话剧艺术实践期末作业

话剧艺术实践期末作业（精选4篇）

篇1：话剧艺术实践期末作业

话剧艺术与高校文化

——《暗恋桃花源》观后感

类型贰整理人：胡鸿儒 10093889

板块一：话剧艺术和高校文化小议

作为一个不怎么接触话剧的大一新生，简单整理了一些资料，从中收获一些对于中国近代话剧的了解。

我国话剧是随着中国现代化的起步而产生的，也是随着以科学、民主为核心的中国现代启蒙主义文化运动的发展，接受西方文化的积极影响而扎根在中国土地上的，因而它与中国许多原来的戏曲有很大不同。话剧在19世纪末20世纪初在中国萌芽，它最早产生于校园，是中国戏剧从古典形态走向现代形态的标志性产物。

话剧以其文化上的现代性与先进性与我国现代教育事业，尤其与现代大学分不开。19世纪末，上海的教会学校经常演出话剧。圣约翰书院于1899年圣诞节演出话剧，一改过去只演英语剧的局面，中国人穿中国服装演了一出中国戏，这出戏的名字，根据汪仲贤的回忆，好像是《官场丑史》之类，它被看成是中国话剧的萌芽。此剧是讽刺官场的，有明显的民主倾向。这是第一次由中国学生演出、反映中国现实生活的话剧。它一无唱功，二无做功，与传统戏曲不同了。

上海学生演剧引出了文明新戏这一早期话剧形式，至辛亥革命达到高潮。辛亥革命失败后，文明新戏衰落，被商业化。但在校园里，话剧的种子仍在开花结果。如北方有南开学校新剧团，校长张伯苓和张彭春等人，自编、自导、自演话剧，领导南开师生将中国话剧重新推向高潮。话剧的现代性特别强，它不是玩物，不是卫道的工具，而是以传播进步思想，提升人的精神为己任。学生的演出观念新。在人们眼里，以前的戏剧是教化工具，或是玩物；而在学生眼里，它是民主、自由和科学的象征。曹禺就是从南开学校的舞台走上艺术大师之路的，周恩来则从南开校园戏剧的舞台走上了民主革命的道路。南开学生新剧团成为中国北方话剧的摇篮，历久不衰。“五四”以后，话剧已初具规模，并在全国迅猛发展，掀起了全国的话剧运动。

20世纪20年代，是中国话剧的早期发展时期，校园话剧起着先锋、骨干作用，因为大学是先进文化的基地，是国人的精神家园。北有北大，南有东南大学（后来改成中央大学，即今天的南京大学）。上海也有一批院校。从此话剧更正规、更系统、更有理论体系，而且被逐渐推向社会。

建国以后，由于专门剧院的成立，校园的话剧演出已经不成气候。但“文革”后，随着思想解放运动的发展，校园话剧又出现了新的高潮，开始回归“五四”时期的样子，如南京大学、北京大学、复旦大学、北京师范大学、浙江大学。

板块二：《暗恋桃花源》观后感

首先来了解一下台湾著名导演，赖声川。

赖声川1954年生于美国华盛顿，美国加州柏克莱大学戏剧博士，现任台北艺术大学教授、美国史丹福大学客座教授及驻校艺术家。

赖声川29岁开始剧场创作，被誉为“台北剧场最闪亮的一颗星”。他的《那一夜，我们说相声》使濒于灭绝的台湾相声起死回生，《暗恋桃花源》成为经典舞台剧，二十多年来为喜爱戏剧的人们所称颂。

赖声川1972年就读辅仁大学英语系，同时在台北一家餐厅从事民歌演唱和演奏，玩音乐玩了整整5年。1978年，赖声川申请到美国加州柏克莱大学读戏剧艺术，对当时许多人而言，这是不可思议的决定，因为那时台湾是剧场沙漠，很少有人有“看戏”的习惯。

