办公室管理规章制度98726794

办公室管理规章制度98726794（共14篇）

篇1：办公室管理规章制度98726794

办公室管理规章制度

第一章 总则

第一条 为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规

范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章 细则

第一条 服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。

第二条 办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。

7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。

第三章 办公礼仪规范

第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。

3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。

4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。

第三条 公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

3.公司内语同事相遇应点头表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.递交物件时：如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。

第四章 责任

第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。

第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

第三条 本制度自2011年5月1日起生效执行。

篇2：办公室管理规章制度98726794

为加强公司管理，全面促进做好办公室工作，积极发挥办公室的企业窗口、桥梁职能，维护集团良好形象，明确工作要求，规范工作行为，以创造良好企业文化氛围，特制定本规章制度如下：

一、做好办公室服务规范

1、办公室人员应着装整洁、仪表大方，在接待公司内外人员垂询、要求时，应礼貌回答，要语气温和，音量适中，不无端冒犯对方，不大声喧哗。

2、遇有客人进入领导工作场所应礼貌劝阻，上班时间办公室内应要保持有人接待。

3、接听电话应及时，重要电话要记录，接听上级部门会议通知电话要及时准确、记录详细、并及时向领导汇报请示，以落实到位明确参会人员，不得有误。

4、服从领导工作安排，当好领导参谋，服务好领导日常工作。落实好领导外出用车及准备工作。

5、团结同志，服务大局，积极主动，协调配合好各部门工作。

二、加强办公室工作管理

1、工作时间内不准无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境安静有序。

2、办公室人员应在每天的工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。及时清理打扫并保持好分工楼道、各会议室和室外卫生区。

3、负责定期清洁保养相关复印机、空调、音像功放、电脑、传真、等办公

办公设施。发现办公设备损坏或发生故障时，要立即向相关部门报修，以便及时解决问题。

4、严格按照公司规定，落实好对集团部室人员的点名工作，坚持公平、公正、公开，不徇私舞弊，对违纪人员及时通报处罚。

5、严格依据考勤、考核办通知分值标准，及时造发集团各部室人员工资表，并张榜公布接受群众监督。

6、办理好办公室、会议室公共用品用具的借用手续，及时负责的督促落实对借出用品用具的归还。

7、坚持原则，做好公章使用管理，不违规、不越位盖章。对使用公章及时做好登记。

8、按公司规定，做好接发传真、打印复印工作，并及时做好登记。做好对各领导、部门报刊、杂志的订阅与收发工作。

9、落实好相关会议的通知传达、会议室布置、会议记录等工作。

10、落实好各相关领导安排的业务就餐招待通知和住宿房间联络工作，并做好工作监督。

11、自觉遵守纪律，严守公司机密，严格公司保密制度。落实好已接管档案管理工作，坚持查阅资料主要领导审批，及时做好查阅记录。

12、落实好企业相关规章制度、材料、总结的起草工作。

13、落实好工作计划、总结及工作日志的填写工作。及时参加公司举办的各种相关业务和文化知识培训学习。

14、本规章制度办公室全体人员共同执行，对违反制度者，将按相关规定给予严肃处理。

篇3：办公室管理规章制度98726794

一、现代大学制度下高校办公室的角色认知

现代大学制度的建立是一项系统工程, 如何适应现代大学制度, 实现高校办公室的作用, 首先要树立正确的认知。高校办公室作为学校的一个重要窗口, 是学校的综合协调与办事机构, 是承上启下、沟通四方, 保证学校各项工作正常运转的枢纽与桥梁, 具有综合情况、协调关系、调研信息、检查督促和办事服务等职责, 其职能几乎涉及到学校现代管理系统中的决策、执行、督办、反馈等各个方面, 担负着沟通情况、组织会务、调查研究、反馈信息、传阅文件、草拟文稿、接待来访、机要文印、管理档案等项业务。随着高校办学功能的扩展和办学规模的进一步扩大, 高校办公室工作的牵涉面越来越广, 面临的大事多、新事多、难事多、琐事多, 工作节奏也不断加快, 随时出现的新困难和新问题给办公室工作增添了新的压力。办公室固有的职能属性和特点以及新时期出现的新问题对办公室从业人员提出了更高的要求, 对办公室的管理提出了新的挑战。

服务角色。行政工作的基本特征就是服务, 办公室工作也不例外。必须摒弃官僚主义思想, 确立领导就是服务、管理就是服务的思想, 按照为高等教育事业发展的大局服务, 为学校中心工作服务, 为领导、基层和群众服务的要求, 在服务的范围、内容、方式、方法等方面不断提高认识, 变被动应付为主动服务, 变阶段性服务为全程式服务, 探索在新形势下做好服务工作的新方法, 在服务中提高办事效率, 在服务中树立和维护自身形象。

执行角色。执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。对于一个组织机构, 则是长期战略一步步落到实处的能力, 是一个组织机构成功的必要条件, 组织的成功离不开好的执行力, 当组织的战略方向已经或基本确定, 这时候执行力就变得最为关键。高校办公室有义务提高自己的执行力, 同时也是在提高部门的核心竞争力。

公关角色。随着我国高校内部体制改革的深化、“211工程”建设的推进、办学自主权和办学规模的不断扩大, 高等院校与国内外、与社会和地方的联系也愈加密切, 办公室的“窗口”作用更显突出, “外交”活动日益频繁。这就要求办公室处在新的角色——公关角色。在与主管部门、相关厅局、地方政府、兄弟院校、科研院所、企事业单位以及国外高校和科研机构进行工作联系的过程中, 主动宣传学校优势, 树立学校形象, 维护学校利益, 通过细致、周到、得体的公关活动, 加强学校与外界的联系, 改善学校与社会各界的关系。

督办角色。督办工作是高校办公室的一项重要的管理工作, 主要是督促检查落实行政决策, 综合协调、规范日常行政事务, 保障政令畅通;检查、督促上级指示、会议纪要、领导重要批示 (决定) 和重要工作的执行情况。高校办公室的督办工作应该有其重点。学校的中心工作、领导的关注点、工作中急需解决的难题等都是督办工作的重点, 要紧紧围绕这些重点工作开展督办, 把重点放在发现和解决决策落实的过程中, 要反馈决策落实中的各种情况, 尤其是妨碍决策落实的苗头性、倾向性问题, 并提出对策性建议供领导参考。做好督办工作既是学校管理水平的体现, 也是推动学校各项事业顺利开展的重要保障。

建立现代大学制度是大学的必由之路。当前我国高校应从决策执行、资源配置和监控评价等方面完善内部管理体系, 摆脱行政化管理误区, 倡导学术管理模式, 实现学校有序发展。由于传统习惯和宏观体制使然, 这一调整还存在诸多障碍, 唯有以改革的精神, 创新机制, 坚持不懈, 才能从真正意义上构建起生机勃勃的现代大学制度。

二、现代大学制度下高校办公室管理创新的实现路径

在现代大学制度下, 高校办公室内涵建设不能墨守成规, 而应根据学校发展的实际, 解放思想, 与时俱进, 勇于开拓, 改革创新, 不断提高管理服务水平, 显现出在学校建设与发展中存在的意义。高校办公室作为综合管理部门, 承担着协调、服务、督办、信息传递等基本职能, 发挥着“枢纽”“窗口”“参谋”“智囊”等重要作用。

管理理念的创新。管理理念的创新是办公室管理创新的核心, 理念的创新影响和决定着工作的着眼点和着力点, 也最终决定着工作的层次和服务水平。管理理念的创新首先要以发展的理念谋划全局。科学发展观的第一要义是发展, 发展是硬道理, 只有围绕发展这个大局, 眼光才会有高度, 思考才会有深度, 工作才会有力度。办公室工作必须以开放的心态、开放的视野、开放的思维来思考问题, 开展工作。要不断解放思想, 更新观念, 及时了解国内外高等教育发展动态, 加强与高校、地方、科研部门的联系与交流, 拓展工作的空间和深度, 努力形成开放的办公室工作运行机制。

