处事能力测试

2024-04-19

处事能力测试（精选6篇）

篇1：处事能力测试

凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这或许正是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为：

1、解决问题时的逆向思维能力

面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力

在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力

老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。

6、解决问题的方案制定能力

遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力

当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。

8、超强的自我安慰能力

遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。[Page]

10、企业文化的适应能力

他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力

竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。

12、客观对待忠诚

从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

13、积极寻求培训和实践的机会

他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。

14、勇于接受份外之事

任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。

15、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。

其实这些能力不应该算是独特，应该把它们当作基础能力来培养才对。

1、永远不要向任何人解释你自己

因为喜欢你的人不需要

而不喜欢你的人不会相信

2、别让某人成为你生命中的优先,当你只是他们生命中的一个选择时.人与人之间的关系只有在彼此达到平衡时，运作的最恰当

3、每天早上醒来时，我们可以有两个简单的选择

回头去睡，继续做梦

或者起身去追逐梦想

选择权在你手上

4、我们总让在乎我们的人为我们哭泣

并总为那些永远不会在乎我们的人哭泣

且我们在意那些永远不会为我们哭泣的人

这是存在于生命的真实，奇怪却真实

一旦你了解了，改变不会太迟

5、别在喜悦时许下承诺

别在忧伤时做出回答

别在愤怒时做下决定

三思而后行，做出睿智的行为

6、时间就像流水

你永远无法触摸同样的流水两次

因为已经流逝的流水不会再来

享受生命的每个当下!

7、当你持续的说你非常忙碌，就永远不会得到空间

当你持续的说你没有时间，就永远不会得到时间

当你持续的说这件事明天再做，你的明天就永远不会来

人力资源职业开始进入白热化阶段，理（HR有些难度。现在我将我的转行经验分享给大家，短的时间内掌握学习的方向。首先要想从事实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新的精神。以下是按时间段分部学习的内容：1-7天法律法规所有从事人力资源管理的人员，都应该了解人力资源管理设计的法律法规。熟悉法律法规也是人力资源工作的基础。以下枚举几个常用的法律法规：中华人民共和国劳动法（着重理解）中华人民共和国公司法中华人民共和国个人所得税法中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国工会法中华人民共和国安全生产法当地的法律法规8-15天所谓事务性的工作就是人力资源日常工作内容：例如邮件查收、常去浏览的网站内容、劳动关系管理、公积金管理、劳动合同签订这些需要的是工作经验了。其实此时你可以做个人力资源专员了，容。

16-30天大概过了半个月才设计人力资源的基础内容，只是都不了解。白。你得从人力资源的最基础的只是开始学起，基础工作分析、福利在薪酬管理中起到什么作用等等，这个时候你的知识量一下子能够丰富起来。很多人都转行做人力资源管理或者打算学习人力资源管希望能够帮助一些转行做

HR这一行，至少要掌握一门外语。要有作风严谨、文明礼貌、爱岗敬业、诚

这样你可以熟悉很多人力资源管理的日常工作基础内

此时你有股强烈的学习欲望，岗位分析、如何进行招聘、hr）没有一定的知识、技术和经验做基础，的确

这样在前半个月的工作中，此时的学习效率是很高的，你需要了解人力资源管理的发展、HR的朋友，），可是要想成为人力资源管理人（让他们能够在最

事务性工作

人力资源基础知识你会发觉你有很多因为你什么都不明人力资源什么是绩效考核、什么是薪酬管理、什么是福利、31-60天人力资源工作流程与方案设计原则

这一个月，你需要学习的内容就更多了，我也罗列出来了。学完这些你可以做一个人力资源主管的位置。

做招聘主管所要学习的主要内容：

1、简历筛选的方法；

2、工作说明书的分析；

3、员工素质模型的设计；

4、员工素质测评标准体系的构建；

5、设计面试程序、面试题、以及评价标准；

6、知道常用的面试方法；

7、了解常用的面试方法的组织与实施；

8、会设计几种常用几种面试方法的指南；

9、招聘渠道分析；

10、招聘效果分析；

做培训主管所要学习的主要内容：

1、会做培训需求分析。

2、企业员工的培训规划以及课程的设计；

3、培训系统的设计；

4、培训评估以及效果评估的设计和方法。

5、会撰写培训效果评估的报告。

绩效与薪酬的就省略了，需要的话，我再补上，本文内容不是很详细，欢迎交流。

篇2：处事能力测试

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职场处事诀窍之为人处事方法与专业能力同样重要

为了搞明白原因，当别人都可以与她拉开距离时，我却把她当老师，不懂就直接跑去问他，甚至争取成为她的助理。当了她的助理以后，薪水没增加，工作量反而倍增。当别人休假时，我的周末却必须加班。可辛苦得来的收获就是，跟着上司学到了许多面对大客户的方法：“跟在领导旁看事情，视野马上变得不一样。我还搞明白了为什么她会如此高效率--对大部分的顾问公司而言，争取新客户是重点活动。但在我的新公司里。尽可能与现有的大客户维持长久关系才是英雄。”