1983年，29岁的赖声川选择回台湾。他认为，台湾没有剧场工业，这是一个机会，他想创造剧场，也创造观众。1984年他的第一部作品《我们都是这样长大的》上演时剧场里只有100多人，直到他采用中国传统的曲艺相声和舞台剧相结合的独创手法创作了《那一夜，我们说相声》，吸引了人们的目光。

随后20多年，赖声川创作了很多脍炙人口的作品，如《千禧夜，我们说相声》、《如梦之梦》、《遥远的星球一粒沙》等。今年，赖声川用他的经典剧舞台剧《暗恋桃花源》征服了内地观众，从而也迅速打开了内地市场。

赖声川自己对于《暗恋》的评价

“我的戏一开始你都会觉得有干扰，不清楚我在表达什么，但

是你看完，细细咀嚼，你会从中抽取出和自己熨帖的那部分来，我的戏没有单一的结尾，所有的结局，都是靠自己去领悟的。”他如此评价，“很多悲剧加喜剧形式的戏剧失败了，但它成功了，我真觉的它是一个怪物，我觉得其他戏都不像它。在这样一个环境下，它生长出来，它是有机的，有生命的，它真的像一个麒麟。”

观后感

《暗恋桃花源》在很大程度上颠覆了我对戏剧的肤浅理解。原来喜剧与悲剧并不是截然对立，两者其实是殊途同归。雅典人认为，只有人的情欲因受到悲剧的震撼而得到净化时，他们才能感受到喜剧的轻松愉快。悲剧《暗恋》和喜剧《桃花源》两个剧团的场地之争构成了最主要的戏剧冲突，悲剧与喜剧的冲突反而得到了弱化。当两个剧团一起排演时，竟然形成了某种默契，连台词都接上了，观众很难分清哪个是悲剧，哪个是喜剧。类似的手法在电影中也有运用，比如伍迪艾伦的《双生美莲达》：一群朋友在曼哈顿的一家餐馆里争论着悲惨和幽默的本性，并决定各自用悲剧和喜剧故事来证明自己的想法，而两个故事有着同一个主角美莲达。其实悲剧和喜剧是生活的两面，区别只是你从哪个角度去看。悲剧和喜剧也可以互相转化，悲极而喜，喜极而悲，世上没有绝对的事。《桃花源》演到最后成了老陶的一声叹息，所谓哀莫大于心死，这才是悲到了极点。《暗恋》的结局只余下江柳滨的独自怅惘，悲的成分反而被无奈冲淡了。

从表现手法来看，《暗恋》是传统的现实主义，《桃花源》则是后现代解构主义。前者无论是布景，道具，服装，还是语言，动作，都是现实生活的真实再现。后者则使用了大量抽象化的符号，比如布景中的留白，比如那棵逃出来的桃树，比如对话中频繁出现的“那个那个那个”，甚至是《桃花源记》的原文也成为解构符号。此外还大量运用了讽刺与隐喻，滑稽与戏拟，时空错乱与身份混淆等解构主义手法。可以说，赖声川以自己的理解塑造了一个全新的《桃花源记》。《暗恋》与《桃花源》是两个完全不同的故事，却有着一个共同的结局，当云之凡转身离开的那一刻，当渔夫老陶转身离开的那一刻，所有的牵挂都化作了失落。每个人都在寻找自己的桃花源，但是残酷的现实告诉我们，桃花源其实并不存在，它只是一个美丽的传说。

越是看似完美的开局，越会变得似梦迷离。如果我已预知了未来，又怎么会跟随时光一起倒转回那个从前呢？被现实的捉弄逼到无药可救，后来的你渐渐变成了两个，真实的一个你，要怎样去问，你是否还记得梦一样的回忆？我们就这样静静坐着凝视对方，此刻一地无声，短短数十年在戏里弹指溜走，“这么大一个上海，两个人认识也不容易。”是原来的对白，却已不是当初的心境。还有一个你，随着旧日的旋律浮现的容颜还在，岁月揭晓答案，我们也都是不合格的演员，在不知那一场的戏里，不情