根据学校内涵发展的要求加强科学管理。以人为本, 合理布局人员结构及工作职能, 最大限度发挥每个人的主观能动性和创造性。实现办公室工作职能的转变, 要从传统的经验型管理向现代化的科学管理转变, 从传统的执行型、操作型、事务型向研究型、参谋型、创新型转变。办公室工作要跳出过去“办事、办文、办会”的老思路, 要站在全校全局的高度, 根据学校的发展大局和工作重点, 加强调研, 努力做到“想领导之应想而未想, 急领导之应急而未急”, 力求服务在领导决策之前, 工作在领导举措之前, 谋划在领导思想之前, 增强工作的主动性和创造性, 提升工作的层次和参谋的高度。

管理制度的创新。制度是规范办公行为的准则和依据, 制度化和规范化的管理是做好管理工作的重要保证, 也是依法办学的要求。制度创新分两个层面:从学校层面, 办公室作为协调机构, 应认真研究、分析经济、社会发展的形势和国家的法律、法规, 及时修订学校各类规章制度, 完善有关机制, 充分发挥制度的约束力。从办公室层面, 办公室工作的规范化事关学校日常工作的有序、高效运转。行之有效的规章制度, 是促进工作正常运行、提高工作效率和工作质量的首要保证。

实现管理制度的创新, 可从以下几个方面入手:一是明确办公室的工作内容, 分层次建立健全办公制度, 确定各岗位职责, 制定年度和学期工作计划, 形成办公室管理目标体系。二是规范办事、办文、办会的程序, 努力使各项工作有章可循、依章办事, 有条不紊。三是引入竞争、激励和监督机制, 抓好制度的检查和落实, 确保管理制度能落实到位, 同时加强考核, 考核结果与先优评选、晋职挂钩, 接受部门、学院评价与监督等, 使办公室朝着高效、规范、有序的方向发展。

管理手段的创新。近年来, 提高教育质量、加强学科建设、提升科技创新能力已成为当今众多高校的主旋律。大众化教育、多校区办学以及内涵发展的推进, 都对办公室工作创新, 提高管理效率提出了新的更高的要求。管理手段的创新, 首先要充分依靠现代教育技术, 以互联网为平台, 强化办公自动化管理系统建设, 开发内部管理系统和远程会议系统, 发挥网络超时空、跨地域、开放交互的特点和优势。其次, 办公室具体工作要实行网络化管理, 以摆脱长期以来基于纸质的传统办公方式, 实现依托计算机网络和电子数据的无纸化办公的根本性转变, 实现办公室工作的方便、快捷、高效, 这既提高了工作效率, 也有利于节约型校园的建设。同时, 结合办公室信息调研、文件传递、督办检查、档案管理、统计报表等方面工作的需要, 开发有关软件系统, 建立适应现代管理手段所需的数据库、信息系统和有关工作的网页, 使事务管理信息化, 咨询决策智能化, 指挥调控现代化, 以提高办公室工作的自动化和信息化水平。

篇4：浅谈办公室制度化管理

不论是政府机关、国营企业还是外资公司，办公室作为一个综合协调部门，是单位或企业内部承上启下、联系协调各方的枢纽，担负着上传下达、对外交往和后勤服务等纷繁复杂的工作。有效的办公室行政管理，能使工作顺利的运行，保障其他各部门能够灵活高效的运转。办公室行政管理工作的综合性强、工作范围广；同时服务面宽，上下左右、事无巨细的各类事情都会汇集到办公室，工作内容极其繁杂。由此可见，办公室管理的科学化和制度化可谓重中之重。办公室管理工作的制度化， 是指办公室管理有一套健全而又切实可行的规章制度， 将办公室的办事规程、工作程序以及行为准则等以条文的形式确定下来， 把办公室人员的行为纳入管理规范之中， 使办公室的工作有章可循， 有法可依。

加强办公室管理的制度建设可以从各方面入手。例如办公室工作应分工合理，明确各个部门和岗位的具体工作职责和工作任务，发挥各人所长，各司其职各尽其责，从而高质高效地完成各自承担的任务。坚持职权责一致的原则，每个岗位具备相应的权力和责任，且该权力和责任都要规定得全面、明确、具体，可量化的尽可能量化，以便考核。此外，按照人员责任分工情况，制定严格的检查制度和相应的奖惩办法。成绩优异者，要给予升级或奖励；对一般合格者，要鼓励其继续前进；对严重失职、渎职者，则应根据情节轻重给予适当的惩处。以此来进一步提高办公室工作人员的各方面的能力，推动办公室工作向制度化高效运转，提高部门乃至所有职员日常工作的效率。

建立完善健全的管理制度，除了能够保证办公室工作保质保量的顺利开展，同时还具有提高职员工作效率；吸引各式优秀人才；减少或杜绝腐败现象；提高决策正确率；增强单位应变能力和竞争力等优点。但是，尽管制度化管理有着以上种种的优点，却还是存在着一些弊端：制度化严重限制了员工的想象力和创新能力；在一定程度上增加了工作风险和工作成本；如果制度化推广不善还很容易成为纸上谈兵，同时浪费人力和时间等等。

篇5：办公室管理规章制度

（一）考勤制度

1．办公室统一负责公司考勤。

考勤时间：冬上午8：00——12:00，下午2:30——5:30；

夏上午8：00——12:00，下午3:00——6:30。

2、公司员工须严格遵守公司考勤制度，考勤表需本人亲自填写，不得让他人代签。

3、公司员工不得迟到早退，如有特殊情况须报办公室，无故迟到早退者按缺勤处理。病假、事假一天者须持请假条报办公室，病假，事假两天以上者（含两天）须持请假条报总经理批准。

4、考勤员须逐日如实记录本单位员工的出、缺勤情况，月底将考勤表（各种假条附后）总经理审核签字后于每月30日前财务部，员工工资将按实际出勤天数发放，之后办公室存档。

（二）档案管理

1.各类文件、档案、合同、图纸的整理、利用、统计、保护工作由办公室统一负责。

（1）按照归档材料的范围、要求、作用、类别的不同，做好材料的收集、整理、分类、归档工作。

（2）材料一旦入档，需将收文情况及时记录在《文件收发记录表》上。

（3）所有入档文件原件任何人不得外借，如有特殊情况需在总经理同意且办公室人员在场的情况下才可借用。

（4）公司入档材料借阅部门须认真填写借阅表，用毕按时归还，如需长时间借阅或不予归还的材料，必须提前告知办公室负责人。

（5）公司所有文件、档案复印件的使用要认真填写复印件使用表，不得自行使用任何文件和档案的复印件。

（6)公司材料需严格保密，严谨泄露档案、文件、合同、图纸的内容。

（三）公章

1.公司公章、委托书等由办公室主任负责保管。

2.公司及公章的刻制、启用、停用及销毁应报总经理批准。

3.公章使用要求

（1)凡属经济合同文本需盖公司公章或经济合同专用章的应事先经过总经理批准。

（2)凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理签字批准。

（3)凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准后（总经理不能及时签字的须经总经理口头授权，过后应及时让总经理补签），两人或两人以上一同办理，用后立即退回办公室。

（4）凡属其他因公需要加盖公章的，须经总经理签字批准。

（5）所有加盖公章及合同章的部门需认真填写公章使用明细表

4.公章管理人员的职责：

（1）妥善保管公章，不得擅自遗失、损坏或交予他人。

（2）各类公章的使用必须逐条登记在《公章使用明细表》中，总经理签字。

（3）不得擅自将公章携带外出签订合同，也不得在空白合同书上加盖公章，特殊情况须经总经理签字批准。

（四）车辆管理

1.车辆由办公室统一管理调度。

2.车辆加油卡由办公室人员管理，每次加完油，司机需要把油卡和加油小票一并交给办公室人员保管。

3.对加油车辆，须登记在《车辆加油明细表》中，月底交办公室负责人考核。

5.各部门员工因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，经部门经理批准后，外出可乘公交车或出租车（凭车票报销）。

