[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析

2024-04-29

[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析（精选4篇）

篇1：[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析

2014年经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）真题试卷及答案

与解析

一、单项选择题

共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于()。

（A）安全需要

（B）归属和爱的需要

（C）尊重的需要

（D）自我实现的需要根据ERG理论，下列说法错误的是()。

（A）各种需要可以同时具有激励作用

（B）如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强

（C）如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱

（D）ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是()。

（A）期望理论

（B）公平理论

（C）强化理论

（D）双因素理论 4 伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，是他的()理论。

（A）交易型领导理论

（B）改变型领导理论

（C）魅力型领导理论

（D）权变理论罗伯特.豪斯的路径一目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于()的领导行为。

（A）指导式

（B）支持型

（C）参与式

（D）成就取向式道格拉斯.麦克格雷格的经典的X理论，指的是()。

（A）独裁

（B）传统权威的管理风格

（C）决策的参与

（D）人际关系保罗.赫塞的领导者生命周期理论，个人对自己的行为负责任的能力和意愿就是指()。

（A）心理成熟度（B）能力成熟度

（C）技能成熟度

（D）工作成熟度决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于()。

（A）指导型

（B）分析型

（C）概念型

（D）行为型下列关于组织结构的说法中错误的是()。

（A）组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

（B）组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系

（C）涉及组织结构的目的是为了实现组织目标

（D）组织结构与权责结构有本质的区别组织结构中的纵向结构指的是()。

（A）职能结构

（B）部门结构

（C）层次结构

（D）职权结构关于矩阵组织形式的说法，正确的是()。

（A）矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

（B）矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

（C）矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

（D）矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于()。

（A）敏感性训练

（B）调查反馈

（C）质量圈

（D）全面质量管理企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于()。

（A）企业组织结构的形式

（B）员工的职业兴趣

（C）员工技能的性质

（D）员工薪酬的水平对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是()。

（A）制定特殊的人才保留战略，留住关键员工

（B）迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简

（C）合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略（D）制定规划，大量吸收与培训新员工关于人力资源管理部门的绩效评估的说法，错误的是()。

（A）将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价

（B）可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效

（C）依靠主观判断指标来评价人力资源部门的工作

（D）采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效下列关于人力资源有效性指数的说法中正确的是()。

（A）该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响

（B）该指数是衡量生产部门绩效的指标

（C）该指数能够反映组织的环境气氛

（D）该指数包括工作满意度等心理指标关于人力资源规划的说法，正确的是()。

（A）人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划

（B）人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量

（C）外部专家应当承担人力资源规划的主要职责

（D）工作分析是人力资源规划的所有信息来源人力需求预测的程序从()开始。

（A）核查企业内部人员现状（B）估算各职能活动的总量

（C）预测组织未来的生产经营状况

（D）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是()。

（A）比率分析法

（B）德尔菲法

（C）回归分析法

（D）时间序列分析法下列关于工作分析的说法中错误的是()。

（A）工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程

（B）工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化

（C）工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导

（D）工作分析的结果应根据变化及时调整关于工作特征模型理论的说法，错误的是()。

（A）如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效

（B）如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受

（C）工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高

（D）工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高关于工作丰富化的说法，正确的是()。

（A）工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性

（B）工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

（C）工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

（D）工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单关于工作扩大化的说法，错误的是()。

（A）工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性

（B）延长工作周期是工作扩大化的一种方式

（C）工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

（D）工作扩大化是一种激励型工作设计的方法关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是()。

（A）水上外显的胜任特征难于改进与发展

（B）水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素

（C）越是水下深层的胜任特征，越容易被测量

（D）水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值面试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于()。

（A）非语言行为错误

（B）负面印象加重倾向

（C）对比效应

（D）最初印象倾向关于投射测验的说法，正确的是()。

（A）投射测验常被用于测量智力

（B）投射测验使用的材料常常是内容清晰、含义明确的图片或绘画

（C）投射测验无法避免人员选拔过程中的社会称许性问题

（D）投射测验测查的是成就动机等深层次的个体特质关于内容效度的说法，正确的是()。

（A）内容效度的检验主要采用专家判断方法

（B）内容效度是指能够测量出理论构想的程度

（C）内容效度反映的是不同评价人员评价结果的一致性

（D）内容效度反映的是两个测验在内容上的等值性程度关于绩效管理的说法，错误的是()。

（A）绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程

（B）绩效管理侧重于绩效的评估

（C）绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合

（D）绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。

（A）有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

（B）有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

（C）有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

（D）敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。

（A）关键事件法

（B）以行为为导向的考核方法

（C）标杆超越法

（D）行为锚定法

关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。

（A）晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

（B）盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

（C）刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

（D）近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。

（A）绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

（B）绩效面谈的场所应选择安静的地点

（C）在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听（D）主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是()。

（A）采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益

（B）采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

（C）采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

（D）采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是()。

（A）与竞争对手相比，保持较低的薪酬水平

（B）与竞争对手相比，保持较高的薪酬水平

（C）在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

（D）在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低

对于采用创新战略的企业而言，薪酬管理最突出的特点是()。

（A）对于产品和技术方面的创新给予足够的奖励

（B）将企业的经营业绩与员工收入挂钩，鼓励员工与企业共担风险

（C）基本薪酬比市场平均水平略低

（D）在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

关于职业生涯锚的说法，错误的是()。

（A）职业生涯锚产生于职业生涯早期

（B）职业生涯锚强调个体能力，动机和价值观的相互作用和整合

（C）职业生涯锚可以根据各种测试进行预测

（D）职业生涯锚并不是完全固定不变的

在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工作匹配，这一阶段属于()。

（A）探索期

（B）建立期

（C）维持期

（D）衰退期

美国编剧公会是有全美各地的编剧自发组建的维护编剧权益的组织。该工会不属于()。

（A）全国性公会

（B）职业公会

（C）总工会

（D）非垄断型公会

在劳动关系理论中，雇主的义务包括()。

（A）给劳动者加薪

（B）尽量不裁员

（C）保证劳动者休息休假权

（D）给劳动者发放生活补助 40 在金融危机期间，我国推行“五缓四减”政策，该政策规定，企业如果出现经营困难。可以申请缓缴半年到一年的五项社会保险，同时四项社会保险的缴费费率也有相应的下调。此时政府在劳动关系中扮演的角色是()。

（A）保护者

（B）促进者

（C）调停者

（D）雇佣者

某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先告知和协商为由向当局申请劳动仲裁。该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的()。

（A）劳动标准法

（B）劳动关系法

（C）劳动保障法

（D）劳动行政法

某私企独创了员工代表“一票否决制”，即在进行员工利益有关的决策时，如果员工代表不同意，那么公司的议案就不能通过。这项制度类似于职工民主参与制度中的()。

（A）职工代表大会制度

（B）职工合理化建议制度

（C）职工持股会

（D）职工董事和监事制度 43 2013年某县总人口为20万人，其中16岁以下人口为5万人，就业人口10万人，失业人口32万人，则该县2013年的劳动力参与率为()。

（A）50％

（B）50％

（C）75％

（D）0.8

工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间。这种效应称为()。

（A）收入效应

（B）替代效应

（C）规模效应

（D）产出效应

某市制鞋工人工资率为每小时40元，该市制鞋工人的劳动力总供给人数为2万人，当工资率提高到每小时50元时，该市制鞋工人的劳动力总供给人数上升到3万人，则该市制鞋工人的劳动力供给是()。

（A）缺乏弹性的

（B）富有弹性的

（C）单位弹性的

（D）无弹性的

在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2％会导致老年劳动力的就业量下降0．8％，这表明该国这两种劳动力之间存在()关系。（A）替代

（B）互补

（C）总替代

（D）总互补

下列关于效率工资的说法中正确的是()。

（A）效率工资是指法定最低工资

（B）效率工资是企业自愿提供的高于市场水平的工资

（C）效率工资降低了企业的竞争力

（D）效率工资是工会通过与企业进行集体谈判确定的工资

上大学的总收益是指()。

（A）大学生在上大学期间因兼职工作而获得的工资性报酬

（B）大学生在大学毕业后到退休前获得的全部工资性报酬

（C）大学毕业生比高中毕业生在一生中多获得的那部分工资性报酬

（D）大学毕业生和高中毕业生所获得的工资性报酬的总和

人力资本投资理论认为，在其他条件相同的情况下，上大学后的收入增量流越长，高中毕业生上大学的愿望越强，能够支持这一理论的社会现象是()。

（A）上大学的基本上都是年轻人

（B）女性上大学的积极性比男性高

（C）大学毕业生与高中毕业生的工资性报酬差距较大时，愿意上大学的高中毕业生比例上升

（D）经济危机时期愿意上大学的高中毕业生比例有所上升

下列关于教育投资的说法中错误的是()。

（A）教育投资有助于提高劳动生产率

（B）教育投资会带来国民收入和社会财富的增长

（C）教育投资的全部收益应当归投资者个人所有

（D）教育投资的主体包括国家、劳动者个人及其家庭等多个方面

下列关于一般在职培训和特殊在职培训的说法中正确的是()。

（A）一般在职培训需要离岗完成

（B）特殊在职培训需要离岗完成

（C）一般在职培训和特殊在职培训都能带来员工生产率的提高

（D）一般在职培训和特殊在职培训不可能同时发生在一次培训中

下列关于在职培训收益的说法中正确的是()。

（A）在职培训的收益不仅仅体现在受训者的生产率提高方面

（B）在职培训的收益应当在培训后马上体现出来

（C）在职培训的收益只能归企业或员工中的一方所有

（D）在职培训的收益总能够超过其成本

下列关于劳动力职业流动的说法中正确的是()。

（A）经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动

（B）家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大

（C）劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位

（D）只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流人

下列关于社会保险的说法中错误的是()。

（A）在中国境内从业的外国人应当参加社会保险

（B）职工基本养老保险属于社会保险

（C）灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险

（D）非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险

下列关于制定劳动规章制度的说法中正确的是()。

（A）劳动规章制度应当由工会制定

（B）劳动规章制度应当经过民主程序制定

（C）劳动规章制度应当在劳动行政部门领导下制定

（D）劳动规章制度必须经劳动者同意方可制定

劳动争议仲裁时效期间从()起计算。

（A）劳动关系终止之日

（B）劳动者主张权利之日

（C）当事人知道或应当知道其权利被侵害之日

（D）劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日 57 用人单位应当()为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

（A）自用工之日起15日内

（B）自书面劳动合同订立之日起15日内

（C）自用工之日起30日内

（D）自书面劳动合同订立之日起30日内

下列关于基本养老保险的说法中正确的是()。

（A）用人单位缴纳的基本养老保险费计入职工个人账户

（B）职工按照本单位工资总额的一定比例缴纳基本养老保险费

（C）无雇工的个体工商户不得参加基本养老保险

（D）职工不得提前支取基本养老保险个人账户余额

参加基本医疗保险的职工的医疗费用依法应由第三人负担，但第三人不支付或者无法确定第三人的，由()先行支付。

（A）基本医疗保险基金

（B）用人单位

（C）职工个人

（D）医疗机构

下列关于生育保险的说法中错误的是()。

（A）生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴

（B）已经参加生育保险的职工，其未就业的配偶可以享受生育津贴待遇（C）生育保险费由用人单位缴纳

（D）生育津贴按照职工所在用人单位上职工月平均工资支付

二、多项选择题

共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有l个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