愿的被剥夺了回忆。

板块三：期末总结

开学伊始，头一次面对选课这样的问题，而可供选择的课程有这么丰富，一时间有些无所适从。最终，在征求了学长的推荐和自己的兴趣之后，选择了话剧艺术实践。最初的概念是可以有上台参与一些表演的机会，确实是一件比较新鲜的事情。

不过，在开始上课之后，着实感到些意外。“老师”竟然是比我们大不了多少的学长，我也觉得这样可以更加拉近彼此的距离，课堂气氛会活跃许多。

非常感谢老师在这个学期给我们带来了几部非常有吸引力的话剧，也让我们看到了在这方面内地和台湾地区的差距，国内游很多出色的话剧演员，但是剧本创作方面，也就是一台话剧的“灵魂”，决定了整部戏的走势。有机会的话，我会继续关注这方面的信息，内容。

说来惭愧，这个学期我来参加的课时也就只有几节，本来想说有新的校园话剧《谭嗣同》，观看以后可以有所想法，但是网上找不到下载，仅仅凭借一面之缘能够抓住的细节是在微乎其微。

作业晚交了，非常抱歉！

篇2：话剧艺术实践期末作业

每人独立制作一个声音短片，通过声音讲述一个完整的故事，时长3-5分钟。具体要求如下：

1.必须使用Adobe Audition 软件多轨编辑和混音界面制作；

2.声音要包涵语言、音乐和音响三大类；其中语言可以自己录音，也可以借用其他素材；音乐需截取原曲段落，在合适的位置铺垫音乐，不要整首乐曲从头到尾原封不动的使用；音响可以从素材库中找，也可以自行创作拟音。

3.声音短片中必须使用淡入淡出、图示均衡器音色处理、混响等效果进行处理，在多轨编辑和混音界面必须用声像分配器和音量调节推子进行声像分配和音量平衡的分配。

提交作业形式：

2014年1月6日随堂提交，提前做好的交给学委，由学委统一提交。每人提交一个有班级学号和姓名命名的文件夹，其中包括四部分内容：

1.制作好的音频文件，格式WAV或者MP3都可以；

2.使用的素材，只要作业中剪切出来可用的素材，不要提交整部电影！

3.一到两页的Word文档作业说明，其中包括三部分说明：a.用两三句话概括故事主题和主要内容；b.对素材进行说明，语言是由谁录音还是从视频中抓取的，音乐名称，音响如何获取的等；c.重点说明制作的声音短片中哪些地方使用了什么效果处理方法？此部分越详细越好。

篇3：话剧艺术实践期末作业

童话剧能带给孩子们灵魂上的触动、心灵上的慰藉、情感上的激励，是会影响儿童发展一生的艺术。在童话剧表演中，儿童既是观众又是演员，他们不受限制约束可随时给演员提供建议，年龄愈小的儿童表演的会愈自然。他们会在一个虚构的世界里探索和检验自己的想法、同他人的各种关系，借用戏剧的表现形式积极地表达自己内心的想法。从这样一个有趣的领域中，孩子能够感受到世界、体验到快乐；并且在扮演中分享到别人的感受和认知。

当前，广大幼儿教师都能认同童话剧对儿童发展的不可估量的作用，并积极运用到教学实践中，然而，我们发现，传统的童话剧表演指导中存在着这样的问题：

1.功利性。为排练而排练。往往在六一前或在重大节日活动中，教师将其作为一个展示活动，赶排一个童话剧表演。这样的活动，过多追求结果，而忽略幼儿理解、参与、体验的过程。

2.单向性。在“排练”式的童话剧指导中，教师往往把自己主观的意愿，直接给予或强加给幼儿，使幼儿成为一个活道具或成了老师的影子，一举手、一投足，俨然是老师的翻版。这样，幼儿的主动性、表现力就得不到应有的发挥。

