点是哪些 通过前面的分析，企业如果想在目标市场中成长，将会面临的来自宏观环
境、竞争对手等的影响，描述具体的威胁和影响来自哪里，产生什么后果
八、经营政策
一般来说包括：目标市场定位、产品定位、营销目标定位、价格原则、分销原则、促销原则、资金限额等。
其中促销原则如果有必要，可以细分为：广告投放原则、推广活动原则、公关活动原则等。
九、营销目标
十、营销策略
根据企业的经营政策、营销目标，结合市场调研及创意构思的工作，提出具体的营销策略。
十一、实施执行
1、执行方案的制定
方案要对执行的团队、执行的内容、执行方式、时间安排、物料需求、费用预算做出详细说明。
2、执行方案的实施
执行方案确定后，根据每个具体事项和环节，单个制定执行进程表，从而有效把握执行情况，明确分工与
责任，确保策略执行中的周密性和协调性。
十二、费用预算
设备投入：大型设备
设施投入：小物件
人力投入：主要是薪金
广告投入：广告费
物料投入：宣传册、DM单、包装袋、海报、小礼品等
信息费用：
业务费用
其它费用
十三、效果预测
这项内容，在大多数的营销策划书里都不会提及，因为大多数策划书直接针对营销目标的实现程度来分析。
十四、备注说明
要点5：包装你的策划书
纸型要求：一般采用国际标准纸如：A4、B5纸型。
版式的设置：
1）版芯：版芯是指内容在纸张上所占的面积。版芯可以设计得小一点，页边可以考虑多留空，方便装帧美
化，也便于阅读者批注。
2）格式：正文采用宋体一小四号，备注说明采用宋体五号等
3）标题：同级标题的字体大小格式一致
4）图表：正文中的图表尽量统筹安排，其内容字体、字号要一致。
5）页码、页眉：在页眉上显示策划书的标题，适当地加上企业或策划人需要表达的单位名称、企业标志等
信息，使策划书的肪络更清晰，阅读更方便。
3、封面的设计
4、装定
做完以上工作后，一份内容完善、装帧精美的营销策划书就展现在你的眼前了，余下的工作，就要正式向
篇3：如何编写一份实用的“工作说明书”
一、如何编写使用说明书安全注意事项各部分内容
1.使用时 (包括:作业前、作业时)
(1) 作业前
a.使用机器前, 应认真阅读产品使用说明书, 了解机器结构, 熟悉其性能, 掌握安全使用规定, 严格按产品使用说明书的规定进行操作。
b.如果配套动力为电动机:电机、电器应有可靠的接地措施, 并符合安全用电要求;如果配套动力为柴油机:加工物料又比较干燥, 排气管应配置灭火帽。
c.危险部位防护罩应安装齐全可靠, 上机壳应锁紧。
(2) 作业时
a.启动机器前, 应给出信号, 确认机器内无维修保养人员、机器旁边没有人时, 方可启动, 空运转2～3min后, 观察主轴转向与规定方向是否一致, 确认无异常现象时方能进料。
b.严禁将石块、铁器等杂物喂入机内。
c.对于喂入链、喂入辊、喂入带等自动机构:借助工具喂入的, 应将工具叉头固牢, 严禁将叉头掉入机内, 给机器造成损害;用手直接喂入的, 应穿紧身衣服、扎紧袖口, 长发者应盘紧头发并戴上工作帽, 严禁戴手套作业。
d.工作完毕后, 待机器内部物料全部排出后, 方能停机。
2.机器维护保养时
(1) 使用机器前, 长期停用再次使用前, 按产品使用说明书的规定进行调整和保养, 对于自带动力的大型机具 (如:联合收割机等) , 检修时, 应将发动机熄火、拔掉发动机钥匙并挂上警示牌 (警示牌内容为:维修人员正在检修, 严禁启动发动机等字样) 。在使用过程中, 定期检查机器紧固件, 松动时及时拧紧。
(2) 重要部位高强螺栓等紧固件 (如:脱粒机的轴承座螺栓等) , 更换时不得用普通螺栓代替, 并按标准要求的扭紧力矩拧紧。
(3) 更换转子上零件时 (如:粉碎机锤片等) , 应按要求的质量差进行更换, 必要时可做静平衡试验。
(4) 妨碍操作和影响机器安全的部位不应改装, 由此造成人机事故, 用户自负。
(5) 经常检查转子等主要工作部件, 有无裂纹和变形, 发现问题及时维修或更换。
3.清除堵塞、排除故障时
(1) 喂入口发生堵塞时, 严禁用木棒、金属棒等强行喂入。
(2) 工作时发生堵塞时或其他异常时, 应立即停机, 切断动力后, 方可进行清理检查;严禁在机器运转时排除故障。
4.运输、转移时
(1) 运输时, 把机器调整到运输状态, 或装在其他车辆进行运输时, 注意慢行, 遵守道路交通规则。
(2) 对于高度较高机器要防止在运输或转移时触电等。
5.与工作装置连接时 (如果有)
(1) 动力与工作装置连接时, 用手转动主轴进行, 严禁在机器运转时用手挂带。
(2) 动力与工作装置连接时, 若配套动力为电动机:动力与机具连接部分必须安装防护罩;若配套动力为柴油机或各种型号四轮拖拉机, 机具部分必须加防护罩, 动力部分无法防护时, 在使用说明书安全注意事项中, 应提醒用户自行安装防护罩或到生产企业加工防护罩, 严禁无防护罩作业。
6.安全标志、标识等