6.司机要了解车辆年检、保险、保养情况。

7.司机必须做到车辆日期保养（机油、水位、制动液）。

8.司机应定期清洗车辆，保持车辆清洁。

9.车辆违章罚款由该车驾驶人自己负责。

10.车辆如有外借，司机必须登记在册并告知总经理批准，如在外界期间发生的任何违章。事故须由借车人全权负责，总经理批准由公司负责的公司负责，否则司机自行处理。

（五）办公用品管理

1.公司财产、办公用品的管理和采购由办公室负责。

2.各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理填写《物品购买申请单》报有关领导审批签字。

3.各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。

4．各类物品采购后由办公室人员负责验收、入库，单价在100元以上的物品需登记在《固定资产表格》中。

5． 员工领用物品均需在《办公用品领取表》上登记。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有当事人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。

篇6：办公室管理规章制度

一、为了培养公司员工职业化的行为，保持川尚员工良好形象的传统，同时也为了保障公司各部门工作秩序，特规范内务管理制度及条例。

二、本制度包括礼仪管理条例，办公室行为规范，考勤制度，请假制度，赔偿制度，薪金发放制度。

三、公司全体员工必须严格遵守执行本制度。

第二章 礼仪管理条例

一、形象要求：女员工淡妆上岗，长发者须束发或盘发;男员工身体无异味，头发干净。工作时间须佩戴工牌，工牌须佩戴于左胸显眼位置处，违者扣罚10元/次。

二、电话礼仪：

1.接听电话使用标准用语：你好xx。

2.接听电话要及时：在3声之内拿起电话。电话铃声在3声之后如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听。(注：转接电话#40)

3.禁止利用公司电话拨打、接听私人电话，违者扣罚10元/次。

三、问候礼仪：

1.每天第一次见到老总，必须大声问候：X总好!坐在前台的员工必须起立问好。

2.每天第一次见到X经理或X主管，必须大声问候：X经理好!X主管好!

3.每天第一次见到X同事，要相互问候：你好。

4.在公司办公区域内与公司客人第一次面遇，3米之内面带微笑，主动使用礼貌用语：您好!

5.老总办公室礼仪：

①进入老总办公室前需先打电话请示，得到允许轻敲门方可入内。

②工作状态中，进入老总办公室必须带上笔记本及笔。

③特殊情况：当老总在会客的情况下，必须交接工作时，先问候客人：您好!再进入工作汇报，离开时对客人说：再见!

第三章 办公室行为规范

一.工作时间禁止玩电脑、手机游戏，违者扣罚20元/次。

二.工作时间禁止打瞌睡，违者扣罚20元/次。

三.工作时间办私事，违者扣罚20元/次。

四.不得在办公区域、办公室扎堆闲聊，违者扣罚10元/次/人。

五.不得在办公区域吃零食，违者扣罚10元/次。

六.杜绝浪费粮食，工作餐适量用取。如发现遗留饭、菜超过三分之一，视为浪费，违者扣罚20元/次。

七.办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁，卫生，办公用品摆放整齐。每月自行清洁电脑主机，显示屏，键盘，电话机。抽查不合格，扣罚10元/次。自觉维护公共区域卫生。

八.下班时关闭电脑及显示器电源，门窗及饮水机、空调电源由就近座位工作人员负责，如发现窗户及电源未关闭，违者扣罚10元/次;未关闭空调电源，违者扣罚50元/次。

九.薪金保密制度，严禁打听，传播，议论，窃取公司员工薪金情况。员工违反薪金保密制度，扣罚500元/次。

十.重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，自觉及时整理。违者扣罚500元/次。

十一.发现办公设备(包括通讯，照明，电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向前台报修，以便及时解决问题。

十二.公司QQ群、微信群、公众微信规范：

1.严禁发布违反公司政策的言论;

2.严禁发布有损公司形象、利益的言论;

3.严禁发布未经沟通核实的言论;

4.严禁发布有损其他同事的言论;

5.严禁借QQ群、微信群闲聊。

以上群规如有违反者，一经发现立即清理出群，并按员工手册的处罚条例执行，予以警告并罚款50元/次;公司公众微信所发所有内容所有员工应在当日内(24点前)予以转发分享，否则扣罚每次20元。

十三.对于严重违反以上办公室管理制度的行为，除经济处罚以外，公司可予以直至违纪解除劳动合同的处理。罚金作为公司的公共基金，用于员工福利。

第四章 考勤制度

一.作息时间：工作时间为上午：9:00-12:00，下午13:00-18:00午餐及午休时间：12:00—13:00，公司内工作晚餐时间：夜间工作3小时之上享受(18点之后开始算起)

二.员工均须先到公司指纹打卡后，方能外出办理各项业务，出差例外。特殊情况需经部门主管批准，并出示外出申请单，否则按迟到或旷工处理。(注：下班前自行核对指纹机时间。)

三.迟到：超过上班时间9：00或者午休时间13:00，在30分钟以内(含30分钟)到达工作岗位的，称之为迟到。因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情况而晚于上班时间到岗，经查明属实，可免按迟到计算。

四.早退：早于下班时间30分钟内(含30分钟)离开公司的，均视为早退，不得无故早退。

五.1个月内迟到或早退一次，公司给予口头提醒，第二次给予口头警告，第三次罚款

30元，第四次罚款100元，超过第五次(含第五次)的，按旷工一天处理(以此类推)。

六.旷工：以下七种情况均按旷工处理

1.指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的。

2.私自外出购物者。

3.不服从调配或辞职未经批准而不上班者。

4.迟到、早退超过30分钟及迟到、早退当月累计五次视为旷工。

5.若员工因故未请假且事后无正当理由补假或谎报、伪造证明，以不正当手段骗取假期者，视同旷工处理。

6.因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。

7.节假日休假或长时间请假(超过三个工作日)及产假到期、工伤假到期，必须按照请假单上规定的日期上班，不得再续假，如果假期已到，未到公司上班，视为旷工。

8.旷工处罚：旷工超过30分钟(含30分钟)以上2小时之内，每次扣除0.5天工资;旷工2小时以上(含2小时)至4小时以内(含4小时)扣1天工资;旷工4小时以上至1天扣罚2天工资。一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，为严重违反劳动纪律，扣除当月10天薪金，公司可给予直至违纪解除劳动合同的处理。

第五章 请假制度

一.请假的审批权限：员工请假3天以内(含3天)，由部门主管同意批准;3天以上

由公司总经理审批。经理级或部门主管请假由公司总经理审批。

二.请假制度规范：

1.周一，周五内勤人员不得请假

2.会议期间，会务工作人员不得请假。

3.特殊情况经审批后方可请假，否则按旷工处理。

三.病假：指员工生病必须进行治疗而请的假。因急病不能履行请假手续的，应致电上级主管，并与休假后补办请假手续。病假最小计算单位为0.5天(4小时计算)，3天以上病假者需附上医院开具的病假条。因非正常原因，如打架斗殴等，造成的病休缺勤，按事假处理。

1.当月累计非住院医疗病假天数不超过3个工作日(含3日)的部分：

病假缺勤薪金发放额 =(当月基本薪金×50%÷当月实际计薪日)×当月缺勤工作日数

2.当月累计非住院医疗病假天数高于3个工作日(不含3日)的部分，按事假处理。

四.事假：若无充分理由，员工不能无故缺勤或者请假，反因办理私事不能到岗工作并请假的为事假，上级主管根据工作安排酌情给假。须提前1天以上填写请假单，经理级或部门主管须提前3天以上填写请假单。经上级主管批准后交由人事行政部。因紧急情况不能事前办理请假手续的，须在上班30分钟内致电告知上级主管征得同意请假同时电话报备人事行政部，事后及时补办请假单。

