“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

“望、闻、问、切”在班级管理中的应用（通用10篇）

篇1：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

企业高管如何管理好自己企业的员工?部门负责人怎样才能因人善导管理好部门员工，发挥其个人的最大能力提升部门效率?恐怕针对每个企业来讲，都是非常重要的，做的好了，可以最大限度的提升企业和部门的效率，从而推进整个的前进;管理不好，会大大影响企业的正常经营，带来极恶劣的影响，所以一定要慎重。

我国传统中医理论在针对病人的时候讲究：望、闻、问、切，就是希望可以通过这四个方面来全方位了解病人的症状和发病根源，从而可以对症下药，快速有效的解除患者的病症，对企业来讲，也同样适用。

企业的每个部门，部门的每个员工，就好比人的机体，全面掌握每个部门、每个员工的实际情况，从而可以发扬优点、避免缺点，人尽其用，提升工作效率。现代企业需要掌握这种方法，在市场竞争转入人才竞争的大环境下，充分发掘企业员工的特长，不妨从“望、闻、问、切”这四个方面入手，来全方位了解企业、部门和员工的真实情况和优缺点，从而有助于管理的开展。

“望”

所谓“望”，就是要观察，全方位观察，详细的发现企业、员工存在的种种问题，并在以后的工作当中可以熟悉掌握，有效避免，

仔细观察可以全方位衡量一个部门和一个员工的工作积极性、工作能力，并从日常的一举一动来了解一个人的行为规则和对企业的忠诚度。特别是对与公司管理阶层人员来说，对于每一位员工，都要仔细观察，不能根据自己的喜好决定员工的行为。知人善用的前提，是一定要充分了解员工的情况，仔细观察必不可少。那么该如何“望”

一忌，茫无目的

要进行观察，首先要有明确的目的。只有有了明确的目的，才能在实际行动中有所依据，有所指导。毫无目的的观察一个企业、一个部门、一个员工，就缺乏针对性，也最终失去了工作的意义。

二忌，虚张声势

既然要观察一个企业、一个部门或一个员工，就需要看到最真是的东西。确立了观察的目的(要么是工作能力、要么是工作积极性等)，就不要虚张声势的来弄的路人皆知，人被观察者有所防范，用假象掩盖事实，从而让观察者得出完全相反的答案，失去了进行观察的意义。

三忌，以偏概全

对一个人评价，忌讳的就是用一个方面的缺点来评价其全部。可能一个企业在某一个方面运营不好，但是不能就下决定说这个企业一无是处。

篇2：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

“闻就是听。通过自我介绍，面试官可以多方面考察应聘者，看他的谈吐，沟通与交流能力，主动性，人际敏感度等，这些是许多职位基本的要求。”陈燕玲认为，面试官在招聘会5分钟里不会问很多，主要是职业定位，想从事的岗位等，主要看求职者的职业倾向。

“切主要体现在一些小的行为举止。我们常用这么一招来考察应聘者，就是在摊位前写一张A4大小的纸，请应聘者将职位写在右上角，别看这个小动作，它至少可以考察应聘者的观察能力，知道其目标是否明确，既节约了面试时间，好的书法还可以加分。”陈燕玲透露，“另一招是在招聘临近结束时，让最后一个学生把前面的简历收上来，并告诉后来的人，不要再排队。这个细节其实也是在对这个学生进行考察，负责与否马上可以看出来。”

好简历讲究取舍内容

霍洁荣为现场的同学带来了“新鲜出炉”的`简历，这些简历都是他当天收到的，

其中第一份简历内容非常少，简历里有大量留白。霍洁荣认为，这类简历需要增加内容，对于大学生而言，可以从三个方面出发，一是增加自己的经历，二是增加你的作业，三是增加你的课程简介。第二份简历又太过繁杂，两页简历里写满了所有经历。霍洁荣认为，这样的简历可以删减一些不必要的信息，比如封面的作用不大。

制作简历小技巧

陈燕玲还为现场的同学传授了一些制作简历的小技巧：

1、好简历的秘诀是八个字：简明扼要，突出优势。

2、简历的抬头最好写上求职意向，其中企业名称最好打印，岗位名称最好手写。别以为是小细节，这反映了求职者之前了解过企业，目标明确，可以给面试加分。

3、从视觉出发，如果对自己外形有信心，最好在右上角附上彩色照片。

4、如果照片是电脑PS过的，不要和自己相差太远，如果差距太大，会适得其反。

5、手机、摄像头的照片不要出现在简历中，应该是正规的证件照，女生化点妆更好。

6、简历中的重点，要加下划线，或字体加粗，让面试官很容易找到。

7、企业更加注重校外实习，实习对于学生转变成企业人有好处。

8、实践经历过多，要学会取舍，同类型的合并，把最重要的一项突出。

9.应聘哪一个岗位，相关的技能性证书如会计证等，要有所体现。

篇3：班级管理中的“望、闻、问、切”

作为班集体的组织者、教育者和指导者的班主任, 如果不能及时、准确地把握班级里学生的思想脉搏, 在班级管理和教学中就会处于被动地位, 管理效果往往会很不理想, 也达不到老师的预期效果。我们如果能巧妙地把祖国传统医学中诊断疾病的基本方法———“望、闻、问、切”灵活地运用到班级管理中, 则可以起到事半功倍的效果。

一、望其表

“望”, 就是运用视觉, 通过察言观色, 了解学生的思想状态。正像裴斯泰洛齐所说:“每一种教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作, 来了解他的内心情绪的每一种变化。”因为人的精神、表情、言语及动作等是其内心活动的外在表现。并且要“望”得清楚, “望“得细致、“望”得全面, 这在班主任的日常工作中是必不可少的。通过留心学生这些方面的变化, 就能及时了解其思想变化, 从而有针对性地做工作, 能收到较好的效果。

二、闻其声

“闻”, 就是运用听觉, 收集有关班级的信息, 真实、快捷地掌握班级情况。有时班主任在班里, 仅靠“望”还不能了解到所有的情况。因为班主任与学生在一起的时间毕竟有限, 而且有些学生, 班主任在与不在时的表现差异较大。这时, 班主任就必须建立自己的信息渠道, 而且这个渠道是多方位、多层面的, 信息源有授课老师、班干部、一般同学、品学兼优的学生, 也有双差生, 这样才能做到“兼听则明”, 并且还应像朋友一样善于倾听学生的心声, 了解他们的内心世界。