下列关于亚当斯公平理论的说法中正确的是()。

（A）人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系

（B）员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较

（C）员工所作的比较都是纵向的，即与组织内和组织外的其他人比较

（D）辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一

（E）对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬

俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括()。

（A）关心环境

（B）关心人

（C）工作管理

（D）工作设计

（E）目标设计

明茨伯格及其同事所提出的决策过程包括()。

（A）发展阶段

（B）确认阶段

（C）整合阶段

（D）选择阶段

（E）设计阶段

下列关于组织设计的说法中正确的是()。

（A）组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

（B）静态设计只对组织结构进行设计

（C）动态设计只对组织运行制度进行设计

（D）现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计

（E）组织设计影响组织文化的形成

下列关于战略性人力资源管理的说法中正确的是()。

（A）战略性人力资源管理的重点是处理员工关系

（B）战略性人力资源管理的职责是承担组织中的事务性工作

（C）战略性人力资源管理人员的角色是变革的推动者

（D）战略性人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理

（E）战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键

当组织人力资源出现结构性失衡时，正确的供需平衡方法是()。

（A）通过晋升和调动等方式对人员重新配置

（B）缩短工作时间或降低人员的工资（C）对人员进行有针对性的专门培训

（D）通过人员置换，裁剪组织不需要的人员，补充组织需要的人员

（E）缩减经营规模或大规模裁员

关于建立胜任特征模型的说法，正确的是()。

（A）通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型

（B）根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型

（C）通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准

（D）随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为效标样本之一

（E）采用比率分析法获取有关胜任特征的数据资料

由工作分析专家大量收集工作相关信息，详细记录其中的关键事件，基于关键行为和任务信息来描述工作活动，分析职位特征和要求的工作分析方法是()。

（A）关键事件法

（B）工作要素法

（C）职位分析法

（D）以人为基础的系统性工作分析方法

（E）以工作为基础的系统性工作分析方法

绩效改进效果的评价包括()。

（A）员工、客户、供应商对改进结果的反应

（B）绩效改进实施后员工能力素质提升的程度（C）绩效改进活动对工作方式的影响

（D）绩效改进方法的先进性和完整性

（E）绩效改进所达成的结果与预期的对比

建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

（A）利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

（B）利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

（C）利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

（D）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

（E）利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

下列关于佣金制的说法中正确的是()。

（A）佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度

（B）单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金

（C）混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分

（D）超额佣金制是指销售人员在销售额超过一定水平之后才能获得佣金

（E）混合佣金制适用于销售难度较大的行业

下列关于培训与开发效果评估的说法中正确的是()。

（A）效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

（B）效果评估中应用最广的是层次评估模型

（C）反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

（D）结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等

（E）学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

组织层次的职业生涯管理方法包括()。

（A）公布空缺职位信息

（B）建立职业生涯信息中心

（C）成立潜能评价中心

（D）工作轮换

（E）实行利润分享

雇主组织的主要形式包括()。

（A）职业协会

（B）行业协会

（C）地区雇主协会

（D）消费者协会

（E）国家级雇主联合会

金融危机期间，许多女员工通过怀孕避免被裁员，这一现象说明()动关系产生了影响。

（A）经济环境

（B）技术环境

（C）法律与制度环境

因素对劳

（D）生态环境

（E）自然环境

下列关于长期劳动力需求的说法中正确的是()。

（A）工资率上升的收入效应导致劳动力需求量的上升

（B）工资率下降的替代效应导致劳动力需求量的上升

（C）工资率和劳动力需求量是同方向变化

（D）工资率上升的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量下降

（E）工资率下降的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量上升

下列费用中，属于人力资本投资的是()。

（A）上大学交的学费

（B）中小学生上课外补习班交的学费

（C）加入健身俱乐部缴纳的会员费

（D）企业为员工提供在职培训的费用

（E）企业为购买专利而支付的知识产权转让费

关于非全日制用工的说法，错误的是()。

（A）非全日制用工是我国企业基本用工形式

（B）非全日制用工应当订立书面劳动合同

（C）非全日制用工每周工作时间累计不得超过24小时（D）非全日制用工双方当事人应当约定试用期

（E）非全日制用工终止时，用人单位无须向劳动者支付经济补偿

下列情形中，属于劳动争议仲裁时效中断的是()。

（A）当事人能够证明因不可抗力等客观原因无法申请仲裁

（B）一方当事人向对方当事人主张权利

（C）一方当事人向有关部门请求权利救济

（D）对方当事人同意履行义务

（E）限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定

下列情形中，应当认定工伤的是()。

（A）劳动者患职业病

（B）劳动者在上班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害

（C）劳动者在下班途中，受到暴力伤害

（D）劳动者在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

（E）劳动者在工作时间和工作场所内，因醉酒发生事故受到伤害

小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。

从领导技能看，小张缺乏的是()。（A）技术技能

（B）人际技能

（C）概念技能

（D）统筹技能

关于领导技能的说法，错误的是()。

（A）领导者可以依靠下属的技术技能

（B）组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

（C）不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

（D）领导层级越高，需要的技术技能越高

小张提高领导技能的途径可以包括()。

（A）通过批评下属来提高领导能力

（B）专业讲师对小张提供辅导

（C）专业讲师帮助小张明确事业范围和期望

（D）运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

领导者的成功取决于他的()。

（A）合适的行为

（B）技能

（C）行动

（D）背景

某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。

关于人力资源信息系统的说法，正确的是()。

（A）采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本

（B）人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统

（C）人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响

（D）采用人力资源信息系统有可能降低工作效率

集中型人力资源信息系统的特点是()。

（A）使用者具有充分的灵活性

（B）满足单个使用者的特殊需要

（C）节约成本

（D）将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上

导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是()。

（A）没有与公司的战略保持一致

（B）没有充分了解公司的人力资源信息系统

（C）没有充分信任供应商

（D）该系统推进速度缓慢

该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该()。

（A）分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求

（B）对人力资源信息系统的使用状况进行评价

（C）让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息

（D）对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训

某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司最近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作。解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。

公司在开展工作分析时存在的问题有()。

（A）缺少对工作相关背景信息的收集

（B）工作分析方法的选择不当

（C）缺少工作分析结果的反馈

（D）没有进行工作评价

如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是()。

（A）如果各部门配好较好，可以愉快完成职位说明书的编写

（B）各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际（C）各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的统计

（D）如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业

公司在工作分析时采用的方法是问卷法，为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用()。

（A）访谈法

（B）文献分析法

（C）要素计点法

（D）目标管理法

该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有()。

（A）职位的工作职责、工作条件等方面的描述

（B）职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

（C）职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

（D）公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：第一，一部分家庭较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差。但借助父母的关系找到了工资水平较高的工作；而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。

对于大学生在大学期间的花费的说法，正确的是()。

（A）家境好的学生比家境差的学生上大学的直接成本更高（B）上大学的直接成本主要体现在学费及与学习直接有关的其他费用方面

（C）在大学期间的奢侈性消费不属于上大学的直接成本

（D）在大学期间的奢侈性消费属于上大学的机会成本

一些成绩较差但家庭条件优越的大学生反而能通过关系找到工资更高的工作，关于这一现象的分析，正确的是()。

（A）这些大学生比刚毕业时工资较低的其他同学上大学的总收益要高

（B）这些大学生毕业后获得的较高的工资与他们是否上大学无关

（C）上大学的成绩好坏与未来可以获得的工资性报酬之间是没有关系的

（D）上大学的总收益并不仅仅取决于刚开始工作时的工资水平

关于在职人员回到学校攻读硕士或博士学位的说法，正确的是()。

（A）在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低

（B）在职人员全职攻读研究生学位的机会成本高于没工作过的年轻学生

（C）在经济不景气时期攻读学位的直接成本比较低

（D）在经济不景气时期攻读学位不属于人力资本投资活动

促使本科毕业生继续攻读硕士学位而不是马上就业的情形包括()。

（A）毕业研究生和本科生之间的工资差距扩大

（B）政府提高了研究生在校期间的助学金水平

（C）研究生找到好工作的机会大大超过本科生

（D）本科生的就业形势非常好 96 甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。超市于是将李某退回丙公司，丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，随向劳动行政部门投诉，要求追究甲乙丙三家公司的法律责任。

李某的用人单位是()。

（A）甲公司

（B）乙企业

（C）丙公司

（D）超市

关于超市将李某退回丙公司的说法，正确的是()。

（A）超市可以因决定提前解散而将李某退回丙公司

（B）超市可以因甲公司拒绝承担出资责任而将李某退回丙公司

（C）超市可以因乙企业收回场地而将李某退回丙公司

（D）超市可以自行决定将李某退回丙公司

丙公司解除李某劳动合同，符合法律规定的做法是()。

（A）李某因被超市退回，丙公司在解除与李某的劳动合同时无需支付经济补偿

（B）丙公司解除与李某的劳动合同时，无需考虑李某被退回的原因

（C）李某经调整工作岗位仍不胜任工作而被退回，丙公司可以解除与李某的劳动合同（D）丙公司只可在与李某协商一致的情况下才能解除劳动合同

超市在()岗位上使用李某不符合劳动合同法的规定。

（A）临时性工作

（B）辅助性工作

（C）主营业务工作

（D）替代性工作 2014年经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）真题试卷答案与

解析

一、单项选择题

共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查马斯洛需求层次理论。马斯洛需求层次理论认为，人有五种需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。尊重的需要、自我实现需要。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查ERG理论。奥尔德佛提出了ERG理论。他认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。各种需要可以同时具有激励作用，提出了“挫折一退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查期望理论。期望理论认为：人之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查交易型和改变型领导理论。交易型领导理论观点：(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出；(2)关注任务的完成以及员工的顺从；(3)依赖组织的奖惩

制度来影响员工的绩效。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查路径一目标理论。指导式：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。支持型：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。参与式：主动征求并采纳下属的意见。成就取向式：设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查领导风格。x理论代表了传统权威的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查领导者生命周期理论。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括：工作成熟度和心理成熟度。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查决策风格。指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查组织结构的定义。组织结构又称为权责结构。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查组织结构的内容。组织结构中的纵向结构指的是层次结构。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查组织发展方法。敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查组织愿意为人力资源进行投资的决定因素。包括：管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查不同总体组织战略的人力资源需求。稳定战略或维持战略：认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。需要确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查人力资源管理活动的绩效评估方法。(1)对于人力资源管理部门本身工作的评价。将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价，应当尽量避免使用主观判断性指标。一般采取等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定；(2)衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，可以通过员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。研究者提出的评估人力资源管理效果的模型：(1)人力资源有效性指数，由总收入／员工总数；资产总数／员工费用；经营收入／员工费用；经营收入／股东；股本总数构成；(2)人力资源指数，不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查人力资源规划的步骤。组织的战略规划先于人力资源规划。人力资源规划所需要的信息，一方面来源于组织的人力资源信息系统，另一方面来源于职务分析工作。在人力资源规划中最为关键的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值。18 【正确答案】 C

【试题解析】本题考查人力需求预测程序。人力需求预测第一步是预测组织未来的生产经营状况。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查人力需求预测的方法。回归分析法是根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系预测企业未来人员需求的技术。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查工作分析概述。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导，工作分析的结果应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查工作设计原理中的工作特征模型理论。如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效；如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受；当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励，降低缺勤率和离职率。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查工作丰富化。工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。【正确答案】 C

【试题解析】本题考查工作扩大化。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化；方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。24 【正确答案】 B

【试题解析】本题考查胜任特征结构冰山图。水上部分：表层特征，易被发现与测量，易改进和发展，培训是最为经济有效的方式。水下部分：深层特征，是决定人们行为及表现的关键因素，在人员甄选系统设计过程中将其作为考察重点。其中，动机和特质难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查面试常见的偏差。最初印象倾向：试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查人格测验的方法。投射法：可以避免人员选拔过程中的社会称许性问题，主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。【正确答案】 A

【试题解析】本题考查人员甄选的效度。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。【正确答案】 B

【试题解析】本题考查绩效管理概述。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践，侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。【正确答案】 D

【试题解析】本题考查有效绩效管理的特征。有效绩效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工；(2)可靠性；(3)准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏；(4)可接受性；(5)实用性。30 【正确答案】 C

【试题解析】本题考查不同竞争态势战略的绩效管理。跟随者战略：核心是学习，可以选择标杆超越法。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查绩效评价中容易出现的问题。晕轮效应：会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质；过严或过宽倾向：过分严厉或过分宽大评定员工的倾向；盲点效应：主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响；趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异；刻板印象：个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响；首因效应：根据最初的印象去判断一个人；近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧：(1)时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段；场所应选择安静、．轻松的地方；(2)认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容；(3)鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点；(4)以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查战略性薪酬管理。成长战略：企业与员工共担风险、共享收益；稳定战略或集中战略：基本薪酬和福利所占的比重较大；收缩战略或精简战略：基本薪酬所占比例相对较低；创新战略：基本报酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。成本领先战略或成本最低战略：(1)薪酬水平：比竞争对手的薪酬相对较低；(2)薪酬结构：奖金所占的比例相对较大。35 【正确答案】 A

【试题解析】本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。创新战略薪酬体系：非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励；基本报酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查职业生涯锚。职业生涯锚特点：(1)产生于早期职业生涯阶段：以个体习得的工作为基础；(2)强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合；(3)不可能根据各种测试提前进行预测；(4)并不是完全固定不变的。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查职业生涯发展阶段。探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查工会的类型。以工会的组织结构形式为划分标准的工会类型有：(1)职业工会：依职业原则形成的工会即相同的或相类似职业作为组建工会的依据或条件，由同一职业的技术工人或半技术、非技术工人所组成；(2)产业工会；(3)总工会：在职业工会或产业工会的基础上经过合并逐渐形成，其组织原则就是对会员招募不加以限制，不考虑职业以及产业因素，从而体现了对职业工会和产业工会分化现象的一种修正。以工会的层级划分的类型有①企业工会②区域性或地区性工会③全国性工会：依国家原则形成的工会，是统筹各企业、区域性工会的具有广泛代表性的工会联合组织。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查雇主的义务。雇主的义务主要包括：平等雇佣劳动者的义务、提供劳动报酬的义务、保证工人休息休假权的义务、提供社会保险的义务、保证工人安全和健康的义务、提供职业培训的义务。