(1) 使用机器前, 应详细阅读使用说明书, 明确安全标志所提示的安全信息, 并告知其他操作者。
(2) 使用机器前, 应检查机器的安全标志、操作标志和标牌有无缺损, 缺损时应及时补全。
(3) 使用时或维修时造成安全标志、操作标志等标识的缺损或不清楚时, 应向经销商或生产企业索取。
(4) 必须根据机器标牌规定选配动力, 不准随意提高主轴转速, 严禁超速作业。
7.危险及限制某些人的说明
(1) 对于喂入口比较大的自动喂入机构 (如:多功能脱粒机) , 严禁站在高处喂料, 以防人掉进斗内造成危险。
(2) 有物飞出的危险区域严禁站人 (如:排草口等) , 以免被飞出硬物击伤。
(3) 必要时, 还应包括防火、防化学制剂或其他污染物的说明。若加工物料比较干燥, 现场粉尘也比较大 (如:大豆脱粒机等) , 工作场地应选择宽敞、通风, 留有足够退避空间, 并备有可靠灭火设备。
(4) 作业时, 严禁将手伸进喂料口、排草口、风机口以及其它无法防护的功能性危险运动件内。
(5) 作业时, 严禁拆下防护罩。
(6) 严禁老人、孕妇和儿童操作。
(7) 对于危险性比较大的机器 (如:脱粒机等) , 严禁酒后、带病或过度疲劳者开机作业;未满16周岁的青少年及未掌握机器使用规则的人不能单独作业。
二、安全注意事项在使用说明书中的位置
安全使用注意事项是提供重要的安全信息, 应编在说明书前部。安全使用注意事项前应加基本安全警戒符号, 安全使用注意事项的内容用黑体字或用较大的字号或用特殊颜色来强调, 突出有关安全事项, 提醒用户注意。
篇4：如何编写一份实用的“工作说明书”
关键词：编写财务情况说明书
0引言
编写财务情况说明书应依据《企业财务会计报告条例》的规定，对本年度企业的经营成果、财务状况及决算工作等情况进行认真地总结，以财务指标和相关统计指标为主要依据、运用趋势分析法、比率分析法和因素分析法等方法进行横向、纵向的比较、评价和剖析，以反映企业在经营过程中的利弊得失、财务状况及发展趋势，促进企业的经营管理和业务发展：同时便于财务会计报告的使用者了解有关单位生产经营和财务活动情况，考核评价其经营业绩。
1编写财务情况说明书的要求
财务情况说明书是投资者、债权人和管理者作出决策，使企业进一步改进工作的参考文件。因此编写财务情况说明书一般要作到真实、准确、客观、简炼八个字。真实就是说明情况和问题要实事求是，有一说一，有二说二，不夸大，不缩小，不隐瞒或歪曲事实真相，不搞假数据真分析。准确就是说明情况和问题不要模棱两可，似是而非，使人不知其然。客观就是既要肯定成绩，又要指出问题，既要报喜，又要报忧。简炼就是文字要简洁精炼，篇幅不宜冗长，不要贪多求全，要突出重点。
1.1及时性。及时地将财务情况说明书编写出来，否则，时过境迁，分析报告就失去作用。为此，要在“快”字上下功夫，如平时做好资料积累工作，这要求平时多积累信息，信息越多，写出材料就越好，不仅对数据进行搜集，还要对环境数据(非财务数据，国家宏观政策，部制定并出台的相关政策)也要进行搜集。在报告期结束前即把分析表所需的本期数、上期实际数填好，做好必要的调整指标的可比口径等准备工作，在报告期末与财务报表工作紧密配合，及时进行有关指标的分析，等等。
1.2准确、真实地反映企业经营管理和财务状况。为此，应对经济活动情况和引用的各项数据核实无误，如期末账账、账实是否相符，成本、费用是否正确结转等，并且在报告期中应做到观点与引用的分析材料内容相一致。
1.3表述要开门见山，简明扼要，做到条理清楚、通俗易懂。对上级领导比较关心的问题和当前经济运行重点、热点、变动指标比较大的情况进行分析观点明确、抓住关键(有主有次抓住问题，要让人明白、让人看出企业当期经营情况到底怎么样，不能模棱两可，总之一句话知道你讲什么)：
1.4要不断创新。这主要是指在写法上要不断调整角度，体现“新意”。
2对会计报表中各项数据进行分析
运用分析数据，让数字“说话”，但不要罗列大堆数字，或把分析表上的数字再重复一遍。分析的方法很多，主要有以下几种：
2.1平衡分析法。利用“资产=负债+所有者权益”的平衡原理分析各账户间的关系及变化。
2.2比较分析法，或叫对比分析法。如分析计划完成情况，用实际数同计划数进行比较，来检查分析计划的执行情况；如比历史水平，用本期实际数同上期或历史最好年份(或正常年份)的数据进行比较，看发展变化情况；又如比先进，用本企业数据指标同本行业中的先进企业进行比较，或用本企业的产品同国内外同类产品的数据指标进行比较，以便制订赶超目标等。
2.3因素分析法，或称连环替代法。先确定计划与实际或本期与前期的差距诸因素，然后假定一个因素为可变，其余为不变，依法替换，以测定这些因素变动对数据指标的影响程度。
2.4趋势分析法。将数据指标连续几年排列在一起进行比较，以测定本期财务状况的变化趋势。一般作成统计图表加以比较，也可采用比较表。
2.5比率分析法。用同期会计报表中的相關数据进行比较，求出它们之间的比率。国家规定工业企业财务评价指标，就使用了这种方法。