三、问其想

“问”, 就是嘘寒问暖, 关心学生。“亲其师, 信其道”。教师只有缩短与学生之间的距离, 时刻把学生的学习、生活放在心上, 关心他们的学习, 解决他们生活上的困难, 学生才能相信你。在班级管理中, 你才有更强的感召力。

我的班上有位女同学, 家在会师镇南十村, 本来家庭经济就不宽裕, 哥哥上新疆的技校, 她的父亲又病逝了。知道情况以后, 我找她谈话, 一方面安慰她, 让她化悲痛为学习的动力;另一方面, 在经济上帮她争取学校的困难补助, 这学期她领到了红十字会的1000元。通过做工作, 这位同学的思想很快安定下来, 尽管学习的成绩不是太好, 但学习比以前刻苦。另外, 班里有同学生病, 只要我知道, 我都去看望, 安排同学照顾, 指导就医, 让学生在学校感受到家庭的温暖。从而更安心地投入学习, 同时也增强了班级的凝聚力。

四、切其脉

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉, 只有细心把准其脉, 方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价, 有利于学生树立战胜困难的勇气, 促进孩子健康的成长。对于后进生, “切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心, 老师客观、公正、恰如其分的评价, 善于从消极因素中寻找积极成分, 在失败中点燃起希望之火, 把握时机可以事半功倍。

我班有一女生与一男生坐前后位, 平时交流的机会比较多, 开始时只限于在教室讨论学习, 后来发展到在校园中“讨论”。同学们对此议论纷纷。我准备找机会做工作, 但由于事情本身并不明朗, 不宜贸然做思想工作, 否则适得其反。机会终于来了, 该男生家庭比较困难, 向我递交了困难补助申请。我趁此机会做他的思想工作:一是为他申请困难补助, 并且得到了解决。二是告诉他, 你家庭这么困难仍支持你上学实属不易, 你要把更多的时间、更多的精力放在学习上, 放在提高自己全面素质上。这样才能无愧于家庭、学校以及所有关心你的人。另外, 同学之间, 尤其男女同学之间的交往、友谊是正常的, 也是提倡的, 但要把握好分寸, 不要影响学习, 更不能违反学校纪律。婉转的批评, 虽未点破题, 但他已明白其中的含义, 欣然接受了批评。这位同学现在不仅学习刻苦, 而且在班级工作中也很认真负责, 同时得到了同学们的认可。

篇4：班级管理中的“望、闻、问、切”

作为班集体的组织者、教育者和指导者的班主任,如果不能及时、准确地把握班级里学生的思想脉搏,在班级管理和教学中就会处于被动地位,管理效果往往会很不理想,也达不到老师的预期效果。我们如果能巧妙地把祖国传统医学中诊断疾病的基本方法——“望、闻、问、切”灵活地运用到班级管理中,则可以起到事半功倍的效果。

一、望其表

“望”,就是运用视觉,通过察言观色,了解学生的思想状态。正像裴斯泰洛齐所说:“每一种教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作,来了解他的内心情绪的每一种变化。”因为人的精神、表情、言语及动作等是其内心活动的外在表现。并且要“望”得清楚,“望“得细致、“望”得全面,这在班主任的日常工作中是必不可少的。通过留心学生这些方面的变化,就能及时了解其思想变化,从而有针对性地做工作,能收到较好的效果。

二、闻其声

“闻”,就是运用听觉,收集有关班级的信息,真实、快捷地掌握班级情况。有时班主任在班里,仅靠“望”还不能了解到所有的情况。因为班主任与学生在一起的时间毕竟有限,而且有些学生,班主任在与不在时的表现差异较大。这时,班主任就必须建立自己的信息渠道,而且这个渠道是多方位、多层面的,信息源有授课老师、班干部、一般同学、品学兼优的学生,也有双差生,这样才能做到“兼听则明”,并且还应像朋友一样善于倾听学生的心声,了解他们的内心世界。

三、问其想

“问”,就是嘘寒问暖,关心学生。“亲其师,信其道”。教师只有缩短与学生之间的距离,时刻把学生的学习、生活放在心上,关心他们的学习,解决他们生活上的困难,学生才能相信你。在班级管理中,你才有更强的感召力。

我的班上有位女同学,家在会师镇南十村,本来家庭经济就不宽裕,哥哥上新疆的技校,她的父亲又病逝了。知道情况以后,我找她谈话,一方面安慰她,让她化悲痛为学习的动力;另一方面,在经济上帮她争取学校的困难补助,这学期她领到了红十字会的1000元。通过做工作,这位同学的思想很快安定下来,尽管学习的成绩不是太好,但学习比以前刻苦。另外,班里有同学生病,只要我知道,我都去看望,安排同学照顾,指导就医,让学生在学校感受到家庭的温暖。从而更安心地投入学习,同时也增强了班级的凝聚力。

四、切其脉

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉,只有细心把准其脉,方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价,有利于学生树立战胜困难的勇气,促进孩子健康的成长。对于后进生,“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心,老师客观、公正、恰如其分的评价,善于从消极因素中寻找积极成分,在失败中点燃起希望之火,把握时机可以事半功倍。

我班有一女生与一男生坐前后位,平时交流的机会比较多,开始时只限于在教室讨论学习,后来发展到在校园中“讨论”。同学们对此议论纷纷。我准备找机会做工作,但由于事情本身并不明朗,不宜贸然做思想工作,否则适得其反。机会终于来了,该男生家庭比较困难,向我递交了困难补助申请。我趁此机会做他的思想工作:一是为他申请困难补助,并且得到了解决。二是告诉他,你家庭这么困难仍支持你上学实属不易,你要把更多的时间、更多的精力放在学习上,放在提高自己全面素质上。这样才能无愧于家庭、学校以及所有关心你的人。另外,同学之间,尤其男女同学之间的交往、友谊是正常的,也是提倡的,但要把握好分寸,不要影响学习,更不能违反学校纪律。婉转的批评,虽未点破题,但他已明白其中的含义,欣然接受了批评。这位同学现在不仅学习刻苦,而且在班级工作中也很认真负责,同时得到了同学们的认可。