不久后张小姐确信，与领导亲近未必是小人的做法，与领导保持良好沟通与交流，对提高业绩有很大的帮助。职场人应该同时发展业绩和与领导的关系，现在多数企业都在努力培养员工的团队协作精神，而一个团队必定有一个核心--领导。那些一味强调凭借自己努力，不依靠领导关系的人，往往会与整个团队显得格格不入。

建立领导关系俱乐部

锐业制药公司的监察总监李宏先生十分赞同张小姐的看法，他对张小姐的看法略有补充：现在职场竞争激烈，若只会埋头苦干，站在自己的角度而不是站在高一层角度看事情，就不会了解公司的发展远景，很难长久保持好的工作业绩。任何一位领导，都有可能被下属说三道四，但是，不管他有什么缺点，只要他坐在领导的位置上，就说明他会有其高明或过人之处，下属若能放下“与领导打交道的都是阿谀奉承之徒”的成见，把领导当作良师，便可让自己的业绩更上一层楼。

李先生建议那些“拒绝与领导走得太近”的打工族抽时间阅读Dr.RonaldYeaple（罗纳德•耶颇博士）的一本书《高薪俱乐部》，因为这本书告诫上班族，在职业生涯中，单单与一位领导搞好关系并让他成为你的老师还不够，因为仅凭一个人的专业、经验和视野及人际关系可能不够宽广，对个人的成长助益也是有限的。一个渴望成功的人，需要不同的良师，将各领域的良师，扩展成良师俱乐部，随时在旁指点，让你不至于在职场中走得跌跌撞撞，在严酷竞争的职场中脱颖而出，晋升之路也将走得更顺畅。

罗纳德•耶颇博士在书中强调：这个良师俱乐部的成员不但包括你的直属上司，还包括公司内其他部门的领导（但别找上司的老板或敌人），他们可让你更了解，公司正在发生什么你上司不知道的事；可能的话，还要包括其它同行业（但不同公司）的高层领导，他们可以帮助你了解业界最新的动态，甚至可以分享有关职位的机密。

从这个意义上讲，不论在公司内还是在公司以外，与领导搞好关系已经成为创造优异业绩并取得事业辉煌得充要条件。

八职场处事诀窍之业绩与能力的关系

要视企业文化而定

星宝集团的人力资源总监赵珂女士在接受记者采访时说；“不应该对立地理解与领导搞好关系和提高工作业绩之间的关系。如果一定要在二者之间分个孰轻孰重，就要视员工所在公司的的企业文化和经营理念而定。”

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一般来说，日资、韩资、台资企业等级观念比较严重，讲究下级对上级领导的绝对服从，员工若急于表现自己的想法，忽视了领导的感受，可能会造成提议尚未实施就会被领导“扼杀在摇篮里”，因而在这些企业里，搞好与上级的关系是首要的，这关系到一个根本问题--员工能否在公司立足；而在一些比较开放的欧美企业，公司比较注重员工的个性的发挥及其最终的工作结果，只要业绩优秀，员工在公司的地位就会较高；在许多处在发展阶段或转型阶段的民营、国营企业里，提升销售业绩意味着更多的提成和提升机会，因而搞好业绩比搞好人际关系重要的多。

“不过，一个能在创造优秀业绩的同时，又与领导相处融洽的员工，在任何企业都会是明星员工。”

所以，咱们应当把本身的感情强度尽可能扩展。(如图2)如许天天的高兴、高兴、骄傲、信念都扩展而且到达A的极点。如许一来，即便咱们偶尔遭受到反面感情，可是由于咱们天天获得的反面感情给咱们的信念很壮大，咱们也就彻底能够经受了