通过采用二、三种分析方法，可以检查企业经营计划或目标的执行情况，评价经营业绩，并找出差距，查明原因，总结经验，提出改进措施，为下一步经营决策作出和制定经营方针目标提供依据。
3编写财务情况说明书需要注意的一些问题
3.1避免说套话、使用空洞的词藻，要开门见山。
3.2避免数字的文字化，拉长篇幅。一些数据用表式列示，可以省略文字表述。
3.3避免有情况无分析。财务情况说明书要通过分析让读者了解企业在报告期的财务状况和经营成果的总评价，还要知道哪些业务经营得好，哪些业务经营得不好等具体信息。不能只罗列现象，不分析问题，就数字论数字，搞数字游戏，例如有的指标基数低，计算出来的完成率或者增长率可能很大，有时翻几番、几十番，夸大成绩易使人误解，因此要进行分析，不能只看百分比。
3.4不要把会计报表编制说明写进财务情况说明书。《企业财务会计报告条例》规定，对会计报表的编制基础、编制依据、编制原则和方法及主要项目所作的解释，属于会计报表附注。它是为便于会计报表使用者理解会计报表的内容而对会计报表的编制附加的说明，不应作为财务情况说明书的内容。
3.5不要把财务情况说明书写成经济活动分析报告。在说明书中所表述的生产经营情况只能是概括的，过于详尽就成了经济活动分析。财务情况说明书主要是由财务部门编写，不仅供内部管理需要，而且要满足企业外部特别是投资者和债权人对本企业了解、考核、评价和监督的要求。
篇5：如何编写一份实用的“工作说明书”
随着课堂教学改革的逐步推进，怎样编写出高效、实用的导学案，这是一线教师最为困惑的问题，也是影响课堂教学改革能否顺利推行、学生自主学习能力培养能否达成的关键环节。下面就导学案的编写，向各位老师交流如下：
一、实施导学案的意义
通过“学案导学”这一策略，能够解决“以学生为中心”的主体参与、自主学习为主体地位的问题，变“被动学习”为主动学习。实现两个前置：即学习前置和问题前置。使学生能够在学案的引导之下，通过课前自学、课堂提高、课后链接等环节的调控，降低学习难度。而教师则借助“学案导学”这一策略，能够将教材有机整合，精心设计，合理调控课堂教学中“教”与“学”，从而极大的提高课堂教学效率。学生通过自主、合作、探究、交流、展示、反馈等学习活动，使学生真正成为学习的主人。
二、什么是导学案
导学案是经教师集体研究、个人备课、再集体研讨制定的，以新课程标准为指导、以素质教育要求为目标编写的，用于指导学生自主学习、主动参与、合作探讨、优化发展的学习方案。它是以学生为本，以“三维目标”的达成为出发点和落脚点，是学生学会学习、学会创新、自主发展的路线图。
导学案是学生自主学习的方案、也是教师指导学生学习的方案。它将知识更新问题化，能力过程化，情感、态度价值观的培养潜移化。按照学生的学习过程设计，将学习的重心前移，充分体现课前、课中、课间的发展和联系，在先学后教的基础上实现教与学的最佳结合。一份好的导学案能体现四个特点：
1.问题探究是导学案的关键。能起到“以问拓思，因问造势”的功效，并能帮助学生学会如何从理论阐述中掌握问题的关键。
2.知识整理是导学案的重点。初步目标就是让学生学会独立地将课本上的知识进行分析综合、整理归纳，形成一个完整的科学体系。
3.阅读思考是导学案的特色。学生通过阅读，养成习惯，形成能力，获取知识。
4.巩固练习是导学案的着力点。在探索整理的基础上，让学生独立进行一些针对性强的巩固练习。
三、编写导学案的指导思想
导学案源于教材而高于教材，应是学习教材的有效辅助材料。它的编写必须符合新课改的指导思想，在形式、内容和问题的设计中集中体现“自主、合作、探究”的课堂教学模式。课外时间，导学案能引导学生自主高效的学习、练习、研究，是课外学习的“良师益友”;课上时间，导学案能进一步引导学生合作、讨论、展示，是教师了解学情、透析疑点的“重要依据”。只有站在“新课改、新理念”的角度编写导学案，才能真正实现学习方式和教育方式的根本性改变，真正实现“高效课堂”的目标。
四、“导学案”的编写原则及要求
编写导学案的学习内容时应注意的五个原则：课时化原则;问题化原则;参与化原则;方法化原则;层次化原则。
1.课时化原则。
在每个学科新教材中，一些章节的内容用一课时是不能完成的，因此需要教师根据实际的上课安排，分课时编写导学案，使学生的每一节课都有明确的学习目标，能有计划的完成学习任务，最大限度地提高课堂教学效益。
2.问题化原则。
问题化原则是将知识点转变为探索性的问题点、能力点，通过对知识点的设疑、质疑、解释，从而激发学生主动思考，逐步培养学生的探究精神以及对教材的分析、归纳、演绎的能力。导学案的编写要遵循以问题为线索的原则。通过精心设计问题，使学生意识到：要解决教师设计的问题不看书不行，看书不看详细也不行，光看书不思考不行，思考不深不透也不行。让学生真正从教师设计的问题中找到解决问题的方法，学会看书，学会自学。
思考：怎样设计问题?