教海无涯,班主任工作中的方法很多,我想只要我们细心“望”其表,耐心“闻”其声,真心“问”其想,准确“切”其脉,将“望、闻、问、切”有机地结合起来,才能全面、系统、深入地了解班级情况,才能对症下药,药到病除,才能成为一个无愧于班集体的组织者﹑教育者和指导者。

篇5：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

“望”———清行为表现

望就是运用视觉,通过察言观色,了解学生的思想动态。因为人的精神、表情、言语及动作等是其内心活动的外在表现。通过留心学生这些方面的变化,就能及时了解其思想变化,从而有针对性地开展工作,能收到较好的效果。

1.对学生个体的观察

班主任应从不同的角度,选择不同的观察点,多角度、多方位地进行细致深入的观察。

在课堂上观察学生。我们可以观察哪些学生的目光不敢与你相对或飘忽不定;哪些学生听课心不在焉或正神游太虚; 自习时,哪些学生总是翻来翻去找东西或做与学习无关的事; 当下课前,哪些学生匆匆忙忙急着收拾书包离开,等等。通过这些细致的观察,来做好观察记录,分析原因,制定帮教措施。每当宣布大扫除开始后,一些学生总会率先“抢”到劳动工具, 并且干得很认真。也有一些学生开始还能认真打扫,但慢慢地就丧失了积极性,还有一些学生在别人去拿工具时就有意落在后面,然后以没有劳动工具为由,在教室内外四处游逛,间或还要评价一下别人的劳动;或是干脆躲在某些不为人注意的角落,直至劳动结束。劳动总结时,我先表扬那些踏实肯干者,由衷地称赞他们懂事、能干,集体荣誉感强,同时注意观察其他学生的表情(他们或羞愧或无所谓或不屑)。之后,我又表扬那些起初认真劳动者,真诚地夸奖他们会劳逸结合,只是委婉地指出下次“逸”的时间不能过长,同时注意观察剩余学生的表情(他们或更加羞愧或更为不屑)。最后我再“表扬”那些躲避劳动者,谨慎地选择词语(以免伤害他们的自尊心)并极为赞赏地“表扬”他们的领导才能及处惊不乱,同时注意观察全班学生的表情(大家都很高兴,只是个别学生脸上夹杂着羞愧之情)。以后的卫生大扫除中,班上再也没有出现过类似的现象。自此,踏实做人、团结向上的班风渐趋形成。

课间观察学生。在课间,班主任要多走动,留心观察学生的课间活动有无规律性。哪些学生喜欢做危险游戏,哪些学生喜欢追逐打玩,哪些学生什么也不干,哪些学生专爱在课间找老师问问题,等等。并对典型学生的典型特点做好观察记录, 认真分析,制定解决问题的对策。

2.对学生群体心态的观察

观察了解班委会有无经验、威信和号召力,是否关心集体,是否有强烈的责任感,了解班级内各个班干部的引领作用发挥得如何,各学生是否能接受班集体的正确导向,班干部与其他学生之间的关系是否协调,有无矛盾等。

观察了解班风是否良好,是否有正确的班级舆论、蓬勃向上的朝气、团结奋进的锐气,是否有强烈集体荣誉感,是否有共同的奋斗目标等。

由于学生的心理状况都深藏在他们的心底,这就要求我们时时处处做有心人,要注意用心、用情、用爱去对待每一个学生,善于从他们的眼神、表情、行为甚至衣着等外表中去透视学生的内心秘密和个性特征,特别要注意及时发现班中或个别学生身上出现的典型但又不显著的特征,即发现那些稍纵即逝的现象,以及在复杂背景下被隐蔽的现象,从而摸清他们的心理状况,进而把握他们的个性心理特征。尤其是有积极的或者消极的影响力的那部分学生。

“闻”———听话语心声

聆听是一种对他人的情感、语言表达的反应方式和增强对他人的情感、情理体验的理解的手段,可以了解他人的内心世界,使人与人之间形成良好的互动关系,这如同医生诊断疾病时的“闻”。在班主任工作中“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。这就要求班主任要耐心倾听校领导、任课老师、家长,尤其是学生的心声。

1.聆听学生的倾诉

放下“师道尊严”,真诚地聆听学生的倾诉。就好像医生对待病人,要医病,首先要了解病人的病情,方能提出治疗的建议。在师生沟通中,首先要进入学生的情绪和思想概念的参照体系中,以学生的眼光去看“他的世界”,以学生的心情去体会“他的心情”,以学生的思维来思考“他的一切”。惟其如此,才能站在平等的地位上和学生进行沟通,向学生提出建议,而学生也更能接受来自平等的朋友式的建议和指导。

2.聆听学生的议论

从学生的谈论中了解学生心中的想法,了解学生关心的事情。每当课间十分钟,我都会来到教室跟学生“打”成一片。大课间活动,亲自带领他们跑步煅炼或做游戏。这样时间长了,就能听到很多你不了解的真相。与此同时,我还设立了一个“班主任信箱”,让同学推荐两名敢负责任、说真话的同学做“代表”专门负责。把同学的各种意见定期反映给老师。此外, 对班级各项活动的组织、评优等活动由同学组织,拟定方案, 集体讨论、表决,老师旁听、点评、协助并做最后决策。通过这些活动,达到了学生言其所想,教师“闻”其心声的目的。

3.聆听家长的反映

通过家访了解学生在校外的真实生活及学习情况。在家访中获得的信息,往往能够挖掘出更有利于班级管理的一手资料。我班的小A同学,父母常年在外打工,由年迈的奶奶监管。该生在学校很听话,学习成绩也不错。有一天其奶奶到校反映,该生在家里很不尊重她,有时候还要打骂她。听到奶奶如此反映,我很是震惊,在学校是多么乖的孩子,在家里怎么是另一个样?通过私下交流,原来该生的妈妈,常常在孩子面前说奶奶的坏话。为此,通过一番耐心的沟通,该生认识到了自己的错误。在老师、家长、学生的共同努力下,该生现在已经成为很懂事孝顺的孩子,还能利用空闲时间主动帮奶奶做家务了。