【正确答案】 A 【试题解析】本题考查政府在劳动关系中的作用。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查劳动关系运行的法律规范。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查中国的职工民主参与。中国的职工民主参与形式：(1)职工代表大会制度：职工代表大会是中国职工民主参与管理的基本形式；(2)厂务公开制度：国有企业较常见；(3)职工合理化建议活动制度；(4)职工持股会：适用于职工持股的公司制企业；(5)职工董事和监事制度。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查本题考查劳动力参与率。劳动力参与率指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。即：劳动力参与率=(就业人口＋失业人口)÷(全部人口－16岁以下人口)×100％＝(10＋2)÷(20－5)×100％＝80％

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查本题考查个人劳动力供给。工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间，这种效应称为替代效应。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查本题考查劳动力供给弹性。Es＝[(S1－So)／So]／[(Wl－WO)／WO]＝[(3－2)÷2]÷[(50－40)÷40]＝2＞1所以，该市制鞋工人的劳动力供给为富有弹性。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。总互补关系意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查劳动力需求遇到的摩擦力。效率工资是企业有意提供高于市场通行工资水平的工资。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。在其他条件相同的情况下，上大学后的收入增量流越长，上大学的可能性更大。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查教育投资的收益估计。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益，这种收益也许是被投资者本人没有直接获益但是整个社会却能够获得的利益。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查在职培训的类型和收益。在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训。实际中，许多在职培训都是既包括一般培训因素，也包括特殊培训因素。在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查在职培训的成本和收益安排。在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。然而这种收益有时比较明显，有时要经过一段时间才能表现出来，一般培训成本由员工来承担并享有其收益。特殊培训，企业和员工共同分摊特殊培训的成本，共同分享特殊培训的收益。

【正确答案】 C 【试题解析】本题考查劳动力的跨职业流动。两代人从事相同职业的比例越多，非竞争性力量对职业选择的决定性越强，劳动力配置中的不合理的成分越大。两代人职业差异越明显，竞争对职业选择的作用越大，劳动力配置中则越趋于合理。职业再选择主要是为了追求更优越的职业地位、更多的职业报酬。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查社会保险法的基本内容。保险体系的基本框架：(1)基本养老保险：职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险；(2)基本医疗保险：职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险；(3)工伤保险；(4)失业保险；(5)生育保险。基本养老保险和基本医疗保险覆盖了我国城乡全体居民。在中国境内就业的外国人也应当参照规定参加我国的社会保险。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查用人单位劳动规章制度。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动方面的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查劳动争议仲裁程序。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查社会保险登记。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工按照国家规定的本人工资的一定比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。无雇工的个体工商户参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。其中个人账户不得提前支取。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查基本医疗保险基金的支付。医疗费用依法应由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查由生育医疗费用和生育津贴构成生育保险待遇。生育保险费由用人单位缴纳，个人不缴纳。生育津贴是指在职妇女因生育而离开工作岗位中断收入时，给予定期的现金补助。职工可以享受生育津贴的情形：①女职工生育享受产假；②享受计划生育手术休假；③法律、法规规定的其他情形。生育津贴的标准是按照职工所在用人单位上职工月平均工资计发。

二、多项选择题

共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有l个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】本题考查公平理论。公平理论认为：人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。比较角度有纵向比较(组织内自我比较＋组织外自我比较)和横向比较(组织内他比＋组织外他比)。恢复公平的方法：①改变自己的投入或产出；②改变对照者的投入或产出；③改变对投入或产出的知觉；④改变参照对象；⑤辞职。在管理上的应用：根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入／产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。还要应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬。

【正确答案】 B,C 【试题解析】本题考查俄亥俄模式。俄亥俄模式研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】本题考查决策过程。明茨伯格决策过程：(1)确认阶段；(2)发展阶段；(3)选择阶段。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】本题考查组织设计的基本内容。组织设计在形式上分为(1)静态设计(古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计；(2)动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。组织设计影响组织文化的形成。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】本题考查战略性人力资源管理与传统人力资源管理。传统的人力资源管理承担着组织中的事务性工作。战略人力资源管理注意焦点是组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面；更多的扮演改革推动者的角色；采用更为有机的和宽松灵活的控制方式，尽可能的减少对员工行为的约束。将人员及其知识和能力作为投资的关键。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】本题考查人力资源规划的综合平衡。结构性失衡的解决办法：(1)进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补空缺的职位；(2)进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作；(3)进行人员置换，释放组织不需要的人员，补充组织需要的人员。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】本题考查胜任特征模型。胜任特征模型建立：(1)明确目标：明确企业期望的最终结果，认清企业的发展战略和目标；(2)定义绩效标准。通过工作分析和专家小组讨论的方法确定；(3)选取分析效标样本。根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查；(4)获取有关胜任特征的数据资料。可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法获取，一般以行为事件法为主；(5)验证胜任特征模型。对所获得的区分已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验，看看依据胜任特征模型筛选出的人员是否都是那些在岗位工作中表现优秀的人员。

【正确答案】 A,E

【试题解析】本题考查工作分析的方法。关键事件法是由工作分析专家大量收集工作相关信息。详细记录其中的关键事件以及具体分析职位特征和要求的方法，属于以工作为基础的系统性工作分析方法。

【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度；(3)转变，即改进动对工作方式的影响；(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】本题考查团队层面的绩效考核指标建立方法。包括：(1)利用客户关系图来确定，适合团队的建立是为了满足客户需求；(2)利用组织绩效指标来确定：适合为帮助组织改进绩效而成立的团队；(3)利用绩效金字塔来确定；(4)利用工作流程图来确定。

【正确答案】 B,C,D,E

【试题解析】本题考查个人奖励计划中的佣金制。佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度。(1)单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金；(2)混合佣金制(基本工资＋佣金)：适合销售难度较大的行业；(3)超额佣金制是指销售人员获得的不是全部佣金。而是扣除了既定额度后的差额。

【正确答案】 A,B,C,E 【试题解析】本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。结果评估指标：(1)硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观；(2)软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

【正确答案】 A,B,C,D

【试题解析】本题考查的职业生涯管理方法。组织层次的职业生涯管理方法：提供内部劳动力市场信息：(1)公布职位空缺信息；(2)介绍组织内的职业生涯通道；(3)建立职业生涯信息中心、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目。个人层次的职业生涯管理方法：给个人提供自我评估工具和机会、职业生涯指导与咨询。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】本题考查劳动关系的主体构成。雇主组织的主要形式包括：行业协会、地区雇主协会、国家级雇主联合会。

【正确答案】 A,C

【试题解析】本题考查劳动关系的环境因素。经济冲击和经济周期等因素会间接影响劳动关系的整体状况。金融危机的影响属于经济环境因素。劳动合同法规定，对于在孕期、产期、哺乳期的女职工，用人单位依法不得解除劳动合同，这属于法律与制度环境因素。

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】本题考查长期劳动力需求。规模效应：是指工资率变动首先通过直接作用于生产规模或产出规模。替代效应：即工资率变动首先通过直接作用于资本和劳动力的相对投入比例。在其他条件不变的情况下，工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的：(1)工资率上升：其规模效应导致劳动力需求量下降，其替代效应也导致劳动力需求量下降；(2)工资率下降：其规模效应导致劳动力需求量上升，其替代效应也导致劳动力需求量上升。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】本题考查人力资本投资。人力资本投资是指任何就其本身来说是用来提高人的生产能力从而提高人在劳动力市场上的收益能力的初始性投资。各级正规教育和在职培训活动所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】本题考查非全日制用工。非全日制用工是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。(1)劳动者可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同，但后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行；(2)双方当事人可以订立口头协议；(3)双方当事人不得约定试用期；(4)双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工；终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。(5)小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定最低小时工资标准；(6)劳动报酬结算支付周期最长不得超过15自。劳动合同用工是我国企业基本用工形式。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】本题考查劳动争议仲裁程序。在争议申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断；从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利；(2)一方当事人通过有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；(3)对方当事人同意履行义务的。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】本题考查工伤认定。职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的；(3)在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(4)患职业病的；(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

【正确答案】 B,C

【试题解析】本题考查领导者的技能。技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。人际技能是有效的与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。技术技能：涉及的是事；人际技能：关心的是人；概念技能：处理的是观点、思想。小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。所以，小张缺乏的是人际技能。小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。所以，小张的概念技能也需要加强。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查领导者的技能。当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】本题考查领导者技能发展的途径。一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】本题考查领导者的技能。领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。

【正确答案】 B

【试题解析】本题考查人力资源信息系统。人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统。优质的人力资源信息不仅对人力资源管理人员的工作提供帮助，而且帮助直线管理人员制定决策。建立人力资源信息系统的目标：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。

【正确答案】 C,D

【试题解析】本题考查人力资源信息系统的类型。集中型人力资源信息系统：将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上，使管理人员在最大限度上控制该系统并且节约成本，但限制了那些需要使用该系统信息的其他人的灵活性。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查对案例内容的理解。为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。以此可以看出该公司引入人力资源信息系统没有与公司的战略保持一致。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】本题考查建立人力资源信息系统的程序。为组织建立人力资源信息系统的时候，需要仔细分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的使用。培训那些使用人力资源信息系统的员工，这种培训分几个层次进行：(1)每一位从事员工信息数据工作的人都必须参加培训。

(2)人力资源专业人员与人力资源经理必须接受有关人力资源信息系统培训。(3)从信息系统的软硬件供应商那里得到的支持和指导也很重要，可以帮助组织充分利用系统的优点。还要对人力资源信息系统进行评价。

【正确答案】 A,C

【试题解析】本题考查工作分析的流程。进行工作分析时，(1)确定工作分析的目的；(2)调查工作相关的背景信息；(3)运用工作分析技术收集工作相关信息；(4)整理和分析工作相关信息；(5)形成工作分析结果；(6)核对与应用工作分析结果，要把工作分析结果反馈给相关工作人员进行审核，对不准确的地方进行修改。

【正确答案】 B,D 【试题解析】本题考查工作分析的实施技巧。企业内各部门实施工作分析，优点在于非常熟悉本部门工作，节省成本；缺点在于结果可能不专业，影响信度。人力资源部门可以提供专业辅导。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查工作分析的方法。访谈法是企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法，是唯一适用于各类工作的方法。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】本题考查工作分析的成果。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件。包括：(1)工作描述：对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述；(2)工作规范，又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。

【正确答案】 B,C

【试题解析】本题考查高等教育投资的成本收益分析框架。直接支出的学费以及与其他与接受高等教育直接有关的成本属于直接成本。大学毕业生由于接受高等教育，一方面导致在最初的四年中因无法工作而损失了四年的工资性报酬，另一方面可能因为刚开始工作时继续接受培训等原因而导致工资性报酬在最初的一年或几年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生，这些属于机会成本。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。

【正确答案】 A,B

【试题解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。人力资本投资的机会成本可以理解为：某人因进行人力资本投资而不得不放弃的收入。所以，在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低，有工作有收入的在职人员全职攻读研究生学位的机会成本会高于没工作过的年轻学生。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。毕业研究生和本科生之间的工资差距扩大，研究生找到好工作的机会大大超过本科生，会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。政府提高了研究生在校期间的助学金水平，攻读研究生期间的收入增加，也会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。本科生的就业形势非常好，本科生会倾向于马上就业。

【正确答案】 C

【试题解析】本题考查劳务派遣的劳动合同。劳务派遣单位属于用人单位，应与被派遣劳动者订立劳动合同。

【正确答案】 A

【试题解析】本题考查用工单位退回被派遣劳动者与劳务派遣单位解除或终止劳动合同。用工单位有下列情形之一，可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位：(1)用工单位有第四十条第三项、第四十一条规定的情形；其中，《劳动合同法》第四十条第三项，即劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。(2)用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期限届满不再继续经营；(3)劳务派遣协议期满终止。

【正确答案】 D

【试题解析】本题考查用工单位退回被派遣劳动者与劳务派遣单位解除或终止劳动合同。被派遣劳动者有《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定情形，用工单位可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位，劳务派遣单位可以依法解除劳动合同。其中，《劳动合同法》第三十九条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(五)因本法第二十六条第一