①问题要能启发学生思维;
②问题不易太多，太碎;
③问题应引导学生阅读并思考;
④问题或者说知识点的呈现要尽量少用一个一个填空的方式，避免学生照课本填空，对号入座，抑制了学生的积极思维。
⑤问题的叙述语应引发学生积极思考，积极参与。如：你认为是怎样的?你判断的依据?你的理由?你的发现：等等。
3.参与化原则。
通过对导学案的使用创造人人参与的机会，激励人人参与的热情，提高人人参与的能力，增强人人参与的意识，让学生在参与中学习。这就是所谓的参与性原则。相信学生，敢于放手发动学生,只要教师敢于给学生创设自主互助学习的机会，其学习潜能将会得到更有效的挖掘。
4.方法化原则。
导学案中应体现教师必要的指导和要求。教师指导既有学习内容的指导与要求，又有学习方法的指导。如在学生自主学习时，教师要明确、具体地告诉学生看教材哪一页的哪一部分，用多长时间，达到什么要求，自学完成后教师将采取什么形式进行检查等;
5.层次化原则。
在编写导学案时将难易不
一、杂乱无序的学习内容处理成有序的、阶梯性的、符合各层次学生认知规律的学习方案。认真研究导学案的层次性。学案要有梯度，能引导学生由浅入深、层层深入地认识教材、理解教材。能引领学生的思维活动不断深入。还应满足不同层次学生的需求，要使优秀生从导学案的设计中感到挑战，一般学生受到激励，学习困难的学生也能尝到成功的喜悦。要让每个学生都学有所得，最大限度地调动学生的学习积极性，提高学生学习的自信心。
导学案的编制要遵循以下基本要求：一是吃透教材是基础。教材是学生学习的媒介，导学案的编制必须深入研究教材，紧紧围绕三维目标的要求，提炼知识脉络，把握重点，研究新旧知识的内在联系和拓展提升点，找准关键，研究学法，探寻规律，深挖情感因素。二是要对教材进行“二度创作与开发”。对导学案的设计要从教材的编排原则和知识系统出发，把握好对教材的“翻译”、“开发”和“二度创作”。把教材中深奥的、不易理解的、抽象的知识，“翻译”成能读懂的、易接受的、通俗的、具体的知识，帮助学生更易更有效地进行学习。三是紧扣目标抓落实。导学案的编写要围绕单元教学要求和课后练习，每课设置有适宜的学习目标。整个导学案要以学习目标为中心，紧扣学习目标的落实来设置学习问题和学习过程。四是逐级生成讲实效。一节课的好坏，不是学生停留在对课本知识的复制和学会上，更重要的是看课堂上学生的思维碰撞，对问题的质疑，文本的批判，动态的生成。导学案所涉及的课堂内容，要分层探究，有序引导，体现知识的逐步生成过程，要由低到高，由易到难，由简到繁，螺旋状上升。
五、导学案的基本组成及具体要求
导学案的组成：学习目标、重点难点、知识链接、学法指导、学习内容、学习小结、达标检测、学习反思，共设置八个环节。
(一)学习目标
学习目标具有导向功能、激励功能、调控功能。目标的制定要明确，具有可检测性，使本节内容的当堂检测题能够与之相对应。
学习目标设置的具体要求：
1.数量以3-4个为宜，不能太多;
2.内容一般包括知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三个维度;
3.可在目标中将学生自学中会涉及的重、难点以及易错、易混、易漏等内容作出标注，以便引起学生高度重视;
4.目标内容应明确具体，而且可操作、能达成。教师需面对所教学生的实际水平，按照预设的教学目标，准确地为学生的学习目标定位。学习目标既不能过低，使学生达不到基本的学习要求。又不能过高，造成大多数学生经过努力也很难达到。如果目标确定的不适度，学生很难实现高效学习。
学习目标：学习目标中不要用“了解、理解、掌握”等模糊语言，要用“能记住”、“能说出”、“会运用”、“解决”、“问题”等可检测的明确用语，并指出重难点。
(二)知识链接
即课前小测，有的老师命名为：前置测评、诊断检测等。
该环节的作用：扫清学习新知识的障碍，为新知学习做好铺垫。
(三)学习内容
学习内容是导学案的核心，要体现导学、导思、导练的功能。
学生的自主学习，包括学生自主读书、独立思考、自主操作、自主练习等在内的由学生独立获取知识和技能的过程。导学案的作用：提出学习要求、划定学习范围、指导学习方法、启发学生思考、帮助学生理解等等。
(四)学法指导
有两种常见的形式：第一种是本学科的研究方法。如数学教材的各个章节都有意识、有步骤地渗透了归纳、转化、数形结合等数学思想与方法。第二种学法是学生平时普遍的学习方法。如：阅读的技巧、做笔记的方法，自主学习的方法、小组合作的技巧等。
(五)学习小结，即知识结构整理归纳。
导学案上最后一个问题一定设计为本节知识的体系建构。按知识点之间的内在联系归纳出知识线索，具体的知识点要尽可能留空由学生来填。与其他章节知识联系紧密的，在归纳出本节知识结构的基础上要体现与其他章节等知识的联系。同时还要有引导学生对学习方法进行归纳。
(六)达标检测
达标检测题的编写及使用的具体要求：
1.题型要多样。量要适中，不能太多，以5分钟左右的题量为宜。
2.紧扣考点，具有针对性和典型性。
3.难度适中，即面向全体，又关注差异。建议可设置选做题部分，促进优生成长。
4.规定完成时间，要求独立完成，培养学生独立思考的能力。
5.注重及时反馈矫正，学困生要及时辅导跟进。
六、导学案编写流程
导学案要经五步生成，基本流程为：先由主备人“个备”，然后返回学科组“群议”，结合大家的建议再由第一主备人修订，分给任课教师，由每个人根据自己的实际情况在此基础上再“个备”，最后结合实际的授课经历，做课后修订。导学案在设计时要求老师要能够深入浅出，要做到知识问题化，问题层次化。学生要能够浅入深出，摸着“石头”过河，步步为营，逼近目标。一般导学案要包括学习目标、重难点预设、学法指导或知识链接、自主学习、合作探究、测评反馈、课后反思几个环节构成。本着一课一案的要求，每个导学案的分量要适宜，不要过简，也不要过繁，要合乎实际操作，有实效。尤其要精选习题，坚决杜绝“题海”战术。所编制的导学案的容量以学生预习时间不超过30分钟为宜。
七、编写、使用导学案还应注意的几个问题
1.编写高质量的导学案是一节课成败的基础，它能体现教师的“支架”作用。使用时要求教师语言简练、开门见山、直击要点。作为教师要清楚何时点拨、点拨什么内容(易错知识点、易混知识点、方法、规律、知识结构、注意事项、拓展等)。
教师在编制导学案时，必须把握好对教材的“翻译”，把教材严谨的、逻辑性极强的、抽象的知识，翻译成能读懂、易接受的、通俗的、具体的知识，帮助学生确定适当的学习目标，并给出达到目标的最佳途径。好老师要能够深入浅出，设计导学案要做到知识问题化，问题层次化，层次梯次化，梯次渐进化。
我们的学案设置为ABCD四层，A层为基础知识层面，“识记类内容”，作为理科一般为教科书上的基本概念、基本原理和公式的简单呈现;语文则主要是生字的读音和含义，重点词的解释和应用收集整理。B层“理解级”，是在A层的基础上进行的简单应用。理科主要是一些基础题结合基础知识的练习，语文则是对文本大体分析，如文章的中心思想，故事的大体过程，对人物的大体认识。C层为“应用类”，是进一步的知识运用，理科侧重于解题思路的理清和解题规律的归纳，此时常常会设置一两个一题多解的题目，使学生尽快形成一定的解题能力。语文则是重点语句的整理，在人物特点塑造上的作用，反映了人物怎样的心理特征，反映了作者怎样的思想情感。D层是拓展延伸，为“拓展级”。理科是一些与实践相结合的题目，把知识结合实际生活问题的解决在一起，一般比较难。语文方面则是布置学生结合文章的写作手法进行的个人小创作。四个层级的内容面向不同的学生，AB层级要求所有学生必须人人过关，重点考查后进生。C层则主要面向的是中等以上的大部分学生，D层则是面向一些优等生，课堂的精彩常常有他们来升华。当然，学案的编制没有固定的标准，只有适合的才是最好的。
2.导学案是为学生学习服务的，必须从有利于学生学习操作的角度思考创作，要始终把学生放在主体地位;在导学案可根据学习内容的需要，增加“加油站”“温馨提示”“友情链接”等补充说明、信息提供、方法指导的栏目。
3.应根据不同的课型编制不同的学案，如新授课中的预习性学案、复习课中的检测性学案、专题性学案等。
4.多一些激励的话语。如：试试你的身手，你最行!做一做，你一定能过关!