此外,我们还要听班干部的汇报和建议,了解班级工作开展得如何。听科任老师的反映,了解他们对学生和班级的看法等;听学校领导的建议,了解班级工作需要改进的地方。

用心聆听如同一把金钥匙能打开学生的心扉,而理解、宽容、接纳又使我们能够与学生“有福同享,有难同当”。我们的教育就会在无形中潜入学生的心底,使其身心健康,茁壮成长。

“问”———明情况缘由

医生诊断病情需要“问”,班主任要想知道班级及学生的情况,更要问得准而巧。通过询问,寻找线索,挖掘细节,以构成清晰的图画。

学生需要爱,后进生更需要老师多给一些“爱心”,而这诚挚的爱心则来自班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。当学生思想有波动时,学生之间产生矛盾时,学生遇到困难时,班级某种不良风气抬头时,更需要班主任亲切、真诚的“问”。

在班会活动中,可以借班主任的“问话”,把一些原本命令式的管理变成学生自主管理。例如,班级连续两周德育管理名次相对靠后,班主任就应“明知故问”,请几个调皮的学生来谈想法,向他们询问尽量减少扣分的好方法。在轻松的氛围中, 让他知道遵纪守制的重要性,自己也能为班级建言献策。

有位老教师对我说:周记本是“交心本”,是了解学生内心世界的大平台。他们在率真中流露出对生活的热爱,在清纯中呈现着心地的善良。有一个女学生,成绩不好,爱耍小性子。我认为平日挺尊重她的,她也在周记中说:我觉得你偏心,喜欢好生,不喜欢差生……哦!原来她说我没有经常关注她们,找她们谈心的次数是少了一些,更不用说多一些表扬,少一些批评了。看来,什么都逃不过学生的明亮的眼睛。做到真正平等地对待每一个学生,需要进一步提高为师的境界。我充分利用周记及时地与学生进行“心”与“心”的交流,更多地了解学生的心理动态,积极地增进师生间的感情,更加民主地对学生进行人性化管理。

“切”———中思想之脉

“切”之术,不是飞来之功。它建立在前三步与学生及与他相关的所有人和物的基础上所展开的教育行为凝聚而成的。给学生“切脉”,就是把握学生的学习生活状态,了解他们的“脉象”。在发现问题后,认真观察、仔细倾听、耐心询问,积极开动脑筋去发新的问题、新的疑点,并不失时机地发现问题的实质,找准切入点,切中问题的要害,使问题迎刃而解。在做后进生转化工作时,我们要首先明白,后进生并不是没有自尊心。他们之所以常常表现出对老师、同学采取回避的恶意态度;冒险行事,往往产生严重的过错等情况,原因是他们常常得不到同学和老师的认可和肯定。由于他们的学习基础较差, 道德认知水平相对低下,很难获得成功的喜悦。对于这种矛盾心理,我们要用一分钟批评、一分钟称赞、一分钟目标的方法, 帮助孩子纠正不良的行为。同时,努力创设他们表现自己的平台,加强基础知识的补习工作,使他们获得成功的喜悦。例如, 某某同学,喜欢恶作剧,作业经常不做完,屡屡犯错,怎么办? 一次劳动中我偶然发现这个学生劳动起来竟那么积极,不怕脏不怕累。我及时在全班同学面前表扬了他,还让他当了个劳动小组长,负责教室外走廊的清洁工作。回家后他把我表扬他和当小组长这件事告诉他妈妈,说老师多信任他。不过我私下里又把他叫到一边,指出他的许多不足之处,采取“先扬后抑”的办法教育他,这样在表扬之后批评,他接受起来就诚恳多了,最后我还充满信心地对他说:“老师相信你一定能管好自己的。”给予学生充分的信任,其实就是给学生最大的鼓励。现在他真的变了许多,纪律情况明显好转,作业也能完成了,学习上遇到不懂的问题也向同学请教,更可喜的是,在上学期期末考试中,他各科都及格了。

“切”在运用的过程中,需把握三点。第一,一定要突袭。“切”的不是时机是实际,要坚决杜绝一切为检查而做的功课。因此,切记要真实地展示自己,不藏着掖着。第二,一定要分析。这跟脉象确诊后的分析一样,要有深入病理的分析。这种分析可以借助外力,借用工具,但一定要入木三分。第三,一定要中肯。“切”的是要害部位,因此不能全盘否定,也不能一切都好。短板分析要中肯,长板分享要及时。

篇6：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

“望”——清行为表现

望就是运用视觉，通过察言观色，了解学生的思想动态。因为人的精神、表情、言语及动作等是其内心活动的外在表现。通过留心学生这些方面的变化，就能及时了解其思想变化，从而有针对性地开展工作，能收到较好的效果。

1.对学生个体的观察

班主任应从不同的角度，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。

在课堂上观察学生。我们可以观察哪些学生的目光不敢与你相对或飘忽不定;哪些学生听课心不在焉或正神游太虚;自习时，哪些学生总是翻来翻去找东西或做与学习无关的事;当下课前，哪些学生匆匆忙忙急着收拾书包离开，等等。通过这些细致的观察，来做好观察记录，分析原因，制定帮教措施。每当宣布大扫除开始后，一些学生总会率先“抢”到劳动工具，并且干得很认真。也有一些学生开始还能认真打扫，但慢慢地就丧失了积极性，还有一些学生在别人去拿工具时就有意落在后面，然后以没有劳动工具为由，在教室内外四处游逛，间或还要评价一下别人的劳动;或是干脆躲在某些不为人注意的角落，直至劳动结束。劳动总结时，我先表扬那些踏实肯干者，由衷地称赞他们懂事、能干，集体荣誉感强，同时注意观察其他学生的表情（他们或羞愧或无所谓或不屑）。之后，我又表扬那些起初认真劳动者，真诚地夸奖他们会劳逸结合，只是委婉地指出下次“逸”的时间不能过长，同时注意观察剩余学生的表情（他们或更加羞愧或更为不屑）。最后我再“表扬”那些躲避劳动者，谨慎地选择词语（以免伤害他们的自尊心）并极为赞赏地“表扬”他们的领导才能及处惊不乱，同时注意观察全班学生的表情（大家都很高兴，只是个别学生脸上夹杂着羞愧之情）。以后的卫生大扫除中，班上再也没有出现过类似的现象。自此，踏实做人、团结向上的班风渐趋形成。