没有办理请假手续的按旷工处理。试用期内的员工如请事假，试用期顺延。

其当月薪金按下列公式计算扣款额：事假薪金扣除金额 =(当月薪金总额÷当月计薪日)×缺勤工作日数

五.调休：员工调休须提前1天以上，经理级或部门主管须提前3天以上填写调休单，最小计算单位为0.5小时;超过0.5小时，1小时之内按1小时计算;超过1小时，1.5小时之内按1.5小时计算，以此类推。未提前填写调休单，超过上班时间到岗者，按迟到或者旷工处理。如遇突发状况时，在上班前提前告知部门主管和电话报备人事行政部，事后补填调休单。(要有充分合理的理由)

第六章 员工假期制度

1、法定假日

公司按照国家法定节假日安排员工休假，特殊情况需要员工加班工作的除外。

2、公假

员工因工作需要由公司派出培训,经上级主管及人事行政部批准后算为公假。公假期间员工工资照发。

3、工伤假

员工因工负伤，可根据相关国家规定享受工伤假。

工伤假期间按照员工基本工资标准支付工资。

工伤假期满，员工因医疗需要继续休假，按照病假请假程序履行请假手续，并享受病假待遇，工伤期满，不需要继续治疗，应正常进入工作状态，如不上班，以旷工论处。

4、带薪年假。

公司给予在公司工作满一年以上的正式员工带薪年假，根据服务年限的不同，享受带薪年假的标准为：

年假一律在当年休完。

员工在年假年度内可分段休年假，原则上不允许跨年度分段休年假。普通员工休带薪年假需得到本部门主管批准，主管级员工休年假需得到总经理的批准后方可休假。

各级主管应根据工作情况，并考虑员工本人意愿，安排所属员工的年假。由此造成的年假过期问题，由员工主管及员工本人负责。非特殊原因，原则上公司不批准跨年度使用年假。

员工属下列情形之一的，不享受当年的年休假：

(一)累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的;

(二)累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的;

(三)累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的;

(四)职工停工、放假、待岗4个月以上的;

(五)产前假、哺乳假合计超过3个月的;

(六)离岗脱产学习超过6个月以上的;

(七)学生、退休、非全日制用工形式员工。

5、婚假

公司员工请婚假需提供结婚证原件，员工本人结婚给予带薪婚假三天(不包括节假日)。男满25周岁、女满23周岁结婚的晚婚员工，可另增婚假七天(仅限于初婚者)。婚假应在民政机关登记注册之日起6个月内使用。

6、产假

女性员工一旦怀孕，就有责任向人事行政部通报并出示医院证明。员工必须遵守计划生育的规定，未婚先孕不享受此福利。

(1)单胎顺产者，给予产假九十天(包括节假日)，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。

(2)难产者，增加产假十五天。多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。

(3)妊娠三个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假三十天。妊娠三个月以上，七个月以下自然流产者，给予产假四十五天。

产假期间由社保局发放工资。需提供医院的相关证明，女性员工满24周岁生第一胎的，可享受30天的晚育奖励假。女员工产假后，不再享受当年年假待遇，年终奖也不再享受。男员工凭医院婴儿出生证明可享受2天带薪护理假。

7、妇女节：公司女员工在每年3月8日12点以后享受带薪假半天。

8、儿童节：公司女员工有14周岁以下子女的，在每年6月1日12点以后享受带薪假半天。

9、丧假

带薪丧假的休假标准为：丧假不可以分段进行休息。

10、工作未满一年的公司正式员工在享受相关(婚假，产假)福利时，按照当年服务时间的比例执行。

第七章 出差制度

1、公司根据工作需要有安排员工出差的权利，员工有按照公司安排执行出差任务的义务。

2、主管及以上级别员工出差由总经理批准，持填写好的《员工出差申请单》到财务部门办理相关借款手续。

3、出差标准：

⑴住宿标准：两位以上同性别员工前往同一地点出差，原则上须两人同住一间双人房，住宿标准按快捷连锁酒店为准，同住人员不报销住宿费。

⑵乘车标准：员工出差单程在6小时以上或夜间乘车坐硬卧，白天6小时以内的，乘车坐硬座。无普通列车，选择乘车坐动车二等座。确因工作要求而需要乘坐飞机或软卧，高铁时，应事先报总经理确认批准。

所有出差人员只要出差计划已定，尽快通知人事行政部办理订票手续。

4、出差费用报销

(1) 对于出差期间发生的招待费、礼品费等，应单独填写费用报销单，并同时填写费用明细表及情况说明。

(2) 出差费用必须以注明了具体开支原因的单据报销，凡单据有疑问的，总经理及财务有权拒绝给予报销确认。

(3) 出差费用超出标准的，必须经总经理批准方可报销，否则超出部分自理。

5、员工出差期间因私事或擅自逗留而延误返程，无出差补贴。履行请假手续并获批准的，按事假处理。未履行请假手续或请假未得到批准，按旷工处理。

二、费用报销

员工费用报销流程：

1、员工每周二、周五到财务领取报销单据，按要求填写正确、完整。

2、员工持填写无误的报销单据，经财务审核票据，提交总经理签字审批。

3、财务依据总经理签字，对费用单据予以报销。

三、责任

员工应如实申报相关费用，凡员工虚报、谎报费用的，为严重违反规章制度的行为，一经确认核实，对员工处以问题费用金额二倍以上的处罚。情节严重的，公司可予以直至违纪解除劳动合同的处理。

第八章 固定资产管理制度

1、公司范围内固定资产的登记、领用、管理责任由人事行政部门承担。

2 、领用公司固定资产设备等，须履行正常领用手续，其管理责任人是领用人。

3、凡属于固定资产范畴、需在财务报销的财物，在费用核销前，须在人事行政部登记备案，财务必须核对确认人事行政部是否登记相应固定资产信息后方可予以报销费用，并定期不定期核对财务所记录的固定资产信息与人事行政部固定资产信息的一致性;维护并保证固定资产信息的完整性、一致性。

4 、员工离职等情况，以财务与人事行政部的固定资产登记领用信息为准，办理办公用品返还等手续。

5、凡不按规定进行固定资产使用与管理的，或出现差错的，对应责任人承担相关责任。

第九章 物品领用、借用及消耗制度

(一)物品分类

1、公司办公室物品分为低值易耗品、管制品、专业用品、贵重物品、实物资产。

2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶棒等。

3、管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。

4、专业用品：化妆品、美发用品、化妆工具、假发、服装、道具、灯具等。

5、贵重物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资(如手机)。

6、实物资产：如 空调、计算机(包括手提电脑)、投影仪、摄像机、照相机等。

(二)物品领用管理

1、公司根据物品分类，进行不同的领用方式。

2、低值易耗品：直接向物品保管人员签字领用。

3、管制品：直接向物品保管人员签字领用。

4、专业用品：根据需要由部门主管签字确认，由行政人员在个人专业用品领用表登记注明，再到物品保管人处领用。

5、实物资产：先由行政人员设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。

6、实物资产由行政人员统一管理，如部门借用，直接找行政人员进行登记后才能取走，物品归还时一定要在登记表上填好归还的日期。

(三)公司物品借用管理

1、凡借用公司办公器材或贵重物品的，需填写物品借用单，并由部门主管签字认可。

2、借用物资超时未还的，物品保管人有责任督促归还。

3、借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。

物品保管人对物品具有保管的义务，对领用的物品要掌握正确的使用方法，如使用不当或不正常的损坏，物品保管人负有赔偿的责任。员工对公司财产物资应合理使用，珍惜爱护，如发现使用浪费现象，或出现因人为造成的损坏必须负责维修或者照价赔偿

第十章 薪金发放制度

一.薪金单核对日期：公司行政部在每月14日将上月薪金单发放到员工QQ上(无QQ发到手机上)，员工对薪金有无异议，在薪金单发放当日内向公司行政部核实、确认回复。如因个人原因耽误确认，出现误发现象，公司行政部重新审核，当事人不得将情绪带到工作中。