3.间断性。由于它是配合重大活动而开展的活动，也就意味着，教师对童话剧表演的指导缺乏系统性和整体性的思考。

本文主要从童话剧入手，通过研究、探索出童话剧表演的指导策略，通过欣赏童话剧、讲述童话故事、参与动态表演，借助舞蹈、美工等手段，提供幼儿自由表现的机会，鼓励幼儿用不同的艺术形式大胆表达自己的情感、理解和想象，提升幼儿艺术表现力，同时教师积累了较为系统的指导经验，克服了传统艺术活动中存在的功利性、单向性、间断性等问题，为同行开展艺术活动提供借鉴。

一、童话剧中幼儿艺术表现力发展的目标体系建构研究

自我表现是人的一种本能，要想让这种个体的本能发展成较高层次的能力也就是良好的表现力，是要有一定的过程的。通过研究发现，幼儿自我表现意识的强弱、对外界（成人和同伴）反应的接受程度、对自我表现行为的评价正确与否、对新的表现行为的方向定位等，都直接影响着幼儿表现力的发展。结合这些影响因素，在研究过程中我们大量收集、归纳了幼儿在童话剧活动中一些典型的行为特征和表现，根据我园幼儿的年龄特点和个体发展水平现状，分年龄层次整合形成童话剧中促进幼儿表现力发展的培养目标体系。

二、童话剧中促进幼儿艺术表现力发展的策略研究

我们知道，幼儿发展是需要外部推力作用的，幼儿的能力是在不断的实践过程中逐渐发展起来的。我园的童话剧研究不同于传统的童话剧表演，缺乏生活体验的排练只会造成没有内心感受的机械表演。在我们的研究中，表演不是最终目的，只是载体和手段，是在表演的过程中让幼儿更好的获得相关的知识经验，学习相关的表现技能，促进幼儿表现力的发展。因此，我们摈除传统的童话剧排练模式，而是在教师们的探索、研究中，开拓、创新了多种童话剧实践活动模式，让幼儿在这些形式多样、特色各异的实践活动中得到表现力的发展。

1.整合生成——主题式实践活动提供表现平台

幼儿园的主题活动是指在一个阶段围绕一个主题，让幼儿通过观察、思考、实践，获得最佳的教育效果。在课题研究中，我园将这种幼儿园教育形式运用到童话剧中来，以班级为单位、童话剧为主题，定期开展“快乐童话月”主题式实践活动。在教师的引领和幼儿的探索中，从幼儿表现力发展经验成长的需要出发，预设和生成相结合，有机地将童话剧中的若干因素整合贯通到学科综合活动中去，为幼儿表现技能的习得和表现力的发展提供了宽阔舒展的平台。

2.渗透体验——游戏式实践活动丰富表现经验

表演不是教出来的，需要具体而生动的真实体验，没有体验儿童就不会有丰富的表现力。因此，在课题研究中，我们非常注重丰富幼儿的自身体验。而在幼儿园教育中，幼儿获得经验、直观体验的重要方式之一就是游戏。作家勒丽霞说过：“游戏是孩子的天性，游戏是孩子的权利，游戏是孩子生活的重要组成部分。在游戏中，孩子可以学到书本中没有的东西，可以发现幼儿智慧的萌芽。”没有哪个孩子不喜欢游戏。所以，除了采用阅读理解、欣赏感受等一些常见的方法，我们还从幼儿的年龄特征和学习兴趣出发，将童话剧内容渗透到丰富多彩的区域游戏中去，让幼儿在游戏式实践活动中体验、学习、创造、表现。