课间观察学生。在课间，班主任要多走动，留心观察学生的课间活动有无规律性。哪些学生喜欢做危险游戏，哪些学生喜欢追逐打玩，哪些学生什么也不干，哪些学生专爱在课间找老师问问题，等等。并对典型学生的典型特点做好观察记录，认真分析，制定解决问题的对策。

2.对学生群体心态的观察

观察了解班委会有无经验、威信和号召力，是否关心集体，是否有强烈的责任感，了解班级内各个班干部的引领作用发挥得如何，各学生是否能接受班集体的正确导向，班干部与其他学生之间的关系是否协调，有无矛盾等。

观察了解班风是否良好，是否有正确的班级舆论、蓬勃向上的朝气、团结奋进的锐气，是否有强烈集体荣誉感，是否有共同的奋斗目标等。

由于学生的心理状况都深藏在他们的心底，这就要求我们时时处处做有心人，要注意用心、用情、用爱去对待每一个学生，善于从他们的眼神、表情、行为甚至衣着等外表中去透视学生的内心秘密和个性特征，特别要注意及时发现班中或个别学生身上出现的典型但又不显著的特征，即发现那些稍纵即逝的现象，以及在复杂背景下被隐蔽的现象，从而摸清他们的心理状况，进而把握他们的个性心理特征。尤其是有积极的或者消极的影响力的那部分学生。

“闻”——听话语心声

聆听是一种对他人的情感、语言表达的反应方式和增强对他人的情感、情理体验的理解的手段，可以了解他人的内心世界，使人与人之间形成良好的互动关系，这如同医生诊断疾病时的“闻”。在班主任工作中“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。这就要求班主任要耐心倾听校领导、任课老师、家长，尤其是学生的心声。

1.聆听学生的倾诉

放下“师道尊严”，真诚地聆听学生的倾诉。就好像医生对待病人，要医病，首先要了解病人的病情，方能提出治疗的建议。在师生沟通中，首先要进入学生的情绪和思想概念的参照体系中，以学生的眼光去看“他的世界”，以学生的心情去体会“他的心情”，以学生的思维来思考“他的一切”。惟其如此，才能站在平等的地位上和学生进行沟通，向学生提出建议，而学生也更能接受来自平等的朋友式的建议和指导。

2.聆听学生的议论

从学生的谈论中了解学生心中的想法，了解学生关心的事情。每当课间十分钟，我都会来到教室跟学生“打”成一片。大课间活动，亲自带领他们跑步煅炼或做游戏。这样时间长了，就能听到很多你不了解的真相。与此同时，我还设立了一个“班主任信箱”，让同学推荐两名敢负责任、说真话的同学做“代表”专门负责。把同学的各种意见定期反映给老师。此外，对班级各项活动的组织、评优等活动由同学组织，拟定方案，集体讨论、表决，老师旁听、点评、协助并做最后决策。通过这些活动，达到了学生言其所想，教师“闻”其心声的目的。

3.聆听家长的反映

通过家访了解学生在校外的真实生活及学习情况。在家访中获得的信息，往往能够挖掘出更有利于班级管理的一手资料。我班的小A同学，父母常年在外打工，由年迈的奶奶监管。该生在学校很听话，学习成绩也不错。有一天其奶奶到校反映，该生在家里很不尊重她，有时候还要打骂她。听到奶奶如此反映，我很是震惊，在学校是多么乖的孩子，在家里怎么是另一个样？通过私下交流，原来该生的妈妈，常常在孩子面前说奶奶的坏话。为此，通过一番耐心的沟通，该生认识到了自己的错误。在老师、家长、学生的共同努力下，该生现在已经成为很懂事孝顺的孩子，还能利用空闲时间主动帮奶奶做家务了。

此外，我们还要听班干部的汇报和建议，了解班级工作开展得如何。听科任老师的反映，了解他们对学生和班级的看法等;听学校领导的建议，了解班级工作需要改进的地方。

用心聆听如同一把金钥匙能打开学生的心扉，而理解、宽容、接纳又使我们能够与学生“有福同享，有难同当”。我们的教育就会在无形中潜入学生的心底，使其身心健康，茁壮成长。endprint

“问”——明情况缘由

医生诊断病情需要“问”，班主任要想知道班级及学生的情况，更要问得准而巧。通过询问，寻找线索，挖掘细节，以构成清晰的图画。

学生需要爱，后进生更需要老师多给一些“爱心”，而这诚挚的爱心则来自班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。当学生思想有波动时，学生之间产生矛盾时，学生遇到困难时，班级某种不良风气抬头时，更需要班主任亲切、真诚的“问”。

在班会活动中，可以借班主任的“问话”，把一些原本命令式的管理变成学生自主管理。例如，班级连续两周德育管理名次相对靠后，班主任就应“明知故问”，请几个调皮的学生来谈想法，向他们询问尽量减少扣分的好方法。在轻松的氛围中，让他知道遵纪守制的重要性，自己也能为班级建言献策。

有位老教师对我说：周记本是“交心本”，是了解学生内心世界的大平台。他们在率真中流露出对生活的热爱，在清纯中呈现着心地的善良。有一个女学生，成绩不好，爱耍小性子。我认为平日挺尊重她的，她也在周记中说：我觉得你偏心，喜欢好生，不喜欢差生……哦！原来她说我没有经常关注她们，找她们谈心的次数是少了一些，更不用说多一些表扬，少一些批评了。看来，什么都逃不过学生的明亮的眼睛。做到真正平等地对待每一个学生，需要进一步提高为师的境界。我充分利用周记及时地与学生进行“心”与“心”的交流，更多地了解学生的心理动态，积极地增进师生间的感情，更加民主地对学生进行人性化管理。