再次，职业司理人有无做持久计划，可否以坚持不懈的意志对峙上来。一个成长型企业，敏捷成长的大概性很大，但危害和变数也很大。何时要分开它，何时要刚强跟它共生死的，若何掌控这个“度”，必要个人对企业焦点成长趋向的研究本领。在成长型企业中钻营个人成长敏捷爬升的关头是，职业司理人必定要成为老板的“外脑”，夺取进入“外脑层”，是成长的独一通道。如果不是“外脑”，那职业司理人在这内里就没有机遇。

最靠近成绩的人是最晓得外部焦点成长秘密的人，也是介入决议计划的人。介入决议计划的人才大概分享企业成长长处。因为如许几个点没有搞明白，不少人的奇迹半途而废。

是以，掌控了几个关头点以后，理清此中的连带关系，你便可以本身评价一下，到底适不得当做“大亨型”职业生涯计划。

“大亨型”职业生涯计划对咱们的焦点开导是不要太在意个人职业与企业挂钩，而是要与市场经济的运作规矩挂钩。做好得当于本身的职业生涯计划，找对人、事、脚色、法子，不管是要成为豪富翁，仍是对准小大亨，都要适应市场经济的变革，将本身的股权和企业股权架构紧密连系在一块儿，靠股票来获得财产。

八、认可不对：是我一时忽略，不外幸亏„„

出错误在劫难逃，所以敢于认可本身的不对很紧张，推辞义务只会使你错上加错。不外，认可不对也有窍门，便是不要让所有的错误都本身扛，这句话可以转移他人的细致力，淡化你的不对。

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篇3：浅谈凤姐的语言艺术和处事能力

在《红楼梦》中, 作者唯有在王熙凤身上泼墨最多、最为着力刻画。对凤姐的认识也可谓是见仁见智的, 有一千个读者就有一个千个凤姐, 在新的时代背景下, 我们要对凤姐进行重新认识。王熙凤是贾府最重要的实权人物之一。在贾府这高贵庞杂的门第结构中, 她是一根从屋顶支到地面的支柱。贾府式的家庭不能失去凤姐, 只有凤姐才能把贾府治理得井然有序。自从来到贾府当上二奶奶, 到令贾琏等贾府的男人们“倒退了一舍之地”, 凤姐拥有无与伦比的语言才能和处理人际关系的能力。

二、语言诙谐, 应对自如

在凤姐未正式登场之前, 作者借周瑞家的女婿冷子兴之口介绍她, “模样又极标致, 言谈又极爽利, ”作者借他人之口来了个“抛砖引玉”, 让读者大致地了解凤姐, 却不让其出场, 引起人们的好奇心, 急于想了解、认识凤姐。凤姐的出场, 更见与众不同, 别具匠心, 未见其人, 先闻其声。她能凭着一张巧嘴控制局面、扭转气氛。她可以让人笑, 也能让人流泪, 还能再转悲为喜, 她的口才令人佩服。

凤姐的语言才能是无人能及的, 凤姐言谈爽利、语言诙谐并能随机应变。一次贾母当众表扬凤姐伶俐时, 凤姐笑道, “这话老祖宗说差了, 世人都说伶俐聪明怕活不长, 世人都说得, 人人都信。独老祖宗不当说, 不当信。老祖宗只有伶俐聪明过我十倍的, 怎么如今这样福寿双全的?只怕我明儿还胜老祖宗一倍呢!”多么得体!令人不得不服。凤姐的话语才能和她的幽默诙谐已经征服了贾母等“众人”, 同时也备大家所接受、认可。

三、处事周全, 珍视情感

贾府是一个有几百口子人的大家庭。凤姐来到贾府后无可避免地处于父子、母女、婆媳、兄弟、夫妻、姑嫂、嫡庶和主仆等错综负载的矛盾冲突中。凤姐在这种种矛盾之中周旋, 并做到游刃有余。可见其处事周全圆滑, 拥有较高的人际交往的能力。凤姐作为贾府的孙媳妇, 她对贾母非常孝敬。贾母对她也非常喜欢, 亲切地称她为“凤辣子”。有一回中秋赏月, 凤姐因“病”缺席。贾母大为扫兴, 而尤氏强颜欢笑, 想学一个笑话, 说与老太太解解闷, 不料竟说的贾母“猛龙双眼”昏然欲睡。可见, 对于贾母来说, 凤姐在她的生活中是不可或缺的。凤姐能千方百计地博贾母一笑, 令其老有所乐, 欢度晚年。作为孙媳妇, 凤姐是孝顺的、合格的。