篇2：[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析

析

一、单项选择题在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人硌的两个不同部分—一()和()——之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。

（A）本我、超我、自我

（B）自我、本我、超我

（C）超我、自我、本我

（D）本我、自我、统我下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是()。

（A）乐观

（B）聪明

（C）善良

（D）健谈对一个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是()。

（A）数学能力

（B）记忆力

（C）推理能力

（D）演绎能力 4 下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是()。

（A）心境

（B）应激

（C）激情

（D）激动下列团体分类中，属于非正式团体的是()。

（A）任务团体

（B）朋友团体

（C）指挥团体

（D）团队下列关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是()。

（A）团体凝聚力越大，个体越容易从众

（B）团体观点的一致性越高，个体就越容易从众

（C）团体规模越大，个体越容易从众

（D）团体对个体从众的影响与团体的大小有关根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()

（A）改变认知

（B）增加认知

（C）消除认知。

（D）改变行为根据自我归类理论，属于自我最高水平归类的是()。

（A）按照人格特质归类

（B）按照国别归类

（C）将自己归于人类

（D）按照性别归类下列关于工作满意度、工作投入度阳组织承诺的陈述，错误的是()。

（A）工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

（B）工作满意度、工作投入度、组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

（C）工作满意度是个体对工作特定方面的反应，而工作投入度和组织承诺则体现个体与组织的关系

（D）组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度密切相关作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

（A）工作满意度

（B）工作投入度

（C）组织承诺

（D）离职倾向下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是()。

（A）辞职

（B）提建议

（C）忠诚

（D）忽视影响继续承诺的主要因素不包括()。

（A）所掌握技术的应用范围

（B）在本地居住时间的长短

（C）所受教育类型

（D）福利因素具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。这是人力资源的()。

（A）物质性

（B）可用性

（C）社会性

（D）有限性下列关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

（A）处于成长发育期的个体不是现实的人力资源

（B）人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化（C）当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源

（D）个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，产业模式的主要特征是()。

（A）将人力资源管理外包，采用多样的报酬以及权变的组织结构

（B）给员工更多的自主权，注重工作丰富化、培训开发与长期薪酬

（C）以劳动关系的协调为主，关注建立工作规则和以资历为基础的报酬体系

（D）强调团队合作、相互信任及组织承诺关于人力资源的生产性与消费性的说法，错误的是()。

（A）消费性必须大于生产性，社会才能获益

（B）生产性为人类或组织的生存和发展提供条件

（C）生产性与消费性是相辅相成的

（D）消费性保证人力资源的维持和发展下列资料中，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理的是()。

（A）组织结构图

（B）工作流程图

（C）职位配置图

（D）职位的职责界定说明书 18 工作研究的目的在于()。

（A）提高工作效率

（B）优化组织结构

（C）明确任职要求

（D）确定职位价值 “人一生下来就置身于既定的生产力与生产关系中，社会发展水平从整体上制约着人力资源的素质，”说的是人力资源的()。

（A）使用过程的时效性

（B）生产过程的时代性

（C）开发活动的能动性

（D）维持过程的消耗性关于工作分析成果的说法，正确的是()。

（A）工作描述界定了工作对任职者各方面的要求

（B）工作描述是对工作职责、工作活动以及工作环境等工作特性的书面描述

（C）工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容

（D）工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件下列不属于人员招聘原则的是()。

（A）目标原则

（B）科学性原则（C）经济原则

（D）计划原则更适合采用在专业杂志上刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。

（A）将招聘范围限定于某一地区

（B）需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸

（C）需要迅速扩大企业影响

（D）招募对象为专业性比较强的人员关于工作设计方法的说法，错误的是()。

（A）机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计

（B）生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特定职位对体力的需求

（C）直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求，来改善工作的安全性和可靠性

（D）激励型工作设计方法强调工作效率的最大化，使得员工在工作中的精神需求最小化主要为了识别角色榜样，采用的绩效考核指标评价标准类型应当是()。

（A）描述性标准

（B）量化标准

（C）基本标准

（D）卓越标准绩效考核结果不在()方面应用。

（A）薪酬与奖金的分配

（B）职务的调整

（C）企业发展目标的制定

（D）培训与再教育下列关于绩效的说法，正确的是()。

（A）绩效是组织对个人的_种承诺

（B）绩效是员工内在素质和潜能的一种体现

（C）个人绩效的达成意味着组织绩效的达成

（D）绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关 “在关键事件法的基础上发展起来，与行为锚定法大体相近只是在量表的结构上有所不同，是由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单”，这是绩效考核方法中的()。

（A）排序法

（B）强制分布法

（C）图尺度评价法

（D）行为观察量表法相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是()。

（A）有可能形成内部矛盾（B）由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误

（C）人员选择余地小

（D）容易造成“近亲繁殖” 主要适用于“白领员工”的基本薪酬是()。

（A）职位薪酬

（B）能力薪酬

（C）技能薪酬

（D）绩效薪酬在绩效管理的各环节中，绩效考核侧重于()。

（A）绩效信息的沟通和绩效的提高

（B）绩效的识别、判断和评价

（C）员工个人能力的发展

（D）绩效计划的制订

薪酬公平性原则中的个人公平性是指()。

（A）不同企业中相似职位的薪酬基本相同

（B）同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同

（C）同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同

（D）同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同

宽带式薪酬的优点是()。

（A）适用于所有类型的企业

（B）能够引导员工提升个人能力

（C）能够更好地支持传统的科层式组织架构

（D）有利于员工的职位晋升

向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。

（A）专业知识培训

（B）操作技能培训与开发

（C）基础知识教育

（D）价值观及企业文化塑造

关于薪酬作用的说法，正确的是()。

（A）薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用

（B）薪酬无法体现员工的个人价值

（C）薪酬政策有助于强化良好的企业文化

（D）薪酬政策可以引导企业实施战略转型

培训与开发需求分析中的()，旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。

（A）组织分析

（B）工作任务分析

（C）人员综合素质分析

（D）人员分析

下列关于群体培训中的讲授法的陈述，错误的是()。

（A）适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容

（B）采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣

（C）可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费

（D）受训人员能主动参与培训与开发

应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的陈述是()。

（A）应届毕业生职业发展困惑

（B）一般员工对公司期望要求过高

（C）应届毕业生善于处理人事关系

（D）一般员工职业技能不够熟练

在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于()。

（A）考查员工的技能是否达到工作的要求

（B）确定培训与开发应该包括哪些内容

（C）确定谁需要或应该接受培训与开发

（D）确定员工应该接受何种形式的培训与开发

在确定薪酬等级，对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()。

（A）职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大（B）绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的

（C）职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大

（D）各职位等级中的最高点之间的差相等

劳动保护管理的主要内容不包括()。

（A）制定劳动保护制度

（B）编制安全技术措施计划

（C）加强劳动防护用品的管理

（D）劳动纪律检查

下面关于工作分析的陈述，正确的是()。

（A）工作分析对于绩效管理没有作用

（B）工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持

（C）工作分析应以工作评价为基础

（D）工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是()

（A）临界特质分析法

（B）关键事件法

（C）工作要素法

（D）能力要求法

工作的自主性有助于员工()。

（A）感受到工作的稳定性

（B）体验到工作的单调性

（C）体验到工作的责任

（D）感受到工作的安全性

短期奖励计划不包括()。

（A）绩效加薪

（B）季度奖金

（C）特殊绩效奖励计划

（D）现股计划

关于—次性奖金的说法，错误的是()。

（A）减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加

（B）可以保障企业各等级薪酬范围的确定性

（C）对于员工而言一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多

（D）企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为

关于长期绩效奖励计划的说法，错误的是()。

（A）长期绩效奖励计划是措绩效衡量周期在半年以上的奖励计划

（B）长期绩效奖励计划强调长期规划和对企业未来可能产生影响的那些决策

（C）长期绩效奖励计划有助于企业招募、保留和激励高绩效的员工（D）长期奖励计划的主要形式包括现股计划、期股计划以及期权计划

“在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利，”这种做法属于弹性福利计划中的()。

（A）混合匹配福利计划

（B）附加福利计划

（C）标准福利计划

（D）核心福利计划

大学毕业生或其他刚踏人社会的青年最容易成为受害者的歧视是()

（A）学历、院校歧视

（B）身材相貌歧视

（C）年龄歧视

（D）经验歧视

我国《劳动法》的适用范围不包括()。

（A）中华人民共和国境内的国有企业

（B）国家公务员

（C）中华人民共和国境内的外商投资企业

（D）与国家机关建立劳动关系的劳动者

关于压力来源的说法，错误的是()。

（A）压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源。

（B）生活条件、住房问题等属于生活压力源

（C）工作压力源主要有：员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等

（D）社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的()的关系。

（A）劳动权利与义务

（B）责任与义务

（C）雇用与被雇用

（D）劳动与报酬

劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的()。

（A）渊源

（B）适用范围

（C）适用条件

（D）适用要求

下列特殊群体实行就业安置等特殊保护措施的是()。

（A）少数民族劳动者

（B）残疾人

（C）传染病病原携带者（D）退役军人

国家安全监管总局、卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会制定的《防暑降温措施管理办法》，对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指()。

（A）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35摄氏度以上的天气

（B）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温36摄氏度以上的天气

（C）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30摄氏度以上的天气

（D）地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28摄氏度以上的天气

关于企业职工教育经费的说法，正确的是()。

（A）企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训

（B）企业根据国家有关规定，应当按照职工资总额的5％提取职工教育经费

（C）企业职工教育经费应当列入工会经费预算

（D）企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正

关于用人单位招用人员的说法，错误的是()。

（A）用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告

（B）用人单位可以要求被录用人员提供担保

（C）用人单位不得扣押被录用人员的居民身份证

（D）用人单位招用人员时应当向劳动者提供平等的就业机会

劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，()。

（A）适用国家有关规定

（B）适用集体合同规定

（C）实行同工同酬

（D）适用企业规章制度

累计工作满20年以上的职工，请病假累计()以上的，该职工不再享受当年年休假。

（A）1个月

（B）2个月

（C）3个月

（D）4个月

未婚归侨、侨眷出境探望父母，3年一次的给假()。

（A）1个月

（B）4个月

（C）70天

（D）40天

下列对确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上，考虑的因素表述错误的是()。

（A）单位应缴纳的基本养老保险费和基本医疗保险费

（B）非全日制劳动者工作稳定性

（C）非全日制劳动者劳动条件和劳动强度

（D）非全日制劳动者平均月工作时间

二、多项选择题

小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有()。

（A）趁主管心情好的时候提出请求

（B）向主管承诺，假期之前加班完成工作任务

（C）向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义重大

（D）采用多种方式反复向主管提出申请

（E）趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝

关于价值观的说法，正确的是()。

（A）价值观既是一种个体现象、社会现象，也是一种文化现象

（B）价值观随情境不同而改变

（C）价值观不是内隐的，而是外显的

（D）价值观比态度更形象、更具体

（E）价值观对行为具有解释、预测和导向作用

关于工作满意度特点的说法，正确的是()。

（A）员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

（B）满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

（C）员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感

（D）工作满意度具有一定稳定性

（E）工作满意度与生活满意度无关

关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

（A）工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

（B）工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

（C）工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

（D）工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

（E）在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

工作分析在人力资源管理中的作用有()。

（A）工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

（B）工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

（C）工作分析可以通过支持二亡作评价来间接地支持薪酬体系的设计

（D）工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

（E）工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

相对于外部招聘而言，内部招聘的优点是()。

（A）给企业带来新鲜血液（B）招聘对象的选择余地大

（C）提高组织培训的投资回报率

（D）保持员工晋升的连续性

（E）人员测评的成本低

利用报纸广告进行招聘的优点是()。

（A）能够将信息迅速传递给特定的职业群体

（B）生动形象

（C）信息保存时间长

（D）传播的范围广

（E）印刷质量比较高

确定绩效考核周期需考虑的因素包括()。

（A）奖金的发放周期

（B）工作任务完成周期

（C）工作的性质

（D）员工的工作态度

（E）员工的素质状况

在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于()。

（A）有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

（B）可以直接模仿标杆企业的运营，节省战略制定的成本

（C）有助于完善企业经营者激励机制

（D）有助于显著降低企业经营成本

（E）有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习

下列薪酬项目中，属于基本薪酬的是()。

（A）职位薪酬

（B）奖金

（C）技能薪酬

（D）福利

（E）能力薪酬

在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括()