“切”——中思想之脉

“切”之术，不是飞来之功。它建立在前三步与学生及与他相关的所有人和物的基础上所展开的教育行为凝聚而成的。给学生“切脉”，就是把握学生的学习生活状态，了解他们的“脉象”。在发现问题后，认真观察、仔细倾听、耐心询问，积极开动脑筋去发新的问题、新的疑点，并不失时机地发现问题的实质，找准切入点，切中问题的要害，使问题迎刃而解。在做后进生转化工作时，我们要首先明白，后进生并不是没有自尊心。他们之所以常常表现出对老师、同学采取回避的恶意态度;冒险行事，往往产生严重的过错等情况，原因是他们常常得不到同学和老师的认可和肯定。由于他们的学习基础较差，道德认知水平相对低下，很难获得成功的喜悦。对于这种矛盾心理，我们要用一分钟批评、一分钟称赞、一分钟目标的方法，帮助孩子纠正不良的行为。同时，努力创设他们表现自己的平台，加强基础知识的补习工作，使他们获得成功的喜悦。例如，某某同学，喜欢恶作剧，作业经常不做完，屡屡犯错，怎么办？一次劳动中我偶然发现这个学生劳动起来竟那么积极，不怕脏不怕累。我及时在全班同学面前表扬了他，还让他当了个劳动小组长，负责教室外走廊的清洁工作。回家后他把我表扬他和当小组长这件事告诉他妈妈，说老师多信任他。不过我私下里又把他叫到一边，指出他的许多不足之处，采取“先扬后抑”的办法教育他，这样在表扬之后批评，他接受起来就诚恳多了，最后我还充满信心地对他说：“老师相信你一定能管好自己的。”给予学生充分的信任，其实就是给学生最大的鼓励。现在他真的变了许多，纪律情况明显好转，作业也能完成了，学习上遇到不懂的问题也向同学请教，更可喜的是，在上学期期末考试中，他各科都及格了。

“切”在运用的过程中，需把握三点。第一，一定要突袭。“切”的不是时机是实际，要坚决杜绝一切为检查而做的功课。因此，切记要真实地展示自己，不藏着掖着。第二，一定要分析。这跟脉象确诊后的分析一样，要有深入病理的分析。这种分析可以借助外力，借用工具，但一定要入木三分。第三，一定要中肯。“切”的是要害部位，因此不能全盘否定，也不能一切都好。短板分析要中肯，长板分享要及时。

“望、闻、问、切”在班级管理中各有其独特的作用，不能相互替代，但在实际应用中，必须将它们有机地结合起来，才能全面、系统、深入地了解班级情况，才能对症下药，药到病除。

篇7：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

一、望诊法

所谓“望诊”, 即观看或观察病人的神、色、形、态的变化。也就是对病人的面、目、口、鼻、舌、四肢和皮肤进行观察, 以了解病人的“神”。扁鹊很善于望诊, 把它列为“四诊”之首。望诊法运用到审计工作中, 就是“看”。而且要有孙悟空一样的火眼金睛, 看个究竟, 看透彻, 要通过现象看出问题的本质。一是查看被审计单位的会计凭证。在查看的过程中, 要边看边记, 重点是要查看原始凭证和记账凭证的真实性、合法性和合规性。二是查看被审计单位的会计账簿。在审计工作中, 要将会计账簿中的数字与记账凭证进行核对, 看会计账簿中的数字与记账凭证是否相符, 有无凭空记账的情况。三是查看被审计单位的会计报表。要将会计报表中的数据与会计账簿进行详细的核对, 看会计报表中的数据与账簿中的数据是否相符, 看有无随意编制财务报表, 粉饰经营业绩, 提供虚假财务信息现象的发生。四是查看被审计单位的财务管理制度和内控制度。将审计过程中发现的违纪和违规行为进行对照, 为审计处罚和提出整改意见积累数据。五是查看涉及被审计单位的法律和部门规章。特别是要重点查看被审计单位的非税收入是否有收费依据, 收费标准是否超标, 收费是否全额上缴财政, 上缴主管部门的额度是否合理合规, 有无违规收费行为发生。六是查看被审计单位的工作总结。重点查看被审计单位工作职能的履行情况, 为今后撰写审计报告提供资料。只有这样, 才能查清被审计单位的真实情况。

二、闻诊法

所谓“闻诊”, 即仔细听病人说话的声音、呼吸、咳嗽、呕吐、呃逆和嗳气等的声动。同时, 还要以鼻闻病人的体味、口臭、痰涕、大小便发出的气味。闻诊法运用到审计工作中, 就是“听”。而且要听清楚, 听明白, 听出其中的“奥妙”之处。在审计工作中, 如果此方法运用得当, 很多问题就能得到顺利解决。一是进驻被审计单位后, 要听取被审计单位负责人的情况汇报。二是在审计过程中, 要听取被审计单位分管财务领导或其他领导的工作汇报。三是发现有些凭证、账簿和会计报表上的数据不对或不相符时, 要先听会计人员的解释, 然后再进行审计取证。四是在审计过程中, 当发现了有些原始凭证中的单据或发票填制不规范, 报账事由不明, 说明的理由不充分, 报账手续不符合要求时, 要先听取当事人解释, 然后再进行审计取证。五是当有些收入、损失或减值的确认不真实, 成本核算方法不正确, 会计估计和会计政策运用不当时, 也是要先听财务人员的解释, 然后才能进行审计取证。只有这样, 才能使取得的审计证据真实可靠。

三、问诊法

所谓“问诊”, 就是详细寻问病人起病的原因和转变的情形, 包括寒热、汗、头身感、饮食、胸腹、耳、口等各种症状。问诊法运用到审计工作中, 也是要“问”。而且要有“打破沙锅问到底”的精神, 要追根溯源, 问清审计事项发生的来龙去脉。一是要问清被审计单位是否依法成立了独立的会计机构, 配备了合格的会计人员。二是要问清被审计单位是否执行了国家规定的会计准则和会计制度, 会计报表之间的沟稽关系是否正确。三是要问清被审计单位设置的会计账簿是否规范和齐全。四是要问清被审计单位申报的纳税类型和纳税种类。五是要问清被审计单位会计政策估计和会计变更方法是否前后一致。只有这样, 才能使审计人员更多地了解被审计单位的相关情况。