3.探索创新——课堂式实践活动提高表现技能

俄国作家谢德林说：“才能本身并无光泽，只有在运用中才能发出光彩。”幼儿的表现力也要在自身表现技能的支撑和运用下才能充分展现出来。幼儿的表现技能需要习得，需要教师的指导和帮助。我们开展课堂式实践活动，科研与教研有机渗透、紧密融合，将童话剧中活动必不可少的一些元素渗透于教学活动中，帮助幼儿在集体学习中提高表现技能。

课堂式童话剧实践活动是我园研究活动中的一个大胆尝试。教师们从童话剧的若干环节出发，不断地探索、研究、创新、拓展，丰富幼儿的表现经验，提高幼儿的表现技能，促进幼儿的表现力发展。同时通过多年的课题研究，我们也研讨、收获了若干优秀的童话剧教学课例，大大促进了教师的专业成长。

4.家园合作——家庭式实践活动绽放表现魅力

《纲要》中指出，“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”陈鹤琴先生也说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”坚持家园共育一直是我园的工作重点之一，家长沙龙、家委会活动、家长助教、亲子游戏、分组约谈等等，形式多样、内容丰富、效果显著。在课题研究过程中，我们又成功开拓了家庭式童话剧实践活动，本着尊重、平等、合作的原则，鼓励家长积极参与到童话剧活动中来，亲子创编童话剧剧本、家长参与制作童话剧服装道具、家长参与童话剧表演等等，让家长也成为我们课题研究的设计者、组织者和实施者。

篇4：话剧艺术实践期末作业

姓名：崔梦琪 学号：20135477 班级：13财政4班 学院：财公院

案例一：“驴妈妈”把自助游的流量导向景点

1.你认为洪清华的创业成功取决于哪些因素？

答：我认为洪清华成功的因素主要可以从以下五个方面阐述(一)定位又准又远。

他在创办驴妈妈时的定位就是要创立中国最好的自助游服务商，不只是单纯想将“驴妈妈”打造成电子商务公司而是决定要做一家服务型公司。(二)竞争小。

他采取了差异化的战略，没有参加同质化的竞争。在他之前，中国没有规模化的自助游服务商，洪清华坚持通过电子商务平台向全国各地的自助游旅客卖门票，这也成为“驴妈妈”跟途牛、悠哉等众多旅游类网站最大的区别。当时在线旅游市场的主要商业模式有“机票加酒店”的商务旅行模式如“携程旅行网”，或者是垂直类搜索引擎如“去哪儿”，而洪清华的商业模式是首先通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值。(三)准确地把握了中国旅游的发展趋势以及游客的想法。

2005年他就看到游客对旅行社的的意见大，判断“未来一定是自驾游、自助游的游客激活景点的周边消费。” 2008年，随着电子商务慢慢热起来，他感觉到整个旅游市场的趋势就是休闲度假、自助游日渐增多，游客的需求越来越个性化“散客潮”时代即将来临，觉得更多的人会崇尚个性化、特色化的旅游服务。(四)经验多。

驴妈妈是他的第三次创业，前两次创业达沃斯巅峰旅游景观设计中心和奇创旅游规划设计机构，都和旅游业有关，是给景区做规划设计、咨询、营销，以及运营管理。因此他对于景区这块儿比较了解，也积累了很多资源。

(五)团队共同合作。

创业能够成功，领导者肯定是有很大的影响在里面，但团队合作也很重要，在之前的创业的过程中，他建立、培养和积累了人才团队，这对于一个创业型公司来说也是非常关键的，洪清华的成功也要依赖于自己的公司员工精诚合作。

2.洪清华的创业属于什么类型的创业？

答：他的创业属于创新型创业，革命型创业，网络型创业

拉动型创业，机会型创业，成功型创业，3.洪清华的哪些精神值得你学习？

答： A.他有对于市场的敏锐感，判断准确。认为抱怨越多的地方必存在巨大商机，游客对旅行社意见大这正是他的商机，也敏锐地意识到未来一定是自驾游、自助游的游客激活景点的周边消费。