（A）专业知识

（B）业务技能

（C）管理知识

（D）管理技能

（E）领导技能

关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

（A）外部培训与开发可以拓展员工的视野

（B）外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

。（C）外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

（D）培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

（E）外部培训与开发开一使理论与实践即时结合

员工援助计划(EAP)的内容包括()。

（A）员工健康体检与健康增进方案

（B）员工压力管理

（C）企业文化建设

（D）员工自身不良情绪管理的辅导

（E）绩效考核改进方案

工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。

（A）工作职责及标准

（B）工作所需知识技能

（C）工作的内外部联系

（D）工作满意度

（E）工作的社会和心理环境

在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。

（A）制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力

（B）获得简历及笔试中未能获取的信息

（C）夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者

（D）详细了解求职者的特殊经历和能力

（E）与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括()。

（A）公司战略

（B）可获得的培训资源

（C）公司文化

（D）人员素质状况

（E）组织目标

关于用人单位与劳动者订立无固定期限劳动合同的说法，正确的是()。

（A）用人单位初次实行劳动合同制度，用人单位应当与在该单位工作满10年的劳动者订立无固定期限劳动合同

（B）劳动者在用人单位连续工作满10年并提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同

（C）用人单位自用工之日起满一个月不与劳动者订立劳动合同，应当与劳动者订立无固定期限劳动合同

（D）用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同

（E）劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位应当与其订立无固定期限劳动合同

用人单位与劳动者协商一致，可以()。

（A）订立固定期限劳动合同（B）变更劳动合同约定的内容

（C）约定多次试用期

（D）在法定劳动合同终止情形之外约定其他劳动合同终止条件

（E）不订立书面劳动合同

国家规定的用人单位职工名册的内容须包括劳动者的()。

（A）学历证书号码

（B）联系方式

（C）用工起始时间

（D）家庭成员信息

（E）劳动合同期限

关于带薪年休假的说法，正确的是()。

（A）事业单位职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假

（B）单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，可以不安排职工休年休假

（C）职工在1个中请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假

（D）职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入

（E）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，不享受当年年休假

三、案例分析

心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时，人均拉力为63千克；三人一起拉时，人均拉力为53千克；八人一起拉时，人均拉力只有31千克，还不到一个工人单独拉时的一半。根据以上资料，回答下列问题：

黎格曼实验中发现的这种现象称为()。

（A）社会信念

（B）社会促进

（C）社会懈怠

（D）社会顺从

关于这种现象的说法，正确的是()。

（A）这种现象的发生和团体规模有关

（B）在我国改革开放以前，这种现象在组织中普遍存在

（C）这种现象发生时，个体的成绩通常是被单独计算的

（D）团体中的责任分担是这种现象产生的原因之一

为了克服这一现象，可以采取的方法有()。

（A）控制团体规模

（B）向员工提供更多的技术手段

（C）单独衡量团体中每个人的贡献

（D）让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性

这种现象造成的后果包括()。

（A）导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降

（B）导致团体成员之间产生矛盾

（C）导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

（D）导致个别成员承担更多的工作

某洗衣公司是一家私人公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。公司老板在制定工资制度时，并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。他采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，该公司一直按高于平均工资8％的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。根据以上资料，回答下列问题：

该公司按高于平均水平8％的标准支付工资，这一行为体现了制定薪酬时的()。

（A）公平性

（B）合法性

（C）竞争性

（D）经济性

公司老板坚持每天阅读求职广告，他的目的是为了了解影响薪酬设定的()因素。

（A）当地生活水平

（B）地区及行业的特点与惯例

（C）劳动力市场的供需关系与竞争状况

（D）国家的有关法令和法规 87 该公司如果决定建立一整套成功的薪酬体系，那么他应该首要考虑下列()因素。

（A）公平性

（B）合法性

（C）竞争性

（D）经济性

该公司按高于同行业平均水平8％的标准支付工资，也许这一做法是成功的，但应考虑下列()因素。

（A）本单位的业务性质与内容

（B）公司的经营状况与财政实力

（C）公司的管理哲学和企业文化

（D）国家的法律和法规

某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制：但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：

压力源是导致压力产生的根源。从形式上压力源可分为()。

（A）工作压力源

（B）生活压力源

（C）社会压力源

（D）环境压力源

公司减轻员工的压力可采用的措施包括()。

（A）改善公司的工作环境和条件

（B）从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

（C）在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

（D）增加员工福利待遇

公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括()。

（A）制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突

（B）加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧

（C）审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制

（D）招收员工时严格选择服从管理的人员

员工援助计划的主要内容应该包括()。

（A）提高员工的工资报酬

（B）处理造成问题的外部压力源

（C）处理压力所造成的反应

（D）改变个体自身的弱点

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。根据以上资料，回答下列问题

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。

（A）企业平均工资

（B）工作流程图

（C）组织机构图

（D）职位配置图

该公司工作分析人员在运用工作分析方法时出现问题的原因是()。

（A）观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作

（B）观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作

（C）工作实践法不适用于短期内可以掌握的工作

（D）工作实践法不适用于需要大量训练的工作

该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括()。

（A）培训要求

（B）工作职责

（C）知识要求

（D）绩效标准

下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是()。

（A）要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法

（B）要对收集到的工作分析信息进行审查核对

（C）要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议

（D）所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析

某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。根据以上资料，回答下列问题：

该公司在开展工作分析时存在的问题有()。

（A）缺少对工作相关背景信息的收集

（B）工作分析方法的选择不当

（C）缺少工作分析结果的反馈

（D）没有进行工作评价

如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是()。

（A）如果各部门配合较好，可以很快完成职位说明书的编写

（B）各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际

（C）各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的设计

（D）如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业

该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用()。

（A）访谈法

（B）文献分析法

（C）要素计点法

（D）目标管理法

该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有()。

（A）职位的工作职责、工作条件等方面的描述

（B）职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

（C）职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

（D）公司的文化和价值观、财务和行政管理规定经济师（初级）人力资源管理专业知识与实务模拟试卷8答案与解析

一、单项选择题【正确答案】 A

【试题解析】在弗洛伊德的理论中，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——本我和超我——之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来协调。【正确答案】 D

【试题解析】 “大五”人格模型外向性维度包括健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的和害羞的。【正确答案】 B

【试题解析】对于学习外语来说，最重要的智力维度是记忆力，即识记、保持和回忆句子的能力。【正确答案】 B

【试题解析】在应激状态下，人的生化和免疫系统会发生剧烈的变化，激活水平明显提高。长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。【正确答案】 B

【试题解析】非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。【正确答案】 C

【试题解析】在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有：团体凝聚力、团体一致性和团体规模。一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。但是在此也要注意，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。团体规模越大，凝聚力往往可能会越小。【正确答案】 C

【试题解析】认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。减少和消除认知失调状态的方法包括：改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。其中不包括消除认知。【正确答案】 C

【试题解析】根据自我归类理论，每个人都会将自己归人不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体一外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质等。【正确答案】 C

【试题解析】工作满意度是个体对工作特定方面的反应；工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系；组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。【正确答案】 B

【试题解析】作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。【正确答案】 A

【试题解析】员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。其中，辞职是破坏性和积极的。【正确答案】 C

【试题解析】影响继续承诺的因素主要有：所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投人状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。所受教育类型是影响规范承诺的关键因素。【正确答案】 A

【试题解析】人力资源的物质性是指，有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。【正确答案】 B

【试题解析】人力资源以人为载体，表现为人的脑力和体力，因此与人的生命周期紧密相连。生命周期和人力资源的这种关系决定了人力资源的时效性。人力资源如果长期不用，就会荒废和退化。人的知识技能如果得不到使用和发挥，就可能会过时，或者导致人的积极性消退，造成心理压力。【正确答案】 C

【试题解析】工业或产业模式以劳动关系的协调为主，关注的问题主要包括工作规则的建立，职业晋升阶梯和职业生涯设计，以资历为基础的报酬体系，雇佣关系和绩效评估等。【正确答案】 A

【试题解析】生产性必须大于消费性，这样组织和社会才能获益。【正确答案】 C

【试题解析】职位配置图能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一岗多人等问题进行判断和处理。【正确答案】 A

【试题解析】工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。【正确答案】 B 【试题解析】生产过程的时代性，是指人力资源的形成受到时代条件的制约。人一生下来就置身于既定的生产力：与生产关系中，社会发展水平从整体上制约着人力资源的素质。他们只能在时代提供的条件下，努力发挥其作用。【正确答案】 B

【试题解析】工作描述是对职位夺身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。【正确答案】 C

【试题解析】人员招聘的原则包括：①目标原则；②公开公正原则；③科学性原则；④计划原则。【正确答案】 D

【试题解析】在专业杂志刊登招聘广告，其优点是会到达特定的职业群体手中；广告大小富有灵活性；印刷质量比较高；有较高的编辑信誉；保留的时间比较长。合适的场合是招募对象为专业性比较强的人员；时间和地区限制不太重要。【正确答案】 D

【试题解析】机械型工作设计方法，强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来遴行工作设计。生物型工作设计方法，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求。直觉运动型工作设计方法，通常是通过降低工作对于信息加工的要求，来改善工作的可靠性和安全性。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。【正确答案】 D

【试题解析】卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。【正确答案】 C 【试题解析】绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。【正确答案】 B

【试题解析】绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。【正确答案】 D 【正确答案】 B 【正确答案】 B

【试题解析】能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。【正确答案】 B

【试题解析】绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

【正确答案】 C

【试题解析】薪酬的公平性可以分为三个层次：外部公平性、内部公平性和个人公平性。个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

【正确答案】 B

【试题解析】与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高。

【正确答案】 C 【试题解析】基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等。

【正确答案】 C

【试题解析】薪酬会对员工的工作态度和行为产生很强的引导作用，因此，合理的薪酬政策有助于塑造和强化良好的企业文化。

【正确答案】 B

【试题解析】通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容，这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

【正确答案】 D

【试题解析】讲授法是传统的培训与开发方法，适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容。讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

【正确答案】 A

【试题解析】应届毕业生刚步入职场，他们与一般员工在许多方面有着相当的差别。这些差别主要体现在对公司期望要求过高、职业发展困惑、处理人际关系欠佳、职业技能不够熟练等方面。

【正确答案】 B

【试题解析】培训与开发需求分析的工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

【正确答案】 C 【试题解析】变动级差法，即职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大。

【正确答案】 D

【试题解析】劳动保护管理的主要内容有：①制定劳动保护制度；②编制安全技术措施计划；③加强劳动防护用品的管理；④安全生产检查。

【正确答案】 B

【试题解析】工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面做了详细的规定，有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。

【正确答案】 B

【试题解析】以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职位描述问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。

【正确答案】 C

【试题解析】技能多样性、任务的完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。

【正确答案】 D

【试题解析】短期奖励计划包括：绩效加薪、一次性奖金、月/季度奖金、特殊绩效奖励计划。现股计划属于长期绩效奖励计划。

【正确答案】 C

【试题解析】对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多，从长期来看，员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。

【正确答案】 A 【试题解析】长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。

【正确答案】 B

【试题解析】附加福利计划，在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。

【正确答案】 D

【试题解析】经验歧视是当前我国劳动力市场的一种“新趋向”。近几年，要求求职者具备工作经验已成为很多用人单位的招聘条件，使得大学毕业生或其他刚踏入社会的青年成为经验歧视的受害者。

【正确答案】 B

【试题解析】《劳动法》第二条规定：“在中华人民共和国境内的企业，个体经济组织和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。”符合上述规定的用人单位、劳动者属于劳动法的适用范围。但公务员和参照公务员制度管理的事业单位、社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等不适用《劳动法》。

【正确答案】 B

【试题解析】社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。

【正确答案】 A

【试题解析】劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。

【正确答案】 A

【试题解析】劳动法的表现形式是指劳动法律规范的具体形式，也称为劳动法的渊源。

【正确答案】 D

【试题解析】按照《中华人民共和国兵役法》等法律、法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施。

【正确答案】 A

【试题解析】高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温55摄氏度以上的天气。

【正确答案】 B

【正确答案】 D

【试题解析】《就业促进法》规定：企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1．5％足额提取职工教育培训经费；从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2.5％提取，列入成本开支。企业未按照国家规定提取职工教育经费，或者挪用职工教育经费的，由劳动行政部门责令改正，并依法给予处罚。

【正确答案】 B

【试题解析】用人单位招用人员，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件。用人单位招用人员时的禁止性行为包括：提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物；扣押被录用人员的居民身份证和其他证件。

【正确答案】 C

【试题解析】《劳动合同法》第十八条规定：“劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。” 59 【正确答案】 D