四、切诊法

所谓“切诊”, 就是脉诊和触诊。脉诊就是切脉, 掌握脉象。触诊, 就是以手触按病人的体表部分, 检查病人的体温、硬软、拒按或喜按等, 以助诊断。切诊法运用到审计工作中, 也是“切”。即“把脉”。而且脉要把得准, 以便于审计人员开出“良方”, 对被审计单位实行“对症下药”。审计取证工作结束后, 审计人员要针对审计过程中发现的问题, 对被审计单位进行经济处罚, 并有针对性的进行“把脉”, 提出有针对性的整改方案, 以便于被审计单位进行及时整改。一是要针对被审计单位财务管理制度和内控制度方面存在的缺陷, 提出有针对性的整改方案。二是要针对被审计单位执行会计准则、会计制度和会计核算方面存在问题, 提出有针对性的整改方案。三是要针对被审计单位资产、收入、损失和减值的确认方法, 会计估计和会计政策变更方面存在的问题, 提出有针对性的整改方案。四是要针对被审计单位税法运用不当, 造成国家税收流失方面存在的问题, 提出有针对性的整改方案。被审计单位整改到位后, 管理加强了, 效益提高了, 这就是审计的目的之所在。只有这样, 才能充分发挥审计在国家治理中的作用。

篇8：“望、闻、问、切”在班级管理中的应用

【关 键 词】望；闻；问；切

“望、闻、问、切”四诊法是古代医师治病的方法，如今，任教二十余年，根据多年的经验与实践，我了解到学生从认识——评价——管理同样可以应用“望、闻、问、切”四诊法。

一、“望”——四肢观察、品味分析

作为班主任，要想管好学生，作为任课教师，要想捕捉学生学习的热情，首先要了解学生的心理状态，学生的性格。这先要以“望”为前提，先了解每一个人的自然状况，平时细心观察、揣摩，通过“望”，根据他们的表现及性格特征，认真品味分析。现在的学生大致分为六类：自我中心型、自负型、智力偏低型、厌学型、心理障碍型、叛逆型。

当然，学生从不同的角度还有不同的分类，身为教师，有责任对不同的学生献出爱心，爱学生要像爱自己的孩子一样。可爱的孩子要爱，不可爱的孩子更需要爱。不要让学生与老师之间有一道感情的“鸿沟”，要信任、关心他们，要用发展的眼光看待每一位学生，不要总盯住后进生，要坚信每个学生都是可以教育好的，世上没有教不好的学生，只有不会教的老师。

二、“闻”——多方闻取、择听而信

有了“望”为前提，就知道该从哪个角度去听，从哪听，听什么。“闻”一一听，分很多种听，一是任课教师听取学生建议，在课堂上采取创新教育，启发学生创造性思维，对于学生的各种回答与建议不能责怪，应学会接受与整理，根据学生的兴趣改变自己的教学方法，适应学生。二是班主任应听取学生管理班级的意见。三是根据学生发生的每一件事，听学生自己说，听其他同学说，听家长说，听任课老师说，对于谁的话都不能偏听偏信，但谁的话都要听听，兼听兼取，择话而信。

三、“问”——坦诚交心、归纳总结

根据“闻”，已基本上做到心中有数，但还不能草草行事，还应不厌其烦地“问”，使得到的数据进一步得到验证。

1. 直接找学生问，让学生信任、依赖老师。这种渠道的问也应分几种形式，一是具有亲和力，见到学生要面带微笑，先和学生唠唠家常，让学生对老师先有种亲切感，然后再慢慢深入交流。二是先插后仰，即对学生先说出他的优点，再引入正题。三是直入主题，让学生招架不住，就能直接谈出自己的错误。

2. 找家长问，让家长配合、支持老师。学校的教育与家庭教育相辅相成，家庭的熏陶、管教很重要。很多孩子由父母管教不严或管教不当而学坏，现在的很多家长要么不管，要么宠爱，要么出了事就劈头盖脸地骂、打，要么就怨学校。从不听解释，不听理由，也很少与孩子沟通，使孩子不再与父母说实话，孩子与父母之间逐渐产生距离。班主任要耐心的做家长的工作，使之与班主任配合教育，以教育为主，管制为辅，多与孩子沟通，与孩子成为朋友，这样更有利于孩子的成长。

3. 找同学问，让老师成为学生信的过的朋友。有些事情的发生，往往其他学生更清楚，但问也要掌握技巧。可以采取先群体问，再找每个人谈，就会出现不同效果。作为班主任，如果耐心引导，真心交谈，学生会坦诚相告的。但作为老师，一定要遵守诺言，为他们保守秘密，成为学生信赖的朋友。

4. 找任课老师问，让任课老师成为班主任的好帮手。班主任想单凭自己的力量管好学生是要走弯路的。由于任课教师与学生在课堂上交流的时间比较多，作为一名负责任的任课教师，他会了解每位学生的学习状况。如何使任课教师因材施教，区别教育，这也同时需要办主任的配合与支持。对后进生耐心辅导，授之以不同的教学内容；对基础好的学生不能“饿”着，多吃小灶可以让他们比其他学生先跑，让他们带动全班同学，实行分层次教学。任课教师与班主任的交流会使学生的学习状态得到改观，使学生变被动为主动，变厌学为兴趣。

四、“切”——思考“病”因、对症下“药”

经过“望、闻、问“之后，为“切”做了很好的铺垫，剩下只有思考要处理的问题，才能得到“医病”的“良药”。

1. 引导效应。对于学生思想的引导应注意“喻之以义，施之以爱，动之以情，晓之以理，导之以行，”为学生营造一个宽松、和谐的情境，在适当的气氛中解决问题，让学生自己认识自己，实施自我教育，“只有促进自我教育的教育才是真正的教育，没有自我教育就没有真正的教育。”

2. 实践效应。实践是检验真理的标准，理论来源于实践，通过实践学生学会了如何运用所学知识，掌握了经验，磨练了同学们的意志和耐力。例如，我班在毕业前，集体被安排到市亦麟生日城实习一个多月。学生优质的服务得到了经理及宾客的一致好评，他们体验了劳动的艰苦，体验了社会的复杂，他们学会了吃苦，学会了“忍”，学会了处理人际关系，同事认识到学习的重要性。要进入白领阶层，需要不断的充实、完善自己，有一技之长，这些都为他们以后的工作奠定了一定的基础。如今，他们已在不同的岗位上工作了，他们凭借自己的意志力和耐力取得了事业的成功，这与在学校参加的社会实践是分不开的。

3. 凝聚效应。一个班级班风、学风的形成，是长期通过班级的整体活动在全班同学共同努力下的结果，好的班风体现一个班师生的向心力、凝聚力。团结就是力量，集体的光环会使每个学生都倍增自信心，你追我赶争上游。