二.薪金发放日期为每月15日，计薪期为上个自然月。计薪天数为上月实际工作日天数。

三.以上日期如遇双休日、节假日，顺延至下一个工作日。

第十一章 附则

一.本制度由人事行政部解释、补充，经总经理批准颁行。

二.由人事行政部负责本制度的监督管理，认定制度违反项目及开具处罚单。

篇7：办公室管理规章制度

(1)按照市教育局关于办事公开工作的部署和要求，领导州徐市第三十六中学办事公开工作有序开展。

(2)对州徐市第三十六中学办事公开工作进行规划和指导，协调解决办事公开工作中所涉及的重要问题。

(3)对领导小组办公室工作进行安排部署和督促检查。

(4)领导小组会议每半年召开一次，及时总结州徐市第三十六中学办事公开工作情况。

2、领导小组办公室工作制度

(1)在州徐市第三十六中学办事公开领导小组的领导下，负责州徐市第三十六中学办事公开工作的具体组织协调、安排、计划、总结工作。做到年初有安排，半年有小结，年终有总结;有工作计划、有工作记录、有工作档案、图片资料。

(2)每月召开一次办事公开会议，学习办事公开业务文件，及时安排工作，协调处理日常事务。

(3)在具体组织、协调、总结工作中坚持客观公正、实事求是的原则。

(4)及时总结办事公开工作经验，发现存在的问题，提出整改建议。

篇8：办公室管理规章制度98726794

1. 高校办公室职能概述

1.1 服务职能。高校融合了教学、科研以及管理等职能, 三者之间相互促进相互影响, 学校的教学质量受到科研水平和管理水平的影响。因此, 高校管理从某种意义上说也是一种服务职能, 高校办公室管理涵盖了很多方面, 一切都是以做好教学科研、思想教育工作作为基准点[1]。办公室要想做好服务工作就必须依据四大原则, 其一为无论大小事均要热情待人;其二为无论职位高低均要平等对待;其三为无论何时均要谨言慎行;其四为诚心服务为高校办公室管理提供有效支持。

1.2 参谋职能。高校领导主要是对学校的重要工作做出相应决策, 决策的基础要以了解全校的整体情况为主。随着工作不断深入, 高校领导需要考虑到一些重大问题, 也是办公室首先应该考虑的问题, 办公室管理作为高校管理最为主要的渠道。办公室管理工作在一定条件上具有掌管全局的能力, 并且在一些重大问题处理上还具有话语权, 因此办公室管理工作可以为领导提供参考办法和策略, 使得领导在一些重大问题上做出更加科学、更加准确的决策。

1.3 协调职能。高校办公室作为学校的总体管理中心, 其具有对各个部门开展组织协调功能, 尤其是协调各个部门之间应该积极协作, 处理好各个部门之间的关系。高校办公室应积极协调好与教职员工之间的关系, 为提升教学质量提供有效保障。办公室在进行沟通和协调的同时要积极主动, 并且还应对相应问题做出果断处理, 其次办公室处理还应对其工作进行负责, 以完成任务作为主要目的[2]。

2. 高校办公室管理存在着的问题

2.1 管理队伍素质不足。办公室的工作人员要经常分析和掌握相应系统知识、贯彻党政方针, 为打造高校办公室管理团队不断努力。实际工作中办公室的工作人员往往素质不高, 缺乏相应的政治觉悟, 很多都不能够独自胜任工作。无法将办公室管理工作做到非常完美, 经常会出现一些管理层面上的问题。另外高校办公室管理工作人员很多不具备专业管理技术, 学历和管理水平也存在着严重层次不齐问题, 这些都将不同程度的影响办公室管理效果。

2.2 办公室管理缺乏有效运行机制。高校办公室管理一般可以分为行政管理和教学管理两个部分, 这两个部分的管理工作既各有分工, 又相互依存。办公室教学管理非常复杂, 涉及的范围很广, 虽然教学管理工作有一些看起来不重要, 但是在实际工作中却不容忽视。虽然学校办公室管理属于辅助性岗位, 但是其作用却非常重要, 对于学校的教学影响极大, 因此必须注意应对办公室管理中的问题[3]。

2.3 工作人员管理能力不足。随着计算机技术快速发展, 计算机在现代化教育技术和高等教育水平的应用不断提高, 使得高校建设已经进入了网络时代。网络技术发展促使高校办公室管理工作也必须要具有更高的要求, 尤其是高校办公室管理对于处理信息的时效性和系统性等具有较高要求。很多高校的办公室管理人员缺乏横向交际能力, 加之高校对于研究和学术活动更加重视, 从而使得办公室工作人员忽略了提升办公室管理水平。

3. 新教育制度下加强高校办公室管理策略

3.1 加强办公室管理人员思想觉悟建设。高校办公室不仅要执行教育政策、规章以及会议精神, 实际工作中还要贯彻学校领导指示, 需做到事务处理得当。因此高校办公室的工作过人员也应该具备较高的思想觉悟, 做好党政机关的政策宣传, 为确保学校思想政治工作落实提供支持。通过开展思想政治学习班来提升办公室工作人员的思想觉悟, 让更多工作人员体会到办公室管理工作的重要性[4]。

3.2 构建科学规范的管理体制。根据学校的发展需求, 积极落实办公室规范制度建设, 一切从严、从实、从细着手, 建立起一套操作性比较强且效果较好的规范管理机制。

3.3 加强办公室管理队伍建设。办公室管理离不开高素质的工作人员, 因此加强办公室管理队伍建设非常重要, 通过培训办公室管理工作人员来促进办公室管理队伍建立。另外在选择办公室工作人员的时候, 还应注意对工作人员的知识水平进行考核, 确保其满足需求。

结束语

本文针对新教育制度下高校办公室管理存在着的问题进行研究, 提出了一些可靠性措施以期办公室管理水平有所提升。经过本次针对办公室管理存在着的问题以及对策分析, 为今后办公室管理工作提供指导意见。

摘要：高校办公室作为高校管理的重要组成部分, 其承担着服务、协调、参谋等职能。随着教育改革不断深入, 新教育制度不断形成, 进而造成了高校办公室管理中出现了很多问题, 实际工作中如何规避这些问题将会直接影响高校办公室的管理水平。本文针对高校办公室管理存在着的问题进行研究, 提出了一些可行性措施以供参考, 以期为促进高校办公室管理工作发展提供保障。

关键词：新教育制度,高校办公室,管理,问题,对策

参考文献

[1]谢文涛.高校二级学院办公室管理面临的问题及其对策研究[J].西北成人教育学报, 2011, 04:35-36+39.

[2]杨明.新形势下高校办公室管理存在的问题及其对策探讨[J].中国管理信息化, 2014, 04:136-137.

[3]黎惠.浅析高校办公室管理工作存在的问题及解决对策[J].办公室业务, 2013, 07:181-182.

篇9：论高校办公室制度建设

【摘要】 在分析办公室制度建设现状的基础上,提出在办公室正式制度的背后,潜藏着一种不以物质形式存在,对办公室又具有潜移默化作用的非正式制度。二者都对办公室的工作效能和管理科学化水平均产生了一定影响。

【关键词】 高校办公室;制度建设;正式制度;非正式制度

一、高校办公室制度建设现状

制度是“一系列被制定出来的规则,守法程序和行为的道德规范”。高校办公室制度建设作为高校制度建设的一个重要组成部分,是高校贯彻落实依法治教、依法治校方略的必然要求和具体体现,是高校办公室提高工作效能、实现管理科学化的基本保障。

高校办公室制度建设包括管理体制的设计和运行机制的选择。高校办公室管理体制的设计普遍参照政府机关、企事业单位等社会组织的管理模式,并与总体的社会运行制度相一致,具有一定程度上的稳固性和持续性,进行调整的只是内设机构的增减和组织结构的修正。高校办公室制度建设主要指的是高校办公室的运行机制建设。