篇6：1.如何编写岗位说明书
1、如何编写“职位标识”（1）、关于“职位名称”
应与最近一次定编时的名称保持一致，属于新增岗位的，应先行到人力资源部确认，职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利于统一管理。（2）、关于“所属部门”
所在部门是指该职位所属的机构或部门，繁简程度要视公司具体情况来定，原则是应该写到该职位所属的具体所属部门，例如部门有分部，则应该填写到所属的具体分部。科学的方法可以根据组织架构图进行确认，举例：某集团规模较大，有众多子公司，人力资源部经理，填“子公司简称+人力资源部”；如果部门很大，还分有各分部，则可以填“子公司简称+人力资源部某某分部”。（3）、关于“职位编号”
职位编号是指职位的代码，每个对应的岗位都需要对应的独立编码；编码的具体规则可以根据企业的需求具体做界定。特别是对于规模较大的集团来说，职位编号便于快速查找所有的职位，一般来说这项工作都是需要在整套岗位说明书全部完成后统一编号再来填写。（4）、关于“职位类别”、“职位定编”
职位类别是指公司对这个岗位的定位，一般来说分：高层、中层及基层三类。具体来说高层管理人员的职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效；中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作；基层人员的主要职责是执行分派具体工作任务，保证各项任务的有效完成。职位定编这栏就是指的是该岗位的编制人数，配备几个人员，填写阿拉伯数字，可以根据人力资源规划填写。
（5）、关于“直接上级”、“直接下级”
直接上级一般会有以下几种情况：一般部门副职的直接上级是正职；各部门正职的直接上级是对应的主管领导；各子公司、分公司、各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职。直接下级以此类推，此处要注意防止把上下级填成人名，应该填写职位具体名称。
2、如何编写“职位概要”
职位概要也就是职位的职责概要，基本就是对后文工作职责的总结，应该用一句话简单地概括，简短而准确地表示即可。该职位对公司的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？应避免笼统性描述，需最大限度的明确职责，避免在岗人员逃避责任。格式可按照“为了……，在……下，做……” 例如，对于人力资源部经理来说，其职位概要主要如下：为给公司的长远发展提供人力资源管理上支持，在公司战略发展方向下，执行人力资源部工作计划，建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度。
3、如何编写“工作职责”
工作职责来自于职位概要的分解，按照公司的要求，本职位应该做什么。在编写时，首先应该将本职位的主要工作模块罗列，即本职位应该做那几个模块的工作，然后对每块工作进行具体分解描述；在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述。此处注意上级的岗位职责¹下属岗位的岗位职责的集合，上级的岗位职责应是在更高的层面的职责，特别是高层管理岗位。
4、如何编写“职位权限” 工作权限是指工作职责范围内所拥有的权利。权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度，它常常用“对……具有批准权限”来进行表达。
5、如何编写“绩效指标”
绩效指标是指从哪些方面、以什么标准，是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。绩效考核指标的设定必须符合SMART原则，可依据公司绩效考核方案提炼相对应岗位绩效指标。
6、如何编写“任职资格”
任职资格是职位价值、职位招聘等的重要依据，任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，本质上任职资格是岗位胜任力的要求，不是针对现有人员的要求，而是设想该职位所需的必备条件。任职资格包括以下这些项目：基本要求（包括年龄、性别、学历、所学专业、工作经验等）、技能要求（技能包括基本技能和业务技能；这些技能都应区分其熟练程度）、资格证书（所需资格证书不是职称，而是指从事本工作资格证书）、知识要求（知识要求包括业务知识和管理知识）、素质要求（素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求，也就是通常招聘简章上任职要求的那些非硬性要求）。
7、如何编写“工作条件”
篇7：新增岗位如何编写岗位说明书？
对于一个完整的岗位说明书管理制度，应该涵盖岗位说明书的定义、意义、使用范围、日常管理、制定和修订等内容。出现前面的问题，说明公司的岗位说明书制度不完善。应该利用这个机会，建立健全公司的岗位说明书制度。
我们首先要分析新增加岗位的必要性。确认新增加的岗位是谁提出来的，与提出者充分的沟通该岗位设置的目的、预期的工作职责、对组织的价值贡献和岗位的工作负荷等问题，分析该岗位是否有必要设置，
如果新增加岗位的工作量不大，或者与其他岗位主要工作内容存在多数重合，那么就没有必要增加这个岗位，可以将相关工作职责转移到其他适当的岗位。
当该岗位确有必要增加，就应对该岗位进行岗位分析。考虑到新增岗位数量少，岗位分析小组可由新增岗位提出者、未来任职人员的管理监督者和人力资源部相关人员组成。
对于新增加的岗位，可从组织、流程入手，收集到组织设计、业务及管理流程等资料。资料应该能够明确岗位的基本信息，上下级汇报关系，岗位存在的.目的，为达到这一目的对应的岗位职责，关键考核指标，内外部沟通关系，该岗位的工作特点，对任职者的经验、技能等要求。
对岗位信息进行整理分析，区分岗位基本信息、岗位目的、岗位职责、岗位权限、任职资格、工作关系等部分，并填写到公司《岗位说明书》模板中进行固化。
篇8：如何编写一份实用的“工作说明书”