【试题解析】累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的，不享受当年年休假。未婚归侨、侨眷出境探望：父母，4年以上(含4年)一次的，给假4个月；3年一次的给假70天；1年或2年一次的”按国家有关规定给假。

【正确答案】 D

【试题解析】确定和调整小时最低工资标准，应在颁布的月最低工资标准的基础上考虑单位应缴纳的基本养老保险费和基夺医疗保险费因素，同时还应适当考虑非全日制劳动者在工作稳定性、劳动条件和劳动强度、福利等方面与全日制就业人员之间的差异。

二、多项选择题

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】心理学研究表明，下列因素对说服效果有着重要的影响，即 ①说服者的因素； ②说服信息的因素； ③被说服者的因素； ④情境因素。

被说服者的心情好，在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服，因此选项A正确。“向主管承诺，假期之前加班完成工作任务"，使工作不受影响，有利于使主管改变态度，因此选项B正确。选项C说明请假的重要性，有助于被主管批准。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难，因此选项D不可取。如果主管原本不同意请假，趁他人在场时提出申请，这种方式已经超出了说服的范围’会使主管处于尴尬境地，并不利于主管改变态度，因此选项E不可取。

【正确答案】 A,E

【试题解析】从价值观的主体角度来考虑，它既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象；从价值观的表现形式来看，它既是外显的也是内隐的；从价值观的功能来看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、预测和导向的作用；从价值观的层次上看，它具有超越情景的特点。价值观要比态度更抽象更概括。

【正确答案】 C,D

【试题解析】管理者要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之余的环境也会间接地影响其对工作的情感。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度调查就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括经理层)对工作和工作环境的感受。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。在进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以通过日常接触和查阅现存的资料来了解目前员工的感受。

【正确答案】 A,B,C,D

【试题解析】工作分析在人力资源管理中的作用包括： ①人力资源规划； ②人员招聘；

③人力资源培训与开发； ④绩效管理； ⑤工作评价； ⑥薪酬管理；

⑦员工职业生涯规划。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】与外部招聘相比，内部招聘的优点包括： ①了解全面，绩效预期准确； ②鼓舞士气，激励现有员工； ③应聘者可很快适应工作； ④选择费用低；

⑤提高组织培训的投资回报率；

⑥保持员工晋升的连续性。

【正确答案】 C,D

【试题解析】与其他主要广告媒介相比，报纸广告的优点是：①便宜，传播范围广；②广告大小可灵活选择；③可集中于某一特定区域发行；④信息保存时间比较长；⑤各种栏目分类编排，便于积极的求职者查找。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：①奖金发放周期；②工作任务的完成周期；③工作的性质。

【正确答案】 A,C,E

【试题解析】标杆超越法的优势在于：①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效；②可以促进企业经营者激励机制的完善，例如，董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准，以此激发经营者的工作热情和工作动力。标杆超越的实质是企业的变革，通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

【正确答案】 A,C,E

【试题解析】根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

【正确答案】 A,B

【试题解析】对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

【正确答案】 A,B,C,D 【试题解析】外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。夕卜部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培谢与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】一般而言，EAP主要由三部：分构成：

①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素； ②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导； ③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。

【正确答案】 A,B,C,E

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】成功的面试应达到如下目标：

①创造一个适宜的环境。面试考官与求职者应迅速建立起和睦的关系。只有在相互信赖的气氛中才可能进行真诚交流。同时，面试考官要注意缓解求职者的紧张情绪，使其表现出自己的真实能力；

②从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息。面试是一种很有价值的方法，招聘人员可以从中获得简历及选择测试中无法获取的信息，可以弄清某些前面未涉及的内容及做出合理的选择决策所需要的资料。另外，对于求职申请表中尚有疑问的地方，以及求职者的特殊经历和能力，也可以在面试中进行更为详细的了解。

【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】组织分析主要包括三个方面的因素：公司战略、可获得的培训资源、组织支持。当然，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

【正确答案】 B,D 【试题解析】用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： ①劳动者在该用人单位连续工作满10年的；

②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；

③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动合同法》第39条和第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

【正确答案】 A,B

【试题解析】用人单位与劳动者协商一致，可以订立固定期限劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。

【正确答案】 A,C,D,E

【试题解析】事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的不享受当年年休假。职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的不享受当年年休假。

三、案例分析

【正确答案】 C

【试题解析】个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。82 【正确答案】 A,B,D

【试题解析】错误的是选项C，团体工作导致“责任分散”，团体成员认为自己的努力是不重要的，不是必不可少的，自己的努力与团队的绩效之间没有明确的关系。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。

【正确答案】 A,C

【试题解析】在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降。更严重的是，社会懈怠可以传染，个别成员的懈怠将导致本来工作很努力的成员觉得吃亏，从而也降低努力程度。

【正确答案】 C

【试题解析】制定薪酬时的竞争性原则是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有一定的吸引力，才足以战胜市场中同行业、同等规模的其他企业，获得企业所需的核心人才。该公司支付比市场平均工资高出8％的工资，对劳动力市场上的求职者具有很大的吸引力，体现了薪酬制定的竞争性。

【正确答案】 C

【试题解析】劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外在因素，一般而言，供大于需时，劳动力价格(薪资)会下降；供小于需时，劳动力价格(薪资)会上升。因此通过关注每天的求职广告，可以了解本行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。

【正确答案】 A

【试题解析】员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素。薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

【正确答案】 B

【试题解析】支付较高的薪酬可以吸引、保留和激励员工，但也要考虑公司自身的经营状况和财政实力，这是支付给员工高于市场平均工资水平的前提条件。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】压力源是导致压力产生的根源。从形式上压力源可分为3种：工作压力源、生活压力源和社会压力源。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】员工减压的措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】冲突的预防和疏导包括：①制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突。②加强团队之间、个人之间以及个人与团队之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧；完善企业内部沟通、信息系统。③劳资冲突往往是企业人力资源管理制度或发展战略出现的矛盾和问题的集中反映，切不可头痛医头，简单压制。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

【正确答案】 B,C,D 【试题解析】工作分析人员应收集的企业内部信息主要包括：企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门/职位的职责界定等。

【正确答案】 A,D

【试题解析】常用的工作分析方法主要有访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。其中，观察法的缺点在于不适用于以。脑力劳动为主的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；工作实践法的缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作，案例中的错误在于，将观察法用在了以脑力劳动为主的工作上；将工作实践法用在了需要大量训练和危险的工作上。

【正确答案】 A,C

【试题解析】职位说明书中工作规范应包括如下内容： ①教育程度要求； ②资格证书要求； ③工作经验要求； ④培训要求； ⑤知识要求； ⑥工作技能要求；

⑦心理品质要求。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以，应当根据企业的性质、职位的性质，以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。在]：作分析信息收集完成之后，工作分析人员首先需要对工作分析信息进行核对、辨别真伪。工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等疗式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】工作分析的流程包括四个阶段。第一准备阶段： ①确定工作分析的目标； ②调查工作相关的背景信息； ③制定总体实施方案； ④建立良好的工作分析氛围。第二实施阶段： ①制订具体实施计划；

②运用工作分析技术收集工作相关信息； ③整理和分析工作相关信息。第三结果形成阶段：

①审查和确认收集到的信息； ②制定职位说明书。

第四结果应用阶段：工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书西交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】工作分析的实施主体大致可以有以下三种选择：

①人力资源部门成立工作分析小组，其他部门配合。优点在于节省成本且对企业更加了解；缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。

②由各部门自己实施工作分析，人力资源部门提供专业辅导。优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。③聘请咨询机构实施工作分析，人力资源部门配合咨询顾问协调计划的实施。优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正；缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

【正确答案】 A,B

【试题解析】通用的工作分析方法有访谈法、问卷法、观察法、工作实践法、工作日志法、文献分析法、主题专家会议法。

篇3：[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析

1及答案与解析

一、单项选择题下列关于社会救助的说法，错误的是()。

（A）社会救助是通过国家财政拨款，保障生活确有困难的贫困者社会平均的生活需要

（B）社会救助属于社会保障的一种类型

（C）社会救助的全部费用由政府从财政资金中解决，接受者不需要缴纳任何费用

（D）受保人享受社会救助待遇需要接受一定形式的经济状况调查，国家向符合救助条件的个人或家庭提供救助社会优抚的主要对象是()。

（A）革命军人及其家属

（B）农村的“五保户”

（C）在生育和护理儿童期间的妇女

（D）破产企业职工全国统一的社会保障制度的初创阶段是()。

（A）1950～1956年

（B）1949～1958年

（C）1951～1957年

（D）1950～1957年 4 1951年政务院颁布实施了全国统一的()，是我国有关社会保障制度的第一个法规。

（A）《国家工作人员公费医疗预防实施办法》

（B）《国家机关工作人员退职处理暂行办法》

（C）《中华人民共和国劳动保险条例》

（D）《关于中华人民共和国劳动保险条例若干修正决定》我国解决了企业和机关退休退职办法不统一的矛盾的年份是()

（A）1953年

（B）1958年

（C）1965年

（D）1966年世界上各国社会保障税的征收办法主要是()。

（A）全部由企业交纳

（B）全部由个人交纳

（C）企业和个人各交纳一半

（D）个人交纳大部分，企业交纳小部分从世界各个国家来看，社会保障的资金来源主要是()。

（A）政府预算支出

（B）企业年金

。（C）社会保障税

（D）社会保障收费失业保险应采用的筹资模式是()。

（A）现收现付制

（B）完全基金制

（C）部分基金制

（D）预算拨款制在我国现阶段，养老保险应采用的筹资模式是()

（A）现收现付制

（B）完全基金制

（C）部分基金制

（D）预算拨款制财政补贴的主体是()。

（A）国家

（B）企业

（C）居民

（D）公益组织财政补贴的对象是()。

（A）国家。

（B）公益组织

（C）企业和居民

（D）社会保障部门财政补贴的性质是()。

（A）实现某种特定的政治目标

（B）实现某种特定的经济目标

（C）实现某种特定的社会目标

（D）进行一种社会财富的阿分配财政补贴与社会保障支出的区别主要体现在()

（A）与价格的关系不同

（B）支出方式不同

（C）支出主体不同

（D）支出目的不同价格补贴的补贴环节是()。

（A）生产环节

（B）流通环节

（C）消费环节

（D）分配环节

。15 企业亏损补贴的对象是()。

（A）商品

（B）国有企业

（C）居民

（D）民营企业在我国财政预算中，作为冲减收入处理的补贴项目是()

（A）价格补贴

（B）企业亏损补贴

（C）职工生活补贴

（D）财政贴息我国的价格补贴始于()。

（A）1954年

（B）1953年

（C）1952年

（D）1955年下列关于我国财政补贴发展阶段的说法，错误是()。

（A）1953一1960年是财政补贴的萌芽阶段

（B）1961一1978年是财政补贴的显现阶段

（C）1985一1990年是财政补贴的增长阶段。

（D）1990年以后是财政补贴的膨胀阶段

二、多项选择题农林部门科技三项费用包括()。

（A）农业生产补助费

（B）新产品试制费

（C）中间试验费

（D）重要科学研究补助费

（E）挖潜改造资金支出国家支援农业的方法包括()。

（A）财政投资

（B）税收优惠

（C）信贷支援

（D）保障供给

（E）价格支援下列关于农业基础设施投资的说法，错误的有()

（A）投资量大

（B）投资期限短

（C）涉及面窄

。（D）投资后产生的效益不易分割

（E）投资成本与效益之间的关系不明显下列各项中，属于社会保障主要内容的有()。

（A）社会保险

（B）社会救助

（C）社会优抚

（D）社会补贴

（E）社会关爱我国社会保险的主要项目有()。

（A）养老保险

（B）医疗保险

（C）财产保险

（D）失业保险

（E）生育保险下列选项中，属于我国社会救助内容的有()。

（A）对农村“五保户”提供的基本保障

（B）对城镇居民中无生活来源的孤、老、残、幼和收入不能维持基本生活的贫困户提供的基本保障

（C）对农村中主要劳动力残疾死亡的家庭，提供定期或临时的补助（D）对盲聋哑和鳏寡孤独的社会成员给予的各种物质帮助

（E）对因天灾而陷于绝境的家庭和个人提供的最低生活保障我国社会主义条件下的社会保障制度经历的阶段包括()。

（A）全国统一的社会保障制度的初创阶段

（B）社会保障制度的逐步发展阶段

（C）“文化大革命”期间社会保障制度受干扰和破坏阶段

（D）社会保障制度初步改革和进一步发展阶段

（E）社会保障制度走向成熟阶段从世界各国的社会保障资金来源看，主要来自于()。

（A）职工交纳的社会保障税

（B）雇主交纳的社会保障税

（C）国家财政支出

（D）银行贷款资金

（E）流转税附加社会保障资金的筹资方式主要有()。

（A）观收现付制

（B）完全基金制

（C）部分基金制

（D）社会融资制

（E）银行贷款制世界各国社会保障管理模式的共同发展趋势包括()。

（A）从分散管理向统一集中管理方向发展

（B）社会保险的强制性

（C）社会保险的自愿性

（D）从集中管理向分散管理方向发展

（E）社会保险资金来源方面采取“基金式”积累社会保障基金的管理模式有()