经过长期的历史实践,高校办公室在运行机制建设上已经积累了相当多的经验,并形成了一系列的管理制度。这些管理制度以其文字外化的形式和正式发布的途径为人们所熟知,并成为了高校办公室工作人员认真遵守和积极执行的管理规定,它们主要以高校办公室的主要职能和基本任务为参照,大致包括物品管理、出差管理、印信管理、会议管理、文书档案管理、调查研究、安全保卫、保密管理、车辆管理等方面的制度。近年来,随着管理科学的发展,高校办公室又相继建立和完善了岗位责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、首问责任制度、AB岗工作制度、否定报备制度等以提高工作效率为主要目的的管理制度。

对高校办公室的各个方面、各个环节进行建章立制,实行规范化管理是当前高校办公室制度建设的基本手段和普遍做法。这些制度从不同角度明确了高校办公室的工作目标、工作思路和工作流程,对于促进办公室工作人员做到有章可循、照章办事,职责明确、提高效率,增强责任心、提高自觉性,保证工作质量、减少工作差错等方面具有极其重要的意义和作用。就目前高校办公室的制度建设而言,普遍重视和主要着力的往往是以文字形式存在的正式制度。

现实经验不断告诉我们,虽然高校办公室的正式制度建设可能比较完善,不存在无章可循的局面,但是却也存在一定程度的有章不循或者执行不力的情况,这是高校办公室制度建设面临的另一种问题。如何使办公室人员在工作中尽量减少以上问题,使办公室的管理规章制度真正落到实处、取得实效,这其中涉及的,便是办公室正式制度执行的外在环境,以及这一外在环境对作为制度执行者的办公室工作人员的具体影响等问题。

二、易被忽视的非正式制度

非正式制度主要是“内在的传统和历史沉淀”,指由伦理道德、传统文化、风俗习惯等人们在长期交往中自发形成并被无意识接受的行为规范。高校作为一种主要从事文化生产和文化传承的组织,其自身历史生成和现实延续的某些文化、传统和习惯的作用会比一般的社会组织更加强大。其中最为典型的便是作为传统和惯例存在的对学术权力的尊重,这种非正式制度已经内化为大学的精神气质之一,成为平衡大学行政权力、维护大学尊严的重要因素。高校办公室作为高校的重要组成部分之一,不可避免地需要更加注重非正式制度的建设。

作为与高校办公室正式制度相对应的一种制度形式,非正式制度具有表面潜隐、内在活跃,难以形成和不易变化,零碎而非系统等特点。它通过办公室及其工作人员长时期在管理模式、行为准则、道德规范、工作方法、生活方式、风气习惯等方面累积而成的一些习以为常和不自觉的认识和行为之中得以体现。如计划管理、分类管理、方案管理等工作模式是高校办公室长期磨合和探索出来的对有关事务的行之有效的处理形式和方法,一般没有通过文字等形式进行正式规定和再次确认,就是一种非正式制度。在处理一些经常性工作或者很久没有出现的工作情况时,人们普遍喜欢沿用过去的做法,当这一做法被反复运用并一直延续时,便容易成为一种工作习惯或者传统,这也成为了办公室的一种非正式制度。

非正式制度是与办公室工作相伴而生的一种行为规范,一经产生便会反过来对办公室工作产生全面而持久的影响。它们往往以语言的、非语言的、象喻的、隐喻的等办公室工作人员耳濡目染的潜在形式,对他们产生一种经常性的、潜移默化的作用,使他们时刻处于一种强烈的氛围感染之中,并在不知不觉中接受陶冶和感化。与正式制度相比,非正式制度在办公室中形成了一种隐性的气场,营造了一种彼此默契的氛围,成为办公室成员之间一种不成文的心理契约和心理暗示,并通过时间的累积不断得到强化。在这个过程中,由于非正式制度鲜活的现实和对于办公室工作人员持续的影响,使得非正式制度在某种程度上比正式制度更具影响力,更加容易塑造办公室工作人员的性格,影响他们的精神面貌和工作状态,成为他们直观认识办公室、如何具体执行办公室正式制度的重要原因。

三、构建更趋完善、有效的办公室制度

对于高校办公室来说,制度建设并非只是正式制度的建设,还包括非正式制度的建设。高校办公室应在坚持合法性、科学性、全局性、系统性等制度建设的基本原则的基础上,对正式制度和非正式制度一并予以重视,通过对两种制度形式仔细梳理,全局规划,精心培育,积极创新,实现正式制度、非正式制度相辅相成、互相促进,以制度建设推动管理创新,提高工作效能和管理科学化水平。构建更趋完善、有效的办公室制度,还应该注意以下几个方面的问题:

(1)解决好制度建设与人本管理的问题。制度设计应坚持以人为本的理念,以制度建设促进人本管理。人本管理包括了解工作人员的内在需求,主动改善工作人员的工作生活条件,激发工作人员的高层次需求,努力使每个工作人员达到自我管理和自我实现等内容。就是要通过制度建设营造民主、自由、平等的工作氛围,不断提高办公室工作人员的政治素质、思想素质和业务水平,充分发挥工作人员的主动性、积极性和创造性,增强办公室工作人员对办公室的认同感和归属感,对参与的各项工作充满责任感和使命感,提高办公室工作人员的凝聚力和战斗力。

(2)解决好制度建设与文化建设的问题。应将制度建设纳入更为宽广和深厚的办公室文化建设之中进行思考,使办公室制度建设融入办公室文化建设,成为办公室文化建设包含的物质文化、制度文化、精神文化三种文化形态中的一种,并从其他两种办公室文化形态中获得支持和配合。高校办公室要充分利用自身的文化优势,积极发挥文化对人的塑造功能,营造优秀的办公室文化,对外树立创新、高效、和谐的办公室形象,对内创造一种分工明确、团结协作、集思广益、奋发向上的工作氛围。

(3)解决好制度建设与制度执行的问题。制度建设的目的就是为了制度能够得到切实执行,取得实效。正式制度制定以后,高校办公室除了应该让办公室工作人员熟悉制度、掌握制度规定的工作流程和工作方法以外,还应该从非正式制度、办公室文化等方面入手,以领导以身作则、率先垂范,工作人员耳濡目染、潜移默化等手段,使制度逐渐内化为办公室及其工作人员共同的理想信念、价值观念和行为准则,真正解决办公室有章可循,有章必循,照章办事,稳步运行等问题,实现办公室制度化建设的目的。

参考文献

[1]李松玉.制度权威研究——制度规范与社会秩序[M].北京:社会科学文献出版社,2005

篇10：办公室日常管理规章制度

第一章 总则

第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，提高办公质量与效率。

第二章 细则

第一条 办公礼仪规范

1.仪表

1.1公司职员应仪表整洁、大方，着装正式，不能穿拖鞋、运动鞋、休闲装及过于暴露的服装。

1.2咨询部、学管部职员不得披长发上班。

1.3指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色，不得涂抹颜色鲜艳的指甲油。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应微笑应答、热情接待，切不可冒犯对方。

3.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录。

第二条 办公秩序

1.员工应严格遵守考勤制度，上班打卡后不得随意外出或办私事，如确有需要须向直属领导报备，外出超过半小时需填写假条，每月不得超过三次。

2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗影响他人工作，确保办公环境的安静有序。

3.正常上班时间不得用餐，使用电脑、手机等电子产品进行上网聊天、游戏、看小说、视频等与工作无关的事。

4.上班时间不得带亲朋好友，不允许上班时间内亲朋好友在一旁陪同、使用公司电脑。

5.不允许闲杂人员长时间逗留在部门工作区域闲坐。

6.不应频繁更换手机号码，如因特殊原因需要更换号码的，须将新号码及时通知人力部更新后公布。

7.工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。

8.本细则的检查、监督部门为公司办公室职员共同执行，违反此规定的人员，首次将给予-20元的kpi考核处理，之后每次考核10元递增处理。

第三条 卫生制度

1.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。保持物品整齐，不宜在台面上堆放或是积压，桌面清洁、整齐，零食等与工作无关的物品不要摆放于办公桌上。电脑及电脑主机区域是清洁重点。养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。

2.公共区域：每天以值日表为准轮流值日，每天上班后，各部门工作人员按值日表及要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。办公室垃圾篓摆放到位，超过3/4桶当天值日人员必须倒掉，不可有溢满的现象。每周一次大扫除，全体清扫整个校区。