B.他敢于第一个“吃螃蟹”的精神。从他大胆地选择了从无人涉足的自助游市场就可以看出他勇于尝试，这点我们应该需要向他学习。

C.他善于等待时机并抓住时机。从他想法诞生于2005年但真正付诸行动是在2008年电子商务慢慢热起来的时候就可以看出。

D.他富有创新精神。选择了电子商务潮和散客潮两股热潮整合在一起，通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值的商业模式，与其他的旅游网站区别开来。

E.他能够运筹帷幄，并踏实稳重的一步步走下去。先是说服景点服务商，然后是开始大力推广网站，接下来不断丰富电商平台为驴友提供渡假酒店、餐饮、娱乐、租车、导游等自助游产品并在某些旅游目的地开设分公司，还创办了“帐篷客”，在景区开设连锁酒店，在出境旅游还是以跟团为主流的情况下，洪清华又开始推出出境自由行产品，而且想大力开展全球门票业务。他的下一个目标是希望再花三到四年的时间，将驴妈妈打造成集攻略、点评、公共服务、旅游服务等为一体的电子商务社区。

F.他执着的精神与创业的激情。洪清华一直都坚持着旅游这方面的创业，并一直信心满满保持着一份激情冲劲干下去。

4.洪清华的创业与传统的创业模式有哪些差异？

答：我认为洪清华的创业与传统的创业模式差异在于以下几方面

A.运营环境不同。洪清华的创业是建立在互联网的基础上，而传统创业一般是实体经济，需要有店铺摊位什么的。B.创业渠道不同。传统创业活动受到时间、空间和基本设施等诸多因素的限制，洪清华创业则以较低的成本到达传统创业无法实现的广阔市场，通过互联网，把业务扩大到祖国大江南北甚至是国外，大大降低了渠道成本。

C.参与生产的要素不同。传统创业的生产要素主要是土地、资金和劳动力等资源，而洪清华创业的关键要素则是发现市场机会，智力和信息的收集整理。D.价值链不同。传统创业中，产品从生产者到最终消费者，价值链很长，而洪清华的创业直接接近顾客，产品直接面向消费者，产品的生产流程和销售流程都在快速演进，价值链缩短。与传统创业渠道相比，网络创业渠道的复杂性降低，使得运营的可控性大大增强，成本和风险降低。

E.盈利方式不同。传统创业一般都是靠卖某一种产品或服务盈利的，而洪清华的创业是集中了旅游的方方面面，多种服务来盈利的 案例二：星晨急便的夭折

解答：

1.星晨急便失败的原因有哪些？关键原因是什么？应该如何改进？

答：（1）失败原因：

A.电商物流定位的战略性错误，导致之后频频改动主要业务连续调整定位转战其他市场。由开始的C2C市场转到B2C物流业务后又投向社区物流。B.没有对快递市场和淘宝卖家进行深入了解。直到仓库存了一堆“死货”他才去对淘宝卖家询问才了解到大多淘宝卖家已经异化成物流商“四通一达”的加盟商，除了赚取贩卖货品的差价，还赚取物流费，留给他的市场很小。

C.规模和速度没有控制好。除了开始借助加盟模式快速扩张，在短时间内搭建全国性的物流网络外，尤其是收购鑫飞鸿盲目扩大 D.客户拓展、订单数量均无法同步跟上扩张的速度 E.低的运营效率，速度没有保证，业务员积极性极低

F.管理和监控缺失。陈平从宅急送退出后，没有及时总结向小件快递转型过快造成宅急送亏损的原因，就急匆匆地再次创业，对加盟模式的弊端也认识不足，只看到加盟模式投资小，扩张速度快，而对其执行力及诚信水平过高评估，不仅对自己公司内部员工管理不到位，而且在收购鑫飞鸿后也没有对其进行很好的管理