4. 量化规范效应。企业管理将量化，讲制度、规范，作为一个班级同样可以进行量化考核，同样需要遵守学校的各项规章制度。现在学生的人生观、价值观都还没有形成，不定性，像小孩一样，需要不断剪枝才能长成参天大树，这就需要一些量化制度规范学生的言行。根据学校规定的日常行为规范加以补充修改，制定班级的量化考核表，考核对象是每一个学生，采取公开、公正、公平的原则使学生心中有了量化的概念，有了规范的概念，时刻严格要求自己，变被动考核为主动参评，人人争取期末的前10名，量化规范考核最优生。

5. 竞争效应。市场经济发展的今天，“竞争”已不再是一个时髦的字眼，人人都了解竞争，但不是每个人都有竞争意识，这还需要慢慢培养。一是通过集体活动，使学生产生集体竞争意识；二是通过量化考核使学生产生个人竞争意识；三是通过各种评比活动，增强竞争概念。学生在竞争中不仅得到锻炼，且能提高自己，使自己知道竞争的残酷，了解社会就是竞争，竞争靠的是能力、实力。

作为教师，应通过“望、闻、问、切”认识学生、评价学生、管理学生，将四诊法应用自如，掌握四者之间的密切关系，学会用现代的头脑和意识去理解“望、闻、问、切”，并游刃有余的应用与教学，学生管理实践中。

篇9：“问、望、闻、切”轻松维修电脑

1 问诊, 帮维修者少走弯路

故障电脑被送来之后, 首先我们要做的就是问诊, 问一问电脑在使用过程中的一些问题, 如:电脑在使用过程中有没有装过什么软件, 下载过什么程序等;电脑出现状况时周边设备有没有什么不正常的现象;电脑什么时间购买的, 经常在什么地方使用;出现故障时, 故障现象是什么?

像以上这样的问题, 维修者应该多问一些, 也许在不经意间就能找出问题的所在, 这样可以省去很多的时间, 可以走捷径, 对症下药。

2 望诊, 看出明显故障

这里我们说的望诊, 其实是看电脑配件金手指是否有氧化层, 各配件之间是否插接牢固, 配件是否有明显的烧坏、烧毁痕迹, 看电脑的运行是否正常等。

望诊一般在问诊之后进行, 望诊首先打开机箱侧盖, 看看有没有灰尘。检查配件的电源插头, 如主板电源接口、硬盘及光驱的电源是否插牢, 显卡如果有外接电源的看看是否牢固;其次是看内存及显卡是否松动或者氧化;再次检查板卡类设备的电容是否爆浆等;最后, 看主板背部接口是否正常。

3 闻诊, 闻出故障来

故障电脑在没有插电运行之前, 我们还要做的就是可以闻一下, 闻一下电脑的味道, 听一下电脑的声音。说到这里您可能会笑, 但是电脑维修中, 有很多烧毁元件引起的故障就是靠闻判断出来的。

在望诊的前提下, 如果计算机不能正常启动, 扬声器就会发出不同的报警声, 技术人员会根据声音的长短和报警声数量的不同来判断故障;还可以通过“嗅”来判断, 闻一闻电脑是否有明显的烧焦、烧糊的气味, 以此来找到故障所在。

4 切诊, 发现隐藏的故障

故障电脑维修中, 有很多的问题用前面三种方法是很难发现的, 这样就需要我们用第四种方法, 切诊。

一般电子元件在运行中会产生热量, 但是一般情况下, 我们只是注意到电脑的CPU风扇和电源风扇下面的热源, 这两个风扇如果不转或者转速太低的话, 很容易造成电脑死机和重启, 因为这两个风扇很大, 所以我们很容易判断。但是那些带散热片的热源我们一般容易忽视, 其实它们的故障判断就是靠我们用手去感知 (这里注意的是一定要轻碰, 并且我们身上没有静电, 不然静电会击穿芯片的) , 如果明显感觉与未通电使用时比较没什么温度变化, 一般情况下, 这样的芯片就坏掉了, 我们可以进行更换。

篇10：教学中的“望、闻、问、切”

望，教师在课堂教学时要学会观望，要目视学生，要看到学生在听到问题后的表情变化，是疑惑，是欣赏，还是吃惊、瞠目等。要看学生在台上板演过程疏密错落是否得当，清楚明白。要看学生在课堂上书写作业精气神是否集中，是否认真对待教师布置的作业。学生是否能工整规范地书写作业。要看学生在课堂上举手投足的表现。要看学生在课堂上积极参与讨论交流、探究的热情等。要看到学生一丝丝、一点点的进步等。看到变化，记住整理分析，应对学生变化。

闻，教师在课堂教学时，要学会倾听。要听清学生回答问题时每一字的读音。要听出学生回答问题时的底气。要听出学生回答问题时表达是否流畅自如。要听出学生表述是否完整、通顺，是否有一定的层次性。教师学会听，从学生的说话中判断学生对知识的掌握程度。听出学生的困惑，听出学生的需要，听懂学生的心声。

问，教师在课堂教学时，要学会善问。任课教师的提问，要根据学生年龄特点、基础知识、阅历范围、活动情感等，有方向、有目的地提问。问题的提出要有一定的辐射面，调动更多的学生参与、思考、交流、分析、总结。教师提出的问题要有一定的层次性，要先易后难，层层遞进，逐步上升提问难度，逐步实现不同层次的教学目标。教师的提问要有深刻性，提有质量的问题，学生经过努力思考才能解答。

切，教师在课堂教学时要学会诊脉，切中要点。哪部分学生有进步不需要教师的讲解帮助，放手就可以独自学习知识。哪部分学生有进步，但需要教师的辅助，与教师合作可以获得知识。就一个问题而言，教师要关注不同学生对同一问题不同的反应、应答等。就一个学生而言，教师想到不同的问题在同一学生身上的不同回答。教师要把准脉，心中有数，做到一把钥匙开一把锁。

“望、闻、问、切”是教师关注学生，心中有学生，倾听学生心声，灵机选择教学方法，调整教学步骤，提高教学质量的有效策略。

（作者单位 吉林省通榆县新兴学校）