平儿是凤姐持家的左膀右臂, 是“一把总的钥匙”。凤姐和平儿情同姐妹, 以至平儿能死心追随她, 成为其心腹。在某些场合平儿会违背凤姐的意图, 但是凤姐很多时候都是得过且过, 不与之计较。在酒后泼醋打了平儿之后, 凤姐能自我反省, 并当众和私下向平儿认错。那真诚悔恨的泪水, 表现了一种性格美。可见, “心酸脸硬的管家婆”终究是“性情中人”。凤姐待平儿是以仁以善的、是真诚的, 她并非是别人口中的“醋缸”, 容不得人。凤姐与秦可卿关系好, 就连宝钗送来的宫花, 也没忘记给可卿送两朵。一听到病中的秦氏哀婉的言辞, “不觉得眼圈红了”秦氏死的当天晚上独与她托梦, 谆谆相嘱。可卿死后, 她登仙阁祭灵, “一见棺材, 那眼泪恰似断线之珠, 滚将下来……放声大哭。”这种哭是一种无意识的行为, 是深厚感情的自然流露。

凤姐对待宝玉、黛玉和宝钗等也都是极为关心, 富有亲情的。再如, 凤姐同情探春的庶出身份, 在探春代她理家时, 凤姐给予她积极配合和支持。可见, 作为姐姐, 凤姐在日常生活中对弟弟妹妹是“照顾有方, 面面俱到。”

四、平易近人, 惜贫怜老

凤姐是贾府主事的二奶奶, 但是她对下人们很多时候都是和善、平易近人的。当“二奶奶”讲笑话的时候, “不但在席的诸位喜欢, 连地下服侍的老小无不喜欢。那小丫头都忙出去, 找姐唤妹地告诉她们:‘快来听, 二奶奶又说笑话了。’众丫头们便挤了一屋。”这说明下人们在喜欢凤姐的幽默的语言的同时也喜欢这个“二奶奶”。

在一次螃蟹宴上, 平儿掰了满黄的螃蟹, 不小心却“恰恰抹在凤姐儿腮上”, 落的“众人撑不住都哈哈大笑起来”。并且添油加醋地取笑一番。而凤姐并不觉得自己在包括老祖宗等在内的众人面前丢了脸而耍主子的威风, 而是“禁不住笑骂起来”, 融进了众人的嬉笑中。这都说明了凤姐在贾府与主仆等众人上下关系非常融洽。

凤姐还极具同情心、怜悯心。凤姐对邢岫烟, “怜他家贫命苦, 比别的妹妹多疼他些”, 把自己心爱的大衣赠给她;袭人回家探母, 凤姐叮嘱穿戴好些, 多带些日常用品, 并把自己的毛皮褂送给她。她对乡下老妪刘姥姥也能尽力相助。刘姥姥第一次进大观园“打抽风”, 凤姐给了她二十两银子。这二十两银子是什么概念?这相当与荣国府中一大丫鬟两年的工资!这都说明凤姐是惜贫怜老的。接下来更进一步写凤姐体谅穷人的心之深。她送刘姥姥回家, 又另给让其雇车的钱。她想到, 刘姥姥是舍不得坐车的, 即使有了二十两银子, 还是舍不得花的, 可见其办事周全, 善心对人, 以致刘姥姥后来出力救巧姐。可见凤姐对农村老妪的恩情已是深入其心了。

凤姐是个聪明的女人, 她能恰当合理地发挥自己的语言才能, 给贾母等人带来欢笑、处理大家的纠纷、调和人物之间的关系, 同时推动故事情节的发展, 给读者轻松愉悦的美感享受。总之, 凤姐的语言才能是有魅力的, 能让大家在“不见凤姐”的时候“想凤姐”。

五、后记

对于凤姐的喜爱, 始于小时候第一次看电视剧《红楼梦》。时隔多年, 邓婕饰演的凤姐总是在我的脑海中走来走去, 甚至翻腾跳跃。闲暇的时候, 一部《红楼梦》已翻阅数遍, 总想写点关于凤姐的文章, 以抒发对其深深的喜爱。但事与愿违, 研究甚浅, 无从下笔。

大学期间, 终于得以选修了王颖卓教授开设的《红楼梦研究》一课, 短短一学期, 虽意犹未尽, 但足以使我对《红楼梦》及凤姐有了新的感悟和理解。毕业论文我欣然选择了王颖卓教授作为我的指导教师, 激动而欣然地呈现给大家我所理解、认识的凤姐。