G.所选择的加盟商实力都不强，并且有50%以上的加盟商是由其他快递企业的加盟商代理，因此曾数十次发生网点携款逃逸、扣件索赔和内部盗窃等事件。

H.管理人员结构单一。主要管理人员大多来自宅急送，对管理特许加盟模式缺乏经验和了解，在管理手段上也基本套用宅急送的管理模式和运营模式，没有打造出盈利模式，因此始终处于亏损状态。I.陈平自身性格劣势的一面。（2）我认为对市场行情把握不深定位不准，其最初设想的电子商务快递的定位，根本行不通，此后，无奈之下频繁地调整业务方向是他失败的关键原因（3）①充分了解市场行情。进行市场调研了解物流模式。②要定位准确，认准某个目标就坚持干下去。③要学会在不断的创业中总结经验教训并分析其中的原因，为以后创业做好准备④要做好战略部署做好长远规划，把规模和速度掌握好，制定好企业管理制度并严格执行 ⑤要审慎决策，不能意气用事⑥由于加盟商之间的员工能力不统一，对企业运营不利，所以可以将同种类型的员工集中起来统一管理和培训，使公司更加以专业化的形象面对客户。⑦要对客户进行后续的服务，可以收集客户使用星晨急便的感受和不满，及时改进以赚取良好口碑提升企业形象。2.快递行业的盈利模式应如何构建？“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快运)是如何实现盈利

答：（1）如何构建盈利模式：

1、加强网点建设，扩大品牌知名度。

2、应用先进的信息技术提升业务操作能力。将先进的信息技术和系统应用到快递业务操作和服务中。

3、针对跨国公司业务特点提供供应链解决方案。整合业务流程，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务。

4、采用分公司的运营管理模式

5、重视人员素质的提升

快递人员要直接面对面地与客户打交道，快递人员综合素质的高低对企业开拓新客户，巩固老客户无疑至关重要。应该对快递人员增加培训投入，从品德、仪表到对客户说话的语气甚至走路速度等形成一套完整的规范，6、不断细分市场，将内部资源集中到核心竞争力，即知识、信息及服务能力上，通过单一渠道，向客户提供一整套全面的物流和快递解决方案。

(2)“四通一达”是如何实现盈利:通过快递面单、加盟费用、直营客户来获得盈利。各种快递公司的营业员免费到卖家家中打包、贴单、装货，来获得市场份额，多级的加盟制。

3.从陈平的创业经历谈谈你对创业者的看法。

答：(1)创业者不能贪大求快，不然会容易造成失误。就像陈平，他贪大求快盲目扩张造成资金不足，企业陷入危机。（2）创业者性格不能太急躁，‘急’就容易造成决策匆忙、贸然行动、顾此失彼，甚至导致相反的结果，需要稳健、客观。陈平的性子急也是他失败的重要原因（3）创业者要对风险进行预估。陈平就是对资金缺口判断不足，用自己的2000万还债后公司董事会还是不同意收购鑫飞鸿造成了资金短缺。

（4）创业者要深入了解市场变化特点，冷静分析市场变化。陈平就是没有对快递市场和淘宝卖家进行深入了解，直到仓库存了一堆“死货”他才去对淘宝卖家询问才了解到大多淘宝卖家已经异化成物流商“四通一达”的加盟商，除了赚取贩卖货品的差价，还赚取物流费，留给他的市场很小。之后频频改动主要业务连续调整定位转战其他市场。·

（5）创业者要总结自己的弱点。陈平在平时日常生活以及宅急便时就已经暴露了自己性格的缺点，却没有及时改正。

4.星辰急便将要做的社区物流该如何探寻新的收入渠道呢？

答: A.要了解国家有关社区建设、社区商业的发展规划以及本地区的发展规划，熟知国家及本地区有关社区建设、社区商业发展的法规和政策； B.要分析本地区社区的构成、分布情况，如详细了解社区商业中心、居住小区商业、街坊商业三个类型的构成比例，在城市中的分布等情况；了解各个社区商业需求商品的品种、数量及其变化特点。