3.最后下班的职员要巡查所有教室、办公室的窗户、电源是否关闭，最后关闭电闸。

篇11：办公室管理规章制度98726794

项目副经理岗位责任制项目副经理是施工生产的指挥者 对各分项 分部的施工质量负责领导责任组织责任工程师认真贯彻 执行项目的各类生产计划 施工方案 并定期进行检查 负责落实项目的质量计划和质量目标的执行 3 负责协调各工程专业 各单位在施工生产工序交叉及相配合工作 负责机械调配工作

4领导组织工程各阶段的验收工作 具体领导与落实工程质量管理工作 领导与组织开展活动负责安排和指导施工现场的安全文明施工及CL形象管理工作 6 目成本实施计划编制与分析工作对施工工期负责直接领导负责 负责与总包方确定总工期的计划 编制进度计划监督落实项目工程进度计划的执行与完成情况 负责单位考核单位月 周计划负责；一案三审工序的监督 落实制定和执行项目管理大纲主持和执行项目水电方面的施工组织计划

篇12：办公室管理规章制度(试行版)

1、目的

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

2、适用范围

本规章制度适用于本公司所有人员

3、权责

3.1行政人事部负责管理制度的建立与监督实施； 3.2各部门负责制度的遵照执行;3.3总经理负责制度的审核与批准。

4、细则

第一条 服务规范

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。第二条 办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内，禁止在办公室、卫生间吸烟。7.办公室人员外出《外出单》或用公车需由直接主管或总经理审批。

8.不准用本公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本公司电脑上网聊天，浏览与工作无关的网页。

9.工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。10.员工应自觉维护好公司的各项办公设施，不得蓄意损坏。

11.下班要把手机屏幕朝下放、电脑电源关闭、公司灯具关闭,保持电脑桌干净整齐，桌椅摆放到位，个人生活垃圾不得过夜。

第三条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

2.指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

5.办公室职员上班应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。

6.女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

5、责任

第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。

篇13：办公室管理规章制度98726794

一、建立报告制度

学校印发重要文件、召开重要会议、做出重要部署后,凡是明确要求报告结果的、有时限要求的,学校各单位、各部门要按规定时限报告贯彻落实情况;校领导的重要批示和交办事项,凡是要求报告结果的、有时限要求的,学校有关单位、部门要按时办结并报告办理情况;没有时限要求的,一般应在一个月期限内办结并报告;因情况特殊需要延长时间的,要及时报告原因和进展情况。

二、建立台账制度

由高校办公室督查督办专职秘书负责建立台账,规范高校督查督办工作的拟办、立项、交办、催办、办结、反馈和归档等七个环节的具体工作,详细记录督查督办事项的编号、名称、内容与进度要求、督办人、承办单位(协办单位)、责任人、执行情况反馈、督办人意见、办结结果、补办结果和归档人,还包括立项时间、交办时间、应办结时间、催办时间(按次记录)、办结时间、补办时间和归档时间等,明确督查督办什么、怎么督查督办、督查督办进度和督查督办成效等信息。

三、建立反馈制度

按照事事有落实,件件有回音的原则,每一个督查督办事项都应当有明确的督查督办结果,承办单位要形成文字材料报送主管校领导审核,做到一事一报,一事一结,实现批则必查,查则必清,清则必办,办则必果。对不符合要求的督查督办结果,主管校领导要责成承办单位补充办理;对逾期不报或在办结报告中弄虚作假的,承办单位要向主管校领导说明情况并调查核实、追查责任。承办部门还应及时向高校办公室反馈督查督办进程中遇到的困难,以便办公室综合协调开展督查督办工作的力量和资源。

四、建立通报制度

高校办公室要加强督查督办工作结果的运用,将督查督办工作列为校务公开的重要内容,将各单位、各部门对学校重大决策和重要部署的贯彻落实情况及时在学校网站发布《督查督办工作简报》,可以按月、季度或学期进行定期的通报,接受广大师生员工的监督和检查,促进学校民主化管理。对落实工作抓得好的单位、部门要表彰鼓励,总结其经验,交流推广,推动工作。对工作进展缓慢、落实不力的单位、部门要指出问题,责成报告原因及改进意见,并追究相关人员的责任。

五、建立考核制度

以考核促建设,对各单位、各部门支持、接受和配合高校办公室开展督查督办工作情况进行考核,将每次督查督办结果纳入年终考核,由高校办公室向考核部门提供督查督办工作专项考核材料。对落实速度快、质量好的单位或个人给予通报表扬,对工作不力、推诿扯皮而影响学校整体工作进度的部门或个人,要给予通报批评。把督查督办事项完成情况作为年终考核的重要标准和依据,可以从制度上解决管理不顺畅、主动性不足和执行力不强等问题,充分调动工作积极性和主动性,确保督查督办工作平稳开展。

六、建立调研制度

高校办公室在开展督查督办工作时,要倾听师生的心声,要边督查边调研,围绕学校中心工作中的重点问题、难点问题、热点问题,精心策划与选题,积极开展调查研究工作,深入相关单位、部门,发现问题,查明原因,提出解决问题的对策、建议,为完善决策提供依据和参考,切实当好校领导的“千里眼”和“顺风耳”,发挥参谋助手作用。对各单位、各部门报告的督查督办工作落实情况,要选择师生关注度高、影响面大的事项进行调研复核,切实增强督查督办效果。

七、建立联系制度

要建立督查督办工作联系渠道,形成高效、便捷、畅通的督查督办工作网络,高校办公室做好联络服务工作。建立督查督办工作专项微信群或QQ工作群,将高校办公室的督查督办工作人员,各单位、各部门的负责人和兼职督查督办员等督查督办工作队伍联系起来,便于加强联络、相通有无。定期召开督查督办工作例会,通报督查督办工作开展情况,表彰先进,鞭策后进。

总之,制度是根本,督查督办工作特殊而重要的作用决定了督查督办工作制度建设的特殊重要性。健全高校办公室督查督办工作制度建设,以制度定规范,提高高校办公室的督查督办工作的能力和水平。

摘要：督查督办是高校改进工作作风、促进工作落实的管理行为。高校办公室顺利、有效地开展督查督办工作需要制度保障。健全高校办公室督查督办工作制度,需要研究报告制度、台账制度、反馈制度、通报制度、考核制度、调研制度和联系制度等配套制度建设,以制度定规范,促进工作能力提升和水平提高。

关键词：高校办公室,督查督办,工作制度

参考文献

[1]周旭,戴照力.做好高校办公室督查督办工作的理论思考[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2011(06):66-69.

[2]郑安阳,都基辉.建立健全高校办公室督查督办工作体制机制的探索与研究[J].北京教育(高教),2012(02):44-46.