（A）高度集中的管理模式

（B）分散管理模式

（C）统分结合的管理模式

（D）综合管理模式

（E）市场调节的管理模式传统经济模式下的社会保障制度的主要特征有()

（A）社会化程度高，覆盖面广

（B）就业与保障的高度重合

（C）社会保障企业化

（D）与传统经济体制的高度分离性

。（E）社会保障实施的货币化

建立多层次的养老保险制度是指()。

（A）社会养老保险

（B）企业养老保险

（C）社区养老保险

（D）家庭养老保险

（E）个人储蓄养老

按补贴的项目和形式分类，财政补贴可以分为()。

（A）价格补贴

（B）现金补贴

（C）实物补贴

（D）外贸补贴

（E）财政贴息

按补贴的经济性质分类，财政补贴可以分为()。

（A）财政贴息

（B）减免税收

（C）生产补贴

（D）生活补贴

（E）现金补贴

按补贴的内容分类，可以分为()。

（A）价格补贴

（B）现金补贴

（C）实物补贴

（D）财政补贴

（E）生活补贴

财政的实物补贴主要体现在()。

（A）职工副食品补贴

（B）农副产品价格补贴

（C）农业生产资料价格补贴

（D）财政贴息

（E）税式支出

我国反映在财政预算上的补贴有()

（A）企业亏损补贴

（B）财政贴息

（C）价格补贴

（D）外贸补贴

（E）减免税收

。37 减少补贴的项目有()。

（A）取消商业和粮食企业的价格补贴

（B）取消部分农产品的亏损补助

（C）取消粮棉储备费用补贴和平抑肉食、蔬菜价差补贴

（D）取消大部分工业企业亏损补贴

（E）取消对居民、职工的价格补贴

调整补贴的重点有()。

（A）农业生产和流通领域

（B）负担着特殊任务的国有企业

（C）社会公益事业

（D）居民和个人

（E）工业企业经济师初级财政税收专业知识与实务（财政支出的内容）模拟试卷

1答案与解析

一、单项选择题【正确答案】 A

【试题解析】社会救助是通过国家财政拨款，保障生活确有困难的贫困者最低限度的生活需要。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A

【试题解析】社会优抚是对革命军人及其家属提供的社会保障，主要包括对退役军人的安置，对现役军人及其家属的优抚，对烈属和残废军人的抚恤，以及对军人退休后的保障等内容。B项是社会救助的主要对象；C项是生育保险的主要对象；D项是失业保险的主要对象。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【试题解析】我国社会主义条件下社会保障制度的发展经历：

①全国统一的社会保障制度的初创阶段(1951～1957年)；

②我国社会保障制度的逐步发展阶段(1958～1966年)；

③“文化大革命”期间社会保障制度受干扰和破坏阶段(1966～1976年)；

④社会保障制度初步改革和进一步发展阶段(1976～1986年)。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B 【试题解析】国务院于1958年公布了《关于工人、职员退职处理的暂行规定》，把企业、事业单位职工和国家机关职工退休制度统一起来，解决了企业和机关退休退职办法不统一的矛盾。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【试题解析】世界上各国社会保障税的征收办法主要是由取得工资收入的职工和职工的雇主各交纳一半。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【试题解析】从世界各国的社会保障的资金来源看，主要来自于两个方面：

一是由取得工资收入的职工和职工的雇主各交纳一半的社会保障税；

二是财政支出中的转移性支出资金。从世界各个国家来看，社会保障的资金来源主要是社会保障税。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A

【试题解析】失业保险、医疗保险、疾病保险等由于其对未来的不确定性和短期性，难以预测，以实行现收现付制为宜。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【试题解析】在我国现阶段，养老保险应采用的筹资模式是部分基金制，主要是由于我国长期以来实行现收现付制，并没有基金积累，如要实行完全基金制，国家财政、企业和个人难以承受较高的缴费率。

【知识模块】财政支出的内容 10 【正确答案】 A

【试题解析】财政补贴是国家为了实行特定的经济、政治和社会目标，将一部分财政资金无偿补助给企业和居民的一种再分配形式。在这种分配形式中，财政补贴的主体是国家。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 C

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 D

【试题解析】财政补贴的性质是通过财政资金的无偿补助而进行的一种礼会财富的阿分配。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A

【试题解析】财政补贴与社会保障支出的区别主要体现在同相对价格体系的关系上：财政补贴总是与相对价格的变动联系在一起；社会保障支出则与产品和劳务的价格不发生直接联系。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B

【试题解析】价格补贴发生在流通环节，企业亏损补贴发生在生产环节。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B 【试题解析】企业亏损补贴是指由于国家政策的多方面干预使企业发生亏损而由国家财政给予的补贴。这种补贴要列入国家计划，且仅限于国有企业，所以也称计划亏损补贴。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B

【试题解析】企业亏损补贴不是作为支出项目列入财政支出，而是作为冲减收入处理的；价格补贴在1986年以前是作为冲减收入处理的，在1986年以后改为在支出中列支。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 D

【试题解析】新中国成立以来，财政补贴经历了一个从无到有，从少到多，并逐渐趋向于规范的过程。我国财政补贴的实践，大体上经历了以下几个阶段：

①1953—1960年，财政补贴的萌芽阶段；

②1961一1978年，财政补贴的显现阶段；

③1979—1984年，财政补贴的增长阶段；

④1985—1990年，财政补贴的膨胀阶段；

⑤1990年以后，财政补贴的调整阶段。

【知识模块】财政支出的内容

二、多项选择题【正确答案】 B,C,D

【试题解析】农林部门科技三项费用是指国家财政用于农业、畜牧、农机、林业、水利、水产、气象等部门的新产品试制费、中间试验费和重要科学研究补助费等。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】除财政支援外，国家支援农业的方法还包括利用信贷、价格以及税收优惠等多种手段，全方位地支援农业生产发展。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B,C

【试题解析】农业基础设施投资，如大型水库和各种灌溉工程等，其特点是投资量大，投资期限长，牵涉面广，投资以后产生的效益不易分割，而且投资的成本及其效益之间的关系不十分明显。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C

【试题解析】社会保障是国家向丧失劳动能力、失去就业机会以及遇到其他事故而面临经济困难的公民提供的基本生活保障。社会保障的主要内容包括社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】社会保险的项目在不同国家由于生产力发展水平和财力的性质而有所不同。我国社会保险的项目主要有养老保险，失业(待业)保险，医疗保险，疾病、生育保险，工伤保险和伤残保险等。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】我国的社会救助主要包括以下几个方面的内容： ①对无依无靠的绝对贫困者提供的基本的保障，这主要是农村的“五保户”(即保吃、保穿、保住、保医、保葬的孤寡老人、残疾人)，他们属于农村最困难的群体；

②对生活水平低于国家最低标准的家庭和个人的最低生活提供的保障，这是指向城镇居民中无生活来源的孤、老、残、幼和收入不能维持基本生活的贫困户，以及农村中主要劳动力残疾死亡的家庭，提供定期或临时的补助；

③对因天灾而陷于绝境的家庭和个人提供的最低生活保障，这是向遭受自然灾害而遇到生活困难的城乡居民提供必要的资助。

D项属于社会福利的内容。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C,D

【试题解析】我国社会主义条件下的社会保障制度，是在新中国成立以后逐步建立和发展起来的，大体经历了以下阶段：

①全国统一的社会保障制度的初创阶段(1951—1957年)；

②社会保障制度的逐步发展阶段(1958一1966年)；

③“文化大革命”期间社会保障制度受干扰和破坏阶段(1966一1976年)；

④社会保障制度初步改革和进一步发展阶段(1976至今)。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C

【试题解析】从世界各国的社会保障的资金来源看，主要来自于两个方面：

一是由取得工资收入的职工和职工的雇主各交纳一半的社会保障税；

二是财政支出中的转移性支出资金。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C

【试题解析】社会保障资金的筹集方式，大体上有以下三种：现收现付制、完全基金制、部分基金制。现收现付制是指社会保障完全靠当前的收入满足当前的支出，不为以后的保险支出作资金储备；完全基金制是为社会保险设立一种基金，这项基金在数量上能够满足今后向投保人支付保险津贴的需要；部分基金制即缴费水平在满足一定阶段支出需要的前提下，留有一定储备。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,E

【试题解析】尽管各个国家在社会保障的筹资、管理等方式上各有其特点，但在发展趋势上仍有一些共同之处：

①社会保险管理上，总的趋势是从分散管理向统一集中管理方向发展；

②社会保险的强制性，绝大多数国家的社会保险，都是由国家立法加以保证；

③社会保障的资金来源，在多数国家的社会保险都采取“基金式”积累，独立管理和保值、增值的运作模式；

④社会保险机构都越来越重视降低管理成本、提高工作效率。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 A,B,C

【试题解析】社会保障基金在管理模式上，由于各个国家情况的差异，管理也明显不同。社会保障基金的管理模式有：

①高度集中的管理模式，如英国、新加坡；

②分散管理模式，这种方式在立法与行政监督上集中统一，但在运作管理上是分散的，属于不同的机构；

③统分结合的管理模式，实行这种模式的大都是发达国家。

【知识模块】财政支出的内容【正确答案】 B,C

【试题解析】传统经济模式下的社会保障制度的主要特征包括：

①社会化程度低，覆盖面缺损；

②就业与保障的高度重合；

③社会保障企业化；

④对传统经济体制的严重依附性；

⑤社会保障基本上表现为单纯的国家保障； ⑥政出多门的管理体制；

⑦社会保障实施的非货币化。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 A,B,E

【试题解析】多层次的养老保险制度是指以社会养老保险费用作为退休者的基本收入来源，同时，在政策上鼓励个人储蓄养老，鼓励企业兴办保险事业，形成多层次保障，以减轻国家和社会的负担。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 A,D,E

【试题解析】按财政补贴的项目和形式分类，主要有价格补贴、企业亏损补贴、外贸补贴、房租补贴、职工生活补贴、财政贴息、减免税收等。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 C,D

【试题解析】财政补贴按经济性质可以分为生产补贴和生活补贴。其中，生产补贴是因为某类产品是经济发展所必需的，但其价格偏低，在当前又难以提高，因而需要给生产单位以财政补贴。生活补贴是因为国家实现低工资政策，在生活必需品的价格提高以后，为了保证职工实际生活水平不降低，而给予职工的财政补贴。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 B,C

【试题解析】按补贴的内容分类，可将财政补贴分为：

①现金补贴，是补贴接受主体在自身权利之外得到超额收入的那部分财政补贴；

②实物补贴，是从补贴接受主体手中转移给最终受益者的那部分财政补贴。【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 B,C

【试题解析】实物补贴是从补贴接受主体手中转移给最终受益者的。在我国的现实生活中，实物补贴主要体现为农副产品价格补贴、农业生产资料价格补贴等。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 A,C

【试题解析】我国财政补贴以价格补贴和企业亏损补贴为主要项目，且每年反映在国家预算上仅有这两项补贴。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 C,D

【试题解析】按照社会主义市场经济的基本要求，对财政补贴改革提出的基本思路是：减少补贴项目、明确补贴重点、规范补贴方式、提高补贴效率。其中，减少补贴项目具体包括：

①取消商业和粮食企业的亏损补助；

②取消部分农产品的价格补贴；

③取消粮棉储备费用补贴和平抑肉食、蔬菜价差补贴；

④取消大部分工业企业亏损补贴；

⑤逐步取消外贸企业的亏损补贴。

【知识模块】财政支出的内容

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】按照社会主义市场经济的基本要求，对财政补贴改革提出的基本思路是：减少补贴项目、明确补贴重点、规范补贴方式、提高补贴效率。其中，调整补贴重点在于：

①农业生产和流通领域；

②负担着特殊任务的国有企业；

③社会公益事业。

篇4：[财经类试卷]2014年经济师中级(人力资源管理专业知识与实务)真题试卷及答案与解析

模拟试卷

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.D企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制氽业一切行为的最高行动纲领。企业总体目标决定和揭示企业的使命和目标。