在论文的写作过程当中, 无论是在选题等大方向上, 还是在论文的具体过程当中, 王老师给了我无微不至的关怀和无私的帮助。正是有了王老师的关心和帮助, 我的论文才能得以顺利地完成。更有, 王老师渊博的学术底蕴、严谨缜密的治学及教学态度, 令我受益匪浅, 对我今后的学习和工作帮助甚大。在这里仅以片语, 衷心感谢敬爱的王颖卓老师, 感谢您对我的谆谆教诲和帮助。

本文引文均为比较权威的人民文学出版社于2002年1月出版的《红楼梦》。

最后, 祝所有关心、帮助我的师友和亲人们快乐永远。

参考文献

[1]王朝闻.论凤姐[M].百花文艺出版社, 1980.

[2]王颖卓.红楼人物新论[M].中国文联出版社, 2004.

[3]周汝昌.红楼夺目红[M].作家出版社, 2003.

[4]傅光明.新解红楼梦[M].百花文艺出版社, 2005.

[5]霍国玲, 霍纪平.红楼解梦[M].北京燕山出版社, 1989.

[6]梅新林.红楼梦哲学精神[M].学林出版社, 1995.

[7]周汝昌.红楼小讲[M].北京出版社, 2002.

[8]周汝昌.红楼十二层[M].书海出版社, 2005.

[9]胡帮炜.红楼梦悬案解读[M].四川人民出版社, 2004.

[10]舒芜.红楼说梦[M].人民文学出版社, 2004.

[11]张毅蓉.现代批评中红楼梦[M].广西师范大学出版社, 2002.

篇4：自测你的处事能力

(1)把责任推给客观原因；

(2)满腹委屈，但不作声；

(3)拂袖而去，不受委屈；

(4)注意自己做得不够的地方，以便今后改正。

2．你家里有急事，但领导不了解情况，叫你加班。你怎么办?

(1)人去加班，心中却在埋怨；

(2)拒绝加班，态度生硬；

(3)推说有病不加班；

(4)同领导商量不加班．如确需自己加班，就服从安排。

3．在影剧院里你的邻座旁若无人地讲话，你感到讨厌，怎么办?

(1)希望别人会提意见；

(2)大声斥责他们；

(3)叫门卫来干涉他们；

(4)有礼貌地请对方别讲话。

4．当你在做一件急事，一位朋友来找你倾诉苦闷，你怎么办?

(1)放下工作，耐心倾听；

(2)显得很不耐烦；

(3)似听非听，想自己的事；

(4)向他解释，另约时间。

5．在公交车上，你无意踩了别人，别人骂个不停，你怎么办?

(1)充耳不闻，任其去骂；

(2)同他对骂；

(3)推说别人先挤了你；

(4)请他原谅，同时提醒他骂人不对。

篇5：处事能力测试

那是一家跨国公司策划总监的招聘，应聘者云集，考核也异常严格。层层筛选后，最后只剩下三个佼佼者。最后一次考核前，三个应聘者被分别封闭在一间被监控的房间内，房间内各种生活用品、家用电器一应俱全，但没有电话，不能上网，三人的手机也都被收走。考核方没有告知三个人具体要做什么，只是说，让几个人耐心等待考题的送达。

最初的一天，三个人都在略显兴奋中度过，看看书报，看看电视，听听音乐，只是在做饭的时候，因为都不太擅长出现了一些小问题，但手忙脚乱中三个人还都快乐地把饭吃到了嘴里。第二天，情况开始出现了不同。因为迟迟等不到考题，有人变得浮躁起来，有人不断地更换着电视频道，把书翻来翻去，甚至连吃饭也草草地应付了事；有人不停地在房间里走来走去，眉头紧锁，一脸凝重，夜里翻来覆去难以入眠„„只有一个人，还跟随着电视情节快乐地笑着，津津有味地看书做饭吃饭，踏踏实实地睡觉„„5天后，考核方终于将三个人请出房间时，那两个焦躁的应聘者已经形容枯槁，只有那个始终快乐着的应聘者还依然神采奕奕。就在三个应聘者凝神静气等待主考官出最后考题时，主考官说出了考核最终结果，那个能够坚持快乐着生活的人被聘用了。主考官对三个同样诧异的应聘者解释着：“快乐是一种能力，能够在任何环境中都保持快乐的心灵，可以更有把握地走近成功!”