C.加大市场开拓的人力、物力、财力的投入建立相应的市场开拓机构，认真研究社区物流市场的复杂情况。

D.要根据其它社区配送主体的目前状况，分析自身优劣势，制定出竞争策略。E.要加强社区物流方面的推广和宣传，强化居民以及社区店铺对于现代物流的理解和支持。

F.明确市场定位，确定合理的配送模式。首先，依据自身优劣势，明确自己可能的服务对象及范围。其次，将不同社区进行分级分类。最后，确定具体的配送模式。有两种配送模式可供选择

(1)少社区多品种配送。即在 自己能力范围之内，选择城市中少数社区，基本上面向所有店铺的大部分商品需求，集中进行配送(2)多社区少品种配送。即面向某个城市或大都市若干区域几乎全部社区若干种类的商品配送。G.加强企业间合作．拓宽配送业务范围 H.利用社会资源，构建社区物流服务网络。物流企业应充分利用各种社会资源，在所服务的社区建立完善的服务网络，一方面为客户提供及时周到的物流服务，另一方面及时获取和传递信息，提高业务运作效率。可以采用以下方法 ：

(1)获取社区居委会、物业公司的支持，在社区设立配送站。配送站的员工可以由公司选派或者聘用社区人员，其职责就是负责收集社区商业或居民的订单，完成门到门的配送服务，同时收集社区店铺、居民需求变化情况及其具体要求，并向物流公司反馈。

(2)与社区一些店铺合作，使其作为物流企业的网点。例如，与连锁企业、超市在社区的店铺合作，实行‚双名制‛，负责双方社区商品配送业务；也可以实行委托代理制，委托社区一些店铺或者招聘社区人员作为服务专员，负责该社区的配送业务。(3)建立自己的信息交流平台与网络。有条件的企业可以建设自己的网络系统，使所服务的社区居民能够方便地通过电脑、手机等登陆，及时进行信息交流。

5.最近这两年，互联网改变了人们的生活习惯，对很多行业形成冲击，很多传统行业的企业家都迫切地想知道互联网是否会剧烈改变自己的行业，在新的形势下自己该怎么办。你认为互联网将会对哪些行业造成冲击？举例说明。传统企业应该如何应对？

答：（1）会收到冲击的行业：传统零售业、传统传媒产业（报纸、杂志、电视台等）、批发业、制造业、广告业、通信业、餐饮业、酒店业、旅游行业、医疗业、保险业、金融业、教育行业（2）拿传统零售业举例来说 通过网络，零售企业能够接触更大范围的人群，而且与传统实体店面对面的销售相比，网络购物的成本更加低廉，人们的购物方式发生改变，让传统零售业面临了所未有的压力。如何应对：

A.更重视客户到店的“售前、售中、售后”等服务体验用心营造体验式购物。

传统的实体零售行业，其价值更多的体现在实际的产品体验和营销的结合，客户在门店购物本身是一种享受，专业的导购、即买即得，这个价值是电子商务无法替代的。作为传统零售企业的决策者，应该更重视客户到店的“售前、售中、售后”等服务体验，具体方法有①加强对消费者的了解与沟通，更加深入地了解消费者的消费喜好，针对不同客户群体提供差异化服务等，培养与客户间的感情。②可通过各种感官刺激加深顾客的购物体验

B.传统零售业需与电商有机整合例如建立一个专属的移动应用。自由的移动应用，会在保持和提高顾客体验度和黏度发挥重要作用，传统零售业如百货商场等具有明显的信息量优势，其促销活动可以吸引大量客户，建立一个专属的移动应用，提供一系列对客户有实际帮助的功能，这对于客户主动获取百货商场的信息互动提供了一个革命性的途径，不仅提高了品牌高度，而且具有极高的传播效率，在维护老客户的同时带来新客户。C.搭建完善的顾客服务体系，促成有效的互动营销模式