关键词：工作职责,事业单位,岗位说明书,因事设岗
绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制订、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。岗位说明书 (也称职位说明书, 职务说明书) 是对岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定义说明。它是根据职位分析所需要的各种调查资料, 加以整理、分析、判断得出的一种结论性的书面文件, 是职位分析形成的最终成果。岗位说明书是绩效管理的基础性环节, 工作职责部分又是岗位说明书的核心内容, 工作职责编写的规范完整有效与否直接影响绩效管理的成效或效果。但目前在人力资源管理中, 岗位说明书的编制工作未得到应有的重视, 岗位说明书“工作职责”部分更是缺乏规范科学性, 从而给绩效管理工作带来不利影响。
一、岗位说明书与工作职责的内涵阐述
岗位说明书作为组织内部管理的重要文件之一, 是对组织内部各类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、岗位关系、工作环境和条件以及本职位任职资格条件所做出的规定。岗位说明书作为现代企事业单位人力资源管理必不可少的基础性人事文件, 它为企业的人员招聘录用、培训教育、绩效考评、薪酬福利、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务, 提供了原始资料和科学依据。
工作职责是职位的职务、任务与责任的统一, 主要描述该职位的职责范围、工作内容及工作过程的具体要求, 包括所需完成的工作任务、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等, 以及与本工作相关的其他工作和完成上级主管部门直接领导交办的其他临时性工作。工作职责的主要功能是让任职者及该职位的管理人员了解职位性质、工作内容等信息, 使员工了解自己未来的发展方向, 明确工作中的领导关系和相互协助关系。通常依据工作职责对员工进行绩效考评以及确定员工的薪酬工资等, 从而使得各项工作都能做到有据可依, 有利于组织客观、公正地进行人力资源管理。
工作职责是岗位说明书的核心内容, 而岗位说明书主要通过工作职责来反映。两者之间的关系如下图:
二、事业单位岗位说明书中工作职责编写存在的问题
1. 不切实际, 针对性差。
事业单位在编制岗位说明书时流于形式———基本不作调研, 凭经验快速编成。即使有个别部门或岗位发生变动或增减时, 一般也不能及时体现在岗位说明书中。编制者通常根据现有的岗位说明书进行复制, 或者根据岗位性质的相似性编写岗位说明书的工作职责, 使得岗位说明书本身的系统性、准确性和可信度受到不良的影响。比如会计岗位, 有些事业单位就会根据通常会计的职责进行工作职责的描述, 而不结合本单位的具体情况进行编写。另一方面, 高层管理者和有关部门主管一直认为, 编写岗位说明书只是人力资源部门的工作。得不到领导的重视和相关部门的配合, 给岗位说明书的编制工作带来很大难度。编制的不切实际的岗位说明书其收效甚微, 束之高阁。
2. 因人设责, 笼而统之。
很多事业单位的岗位说明书的编写针对具体某个任职者而非其岗位, 从而造成相同的岗位经常会有几份岗位说明书中工作职责内容大致相同的, 这是编制岗位说明书的一大误区。比如文秘岗位, 在同一单位的不同部门里 (如下设的项目部) 都设有文秘岗位, 但文秘岗位的岗位说明书只能有一个, 内容应涵盖不同部门文秘岗位的全部职责。
3. 表述不当, 含糊其辞。
一些事业单位经常用烦琐的几句话表述一个工作职责, 给执行者的理解造成困难。比如, 将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”, 就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为, 是组织安排, 还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程, 涉及组织、管理、制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节, 仅以一句话粗略带过, 造成职责描述不清, 也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。
4. 主次不分, 轻重不明。
目前事业单位忽视对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握。一方面, 由于任职者本身的参与不够, 另一方面, 由于职位分析人员缺乏系统性的培训, 因而往往难以形成对职责逻辑的把握, 而仅仅进行简单的罗列与描述。殊不知, 漂亮的岗位说明书就好像岗位的“标签”, 能够让不了解它的人马上把握概况、让熟悉它的人立刻洞悉要点。如果在描述工作职责时不分主次, 无逻辑顺序地简单罗列, 如同流水账一般, 那么岗位说明书的作用也就被泯灭了。
5. 内容重叠, 疏忽遗漏。
不同岗位的岗位说明书中“工作职责”项重叠现象屡有发生。这种职责的交叉和重叠导致部门与部门之间或相关人员间的权责不清, 经常出现相互推诿现象。职责重叠的岗位说明书挫伤了员工的积极性, 使他们行使权力时相互争抢, 履行义务时相互推诿。比如办公室主任与办公室副主任之间。实际上, 如果事业单位相关管理人员能够掌握一定的编制规范和方法技巧, 就能够克服以上的问题。
三、事业单位岗位说明书中工作职责编写的探讨
1. 做好调研, 明确职责。