2.C主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。

3.A幼童区。幼童区位于直角坐标轴的左上角。在这个区位的企业或产品业务增长率高，但市场占有率低，本区中产品或企业所能产生的现金余额很少，不能满足因业务高速增长带来的资金需求。相应的可选择战略是：对相应的产品或企业进行必要的投资，以扩大市场占有率，从而使其转变成明星。如果管理者认为不能转变成明星，那就应采取放弃战略。

4.A后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低交易费用及其他成本、提高经济效益目的的战略。

5.D产品联盟是指两个或两个以一卜的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。

6.D确定日标是企业经营决策的起点。

7.A在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

8.B董事会决定经理职权。

9.A召集董事会会议应该在会议召开前10日通知全体董事。

10.B根据《公司法》，国有独资公司的监事会成员不得少得少于5人。

11.A国有独资公司不设股东会，行使股东会职权的机构是国有资产监督管理机构。

12.A根据《公司法》，董事会的表决实行一人一票原则。

13.C现代企业中，董事会是股东大会决议的执行机构。

14.B现代公司组织结构中，董事会与经理的关系是以董事会对经理实施控制为基础的合作关系。

15.C产品观念。这是与生产观念并存的市场营销观念。其主要表现是“只要产品质量好，就一定有销路”。它认为，消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。

16.B行为变量的具体内容包括：购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度等。

17.D集中性营销策略。即企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制订营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

18.A市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

19.B现金折扣。指对按约定日期付款的客户给予一定比例的折扣。典型的例子是“2/10，n/30”。

20.B撇脂定价策略。指在新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。这种策略如同从鲜奶中撇取奶油一样，所以叫撇脂定价策略。这是一种短期内追求最大利润的高价策略。

21.B跨产品线单一品牌战略是企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略。

22.C流水线生产能力M=F/r，式中：M为流水线的生产能力，F为流水线有效工作时间，r为流水线节拍。

23.A产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等;另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。

24.B成批轮番生产企业的期量标准有批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期等。

25.A在制品定额是指在一定技术组织条件下，各生产环节为了保证数量上的衔接所必需的、最低限度的在制品储备量。

26.C对于成本、工时消耗等目标，正偏差表示优于控制标准。

27.B生产控制的目的是提高生产管理的有效性，即通过生产控制，使企业的生产活动既可在严格的计划指导下进行，实现品种、质量、数量和时间进度的要求，又可按各种标准来消耗活劳动和物化劳动，以及减少资金占用。加速物资和资金的周转，实现成本目标，从而取碍良好的经济效益。

28.C主生产计划又称产品出产计划，是物料需求计划(MRP)的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单和市场预测所决定。

29.B丰田生产方式的核心是准时化生产。

30.B经济性目标是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用。

31.A企业采购的生产成本控制功能。虽然在现代企业的产品成本中，各类企业采购的原材料及零部件成本占企业生产总成本的比例不同，但采购成本是企业成本控制的主体和核心。那么，控制采购的原材料及零部件是企业成本控制最有价值的部分，所以可以说企业采购具有企业生产成本控制功能。

32.A企业生产物流可依据生产专业化程度、工艺过程的特点和物料流经的区域等，划分为不同的类型。

33.A供需调节功能。生产和消费不可能完全同步。一些产品的需求季节性很强，消费有很强的波动性，然而其生产却是均衡的;相反，像粮食等产品，生产节奏有间隔，而消费则是连续的。这两种情况都产生了供需不平衡，这就需要有仓储佟为平衡环节加以调控，把生产和消费协调起来。

34.A包装可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。

35.B成品储存的作业内容除仓储作业和物品养护外，还应包括库存控制。

36.B包装可视为生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。包装具有防护功能、仓储功能、运输功能、销售功能和使用功能，是组织销售不可缺少的一个环节。

37.A需求拉动模式，指明市场需求信息是技术创新活动的出发点。它对产品和技术提出了明确的要求，通过技术创新活动，创造出适合这一需求的适销产品或服务，这样的需求就会得到满足。

38.A关于原始创新尚未有一个统一的界定，但达成共识的是，原始创新活动主要集中在基础科学和前沿技术领域。原始创新是为未来发展奠定坚实基础的创新，其本质属性是原创性和第一性。

39.B内企业家与企业家是有差别的，其根本的不同在于，内企业家的活动局限在企业内部，其行动受到企业的规定、政策和制度以及其他因素的限制。

40.D联邦模式可用于高新技术产品的快速联合开发。

41.B技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同，不包括建设工程合同和承揽合同。

42.A技术推动型创新模式比需求拉动型创新模式创新周期更长。

43.B所谓知识产权费用，是指取得、维持、保护知识产权的费用，即采取保护措施的费用，以及相关的申请费、维持费、审查费、诉讼费等。在实施的过程中，专利的保护费用最高，其次是商标、技术措施、商业秘密保护。

44.C合作研发是指企业、科研院所、高等院校、行业基金会和政府等组织机构，为了克服研发中的高额投入和不确定性、规避风险、缩短产品的研发周期，应对紧急事件的威胁，节约交易成本而组成的伙伴关系，它是以合作创新为目的，以组织成员的共同利益为基础，以优势资源互补为前提，通过契约或者隐形契约的约束联合行动而自愿形成的研发组织体。

45.C根据管理人员接续计划法基本分析模型分析可得。

46.C间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

47.D激励功能。绩效考核的根本目的在于促进员工完成绩效目标，增进绩效。客观公正的绩效考核可以激发员工的积极性，促使员工更加积极、主动、规范地完成绩效目标。

48.A民主评议法是指在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。

49.C本题考查一元线性回归法的相关内容。

50.C本题考查薪酬区间的相关内容。

51.A间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

52.D特殊贡献奖金是指企业为了奖励员工做出的特殊贡献而设立的奖金。特殊贡献有许多种，如重大技术改进、创新项目等可以为企业节约大量资源或带来巨大效益的贡献。

53.B员工个人公平是指同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配。个人公平强调的是个人特征(如能力、态度、经验等)对报酬的影响。

54.A货币的时间价值原理正确地揭示了不同时点上的资金之间的换算关系，是财务决策的基础。

55.D财务杠杆也称融资杠杆，是指由于固定财务费用的存在，使权益资本净利率(或每股利润)的变动率大于息税前利润率(或息税前盈余)变动率的现象。

56.C总杠杆系数=营业杠杆系数×财务杠杆系数。

57.A一般设定投资项目的每年销售收入等于营业现金收入，付现成本(需要当期支付现金的成本，不包括折旧)等于营业现金支出。所以，每年净营业现金流量(NCF)=每年营业收入-付现成本-所得税=净利+折旧。

58.A内部报酬率的决策规则是：在只有一个备选方案的采纳与否决策中，如果计算出的内部报酬率大于或等于企业的资本成本率或必要报酬率，则采纳方案;在有多个备选方案的互斥选择决策中，应选择内部报酬率超过资本成本率或必要报酬率最多的投资项目。

59.A标准分立是指一个母公司将其在某子公司中所拥有的股份，按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有母公司的股东，从而在法律和组织上将子公司的经营从母公司的经营中分离出去。这会形成一个与母公司有着相同股东和持股结构的新公司。在分立过程中，不存在股权和控制权向母公司和其股东之外第三者转移的情况，因为现有股东对母公司和分立出来的子公司同样保持着他们的权利。

60.B以股抵债是指公司以其应收股东的账款作为对价，冲减股东持有的本公司股份并依法注销。以股抵债为缺乏现金清偿能力的股东偿还公司债务提供了途径。以股抵债的积极效应主要体现在能有效提升债权公司的资产质量，使每股收益和净资产收益率水平提高。

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

61.BCD企业进行内部战略环境分析的方法有核心竞争力分析法、价值链分析法、SWOT分析法、波士顿矩阵分析法。

62.ABD企业经营决策是指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。这一定义包含以下内容：①决策要有明确的目标，没有目标就无从决策;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。

63.CD股份有限公司股东大会的类型包括股东年会和临时股东会议。

64.CDE董事会是代表股东对公司进行管理的机构，是公司的执行机构，是公司的经营决策机构，是公司法人的对外代表机构，是公司的法定常设机构。

65.BCE在特定的目标市场内，可供企业选择的市场策略主要有无差异营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略三种。

66.ACE宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

67.ACD提前期法义称累计编号法，适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制，是成批生产作业计划重要的期量标准之一。成批生产类型企业牛产的品种多，各种产品轮番生产，因此各个生产环节结存的在制品的品种和数量经常变化，但其主要产品的生产间隔期、批量、生产周期都是固定的，这就可以采用提前期法来编制生产作业计划。在同一时间上，越是处于生产完工阶段上的产品，其编号越小;越是处于生产开始阶段的产品，其编号越大。

68.ACDE广义的生产控制是指从生产准备开始到进行生产，直至成品出产入库为止的全过程的全面控制。广义的生产控制包括计划安排、生产进度控制及调度、库存控制、质量控制、成本控制等内容。

69.BCDE企业资源计划(ERP)生产控制模块的主要内容有主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。

70.ABD企业生产物流管理的目标有效率性日标、经济性目标、适应性目标。

71.BC根据企业性质的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流两类。

72.ACE技术创新不是技术行为，而是一种经济行为。由于科技创新成果具有使用的非排他性.创新投入主体很难对成果实现独占，所以具有准公共物品的性质，具有较强的正外部性。

73.ABCE国际技术贸易是以无形的技术知识作为主要交易标的，这些技术知识构成了国际技术贸易的内容，它主要包括专利、商标、工业产权和专有技术。

74.BCE企业联盟的主要特点有：目标产品性，优势性，动态性，连接的虚拟性，组织的柔性，机构的扁平性。

75.ABCE绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的：导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

76.ABC非经济性薪酬是指无法用货币等手段衡量的由企业的工作特征、工作环境和企业文化带给员工的愉悦的心理效用。如工作本身的趣味性和挑战性、个人才能的发挥和发展的可能、团体的表扬、舒适的工作条件以及团结和谐的同事关系等。

77.CE绩效考核实施阶段的主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。

78.AB在测算不同筹资方式的资本成本时，应考虑税收抵扣因素的筹资方式有长期借款、长期债券。

79.CD资本成本从绝对量的构成来看，包括用资费用和筹资费用两部分。

80.ABC可以选择的支付方式是本公司股权、资产、现金。

三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)

81.ABC由题意可知，该农场实旋的战略为前向一体化战略、多元化战略、横向一体化战略。

82.AC著名战略管理学家迈克·波特教授提出的“五力模型”是分析行业结构的重要工具。在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即新进入者的威胁、行业中现有企业问的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

83.C后悔值原则。后悔值原则是用后悔值标准选择方案÷后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。用后悔值法进行方案选择的步骤如下：①计算损益值的后悔值矩阵，方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值;②从各方案中选取最大后悔值;③在已选出的最大后悔值中选取最小值，对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案。

84.C折中原则。悲观原则和乐观原则都是以各方案不同状态下的最大或最小极端值为标准的。但多数情况下决策者既非完全的保守者，亦非极端冒险者，而是在介于两个极端之间的某一位置寻找决策方案，即折中原则。折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值;②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0<α<1)，最小值的系数随之被确定为1-α，α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量;③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值;④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

85.C产品线定价。例如，某服装店经营着高、中、低三种质量的男装，那么根据这三种男装的质量，该服装店就可以为这些男装分别定价为1280元、880元和300元。当顾客购买男装时，就会从这三种价位联想到男装的高、中、低三种质量水平。此外，这种定价策略也满足了顾客对各种质量男装的需求。

86.D成本加成定价法，即在产品成本的基础上加上一定比例的加成后所制定出来的产品价格。其公式为：产品价格=产品单位成本×(1+加成率)。

87.A本题考查目标利润定价法的相关知识。

88.AC二层渠道，即生产者先将产品供应给批发商，再由批发商将产品供应给零售商并销售给最终顾客，其形式为：生产者一批发商一零售商一消费者。密集分销，即制造商通过尽可能多的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用密集分销的策略。

89.B计划生产能力也称现实能力，是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力。计划生产能力直接决定了近期所做生产计划。

90.BCD影响企业生产能力的因素很多，最主要的因素有固定资产的数量、固定资产的工作时间、固定资产的生产效率三个。

91.C本题考查年生产能力的计算。

92.A本题考查装配车间的年生产能力的计算。

93.C一元线性回归方程为Y=a+bX，式中：X为自变量，Y为因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。

94.A这种方法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

95.BCD人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法三种。

96.ABD企业员工招聘计划时主要应考虑招聘人员的数量、招聘人员的类型、优化人员的结构。