篇14：办公室管理规章制度98726794

关键词：高校党政办公室；地方党政办公室；管理；创新

1.高校党政办公室工作的重要作用

1.1高校党政办公室是高校党委行政的“参谋部和后勤部”

高校党政办公室承担着为领导决策提供资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、督查、反馈以及协助领导处理日常事务的任务，这一直接为领导工作服务的性质，决定了办公室的特殊地位，从领导科学高度看，办公室属于决策系统和服务系统，其地位至关重要。

1.2高校党政办公室是高校党委行政的“神经中枢和传达室”

办公室是一个综合办事机构，既靠近领导也接触群众，承担着上情下达、下情上报、承上启下、协调左右的工作，敏感度高，灵敏性强，有着明显的全局性、综合性、协调性、指导性和服务性。因此，高校党政办公室处于中心枢纽地位，是各级部门工作的“龙头”。

1.3高校党政办公室是高校党委行政的“桥梁和窗口”

高校党政办公室经常接收承办上级、下级和兄弟单位的来文来函，接待上级、下级和兄弟单位的来人、来信和来访，其精神面貌的好坏、办事效率的高低、待人接物的水平，都展示着高校的风貌和管理水平的高低。因此，高校党政办公室起着桥梁和窗口的作用。

总之，高校党政办公室整体运转机制的优劣，工作的好坏，直接影响高校党委行政的形象，轻则影响机关、系部的办事效率，重则关系到高校事业发展的兴衰成败。

2.地方党政办公室与高校党政办公室在管理模式上的区别

2.1组织形式不同

各级党政机关办公室通常是专职联系关系。以县政府机关为例，一个秘书和一个主任（副主任）通常对应联系一个县长（副县长）及其分管的业务部门，而高校办公室秘书却是多个秘书和副主任只对主任负责，主任只对院长及副院长负责的粗略组织形式，造成职责分工不够明确，部门联系较混乱、秘书工作杂而不专、主任陷入繁杂事务疲于应付而无法抓大放小谋划全局等弊病，无法真正发挥高校办公室人员的参谋助手作用。

2.2议事制度的管理方式不同

以县政府机关为例，县政府的县长办公会，除人事等议会外，作为单线联系的秘书、主任（副主任）都有资格参加旁听，这样可以使相对应联系的秘书、主任（副主任）及时掌握工作新动态，更好地领会领导工作意图，做好参谋助手作用。而高校的院长办公会，只有主任能参加，秘书、副主任参与旁听的机会很少，处于信息“失聪”的状态，无法充分发挥秘书、副主任的参谋助手作用。

2.3办文制度的管理方式不同

行政机关的上级来文或分管部门来文，都要经过专职对应的秘书、主任（副主任）初步阅处后呈交分管的领导批示，这样可使对应联系的秘书、主任（副主任）及时领会上级及有关部门的文件精神，为做好领导的参谋助手打下扎实的基础。特别值得一提的是有的机关强调秘书必须在写文件摘要的同时，必须写拟办意见才能呈交分管主任（副主任）写拟办意见，这样使得秘书也能得到办文办事的锻炼，为秘书的增长才干打下了良好的基础。而高校的秘书通常无法看到上级的有关文件，更无法写拟办意见，只有主任一级才可看到和写拟办意见给正副院长，而后转给有关部门承办。秘书在此环节上属于架空位置，不但没有学习上级文件的机会也没有获得拟办文件的锻炼机会，致使办事或撰写领导讲话稿，吃不透上级的精神和领导的意图而举步维艰，质量不高。

2.4办公室工作人员的政治地位和待遇不同

行政机关的办公室人员都是经过精心挑选的，并且长期在领导身边工作，他们容易学到好思想、好作风和好方法，也经常得到培训提高的机会。因此，行政机关把办公室定位在教育人、培养人、锻炼人、输送人的好地方的高度上，人员流动较快。对德才兼备者，往往大胆提拔使用，或下乡任职锻炼或提拔到分管联系的业务部门做副职领导等，因而办公室人员工作积极性高，工作质量高，创新意识强。

而高校办公室人员就难遇此殊荣，往往被认为在专业技术职称竞争中失利的人才去做秘书。某些高校甚至有着“什么也教不了、什么也做不了就给他做秘书吧”的用人思路，致使高校秘书水平整体下降。个别学校甚至办公室领导写请示也存在“一事多请”等不会写公文的尴尬现象。秘书的地位被忽视，与高校办公室的中枢功能的高素质要求相悖甚远。

高校对办公室人员的忽视还体现在“聘用”上而不是“培养”上。只用而不培养的急功近利思想，使办公室人员很难有公派培训的机会，也很难得到锻炼提高、提拔的机会，秘书一做就是好几年甚至十几年的也大有人在，人员流动像封闭的湖水般缓慢，工作厌倦感与日俱增，办公室人员的工作积极性不高，有志者看不到发展的前途，只好分出精力“耕自留地”——也走一般教师的专业职称的路子，或谋求“跳巢”的机会，无法培养高素质的专业化的秘书人才，无法事业留人感情留人，直接影响了高校办公室的专业化、制度化、规范化建设。

3.高校党政办公室管理创新的思考

高校办公室工作普遍存在的突出问题主要是：办公室工作人员的重要地位没有得到应有的重视；办公室的职责分工不够明确；高校办公室的干部素质和整体综合能力水平有待提高；办公室的参谋助手作用没有得到增强。因此，高校办公室的规范化建议应该借鉴行政机关长期探索而形成的规范化、制度化、科学化的成功经验，笔者认为应该从以下几个方面入手：

3.1进一步加强对办公室工作的领导

高校党委行政领导要达成共识，加强办公室的领导。要明确一名院校领导分管办公室工作，同时，要明确办公室人员的职责分工，经常过问和听取办公室的意见和建议，关心办公室的工作和干部的成长，帮助他们解决一些实际问题，创造良好的工作条件。

首先，要配足配齐办公室人员，要挑选那些素质较高，能力较强，服务态度较好的同志充实到办公室队伍中来。

其次，要加强对干部的教育管理，发挥办公室人才库的作用。办公室人员都是经过精心挑选的，并且长期在领导身边工作，他们容易学到领导的好思想、好方法、好作风。因此，办公室应该是教育人、培养人、锻炼人、输送人的摇篮。要重视对办公室干部的培训和培养，每年应创造机会给他们去参加专业培训和学习交流。对德才兼备的同志要大胆提拔使用，要有计划、有目的地将年纪轻、能力强，但又缺乏经验的同志下派到机关、系部基层锻炼。因工作需要确需保留一部分优秀干部的，对这些业务骨干，应该关心爱护，按照条件能就地提拔的就提拔，或安排一些相应的非领导职务。同时，各级领导既要充分发挥办公室干部的积极性，充分发挥他们的聪明才智，又要在工作中生活中关心、爱护他们，为他们创造良好的工作和生活环境。

第三，要确保办公室的业务经费，不断改善办公室的工作条件，添置先进的办公设备，加快办公室的自动化步伐，提高工作效率和服务水平。

3.2充分发挥高校党政办公室的参谋助手作用

一是要完善办公室工作的日常运转机制。为使办公室干部朝着专业化、行业化发展，院领导不仅要有明确的分工，办公室干部也应有明确的分工。办公室主任、副主任、科长、副科长、各科室分工一定要明确，职责一定要分明，各司其职，各负其责。就目前高校办公室工作格局而言，笔者认为，采取一个专职秘书、一个副主任对应联系一个或两个副职院校领导，一个主任和一个专职秘书对应联系院长和书记的工作机制较为科学。上级文件及部门来文也要遵循这条对应工作链，先经过对应秘书、副主任提出文件内容摘要、拟办意见，再呈交对应的分管领导审阅批示，如需提交正职院领导或班子会讨论的，由分管院领导批示，转交正职或班子会议讨论。这样的工作分工格局有利于办公室干部学习领会上级及有关部门的文件精神，更好地协助院领导做好分管的工作。下面对应的机关和系部也应有固定联系对应的秘书和副主任、院领导，形成事务信息一脉相承的业务办理默契，提高办事的精准度和效率。也有利于使办公室主任、正职院领导从繁杂的具体事务中解脱出来，把精力放在事关发展全局的大事上来，实现抓大放小，谋划全局发展的大事上来。为使这种职责分工具有严肃性，建议党政办公室应以文件的形式下发，以形成严肃的公信力。

二是院长办公会除了人事讨论外，一般情况下应该要求秘书、副主任参加旁听，这样可使相对应的秘书、副主任“耳聪目明”，真正领会院领导的决策，同时可创造如何议事、办文的学习机会，从而提高办公室干部的参谋助手作用。

3.3不断提高办公室干部的素质和能力

办公室的参谋作用、助手作用、协调作用和信息反馈作用，是衡量办公室建设水平及其成员素质的一个重要标准。办公室的重要地位，决定了其工作必须高标准高质量，其工作人员必须高素质高水平。

参考文献

[1]王 瑾.浅谈新时期高校办公室工作创新思路[J]学理论.2010.31

[2]吴水爱.浅议高校办公室管理创新[J]广东技术师范学院学报.2010.04