岗位说明书编写之前, 要及时与高层管理者进行有效沟通, 了解高层管理者的目的和意图, 争取高层管理者的支持;理解组织的发展战略和愿景目标, 为编制工作正确定位。高层管理者对编制工作的支持可以使员工认识到这项工作的重要性和必要性, 有利于岗位说明书编制工作的顺利实施。此外, 工作流程优化、部门和岗位设置优化建议和方案也需要得到高层管理者的认可, 岗位说明书的编制价值才能全面地体现。另一方面, 岗位说明书编制工作离不开中层领导者和基层领导者的密切配合。在与部门负责人进行沟通时, 主要是收集部门的组织结构、岗位构成、人员比例、部门权责等方面信息, 为岗位说明书的编制做好铺垫。
2. 因事设责, 任务明确。
岗位说明书应坚持“因事设岗”的原则, 避免迁就于人的现象发生。编写工作职责要针对岗位而不是针对具体的某个任职者;针对的岗位是现有的岗位而非将来的岗位, 描述的工作职责为岗位要求员工应该做的而非在职人员正在做的内容;编写工作职责应研究不同工作任务之间的区别和联系, 使工作任务相对集中和稳定, 努力以较少的工作者完成较多的工作任务。
3. 规范用语, 准确表述。
工作职责的描述尽可能使用统一明了的语言。在描述职责或任务的时候, 注意使用比较贴切的动词, 使之能够准确描述任职者的行为。比较忌讳的是通用“负责……”、“管理……”这样模糊的动词;为了说明得更清楚, 必要时辅以状语性的措辞;同时, 要注意删减不必要的修辞, 例如, “制作出出色的PPT演示文稿”, “出色的”是对工作成果的评价, 可以放在绩效考核中加以评判;职责中要明确地体现任职者独立决策的权限, 即他作出的决定是否要他人审核, 明确任职者的权限有助于界定任职者所承担的责任, 真正做到任务、责任、权限的统一。
4. 简明扼要, 符合逻辑。
任何岗位的工作职责都是一个有机的系统, 而非简单的拼凑与组合。工作职责的每一项只需用精练的一句话概括, 无须赘述。工作职责的具体描述最多不超过十项, 应选取主要的职责进行描述, 文字应简单明了、浅显易懂, 内容要具体、明确, 让任职人员读过以后, 可以准确地明白其工作内容和工作程序。想要写好工作职责, 不仅要清楚岗位工作的主要内容, 而且对其职责大小与顺序的划分也要明确。在实际编写中, 可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析, 按照一定的逻辑顺序来编排, 这样才有助于更好地理解和使用岗位说明书。
5. 避免重叠, 全面具体。
工作职责的描述应遵循“穷举、互斥”原则, 达到“既包括所有工作内容, 又避免相互重叠”的目的。描述工作职责没有必要面面俱到, 面面俱到容易使人产生超出工作职责规定的事情就不该做的错觉。从岗位说明书完备性的角度考虑, 可以加上一句话“完成上级领导指派的其他工作”, 对于那些临时的或者无须记入的“分内事”也在工作职责中得到了体现。
在不同部门间, 应按照相似性原则进行归类, 确定有利于绩效考评的人员类别并对其工作职责进行描述。比如, 一个单位从事会计岗位的人员不止一名而且分布在不同部门, 但会计的岗位说明书只能有一个;在同一部门内, 不同层级的员工都在为进行某一种工作履行其不同的职责, 他们的 (下转159页) (上接84页) 工作内容是相似的, 但是其工作侧重点是不同的, 所以编写工作职责时措辞要恰当, 避免职责的相互混淆。
四、结语
岗位说明书的核心内容在于工作职责部分, 一份遵循实事求是、因事设责、全面具体、准确表达原则的岗位说明书必然是实用、易用的。把握好岗位说明书编写过程中工作职责的这个关键点就能编写出适合于不同组织机构、有利于组织人事部门、有效支持人力资源管理的岗位说明书, 从而为绩效管理奠定良好基础。
参考文献
[1]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社, 2009.
[2]朱兴佳, 白京红.职位分析与评估[M].北京:电子工业出版社, 2008.
[3]周文, 刘立明, 黄江瑛.工作分析与工作设计[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2005.
篇9：如何编写一份实用的“工作说明书”
关键词：地市供电企业 岗位工作说明书 岗位职责 工作流程 匹配
2012年以来，伴随着国家电网公司“三集五大”体系建设加快推进，A供电公司原有机构设置及岗位发生了变化，构建一个权责明确的岗位责任体系是适应变革的迫切需要。按照“更集约、更扁平、更专业”的要求，A供电公司依据国家电网公司“三集五大”体系建设方案，对原职能部室进行机构精简与合并。针对部门具体职责发生的重大变化和调整，为解决好岗位与职责不匹配的问题，公司组织各职能部室开展岗位工作说明书编写工作，在传统的岗位工作说明书基础上增加了详细的工作步骤、工作流程、晋升阶梯及从时间角度对岗位工作的考评要求。岗位工作说明书颁布实施后效果显著，在规范工作流程、理顺部室间、岗位间的关系的同时，为员工明确权责、把握标准提供帮助，也为有效落实绩效管理工作提供客观的参考依据，从根本上做到了岗位与工作职责之间相匹配、工作要求与员工素质之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配、员工与员工之间相匹配。
一、A公司人力资源管理存在的主要问题
（一）工作界面划分不清
工作界面划分就是要明确各层级、各部门的责权范围，确保各项工作职责不交叉、无空白，着重体现公司不同层级之间的纵向管控及各部门间的横向贯通。在“三集五大”体系建成初期，公司对原职能部室进行机构精简与合并后，经过梳理发现个别层级、个别部门存在职权范围及工作职责交叉、空白的现象，导致执行力较低，甚至推卸责任；层级之间、部室内部还会出现较严重的越级现象，不能充分发挥各个层级的作用。
（二）职责范围不明确
按照《国网A供电公司“三集五大”体系建设操作方案》要求，A公司对机构设置和人员配置进行全面调整，劳动定员严格按照规定执行。为实现专业化要求，达到相互监督、风险防控的目的，每一项工作都被细化为多岗位、多节点、多步骤共同完成。但是由于个别管理人员职业素养较低，工作效率低下，不愿承担较重的工作任务，导致工作能力较强的管理人员工作量被强制性增加；另外，在部门内部部分管理岗位之间工作职责存在交叉，难免会出现推卸责任、相互扯皮的现象。
（三）工作流程不规范
“三集五大”体系建成后，公司机构设置、岗位设置和人员配置都发生了深刻的变革，工作流程也发生了相应的变化。在体系建成初期，部门间、岗位间对各自的工作界面、职责范围没有完全掌握清楚，各项工作还没有完全梳理顺畅，导致部分工作推进的进度较慢，工作效率较低。同时，在个别环节上，由于工作管理职责范围不清、甚至职责交叉，还会出现一项工作多头管理的现象。
为进一步划清工作界面、明确职责分工，规范工作流程，加强各部门、各岗位工作的“横向协同、纵向贯通”，提升管理效率和管理水平，公司紧紧围绕“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，以标本兼治、综合治理、纠建并举为原则，在职能部室开展工作说明书编写工作，调整和明确各岗位员工的具体工作范围、职责和工作流程，用标准化管理规范员工行为。
二、编写岗位工作说明书的主要做法
（一）成立专门机构，编制工作流程
一是成立岗位工作说明书编制管理小组。为强化责任落实，A公司成立以公司领导为组长的岗位工作说明书编制管理小组，全面负责部署、组织、协调、指导工作，并下设办公室，具体负责整个工作的组织协调。
二是编制工作流程。人力资源部积极响应，周密部署，严格按照时间节点安排此项工作。从开展专题培训到初稿编写、初审再到初稿修改、复审，各职能部室积极配合，经过人力资源部严格把关，分管领导、各部室主任审核，均按时间节点完成岗位工作说明书编写任务。
（二）深入调查研究，做好准备工作
一是调查研究，明确思路。人力资源部积极组织本部室工作人员翻阅有关工作说明书的资料、书籍，并与以往的工作标准、同行业已有的工作说明书进行比较，理清工作说明书编写的思路、主旨、目的和作用。
二是深入学习，设计格式。根据公司岗位设置的实际情况以及岗位工作说明书的用途，结合人力资源管理相关书籍中相对成熟的文本格式，设计出适合本公司应用的岗位工作说明书格式，供职能部室员工通用。
三是先行试点，提供范本。遵循“客观性、对应性、规范性”的原则，在人力资源部内部进行试点，要求各岗位专业管理人员根据岗位实际工作职责编写岗位工作说明书，编写完成后集中讨论编写过程中模板需改进的要素，并进行修改，修改完成后开展第二轮讨论，由公司领导参加，最终确定岗位工作说明书范本，按岗位层级制定统一模板，供各职能部室不同岗位层级人员使用。
（三）有序组织实施，保证工作质量
一是宣传动员，统一思想。这一阶段的主要任务是广泛动员，培训学习，统一思想，提高觉悟，充分认识理清岗位职责、规范工作流程、提高工作效率的重要性和紧迫性，为做好整个编制任务奠定思想基础。在公司层面对各部室主任及相关负责人进行专业培训，并要求公司各职能部室召开动员会，进一步明确此项工作的指导思想和目标，作出统一部署，提出具体要求，为保质保量完成编制工作提供有力的思想保障。
二是认真严谨，启动编写。按岗位层级制定统一模板，在公司各职能部室开展编写工作。自上而下把各项工作落实到工作的每一个环节，落实到承担工作的每一个人，做到事事有人负责，件件有人落实。编写工作分为三步进行，初稿、二稿和终稿。要求各部室按时间节点准时报送。
三是层层落实，审核讨论。为确保岗位工作说明书保质保量完成，审核工作实行层层审核制，由公司分管领导、负责人依据各岗位职责对其工作说明书内容、文字、格式进行初审、复审，并要求编写人员对不符合编写规范的工作说明书进行整改，审核通过后由公司管理小组成员对格式进行终审，终审通过后由公司领导审批。
三、成效与结论
经公司领导审批后的岗位工作说明书，按照规定在全公司范围内发布执行，一式三份（公司人资部一份、各部室一份、本岗位人员一份），并作为公司人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、员工职业生涯规划的参考依据。
（一）主要成效
一是A公司将所有工作进行分解后安排至各职能部室，各职能部室又将工作进一步分解至各岗位管理人员，为划清职责范围，做好工作衔接，形成闭环式管理，提高整个公司的工作效率，公司开展本次岗位工作说明书编制工作，借助工作说明书中清晰的流程化描述，可以帮助管理层快速分析某部室、某岗位工作或者某工作环节存在的问题，以迅速作出人员或工作调整，适应企业发展需要。
二是创新性将工作内容进行步骤化分解、流程化描述，清楚阐明某岗位应该从事哪些工作、在企业内的权责范围、各项工作的工作步骤与要点流程，以及从事工作的员工应当具备哪些条件，便于本岗位和非本岗位员工快速掌握工作要领、工作步骤及工作交接单位和负责人。特别是当本岗位员工暂时性离开岗位时，翻阅工作说明书能够使非本岗位员工快速掌握工作要领，高效率完成工作任务。
三是与以往岗位工作说明书不同，该说明书新增岗位晋升阶梯部分，用职务晋升阶梯图、专业技术资格 （技能）晋升阶梯图和人才发展通道晋升阶梯图，为员工指明职业发展通道，激发员工积极性，挖掘自身能力和潜能，改善业绩，实现员工与企业共发展。
四是岗位工作说明书中加入本岗位工作从时间角度考评要求，可作为部室进行绩效管理、教育培训的重要依据。对非本岗位员工暂时性从事该项工作来说，能够迅速掌握哪些工作必须按时间节点完成并报送，避免耽误工作进度。
（二）基本结论
一是岗位工作说明书的颁布实施，进一步理顺了部室间、岗位间的关系，有效解决相互推诿、不愿承担责任以及上下级间越级的现象，为员工明确职责、把握标准提供帮助。
二是公司借助岗位工作说明书，根据岗位特征为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最大限度使员工的个人素质与工作需求相匹配，满足企业发展需求。
三是岗位工作说明书的内容既明确工作职责、工作内容和要求、任职条件，又理清重点工作和辅助支持性的工作，为有效落实绩效考核工作提供客观的参考依据。
参考文献：
[1]中国就业培训技术指导中心. 企业人力资源管理师[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2012
[2]周勇.浅谈人力资源工作说明书的写作[J].应用写作，2011（2）